家裝業(yè)務員工作職責通用15篇
家裝業(yè)務員工作職責1
1、負責公司的業(yè)務推廣;
2、根據(jù)市場推廣計劃,完成部門業(yè)績指標;
3、負責家裝市場開拓維護;
4、家裝重點的小區(qū)開發(fā)維護;
5、對建材類感興趣,有一定了解;
6、管理客戶關系以及老客戶的長期維護;
7、整裝公司渠道拓展;
8、領導安排的其他工作。
家裝業(yè)務員工作職責2
1、整合相關渠道資源進行渠道拓展,建立自身有效客戶資源庫。
2、快速熟悉公司業(yè)務,向客戶宣傳公司的業(yè)務和服務;
3、聯(lián)絡和拜訪客戶,與客戶建立良好的往來關系;
4、建立與維護客戶檔案,獨立完成客戶信息資料的收集、整合分析與維護;
5、整合分析與維護及時處理銷售中發(fā)生的各種與產(chǎn)品有關的異議;
6、配合市場部總監(jiān)完成部門業(yè)績考核;
家裝業(yè)務員工作職責3
1、協(xié)助部門主管完成設計師團隊銷售目標達成;
2、負責家裝市場與第三方的開發(fā)維護,并建立良好的關系;
3、負責客戶管理工作,及時跟進第三方報備(小區(qū)單)的客戶信息;
4、負責部門銜接工作,與店面溝通客戶需求、圖紙方案,及時報備客戶情況;
5、負責開展家裝市場調(diào)查,收集相關信息并提交開發(fā)建議,整理后及時呈報業(yè)務主管;
6、積極完成臨時性工作安排,如商場支援、聯(lián)盟活動支援等。
家裝業(yè)務員工作職責4
1、負責公司市場推廣工作,與客戶進行接觸,講解業(yè)務計劃,吸引客
戶與公司進行進一步合作。
2、在量房過程中,不斷推崇設計師,并為設計師量房提供服務。
3、與設計師進行緊密溝通,在設計簽約過程中為客戶提供服務。
4、在施工中期和竣工后提供進一步服務,推廣公司品牌形象。
5、應時刻作為公司形象代言人,注意自己的衣妝、語言、行為、態(tài)度,做最積極的行動者。
家裝業(yè)務員工作職責5
1、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售及推廣;根據(jù)市場營銷計劃,完成銷售指標;
2、建立并維護客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作;及時向上級匯報客戶信息,定期回訪老客戶;
3、及時回復客戶詢盤,協(xié)助解決客戶咨詢與投訴,提高客戶滿意度;
4、協(xié)助相關人員完成后期跟單等事宜。
家裝業(yè)務員工作職責6
1、對本中心客戶信息與中心經(jīng)理對接并進行管理;
2、負責約談客戶,并對客戶服務過程中所產(chǎn)生的一切問題進行協(xié)調(diào)解決;
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設計師進行合同簽訂;
4、維持現(xiàn)有客戶的良好關系,開拓新的客戶渠道。
家裝業(yè)務員工作職責7
1、社區(qū)項目裝修業(yè)務的開展,發(fā)掘并解決項目內(nèi)客戶的裝修需求,完成公司下達的各項經(jīng)營指標;
2、營銷策劃崗工作,確保招商工作順利完成,營銷活動順利落地;
3、項目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;
4、地產(chǎn)相關部門的關系維護和良好的溝通,確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣,達到開放標準;
5、和項目物業(yè)管理團隊做好信息溝通與交圈,獲取項目物業(yè)管理團隊對裝修業(yè)務的支持;
6、項目管家團隊的裝修業(yè)務相關知識培訓,不限于業(yè)務知識、邀約說辭、銷售說辭等培訓,為項目管家賦能,以便于項目管家積極參與裝修業(yè)務;
7、板間和商家駐場銷售人員的日常管理、監(jiān)督,確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài),確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務規(guī)范;
8、對銷售指標負責,根據(jù)項目情況進行日、周、月度業(yè)績指標制定,并按計劃完成。
9、項目內(nèi)客戶投訴等裝修相關問題的解決
10、遵守相關的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求;負責與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理;不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
家裝業(yè)務員工作職責8
1、負責各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護工作;
2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓等服務,引導客戶主推我司產(chǎn)品,提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的影響力。
3、積極做好各類客戶服務與市場管理工作,不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率;
4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售,跟蹤及售后服務工作,完成公司下達的客戶開發(fā)指標及銷量指標。
家裝業(yè)務員工作職責9
1、開發(fā)、維護裝修公司,和家裝公司建立長期合作關系,并能根據(jù)公司提供的資源,獨立處理和解決所負責工作中遇到的問題;
2、開發(fā)、維護設計師渠道,搜集潛在資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
3、為客戶提供專業(yè)的咨詢,配合部門經(jīng)理,協(xié)助設計師一起完成客戶洽談,促成簽單成功;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
家裝業(yè)務員工作職責10
一、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;
二、每一位業(yè)務員都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;
三、每一位業(yè)務員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的`情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理。
四、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況;
五、日常工作管理
家裝業(yè)務員工作職責11
1、學習并熟悉公司產(chǎn)品。
2、開發(fā)新客戶,維護與老客戶的良好關系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;對客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。
3、開發(fā)與維護家裝公司與家裝設計師,達成良好合作關系,收集客戶資料,做好售后服務;
4、獨立開展或通過團隊協(xié)作對目標客戶單位進行聯(lián)系、洽談,完成訂單銷售任務;
家裝業(yè)務員工作職責12
1、負責公司產(chǎn)品的銷售和推廣,
2、負責開拓裝飾公司及建立新的合作設計師渠道,與家裝公司建立合作關系,
3、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動執(zhí)行,完成銷售任務,
4、主動協(xié)助設計師獲取客戶,維護跟蹤客戶。
家裝業(yè)務員工作職責13
1、新老樓盤及小區(qū)駐點,進行家裝業(yè)務推廣,負責實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標;
2、搜尋樓盤,確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;
3、負責策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;
4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝,協(xié)助設計師促成裝修合同簽訂。
家裝業(yè)務員工作職責14
1 熟悉公司業(yè)務工作流程和操作規(guī)范。
2 熟悉施工合同和設計協(xié)議的各項條款。
3 掌握公司各項政策和洽談技巧。
4 掌握施工合同和設計協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。
5 正確填寫施工合同和設計協(xié)議,不得故意空項。
6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規(guī)則。
7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的收費依據(jù)。其中人工費除根據(jù)項目設立,參考行業(yè)協(xié)會最新指導價執(zhí)行外,還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動保險費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務費等。
8 了解、熟悉公司預算系統(tǒng)。
9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實施所需的時間。
10 掌握家庭裝潢工程質量保修的內(nèi)容、范圍。
11 熟悉保修期限:隱蔽工程保修5年,其他工程保修2年。
12 熟悉民事法律與工程建設相關的主要內(nèi)容:工程建設法律關系的構成要素,代理的法律規(guī)定,訴訟時效的規(guī)定。
13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務標準和驗收標準、規(guī)范達標的標準。
14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價格和環(huán)保情況等。
15 具有建筑識圖、建筑結構、室內(nèi)裝潢的基本知識。
16 了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價格和環(huán)保情況等。
17 了解相關的財務知識:支票的書寫要求、有效期、傳遞要求,收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。
18 了解工程施工安全技術知識。
19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實施規(guī)定
家裝業(yè)務員工作職責15
1、通過各種渠道(掃樓、活動、單頁、其他)向客戶展示公司,挖掘市場資源,發(fā)掘潛在客戶;
2、負責線下活動組織實施;
3、開發(fā)銷售渠道,擴大區(qū)域市場;
4、通過自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶及需求;
5、負責客戶邀約,解決客戶疑問達成簽單;
6、維護、管理客戶關系,建立戰(zhàn)略及長期合作關系。
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