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行政文員工作職責(zé)

時(shí)間:2022-06-14 20:39:08 工作職責(zé) 我要投稿

行政文員工作職責(zé) 集合15篇

行政文員工作職責(zé) 1

  1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司分管領(lǐng)導(dǎo)指令,負(fù)責(zé)行政人事部的全面管理。

行政文員工作職責(zé) 集合15篇

  2. 負(fù)責(zé)起草、修改、報(bào)批和解釋公司人力資源開發(fā)與管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,以及獎(jiǎng)懲條例、績效考核方案等。

  3. 負(fù)責(zé)公司各部門員工的定編、定崗工作,報(bào)公司總經(jīng)理室審批后安排實(shí)施。

  4. 負(fù)責(zé)公司各部門員工招聘資料的收集、初選并安排組織面試。

  5. 負(fù)責(zé)公司各部門員工任職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、調(diào)薪、續(xù)簽合同、辭退等手續(xù)的辦理。

  6. 負(fù)責(zé)公司全體員工轉(zhuǎn)正、續(xù)約、不續(xù)約、解除合同、調(diào)動、編制內(nèi)缺員補(bǔ)充等的工作。

  7. 負(fù)責(zé)公司員工工作紀(jì)律的檢查、監(jiān)督。

  8. 負(fù)責(zé)起草公司員工薪金、福利待遇標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行辦法,報(bào)公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)后安排實(shí)施。

  9. 負(fù)責(zé)給出公司新入職作業(yè)層員工薪金建議。

  10.負(fù)責(zé)因用工引起的各種外部事務(wù)的處理。

  11.負(fù)責(zé)與勞動局、社保局、人事局、公安局等政府部門的聯(lián)系和溝通。

  12.負(fù)責(zé)公司全體員工各種假期的審核及管理。

  13.負(fù)責(zé)公司全體員工福利補(bǔ)貼的審核及管理。

  14.負(fù)責(zé)制作公司月薪金報(bào)表,上報(bào)深圳總公司備案。

  15.負(fù)責(zé)員工檔案及合同的保管與維護(hù)。

  16.負(fù)責(zé)行政人事部各種文件檔案的管理,有關(guān)人力資源法規(guī)文件的收集與保管。

  17.負(fù)責(zé)公司全體員工考勤管理。

  18.負(fù)責(zé)員工社會保險(xiǎn)的辦理。

  19.負(fù)責(zé)辦理工資總額申報(bào)、勞動年審等手續(xù)。

  20.了解政府部門相關(guān)人事政策。

  21.負(fù)責(zé)各相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。

  22.負(fù)責(zé)員工電腦檔案的建立與更新。

  23.負(fù)責(zé)公司人員需求情況、現(xiàn)有人員情況的統(tǒng)計(jì)。

  24.負(fù)責(zé)人事系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。

  25.協(xié)助各部門做好員工平時(shí)考核和年度考核工作。經(jīng)理級以上級(含經(jīng)理級)員工考核方案報(bào)深圳總公司批準(zhǔn)后安排實(shí)施。

  26.按有關(guān)規(guī)定開具公司對內(nèi)對外的各類介紹、證明公文,參與公司公關(guān)活動。

  27.及時(shí)了解各部門完成公司下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),向公司總經(jīng)理室匯報(bào),做到“上傳下達(dá)、下情上報(bào)”。

  28.按上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,負(fù)責(zé)草擬公司的報(bào)告、總結(jié)和有關(guān)規(guī)章制度。

  29.負(fù)責(zé)會議的籌備和安排,并負(fù)責(zé)督促、檢查各部門會議決定執(zhí)行情況。

  30.抓好員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。

  31.按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

行政文員工作職責(zé) 2

  1、 負(fù)責(zé)公司日常管理、監(jiān)管工作,做好各項(xiàng)工作的布置、實(shí)施、檢查、督促以及落實(shí);

  2、 負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá);跟蹤各部門生產(chǎn)進(jìn)度達(dá)成情況;

  3、 做好日、月、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)報(bào)表,并隨時(shí)匯報(bào)直總經(jīng)理。

  4、 協(xié)助制定公司管理規(guī)章制度、工作流程及職責(zé),監(jiān)督實(shí)施并對獎(jiǎng)懲執(zhí)行到位。

  5、 負(fù)責(zé)辦公用品的采購及領(lǐng)用。

  6、 負(fù)責(zé)采購、結(jié)算原材料、輔料等。

  7 維護(hù)公司辦公環(huán)境等

  8、 完成總經(jīng)理交辦的其他或臨時(shí)性工作。

行政文員工作職責(zé) 3

  1、負(fù)責(zé)前臺來訪人員的接待;

  2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

  3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作,并及時(shí)登帳;

  4、負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記;

  5、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)電話的管理;

  6、負(fù)責(zé)公司會議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

行政文員工作職責(zé) 4

  行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,對行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下行政文員工作職責(zé):

  1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

  2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

  3.協(xié)助主管對新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

  4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

  5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

  6.負(fù)責(zé)全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)

  7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

  8.對各類資料進(jìn)行簽收,整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動資料等分類整理)

  9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報(bào)表/每月人力流動統(tǒng)計(jì)表/請假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)

  10.月底對相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

  11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

  12.對全廠鑰匙之管理。

  13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

  14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

  15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

  行政文員的主要工作是:

  1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;

  2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

  3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù);

  4、負(fù)責(zé)接待來賓,接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

  5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

  6、負(fù)責(zé)例會的會議記錄等

  7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。

行政文員工作職責(zé) 5

  1、負(fù)責(zé)制定前臺信息管理工作細(xì)則,經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;

  3、負(fù)責(zé)來賓的來訪的登記、接待和接見引領(lǐng);

  4、負(fù)責(zé)內(nèi)部有關(guān)工作指示和會議精神的傳達(dá);

  5、負(fù)責(zé)公司會議室布置和有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作;

  6、負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的上傳下達(dá)工作的溝通和聯(lián)系;

  7、根據(jù)上級的安排,負(fù)責(zé)起草有關(guān)通知、通知等文件;

  8、負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的打英復(fù)印和傳真收發(fā)事務(wù);

  9、負(fù)責(zé)收集和妥善保管有關(guān)文件和信息資料;

  10、負(fù)責(zé)票務(wù)、酒店、餐廳的預(yù)定工作;

  11、負(fù)責(zé)員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計(jì)、車輛出入登記工作;

  12、負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作;

  13、負(fù)責(zé)圖書、資料、圖紙借閱登記管理工作

  14、負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接工作,做到接轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確、服務(wù)態(tài)度熱情,語言文明,口齒清楚;

  15、嚴(yán)格執(zhí)行交***制度,***人未到,***人應(yīng)堅(jiān)守崗位,做到交接手續(xù)清楚,責(zé)任明確,前后銜接;

  16、及時(shí)處理和反映前臺信息管理的有關(guān)問題,并采取改進(jìn)措施;

  17、完成上級安排的其他工作,生產(chǎn)文員的工作描述。

  工作描述寫作技巧

  一、工作描述應(yīng)該從招聘要求出發(fā)首先要做的是從招聘廣告中提煉出關(guān)鍵信息。有些求職者在應(yīng)聘時(shí)將招聘廣告上的工作職責(zé)忽略,只是自認(rèn)為達(dá)到了要求就投出了通用簡歷,而招聘單位根本無從考證應(yīng)聘者是否符合自己的要求、勝任工作。簡歷中要突出自己相關(guān)的工作經(jīng)歷,如果沒有相關(guān)的工作經(jīng)歷,也可突出相近的工作經(jīng)歷。如果是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生,則可嘗試介紹與工作內(nèi)容相符的個(gè)人素質(zhì),在校期間的活動組織、參與情況,表現(xiàn)自己適合對方的企業(yè)文化。另外,建議投簡歷時(shí)附上一份求職信,描述自己對工作的勝任。

  二、工作描述中要有重點(diǎn),突出你的能力不要光陳述你的工作內(nèi)容,而要強(qiáng)調(diào)你的職責(zé)、在工作中取得的成就,而且要避免空話、套話?捎镁唧w的方式表述,如展示你過去的頭銜、獲得的`獎(jiǎng)勵(lì)以及數(shù)據(jù)。對過往單位的介紹可通過描述其規(guī)模、行業(yè)地位、發(fā)展?fàn)顩r等。在知名大型企業(yè)的就職經(jīng)歷能夠很好地提升簡歷的被關(guān)注度。表現(xiàn)出你對過去工作的勝任,以及對所應(yīng)聘職位的勝任。

  三、工作經(jīng)歷中突出你的提升過程.如果你在公司里得到提升,你可以在你的簡歷中突出這一點(diǎn)。潛在的雇主會對你的提升有深刻印象,因?yàn)樘嵘硎灸憔蜆I(yè)穩(wěn)定,也很有出色的工作成績。但你必須用正確的顯示方法,否則會得到相反的效果。在描述工作經(jīng)歷時(shí),并不是簡單的鋪陳或者是工作轉(zhuǎn)換,必須可以從中看出你的進(jìn)步。如果可以從你的簡歷中看到你的成長和提升,這才是一份成功的簡歷。

行政文員工作職責(zé) 6

  1、負(fù)責(zé)資源外包部門開展各地區(qū)的招聘工作;

  2、根據(jù)公司部門需求,執(zhí)行人員招聘計(jì)劃,發(fā)布招聘信息、收集篩選簡歷,利用各種有效招聘途徑滿足公司的人才需求;

  3、各招聘崗位的面試安排及甄選;

  4、招聘效果的分析和招聘成果的跟蹤;

行政文員工作職責(zé) 7

  行政文員的工作職責(zé)

  1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

  2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

  4. 做好會議紀(jì)要。

  5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

  6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

  8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

  9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。

  10. 做好公司車輛違規(guī)查詢、管理。

  11. 每月社保的打表。

  12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

  13 社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

  14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

  15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

行政文員工作職責(zé) 8

  聯(lián)系部門:館內(nèi)財(cái)務(wù)部、人力資源部、前廳客房部、餐飲部、工程部、采購部、保安部 館外各家與我館簽訂合約的訂房中心

  職務(wù)概述:

  負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)及資料檔案的分類存檔工作。按照部門經(jīng)理的要求,草擬有關(guān)函電和部門報(bào)告, 制作各類客源市場分析報(bào)表,及時(shí)提供給經(jīng)理和銷售人員;協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度總結(jié), 做好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。

  崗位職責(zé):

  1、準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。

  2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

  3、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

  4、為經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。

  5、對重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤。

  6、配備各種所須辦公用品,嚴(yán)格控制,避免浪費(fèi)。

  7、做好部門會議記錄,整理紀(jì)要并留存。

  8、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。

  9、統(tǒng)計(jì)每天部門人員的考勤,并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。

  10、統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等。

  11、做好本部門各項(xiàng)單據(jù)使用,包括:部門例會紀(jì)要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。

  13、做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)系。

  14、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算;

  15、 完成部門經(jīng)理臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。

行政文員工作職責(zé) 9

  總要求:主動、熱情、認(rèn)真、勤快

  一、 接待

  1、 文明用語,言談儀表,大方得體,微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

  2、 著裝大方得體,須穿著有袖上裝,最好是職業(yè)裝。

  3、 客人來訪,先請入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

  4、 客人離開后,及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

  5、 離開崗位,找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗,要求頂崗者也坐在椅子上。

  6、 不準(zhǔn)在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

  7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài),注意提前續(xù)水。每天早上換水。

  8、 為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

  二、 清潔衛(wèi)生

  1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)(認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報(bào)紙等。

  2、 每周吸塵一次,如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

  3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作,如不夠則提早到。

  4、 來到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完,換水。

  5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。 特別注意:愛護(hù)公物,洗地毯、維修空調(diào)、裝修時(shí),要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù),搬動椅子千萬小心,千萬不要碰壞、劃花,就像愛護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。

  6、 督促清潔工的工作情況,有不滿意之處,及時(shí)指出,如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

  7、 下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊,提醒每個(gè)部門關(guān)緊門窗。

  三、 綠化業(yè)務(wù)

  1、 每次緊跟澆花員澆花,做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了,馬上動手摘除,不能等等澆花工來了才處理。

  2、 不定期記錄需要更換花木,通知花木公司,跟進(jìn)換新。

  3、 要求澆花工注意清潔,不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。

  4、 換花木弄臟過道時(shí),要及時(shí)清潔。

  四、 分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)

  1、 每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。

  2、 及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。

  3、 前一天舊報(bào)受到接待室夾好。

  4、 領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。

  5、 每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲物室。

  6、 一季度賣舊報(bào)一次,填報(bào)《廢報(bào)處理表》,把錢交到財(cái)務(wù)室,做好登記。

  五、 聯(lián)系維修事務(wù)

  1、 維修空調(diào),要求出故障及時(shí)報(bào)告,多催促,講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率,要重視,及時(shí)反饋情況:如已聯(lián)系維修公司人員,安排維修時(shí)間等。

  2、 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障,馬上告知,進(jìn)行檢查,原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處,了解維修費(fèi),是否更換,是否自購零件物品。

  3、 桌椅維修時(shí),如保修期內(nèi)的新物品,查看購物單聯(lián)系維修,保修期滿的則找固定一家維修公司。

  六、 考勤事務(wù)

  1、 做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記,記錄其外出時(shí)間、事由。

  2、 保管員工請假單,做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。

  七、 復(fù)印資料

  1、 有時(shí)協(xié)助打印文件,要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

  2、 負(fù)責(zé)資料復(fù)印,傳真。

  八、 會議室、接待室管理

  1、 確保會議室隨時(shí)可以進(jìn)行會議。

  2、 會前一小時(shí)開窗通風(fēng),會前20分鐘開空調(diào)機(jī)。

  3、 會前布置會場:清潔衛(wèi)生,擺放桌椅,擺花木,掛橫幅,擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

  4、 洗手間放紙巾。

  5、 做好茶水供應(yīng)工作。會前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。

  6、 會后清潔會場:撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

  7、 中午不得讓人在會議室午休。

  8、 不得在里面用餐。

  9、 不得在會議室、接待室放雜物,制止他人放雜物。

  10、 平時(shí)要關(guān)閉會議室窗戶、窗簾,以防座椅曝曬老化。

  九、 其他

  1、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。

  2、 協(xié)助籌備公司各項(xiàng)活動。

  二Oxx年x月xx日

行政文員工作職責(zé) 10

  協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。

  辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé):

  1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

  2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

  4. 做好會議紀(jì)要。

  5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

  6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

  8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

  9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。

  10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

  11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

  12. 接受其他臨時(shí)性工作。

  13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

  14. 社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

  15. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

  16. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

行政文員工作職責(zé) 11

  一、前臺文員的工作職責(zé)

  1.接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員,不遺漏、不延誤;

  2.日常來訪客人的接待與登記,并通知相關(guān)部門;

  3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā);

  4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng);

  5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔;

  6.員工考勤登記和外出登記;

  7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫和備用物品的保管工作,做好物品出入庫的登記

  8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知,包括口頭或電話通知;

  9. 打理好公司的植物,辦公室日常清潔的維護(hù);

  10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備(門窗要鎖好、斷開電源);

  11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動,做好公司宣傳工作;

  12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  二、工作行為規(guī)范:

  1、電話接聽

  A.聽到鈴響,至少在第三聲鈴內(nèi)接聽;

  B接聽電話后先問候,并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下:“您好,越達(dá)公司!”

  C.對方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn),迅速判斷他有何需求?

  注:

  ①不指明的電話,判斷自己不能處理時(shí),馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人; ②通話簡明扼要,不應(yīng)長時(shí)間占線。

  ③結(jié)束時(shí)應(yīng)說“再見!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒;

  2、客戶來訪

  客戶或來訪者進(jìn)門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。

  A.單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語:“先生/女士,您好!”

  B.來者二人,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:“二位先生/女士你們好!

  C.來者為三人以上,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:“各位好!”

  D.對已知道客戶或來訪者姓名的,標(biāo)準(zhǔn)問候語如下:“X先生/女士好!”

  三、看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后

  1、引導(dǎo)客戶或來訪者就座;

  2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員,確定所找的人員是否在辦公室內(nèi),如在及時(shí)引導(dǎo)客戶與公司人員見面;

  3、客戶落座后,遞上溫水

  注:①服務(wù)過程中實(shí)行“微笑服務(wù)”,須始終面帶微笑,熱情主動為用戶服務(wù)。

 、诘顾涸诳腿藖淼焦镜谝粫r(shí)間遞上一杯溫水,并有禮貌的說:請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來訪者稍等;

 、茉跊]有公司員工陪同的情況下,不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū);

  ⑤客戶離去時(shí),應(yīng)面帶微笑道別。

行政文員工作職責(zé) 12

  1、負(fù)責(zé)公司行政后勤的統(tǒng)籌工作,員工團(tuán)隊(duì)團(tuán)建、生日會等活動的組織籌備;

  2、負(fù)責(zé)公司日常辦公文具的采購及管理工作,負(fù)責(zé)各類文件的歸檔管理;

  3、負(fù)責(zé)辦公室的日常衛(wèi)生管理,負(fù)責(zé)訂水、快遞收發(fā)等;

  4、負(fù)責(zé)文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞,公司會議紀(jì)要的編制;

  5、協(xié)助人事招聘,協(xié)助對外對接政府部門等;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部銷售數(shù)據(jù)、銷售合同等的整理匯總;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

行政文員工作職責(zé) 13

  行政文員的工作職責(zé)

  1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

  2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

  3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

  4、負(fù)責(zé)快件收發(fā) ;

  5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

  6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

  7、完成上級主管交辦的其它工作

行政文員工作職責(zé) 14

  1、負(fù)責(zé)公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;

  2、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的申購、審批、管理負(fù)責(zé),組織資產(chǎn)盤點(diǎn)和日常維修保養(yǎng)工作;

  3、負(fù)責(zé)公司水電、物業(yè)管理等費(fèi)用報(bào)銷工作;

  4、督促會議室預(yù)定和使用規(guī)則,保持會議室的設(shè)備正常及環(huán)境整潔;

  5、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動

  6、來訪接待、電話轉(zhuǎn)接;

行政文員工作職責(zé) 15

  1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。

  2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

  3、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。

  4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

  5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

  6、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  7、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

  8、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

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