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門診工作制度15篇【精華】
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，制度對(duì)人們來(lái)說越來(lái)越重要，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編精心整理的門診工作制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門診工作制度1
1、門診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)傳染病疑似和確診病例時(shí)，要在門診日志上認(rèn)真登記，填寫內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)(包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、詳細(xì)地址、發(fā)病日期、診斷日期、14歲以下兒童家長(zhǎng)姓名等)。同時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡并上報(bào)傳染病管理科。疫情管理人員接到報(bào)告卡后，要在門診日志相應(yīng)位置加標(biāo)記。
2、門診部各科室負(fù)責(zé)人要每周核查門診日志，對(duì)漏報(bào)和誤報(bào)的.傳染病要及時(shí)補(bǔ)報(bào)和訂正傳染病報(bào)告卡。防�？埔咔楣芾砣藛T每月要認(rèn)真檢查一次門診日志，避免漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、對(duì)傳染病疑似或確診病人，門診醫(yī)生要詢問病人流行病學(xué)史，疑似病人確診后，要及時(shí)填寫傳染病報(bào)告訂正卡上報(bào)防�？�。
4、要做好門診日志的收集和保管工作，以備后查。
5、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度，如果漏報(bào)1例傳染病，處罰當(dāng)班醫(yī)生人民幣50元，造成重大影響按有關(guān)法規(guī)依法處理。
門診工作制度2
一、熟練掌握兒童常見心理行為疾病，充分了解正常認(rèn)知和心理社會(huì)發(fā)展知識(shí)，以足以識(shí)別兒童正�；蚱钚袨�。
二、鑒別心理社會(huì)因素如何導(dǎo)致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時(shí)了解如何以及何時(shí)轉(zhuǎn)診給其他更加專業(yè)的服務(wù)部門。當(dāng)需要轉(zhuǎn)診時(shí)，給予協(xié)調(diào)服務(wù)。
三、詳細(xì)詢問病史，重視兒童行為觀察，保證足夠的'就診咨詢時(shí)間。如需復(fù)診，做好預(yù)約登記工作，并告知復(fù)診時(shí)間。
四、正確合理運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)和量表加強(qiáng)主觀問題的客觀化，對(duì)心理測(cè)量結(jié)果的解釋必須遵循相關(guān)的原則。
五、采用多學(xué)科協(xié)作，家庭、學(xué)校和社區(qū)共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。
六、正確合理地運(yùn)用精神藥物對(duì)發(fā)育行為障礙兒童進(jìn)行治療。
門診工作制度3
第一章總則
第一條為加強(qiáng)醫(yī)院門診管理，規(guī)范門診服務(wù)，提高門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，方便群眾就醫(yī)，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。
第二條門診管理內(nèi)容主要包括門診診療活動(dòng)中的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)流程和工作環(huán)境等方面。
第三條本制度由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二章組織管理
第四條醫(yī)院設(shè)立門診辦公室對(duì)門診工作實(shí)施管理。
第五條門診辦公室職責(zé)：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)醫(yī)院發(fā)展總體規(guī)劃，制定門診工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
�。ǘ┙⒑屯晟崎T診管理工作職責(zé)及各項(xiàng)管理制度。其中門診管理的核心制度包括：崗位責(zé)任制度；首診負(fù)責(zé)制度；門診會(huì)診制度；門診醫(yī)療文書及處方質(zhì)量管理制度；專家門診和專家特需門診準(zhǔn)入、退出制度；各服務(wù)窗口限時(shí)承諾服務(wù)制度；各類醫(yī)療診斷證明規(guī)范管理制度等。
（三）對(duì)門診服務(wù)布局、流程、標(biāo)識(shí)、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行審議并提出意見，對(duì)門診各診室進(jìn)行安排和管理。
（四）根據(jù)門診就診情況，合理安排出診醫(yī)務(wù)人員，確保門診工作的正常運(yùn)行。
�。ㄎ澹┙哟c門診有關(guān)的醫(yī)療投訴，協(xié)助醫(yī)療業(yè)務(wù)科處理與門診有關(guān)的醫(yī)療糾紛，化解矛盾，確保門診醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。﹨f(xié)調(diào)醫(yī)院相關(guān)部門做好院內(nèi)感染控制；傳染病防控；衛(wèi)生健康宣傳教育等工作。
�。ㄆ撸┨幚砼c門診工作相關(guān)的其它事項(xiàng)。
第三章組織實(shí)施
第六條醫(yī)院按照門診管理的職責(zé)，制定門診管理的各項(xiàng)工作制度并組織實(shí)施。
第七條門診服務(wù)要求
（一）按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的診療科目設(shè)置門診科室，落實(shí)各崗位工作職責(zé)。未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書和護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員不得單獨(dú)在門診從事診療活動(dòng)。
�。ǘ╅T診實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，對(duì)疑難病例或復(fù)診兩次仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)會(huì)診。
�。ㄈ╅T診各服務(wù)窗口（掛號(hào)收費(fèi)及相關(guān)醫(yī)技部門）有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的制度和措施；不斷提高工作效率，減少病人檢查等候時(shí)間。
�。ㄋ模┽t(yī)院應(yīng)通過多種形式（醫(yī)院網(wǎng)站、顯示屏、公示欄等）及時(shí)、正確、規(guī)范公示各種門診診療信息，方便患者就醫(yī)。
�。ㄎ澹╅T診病人的'醫(yī)療診斷證明應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。
第八條門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲
�。ㄒ唬╅T診質(zhì)量管理納入醫(yī)院和科室的目標(biāo)考核內(nèi)容。
（二）各相關(guān)科室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本科室的門診質(zhì)量管理工作。
�。ㄈ╅T診質(zhì)量管理主要包括：服務(wù)質(zhì)量（專家出診率、投訴率、門診病人滿意度）；門診病歷書寫質(zhì)量；處方合格率；各類檢查申請(qǐng)單、報(bào)告單書寫規(guī)范等。
�。ㄋ模┙z查通報(bào)、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。
第九條實(shí)名掛號(hào)
（一）為保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，保障基礎(chǔ)醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性，逐步推行實(shí)名掛號(hào)制度，尤其是專家門診和專家特需門診。
�。ǘ┗颊邞�(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、有效的證件，準(zhǔn)確填寫掛號(hào)就診的有關(guān)信息。
第十條專家門診、專家特需門診的準(zhǔn)入與退出
�。ㄒ唬┽t(yī)院對(duì)�？崎T診、專家門診要建立和實(shí)施準(zhǔn)入和退出制度。
�。ǘ⿲？崎T診、專家門診準(zhǔn)入：�？崎T診是指具備本專業(yè)主治醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師，由個(gè)人申請(qǐng)，所在科主任審核、門診管理部門核準(zhǔn)，方可承擔(dān)�？崎T診工作。專家門診是指具備本專業(yè)副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資
格的醫(yī)師，由個(gè)人申請(qǐng)、所在科主任審核、門診管理部門核準(zhǔn)，方可承擔(dān)專家門診工作。
�。ㄈ┟總�(gè)科室應(yīng)安排副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師從事普通門診工作，出診時(shí)間每周不少于一個(gè)工作日。
�。ㄋ模⿲？崎T診、專家門診：醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，患者的綜合滿意度以及醫(yī)療服務(wù)的需求等，制定相關(guān)的退出機(jī)制。
第十一條門診便民服務(wù)
�。ㄒ唬┽t(yī)院在門診大廳設(shè)置公示欄等，向社會(huì)公開有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息。公開內(nèi)容主要為：醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信息；各診療科室醫(yī)師出診信息；醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息；醫(yī)療服務(wù)投訴電話；就診流程信息等。
�。ǘ┽t(yī)院門診設(shè)有咨詢服務(wù)臺(tái)，配備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施設(shè)備，能較好地提供便民服務(wù)。院內(nèi)指示標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、清晰、易懂。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)門診的服務(wù)流程、就診環(huán)境等便民措施定期進(jìn)行研討，不斷優(yōu)化并達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。
�。ㄈ┽t(yī)院應(yīng)逐步提供多種形式的掛號(hào)方式（窗口掛號(hào)、電話預(yù)約掛號(hào)等）。按照“公開、公平”的原則，制訂掛號(hào)管理制度和流程。專家門診預(yù)約掛號(hào)必須實(shí)行實(shí)名制，醫(yī)院可根據(jù)病人的就診情況，自行確定預(yù)約掛號(hào)的比例并公示。醫(yī)院對(duì)預(yù)約成功卻無(wú)故失約二次以上的病人，可采取一定的制約措施。
�。ㄋ模┽t(yī)院各種掛號(hào)方式不得與其它營(yíng)利性單位或個(gè)人合作。門診病人的各種信息不得向外泄露。加快推進(jìn)醫(yī)院間的信息共享建設(shè)。
（五）建立完善醫(yī)院與社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診的制度和機(jī)制，為社區(qū)轉(zhuǎn)診的病人提供有效、方便的門診預(yù)約就診、預(yù)約檢查等服務(wù)。對(duì)老年人、殘疾人等特殊人群提供相應(yīng)的優(yōu)待服務(wù)。
第四章監(jiān)督管理
第十二條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)門診管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
第十三條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將門診管理的相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)列入目標(biāo)考核內(nèi)容：
�。ㄒ唬┛傮w評(píng)價(jià)：服務(wù)流程，指示標(biāo)識(shí)，公示信息，就診環(huán)境等。
�。ǘ┽t(yī)療質(zhì)量指標(biāo)：專家門診出診率，門診醫(yī)療文書書寫合格率，處方合格率等。
�。ㄈ┓⻊�(wù)質(zhì)量指標(biāo)：門診病人滿意度。
第五章附則
第十四條本辦法自20xx年9月1日起施行。
門診工作制度4
為體現(xiàn)對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神，保證醫(yī)療服務(wù)的及時(shí)性、連續(xù)性、有效性、安全性，對(duì)來(lái)院就診的病人，實(shí)行接診科室和接診醫(yī)師的首診負(fù)責(zé)制。
一、首診醫(yī)師須按照要求對(duì)門診病人進(jìn)行病史采集、體格檢查、做好必要的輔助檢查及病歷記錄等，對(duì)診斷已明確的患者應(yīng)及時(shí)治療。
二、對(duì)已接診的非本科疾病患者，首診醫(yī)師應(yīng)詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認(rèn)真書寫門診病歷后，耐心向患者介紹其病種及應(yīng)去的就診科室。
三、對(duì)已接診的診斷尚未明確的患者，首診醫(yī)師應(yīng)在寫好病歷、做好檢查后，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或邀請(qǐng)有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診，診斷明確后及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。
四、如遇危重患者需搶救時(shí)，首診醫(yī)師必須先搶救病人并及時(shí)報(bào)告相關(guān)診療組、上級(jí)醫(yī)師或科主任參與搶救工作。對(duì)已接診的非本科室范疇的重危病人，首診醫(yī)師首先對(duì)病人進(jìn)行一般搶救，并馬上通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，在接診醫(yī)師到場(chǎng)后，向其介紹病情及搶救措施后方可離開。如提前離開，在此期間發(fā)生問題，由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)。被邀請(qǐng)的醫(yī)師，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，明確為本科疾病后應(yīng)接收病員并按首診醫(yī)師的'責(zé)任進(jìn)行搶救，不得推諉，不得擅白離去。
五、對(duì)復(fù)合傷或涉及多學(xué)科的危、急、重病人，首診醫(yī)師應(yīng)積極搶救病人，同時(shí)報(bào)告上級(jí)醫(yī)師或科主任，并及時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診、協(xié)同搶救。必要時(shí)通知醫(yī)務(wù)科、門診部，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師、護(hù)士等有關(guān)人員參與搶救。診斷明確后及時(shí)轉(zhuǎn)主要疾病相關(guān)科室繼續(xù)治療。在未明確收治科室之前，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)到底，不得以任何理由推諉和拖延搶救。
六、對(duì)群發(fā)病例或者成批傷員，首診醫(yī)師首先實(shí)行必要的搶救，并及時(shí)通知醫(yī)務(wù)科、門診部分流病人，組織相關(guān)科室醫(yī)師、護(hù)士等共同參與搶救。
七、對(duì)危重、體弱、殘疾的病人，若需要進(jìn)一步檢查或轉(zhuǎn)科或入院治療，首診醫(yī)生應(yīng)與有關(guān)科室聯(lián)系并親自或安排其它醫(yī)務(wù)人員做好病人的護(hù)送及交接手續(xù)。
門診工作制度5
一、在藥劑科領(lǐng)導(dǎo)下工作。
二、工作人員工作服穿著整潔，佩戴工作牌，文明禮貌服務(wù)。
三、保持工作環(huán)境整潔干凈，嚴(yán)禁室內(nèi)吸煙。
四、藥劑人員樹立高度責(zé)任心，一切以病人的用藥安全為原則，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。
五、認(rèn)真執(zhí)行《處方管理辦法》，對(duì)錯(cuò)誤處方或缺藥處方應(yīng)退回請(qǐng)?jiān)幏结t(yī)師更改，藥劑人員不得擅自更改；對(duì)濫用藥品、配伍禁忌、超劑量的處方和涂改處方，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字方可調(diào)配。
六、醫(yī)療毒性藥品的使用、保管和調(diào)配必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理制度。
七、有計(jì)劃的'請(qǐng)領(lǐng)、儲(chǔ)存藥品，防止積壓、損壞和浪費(fèi)。
八、藥品按其性質(zhì)、劑型、用途和儲(chǔ)存條件保管。
九、每月定期檢查藥品有效期和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并有記錄。
十、已經(jīng)發(fā)出的藥品原則上不予退換，因特殊原因（如藥物不良反應(yīng)、禁忌癥等）需退藥的，必須按照相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
十一、每季度盤點(diǎn)一次、做到帳物相符。
十二、藥房二十四小時(shí)有人值班，值班人員按時(shí)交接班，不得遲到、早退，不得擅自離崗，并完成值班日的各項(xiàng)工作任務(wù)。
十三、其他人員非公事不得進(jìn)入西藥房。
門診工作制度6
一、在門診部的統(tǒng)一管理下，嚴(yán)格遵守門診部工作制度和兒科門診工作制度。
二、按照兒科門診常見病診療指南和操作規(guī)范，根據(jù)患兒特點(diǎn)開展工作。履行與所聘職稱相對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫(yī)療糾紛。
三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范，認(rèn)真進(jìn)行洗手和手衛(wèi)生消毒。
四、按照門診部工作制度，參與門診部各管理小組的.管理工作。按照職責(zé)分工履行職責(zé)。經(jīng)常與組長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通和匯報(bào)工作進(jìn)程。
五、積極參加門診部組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并做好相關(guān)記錄。
六、注重醫(yī)患溝通與交流，履行告知義務(wù)，加強(qiáng)健康教育，保護(hù)患者隱私。按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務(wù)。
七、積極完成門診日志及各項(xiàng)記錄統(tǒng)計(jì)工作。
八、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)及職能部門交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
門診工作制度7
為進(jìn)一步推動(dòng)我院控?zé)煿ぷ�，鞏固控�(zé)煶晒�，全方位促進(jìn)無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)，保障“創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院”項(xiàng)目順利進(jìn)行，特制定本計(jì)劃。
一、目標(biāo)人群
1、重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象：臨床醫(yī)生、重點(diǎn)考慮外科、公共衛(wèi)生科、行政辦公區(qū)等。
2、一般干預(yù)對(duì)象：全院職工
3、宣傳覆蓋對(duì)象：病人及病人家屬
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善措施及方法
1、醫(yī)院戒煙門診設(shè)在住院部?jī)?nèi)兒科，內(nèi)兒科主任任戒煙門診總負(fù)責(zé)人，其他科室主任及護(hù)士長(zhǎng)為本科室控?zé)煿ぷ鞯谝回?fù)責(zé)人，協(xié)助總負(fù)責(zé)人做好全院戒煙工作。
2、控?zé)煷胧┘胺椒?/p>
（1）院內(nèi)工作場(chǎng)所有明顯的`禁止吸煙標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)他人吸煙要主動(dòng)勸阻。
�。�2）院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸，對(duì)吸煙者進(jìn)行診治和護(hù)理時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行戒煙勸導(dǎo)。
�。�3）對(duì)醫(yī)院吸煙的職工、病人及家屬進(jìn)行管理，做好吸煙危害與戒煙益處宣傳，指導(dǎo)患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控?zé)熡闷贰?/p>
�。�4）結(jié)合“世界無(wú)煙日”組織大型宣傳教育活動(dòng)；
（5）落實(shí)科室無(wú)煙環(huán)境，看到煙頭主動(dòng)拾撿
�。�6）向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放戒煙宣傳材料；
�。�7）對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn)；
�。�8）戒煙門診有專門的醫(yī)生24小時(shí)值守、服務(wù)，保持咨詢電話24小時(shí)暢通。向患者、家屬或來(lái)訪者做好吸煙危害與戒煙益處宣傳。
門診工作制度8
一、初次來(lái)門診的醫(yī)師，應(yīng)到門診辦公室簽名留樣。
二、應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定的'作息時(shí)間上、下班。
三、診病時(shí)，要求病人持有病歷，并在病歷上作好記錄。診斷后，將病歷交給病人保存。
四、開處方及填寫各種檢查單時(shí)，應(yīng)逐項(xiàng)填寫，字跡清楚。
五、出具病假證明時(shí)必須按下列要求：
1、按病情需要開病假，病假最長(zhǎng)不能超過一月。
2、病假證明上要寫明診斷，應(yīng)是醫(yī)師本人親自診治的病人，不能開人情假。
3、病假證明日期應(yīng)寫證明當(dāng)日的日期，不能填寫已過期或未來(lái)日期。
4、對(duì)于工傷、交通事故、醫(yī)療糾紛、打架斗毆致傷者，要持有單位或有關(guān)部門介紹信，經(jīng)過會(huì)診，由主治醫(yī)師出具證明。
5、當(dāng)天在門診上班的醫(yī)師才有權(quán)出具病假證明。
六、如果醫(yī)師因病、事假或休假不能上門診，應(yīng)提前一天通知所在科室有關(guān)人員，提前通知掛號(hào)室。
七、實(shí)習(xí)醫(yī)師所開處方及病假證明必須經(jīng)過帶教醫(yī)師檢查并簽名后方能生效。
八、不開外購(gòu)處方。如確屬病情需要，向病人說明由其單位解決。外購(gòu)處方門診辦公室一律不予蓋章。
門診工作制度9
1、熟練掌握兒童常見心理行為疾病，充分了解正常認(rèn)知和心理社會(huì)發(fā)展知識(shí)，以足以識(shí)別兒童正�；蚱钚袨�。
2、鑒別心理社會(huì)因素如何導(dǎo)致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時(shí)了解如何以及何時(shí)轉(zhuǎn)診給其他更加專業(yè)的服務(wù)部門。當(dāng)需要轉(zhuǎn)診時(shí)，給予協(xié)調(diào)服務(wù)。
3、詳細(xì)詢問病史，重視兒童行為觀察，保證足夠的就診咨詢時(shí)間。如需復(fù)診，做好預(yù)約登記工作，并告知復(fù)診時(shí)間。
4、正確合理運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)和量表加強(qiáng)主觀問題的客觀化，對(duì)心理測(cè)量結(jié)果的解釋必須遵循相關(guān)的`原則。
5、采用多學(xué)科協(xié)作，家庭、學(xué)校和社區(qū)共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。
6、正確合理地運(yùn)用精神藥物對(duì)發(fā)育行為障礙兒童進(jìn)行治療。
門診工作制度10
為了優(yōu)化門診就診流程，緩解病人多處排長(zhǎng)隊(duì)等候的現(xiàn)象，我院采取以下措施縮短病人等候時(shí)間。
一、門診及急診大廳公示：告知病人門診掛號(hào)、收費(fèi)窗口實(shí)行分開掛號(hào)、收費(fèi)，以分流病人。
二、加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)的'宣傳，提高社會(huì)知曉率，讓患者選擇預(yù)約就診，縮短等候時(shí)間。
三、門急診診、掛號(hào)收費(fèi)窗口，檢驗(yàn)科、西藥房、影像科24小時(shí)值班。
四、各醫(yī)技科室高峰時(shí)段實(shí)行彈性排班，分流病人，縮短患者等候時(shí)間。
五、服務(wù)臺(tái)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，門診各樓層標(biāo)示醒目，減少患者因?qū)ふ叶速M(fèi)時(shí)間。
六、門診部各診室實(shí)行無(wú)節(jié)假日門診，普通門診正常開放，為患者提供方便。
七、通過信息化建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善門診服務(wù)。努力爭(zhēng)取添置自動(dòng)掛號(hào)機(jī)等設(shè)備，逐步創(chuàng)造條件推行“先診療、后付費(fèi)”的服務(wù)模式。
門診工作制度11
1. 樹立對(duì)人民健康高度負(fù)責(zé)的精神，弘揚(yáng)救死扶傷的精神，以高尚的品德和優(yōu)良的.技術(shù)，做好發(fā)熱門診工作。
2. 對(duì)前來(lái)就診的發(fā)熱病人詳細(xì)詢問有無(wú)流感及其他傳染病接觸史，進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查及體格檢查，以作出初步診斷，并認(rèn)真登記。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度，一旦出現(xiàn)可疑病人，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行隔離觀察、治療，并立即向疾控中心報(bào)告。在該診室工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發(fā)布的相關(guān)法律、法規(guī)。做到“不漏報(bào)一個(gè)病人，不錯(cuò)報(bào)一個(gè)病人，不感染一個(gè)醫(yī)務(wù)人員”。凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）注意留觀。
4. 遇有疑難病癥，及時(shí)會(huì)診，以免延誤病情。
5. 值班醫(yī)生要認(rèn)真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對(duì)診室進(jìn)行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發(fā)熱門診室內(nèi)清潔整齊。
6. 醫(yī)護(hù)人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防制度，按防護(hù)要求著裝，在發(fā)熱門診工作的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護(hù)眼鏡、鞋套。離開發(fā)熱門診時(shí)應(yīng)按相關(guān)隔離要求辦理。 避免感染。認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，下班時(shí)，用“84”消毒液浸泡雙手，認(rèn)真清洗。
7. 對(duì)每個(gè)發(fā)熱病人必須首先進(jìn)行詳細(xì)的流行病學(xué)資料收集及認(rèn)真檢查，根據(jù)流行病學(xué)資料、癥狀和體征、實(shí)驗(yàn)室檢查和肺部影像學(xué)檢查綜合判斷進(jìn)行臨床診斷，避免漏診。
8. 全面系統(tǒng)的檢查患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛(wèi)生發(fā)布的“發(fā)熱類傳染病”病人診斷標(biāo)準(zhǔn)和疑似、病人診斷標(biāo)準(zhǔn)的要立即報(bào)告疾控中心，并按傳染病防治法的要求逐級(jí)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。及時(shí)果斷處理。
門診工作制度12
衛(wèi)生院發(fā)熱門診工作制度（2級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）
�。�1）傳染病突發(fā)事件臨戰(zhàn)狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時(shí)，按市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)發(fā)熱病人的接診工作。
�。�2）發(fā)熱門診負(fù)責(zé)接診前來(lái)就診的發(fā)熱病人，要設(shè)立醒目的標(biāo)識(shí)，為發(fā)熱病人開設(shè)專門服務(wù)區(qū)域，獨(dú)立進(jìn)行收費(fèi)、血常規(guī)化驗(yàn)及x線攝片等，醫(yī)護(hù)人員有專用通道。
�。�3）配備隔離室，有保證病人專用救護(hù)車到達(dá)前短暫停留需要的隔離用房。發(fā)生特定傳染病突發(fā)疫情時(shí)，對(duì)發(fā)熱病人，要給病人所在單位或社區(qū)居委會(huì)、村委會(huì)寄送{發(fā)熱病人通知書》，特殊情況報(bào)醫(yī)院應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組或其辦公室。
�。�4）對(duì)未發(fā)熱而就診的病人，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者要及時(shí)按應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)送定點(diǎn)收治醫(yī)院隔離治療或留觀并及時(shí)做好疫情報(bào)告。
�。�5）對(duì)危重病人要先就地?fù)尵龋∏榉�(wěn)定后，再根據(jù)病情轉(zhuǎn)入相關(guān)病區(qū)或定點(diǎn)收治醫(yī)院診治。
�。�6）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切實(shí)做好日常與終末消毒。
衛(wèi)生院預(yù)檢分診點(diǎn)工作制度
�。�1）傳染病突發(fā)事件臨戰(zhàn)狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時(shí)，按市衛(wèi)生局要求負(fù)責(zé)發(fā)熱病人的接診工作。
�。�2）預(yù)檢分診點(diǎn)負(fù)責(zé)接診前來(lái)就診的發(fā)熱病人，要設(shè)立醒目的標(biāo)識(shí)，為發(fā)熱病人開設(shè)專門服務(wù)區(qū)域。
�。�3）對(duì)未發(fā)熱而就診的'病人，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者要及時(shí)按應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)送定點(diǎn)收治醫(yī)院隔離治療或留觀并及時(shí)做好疫情報(bào)告。
�。�4）對(duì)危重病人要先就地?fù)尵�，待病情穩(wěn)定后，再根據(jù)病情轉(zhuǎn)入定點(diǎn)收治醫(yī)院診治。
�。�5）嚴(yán)格格執(zhí)行消毒隔離制度，切實(shí)做好日常與終末消毒。
衛(wèi)生院腹瀉門診工作制度
�。�1）腹瀉病門診開診時(shí)間根據(jù)市衛(wèi)生局要求確定，要求24小時(shí)有人值班。
�。�2）發(fā)現(xiàn)副霍亂病疑似或確診病例，必須立即電話通知醫(yī)院預(yù)防保健科，并填寫傳染病報(bào)告卡片。疑似病例在確診或否定診斷后，應(yīng)做更正報(bào)告。要嚴(yán)防遲報(bào)或漏報(bào)。
�。�3）腹瀉病門診發(fā)現(xiàn)其它腸道傳染病，要按照《傳染病管理辦法實(shí)施細(xì)則》填寫傳染病卡片，送預(yù)防保健科。
�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。處理完病人，先用消毒液浸泡手，再用肥皂洗，用流水沖。要根據(jù)條件適當(dāng)劃分清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)。門口必須設(shè)置浸有消毒液的擦腳墊。
�。�5）醫(yī)務(wù)人員進(jìn)、出腹瀉病臨床觀察醫(yī)院門診時(shí)，必須穿、脫隔離衣、鞋、帽，并須固定地點(diǎn)放置。隔離衣或工作服每周至少更換1次，有嚴(yán)重污染時(shí)及時(shí)更換。
�。�6）病人的病歷、化驗(yàn)單及收回的藥瓶等，必須經(jīng)過消毒后再行保存和應(yīng)用。病人的嘔吐物、排泄物必須消毒后再行傾倒。便器每次用后必須消毒。
�。�7）發(fā)現(xiàn)可疑或已確定菌株，應(yīng)立即通知門診醫(yī)師，對(duì)病人留驗(yàn)觀察，并派專人攜帶菌種送往所駐地區(qū)疾控中心進(jìn)行鑒定。
�。�8）加強(qiáng)無(wú)菌觀念，嚴(yán)格無(wú)菌操作�；�(yàn)后的樣品要消毒處理。無(wú)菌室、操作臺(tái)要定期消毒。定期采樣檢查空氣，進(jìn)行培養(yǎng)，并有報(bào)告單。
門診工作制度13
1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好門診全面管理工作。
2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責(zé)執(zhí)行情況，加強(qiáng)信息反饋，提高服務(wù) 質(zhì)量。
3、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
4、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)工作，提出改進(jìn)工作措施。
5、健全和落實(shí)好本部門各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、建立本部門大事記。
7、嚴(yán)守工作崗位。每日檢查開診情況。
8、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度調(diào)查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。
一、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)分工領(lǐng)導(dǎo)門診，科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負(fù)責(zé)本科的門診工作。
二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師和護(hù)士擔(dān)任。要求門診醫(yī)師相對(duì)穩(wěn)定，護(hù)士一般較長(zhǎng)期固定。
三、對(duì)疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視。
四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門診解決疑難病例，每人每周一般不少于兩個(gè)半天。
五、對(duì)患者要進(jìn)行認(rèn)真檢查，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷，門診部定期檢查，每月評(píng)分一次，上報(bào)院長(zhǎng)，并送有關(guān)科室。
六、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)。
七、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計(jì)劃地收容患者住院治療。
八、做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報(bào)告。
九、門診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃地安排患者就診。
十、門診應(yīng)保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí)。
十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟(jì)便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負(fù)擔(dān)。
十二、對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診患者，要認(rèn)真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時(shí)，要提出書面診治意見。
十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。 十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。認(rèn)真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。人員調(diào)換時(shí)，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布。實(shí)行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。
出具診斷證明、病休證明的規(guī)定
一、門診醫(yī)師要嚴(yán)格按照病情開寫診斷、病休證明，并將其記錄于病歷。嚴(yán)禁開人情假條。急診患者的病休證明一般不得超過3天。
二、證明蓋章時(shí)須持掛號(hào)證（或小病歷）在假期時(shí)間內(nèi)有效，過期不予蓋章，一般不補(bǔ)開病休證明。
三、凡屬診斷證明（用于退休、離休、調(diào)換工種、意外事故等），須持有關(guān)單位證明信和病歷，由本院指定的.專業(yè)組醫(yī)師開寫，方可蓋章。
四、計(jì)劃生育證明（證明男方或女方無(wú)生育能力或兒童病殘），須持縣以上醫(yī)療單位轉(zhuǎn)診單或鄉(xiāng)以上計(jì)劃生育辦公室的介紹信，由本院指定的專業(yè)組醫(yī)師2人以上簽名。
五、健康查體者，由門診部辦公室辦理體檢手續(xù)。
六、須轉(zhuǎn)外院診療者，由專業(yè)組副主任醫(yī)師以上人員填寫轉(zhuǎn)診病歷，門診部登記蓋章。住院患者由醫(yī)務(wù)科蓋章，年終做好統(tǒng)計(jì)工作。
七、復(fù)工、復(fù)學(xué)證明，須持本單位建議復(fù)工、復(fù)學(xué)介紹信，經(jīng)本院臨床醫(yī)師檢查認(rèn)可后，出具證明。
八、門診醫(yī)師不得開寫外購(gòu)藥品證明。如有缺藥，可與藥房倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系或用其他藥品代替。
九、非門診醫(yī)師開寫的病休證明和病情診斷，不予蓋章。門診進(jìn)修醫(yī)師只允許出具病休證明，其他證明無(wú)效。
門診病歷制度
一、門診病歷是門診醫(yī)療工作的原始記錄，凡門診病人不論初診復(fù)診都應(yīng)建立門診病歷，現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院采用的門診病人自管自帶不存檔的做法，是不符合門診管理制度的，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，有時(shí)會(huì)增加新的矛盾。
二、為了有利于醫(yī)療科研、觀察病情，凡不建立門診病歷檔案的醫(yī)院也應(yīng)專門建立專科或?qū)２〉拈T診病歷保管制度。
三、門診病歷要求用鋼筆書寫，力求通順、完整、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫(yī)師要簽全名。
四、門診病歷一般項(xiàng)目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內(nèi)容在掛號(hào)時(shí)就應(yīng)填寫清楚。
五、醫(yī)師要將病人主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽(yáng)性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見等記載于病歷上。
六、每次診察都要填寫日期，病情急重者還要填寫時(shí)間。
七、若要請(qǐng)求他科會(huì)診，應(yīng)將請(qǐng)求目的和本科初步意見填上，若要住院或轉(zhuǎn)診者也要填寫住院原因或轉(zhuǎn)診摘要。
門診工作制度14
1．門急診搶救工作實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。首診醫(yī)師應(yīng)立即組織和指揮值班護(hù)士進(jìn)行搶救。參加搶救的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有高度的責(zé)任感，全力以赴，緊密配合。遇重大搶救應(yīng)根據(jù)病情提出搶救方案并報(bào)告科主任、護(hù)士長(zhǎng)和院領(lǐng)導(dǎo)。凡涉及法律糾紛，要報(bào)告有關(guān)部門。
2．搶救器材及藥品要力求齊全完備，定人保管，定位放置，定量?jī)?chǔ)存，用后隨時(shí)補(bǔ)充。值班人員必須熟練掌握各種器械，儀器性能及使用方法，做到常備不懈。搶救物品一般不外借，以保證應(yīng)急使用。
3．參加搶救的人員，必須堅(jiān)守崗位，聽從指揮，根據(jù)病情按疾病搶救程序及時(shí)給予必要的`搶救措施，如吸氧、吸痰、測(cè)量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸胸外按壓，配血、止血等。
4．嚴(yán)密觀察病情變化，詳細(xì)做好搶救記錄，并注明搶救時(shí)間，對(duì)病情復(fù)雜疑難病例立即請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師協(xié)助診治。
5．嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和查對(duì)制度，日夜應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，對(duì)病情搶救經(jīng)過及各種用藥要詳細(xì)交待，所用藥品的空安瓿經(jīng)兩人核對(duì)方可棄去。護(hù)理人員執(zhí)行口頭遺囑時(shí)應(yīng)復(fù)誦一遍，并與醫(yī)師核對(duì)藥品后執(zhí)行，防止發(fā)生差錯(cuò)事故。
6．各種搶救物品器械用后及時(shí)清理消毒，補(bǔ)充，物歸原處，以備再用。房間進(jìn)行終末消毒。
7．及時(shí)向病員家屬或單位負(fù)責(zé)人講明病情，以取得家屬或單位的配合。
8．搶救結(jié)束，醫(yī)護(hù)人員要做好搶救小結(jié)，并寫出搶救記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作。
門診工作制度15
1、制定孕前、孕產(chǎn)期、哺乳期膳食指南和飲食原則。
2、制定營(yíng)養(yǎng)門診宣教制度、利用宣傳展板、知識(shí)講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)多種形式在人群中開展圍產(chǎn)期營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí)宣傳和咨詢指導(dǎo)。
3、建立孕婦營(yíng)養(yǎng)信息檔，利用營(yíng)養(yǎng)軟件開展圍產(chǎn)期營(yíng)養(yǎng)，估和咨詢指導(dǎo)。
4、為圍產(chǎn)期婦女提供體格評(píng)價(jià)、膳食調(diào)查、膳食評(píng)價(jià)制定個(gè)體化膳食計(jì)劃和食譜。
5、為妊娠合并癥及體質(zhì)指數(shù)異常婦女提供營(yíng)養(yǎng)評(píng)估管理、開展臨床營(yíng)養(yǎng)治療并進(jìn)行定期隨訪追蹤評(píng)價(jià)。
6、做好圍產(chǎn)期營(yíng)養(yǎng)信息管理資料整理和信息上報(bào)工作。
7、有計(jì)劃開展人群營(yíng)養(yǎng)狀況或膳食結(jié)構(gòu)調(diào)查、建立各類人群營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、開展科研和其他人群的臨床營(yíng)養(yǎng)工作。
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