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營運總監(jiān)工作職責

時間:2023-01-03 10:41:53 工作職責 我要投稿
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營運總監(jiān)工作職責通用15篇

營運總監(jiān)工作職責1

  職責:

  1.對負責門店的營業(yè)額、成本、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,對各項成本進行有效的控制;

  2.負責公司旗下餐飲連鎖分店的營運統(tǒng)籌管理工作,全面管理分店的經(jīng)營和重大事項的主要決策。突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

  3.制定各階段的營運目標、銷售計劃,保證完成公司業(yè)績指標;達成月度、季度、年度各項預估指標;

  4.定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

  5.了解市場動向和掌握原材料行情,成本控制,有效控制經(jīng)營成本,降低營業(yè)費用,從而確保營業(yè)指標和利潤指標的完成;

  6.與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工,并負責組織部門員工的業(yè)務和衛(wèi)生知識的培訓工作;

  7.主持定期會議,經(jīng)常檢討業(yè)務狀況,及時調(diào)整,完善經(jīng)營措施;

  8.熟悉各種推廣手段,配合品牌各門店做好相關活動策劃。

  9、其它未完事項及上級安排

  崗位要求:

  1、有五年以上連鎖餐飲管理以上經(jīng)驗,有麥當勞、必勝客、星巴克工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  2、熟悉餐飲業(yè)相關法律法規(guī)、熟悉餐飲管理工作方式,具有相應的餐飲財務管理知識;

  3、具有較強的管理能力、組織領導能力、協(xié)調(diào)能力、督導下屬的能力,執(zhí)行力強,服從工作分配;

  4、具有較強團隊精神。

營運總監(jiān)工作職責2

  職責:

  1、對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

  2、對區(qū)域內(nèi)餐廳的運營管理工作負責,協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

  3、傳達公司的政策和制度;

  4、對公司所制定的各項規(guī)章制度和產(chǎn)品/服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查,及時反饋相關建議;

  5、定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

  6、對區(qū)域內(nèi)店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導,提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力,從而提升門店的各項指標。

  補充說明:

  1、熱愛餐飲行業(yè),具有餐飲行業(yè)5年以上經(jīng)驗;

  2、管理類相關專業(yè)大專以上學歷;

  3、出眾的領導管理才能和良好的商業(yè)理念;

  4、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;

  5、辦事認真嚴謹;追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。

營運總監(jiān)工作職責3

  1.基于全渠道的數(shù)字化運營指標,制定場景化的營銷方案;

  2.完成數(shù)字化項目和運營的角色轉換,參考市場上領先的消費者數(shù)字化運營團隊模型,搭建日常運營團隊;

  3.負責結合公司戰(zhàn)略目標,擬定數(shù)字化運營年度方案。負責定期對數(shù)字化運營管理數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)字化運營、數(shù)字營銷等;

  4.統(tǒng)籌負責公司產(chǎn)品以數(shù)據(jù)驅(qū)動的整體運營、用戶運營、引流推廣、品牌傳播、公共關系及等系列工作的統(tǒng)籌創(chuàng)意、執(zhí)行工作;

  5.管理量化獲客工作,針對公司產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析、用戶分層、用戶精準營銷。負責公司產(chǎn)品在線上的引流推廣,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動不斷優(yōu)化營銷渠道;

  6.管理品牌和公關團隊,對產(chǎn)品進行互聯(lián)網(wǎng)線上公關和運營,做好輿情管理和危機公關;

  7.負責公司產(chǎn)品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設計和營銷配合。

營運總監(jiān)工作職責4

  1、負責校區(qū)的籌建(業(yè)務部選址、裝修、注冊、組建團隊等);

  2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標,制定適合當?shù)氐臓I銷策略和計劃,有效開拓當?shù)厥袌?

  3、全面負責分公司在當?shù)氐氖袌龊献髋c宣傳,提高公司品牌在當?shù)氐闹群托抛u度;

  4、帶領分公司員工完成銷售指標,并對下屬進行有效的考核與激勵,督導分公司建設及業(yè)務開展工作;

  5、督導公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行。

營運總監(jiān)工作職責5

  督導門店的運營管理工作,完成門店管理任務,制定各門店營運標準并監(jiān)督實施;

  負責建立各門店規(guī)范、高效的運營管理體系并不斷地優(yōu)化和完善;

  負責指導和協(xié)調(diào)各門店的日常經(jīng)營活動;

  有較強的團隊管理能力,能組建、管理一支專業(yè)的營運團隊;

  建立部門及門店績效制度,持續(xù)不斷改善運營績效指標;

  指導并協(xié)助各門店達成營業(yè)目標,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

  建立各門店的現(xiàn)場管理工作執(zhí)行和形成快速反饋體系及解決機制;

  處理各門店現(xiàn)場各類異常狀況,協(xié)調(diào)門店與其它相關職能部門工作;

  加強對各門店的現(xiàn)場管理與巡視,及時發(fā)現(xiàn)和預防各類隱患和突發(fā)事件,加強門店現(xiàn)場管理規(guī)范化;

  負責各門店的現(xiàn)場陳列管理和品質(zhì)管理工作;

  負責門店庫存管理及業(yè)務分析工作;

  負責及協(xié)助各店的客戶維護管理工作;

  協(xié)助各門店的經(jīng)營預算制定和達成,控制經(jīng)營成本;

  協(xié)調(diào)與參與新開店的籌劃和營運工作

  協(xié)助制定門店督導部門工作計劃與工作目標,進行財務預決算。

  完成總部交辦的其他工作任務;

營運總監(jiān)工作職責6

  1. 協(xié)助項目總制定項目營運年度預算計劃;

  2. 嚴格高效地監(jiān)督和管控所屬部門的預算執(zhí)行情況并及時指定改進策略;

  3. 負責制定日常營運管理制度,并跟進實施:

  4.負責項目日常包括客服、租戶及物業(yè)在內(nèi)的營運整體工作,及時解決各類問題,對于存在的非項目可控范圍內(nèi)的問題,需及時提報項目總,并提出解決方案;

  5. 確保租戶應收賬款的有效催討和合理控制;

  6. 鞏固維護內(nèi)外聯(lián)單位、組織機構、以及政府關系;

  7. 嚴格執(zhí)行各項例會及報告制度,并確保質(zhì)量;

  8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;

  9. 上級交辦的其他任務。

營運總監(jiān)工作職責7

  職責:

  1、充分研究教育培訓市場,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定業(yè)績部門的發(fā)展戰(zhàn)略及總體目標并指導實施;

  2、負責組織搜集教育市場信息、組織分析市場發(fā)展趨勢,跟蹤收集教育行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、產(chǎn)品形式等,并對同行業(yè)者教學資源、產(chǎn)品形式等進行研究和分析;

  3、提出市場分析報告;研究與分析各品牌的競爭格局,策劃品牌產(chǎn)品概念、競爭策略,指導各品牌細化、落實與實施;

  4、深入調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢,為產(chǎn)品開發(fā)提供有效參考依據(jù);

  5、定期分析教育產(chǎn)品的用戶反饋,挖掘用戶需求,推動產(chǎn)品更新;建立并提高品牌忠誠度、用戶粘性,落實公司戰(zhàn)略要求;

  6、負責對外合作與交流,對制定和實施各類線下市場活動,增加潛在客戶基礎;

  任職資格:

  1.5年以上教育產(chǎn)品營銷或渠道管理經(jīng)驗,對教育培訓領域發(fā)展有深刻理解;

  2.具有教育行業(yè)市場、產(chǎn)品、營銷方面的工作經(jīng)驗,熟悉教育市場,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和項目統(tǒng)籌管理能力;

  3.熟悉教育行業(yè)的市場運作,有開拓教育產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊領導能力;

  5.具有高端教育行業(yè)人脈關系資源優(yōu)先;

營運總監(jiān)工作職責8

  1、輔助營運總監(jiān)完成日常工作;

  2、負責銷售數(shù)據(jù)、各類信息的收集、統(tǒng)計及分析工作,完成相應報表;

  3、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工;

  4、完成本部門的事務性工作,為本17咳嗽碧峁┖笄詵蝿17;

  5、完成公司和領導交辦的其他工作。

營運總監(jiān)工作職責9

  1、負責下轄項目的運作、監(jiān)督和管理工作,推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調(diào)整;

  2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助組織擬訂連鎖經(jīng)營規(guī)劃,維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營,實現(xiàn)公司對經(jīng)營運作的統(tǒng)一規(guī)范管理,達到公司營業(yè)績標準化;

  3、監(jiān)督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執(zhí)行過程并對結果負責;

  4、定期督導檢查轄區(qū)分店在利潤管理、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、人員團隊建設的實際達成情況,并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

  5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

  6、對營銷效果進行評估、總結及優(yōu)化策略,提升拉新/促活/轉化的能力,給各個片區(qū)制定合理目標;

  7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關系,協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關系,保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

  8、履行和實現(xiàn)上級領導特別批準授權的其他權利和職責,并承擔相應責任。

營運總監(jiān)工作職責10

  職責:

  1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下,制定發(fā)展計劃及指標,推動并確保指標的順利完成;

  2、負責部門的日常管理,建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程,建設和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;

  3、根據(jù)公司方針和部門需要,合理設置部門組織結構和崗位,優(yōu)化工作流程,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;

  4、對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。

  任職資格:

  1、四年以上本崗工作經(jīng)驗,?萍耙陨蠈W歷;

  2、知識面廣,具有敏銳的`市場洞察力,極強的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;

  3、極強的管理能力、計劃能力,優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力,可以承受較大工作壓力。

營運總監(jiān)工作職責11

  1、負責制定運營戰(zhàn)略目標,制定運營管理培訓計劃,組織實施落地培訓;

  2、負責公司整體直營店、加盟店的營運管理,實現(xiàn)連鎖運營制度化、流程化、專業(yè)化、標準化運營體系;

  3、研究分析市場狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài);

  4、整合資源,全面統(tǒng)籌并達成公司下達的運營經(jīng)營管理指標;門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

  5、結合公司餐飲的品牌定位,不斷提出優(yōu)化運營服務標準的策略與方案;

  6、對公司所制定的各項規(guī)章制度和產(chǎn)品/服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查,及時反饋相關建議;

  7、定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

  8、負責營運人才梯隊建設,對區(qū)域內(nèi)店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導,提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力,從而提升門店的各項指標;

  9、負責管理協(xié)調(diào)分管部門與其他跨部門(財務部、人事行政部、企劃部、生產(chǎn)加工中心)之間工作關系及日常事務決策;

營運總監(jiān)工作職責12

  1、完成集團對商場的總體運營目標和任務。

  2、完善營運管理體系,建立營運內(nèi)部SOP,優(yōu)化營運制度、流程。

  3、負責公司日常經(jīng)營管理,監(jiān)管公司運營,策略的執(zhí)行和評估。

  4、跟蹤管理日常招商活動,確保工作按計劃推進,并保障公司招商目標的達成。

  5、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應市場信息。

  6、優(yōu)化團隊組織架構、負責團隊管理和人才梯隊建設。

  7、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)、市場動態(tài),提出招商調(diào)整、營運活動、環(huán)境改善與提升計劃。

  8、完成集團上市項目的配合。

營運總監(jiān)工作職責13

  職責:

  1、負責營銷、商品、培訓、會所部門的管理工作。

  2、制定各個部門的年度、季度、月度工作計劃。

  3、負責制定年度銷售、回款、利潤目標。完成公司銷售目標及市場拓展目標。

  4、負責制定全年度營銷活動方案及推廣計劃,并對結果進行監(jiān)控和評估。

  5、建立、完善營銷管理體系。

  任職要求:

  1、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經(jīng)驗。

  2、熟悉目前女裝品牌市場,有敏銳的市場洞察力,做事果斷有魄力。

  3、有強烈的事業(yè)心,熱愛銷售工作。

  4、市場/營銷專業(yè),大專以上學歷。

營運總監(jiān)工作職責14

  職責:

  1.根據(jù)企業(yè)年度營運計劃,全面負責區(qū)域門店的整體營運規(guī)劃,并制定具有可行性和階段性的運營方案;

  2.按照公司確立的目標管理要求,負責制定公司經(jīng)營管理計劃和方案,并組織實施;

  3.建立健全公司組織管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡、高效的操作架構體系;

  4.負責建設和發(fā)展運營團隊,及相關崗位的人員招募及培訓鑒定,組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設工作;

  5.根據(jù)市場行情及公司的實際情況,組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計劃,完成公司既定銷售目標,負責部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運行;

  6.與市場部協(xié)作,共同制定運營推廣方案,推動營銷計劃的執(zhí)行,把控營銷推廣效果,及時給予調(diào)整意見,實現(xiàn)公司品牌的推廣

  7.負責采取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻

  8.負責各項財務費用的管理和控制。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)佳;

  2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營運及管理經(jīng)驗,熟悉咖啡行業(yè)門店管理工作,有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;

  3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務管理等,熟悉咖啡行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;

  4、領導才能和商業(yè)理念出眾,較強的抗壓能力。

營運總監(jiān)工作職責15

  1、負責管轄公司連鎖門店整體運營,根據(jù)公司經(jīng)營目標和計劃,制定年度銷售計劃、相關預算及業(yè)務計劃;

  2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案,并分解落實完成;

  3、負責制定具體的銷售運營計劃,監(jiān)督執(zhí)行;

  4、負責管轄人員的管理,和日常事務的統(tǒng)籌;

  5、負責運營部各項日常工作管理。

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