汽車銷售顧問的工作內容職責（通用17篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的汽車銷售顧問的汽車銷售顧問的工作內容職責，歡迎閱讀與收藏。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 1

　　一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

　　二、完成上級領導布置的工作。

　　三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

　　四、負責與顧客保持良好的.關系，盡量提高顧客滿意度。

　　五、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

　　六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　九、填寫銷售員負責的各種報表。

　　十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

　　十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　十二、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 2

　　1、完成下達的銷售任務;

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶;

　　3、展廳銷售業(yè)務接待，掌握銷售核心流程;

　　4、建立銷售業(yè)務檔案，及時上報用戶信息;

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 3

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

　　2、負責整理各車型的'銷售資料;

　　3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標;

　　4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的信息;

　　5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯(lián)系。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 4

　　1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程;

　　2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜;

　　3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的.各項手續(xù);

　　4、維護客戶關系，尋找潛在顧客;

　　5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經理反饋;

　　6、為客戶提供試乘試駕;

　　7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 5

　　1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。

　　2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。

　　3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方，保持接待 區(qū)整齊清潔。

　　4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或征求有關人員(上級)意見，并得到 客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。

　　5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。

　　6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。

　　7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

　　8、 根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目。

　　9、 協(xié)助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。

　　10、 善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。

　　11、 定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據相應項目做好記錄。

　　12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的.朋 友。

　　13、 處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

　　14、 認真檢查核對車輛及送修人的相關信息，及時準確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。

　　15、 認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級 主管匯報。

　　16、 宣傳本企業(yè)，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題。

　　17、 不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務水平，按時參加 部門內部的培訓。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 6

　　崗位職責：

　　1、嚴格執(zhí)行公司標準，在確�？蛻魸M意的'前提下，完成車輛銷售目標；

　　2、向客戶詳細介紹品牌理念和產品，并與競爭對手產品作合理比較；

　　3、負責對客戶說明購車程序并協(xié)助客戶辦理相關手續(xù)；

　　4、開發(fā)和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表；

　　5、對客戶進行有效管理，創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠度；

　　6、負責來訪客戶的接待，確保每個客戶得到及時服務；

　　7、負責來訪客戶的信息登記并匯總。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，汽車、營銷類專業(yè)，個性活潑開朗；

　　2、具有市場開拓精神，溝通能力強；

　　3、能接受公司的工作安排，可接受外派。

　　4、有駕照，能熟練駕駛者優(yōu)先；

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 7

　　崗位職責：

　　1、負責汽車銷售服務和客戶咨詢服務；

　　2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務，向客戶宣傳、展示和講解所售產品；

　　3、負責客戶的開拓和維護，挖掘客戶需求，推薦公司產品實現(xiàn)產品銷售；

　　4、負責整理產品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護客戶檔案及潛在客戶檔案；

　　5、負責收集客戶產品需求等市場信息并整理分析，與客戶進行洽談及售前的跟蹤；

　　6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略，實施銷售計劃并完成銷售任務；

　　7、車輛交付，辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關工作；

　　8、定期進行客戶回訪與跟蹤。

　　職位要求：

　　1、35歲以下，五官端正，形象氣質佳；

　　2、有汽車駕駛執(zhí)照，可熟練駕駛；

　　3、有汽車銷售行業(yè)工作經驗者優(yōu)先；

　　4、性格外向，反應敏捷，具備良好的服務理念和傾聽能力，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　5、有責任心、能承受較大的'工作壓力。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 8

　　1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　2、立即接待所有的'顧客;提供及時專業(yè)的服務

　　3、及時和準確地完成顧客記錄

　　4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　6、達到或超越月度收入銷售目標

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險產品

　　11、及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 9

　　崗位職責：

　　1、完成子公司下達的各項業(yè)績指標；

　　2、負責各大車廠的客戶關系提升及公司品牌形象提升；

　　3、負責挖掘項目，并進行組織、策劃及實施；

　　4、負責所轄市場的`合同談判、簽訂、收款等工作；

　　5、協(xié)助完成投標中技術澄清、中標后項目實施跟進、突發(fā)事件處理、回款等相關工作，提升客戶滿意度。

　　6、定期整理匯總行業(yè)及其所轄客戶端最新市場及產品信息，有責任輔助配合公司內部其他部門開展相關工作。

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，通訊、計算機、電子、信息自動化等相關專業(yè)；

　　2、具有較強的市場敏銳性、快速反應能力和市場整體分析解決問題的能力；

　　3、具有較強的抗壓能力，學習能力強，有創(chuàng)新精神，善于溝通并重視團隊協(xié)作，看好汽車行業(yè)未來發(fā)展；

　　4、熟悉大客戶銷售及其行業(yè)客戶銷售流程，有電子行業(yè)技術崗從業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。

　　5、有車廠、車廠零部件供應商tier1、車輛無人駕駛研發(fā)企業(yè)從業(yè)背景等優(yōu)先考慮。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 10

　　崗位職責

　　1、現(xiàn)金及銀行收付處理，銀行對賬，單據審核，開具與保管發(fā)票;

　　2、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管;

　　3、費用的審核與報銷;

　　4、負責公司日常行政如辦公用品的采購及維護、辦公環(huán)境的整理及維護、公司證照年審、社保備案;

　　5、及時處理領導交予的各項任務，協(xié)助處理人事行政相關事務。

　　職位要求

　　1、大專以上學歷，財務相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2、2年以上工作經驗;

　　3、能熟練操作財務軟件，熟悉出納及銀行工作流程，熟練運用word，excel等辦公軟件;

　　4、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，較強的.溝通、理解和分析能力。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 11

　　1、男女不限，形象好氣質佳，語言表達流暢，年齡20——28歲。

　　2、大專及大專以上學歷（汽車營銷專業(yè)者優(yōu)先）

　　3、有駕駛證并且能夠獨立駕駛（熟練駕駛者優(yōu)先）

　　4、有4s店汽車銷售經驗者優(yōu)先

　　5、國營汽車4s店招聘實習助理、在校大學生暑假短期實習等（可提供實習證明），公司負責崗前培訓，畢業(yè)后可優(yōu)先考慮轉正入取。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 12

　　1、根據銷售部接待室時代少銷售流程，做好DMS系統(tǒng)管理、商品車狀態(tài)管理、客戶資料整理銷售表單匯總、分析。

　　2、協(xié)助銷售經理完成車輛的訂購、付款、調配，對車輛狀態(tài)跟蹤、物流、入庫。

　　3、向銷售團隊傳遞市場訊息，并做好廣告宣傳的管理工作以及理虧促銷的數(shù)據統(tǒng)計工作。

　　4、及時將整體銷售情況和客戶信息情況反饋給部門經理，便于上級了解銷售進度和銷售團隊的工作狀態(tài)。

　　5、按照集團、廠家的相關銷售管理要求，準確地匯總銷售績效核算及相關制度表。

　　6、協(xié)調銷售部與各部門的關系，同其它部門保持密切的'協(xié)作聯(lián)系，為銷售顧問及時、準確地提供銷售信息。

　　7、協(xié)助公司其它部門做好各項聯(lián)合活動的準備工作，完成上級領導交辦的日常事務。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 13

　　1、參與或協(xié)助上級制訂和改進公司銷售政策、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展;

　　2、負責組織與管理銷售團隊，并完成公司制定的'年度、月度銷售目標;

　　3、負責銷售部門的日常工作和下屬員工的管理、培訓、激勵、考核，并協(xié)助下屬員工完成下達的銷售任務;

　　4、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 14

　　1、組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。

　　2、領導銷售顧問完成展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，進行績效考核。

　　3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理工作進行監(jiān)督和指導;

　　4、主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;

　　5、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的.滿意度和忠誠度;

　　6、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類;

　　7、協(xié)助處理客戶抱怨。

　　8、完成上級領導的工作安排。

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 15

　　1.負責展車加裝方案的制作;

　　2.負責指引銷售顧問完成精品考核目標;

　　3.負責精品展區(qū)的銷售工作;

　　4.負責客戶車輛加裝的`預約安排;

　　5.負責指引服務顧問完成精品考核目標;

　　6.負責精品展示區(qū)的管理維護及布置工作;

　　7.處理客戶對于用品的疑問及投訴;

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 16

　　崗位職責：

　　1、負責汽車配件銷售服務和進店客戶咨詢服務；

　　2、負責整理各汽車配件的銷售資料及客戶檔案；

　　3、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標；

　　4、負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產品銷售；

　　5、負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，汽車相關行業(yè)；

　　2、從事過同行業(yè)銷售助理或統(tǒng)計類工作者優(yōu)先考慮；

　　3、做事認真、細心、負責、擔當。

　　4、具有汽車行業(yè)服務意識有志向業(yè)務方面發(fā)展；

　　5、機敏靈活，具有較強的.溝通協(xié)調能力。

　　6、可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

　　7、對汽車配件濃厚的興趣

　　汽車銷售顧問的工作內容職責 17

　　崗位職責

　　1.負責各產品銷售任務，完成銷售指標

　　2.開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍

　　3.維護及增進已有客戶關系

　　4.完成部分技術支持工作，與客戶進行技術交流

　　5.收集市場和行業(yè)信息，加深了解。

　　任職資格:

　　1，有三年以上負責汽車電子，機器人，醫(yī)療器械，物聯(lián)網+等行業(yè)領域的銷售經驗.

　　2，有molex，te，amphenol，3g4g模塊等品牌在非手機行業(yè)的.銷售給驗者優(yōu)先.

　　3.熟悉該行業(yè)產品市場

　　4.具備較強的客戶溝通能力和較高的商務處理能力，有良好的團隊協(xié)作精神，能積極主動完成公司和自己制定的目標

　　5.對業(yè)務工作熱心、有毅力、時刻充滿激情，工作思路清晰，目標明確，能吃苦，抗挫能力強

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