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前臺文員工作職責(zé)

時間:2022-11-14 15:21:43 工作職責(zé) 我要投稿

前臺文員工作職責(zé)合集15篇

前臺文員工作職責(zé)1

  1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作,向來訪學(xué)員提供課程及價格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù);

前臺文員工作職責(zé)合集15篇

  2、接聽學(xué)員來電,為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢與服務(wù);

  3、完善學(xué)員資料管理,及時掌握學(xué)員的情況;

  4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。

前臺文員工作職責(zé)2

  1、接待接洽工作,公司來訪人員接待。

  2、公司總機(jī)電話接聽,轉(zhuǎn)接,留言,記錄工作。

  3、公司客戶來訪信息的管理.

  4、收發(fā)、整理和保管報刊函件、快遞等。

  5、負(fù)責(zé)部門會議記錄。

  6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。

  7、協(xié)助行政事務(wù)。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺文員工作職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌;

  3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

  4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈;

  5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)

前臺文員工作職責(zé)4

  1、對來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員;

  2、人事行政類輔助工作,負(fù)責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;

  3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫,復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項事宜;

  4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;

  5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;

  6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;

  7、公司員工通訊錄整理更新;

  8、協(xié)助組織公司各種活動。

  9、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記;

  10、負(fù)責(zé)報銷費(fèi)用;

  11、負(fù)責(zé)匯總每天的報表。

前臺文員工作職責(zé)5

  1. 前臺電腦密碼

  任何人不得動用前臺電腦,如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。

  2. 資料發(fā)放

  每月工作安排表發(fā)放:總經(jīng)辦人員每人一份,辦公人員每人一份,各部門發(fā)一份。

  3. 前臺電腦

  前臺電話除找本人以外,全部由前臺接聽,特殊情況可由客服和行政人員接聽。

  4. 復(fù)印機(jī)

 。1)公司員工復(fù)印,每張0.2元/張,100張以上0.12元/張;專場人員復(fù)印登記在本,專場負(fù)責(zé)人回來后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。

 。2)每次公開課,跟楊xx溝通后確定其數(shù)量后,復(fù)印其大課反饋評估表,公開課后向劉xx取其費(fèi)用0.12元/張。

  (3)復(fù)印機(jī)維修電話:羅先生:135xxxx6965

  5. 傳真機(jī)

  公司每天的傳真文件,需及時交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。

  6. 月初

 。1)每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的文化墻。

 。2)啟動大會時,做好部門目標(biāo)設(shè)定和個人、部門挑戰(zhàn)的筆記,第二天將其資料打出來,交與許xx總監(jiān)檢查簽名,并請楊副總審核再找財務(wù)蓋章,才張貼于公司職場文化墻。

 。3)文件位置:f:前臺工作個人、部門挑戰(zhàn)表8

  7. 平時

 。1)每天早上去財務(wù)室看看業(yè)績表,將前天的業(yè)績即時用紅紙打印出來交與羅xx掛于公司職場,并將五角星及時貼上。

  (2)文件位置:f:前臺工作/賀卡新

  文件位置:f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

  8. 月尾

 。1)做好整月的出勤統(tǒng)計,交與楊xx或田xx。

 。2)文件位置:f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

  9. 名片

 。1)經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片,老的家人的職稱如需更改或是不打,需經(jīng)過楊副總的同意,才可執(zhí)行。

 。2)名片費(fèi)用40元,快遞費(fèi)需自己付,一般是10元,人多可分。

  10. 每天工作內(nèi)容

 。1)每天早上7:45前準(zhǔn)時上班,不遲到,不早退,如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。

  (2)每天早會需對公司職場的植物進(jìn)行護(hù)理(澆水、施肥、修枝剪葉等),按《盆栽護(hù)理方法》進(jìn)行有效護(hù)理。

 。3)每天早上需對辦公職場的打掃進(jìn)行檢查,前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長溝通,在7:45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈,8:10之前將兩邊職場打掃干凈!堵毿l(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴(yán)格要求執(zhí)行。注:(前臺周圍需隨時保持清潔)

  (4)每天早會開始時,整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會,并嚴(yán)格執(zhí)行其出勤情況。

 。5)每天做好重要電話的記錄。

 。6)協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印,其數(shù)量需登記在本。

  (7)人員、部門、及聯(lián)系電話變動時,及時進(jìn)行更改。

 。8)下班后,如果是最后一個需檢查燈光,空調(diào),窗戶是否有關(guān),如果還有人,需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。

 。9)其他視情況而定。

  11. 送水

  送水電話:228xxx10 編號:110710 每次四桶

  12. 重要資料存盤

  f: 前臺工作

  f:資料研討會

前臺文員工作職責(zé)6

  1負(fù)責(zé)前臺接待的各項管理工作:打印公司文件,并負(fù)責(zé)前臺電話的接聽、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)管理;

  2、負(fù)責(zé)報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作;

  3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通,并大概了解各部門工作內(nèi)容;

  4、負(fù)責(zé)考勤登記工作;

  5、登記公司員工外出內(nèi)容;

  6、布置公司會議的會場,負(fù)責(zé)通知參會人員會議時間、地點;

  7、熱情接待來訪人員,做好信訪工作;

  8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客

  戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記。

前臺文員工作職責(zé)7

  1、總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電;

  2、來賓引見、接待、通報等;

  3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等;

  4、按流程預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店預(yù)定等;

  5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放;

  6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理;

  7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù);

  8、公司辦公樓房租、物業(yè)費(fèi)、飲水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、寬帶費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的收集;

  9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理,目的為求精益求精,做到更好的后勤服務(wù)工作;

  10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置;

  11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

前臺文員工作職責(zé)8

  1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

  3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

  4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;

  6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;

  7、負(fù)責(zé)員工招聘,接待面試。

前臺文員工作職責(zé)9

  1、 接聽電話;

  2、 客戶接待與分流引導(dǎo);

  3、 信息統(tǒng)計;

  4、 公司其他日常事務(wù)。

  5、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;

  6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待;

  7、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

前臺文員工作職責(zé)10

  前臺文員的工作職責(zé):

  1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。

  2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

  3、保持單位清潔衛(wèi)生,展示單位良好形象。

  4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

  5、負(fù)責(zé)單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

  6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

  7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

  8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計單位員工的.考勤情況,考勤資料存檔。

  9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

  11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

  12、做好材料收集、檔案管理等工作。

  13、協(xié)助上級完成單位行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

  14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

  15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務(wù)

前臺文員工作職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)前臺熱線接聽和電話轉(zhuǎn)接,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員;

  2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、解答基本咨詢、引見,保持良好的禮儀禮貌;

  3、負(fù)責(zé)保持公司前臺區(qū)域整潔有序;

  4、接受行政經(jīng)理工作安排,協(xié)助完成其他行政工作。

前臺文員工作職責(zé)12

  一、日常工作:

  1.接待接洽工作

  公司來訪人員接待;

  公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;

  公司傳真收發(fā)的管理,打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理;

  公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

  2.辦公管理工作

  公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;

  公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;

  公司圖書庫的管理;

  負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入;

  3.行政事務(wù)

  考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時查卡、監(jiān)卡等) 員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

  公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)

  4.負(fù)責(zé)部門會議記錄;

  二、協(xié)助工作

  1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)

  2. 協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊等資料準(zhǔn)備、行政報表錄入等)

  3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記,總帳統(tǒng)計。

  前臺文員->崗位職責(zé)

  [所屬行業(yè):未定行業(yè)]

  發(fā)布者

  1,負(fù)責(zé)前臺接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;

  2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;

  3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;

  5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

  6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;

  7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

  8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

前臺文員工作職責(zé)13

  1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作,及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

  2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

  3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

  4、根據(jù)要求采購日常辦公用品,并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

  5、做好年度報刊雜志的訂閱工作,收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

  6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

前臺文員工作職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)日常人員來訪接待、電話接聽轉(zhuǎn)接工作;

  2、新進(jìn)人員的入職、離職手續(xù)辦理,員工進(jìn)廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。

  3、對公司人員的考勤統(tǒng)計,對每日加班、調(diào)休、請假、出差等數(shù)據(jù)的錄入,并統(tǒng)計報表;

  4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

  5、協(xié)助課長做好本部門的日常管理工作,;

  6、每月及時提交員工考勤工時;

  7、客戶來訪事宜的接待和準(zhǔn)備工作;

  8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;

前臺文員工作職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)來訪人員接待,總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接,傳真件的收發(fā)等工作;

  2、負(fù)責(zé)保持前臺清潔衛(wèi)生及整體形象,保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及等);

  3、負(fù)責(zé)定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發(fā)放、領(lǐng)用、記錄以及成本統(tǒng)計等行政工作;

  4、負(fù)責(zé)上下班檢查前臺、辦公區(qū)的辦公照明和設(shè)備以及門窗。

  5、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;

  6、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

  7、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存

  8、執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

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