網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員工作職責(zé)
在生活中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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職責(zé)
1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式， 宣傳及推廣公司產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)客戶等工作;
2、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶的跟蹤及客情維系;
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并以口述或書(shū) 面的.形式反饋給銷(xiāo)售主管經(jīng)理;
任職資格
1、高中及以上學(xué)歷;
2、有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的工作經(jīng)驗(yàn)，有各類(lèi)平臺(tái)文章投放經(jīng)驗(yàn);
3、制定公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售計(jì)劃，制定網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)，參與計(jì)劃的制定與實(shí)施;
4、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、能熟練掌握軟文，熟悉博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、SNS推廣、論壇營(yíng)銷(xiāo)、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取;
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；
2、具備較強(qiáng)的'溝通能力和邏輯思維能力
3、通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
4、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的消費(fèi)潛力，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；
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1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)上買(mǎi)賣(mài)雙方的交易撮合；
2、根據(jù)買(mǎi)家的`采購(gòu)需求，幫助匹配賣(mài)家；協(xié)助買(mǎi)賣(mài)兩方的貨物的交易及交付；
3、與買(mǎi)賣(mài)雙方保持良好的關(guān)系，提高復(fù)購(gòu)率；
4、對(duì)問(wèn)題訂單有一定的前瞻性，提前進(jìn)行規(guī)避與有效處理；
5、提供客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)；
6、定期整理交易數(shù)據(jù)，完成相關(guān)工作文檔的整理，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分析結(jié)果。
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1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的'銷(xiāo)售及推廣；
2、了解網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，有信心和良好的學(xué)習(xí)能力；
3、完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
6、有較強(qiáng)的溝通能力。
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1、通過(guò)微信接待客戶，解答疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；（公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，無(wú)需打電話，無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)，無(wú)需自己找資源）
2、開(kāi)朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行瘦身護(hù)理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；
3、獨(dú)立完成訂單，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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1、學(xué)員有在官網(wǎng)留下信息，通過(guò)微信網(wǎng)絡(luò)或者電話聯(lián)系意向?qū)W員，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)；
2、根據(jù)學(xué)員的具體情況，推薦合適的課程班型；
3、詳細(xì)公司課程的.服務(wù)內(nèi)容和教學(xué)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員報(bào)讀；
4、指導(dǎo)學(xué)員通過(guò)在線支付或就近分校進(jìn)行交費(fèi)。
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1、負(fù)責(zé)眾創(chuàng)空間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客戶維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域的'業(yè)務(wù)宣傳，完成銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、指定銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶和開(kāi)發(fā)新客戶；
4、搜集與尋找客戶群體，建立客戶檔案；
5、完成銷(xiāo)售合同的簽訂，協(xié)同處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；
6、搜集市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，反饋市場(chǎng)需求和動(dòng)態(tài)及客戶需求和其他信息，并向上級(jí)提供建議方案；
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1、深入了解熟悉公司產(chǎn)品，合理利用公司分配的資源，向客戶介紹產(chǎn)品，匹配房源，促成簽約；
2、定期回訪已簽約及到期客戶，增加新客戶推薦量和續(xù)約量；？
3、及時(shí)跟進(jìn)未簽約客戶，了解原因及意向，精準(zhǔn)匹配房源信息，促成簽約。
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1、負(fù)責(zé)第三方合作平臺(tái)客源審核，跟蹤、服務(wù)（公司提供資源）。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道（大眾點(diǎn)評(píng)，微博，貼吧等）推廣公司產(chǎn)品進(jìn)行獲客。
3、通過(guò)微信、QQ、電話等聊天工具，接受客戶咨詢，并通過(guò)自身專(zhuān)業(yè)回答引流到店。
4、完成上級(jí)交辦的其他工作。
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1、通過(guò)電話、微信、視頻等方式實(shí)現(xiàn)“區(qū)塊鏈”目標(biāo)用戶的引流、維護(hù)以及轉(zhuǎn)化，協(xié)助社群的.促活、運(yùn)營(yíng)等多方面工作的開(kāi)展；
2、負(fù)責(zé)目標(biāo)用戶社群及日常運(yùn)維，針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)階段，開(kāi)展各種運(yùn)營(yíng)推廣手段進(jìn)行新用戶吸引、老用戶維護(hù)等各項(xiàng)具體工作；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)各種創(chuàng)新方式推廣，提高社群活躍度和用戶粘度，促進(jìn)品牌傳播和產(chǎn)品銷(xiāo)售。
4、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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1、學(xué)習(xí)國(guó)藥準(zhǔn)字OTC減肥產(chǎn)品，熟練利用電話或其他聊天工具解答客戶咨詢提問(wèn)；
2、結(jié)合客戶需求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確定客戶意向。
3、維護(hù)客戶關(guān)系，反饋客戶需求，并跟進(jìn)老客戶；
4、推廣公司產(chǎn)品與銷(xiāo)售政策，及時(shí)溝通客戶，反饋市場(chǎng)信息；
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1、根據(jù)公司提供的有效客戶資源，與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶意向；
2、分析客戶需求，進(jìn)行軟件應(yīng)用講解溝通，引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)；
3、與客戶保持良好的關(guān)系，掌握客戶需求，及時(shí)反饋和跟蹤銷(xiāo)售問(wèn)題；
4、及時(shí)跟進(jìn)客戶，解決客戶疑問(wèn)。
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1、負(fù)責(zé)線上各類(lèi)分銷(xiāo)平臺(tái)的客戶開(kāi)發(fā)、招商工作，維護(hù)分銷(xiāo)商關(guān)系并對(duì)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行管理與監(jiān)督；
2、制定各平臺(tái)不同階段的分銷(xiāo)規(guī)劃，確保分銷(xiāo)流程的流暢和規(guī)范的運(yùn)作；
3、定期對(duì)分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)提出改善措施，推動(dòng)分銷(xiāo)商目標(biāo)的達(dá)成；
4、實(shí)時(shí)分析市場(chǎng)需求，不斷調(diào)整優(yōu)化各分銷(xiāo)商銷(xiāo)售及促銷(xiāo)方案策略；
5、定期撰寫(xiě)各平臺(tái)銷(xiāo)售情況和客戶反饋的周報(bào)、月報(bào)工作。制定詳細(xì)工作計(jì)劃和業(yè)績(jī)目標(biāo)；
6、收集市場(chǎng)信息，了解行業(yè)和相關(guān)品牌的`市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議；
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1、通過(guò)社交軟件，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析引導(dǎo)，達(dá)成銷(xiāo)售。
2、了解護(hù)膚及產(chǎn)品知識(shí)，幫助客戶搭配適合自身的產(chǎn)品，來(lái)改善客戶皮膚問(wèn)題。
3、積極維護(hù)客戶，為客戶提供相關(guān)的咨詢服務(wù)促進(jìn)客戶間的`長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。
4、嚴(yán)格按照工作規(guī)范進(jìn)行，配合公司計(jì)劃，有效執(zhí)行各項(xiàng)工作。
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1、負(fù)責(zé)公司微信客服號(hào)運(yùn)營(yíng)，完成社群維護(hù)，訂單受理，會(huì)員轉(zhuǎn)介紹等工作
2、能完成領(lǐng)導(dǎo)安排的即時(shí)工作，并有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)思維
3、負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等基本數(shù)據(jù)的收集整理，分析。
4、日常訂單的'跟進(jìn)事項(xiàng)；員工、顧客好評(píng)，轉(zhuǎn)介紹等數(shù)據(jù)維護(hù)
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1.按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作目標(biāo)，圍繞著工作目標(biāo)制訂本人工作計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的日常維護(hù)及更新。
3.收集市場(chǎng)信息，反饋客戶需求和競(jìng)品信息。
4.收集客戶資料，處理網(wǎng)上訂單及客戶留言。
5.負(fù)責(zé)接聽(tīng)400電話、處理在線訂單，并對(duì)客戶跟蹤維護(hù)、簽單。
6.負(fù)責(zé)客戶信息登記表卡和跟蹤回訪及車(chē)輛掛牌工作。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)提升
8.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事宜。
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職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)國(guó)藥準(zhǔn)字OTC減肥產(chǎn)品，熟練利用電話或其他聊天工具解答客戶咨詢提問(wèn);
2、結(jié)合客戶需求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確定客戶意向。
3、維護(hù)客戶關(guān)系，反饋客戶需求，并跟進(jìn)老客戶;
4、推廣公司產(chǎn)品與銷(xiāo)售政策，及時(shí)溝通客戶，反饋市場(chǎng)信息;
任職要求：
1、只要你肯努力，有上進(jìn)心，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)。
2、學(xué)歷無(wú)限，專(zhuān)業(yè)不限，年齡要求18-35歲，男女均可，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
3、較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn);
5、有保健品/化妝品行業(yè)電銷(xiāo)、微商或經(jīng)驗(yàn)有健康意識(shí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!
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崗位職責(zé)：
1 、 在招商經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維系以及客戶檔案管理工作；
2、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反映市場(chǎng)反饋情況；做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)工作，針對(duì)問(wèn)題給予合理化建議。
3、 負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議的書(shū)面報(bào)告；
4、保證每月都有新開(kāi)發(fā)的合作網(wǎng)絡(luò)公司并簽署網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議；定期拜訪維護(hù)合作旅行社的關(guān)系
5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時(shí)回復(fù)客人網(wǎng)上提問(wèn)及預(yù)訂；
6、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站的全面維護(hù)、管理以及推廣工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理提交酒店網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的分析報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時(shí)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交完善的`廣告方案；
9、 負(fù)責(zé)與前臺(tái)、財(cái)務(wù)以及客房等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通工作；
10、做好自己負(fù)責(zé)市場(chǎng)的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新 ，并定期上報(bào)經(jīng)理。
11、協(xié)助文員整理銷(xiāo)售部辦公室內(nèi)務(wù)工作；
12、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其它工作；
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練操作計(jì)算機(jī)；
4、有良好的溝通表達(dá)能力，善于觀察，有獨(dú)立分析、思考和解決問(wèn)題的能力；
5、性格樂(lè)觀開(kāi)朗，能承受一定的工作壓力
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1、每天上班后登陸各大網(wǎng)站、網(wǎng)站合作后臺(tái)，查看點(diǎn)擊量，咨詢數(shù)據(jù)并合理分配處理；
2、登陸在線客服、記錄在線客服留言并合理分配，做相關(guān)處理；
3、配合平面和媒體廣告，及時(shí)更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文，擴(kuò)大網(wǎng)站和品牌的影響力；
4、BBS發(fā)帖，博客、微博結(jié)合網(wǎng)站同步更新；
5、分類(lèi)信息網(wǎng)，教育網(wǎng)資訊類(lèi)網(wǎng)站、企業(yè)黃頁(yè)、各大平臺(tái)等信息的.發(fā)布；
6、跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果；
7、負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)院設(shè)計(jì)制定廣告投放方案；
8、學(xué)院教育品牌相關(guān)文章的撰寫(xiě)工作；
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1、負(fù)責(zé)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作，有效達(dá)成網(wǎng)站平臺(tái)的訪問(wèn)量等相關(guān)推廣指標(biāo)，并不斷的探索新的.運(yùn)營(yíng)思路和推廣辦法；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)百度、google收錄和關(guān)鍵詞排名，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告投放，及第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、反連接交換，專(zhuān)題活動(dòng)合作，增加網(wǎng)站的流量；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和實(shí)施，針對(duì)節(jié)假日、社會(huì)事件活動(dòng)策劃可執(zhí)行的有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
5、策劃執(zhí)行軟文、在線活動(dòng)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)等傳播方案，善于發(fā)現(xiàn)炒作點(diǎn)并形成文案；
6、配合平面和媒體廣告，及時(shí)更新、轉(zhuǎn)載軟文，擴(kuò)大網(wǎng)站和品牌的影響力；
7、每天查看合作網(wǎng)站，對(duì)其適當(dāng)調(diào)整，保持網(wǎng)站權(quán)重不被降低；
8、其他方式建立品牌美譽(yù)度，輔助完成推廣效果；
9、對(duì)數(shù)據(jù)，網(wǎng)站概況、有效資訊數(shù)據(jù)進(jìn)行整理評(píng)估，上交統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
10、負(fù)責(zé)定期組織學(xué)院對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告調(diào)研；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
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1、推廣公司產(chǎn)品學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)；
2、跟進(jìn)客戶指導(dǎo)相應(yīng)事項(xiàng)；
3、協(xié)助銷(xiāo)售部為客戶打樣處理產(chǎn)品；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)渠道開(kāi)拓和銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品月度銷(xiāo)售計(jì)劃；
5、完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作等。
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