收銀員工作職責
收銀員工作職責1
1、掛號、收費室工作人員態(tài)度要熱情、和藹,工作細心負責,上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作;
2、熟練、準確操作計算機,減少患者等候時間;
3、嚴格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標準,不允許多收、少收、亂收費;
4、交付現(xiàn)金要唱收、唱付、微笑服務,當面點清;
5、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章,不收款不應蓋章,收款人一人一章;
6、按財務規(guī)定使用收據(jù),收據(jù)字跡清楚,準確;
7、交-班時現(xiàn)金必須當面點清,帳相符后交會計處理。如有不符,立即查找原因,及時解決。決不允許弄虛作假;
8、掛號、收費人員要加強安全保衛(wèi)工作,做好防盜、防搶、防火等安全防范工作,不允許非掛號收費室人員在室內(nèi)逗留、聊天。
收銀員工作職責2
收銀主管崗位職責
1.遵守店規(guī)店紀。
2.因工作需要能主動加班。
3.熟悉商場布局,精通業(yè)務知識。
4.傳達公司文件精神并負責執(zhí)行工作。
5.傳達部門經(jīng)理的要求,共同達成部門的目標。
6.負責控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。
7.分析現(xiàn)金差異,提供解決方案。
8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。
9.維護收銀設(shè)備的正常運作,確保收銀機的安全檢查運行,及時排除故障。
10.檢查收銀組人員的出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本。
11.規(guī)范結(jié)帳流程,保障收銀工作的快速、順暢、準確。
12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。
13.為顧客提供良好的服務。
14.做好收銀員的培訓工作。
15.負責收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓練及績效考核。
16.對突發(fā)事件隨機處理,接待好顧客投訴。
17.確保準確、安全、及時地收回貨款。
18.遇到問題層層上報,以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應及時向上級匯報。
收銀員工作職責3
負責根據(jù)來店客人的消費情況進行收銀結(jié)算工作,將財務整理清楚,現(xiàn)金當面點清,嚴格遵守唱收唱付的原則;
確保收銀工作的規(guī)范化和準確化;
做好收銀臺設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)工作,做好收銀臺的衛(wèi)生清理工作,保持整潔;
接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;
運用禮貌用語,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務;
配合部門主管工作,服從管理;
積極參加培訓,不斷提高服務技能。
收銀員工作職責4
1、在收銀主管的直接領(lǐng)導下,做好收費結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;
6、妥善保管收銀設(shè)備。
收銀員工作職責5
1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據(jù),準確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機。
2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結(jié)算。
3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬,并與報表、賬單保持一致。
4.完成當班營業(yè)日報表、賬務報告表及更正表。
5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。
6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。
8.認真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時,應及時向上級主管報告處理。
9.每班工作結(jié)束后,應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋,及時交收銀部專管員。
收銀員工作職責6
1、學習并熟悉汽車美容、汽車維修各項目及價格,做好收費結(jié)算工作;
2、提供會員卡等開卡、充值、變更、掛失、退卡以及資金與消費查詢服務;
3、進行倉庫產(chǎn)品的出庫及入庫管理;
4、協(xié)助服務顧問進行客戶接待工作;
5、熟練使用電腦、熟練操作excel等軟件
收銀員工作職責7
1、負責日,F(xiàn)金收銀工作,確保賬實相符,資金準確無誤
2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作,保證系統(tǒng)單據(jù)的準確無誤
3、參與門市日常營運工作,如補貨,上下架,打包,盤點等;
4、熟悉門市產(chǎn)品信息與銷售政策,能與客戶有效溝通;
5、靈活處理門店突發(fā)事件,無法處理能及時上報
收銀員工作職責8
1、誠實守信
2、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;
3、熟練使用POSS機、收銀機、
4、準確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;
5、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,
6、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序,每日負責填寫營業(yè)日報表,做到及時上交;
7、準確、快速地做好收銀結(jié)算工作。
收銀員工作職責9
1.收銀:為顧客購貨收銀結(jié)賬;
2.會員服務:會員入會辦理、咨詢服務;
3.客戶服務:退換貨處理、個人每日賬務結(jié)算、顧客挽留等客戶服務工作;
4.提升和改善服務質(zhì)量:定期參與公司安排的產(chǎn)品知識、作業(yè)流程、服務禮儀等培訓。
5.其他:主管安排的其它工作。
收銀員工作職責10
1、使用會計收費軟件進行物業(yè)費用收繳。
2、建立物業(yè)公司與業(yè)主保持緊密聯(lián)系窗口,通過與客人接觸和定期拜訪、回訪、意見征詢等方式收集、整理客戶信息和需求,并及時傳達給有關(guān)部門作為工作指導和決策依據(jù)。
3、安排新入伙的業(yè)主辦理入伙手續(xù),領(lǐng)取鑰匙、核驗水電表底及填寫業(yè)主入伙交房驗收單,協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請,及時處理與分解業(yè)主投訴、求助與報修。在業(yè)戶配合下,作好身份登記及制證工作。
4、核收及催繳物業(yè)管理費、水電費、采暖費及其他相關(guān)費用。
收銀員工作職責11
1、嚴格按照公司制度進行收銀工作,確保資金安全;
2、認真核對點菜單、加菜單、酒水單上記錄的菜品、酒水的名稱和數(shù)量,并對照結(jié)賬單記錄的金額,準確、快速地收銀;
3、編制收銀員收入明細報表,做到賬款平衡;
4、保持收銀處工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,做好電腦、計算機、驗紗機的清潔保養(yǎng)工作;
6、完成領(lǐng)導安排的各項工作;
收銀員工作職責12
1、嚴格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作;
2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設(shè)備的使用,要嚴格按規(guī)定的程序進行操作,否則,因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰;
3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式,杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生,并及時做好找贖工作;
4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作,否則以飛單情節(jié)處理;
5、因工作失誤,給公司造成的.經(jīng)濟損失,由當事人負責賠償;
6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象,由經(jīng)手人承擔責任;
7、認真打印營業(yè)報表并及時結(jié)算當日營業(yè)款項,做到單單相符、單款相符;
8、對每日收入的現(xiàn)金,執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,發(fā)現(xiàn)長款或短款,如實向領(lǐng)導匯報;
9、認真記錄反映當日所發(fā)生事件,寫在每日報告本上,如當日有事沒及時反映的追查當事人;
10、服從領(lǐng)導、團結(jié)同事,按指定時間上下班,不準私自調(diào)休、換崗。
收銀員工作職責13
1. 作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
2. 掌握房間預定情況,積極熱情地推銷房間,了解當天預定、宴會通知,確認其付款方式,以保證準確無誤。
3. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
4. 準確熟練地收點客人現(xiàn)金、打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
5. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
收銀員工作職責14
1.負責開餐前的準備工作,保證各種餐具用品、調(diào)料的清潔和充足。
2.保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設(shè)施設(shè)備,并對其實施保養(yǎng)、清潔。
3.熟悉菜單上所有產(chǎn)品名稱、單價;掌握菜品知識和服務技巧,將客人要求傳遞給廚房。
4.按系統(tǒng)的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人,與客人保持良好的關(guān)系。
5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度,接受領(lǐng)導分配的服務工作。
6.發(fā)揚互助互愛精神,員工之間加強團結(jié),溝通諒解,共同做好服務接待工作。
7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。
收銀員工作職責15
1、負責收銀和結(jié)帳工作,做到一絲不茍,大公無私,不多收、少收客人的現(xiàn)金,嚴格遵守財務規(guī)章制度,按規(guī)定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請示、勤匯報。自作主張或責任心不強出現(xiàn)帳虧,錢虧,責任自負。
2、總臺收銀員是會所整體服務質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn),要求做到,心理素質(zhì)好,有較高的自身函養(yǎng),對客人說話時要口齒伶俐,語言清晰,簡練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,衣著要整潔、整齊,不許染發(fā),留奇形發(fā)工,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關(guān)的佩物,以上沒有做好,接受扣經(jīng)濟責任10元。
3、實行帳錢分離,不許一人即管帳又管錢,不許自作主張少收客人的現(xiàn)金,工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財,視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關(guān)處理。
收銀員工作職責16
1、負責收款工作,做到唱收唱付
2、對收款過程中非正常銷售行為的發(fā)生,及時匯報給直接上級;
3、負責收銀備用金、發(fā)票的領(lǐng)用,并做好保管,作廢發(fā)票必須收回,
4、了解門店的各項促銷活動,掌握涉及收銀工作的部分;積極解答顧客提出的各種問題等
5、完成上級交辦的其他任務
收銀員工作職責17
1.負責保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白支票和有關(guān)印鑒,保障財務相關(guān)文件和物品的安全和完備;
2.根據(jù)手續(xù)齊全的收付憑證,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務;
3.據(jù)企業(yè)會計制度規(guī)定,登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并保證賬實相符;
4.按現(xiàn)金管理規(guī)定的范圍收支和使用現(xiàn)金,日清月結(jié),做到帳款相符;
5.填制資金日報表及編制現(xiàn)金盤點表,根據(jù)企業(yè)會計制度填制銀行余額調(diào)節(jié)表;
6.完成財務經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
收銀員工作職責18
1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管;
2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;
3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)
4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會所當天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;
6、收銀員必須見單收款
收銀員工作職責19
1、遵守各項財務制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報告給大堂副理;
4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移;
5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;
6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;
7、保持記錄所有進出的最新帳目;
收銀員工作職責20
1、負責售樓處日常所有款項的收取工作,同時給客戶開具發(fā)票,確保資金、票據(jù)安全無誤。
2、及時將售樓處當日所收現(xiàn)金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結(jié),不留現(xiàn)金過夜。
3、每日編制銷售日報表,工作結(jié)束后認真對賬,核對當日現(xiàn)金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致,無誤后報送會計入賬。
4、定期與會計核對房款收入,核對開票金額,確保賬實相符。
5、協(xié)助銷售催收房款,為客戶辦理換房和退房手續(xù)。
6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù),并定期存檔。
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