營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇1
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定本品牌營運(yùn)部整體工作（門店開發(fā)，銷售業(yè)績、利潤、人員計(jì)劃及發(fā)展）方向，并制定具體的行動與實(shí)施方案。
2、制定本品牌營運(yùn)部階段性工作（門店開發(fā)、店面目標(biāo)等）并確保其完成度。
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)部日常事務(wù)建設(shè)其人才梯隊(duì)，培養(yǎng)員工歸屬感，提升鹽工的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的經(jīng)營管理指標(biāo)。
4、根據(jù)公司及產(chǎn)品策略，定期組織營運(yùn)部對門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行調(diào)研分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升整體營運(yùn)部業(yè)績。
5、開拓、溝通和管理營運(yùn)部的外部重要客戶，維護(hù)對外公共關(guān)系。
6、協(xié)助營運(yùn)相關(guān)支持部門的`工作。
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)營運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營業(yè)目標(biāo);
2、組織開展?fàn)I運(yùn)管理工作，包括項(xiàng)目運(yùn)營策略的規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃的制定和實(shí)施;
3、指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運(yùn)營間的.工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;
4、指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)全面建立并維護(hù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);
5、制定并審核營運(yùn)部(承租戶管理、客戶服務(wù))的年度工作計(jì)劃、年度部門預(yù)算、人員編制計(jì)劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計(jì)劃及績效考核等內(nèi)容;
6、推進(jìn)、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃;
7、完成商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)期間品牌調(diào)整、市場推廣活動配合及其他相關(guān)工作;
8、統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費(fèi)收繳工作，保證租金及管理費(fèi)收入按目標(biāo)計(jì)劃完成;
9、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷;
2、5年以上大型購物中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、對購物中心的營運(yùn)成本和收益有清晰部署，成本意識強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識;
4、熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運(yùn)營、管理知識和相關(guān)法律知識;
5、較強(qiáng)的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;
6、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目租金、管理費(fèi)收入預(yù)算及執(zhí)行預(yù)算完成情況，達(dá)成租金收益預(yù)期目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助招商引進(jìn)工作，做好品牌調(diào)場工作，豐富項(xiàng)目業(yè)態(tài)、優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，對商戶經(jīng)營情況進(jìn)行分析，為招商部、公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
3、長期目標(biāo)支持項(xiàng)目的業(yè)態(tài)優(yōu)化組合和經(jīng)營戶質(zhì)量，提升公司的租金水平；掌握商戶欠租狀況，并跟進(jìn)催收進(jìn)度；
4、組織對同行、客戶、及市場環(huán)境調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
5、確保商戶具有一定的市場競爭優(yōu)勢并組織市調(diào)，如在貨品、促銷活動、陳列等方面；
6、建立商戶經(jīng)營預(yù)警機(jī)制，及時(shí)與商戶進(jìn)行溝通；定期邀約商戶進(jìn)行面談溝通，收集商戶經(jīng)營意見及建議，并及時(shí)有效的.協(xié)調(diào)與解決問題；
7、監(jiān)控項(xiàng)目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況；
8、負(fù)責(zé)顧客、商戶、其他部門現(xiàn)場需求的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)與公司其他部門的對接與協(xié)調(diào)；
9、負(fù)責(zé)商戶重大投訴的處理，及時(shí)跟進(jìn)處理；
10、組織有針對性的市場調(diào)查，并提出改進(jìn)建議；
11、組織商戶滿意度和顧客滿意度調(diào)查活動；
12、定期分析商戶經(jīng)營情況；
13、確保各項(xiàng)工作符合公司制度及流程要求；
14、組織部門培訓(xùn)管理工作；
15、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；
16、負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核物業(yè)公司工作。
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1、根據(jù)品牌推廣、市場營銷工作計(jì)劃，制定實(shí)施公司市場營銷策劃相關(guān)各類專項(xiàng)工作計(jì)劃;熟悉產(chǎn)品品類品項(xiàng)規(guī)劃的策略;
2、制定執(zhí)行年度主題營銷活動、線上促銷活動及品類營銷計(jì)劃;
3、制定每季度主題營銷活動品種規(guī)劃、流程推進(jìn)表，文宣的設(shè)計(jì)和制作。
4、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃、促銷活動等，并負(fù)責(zé)其策劃，執(zhí)行，及評估;
5、進(jìn)行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位分析報(bào)告;
6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;
職位要求：
1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
2、有銷售白酒經(jīng)驗(yàn)1-2年;
3、3年以上市場營銷工作經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)的'抗壓能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)急管理能力;
5、敏銳的市場洞察能力和責(zé)任心，對工作具有高度的責(zé)任感和使命感，工作積極、主動、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇5
1、全面主持公司的經(jīng)營管理工作，執(zhí)行年度經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)，并進(jìn)行過程管控，在財(cái)年結(jié)束時(shí)完成年初的經(jīng)營目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)預(yù)算的審核和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成，包括銷售額、毛利、營運(yùn)成本、商品損耗、利潤、庫存等；
3、負(fù)責(zé)大型公關(guān)與促銷活動計(jì)劃的`審核、管理，對活動過程進(jìn)行管控；
4、負(fù)責(zé)人員管理和發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、各項(xiàng)HR指標(biāo)的達(dá)成，確保人事政策的貫徹實(shí)施和工作開展符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
5、對分公司人力成本進(jìn)行控制，對分公司的績效和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行把控；
6、負(fù)責(zé)定期向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督；
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇6
1、 協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定短期及中長期的公司決策及戰(zhàn)略；
2、 負(fù)責(zé)全面執(zhí)行公司的中長短期發(fā)展戰(zhàn)略；
3、 掌握品牌分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測算盈虧情況；
4、 根據(jù)制定的發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售目標(biāo)；
5、 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)整體營銷團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)及任務(wù)；
6、 負(fù)責(zé)對整體營銷團(tuán)隊(duì)的.指導(dǎo)與培訓(xùn)，形成堅(jiān)實(shí)的管理梯隊(duì)；
7、 負(fù)責(zé)企業(yè)文化的傳承及發(fā)揚(yáng)，樹立團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化精神；
8、 負(fù)責(zé)建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì)，建立和完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各部門流程；
9、 維護(hù)和提高品牌市場競爭力。
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)：
1、【運(yùn)營模式】：深度把握供應(yīng)鏈行業(yè)競爭態(tài)勢，根據(jù)公司戰(zhàn)略，主持公司供應(yīng)鏈服務(wù)模式設(shè)計(jì)和完善，支持和保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
2、【運(yùn)營機(jī)制】：建立健全公司供應(yīng)鏈服務(wù)運(yùn)營管理制度和流程體系，設(shè)立工作規(guī)范和工作計(jì)劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況，確保供應(yīng)鏈服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、敏捷和低成本運(yùn)營；
3、【團(tuán)隊(duì)管理】：統(tǒng)籌管理商務(wù)、關(guān)務(wù)和物流倉儲等部門，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理部門人員，合理調(diào)配人力資源、實(shí)施部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員甄選、培養(yǎng)、考核與激勵(lì)等工作，根據(jù)工作需要提出人事調(diào)整建議，控制部門人事費(fèi)用和人員編制，以及相關(guān)管理費(fèi)用。
4、【政府關(guān)系】：負(fù)責(zé)維護(hù)政府、稅務(wù)、海關(guān)、物流協(xié)會等相關(guān)外聯(lián)部門及行業(yè)各相關(guān)部門的關(guān)系，建立并保持良好的公共關(guān)系。
5、【異常處理】：協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門之間的工作和關(guān)系，及時(shí)有效處理公司供應(yīng)鏈運(yùn)營方面出現(xiàn)的各類相關(guān)問題。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、電子商務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)，8年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有大型企業(yè)（供應(yīng)鏈行業(yè)）整體開發(fā)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉供應(yīng)鏈行業(yè)的發(fā)展與運(yùn)營，了解供應(yīng)鏈盈利模式及金融運(yùn)作，有業(yè)內(nèi)人脈資源優(yōu)先；
4、具有敏銳的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的'資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
5、富有激情與進(jìn)取精神，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，敢于承擔(dān)責(zé)任。
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)營銷、商品、培訓(xùn)、會所部門的管理工作。
2、制定各個(gè)部門的年度、季度、月度工作計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)制定年度銷售、回款、利潤目標(biāo)。完成公司銷售目標(biāo)及市場拓展目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)制定全年度營銷活動方案及推廣計(jì)劃，并對結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估。
5、建立、完善營銷管理體系。
任職要求：
1、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉目前女裝品牌市場，有敏銳的'市場洞察力，做事果斷有魄力。
3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，熱愛銷售工作。
4、市場/營銷專業(yè)，大專以上學(xué)歷。
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇9
1、統(tǒng)籌運(yùn)營商產(chǎn)品線上推廣項(xiàng)目，串聯(lián)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行、正向發(fā)展；
2、對接運(yùn)營商產(chǎn)品接入，并對產(chǎn)品及酬金政策進(jìn)行分析，與投放優(yōu)化人員一起制定推廣策略并及時(shí)優(yōu)化調(diào)整；
3、整合公司媒體資源，聯(lián)合投放優(yōu)化人員開展產(chǎn)品的線上推廣，對投放效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及效果總結(jié)、調(diào)整；
4、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營工作：包括但不限于，公眾號運(yùn)營、平臺運(yùn)營活動策劃，運(yùn)營活動成本利潤核算，運(yùn)營活動效果閉環(huán)等；
5、負(fù)責(zé)對外材料的撰寫、PPT制作。
營運(yùn)總監(jiān)的'工作崗位職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)校區(qū)的籌建(業(yè)務(wù)部選址、裝修、注冊、組建團(tuán)隊(duì)等);
2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定適合當(dāng)?shù)氐臓I銷策略和計(jì)劃，有效開拓當(dāng)?shù)厥袌?
3、全面負(fù)責(zé)分公司在當(dāng)?shù)氐氖袌龊献髋c宣傳，提高公司品牌在當(dāng)?shù)氐闹群托抛u(yù)度;
4、帶領(lǐng)分公司員工完成銷售指標(biāo)，并對下屬進(jìn)行有效的考核與激勵(lì)，督導(dǎo)分公司建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作;
5、督導(dǎo)公司銷售政策的`落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，明晰各崗位分工；
2、分析和預(yù)測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報(bào)分析，給出報(bào)告意見，為公司決策提供依據(jù)；
3、負(fù)責(zé)制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運(yùn)營維護(hù)與市場宣傳，提高產(chǎn)品的品牌形象；
4、負(fù)責(zé)公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運(yùn)統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和作出重大事項(xiàng)的主要決策；
5、負(fù)責(zé)制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運(yùn)業(yè)績總目標(biāo)，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標(biāo)；
6、制定并監(jiān)督公司督導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行各階段工作計(jì)劃，統(tǒng)籌擬定運(yùn)營各崗位的考核指標(biāo)；
7、組織整體和分區(qū)的'營銷活動，對活動效果進(jìn)行評估，持續(xù)改進(jìn)營銷的手段和辦法；
8、根據(jù)對各分區(qū)運(yùn)營數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調(diào)會議及營運(yùn)分析會議，統(tǒng)計(jì)、分析、解決門店各類問題，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，提高門店運(yùn)營能力；
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇12
1、制定連鎖項(xiàng)目點(diǎn)季度、月度、每周的經(jīng)營計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體伙伴積極落實(shí)指定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)；
2、項(xiàng)目點(diǎn)經(jīng)營成本的控制，關(guān)注項(xiàng)目點(diǎn)整體利潤以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展；
3、巡查、監(jiān)督項(xiàng)目點(diǎn)的日常運(yùn)作，并找出不足之處并對項(xiàng)目點(diǎn)的整體運(yùn)營提出計(jì)劃及建議；
4、執(zhí)行本地促銷計(jì)劃的提案，與企劃協(xié)調(diào)溝通，由企劃制定活動方案的制定，交由運(yùn)營中心審核，在通過審核后。
5、制定店長發(fā)展計(jì)劃，對伙伴業(yè)務(wù)能力和技能的全面指導(dǎo)與培訓(xùn)，分析目標(biāo)達(dá)成率，項(xiàng)目點(diǎn)業(yè)績的達(dá)成率，管理及控制項(xiàng)目點(diǎn)人員流失率、物料成本率及報(bào)廢率；
6、定期對項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行營運(yùn)績效考核，考核范圍包括：服務(wù)、出品、環(huán)境衛(wèi)生及消費(fèi)者感受等；
7、抽查項(xiàng)目點(diǎn)的.物料、貨品及現(xiàn)金管理；
8、協(xié)調(diào)總部與項(xiàng)目點(diǎn)之間的業(yè)務(wù)溝通；
9、新店開張整體籌劃
營運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé) 篇13
1、統(tǒng)籌公司項(xiàng)目根據(jù)戰(zhàn)略方向制定線上各渠道運(yùn)營策略，和制定年月季度銷售計(jì)劃，保障各平臺效果；
2、負(fù)責(zé)參與品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；
3、結(jié)合市場行情、行業(yè)數(shù)據(jù)，對競爭對手的產(chǎn)品策略、營銷及推廣策略等進(jìn)行分析研究，提岀應(yīng)對措施并實(shí)施方案；
4、制定營銷流程制度，根據(jù)調(diào)查報(bào)告制定營銷預(yù)測、預(yù)算計(jì)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷活動方案；
5、根據(jù)市場渠道運(yùn)營特性，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方案。
營運(yùn)總監(jiān)的`工作崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營運(yùn)部門年度、季度、月度銷售、利潤目標(biāo)計(jì)劃，并落實(shí)執(zhí)行，保證銷售業(yè)績及發(fā)展規(guī)劃的最終達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定有效的激勵(lì)機(jī)制，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)門店所在市場的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的`知名度和認(rèn)同度等
4、負(fù)責(zé)公司營運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營的建立及管理；
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)部門各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制
6、負(fù)責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關(guān)系，以及負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，能準(zhǔn)確判斷各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行規(guī)避
8、配合總經(jīng)理完成其他營運(yùn)管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
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