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店長的工作流程及工作職責

時間:2023-05-10 19:12:59 工作職責 我要投稿
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店長的工作流程及工作職責

店長的工作流程及工作職責1

  店長工作職責

  1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范,配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

  2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字

  3、巡視各部門的工作,檢查服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

  4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

  5、加強各部門的各項培訓,協(xié)調各部門之間的關系

  6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

  7、做好營業(yè)前的準備工作(產品的準備等)下達公司指令

  8、營業(yè)中及時處理店內緊急的事情,讓店內有條不紊的進行

  9、營業(yè)結束后核對目標,總結業(yè)績,檢查店內的`財務和貴重物品的存放

  10、配合人事部對員工進行培訓講課,監(jiān)督以及管理

  11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

  12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

  13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理

  14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

  15、店內環(huán)境5s管理,店員形象調整,樣片更換,指導管理各部門衛(wèi)生工作

  16、協(xié)助門市部銷售,隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

  17、培養(yǎng)好各部門主管,監(jiān)管各部門主管工作,引導各部門主管進行目標管理

  18、指導收銀員工作,引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

  19、對本店營業(yè)額,控制成本,純利潤負全責

  20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底,盤底單交店長核對,簽字后確認財產無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經理,總經理依情況處理。

  21、申請采購物品每月26日申請,28日批復,下月10號前發(fā)放。

店長的工作流程及工作職責2

  看樣主管職責

  1、每個門市后期人員必須有一個預約登記本。

  2、預約登記本按日期每頁相應記載每天的客戶時間安排(包括看樣、看版、取件)。

  3、門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間,同時做好電話記錄。

  4、對已經看樣的客戶在取件前再次確認取件時間和提前查件,然后打電話提醒客人取件。

  5、對客人看樣進行登記,記錄客人的意見,以及我們對樣片的.看法。

  6、每個看樣后期平均做到元,后期做到元

  7、新到看樣人員剛開始平均做到元,半月以后做到元

  8、每月每部門主管25日進行本部財產盤底,盤底單交侖管員核對,簽字后確認財產無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經理,總經理依情況處理。

  9、申請采購物品每月26日申請,28日批復,10前日發(fā)放。

店長的工作流程及工作職責3

  1、銷售管理

  1.1執(zhí)行公司下達的銷售任務、促銷計劃和促銷活動,同時有責任主動提出促銷建議。

  1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨、調貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量等有關工作。

  1.3掌握門店的銷售動態(tài),向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

  1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點和每月全面盤點。

  1.5根據(jù)店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補貨量,確保店內存貨適宜或充足。

  1.6監(jiān)督陳列貨品的`整齊、干凈、合理。

  1.7把握市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。

  1.8每月按時總結本月銷售、支出,并分析當月銷售工作,列出成功、不足方面,說明原因,提出保持或整改計劃。

  1.9建立顧客檔案,方便顧客服務,跟蹤反饋信息。

  1.10接受顧客投訴提出處理意見。

  2、員工管理

  2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進行監(jiān)督與管理,以及服務用語的正確使用。

  2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營業(yè)員的日常工作及對員工導購工作的及時指導與培訓。

  2.3主持每日晨會,布置一天的工作。

  2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時性。

  2.5有對員工給予100元以內獎勵和處罰的權利,超過100元的獎勵和處罰報公司報準。

  2.6有權利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請,辭退或者調離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

  2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定、并與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務。

  2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進行書面形式的工作交接。

  3、內務管理

  3.1、控制本門店的支出,節(jié)約水、電、通訊等費用,把握本門店費用不超預算。

  3.2掌握門店各種設備的維護和保養(yǎng)。

  3.3組織購餐,督促用餐,檢查餐后衛(wèi)生。

  3.4監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等管理,做好與門店周圍的各項協(xié)調工作。

  3.5及時審核店面的各種帳務,檢查監(jiān)督各種帳務的規(guī)范性和準確性。

  4、其他管理

  4.1能夠正確、果斷的處理應急、突發(fā)事件。

  4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。

  4.3積極書面或口頭向公司經理反映店面出現(xiàn)的新情況。

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