學(xué)管師工作職責(zé)（精選15篇）

　　工作職責(zé)就是工作者具體工作的內(nèi)容所負的責(zé)任及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。以下是小編為大家收集的學(xué)管師工作職責(zé)（精選15篇），希望對大家有所幫助。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 1

　　學(xué)管師是教務(wù)部屬下的一個重要組成部分，為提高工作效率，規(guī)范其工作行為，特制定本管理規(guī)定。

　　一、協(xié)助教務(wù)主任選派任課老師：

　　一方面，不同的學(xué)生其學(xué)習(xí)興趣、性格愛好、生活習(xí)慣、思維方式、學(xué)習(xí)方法、對老師的要求都不一樣；

　　另一方面，講大課的老師不一定會帶一對一，一對一老師并不一定適全帶班。學(xué)管師長期在一線工作，非常熟悉任課老師和學(xué)生的相關(guān)情況，選派最合適的老師是我們成功的關(guān)鍵，學(xué)管師要為教務(wù)部選派任課老師當好參謀。

　　二、科學(xué)排課：

　　每個學(xué)校放假時間不一致；高中學(xué)生要注意區(qū)分文、理科；每個學(xué)生補習(xí)時間也不一樣，老師的空閑時間也都不一樣；編排課表要注意上課時間、科目搭配、任課老師，一定要科學(xué)、合理，挑選老師一定要和學(xué)生匹配。

　　三、嚴格管理老師和學(xué)生：

　　全面跟蹤上課過程，掌握各科老師與學(xué)生每次課的教與學(xué)的情況。

　　1、時刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況：主動與學(xué)生進行溝通，全面了解學(xué)生的`需求，掌握學(xué)生的性格特征，學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)中遇到的各種困難，特別是大考的成績，要作好詳細記錄并認真分析（按規(guī)定總結(jié)并編寫成功案例），及時做好學(xué)生學(xué)習(xí)計劃調(diào)整工作向教務(wù)主任報告，提出是否需要調(diào)整教師的建議或與教師溝通的改進教學(xué)方法的建議，確保學(xué)生成績提升。每位學(xué)管師都要成為學(xué)生的良師益友，有意識的讓學(xué)生給我們做宣傳工作。

　　2、與老師及時溝通：掌握老師的授課風(fēng)格，了解所帶學(xué)生情況并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，結(jié)合家長和學(xué)生的需求，對老師授課的方法等方面的改進提出正確而有效的建議。

　　3、確認上課時間：每次上課前一天都必須分別與學(xué)生和老師確認上課時間，沒通知到位導(dǎo)致學(xué)生或老師沒來上課的每人每次罰款100元，造成學(xué)生退費的另處以退費金額10%的罰款。

　　4、上課簽到：老師和學(xué)生每次上課都必須親筆簽到，學(xué)管師要嚴格監(jiān)督老師和學(xué)生的上課時間，如有遲到或早退現(xiàn)象，要做好詳細記錄并讓本人簽字確認。是老師就在月末上報財務(wù)部扣除課酬，是學(xué)生的就通報其家長。

　　5、認真檢查教學(xué)計劃與教案：任課老師編寫的教學(xué)計劃與教案，學(xué)管師每次都必須認真檢查并簽字確認（檢查內(nèi)容：計劃是否科學(xué)合理、是否有家長或?qū)W生簽字確認；教案是否認真編寫，學(xué)生是否簽字確認，發(fā)現(xiàn)問題及時補救）。

　　6、檢查上課情況：學(xué)生是否認真聽課，作業(yè)是否及時完成；老師是否認真講授，有無做與教學(xué)無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理。

　　7、跟蹤回訪：每次課后都要及時了解情況并分別與家長和教師溝通（新生一周一次；老生二周一次），了解家長對孩子在本校的學(xué)習(xí)態(tài)度及要求，及時向家長反饋孩子在本校區(qū)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)并做好回訪記錄。

　　8、妥善處理調(diào)課問題：原則上無論老師或?qū)W生不得隨意調(diào)課，要耐心做好解釋工作，特殊情況按相關(guān)規(guī)定處理并作好詳細記錄。

　　四、科學(xué)編制簽到表，及時核消課時：

　　1、簽到表按小學(xué)、初中、高中一對一、小班、全日制等類型分類造冊，第一次上課，簽到冊相關(guān)內(nèi)容務(wù)必認真填寫（課時、科目、任課老師、上課時間、檔案號、順序號），每次上課都要監(jiān)督老師、學(xué)生及時簽到并在班主任欄簽名。

　　2、消課：消課有二個概念，一是要及時安排老師和學(xué)生上課，不能到期還有課時沒有上完。二是建立學(xué)生電子信息檔案，每半個月進行一次課時核消工作，核查是否超時或提醒家長續(xù)費（學(xué)生課時剩下三次課時就要通知家長續(xù)費）。

　　3、建檔不全，簽字不到位、記錄不全的，每少一項罰款20元；凡是沒按期消完課時的按部財務(wù)規(guī)定扣除工資；凡超時課酬由學(xué)管師全額承擔(dān)。

　　五、續(xù)費、擴科：

　　凡在冊老生續(xù)費、擴科工作原則上應(yīng)由學(xué)管師負責(zé)，其報名提成也歸學(xué)管師所有。

　　六、陌拜電話：

　　學(xué)管師每月除完成本職工作外，每周應(yīng)完成100個陌拜電話，未完成周目標任務(wù)的，每項扣除20元；當月累計完成總目標任務(wù)的，周扣款則全額返回；連續(xù)二個月未達標的將轉(zhuǎn)崗或辭退。

　　七、協(xié)助咨詢部、市場部工作

　　1、咨詢部業(yè)務(wù)繁忙的時候，積極接聽電話，接待來訪，解答家長咨詢的問題，必要時還得協(xié)助咨詢師檢測、談單。

　　2、協(xié)助市場部進行招生宣傳：學(xué)管師每人每周發(fā)單量不得少于200份。

　　八、檔案建設(shè)

　　1、學(xué)生檔案袋；原則是一生一檔，內(nèi)容包括報名登記表、測試卷、分析報告、協(xié)議書、教學(xué)計劃、教案、成績單、上課簽到表等（咨詢師在談單成功后應(yīng)將學(xué)生報名登記表、測試卷、分析報告、協(xié)議書等資料轉(zhuǎn)教務(wù)部建檔，上完第三次課后，咨詢師會將前三次學(xué)生和老師的相關(guān)情況提交給學(xué)管師繼續(xù)，如資料不全，學(xué)管師要及時跟咨詢師索取，后期維護工作時要及時補充其它檔案，如調(diào)考成績等）。

　　2、學(xué)生信息電子檔案：學(xué)生姓名、姓別、學(xué)校、年級、補習(xí)科目、課時、上課時間、聯(lián)系電話、任課老師、課時消耗情況等等。

　　3、回訪登記簿：按時回訪，詳細記錄回訪時間、內(nèi)容。

　　4、調(diào)課記錄簿；及時登記學(xué)生、老師調(diào)課相關(guān)內(nèi)容。

　　5、排課表：每周一次，詳細記錄每天應(yīng)上課學(xué)生姓名、上課時間、上課老師等相關(guān)信息（本周報名學(xué)生及時補充更新）。

　　九、報表：

　　1、續(xù)費月報表（明細表）：次月5日前上交校長。

　　2、陌拜電話周報表（次周一上午12時前提交校長）、月報表（次月5日前上交校長）

　　3、排課表：每周一上午12時前提交校長兩個表，一是上周更新后的排課表，二是本周排課表（初稿）。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 2

　　1、深入了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，及時解決學(xué)生的各種實際問題與學(xué)生的偶發(fā)事件。

　　2、監(jiān)督授課教師完成教學(xué)任務(wù)，并和家長及時溝通。

　　3、督導(dǎo)學(xué)生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結(jié)工作經(jīng)驗。

　　崗位細則：

　　1、接檔——學(xué)管師和教育咨詢師做好工作上的交接，詳細了解自己管理的學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和輔導(dǎo)情況，做好記錄并逐個研究分析，為以后的管理做好基礎(chǔ)。并且建立檔案袋和回訪卡。

　　2、第一次接待——學(xué)管師在接新學(xué)員時，及時與學(xué)員和家長溝通與交流，掌握學(xué)生與家長的需求和特別要求，以便更好地管理學(xué)生。

　　3、排課——老師排課，學(xué)生排課，教室排課，學(xué)員上課之前，和該生的`任課老師一一交流，并向老師詳細介紹學(xué)員各方面情況，以便老師第一次授課做好充分準備，第一次上課，介紹任課老師和學(xué)員相互認識。

　　4、第一次電話回訪——第一次上課之前與學(xué)生家長溝通，告訴家長孩子上課時間，上課所帶學(xué)習(xí)用品，課程安排以及介紹任課老師。如有上課時間變動，應(yīng)及時與家長聯(lián)系溝通。

　　5、考勤管理——每個學(xué)員上課前，學(xué)管師應(yīng)及時檢查學(xué)員和老師是否按時到達，如果沒有按時到達的，應(yīng)立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。每次上課前，學(xué)管師讓授課教師和學(xué)員分別在課時登記表上簽字并確認。

　　6、第一次課后的回訪——第一次課后結(jié)束，學(xué)管師要與學(xué)員交流，了解學(xué)員隊老師的滿意度，是否對老師有什么要；同時，學(xué)管師還要與授課教師交流，了解學(xué)員學(xué)習(xí)上的情況，與家長溝通學(xué)生上課情況。

　　7、陪讀的安排——安排學(xué)生自習(xí)，管理學(xué)生學(xué)習(xí)紀律，安排好老師管理。

　　8、定期的回訪——一定期電話回訪，定期跟進學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時與家長保持交流，反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況，新生每周一次電話回訪，未報名老生每月一次電話回訪，學(xué)校考前考后電話回訪，如遇特殊情況，電話回訪。認真填寫回訪卡，進行存檔。

　　9、制定學(xué)生的學(xué)習(xí)方案——三次課后，與老師配合，制定學(xué)生的學(xué)習(xí)方案（學(xué)員自身情況分析，性格分析，心態(tài)分析，學(xué)習(xí)習(xí)慣分析，學(xué)習(xí)方法分析，學(xué)情分析，涉及到具體科目的分析，課時規(guī)劃）

　　10、紀律管理——學(xué)管師在老師授課期間，應(yīng)該對老師和學(xué)生進行督導(dǎo)，維護好課堂秩序，保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴禁學(xué)員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。督促學(xué)生完成當天的學(xué)習(xí)任務(wù)，配合老師共同管理好學(xué)員。

　　11、作業(yè)管理——建立作業(yè)檔案，家校聯(lián)系卡（布置作業(yè)---家長簽字---老師檢查---學(xué)管師歸檔）。

　　12、定期聽課——每周每年級一周聽一次課，做好聽課記錄。

　　13、學(xué)員管理——學(xué)管師時刻關(guān)注每一個學(xué)員，做好學(xué)員思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止學(xué)員在學(xué)習(xí)時間外出，安排好學(xué)員的就餐。

　　14、學(xué)生檔案管理——學(xué)生個人信息表，學(xué)生學(xué)科分析表，授課計劃表，家校聯(lián)系卡，學(xué)生作業(yè)，回訪卡

　　15、工作計劃——每周二整理工作計劃并上交，總結(jié)工作中的得與失。

　　獎罰：

　　1、學(xué)管師所管理的學(xué)生續(xù)費按一定比例享有提成；

　　2、如果管理的學(xué)生出現(xiàn)不正常退費，之前享受的提成扣回；

　　3、因?qū)W管師工作不到位原因被家長投訴，投訴一次扣100元，投訴2次扣300元，投訴3次以上，取消當月績效，取消管理資格；

　　學(xué)管師工作職責(zé) 3

　　1.主要內(nèi)容和工作職責(zé)。主要從工作目標、主要職責(zé)、工作權(quán)限、工作環(huán)境、工作條件、主要工作內(nèi)容、工作時間特征、考核標準、上崗資格以及體能要求等基本內(nèi)容。

　　2.工作目標、職責(zé)與權(quán)限

　　2.1工作目標：按公司確定的年度生產(chǎn)經(jīng)營目標、環(huán)境和職業(yè)健康安全責(zé)任、穩(wěn)定責(zé)任，在確保質(zhì)量、安全、穩(wěn)定的前提下，保質(zhì)、保量按時完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，年度全面完成各項考核目標。

　　2.2工作職責(zé)

　　2.2.1主持公司全面工作，帶領(lǐng)各部門成員確保完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)；

　　2.2.2對公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理負總責(zé)；

　　2.2.3對公司的技術(shù)質(zhì)量負總責(zé)；

　　2.2.4對公司的穩(wěn)定工作負總責(zé)；

　　2.2.5負責(zé)公司人力資源策劃工作；

　　2.2.6負責(zé)公司財務(wù)工作；

　　2.2.7負責(zé)公司行政管理工作；

　　2.2.8負責(zé)組織公司董事會、辦公會和部門會議等工作；

　　2.2.9負責(zé)授權(quán)公司對外承攬工程項目和收款工作；

　　2.2.10協(xié)調(diào)和解決日常工作中遇到的困難和問題。

　　2.3工作權(quán)限

　　2.3.1協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，布置、安排有關(guān)工作；

　　2.3.2根據(jù)公司發(fā)展需要，經(jīng)董事會討論通過，聘用新員工；

　　2.3.3主持或制定二級管理制度；

　　2.3.4針對生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，主持制定有關(guān)措施和辦法；

　　2.3.5對生產(chǎn)經(jīng)營活動中遇到的重大問題，書面報告董事會。

　　3.工作環(huán)境和工作條件

　　3.1工作場所：施工現(xiàn)場和辦公室；

　　3.2使用工具：通訊設(shè)施、計算機；

　　3.3危險性：施工作業(yè)現(xiàn)場有物體打擊、機械傷害、起重傷害等能造成人體傷害的不安全因素。

　　4.工作內(nèi)容

　　4.1工作綜述：根據(jù)公司確定的年度、季度、月度生產(chǎn)經(jīng)營指標（質(zhì)量、工時、種類、計劃、進度、完成情況等）、內(nèi)部利潤指標、質(zhì)量指標、環(huán)境和職業(yè)健康安全指標等，采取措施、制定辦法、確定完成各項考核指標；。

　　4.2工作內(nèi)容及工作要點

　　4.2.1確保完成生產(chǎn)經(jīng)營指標：

　　4.2.1.1確保實現(xiàn)年度利潤目標；

　　4.2.1.2確保實現(xiàn)年度安全目標；

　　4.2.1.3確保實現(xiàn)公司大局穩(wěn)定。

　　工作要點：合理安排工作計劃，將各項指標及要點分解到各部門；

　　加強協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，提高工作效率；

　　根據(jù)施工任務(wù)要求，做好人力資源的配置，以滿足工作開展需要。

　　4.2.2確保完成工程質(zhì)量指標

　　4.2.2.1確保工程驗收合格率在指標范圍內(nèi)；

　　4.2.2.2返工率控制在指標以內(nèi)；

　　4.2.2.3“三包”損失控制在指標范圍內(nèi)；

　　4.2.2.4確保不發(fā)生重大責(zé)任事故；

　　4.2.2.5有效落實各層次質(zhì)量管理體系，對公司施工工程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量活動實行有效的控制，對質(zhì)量全面負責(zé)，保證施工工程質(zhì)量；

　　4.2.2.6完善以質(zhì)量責(zé)任制為主要內(nèi)容的`經(jīng)濟責(zé)任制及嚴格進行考核；

　　4.2.2.7分解質(zhì)量職能，組織貫徹落實；

　　4.2.2.8做好售后服務(wù)工作，嚴格履行質(zhì)量承諾，確保為客戶提供準確、及時、周到、滿意的服務(wù)；

　　4.2.2.9不斷完善員工崗位誠信管理與考核等工作；

　　4.2.2.10參加公司質(zhì)量例會

　　工作重點：制定公司質(zhì)量方針、目標，將質(zhì)量指標分解到各部門，完善以質(zhì)量為主的經(jīng)濟責(zé)任制并嚴格執(zhí)行；

　　做好售后服務(wù)工作；確保工程質(zhì)量，提高公司信譽。

　　4.2.3確保環(huán)境和職業(yè)健康安全體系有效運行

　　4.2.3.1輕傷事故控制在指標范圍內(nèi)，不發(fā)生重大傷、亡事故；

　　4.2.3.2事曆隱患要按要求整改；

　　4.2.3.3制定公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案；

　　4.2.3.4做好安全文明生產(chǎn)管理及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的維護，為員式創(chuàng)造良好生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境；

　　4.2.3.5做好固體廢棄物的回收及管理。

　　4.2.4加強財務(wù)管理，做好財務(wù)工作

　　4.2.4.1嚴格財務(wù)紀律及安全規(guī)定；

　　4.2.4.2完善財務(wù)制度，與會計師事務(wù)所加強溝通與協(xié)調(diào)；

　　4.2.4.3做好收款及欠款的回收工作。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 4

　　我們的優(yōu)勢：

　　1、行業(yè)定位：互聯(lián)網(wǎng)在線教育=朝陽的教育行業(yè)+可預(yù)期的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展=廣闊的市場；

　　2、我們的產(chǎn)品：開放性的自制教材+3000多名資深外教+完善的服務(wù)體系；

　　3、我們的發(fā)展：良好的口碑+無龍頭的行業(yè)現(xiàn)狀+優(yōu)質(zhì)的團隊=無限的前景。

　　我們在尋找：

　　1、對于教育有情懷，愿意并相信自己正在從事著改變孩子一生的.高尚工作；

　　2、有夢想不服輸，有強烈自我提升的愿望，愿意和團隊一起快速成長；

　　3、認可公司產(chǎn)品，職業(yè)生涯規(guī)劃清晰，愿意在教育行業(yè)長期發(fā)展。

　　我們需要你做：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶名單分析潛在客戶的需求及目前學(xué)習(xí)困惑，有針對性的向其介紹課程優(yōu)勢、準確推薦符合的課程套餐，幫助客戶完成課程購買，達到成交的目的；

　　2、專業(yè)、耐心的解答客戶的咨詢，始終保持良好的心態(tài)及強大的自驅(qū)力，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，促進成交；

　　3、不斷學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，熟練掌握公司的銷售政策，持續(xù)提高銷售技巧。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 5

　　職責(zé)描述：

　　1、負責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)的管理及在校學(xué)生的.維護；

　　2、負責(zé)積極與家長溝通促進學(xué)生課時再次續(xù)約；

　　3、協(xié)助教務(wù)老師給學(xué)生選派任課老師，與任課教師溝通學(xué)生上課情況并及時向家長反饋學(xué)生在我校學(xué)習(xí)的情況；

　　4、負責(zé)監(jiān)督教師個性化教案執(zhí)行、全程輔導(dǎo)方案、階段輔導(dǎo)方案；

　　5、負責(zé)通知家長、學(xué)生上課時間，并與學(xué)生家長保持良好溝通，按時回訪并做好記錄；

　　6、負責(zé)隨時關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)、生活情況。

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，能力突出者適當放寬學(xué)歷要求；

　　2、具教學(xué)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、熟練使用各類辦公軟件；

　　4、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力；

　　5、熱愛教育事業(yè)，對教育行業(yè)充滿獻身精神；

　　6、具有良好的耐心，工作踏實，細致認真；

　　7、具有優(yōu)良的職業(yè)操守，較強的敬業(yè)精神，有良好的合作意識。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 6

　　必需具備足夠的親和力，跟學(xué)生家長老師溝通過程中要始終保持微笑，注意禮貌用語，回訪工作要準備充足，注意溝通的立場和技巧。

　　對學(xué)生的上課情況要及時的跟蹤到位，每周學(xué)生來上課下課必需要跟學(xué)生進行充分的溝通，了解學(xué)生的.輔導(dǎo)感受和動向。

　　與授課老師的溝通要及時，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)易學(xué)的輔導(dǎo)特色建議給授課老師，引導(dǎo)老師完成對學(xué)生的整個輔導(dǎo)過程。

　　對家長的想法和溝通要注意，了解家長的想法和動向，充分做好回訪準備后再跟家長聯(lián)系，認真記錄家長的要求和建議，及時的進行調(diào)整，調(diào)整好必需跟家長回訪確認。

　　學(xué)生個人的請假、調(diào)課和調(diào)整要求，一定要跟家長回訪確認后再進行調(diào)整。

　　發(fā)生任何特殊情況，必需先向部門主管匯報后根據(jù)要求再做調(diào)整。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 7

　　1、學(xué)生上課期間，學(xué)管師要根據(jù)情況不定時與家長及學(xué)生溝通，（每周至少一次）要有記錄。為確保時效性，建議學(xué)管師把手機號碼告訴家長，尤其是上課前一天確保手機暢通。

　　2、每周三、五打回訪，3分鐘以上回訪30個，并做詳細記錄，歸檔入學(xué)生成長手冊。

　　3、每周六、日聽課15科，每科20分鐘，并做詳細記錄，歸檔入學(xué)生成長手冊。

　　4、每周四學(xué)情分析會、清掃教室、自行填寫學(xué)習(xí)手冊，整理檔案；每周四把上周學(xué)生的學(xué)習(xí)手冊上繳于教務(wù)，下午一點反還學(xué)管師，與家長溝通學(xué)生的`情況、上繳調(diào)課表、為學(xué)生作好學(xué)習(xí)計劃；周五作好學(xué)生上課前的準備，如檢查教室，排課表等。

　　5、每五排課，盡量約定每月排一次課，如家長或教師有問題至少提前一天反饋給學(xué)管老師，安排協(xié)調(diào)。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 8

　　我們每一個人在自己的職業(yè)生涯中，對工作負責(zé)，是最基本的要求和做人的原則，無論從事何工作，首先要抱著認真負責(zé)的態(tài)度把它做到最好，學(xué)會享受自己的工作，同時享受自己的生活。

　　一個人如果只為自己在努力，很小的障礙都可能會讓自己放棄，若為了家人、為了孩子，就可以抵御常人難以承受的困難和壓力，這一切力量的產(chǎn)生就只為了“我們肩上所擔(dān)當?shù)?責(zé)任”，人一旦有了愛心和責(zé)任心，就能夠產(chǎn)生出無窮的力量，朝著想要實現(xiàn)的目標去努力，哪怕再苦、再累、再難，一想到肩上的這份責(zé)任，就會變得無所畏懼，就會變得心甘情愿，履行好自己的工作職責(zé)，應(yīng)做好以下幾項工作：

　　一是要熱愛本職工作：我們?nèi)魏我粋�人，一旦步入社會走上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作就成了我們工作生活中一個永恒的主題，無論你從事何種職業(yè)，無論你是何等職位，無論你的收入高低，都是如此，要做到干一行，愛一行，要熱愛自己所從事的職業(yè)，才能做到創(chuàng)亮點，出業(yè)績，這是保障收入的先決條件。

　　二是要忠于職守：做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德，也是對工作的一個最起碼的標準，工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，具有認真負責(zé)的工作態(tài)度，而不是敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘的混日子，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)，才能稱得上是一名稱職合格的員工。

　　三是盡職盡責(zé)：做好本職工作，就要從現(xiàn)實做起，從自己做起，敢于主動承擔(dān)工作責(zé)任，不知難而退，盡心盡責(zé)，注重自身能力的培養(yǎng)，加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì)，工作中細致認真，出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)，并為工作中出現(xiàn)的問題獻計獻策，我們既然選擇了來這里工作，就當義不容辭，滿腔熱情地對待它，專心專意做好它，凡事就怕“認真”二字，對自己的工作我們要認真。

　　四是樂于奉獻：凡是把本職工作做得非常好的人，他就是具有奉獻精神的人，一個人如果堅守在同一個崗位上多少年如一日，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨的工作，這就應(yīng)該是奉獻精神，同樣成就了他的事業(yè)，我們在自己的工作崗位上，不需要做出什么驚天動地的壯舉，也不需要有什么轟轟烈烈的事跡，只是盡自己的所能圓滿完成自己的工作任務(wù)，盡到應(yīng)盡的職責(zé)，對工作問心無愧，這本身也是一種奉獻。我想在我自己的工作崗位上，我會克服自己的不足，努力提高自己，并努力做好自己的本職工作，我不敢說自己的工作做得多好，但會爭取做得越來越好。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 9

　　崗位職責(zé)：

　　1、組織學(xué)習(xí)小組活動，組織學(xué)生制訂自主學(xué)習(xí)計劃，反饋自學(xué)記錄情況，檢查學(xué)生課程學(xué)習(xí)狀況；

　　2、收發(fā)學(xué)員資料、通知、信函，組織教學(xué)跟蹤調(diào)查；

　　3、配合課題組和專業(yè)責(zé)任人完成教學(xué)試點工作；

　　4、管理教師調(diào)課時間表，調(diào)度教室，收發(fā)學(xué)生名單、學(xué)生登記表，受理并審批學(xué)生緩考申請等；

　　5、組織校級教學(xué)督導(dǎo)員開展教學(xué)檢查；

　　6、受理教學(xué)過程中各類問題，并協(xié)調(diào)各部門積極處理；

　　7、組織開展每學(xué)期開學(xué)初、期中、期末教學(xué)檢查工作；

　　8、協(xié)助教務(wù)教學(xué)部門確保教學(xué)工作正常運行。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，教育等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有1年以上人力資源或教學(xué)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、熟練使用各類辦公軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫管理及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；

　　4、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力；

　　5、熱愛教育事業(yè)，對教育行業(yè)充滿獻身精神；

　　學(xué)管師工作職責(zé) 10

　　做好學(xué)生全程管理，建立校區(qū)與學(xué)生、家長、教師之間的良好關(guān)系起到核心組帶、橋梁的作用；

　　負責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的'課時、任課老師及上課時間的協(xié)調(diào)分配和管理工作；

　　妥善實施學(xué)生檔案的維護，做好學(xué)員課前的學(xué)籍登記，督促授課實施情況，督促各科教師根據(jù)學(xué)生情況做好備課工作和定期上交教學(xué)計劃；

　　在第一時間對學(xué)生家長進行回訪，提供必要客服服務(wù)，能處理各種突發(fā)事件，協(xié)調(diào)好節(jié)假日前后課程的變動和家長、學(xué)員的安撫工作，接待學(xué)生投訴并及時處理；

　　實施課時消耗、續(xù)費實收、退費控制等經(jīng)營指標的統(tǒng)計，協(xié)助教務(wù)和財務(wù)進行老師課時統(tǒng)計或其他管理活動。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 11

　　1、管理學(xué)生的學(xué)習(xí)（上課和自習(xí)）

　�。�1）與學(xué)生家長溝通學(xué)生在校和平時的學(xué)習(xí)情況，了解其預(yù)期目標，根據(jù)學(xué)生情況制定合理的學(xué)習(xí)計劃。

　�。�2）每周一次與任課老師溝通（學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，作業(yè)完成情況），并將學(xué)生在校情況（考試，測試）反饋給任課老師，與老師一起商定教學(xué)進度，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

　�。�3）每周一次向家長反饋學(xué)生本周的學(xué)習(xí)情況，向家長了解學(xué)生，學(xué)校進度和在家表現(xiàn)。

　�。�4）每周向?qū)W習(xí)匯總學(xué)生的.學(xué)情，根據(jù)學(xué)情對學(xué)生做出下一周的具體安排。

　　（5）自習(xí)時間敦促完成作業(yè)，定期安排學(xué)生測試，解答其不會的問題，鞏固其學(xué)過的知識。

　　（6）課程變動通知學(xué)生及家長。

　　2、負責(zé)學(xué)生的續(xù)單

　　3、每位學(xué)生結(jié)課前兩周，需總結(jié)本段學(xué)習(xí)內(nèi)容，做出下學(xué)段的學(xué)習(xí)計劃。

　　4、與家長溝通交費事宜。

　　5、學(xué)生有薄弱科目，負責(zé)與家長聯(lián)系開辟新科目。

　　6、負責(zé)建立學(xué)生的完整檔案。

　　7、學(xué)生學(xué)習(xí)手冊學(xué)生的學(xué)習(xí)成績成長檔案。

　　8、學(xué)生的定期檢測試卷以及檢測報告。

　　9、任課老師的教學(xué)計劃以及每一節(jié)課的教案

　　10、將以上內(nèi)容存檔

　　學(xué)管師工作職責(zé) 12

　　1、初接學(xué)生時，要先對課表時間、課時總數(shù)進行核對，并要確定課表在學(xué)生、任課老師、手中擁有一份。

　　2、根據(jù)課時總數(shù)領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的授課記錄表、學(xué)習(xí)手冊、個性評估報告及一份計劃表。

　　3、學(xué)生第一次上課前，要求與家長確定好上課時間，并要求每周上課前都要與家長確認。

　　4、第一次上課時，要把教案交給任課老師認真填寫。

　　5、上課期間，學(xué)管師跟蹤聽課，監(jiān)督上課情況，并將教師授課情況、學(xué)生聽課情況及時反饋。

　　6、任課教師下課后，要把之前給的教案收回并把下節(jié)課教案表交于任課老師。

　　7、下課后，學(xué)管師要先與教師溝通，詢問學(xué)生這節(jié)課表現(xiàn)及接受程度等。

　　8、學(xué)生聽完課后，要求學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容及作業(yè)進行復(fù)述，對照教師教案看是否有遺漏。

　　9、學(xué)生自習(xí)時，學(xué)管師要監(jiān)督其先完成本校輔導(dǎo)科目的作業(yè)，并給予指導(dǎo)。

　　10、及時掌握學(xué)生學(xué)校的`考試動態(tài)，把考試題進行復(fù)印，交專職教師分析，填寫試題跟蹤表。

　　11、如無課來自習(xí)的學(xué)生，也要了解其學(xué)習(xí)狀況并告知家長。

　　12、學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，學(xué)管師要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，適時給予測試。

　　13、學(xué)生結(jié)課前的結(jié)課考試，學(xué)管師要監(jiān)督完成。

　　14、學(xué)生本學(xué)段結(jié)課后，整理學(xué)生檔案。

　　15、學(xué)管師跟蹤續(xù)單，即使不續(xù)單，也要電話、短信跟蹤，要有記錄。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 13

　　一、接檔工作

　　1、交接學(xué)生檔案時應(yīng)認真檢查檔案中物品：輔導(dǎo)協(xié)議復(fù)印件、全部收款憑證復(fù)印件、學(xué)員情況登記表、咨詢師制作的輔導(dǎo)方案;

　　2、如檔案袋中的物品不完整，學(xué)管師應(yīng)在接收檔案當日督促咨詢師將相應(yīng)資料補充完整。

　　3、在學(xué)員沒有繳費的情況下，只能先期安排學(xué)員陪讀并做好促單的準備，不能進入下一步工作流程;

　　4、學(xué)管師在接檔的同時，要和咨詢師就以下事項進行全面溝通：學(xué)員情況登記表中涉及的所有項目、費用、師資選派標準、咨詢中出現(xiàn)的問題等。

　　二、分析檔案

　　1、學(xué)管師應(yīng)就檔案袋中的全部情況進行綜合分析，并將學(xué)員性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)漏洞等方面內(nèi)容熟記于心;

　　2、根據(jù)上述情況，準備相關(guān)資料(如學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的成因、學(xué)校課程進度、學(xué)習(xí)中常遇到的重點和難點等)，為第一次和家長溝通打下良好基礎(chǔ)

　　三、第一次溝通

　　1、對于新學(xué)管師來說，應(yīng)盡量使用電話和家長第一次溝通，避免面對面溝通所造成的不能挽回的失誤;

　　2、溝通應(yīng)確保以咨詢師已經(jīng)就學(xué)校的管理模式或者學(xué)習(xí)管理師的存在為基礎(chǔ)，避免第一次溝通過于突�；蛘咦尶蛻粲X得學(xué)校管理混亂;

　　3、第一次溝通至關(guān)重要，所以必須選擇有效的決策人展開，避免和學(xué)生本人或者決策人之外的人直接接觸;

　　4、內(nèi)容以自我介紹為主，不僅要告訴家長自己的姓氏、工作崗位，而且要明確告知自己的工作職責(zé)、能為學(xué)生提供什么樣的幫助等，以便于順利交接;

　　5、第一次溝通應(yīng)表現(xiàn)出學(xué)管師的專業(yè)性以及對學(xué)生的高度重視，具體體現(xiàn)在學(xué)管師能夠依據(jù)檔案中所涉內(nèi)容比較完整的分析學(xué)生目前的學(xué)習(xí)情況，并初步和家長達成共識;

　　6、在可能的情況下，有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的溝通應(yīng)更加深入，為日后的教學(xué)工作做準備;

　　7、第一次溝通工作應(yīng)至遲在接收檔案的翌日完成。

　　四、師資選派

　　1、學(xué)管師應(yīng)就學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、師資要求、上課時間與教務(wù)老師進行密切配合;

　　2、師資選派應(yīng)有針對性，本著寧缺毋濫的原則，不隨便安排沒有保障的教師上課;

　　3、與選派好的任課教師進行全面、細致的溝通，并確定好第一次上課內(nèi)容;

　　4、避免因師資選派問題、上課時間問題在課前與家長進行反復(fù)溝通，在不得必須進行溝通的.情況下，要力求通過一次溝通解決;

　　5、確定好第一次上課時間后，要第一時間通知家長或者決策人(絕對不可以只通知學(xué)生本人)，告知上課時間、大體的上課內(nèi)容、學(xué)生需要攜帶的東西、上課注意事項等，在必要的情況下，可以對師資進行粗淺的介紹;

　　6、此項工作應(yīng)在接收檔案后的兩天之內(nèi)完成，如遇周后期接收檔案的情況，應(yīng)于每周五中午12:00之前完成。

　　五、第一次上課

　　1、學(xué)管師應(yīng)在第一次上課前24小時內(nèi)通知學(xué)員上課時間，上課要簽到，未到要電話訪問，問明原因，并做好相應(yīng)記錄。

　　2、學(xué)生第一次來上課，學(xué)管師必須到場，除互相介紹學(xué)生和教師外，還應(yīng)及時處理突發(fā)事件、避免家長和授課教師直接溝通非授課內(nèi)容等;

　　3、竭盡一切辦法阻止家長陪聽、任意進入教學(xué)區(qū);

　　4、利用第一次見面的機會，創(chuàng)造良好的談話環(huán)境，借此了解決策人的脾氣秉性，并給對方留下好印象;

　　5、學(xué)管師須在此之前留下自己的有效聯(lián)系方式，便于日后溝通; 6、須在第一次上課后第一時間了解學(xué)生對老師的初步評價，以及學(xué)生對老師的初步印象。

　　六、第一次課后回訪

　　1、須在學(xué)生上課后的2天內(nèi)進行;

　　2、在回訪前，要就學(xué)生的上課表現(xiàn)、教師準備、教師質(zhì)量等進行充分準備以防家長提出需要解決的問題;

　　3、課后回訪的目的在于對授課教師的確認，所以在進行回訪時一定要為此后的課時安排打下堅實的基礎(chǔ)

　　4、每次回訪要建立回訪日志，包括日期，時間(精確到秒)回訪時長，參加人，回訪內(nèi)容(家長反映的問題，解決方案，下一步授課計劃等內(nèi)容)

　　七、日�；卦L

　　1、頻率應(yīng)不低于每周一次，對于特殊學(xué)員或者全托學(xué)員要根據(jù)具體情況加大回訪力度;

　　2、每次回訪內(nèi)容要切實反映學(xué)生問題，對于解決學(xué)生問題要有建設(shè)性意見。

　　八、小型家長會

　　1、在學(xué)員及家長沒有特殊要求的情況下，學(xué)管師應(yīng)每周組織學(xué)生、家長及任課教師開展一次小型家長會;

　　2、家長會形式可以比較靈活、時間也可以比較短，以集中反映學(xué)習(xí)問題為最終目標;

　　3、學(xué)員的陪讀情況亦應(yīng)包含于小型家長會中。

　　九、促單、護單，續(xù)費工作

　　學(xué)管師應(yīng)盡一切可能避免出現(xiàn)退費，停課，調(diào)課、更換教師的現(xiàn)象，保證客戶滿意度達到95%以上，投訴率控制在5%以下，維護簽單的穩(wěn)定，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)學(xué)員的續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹，并在第一時間反饋咨詢師。

　　注：1、學(xué)管師應(yīng)保持積極的心態(tài)與所管理學(xué)生家長進行溝通，不因任何原因?qū)�學(xué)生或家長抱有成見;

　　2、每次與家長溝通后，均應(yīng)立即制成回訪日志，包括日期、時間、時長、內(nèi)容等;

　　3、當在工作中遇到問題時，應(yīng)互相分享經(jīng)驗，并立即將此問題上報上級主管;

　　4、應(yīng)竭盡一切可能避免在讀學(xué)員出現(xiàn)退費、停課、調(diào)課、請假等非正常狀況;

　　5、在學(xué)員第一次上課后，任課教師會根據(jù)學(xué)生情況制作初步教學(xué)計劃，此時學(xué)管師應(yīng)積極配合并出具學(xué)管師意見。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 14

　　我們每一個人在自己的職業(yè)生涯中，對工作負責(zé)，是最基本的要求和做人的原則，無論從事何工作，首先要抱著認真負責(zé)的態(tài)度把它做到最好，學(xué)會享受自己的工作，同時享受自己的生活。

　　一個人如果只為自己在努力，很小的障礙都可能會讓自己放棄，若為了家人、為了孩子，就可以抵御常人難以承受的困難和壓力，這一切力量的產(chǎn)生就只為了“我們肩上所擔(dān)當?shù)呢?zé)任”，人一旦有了愛心和責(zé)任心，就能夠產(chǎn)生出無窮的力量，朝著想要實現(xiàn)的目標去努力，哪怕再苦、再累、再難，一想到肩上的這份責(zé)任，就會變得無所畏懼，就會變得心甘情愿，履行好自己的工作職責(zé)，應(yīng)做好以下幾項工作：

　　一是要熱愛本職工作：我們?nèi)魏我粋�人，一旦步入社會走上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作就成了我們工作生活中一個永恒的主題，無論你從事何種職業(yè)，無論你是何等職位，無論你的收入高低，都是如此，要做到干一行，愛一行，要熱愛自己所從事的職業(yè)，才能做到創(chuàng)亮點，出業(yè)績，這是保障收入的先決條件。

　　二是要忠于職守：做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德，也是對工作的一個最起碼的標準，工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，具有認真負責(zé)的工作態(tài)度，而不是敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘的混日子，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)，才能稱得上是一名稱職合格的員工。

　　三是盡職盡責(zé)：做好本職工作，就要從現(xiàn)實做起，從自己做起，敢于主動承擔(dān)工作責(zé)任，不知難而退，盡心盡責(zé)，注重自身能力的培養(yǎng)，加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì)，工作中細致認真，出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)，并為工作中出現(xiàn)的.問題獻計獻策，我們既然選擇了來這里工作，就當義不容辭，滿腔熱情地對待它，專心專意做好它，凡事就怕“認真”二字，對自己的工作我們要認真。

　　四是樂于奉獻：凡是把本職工作做得非常好的人，他就是具有奉獻精神的人，一個人如果堅守在同一個崗位上多少年如一日，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨的工作，這就應(yīng)該是奉獻精神，同樣成就了他的事業(yè)，我們在自己的工作崗位上，不需要做出什么驚天動地的壯舉，也不需要有什么轟轟烈烈的事跡，只是盡自己的所能圓滿完成自己的工作任務(wù)，盡到應(yīng)盡的職責(zé)，對工作問心無愧，這本身也是一種奉獻。我想在我自己的工作崗位上，我會克服自己的不足，努力提高自己，并努力做好自己的本職工作，我不敢說自己的工作做得多好，但會爭取做得越來越好。

　　學(xué)管師工作職責(zé) 15

　　1、當接到新單子時，第一時間與該單咨詢師溝通。了解咨詢師在談單過程中對家長的承諾以及學(xué)生的，核準學(xué)生的上課時間、老師要求等，作好相應(yīng)的記錄，并讓咨詢師簽字。之后交給咨詢師一份學(xué)生的課程安排表，雙方在“咨詢師與學(xué)管交接單”上簽字確認。

　　2、接檔當天建立學(xué)生個人檔案。

　　3、每周學(xué)生下課后應(yīng)及時與學(xué)生、老師溝通。深入了解并記憶每個學(xué)生基礎(chǔ)水平、授課進展情況、成績的提高幅度等，還了解老師對學(xué)生的看法和建議，并作好相應(yīng)記錄。以便回訪時與家長有話可說或非學(xué)管老師了解學(xué)生情況時均能悉數(shù)陳述。

　　4、每周至少保持一次電話回訪，向家長會匯報學(xué)生在本中心的學(xué)習(xí)進展情況，同時向家長了解學(xué)生在家和學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。

　　5、列出周一至周日以“天”為單位課程安排表，并同時列出學(xué)生從該月的當天開始到下個月的“月”課程總安排。如每天的學(xué)生上課名單、時間、科目、任課老師名單，時刻關(guān)注每個學(xué)生上課情況。

　　6、學(xué)生第一次上課前必須對學(xué)生和任課老師進行電話確認，以免單方失約。如因?qū)W生或老師未確定，導(dǎo)致失約，后果由學(xué)管負責(zé)。

　　7、學(xué)生在本中心期間，學(xué)管應(yīng)時刻關(guān)注每個學(xué)生的狀態(tài)：如上課時的認真程度、自習(xí)時的作業(yè)完成情況、疑難問題的解答落實（免費答疑）、對教師的'滿意程度等等。

　　8、認真核算課時。結(jié)合該生合同時期限，確認剩余課時量的多少，多則加量，少則續(xù)費。

　　9、家長來接學(xué)生時，學(xué)管應(yīng)積極與家長交流，溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，給對方留下好印象，拉近距離，搞好關(guān)系。

　　10、特別關(guān)注問題學(xué)生，如：長期未上課、上課注意力不集中，不遵守課堂紀律或者經(jīng)常請假、調(diào)課、失約等。

　　11、學(xué)生上課后應(yīng)及時和任課老師、教務(wù)老師一起來制定學(xué)生月測試時間表，并按時安排學(xué)生月測試。

　　12、切實有效做好家長和學(xué)生的安撫工作。

　　13、在對學(xué)生和家長跟蹤服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)家長有退費苗頭時應(yīng)采取措施挽單，如個人能力無法解決時一定要及時上報上級主管，形成合力，力求保單。

　　14、當學(xué)生合同期限即將到期前，提前與學(xué)生、家長溝通好，以學(xué)生已提高成績和對老師熟悉程度等理由，爭取續(xù)單。

　　15、關(guān)注全天在中心學(xué)習(xí)的學(xué)生動態(tài)，加強學(xué)生的紀律約束，杜絕學(xué)生私自外出造成不必要的安全事故。

　　16、有大局觀念，服從公司的整體安排。

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