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售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責1
職責：
1、參與項目投標工作，包括與客戶進行技術(shù)交流、編寫技術(shù)建議書、現(xiàn)場技術(shù)方案演講等;
2、配合銷售經(jīng)理開拓客戶，與客戶進行技術(shù)交流，講解技術(shù)方案，演示產(chǎn)品并解答客戶問題;
3、公司產(chǎn)品及解決方案的售前支持工作，撰寫標準公司產(chǎn)品和技術(shù)方案文檔、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;
4、熟悉公司產(chǎn)品，并與用戶交流溝通，準確有效的挖掘用戶需求，并能夠提供完成業(yè)務(wù)咨詢、客戶需求分析，以及方案設(shè)計、項目規(guī)劃等進行多種方案制作;
5、完成其他相關(guān)工作;
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、管理信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)，熟悉計算機軟件系統(tǒng)架構(gòu)，有3年以上互聯(lián)網(wǎng)或軟件行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、有過中大型信息化或互聯(lián)網(wǎng)項目的成功經(jīng)驗;
3、能夠把握行業(yè)信息化發(fā)展方向，在行業(yè)信息化領(lǐng)域能提供專家級支撐，熟悉相關(guān)行業(yè)，具有信息系統(tǒng)咨詢或大型項目工作經(jīng)驗或智慧城市、智慧政法、智慧檢務(wù)、大數(shù)據(jù)平臺、機器學(xué)習(xí)等相關(guān)項目經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有良好的方案組織拓寫能力和口才，具備較強PPT制作能力，可以清晰傳達客戶關(guān)于產(chǎn)品的功能及亮點，具備需求引導(dǎo)能力;
5、具有優(yōu)秀的策劃和設(shè)計能力，表達溝通能力，技術(shù)方案和標書撰寫及培訓(xùn)能力;
6、具備團隊合作精神，高度的`責任心，較強的抗壓能力，能夠在逆境中保持強大的信心和良好的心態(tài);
7、具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作精神，嚴謹敬業(yè)、忠誠守信、責任心強，工作積極、主動;
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責2
職責：
1、協(xié)助銷售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作；
2、幫助客戶分析現(xiàn)場產(chǎn)品情況，給出解決方案；
3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場解決產(chǎn)品問題；
4、統(tǒng)計所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù)；
5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程；
6、協(xié)助銷售做好客戶端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn)；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的`臨時工作。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業(yè)；
2、2年及以上工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮具備音視頻類產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的人員；
3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作能力；
4、善于協(xié)調(diào)、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責3
職責：
1、配合客戶經(jīng)理完成售前技術(shù)支持，并根據(jù)客戶初步意向設(shè)計方案及修正；
2、投標時，負責編制投標文件技術(shù)方案及報價；
3、配合工程實施部門完成深化設(shè)計并在工程實施過程中提供技術(shù)支持；
4、對智慧樓宇的安防、監(jiān)控、音視頻、綜合布線、機房裝修和設(shè)備安裝等弱電系統(tǒng)解決方案編寫有豐富的經(jīng)驗；
5、對智慧醫(yī)院、智慧校園、智慧城市等行業(yè)的弱電集成系統(tǒng)有獨立完成設(shè)計工作的經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位要求
1、25—40歲，本科以上學(xué)歷，電子信息、計算機、工業(yè)自動化、機電一體化、通信等專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉建筑智能化各個子系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計施工規(guī)范及產(chǎn)品。
3、從事弱電系統(tǒng)設(shè)計3年以上工作經(jīng)驗。
4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。
5、具有較強的.語言表達能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責4
1、及時支撐銷售人員，了解客戶想法、需求，有針對性編制綜合解決方案、預(yù)算清單及圖紙，按時間節(jié)點交付設(shè)計成果。
2、根據(jù)項目需要編制PPT匯報材料，為客戶現(xiàn)場講解方案，協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答。
3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的'技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作。
4、按不同區(qū)域特點及行業(yè)特殊性主導(dǎo)編制評分辦法、招標文件，負責設(shè)置商務(wù)門檻、技術(shù)控標點等內(nèi)容。
5、跟銷售人員定期溝通項目進展，實時跟進項目發(fā)展情況。
6、參與本部門技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責5
職責：
1、負責為營銷部門提供技術(shù)支持，完成城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、安監(jiān)、教育、交通等智慧城市相關(guān)行業(yè)信息化系統(tǒng)項目的設(shè)計咨詢和解決方案;
2、負責匯報演示文件制作，并進行項目技術(shù)交流、講解、演示工作;
3、負責各行業(yè)市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設(shè)計工作，優(yōu)化技術(shù)方案;
4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出咨詢意見，撰寫項目方案;
5、參與項目招投標工作，協(xié)助招投標標書技術(shù)部分的編寫及技術(shù)解答;
6、參與項目具體實施，為客戶提供全面完善的學(xué)術(shù)推廣及技術(shù)支持服務(wù)。
任職資格：
1、計算機、測繪相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉信息化業(yè)務(wù)，參與過大型信息化應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)項目者優(yōu)先考慮;
3、具有編寫匯報演示材料、可行性研究報告、行業(yè)解決方案的能力;
4、具有一定應(yīng)標能力，能編制應(yīng)標技術(shù)文檔等;
5、具有較豐富的客戶溝通經(jīng)驗，能與潛在客戶進行有效的'溝通;
6、良好的目標導(dǎo)向，責任心強，工作積極主動，具有良好的心理素質(zhì)，能承受一定工作壓力。
售前技術(shù)支持工程師工作的基本職責6
職責：
1、公司方案編寫和整理：根據(jù)公司市場需要，形成市場方案、產(chǎn)品方案、規(guī)劃方案等；
2、產(chǎn)品材料整理：對公司產(chǎn)品的原始材料進行整理，形成產(chǎn)品化的手冊、銷售材料等；
3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調(diào)研，進行建議方案編寫，并進行方案宣講；
4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客戶方案咨詢；
5、參與科技攻關(guān)方案設(shè)計：參與公司重大的科技攻關(guān)項目的內(nèi)部方案設(shè)計和編寫。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、通信等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，對計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息管理、云存儲、云計算方面等比較熟悉；
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術(shù)方案、規(guī)劃報告等文檔的撰寫工作；
3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、說服力和良好的`溝通技巧，擅于方案講解；
4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅于發(fā)現(xiàn)潛在商機；
5、具備良好的協(xié)調(diào)、分析和解決問題的能力和優(yōu)秀的團隊合作精神。
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