網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專員工作職責(zé)（通用26篇）
現(xiàn)如今，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專員工作職責(zé)，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專員工作職責(zé) 1
1、銷(xiāo)售人員職位，完成工作要求，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2、公司在各行各業(yè)有豐富的客戶資源，提供給員工，不需要見(jiàn)客戶
3、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并促成訂單成交；
4、了解和發(fā)掘客戶需求，介紹公司業(yè)務(wù)的.優(yōu)點(diǎn)和特色；
5、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢
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1、獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶，進(jìn)行溝通談判并促進(jìn)成交公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售
2、挖掘客戶痛點(diǎn)與需求，為技術(shù)部門(mén)提供產(chǎn)品研發(fā)及改進(jìn)的`案例支撐。
3、跟進(jìn)客戶的簽約、服務(wù)開(kāi)通及售后關(guān)系維護(hù)
4、完成月、季銷(xiāo)售任務(wù)，并接受各項(xiàng)績(jī)效考核；
5、執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)范，完成上級(jí)委派的其他任務(wù)
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專員工作職責(zé) 3
一、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布
1、搜集整理所有網(wǎng)絡(luò)渠道資料。
2、制定網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布計(jì)劃；
3、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布軟文、新聞、短信息等，并按計(jì)劃進(jìn)行發(fā)布
4、跟進(jìn)、處理發(fā)布信息的反饋情況。
二、客戶信息收集
利用網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)站點(diǎn)等搜集購(gòu)車(chē)意向客戶信息，并進(jìn)行級(jí)別分類。
三、促成成交
1、根據(jù)不同級(jí)別、不同類型的'客戶指定不同的話術(shù)進(jìn)行電話邀約到店；
2、按銷(xiāo)售流程對(duì)邀約到店客戶進(jìn)行接待、洽談、成交、交車(chē)。
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1、通過(guò)微信接待客戶,解答疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；（公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，無(wú)需打電話，無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)，無(wú)需自己找資源）
2、開(kāi)朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行瘦身護(hù)理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；
3、獨(dú)立完成訂單，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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1、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略需求，以網(wǎng)絡(luò)（自主開(kāi)發(fā)+客戶分配）通過(guò)百度、360、搜狗、神馬、UC頭條等平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)拓展、客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，尋找跟進(jìn)需要廣告推廣或品牌推廣的客戶，推薦合適資源，直至成交；
2、尋找跟進(jìn)需要網(wǎng)絡(luò)廣告推廣或品牌推廣的.客戶，獨(dú)立完成客戶跟進(jìn)、客戶所在市場(chǎng)分析及客戶成交的談判，并落實(shí)具體的合作方案，執(zhí)行推進(jìn)合作；
3、跟進(jìn)好公司分配的客戶資源（直接需求客戶），直到銷(xiāo)售成功；
4、銷(xiāo)售方式以電話、微信、郵箱、QQ、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系為主，寫(xiě)字樓內(nèi)工作，無(wú)須外出。
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線上業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
2、PS編輯，優(yōu)化關(guān)鍵字，提高曝光及排名
3、回復(fù)詢盤(pán)，跟進(jìn)客戶
4、了解和搜集同行產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)行市場(chǎng)和客戶分析
5、與客戶的談判、價(jià)格和訂貨等細(xì)節(jié)的'落實(shí)、訂單的確認(rèn)
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1、協(xié)助完成公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售目標(biāo),包括銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額目標(biāo)，電商部門(mén)等相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作。
2、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品學(xué)習(xí)，服務(wù)培訓(xùn)，并提升自身及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售服務(wù)水平
3、整合店鋪整體促銷(xiāo)信息，傳遞給團(tuán)隊(duì)，并保證正確執(zhí)行
4、在線推廣產(chǎn)品，優(yōu)化回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，并不斷提升話術(shù)準(zhǔn)確度
5、挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，競(jìng)品分析，解析客戶群體，精確定位客戶。
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1、維護(hù)已開(kāi)發(fā)老客戶、對(duì)客戶進(jìn)行回訪，保持良好的客戶關(guān)系;
2、公司提供海量的目標(biāo)客戶，通過(guò)溝通刷選意向客戶，添加微信，了解客戶需求;
3、了解客戶的.具體需求，向客戶介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷(xiāo)售;
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1、態(tài)度熱忱，活潑開(kāi)朗，利用淘寶旺旺在線聊天工具了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品回答網(wǎng)上買(mǎi)家提問(wèn)，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購(gòu)買(mǎi)，促成交易愉快成功。
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通解決問(wèn)題；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新的客戶。
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1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
2、有較強(qiáng)的溝通能力
3、工作態(tài)度要端正 學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)
4、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；
5、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
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1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的`發(fā)布；
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。
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1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)上買(mǎi)賣(mài)雙方的交易撮合；
2、根據(jù)買(mǎi)家的采購(gòu)需求，幫助匹配賣(mài)家；協(xié)助買(mǎi)賣(mài)兩方的貨物的`交易及交付；
3、與買(mǎi)賣(mài)雙方保持良好的關(guān)系，提高復(fù)購(gòu)率；
4、對(duì)問(wèn)題訂單有一定的前瞻性，提前進(jìn)行規(guī)避與有效處理；
5、提供客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)；
6、定期整理交易數(shù)據(jù)，完成相關(guān)工作文檔的整理，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分析結(jié)果。
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1、公司統(tǒng)一分配資源，通過(guò)電話向平臺(tái)用戶進(jìn)行客戶回訪，搜集客情并開(kāi)發(fā)其加盟意向，介紹加盟政策，溝通解答意向客戶項(xiàng)目投資的咨詢工作;
2、負(fù)責(zé)意向客戶的`資料的整理與收集，并保證長(zhǎng)期對(duì)意向客戶進(jìn)行跟蹤回訪與溝通，努力促進(jìn)意向客戶前往公司參觀考察與洽談;
3、負(fù)責(zé)意向客戶前往公司參觀考察過(guò)程中的接待;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司提供的各項(xiàng)資源，服務(wù)及政策，積極促進(jìn)意向客戶簽約加盟;
5、協(xié)助經(jīng)理完成客戶簽約工作;客戶維護(hù)及再次開(kāi)發(fā)。
6、完成上級(jí)布置的任務(wù)，配合團(tuán)隊(duì)招商活動(dòng)做好招商工作。
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1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式，宣傳及推廣公司產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)客戶等工作;
2、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶的跟蹤及客情維系;
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的`長(zhǎng)期合作關(guān)系;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并以口述或書(shū)面的形式反饋給銷(xiāo)售主管經(jīng)理;
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1、在線介紹，銷(xiāo)售產(chǎn)品，引導(dǎo)成交轉(zhuǎn)化；
2、與客戶在線互動(dòng)，實(shí)時(shí)向提問(wèn)的顧客解答與玩具相關(guān)的.問(wèn)題，了解用戶痛點(diǎn)，外化產(chǎn)品價(jià)值；
3、配合公司店鋪相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及促銷(xiāo)計(jì)劃，不斷根據(jù)反饋?zhàn)龀稣{(diào)整，優(yōu)化，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
4、完成上級(jí)安排的其他工作。
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1、網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系咨詢學(xué)員，學(xué)員在官網(wǎng)主動(dòng)留有姓名、手機(jī)號(hào)和咨詢內(nèi)容;
2、提供有關(guān)學(xué)歷報(bào)考或是職業(yè)資格考證的專業(yè)解答;
3、根據(jù)學(xué)員具體情況，推薦合適課程，詳細(xì)地介紹班型內(nèi)容;
4、指導(dǎo)學(xué)員通過(guò)在線支付或就近接待中心進(jìn)行交費(fèi)報(bào)名。
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1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶,對(duì)潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤。了解客戶的需求,把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì),把公司的產(chǎn)品介紹出去達(dá)成合作。(無(wú)需外出)
2、熟悉電腦,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,積極勤奮,熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、管理與客戶的日常溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系
4、有較強(qiáng)的溝通能力和自我營(yíng)銷(xiāo)能力,有強(qiáng)烈的'銷(xiāo)售意識(shí),邏輯思維能力強(qiáng),做事有條理,具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,擅長(zhǎng)溝通表達(dá)。
5、公司給您提供平臺(tái),實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。歡迎想奮斗、想拼搏的廣大應(yīng)往屆畢業(yè)生;
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1、辦公室在線銷(xiāo)售，無(wú)需外訪跑客戶，公司做業(yè)務(wù)推廣以及各大媒體的廣告，提供精準(zhǔn)客戶;
2、通過(guò)工作微信號(hào)介紹公司產(chǎn)品，與客戶溝通并促成訂單。
3、愛(ài)聊天，喜歡分享信息;
4、協(xié)助配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
5、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的`潛力;
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1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道（QQ、微信等），進(jìn)行公司產(chǎn)品的.銷(xiāo)售及推廣，客戶的維持與開(kāi)發(fā)
2.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
4.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
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1、完成每月業(yè)績(jī)目標(biāo)和個(gè)人工作安排；
2、對(duì)顧客的問(wèn)題耐心、仔細(xì)、迅速解答；
3、配合直播接單；
4、對(duì)產(chǎn)品的`專業(yè)知識(shí)都能熟知；
5、對(duì)每個(gè)咨詢的客戶, 都要【以讓其下單】為目的進(jìn)行回復(fù)跟進(jìn)好；
6、對(duì)日常售后問(wèn)題靈活妥善處理好；
7、服從并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)；
8、培訓(xùn)期間從基層開(kāi)始學(xué)習(xí)；
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作；
2、按照公司的.銷(xiāo)售策略和計(jì)劃制定個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃；
3、積極推進(jìn)銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施，完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
4、與客戶建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)掌握、分析市場(chǎng)及客戶信息；
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1.通過(guò)電話和微信與家長(zhǎng)進(jìn)行顧問(wèn)式銷(xiāo)售在充分了解家長(zhǎng)需求后進(jìn)行推薦合適課程
2.及時(shí)響應(yīng)家長(zhǎng)并與老師一起做好學(xué)生的教學(xué)工作和家長(zhǎng)服務(wù)
3.公司無(wú)淡旺季穩(wěn)定客戶資源
4.資源為已上過(guò)體驗(yàn)課的家長(zhǎng)
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1、根據(jù)年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃（包括精品、保險(xiǎn)銷(xiāo)售），完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)邀約客戶，進(jìn)行客戶管理（進(jìn)店、試駕、成交）；
3、按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行展車(chē)的管理及展廳日常維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)填寫(xiě)《車(chē)輛銷(xiāo)售單》，簽訂《銷(xiāo)售合同》；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售后的三日回訪，解決一般客戶投訴；
6、提升銷(xiāo)售滿意度，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成。
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1、深入了解熟悉公司產(chǎn)品，合理利用公司分配的`資源，向客戶介紹產(chǎn)品，匹配房源，促成簽約;
2、定期回訪已簽約及到期客戶，增加新客戶推薦量和續(xù)約量;?
3、及時(shí)跟進(jìn)未簽約客戶，了解原因及意向，精準(zhǔn)匹配房源信息，促成簽約。
客戶服務(wù)：
1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的自如客進(jìn)行服務(wù)與維護(hù)，包括基礎(chǔ)生活類(維修、保潔、費(fèi)用結(jié)算、咨詢受理等);
2、建立客戶關(guān)系群，組織自如客活動(dòng)，提供更高質(zhì)的服務(wù)。
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1、公司有客戶源，利用微信、網(wǎng)站、電話和短信等多種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售；
2、協(xié)助外勤對(duì)錄入EC軟件的客戶信息進(jìn)行核實(shí)和補(bǔ)充
3、收集客戶信息，開(kāi)發(fā)新客戶，優(yōu)化主銷(xiāo)產(chǎn)品；
4、定期不間斷的`向客戶發(fā)送產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)信息；
5、做好售后服務(wù)工作；
6、上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作
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1、通過(guò)社交軟件，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析引導(dǎo)，達(dá)成銷(xiāo)售。
2、了解護(hù)膚及產(chǎn)品知識(shí)，幫助客戶搭配適合自身的.產(chǎn)品，來(lái)改善客戶皮膚問(wèn)題。
3、積極維護(hù)客戶，為客戶提供相關(guān)的咨詢服務(wù)促進(jìn)客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。
4、嚴(yán)格按照工作規(guī)范進(jìn)行，配合公司計(jì)劃，有效執(zhí)行各項(xiàng)工作。
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