【熱門(mén)】前臺(tái)文員工作職責(zé)
前臺(tái)文員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待,接聽(tīng)電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、負(fù)責(zé)公司電費(fèi)、水費(fèi)等工作;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的.聯(lián)系;
6、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)課程推介、完成每月銷(xiāo)售任務(wù);
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的處理及來(lái)訪賓客的接待，負(fù)責(zé)課程咨詢(xún)、跟進(jìn)及報(bào)名工作;
3. 整理前臺(tái)文檔，建立相應(yīng)的電子版檔案，為教務(wù)部提供學(xué)員檔案的制作、教材裝訂等秘書(shū)性服務(wù)工作;
4.學(xué)員出勤的'登記和跟進(jìn);
5.辦公用品及辦公設(shè)備的維護(hù);
6.其他行政、市場(chǎng)及教務(wù)方面的協(xié)助工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)3
1、接待接洽工作，公司來(lái)訪人員接待。
2、公司總機(jī)電話接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接，留言，記錄工作。
3、公司客戶(hù)來(lái)訪信息的管理.
4、收發(fā)、整理和保管報(bào)刊函件、快遞等。
5、負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄。
6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。
7、協(xié)助行政事務(wù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)4
1、五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高不低于163cm;
2、熱情開(kāi)朗，積極主動(dòng)，有特長(zhǎng);
3、熟悉公文的基本要求;
4、熟練辦公軟件操作，良好的'書(shū)面、口頭表達(dá)能力;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待與電話接聽(tīng)，對(duì)來(lái)訪人員做好接待引導(dǎo)工作;
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)、總經(jīng)理辦公室區(qū)域衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;
7、踏實(shí)肯干、任勞任怨、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話轉(zhuǎn)接，咨詢(xún)外來(lái)訪客的來(lái)訪意圖，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的行車(chē)記錄的匯總;
3.負(fù)責(zé)工作餐統(tǒng)計(jì)、分?jǐn)偤蛨?bào)銷(xiāo);
4.做好部門(mén)每月考勤統(tǒng)計(jì);
5.協(xié)助客戶(hù)接待工作;
6.完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)6
一、行政前臺(tái)接待
1. 接待來(lái)訪者
接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問(wèn)對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書(shū)確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。
2. 接待咨詢(xún)者
若有業(yè)務(wù)咨詢(xún)者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽(tīng)電話
接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，大地集團(tuán)”。接聽(tīng)電話時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。
4. 接待推銷(xiāo)人員
上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作。
二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交
收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書(shū)接收。
三、快遞管理
1. 接待快遞員
熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的快遞員。
2. 轉(zhuǎn)交快遞
收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書(shū)前來(lái)領(lǐng)取。
3. 與保安交接快遞工作
每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門(mén)衛(wèi)室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的`快遞，通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。
四、會(huì)務(wù)工作
1. 會(huì)議前準(zhǔn)備工作
主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門(mén)了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。
3. 會(huì)議后完善工作
負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。
五、每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買(mǎi)及茶歇時(shí)間負(fù)責(zé)
1、茶歇時(shí)間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺(tái)接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買(mǎi)及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂(lè)由保安負(fù)責(zé)播放）。
2、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺(tái)周邊環(huán)境的清潔。
六、行政前臺(tái)日常事務(wù)
1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用
前臺(tái)有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。
2.前臺(tái)電源管理
每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。
前臺(tái)文員工作職責(zé)7
工作職責(zé)：
1.熟悉公關(guān)禮儀，全面負(fù)責(zé)公司前臺(tái)對(duì)內(nèi)對(duì)外工作;做好前臺(tái)"5S"，樹(shù)立公司前臺(tái)儀表形象;
2.對(duì)待來(lái)客有禮有儀，負(fù)責(zé)人員出入、物品出入的登記管理工作
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話禮貌接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接工作;
4.負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收，并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人，做好收件人簽收登記;
5.按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請(qǐng)單、請(qǐng)假條、出差申請(qǐng)單，并將相應(yīng)的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);
6.負(fù)責(zé)日常用品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、登記、報(bào)銷(xiāo)。
7.執(zhí)行公司文件管理程序，具體負(fù)責(zé)公司文件的.編號(hào)、修改排版 、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷(xiāo)毀工作;
8.電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)
9.上級(jí)交辦的其他工作
任職要求：
1.年齡20-28歲
2.性格活潑開(kāi)朗，有耐心;
3.身高160CM--170CM，五官端正,身體健康有活力、精力充沛;
4.熟悉電腦及各類(lèi)辦公軟件的運(yùn)用，打字速度快，能夠合理有效地管理各類(lèi)文檔;
5.有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)守機(jī)密，具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神;
6.能夠認(rèn)同公司的文化，愿意與公司長(zhǎng)期共同發(fā)展。
前臺(tái)文員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)熱線接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、解答基本咨詢(xún)、引見(jiàn)，保持良好的禮儀禮貌;
3、負(fù)責(zé)保持公司前臺(tái)區(qū)域整潔有序;
4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、招待客戶(hù)，收發(fā)文件掃描傳真，快遞收發(fā)登記；
2、了解公司產(chǎn)品和配件、售后咨詢(xún)的基礎(chǔ)處理；
3、對(duì)客戶(hù)資料，客戶(hù)需求跟進(jìn)反饋，以及相關(guān)資料歸檔；
4、ERP系統(tǒng)的.銷(xiāo)售訂單和發(fā)貨單、采購(gòu)訂單等錄入和處理；
5、協(xié)助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務(wù)；
6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔，入離職手續(xù)辦理以及協(xié)助人事行政主管開(kāi)展人事行政工作；
7、聽(tīng)從安排，完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)單位來(lái)訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的上門(mén)推銷(xiāo)者。
2.負(fù)責(zé)單位電話總機(jī)的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時(shí),使用禮貌用語(yǔ)、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3.負(fù)責(zé)信函、包裹的'收發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。
5.負(fù)責(zé)單位會(huì)議室計(jì)劃安排。
6.負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項(xiàng)的工作。
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)人登記、前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、合同簽訂，指紋錄入等入職手續(xù)的.辦理;
3、公司花名冊(cè)及通訊錄的及時(shí)更新與管理;
4、辦公用品的采購(gòu)與領(lǐng)用登記;
5、社保系統(tǒng)的維護(hù)
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生
2、負(fù)責(zé)員工人事信息的.收集、統(tǒng)計(jì)與檔案管理；
3、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計(jì)等事務(wù)的辦理；
4、起稿企業(yè)文化，各類(lèi)通知模板，策劃每月團(tuán)建活動(dòng)計(jì)劃；
5、上級(jí)交代的其他事宜。
前臺(tái)文員工作職責(zé)13
1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。
2、提供咨詢(xún)服務(wù)：耐心解答賓客各項(xiàng)疑問(wèn)、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。
3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。
4、工作日志管理：閱讀并填寫(xiě)交班日志，認(rèn)真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺(tái)物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。
8、完成上級(jí)交付的其他工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)14
1、對(duì)來(lái)訪客戶(hù)做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；
2、人事行政類(lèi)輔助工作，負(fù)責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購(gòu)等；
3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫(xiě)，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項(xiàng)事宜；
4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票；
5、對(duì)公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查；
6、日常的`打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查；
7、公司員工通訊錄整理更新；
8、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)。
9、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記；
10、負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用；
11、負(fù)責(zé)匯總每天的報(bào)表。
前臺(tái)文員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、接待訪客，引導(dǎo)接見(jiàn)，招待茶水;
3、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
4、辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放、庫(kù)存管理;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)行政各類(lèi)費(fèi)用的單據(jù)報(bào)銷(xiāo)，名片制作、貨品合同等管理工作;
7、相關(guān)供貨商等公司對(duì)外關(guān)系的建立及維護(hù)
8、辦公環(huán)境的布置、清潔、維護(hù)等后勤管理(綠植維護(hù)和保養(yǎng))
9、負(fù)責(zé)人員招聘電話邀約、人員入離職手續(xù)辦理，人事變動(dòng)信息更新管理
10、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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