藥店員工工作職責9篇
藥店員工工作職責1
一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則:
1、工作立場和心態(tài):
認同自己的服務職業(yè)性質,不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識為顧客服務,體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表:
著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、專業(yè)服務和態(tài)度:
熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確,使顧客滿意。
4、銷售藥品:
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病,營業(yè)員要能夠指導用藥。
5、理解處方:
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方,注意配伍禁忌。
6、識別藥品真?zhèn)?
店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護 :
掌握藥品的本質屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨。
10、執(zhí)行公司的.促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質。
12、貫徹落實GSP。
二、工作流程
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品,將柜臺上不足的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無
藥店員工工作職責2
1、負責所轄區(qū)域開拓與銷售管理工作,執(zhí)行并完成公司年度計劃,按時完成年度銷售目標;
2、根據(jù)產品定位和資源,進行經(jīng)銷商開發(fā)、市場維護和渠道布建、終端藥店開發(fā)以及維護,分銷商相應的渠道拓展、談判等;
3、與經(jīng)銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通,力爭首推等良好的'終端推廣政策,提升終端銷售和品牌形象;
4、有效預測銷售訂單,合理控制庫存;
5、負責公司新品業(yè)務推廣,達成新品銷售目標;
6、負責所轄區(qū)域銷售數(shù)據(jù)和資料的整理(包括競品),定期提供報告和總結;
7、負責應收賬款的回籠,有效控制授信額度;
8、完成公司或領導交辦的其它工作。
藥店員工工作職責3
作為一名藥店營業(yè)員,其工作職責包括哪些?如果你想掌握這方面的信息,可參考以下這則藥店營業(yè)員工作職責,希望大家人所收獲。
一、門店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的.質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規(guī)范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質的服務。
二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規(guī)格、價格等,方便顧客選購。
三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不夸大和誤導顧客。
四、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方,發(fā)藥工作。
五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄,并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。
七、做好相關統(tǒng)計記錄,記錄字跡端正準確。
八、做好營業(yè)場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛(wèi)生工作。
藥店員工工作職責4
1、目的:規(guī)范企業(yè)負責人的經(jīng)營行為,保證企業(yè)質量體系的建立和完善,確保所經(jīng)營的藥品的質量符合法定的標準。
2、依據(jù):《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》。
3、適用范圍:適用于企業(yè)負責人。
4、責任:企業(yè)負責人對本職責的實施負責。
5、工作內容:
5.1組織本企業(yè)的員工認真學習和貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī),在“質量第一”的思想指導下進行經(jīng)營管理,確保企業(yè)所有的藥品經(jīng)營活動符合國家法律、法規(guī)的要求;
5.2合理設置并領導質量管理人員,支持并保證其獨立、客觀地行使職權,在經(jīng)營與獎懲中落實質量否決權;
5.3積極支持質量管理人員工作,經(jīng)常指導和監(jiān)督員工,嚴格按GSP要求來規(guī)范藥品經(jīng)營行為,嚴格企業(yè)各項質量管理制度、崗位職責、工作程序規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實。
5.4定期對企業(yè)的質量工作進行檢查和總結,聽取質量管理人員對企業(yè)質量管理的`情況匯報,對存在問題采取有效措施改進;
5.5指導質量管理人員,營業(yè)員及其他各崗位人員。依據(jù)各崗位
人員的報告和管理記錄,確認是否正確進行了相應的管理;
5.6組織有關人員定期對藥品進行檢查,做到帳、貨、物相符,質量完好,防止藥品的過期失效和變質,以及差錯事故的發(fā)生;
5.7創(chuàng)造必要的物質、技術條件,使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達到藥品的質量要求。
5.8做好人員工作職責及班次的組織安排;
5.9人員關系的維護和協(xié)調;增進團結,提高企業(yè)員工的凝聚力。
5.10重視顧客意見和投訴處理,主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量工作的改進。
5.11努力學習藥品經(jīng)營的有關知識,不斷收集新信息,提高自身及企業(yè)的經(jīng)營管理水平,重視員工素質的訓練與培養(yǎng)。
5.12熟悉藥品管理法規(guī)、經(jīng)營業(yè)務和所經(jīng)營藥品的知識
藥店員工工作職責5
1、能夠全面管理省級平臺或者一定規(guī)模合資公司的運營,商品,財務,人力等日常經(jīng)營管理活動,并對公司的經(jīng)營結果負責。
2、根據(jù)集團公司總體目標要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標和年度工作計劃的實現(xiàn);
3、負責連鎖藥店的`日常經(jīng)營和業(yè)務管理工作;
4、負責連鎖藥店架構及管理體系的建立。
藥店員工工作職責6
1、認真學習和執(zhí)行有關《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)。
2、認真執(zhí)行《藥品養(yǎng)護管理制度》,在質量管理員的技術指導下,具體負責藥品的養(yǎng)護和質量檢查工作。
3、做好營業(yè)場所溫濕度記錄,保證溫濕度達到正常要求。對陳列藥品的質量進行循環(huán)檢查,對物理外觀,有變化及陳列已久的.品種重點養(yǎng)護,并做好記錄。
4、負責各種養(yǎng)護設備的維護保養(yǎng)工作。
5、責建立藥品養(yǎng)護檔案,養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質量有問題的藥品,應暫停銷售,及時通知通知質量管理員處理。
藥店員工工作職責7
1、熟悉GSP各項條款,嚴格按GSP操作;
2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項工作;
3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應、禁忌事項;
4、能正確解答顧客的`用藥疑難,合理進行用藥指導;
5、認真聽取顧客意見,以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客;
6、對公司忠誠、愛護公物,以公司利益為重;
7、服從上級的管理,能按時完成上級交代的工作。
藥店員工工作職責8
1、愛崗敬業(yè),工作認真負責,業(yè)務精益求精;
2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度,指導營業(yè)員對藥品進行分類陳列、養(yǎng)護;
3、檢查門店商品的儲存條件,做好藥品養(yǎng)護檢查記錄,每月對所有商品檢查一次;
4、根據(jù)季節(jié)做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作,采取相應的`措施;
5、養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)有質量問題的商品,應通知營業(yè)員馬上下柜,同時報告門店質量負責人;
6、正確使用養(yǎng)護、計量設備,建立檔案,定期檢查、維護、保養(yǎng),同時做好記錄;
7、定期做好質量月報表,對近效期、滯銷商品做好催銷工作
8、接受質量負責人的監(jiān)督
藥店員工工作職責9
1、協(xié)助店長全面負責門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象;
2、按GSP的要求開展各項工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作;
3、保障商品銷售帳實相符;
4、注意安全操作,保障門店人員與設施設備的'安全;
5、管理并培訓好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動性;
6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。
7、積極完成上級交待的其它工作。
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