營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)合集15篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編幫大家整理的營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)人員管理

　　2.負(fù)責(zé)貨品管理

　　3.現(xiàn)場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

　　4.日、月、年、大型活動(dòng)期間的銷售指標(biāo)分解、落實(shí)及總結(jié)分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供應(yīng)商溝通

　　7.顧客管理

　　8.日常會(huì)議管理

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)2

　　職責(zé)

　　1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場指揮。

　　3、定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。

　　4、根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂產(chǎn)品市場價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷，

　　2、5年以上市場經(jīng)驗(yàn)，有大型美容、產(chǎn)后恢復(fù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、極具創(chuàng)新意識(shí)，敏銳的市場洞察力，具備邏輯分析能力，善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進(jìn)行深入;

　　4、具備良好的市場敏感度，對市場營銷工作有深刻的理解和認(rèn)知。

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)3

　　1.熟悉賣場營運(yùn)管理工作，良好的語言表達(dá)與人際溝通能力;

　　2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費(fèi)需求，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);

　　4.較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運(yùn)營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理有深刻認(rèn)識(shí)。

　　6.落實(shí)所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;

　　7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù)，處理突發(fā)事件;

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項(xiàng)事件，維護(hù)公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng)，力爭促進(jìn)銷售的提高;

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)4

　　1、 整體把控銷售隊(duì)伍業(yè)務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、 負(fù)責(zé)所在機(jī)構(gòu)的業(yè)績追蹤與督導(dǎo)，以確保業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，及時(shí)提出業(yè)績預(yù)警，確�？己撕细衤�;

　　3、 負(fù)責(zé)每日業(yè)績播報(bào)及督導(dǎo)員工CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　4、 組織協(xié)調(diào)總部層面的新人培訓(xùn)、新產(chǎn)品路演、考試、進(jìn)階訓(xùn)、管理訓(xùn)等內(nèi)容。;

　　5、 實(shí)施每日的早會(huì)主持及按時(shí)遞交相關(guān)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì);

　　6、 主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動(dòng);

　　7、 做好線上課程培訓(xùn)體系內(nèi)容的學(xué)習(xí)敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓(xùn)與通知工作;

　　8、 配合機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人制定全年及月度機(jī)構(gòu)市場活動(dòng)的計(jì)劃、完成活動(dòng)策劃，活動(dòng)執(zhí)行等工作;

　　9、 負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)市場活動(dòng)版塊錄入操作;

　　10、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及分析活動(dòng)數(shù)據(jù)并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及其他運(yùn)營工作。

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成購物中心招商工作;

　　2、根據(jù)購物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局，品牌組合;

　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)場商戶的裝修管控;

　　4、負(fù)責(zé)租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)的收繳工作。負(fù)責(zé)廣告位的洽談、簽約、收費(fèi)等工作。負(fù)責(zé)多種經(jīng)營點(diǎn)位的招商。協(xié)調(diào)商戶的.溝通管理，日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理;

　　5、負(fù)責(zé)購物中心各商戶銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經(jīng)營分析報(bào)告;

　　6、負(fù)責(zé)商戶的維護(hù)和投訴處理工作。

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上購物中心、百貨行業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上大型購物中心同崗位經(jīng)驗(yàn);

　　2、對購物中心招商管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對購物中心招商管理有較深入的認(rèn)識(shí);

　　3、具備現(xiàn)代百貨、購物中心品牌意識(shí)及相應(yīng)資源;

　　4、有很好的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)6

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助配合營運(yùn)部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財(cái)產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負(fù)責(zé)

　　2、對管轄區(qū)域租戶員工進(jìn)行日常管理、對租戶銷售分析實(shí)施動(dòng)態(tài)管理

　　3、每周及時(shí)更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡(luò)電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負(fù)責(zé)人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò)

　　4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的租戶租金繳納情況的確認(rèn)和跟進(jìn)處理

　　5、對管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理

　　6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進(jìn)行違約處理

　　7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進(jìn)行綜合管理

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1 負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;

　　2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;

　　3. 負(fù)責(zé)自營門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點(diǎn);

　　5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);

　　2. 市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　3. 豐富的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);

　　4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運(yùn)作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;

　　6. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)

　　2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)

　　4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳

　　7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3、熟練操作辦公軟件，會(huì)使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督運(yùn)營專員的各項(xiàng)工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運(yùn)營工作、培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�。

　　2、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對賣場進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。

　　4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。

　　5、督促運(yùn)營專員的工作，及時(shí)指出工作中的不出，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、工商管理或相關(guān)專業(yè)大專 以上學(xué)歷。

　　2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、有企業(yè)的運(yùn)營管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

　　5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)10

　　1、開柜前準(zhǔn)備工作：代碼申請、物料準(zhǔn)備、人員入職。

　　2、各類匯報(bào)總結(jié)編寫、特賣進(jìn)(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺(tái)裝修跟場、公司布置各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)信息收集、POP申報(bào)、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運(yùn)信息，并提出合理化建議。

　　3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請。

　　4、安全檢查、監(jiān)管。

　　5、突發(fā)情況處理。

　　6、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議。

　　7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動(dòng)。

　　8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進(jìn)行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。

　　11、上班實(shí)行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)將公司下達(dá)的銷售任務(wù)，按各門店情況分解到店，并按規(guī)定完成銷售指標(biāo)、毛利率和沖量品種;

　　2、負(fù)責(zé)門店日常營運(yùn)過程中的各項(xiàng)管理制度及操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和不斷完善，并負(fù)責(zé)具體的培訓(xùn)、敦促引導(dǎo)門店執(zhí)行到位;

　　3、負(fù)責(zé)對門店進(jìn)行一系列的培訓(xùn)、敦促、考核和考評工作;

　　4、擔(dān)任總部與門店溝通渠道的建設(shè)及信息收集、反饋;

　　5、門店GSP項(xiàng)目管理監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、有2年以上店長經(jīng)驗(yàn)，熟悉門店運(yùn)營管理工作，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

　　2、有一年零售、門店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、藥學(xué)、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)12

　　1)營運(yùn)經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計(jì)劃達(dá)成責(zé)任人;

　　2)根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)包括微信銷售目標(biāo)分解工作;并按周復(fù)盤跟進(jìn)，協(xié)助店鋪員工全力達(dá)成;

　　3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計(jì)劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的相關(guān)推廣資源、及時(shí)做好與店鋪員工的溝通與工作布達(dá)，并按周復(fù)盤跟進(jìn);

　　4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運(yùn)維規(guī)范，適時(shí)跟進(jìn)分管店鋪運(yùn)維情況，及時(shí)與分辦品牌主管、分辦負(fù)責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過程中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)新點(diǎn);

　　5)根據(jù)分辦及商場大促計(jì)劃，提前做好分管店鋪會(huì)員、人員、貨品、商場資源等方面的準(zhǔn)備工作，責(zé)任到人，確保店鋪大促計(jì)劃順達(dá)成

　　6)完成分辦負(fù)責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作

　　7)銷售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷售推廣

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)13

　　1、有效管理部門，負(fù)責(zé)訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標(biāo)

　　2、主動(dòng)銷售，為顧客提供建議及推薦商品

　　3、與上司分析及闡明目標(biāo)并追蹤結(jié)果

　　4、解決顧客的疑問及問題

　　5、提供高質(zhì)量的服務(wù)

　　6、關(guān)注市場趨勢及最新產(chǎn)品信息

　　7、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報(bào)損,毛利等等

　　8、HACCP認(rèn)證本部門準(zhǔn)備及日常的檢查情況

　　9、依據(jù)MBWA日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命，感官，標(biāo)重，標(biāo)簽，送貨產(chǎn)品各項(xiàng)質(zhì)量要求，現(xiàn)場衛(wèi)生情況等

　　10、促銷活動(dòng)的管理、計(jì)劃與執(zhí)行

　　11、確保部門產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合

　　12、直接面向目標(biāo)客戶和商品管理部開展工作，從而達(dá)成銷售利潤的增長

　　13、重點(diǎn)客戶發(fā)展工作，協(xié)助現(xiàn)場營運(yùn)部開展特殊的銷售活動(dòng)

　　14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識(shí)

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)范的要求;

　　2、負(fù)責(zé)商戶租金和相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)和收取;

　　3、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作;

　　4、負(fù)責(zé)對接商戶營銷活動(dòng)的洽談;

　　5、負(fù)責(zé)對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

　　7、制訂營運(yùn)管理流程，負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;

　　崗位要求：

　　1、有三年以上大型購物中心項(xiàng)目的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備較強(qiáng)的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;

　　3、具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，全局觀和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力;

營運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)15

　　1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理：

　　(1)完成各品牌的租費(fèi)收繳工作;

　　(2)完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

　　(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況，每日跟進(jìn)各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計(jì)表;

　　(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)跟進(jìn)競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

　　(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;

　　(6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項(xiàng)對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;

　　(7)解決現(xiàn)場客訴。

　　2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：

　　(1)配合財(cái)務(wù)部門做好各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)工作;

　　(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動(dòng)。

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