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前臺服務(wù)員具體的工作職責(zé)
前臺服務(wù)員具體的工作職責(zé)1
1、酒店前臺,負(fù)責(zé)接電話、入住登記、客人接待、收銀、影視服務(wù)器資料上傳更新等工作內(nèi)容;
2、協(xié)助店長完成每月業(yè)績目標(biāo),為賓客提供真誠服務(wù),為賓客創(chuàng)造舒適愉悅、開放友好的入住環(huán)境;
3、要求年齡18—35歲之間,男女不限,形象端正、待人接物穩(wěn)重大方、溝通能力強(qiáng)、會操作電腦;
4、認(rèn)同微窩酒管公司企業(yè)文化,有責(zé)任心,重誠信,富于愛心,積極向上,勇于進(jìn)取,具備團(tuán)隊精神,愿意隨同公司共同發(fā)展。
5、吃住補(bǔ)貼,有社保,銷售業(yè)績提成!
前臺服務(wù)員具體的工作職責(zé)2
工作職責(zé):
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;
2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的.服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;
6、具備一定商務(wù)禮儀知識,沒有經(jīng)驗可以培訓(xùn),帶薪培養(yǎng);
前臺服務(wù)員具體的工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)協(xié)助當(dāng)值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;
3、負(fù)責(zé)匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表;
4、負(fù)責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理;
5、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的`收集整理工作;
6、負(fù)責(zé)信件的收發(fā)和登記;
7、協(xié)助主管編制本部門的相關(guān)統(tǒng)計報表;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
9、招物業(yè)客服,身高要求165cm,形象好氣質(zhì)佳,中專以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
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