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關(guān)于前臺文員工作職責(zé)通用1
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的`接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司考勤和招聘,文檔復(fù)印等工作;
4、負(fù)責(zé)招聘,離職,入職,轉(zhuǎn)正等一系列文件工作;
5、負(fù)責(zé)每月文具購買;
6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)賬單核對及發(fā)送打單郵件;
7、負(fù)責(zé)制定季度表格及出勤表格;
8、負(fù)責(zé)辦理外國人工作證
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1、負(fù)責(zé)前臺電話接聽及電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢記錄,重要事項轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來訪接待、基本咨詢和引見,面試人員的接待和引領(lǐng),保持良好的禮貌細(xì)節(jié);
3、負(fù)責(zé)郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送,并做好登記管理;
4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的`日常維護(hù),確保整潔有序,保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)等);
5、資料整理、打印、復(fù)印;
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1.負(fù)責(zé)接聽來電及轉(zhuǎn)接,來訪接待。
2.前臺、辦公區(qū)域及會議室5S管理
3.員工用餐統(tǒng)計及上報,訂送飲用水。
4.公司快遞收發(fā)并做好記錄表,每月做好快遞費(fèi)對賬及開票工作。
5.與倉庫配合收發(fā)貨事宜,做好收發(fā)貨及運(yùn)費(fèi)記錄,每月做好物流運(yùn)費(fèi)對賬及開票工作。
6.辦公用品發(fā)放、申購、統(tǒng)計及管控。
7.每月辦公用品盤點庫存、每月統(tǒng)計表格整理上報及工作監(jiān)管。
8.新進(jìn)員工考勤機(jī)信息錄入及每月考勤導(dǎo)出。
9.統(tǒng)計各部門人員加班、請假工時。
10.各部門文件復(fù)印掃描,協(xié)助各部門交辦的其他事項。
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1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、監(jiān)督、管理;
2、負(fù)責(zé)在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;
3、固定資產(chǎn)購買,辦公用品管理,領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤點等工作;
4、公司辦公環(huán)境的維護(hù)、管理;
5、員工入職手續(xù)辦理,勞動合同的'簽訂、續(xù)簽與管理;
6、員工離職的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來訪客人的接待工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事宜等。
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1. 負(fù)責(zé)學(xué)校日常行政工作,學(xué)生、家長等訪客的接待;
2. 前臺電話的`接聽,快遞收發(fā);
2. 負(fù)責(zé)相關(guān)資料的管理工作;
3. 維護(hù)學(xué)校日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
4. 完成上級交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)公司前臺接待,接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確;
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、負(fù)責(zé)公司電費(fèi)、水費(fèi)等工作;
4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報,信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
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1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的'衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)
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1、安全職責(zé),確保全年無重大安全責(zé)任事故。
2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外清潔衛(wèi)生;公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生巡查工作。
3、負(fù)責(zé)客服部各項外委合同執(zhí)行情況監(jiān)督、實施、檢查以及外委人員、項目質(zhì)量的日常管理工作。
4、負(fù)責(zé)外委保潔員的'培訓(xùn)、監(jiān)督,與保潔單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)大廈幕墻清洗、晶面處理養(yǎng)護(hù)的監(jiān)督工作。
6、負(fù)責(zé)對公共區(qū)域消殺全程跟蹤工作。
7、負(fù)責(zé)客戶走訪,了解客戶需求,整理和收集客戶信息工作。
8、負(fù)責(zé)制訂社區(qū)文化工作計劃、落實年度客戶活動、社區(qū)活動的組織工作。
9、負(fù)責(zé)每月微信公眾號的編寫及發(fā)放,及對大廈客戶進(jìn)行安全、節(jié)能等的宣傳;公共區(qū)域標(biāo)識制作、更換工作。
10、負(fù)責(zé)管理處租賃市場的調(diào)查工作。
11、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理,積極做好善后工作。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、接待校區(qū)來訪人員;
2、轉(zhuǎn)接電話,記錄留言;
3、協(xié)調(diào)校區(qū)各部門工作,負(fù)責(zé)校區(qū)人事、行政基礎(chǔ)工作;
4、負(fù)責(zé)招聘、入職、轉(zhuǎn)正考核、離職手續(xù)的基礎(chǔ)辦理;
5、負(fù)責(zé)校區(qū)員工統(tǒng)計考勤
6、完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
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1、前臺接待工作,形象氣質(zhì)佳;
2、日常行政工作,整理文件,人事招聘工作;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合領(lǐng)導(dǎo);
4、英語四級以上,熟練使用辦公軟件;
5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,表達(dá)能力強(qiáng),突出的執(zhí)行能力;
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1、通過建立微信群的模式,以及團(tuán)隊之間的'話術(shù)合作,跟客戶溝通,及時跟蹤及處理客戶反饋,促成客戶交易;
2、執(zhí)行在線推廣活動,收集推廣反饋數(shù)據(jù),不斷改進(jìn)推廣效果;
3、具有一定的市場分析及判斷能力,具有良好的客戶服務(wù)意識,具有親和力;
4、與客戶在線溝通,以及遠(yuǎn)程交流,對客戶進(jìn)行維護(hù)與管理。
關(guān)于前臺文員工作職責(zé)通用12
1、負(fù)責(zé)公司來人登記、前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、合同簽訂,指紋錄入等入職手續(xù)的.辦理;
3、公司花名冊及通訊錄的及時更新與管理;
4、辦公用品的采購與領(lǐng)用登記;
5、社保系統(tǒng)的維護(hù)
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
關(guān)于前臺文員工作職責(zé)通用13
1.負(fù)責(zé)前臺接待工作。
2.負(fù)責(zé)信件、包裹的收發(fā)安排、快遞公司聯(lián)系,及每月月結(jié)快遞費(fèi)對賬請款相關(guān)事宜;
3.負(fù)責(zé)辦公室日用品采購管理工作。
4.負(fù)責(zé)開發(fā)部文件跟進(jìn)管理工作。
5.負(fù)責(zé)樣品管理工作。
6.負(fù)責(zé)人事主管安排的其它工作。
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1.接待來訪人員.
2.主要負(fù)責(zé)協(xié)助銀行針對客戶信息采取進(jìn)一步修復(fù),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
3.負(fù)責(zé)辦公室的函件打印,銀行郵件處理做好辦公室檔案收集、整理工作。
4:辦公用品管理與采購
5:外訪車輛管理
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負(fù)責(zé)前臺接待工作,包括來訪接待,電話接聽和轉(zhuǎn)接;
負(fù)責(zé)前臺快遞收發(fā),及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;
負(fù)責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購申請、發(fā)放、登記、管理等工作;
負(fù)責(zé)行政費(fèi)用核算,如員工餐費(fèi)、電話費(fèi)等;
負(fù)責(zé)會議室管理、員工門禁權(quán)限開通及管理;
協(xié)助人力資源工作開展,如考勤管理、企業(yè)文化活動等;
上級交辦的其他工作。
關(guān)于前臺文員工作職責(zé)通用16
1、負(fù)責(zé)前臺接待,電話的接聽與轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏,不延誤
2、負(fù)責(zé)來訪客戶接待,基本咨詢與引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌
3.對客戶的投訴電話,要及時認(rèn)真的'記錄,并于時間傳達(dá)給客戶管理部
4.能應(yīng)付基本文員所需完成的工作,收發(fā)傳真,信件
5.協(xié)助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈
6,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
關(guān)于前臺文員工作職責(zé)通用17
1. 負(fù)責(zé)前臺總機(jī)電話轉(zhuǎn)接,咨詢外來訪客的來訪意圖,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2. 負(fù)責(zé)公司車輛的行車記錄的匯總;
3. 負(fù)責(zé)工作餐統(tǒng)計、分?jǐn)偤蛨箐N;
4. 做好部門每月考勤統(tǒng)計;
5. 協(xié)助客戶接待工作;
6. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他工作。
關(guān)于前臺文員工作職責(zé)通用18
1、負(fù)責(zé)公司前臺客戶接待及電話接轉(zhuǎn);
2、根據(jù)客戶要求的技術(shù)參數(shù)或樣品,協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;
3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備及公共設(shè)備的管理;
4、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
5、其它事宜:訂單執(zhí)行過程中所有往來單據(jù)的保管、資料的'打印復(fù)印,對內(nèi)外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
關(guān)于前臺文員工作職責(zé)通用19
1.負(fù)責(zé)單位來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。
2.負(fù)責(zé)單位電話總機(jī)的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。
3.負(fù)責(zé)信函、包裹的收發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。
5.負(fù)責(zé)單位會議室計劃安排。
6.負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的`工作。
8.完成上級交辦的其他工作。
關(guān)于前臺文員工作職責(zé)通用20
1 、公司總機(jī)接聽、轉(zhuǎn)接和重要電話記錄;
2 、負(fù)責(zé)接待來賓,提供來訪通知、引領(lǐng)和茶水服務(wù);
3 、申領(lǐng)及保管所有接待用具及用品;保管與發(fā)放公司辦公用品;
4 、負(fù)責(zé)員工工卡的`制作及發(fā)放;
5 、收發(fā)快遞;
6 、處理與職能相關(guān)的突發(fā)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
關(guān)于前臺文員工作職責(zé)通用21
1、前臺綜合事務(wù)處理;
2、接待參觀、會務(wù)工作支撐;
3、集團(tuán)辦公用品、鮮花、水果、名片等請購及管理;
4、集團(tuán)禮品管理(含倉庫管理);
5、總部大樓公共會議室管理;
6、明陽展廳日常管理及常規(guī)接待講解;
7、保障服務(wù)中心(非后勤)固定資產(chǎn)管理(提報與盤點)。
關(guān)于前臺文員工作職責(zé)通用22
1、接聽電話,接受傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好評接待。登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、熟悉電腦簡單操作。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的`收放工作。
5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
6、協(xié)助公司會議、各類活動做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。
7、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù),安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
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