(優(yōu)秀)門診工作制度
隨著社會不斷地進步，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的門診工作制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門診工作制度1
為向急危重癥患者提供快捷、安全、有效的診療服務，提高搶救成功率，制定本預案。
一 、要求
3. 門急診醫(yī)師應嚴格執(zhí)行24小時值班制度，值班確實保證在崗在位，不準串崗，干私事。
4. 確保搶救室醫(yī)療設備及藥品狀態(tài)良好，處于備用狀態(tài)，隨時準備投入使用。
5. 不準以任何理由推諉、拒絕搶救處理急危重患者。
二、 逐級報告程序
1. 值班醫(yī)師在接診危重患者后，要立即詢問病史和查體，做出初步診斷，快速完成生命體征的測量和記錄。醫(yī)師迅速開出醫(yī)囑交待護士執(zhí)行。病情緊急可先下口頭遺囑，由護士復述后執(zhí)行，搶救結束后立即據(jù)實補記。在緊急處理后盡快完成門診病歷，搶救記錄等資料。并向患者家屬詳細告知病情，初步診斷，治療方案和風險程度等，聽取患者家屬對搶救治療的`意見，取得合作。
2. 如值班醫(yī)師處理有困難時，應在進行緊急搶救的同時，迅速報告本科上級醫(yī)師到達現(xiàn)場參加搶救。如上級醫(yī)師處理有仍困難，要迅速向科主任報告，科主任要立即調動本科人員，并與相關科室聯(lián)系參與搶救。緊急情況下可口頭或電話請會診，但應據(jù)實補記會診記錄。
3. 遇2人以上嚴重中毒等突發(fā)事件時，白班值班醫(yī)師要立即向科主任報告，夜班要向總值班報告。由科主任或總值班負責協(xié)調組織人員參加搶救，科主任或總值班處理有困難時要向醫(yī)務科請求支持。特別嚴重事件值班醫(yī)師可直接向醫(yī)務科或分管院長報告請求支援。
4. 在發(fā)生醫(yī)療糾紛或可能發(fā)生醫(yī)療糾紛前兆時，要迅速報告上級醫(yī)師和科主任到場處理做好病歷記錄等文書工作，聽取患者及其家屬的意見和要求。然后組織本科有關人員進行討論，寫出書面意見向醫(yī)務科匯報。
門診工作制度2
一、在院長及主管業(yè)務副院長領導下，門診部主任兼預防保健科主任，負責門診部的醫(yī)療、護理、預防、教學、科學研究和行政管理工作。
二、組織制訂門診部的工作計劃。經院長、分管副院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。
三、負責領導、組織、檢查門診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病人時，要及時上報，并采取相應措施。
四、負責門診部的醫(yī)療質量安全管理、消防安全管理、醫(yī)院感染管理、抗菌藥物與合理用藥管理、法律法規(guī)學習、業(yè)務學習、三基三嚴培訓與應急演練管理。各項管理均成立管理小組，實行科內三級管理體系。組織小組成員制定計劃和目標，明確職責，分工落實。并檢查督導管理指標落實情況，針對存在的問題，進行分析點評，提出整改意見與措施。接受職能部門的督導檢查。并根據(jù)督導檢查反饋意見，進行持續(xù)改進。
五、定期召開門診例會，協(xié)調各科關系，督促檢查醫(yī)務人員貫徹各項規(guī)章制度，醫(yī)護常規(guī)技術操作規(guī)程。整頓門診秩序，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病人就診，不斷提高醫(yī)療護理質量，嚴防差錯事故。
六、負責組織門診工作人員做好健康教育、診區(qū)清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告、慢病報告等工作。
七、領導所屬人員的業(yè)務訓練，妥善安排進修、實習人員的`工作。
八、根據(jù)我院實際，制定相應條款，合理篩選住院病人。
九、負責接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。
十、完成分管院長及職能部門交辦的臨時性的工作任務。
十一、門診部副主任兼急診科主任，主管急診科工作，協(xié)助主任負責相應的工作。
門診工作制度3
1、熟練掌握兒童常見心理行為疾病，充分了解正常認知和心理社會發(fā)展知識，以足以識別兒童正�；蚱钚袨�。
2、鑒別心理社會因素如何導致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時了解如何以及何時轉診給其他更加專業(yè)的服務部門。當需要轉診時，給予協(xié)調服務。
3、詳細詢問病史，重視兒童行為觀察，保證足夠的就診咨詢時間。如需復診，做好預約登記工作，并告知復診時間。
4、正確合理運用心理測驗和量表加強主觀問題的`客觀化，對心理測量結果的解釋必須遵循相關的原則。
5、采用多學科協(xié)作，家庭、學校和社區(qū)共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。
6、正確合理地運用精神藥物對發(fā)育行為障礙兒童進行治療。
門診工作制度4
一、業(yè)務副院長分工領導門診，科主任應增強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科確立一名主治醫(yī)師以上業(yè)務人員輔助科主任負責本科的門診工作。
二、參加門診工作的醫(yī)務人員，應派有經驗的醫(yī)師和護士擔當。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)固，護士一般較長久固定。
三、對疑難病癥兩次復診仍不可以確診者，應實時請上司醫(yī)師診視。
四、科主任、主任醫(yī)師應按期上門診解決疑難病例。
五、對患者要進行仔細檢查，依照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記錄門診病歷和申請單填寫要求，門診部按期檢查；
六、門診檢查科室所做各樣檢查結果，一定做到正確、實時。
七、門診各科與住院處及病房應增強聯(lián)系，以便依據(jù)病情及病床及病床使用狀況，有計劃地收留患者住院治療。
八、做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔絕制度，防備交錯感染，做好疫情報告。
九、門診工作人員要做到關心體諒患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排患者就診。
十、門診應保持潔凈齊整，改良候診環(huán)境，增強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。
十一、門診醫(yī)師在保證療效的`前提下踴躍采納經濟廉價的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減少患者的負擔。
十二、對基層或外處轉診患者，要仔細診治。在轉回原地治療時，要提出版面診治建議。
十三、門診各科依據(jù)本專業(yè)特色，成立必需的規(guī)章制度、各樣治療慣例、操作規(guī)程以及崗位責任制，并仔細做好登記、統(tǒng)計報表等工作。
十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科或門診部一致領導下進行工作。仔細執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴守工作崗位。人員調動時，科室應與醫(yī)務科和門診部共同商議確命名單，并由醫(yī)務科和門診部制表宣布。推行病房醫(yī)師兼管門診的科室一定明確要求，安排好人力。
門診工作制度5
1、熟練掌握兒童保健科門診的各項服務內容，如：生長發(fā)育的咨詢以及發(fā)育兒科學涉及的各個領域的內容，預防接種的'相關知識。
2、服務態(tài)度要熱忱，詳細詢問病史，做好保健手冊建檔及登記工作。
3、認真完成生長發(fā)育、營養(yǎng)評估指導，早期發(fā)展水平評估及神經系統(tǒng)測評等檢查的指導解釋工作。
4、耐心與家長溝通，對高危兒、生長發(fā)育緩慢兒以及有發(fā)育及行為問題的學齡兒童及時轉到兒童保健科專家門診。
5、做好工作交接，協(xié)助當班醫(yī)生維持兒童保健科門診就診秩序。
6、工作非飽和時及時協(xié)助科室其他診室完成工作。
門診工作制度6
�。�1）治療室工作人員上班時，必須規(guī)范著裝，做好洗手、消毒、備水、清點物品以及檢查設備等工作。
�。�2）對病人所持醫(yī)師開具的治療申請單，要認真核對，耐心詢問病情和以前治療情況，以便作好必要的應對。
�。�3）治療前，醫(yī)務人員要履行告知義務，詳細講解治療中有關注意事項，并調整病人的.心理狀態(tài)，以便確保配合治療。
�。�4）嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，密切觀察治療中的病情變化及設備運行情況，不得擅自離開崗位，以確保治療中的安全。
�。�5）治療中，如病人出現(xiàn)病情變化和設備故障，必須及時報告上級醫(yī)師和科主任以及有關設備管理人員，并采取積極措施。
�。�6）治療結束后，應反復詢問治療感覺，并交待回家后相關注意事項。
�。�7）平時注意對設備進行維修和保養(yǎng)，發(fā)生嚴重故障不得自行處理，要及時報告和維修。
�。�8）保持室內清潔衛(wèi)生，做到物品定位，擺放有序，取之方便，及時消毒，污物及時清理。
門診工作制度7
1. 樹立對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷的精神，以高尚的品德和優(yōu)良的技術，做好發(fā)熱門診工作。
2. 對前來就診的發(fā)熱病人詳細詢問有無流感及其他傳染病接觸史，進行流行病學調查及體格檢查，以作出初步診斷，并認真登記。
3. 嚴格執(zhí)行疫情報告制度，一旦出現(xiàn)可疑病人，在第一時間內進行隔離觀察、治療，并立即向疾控中心報告。在該診室工作的醫(yī)務人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發(fā)布的相關法律、法規(guī)。做到“不漏報一個病人，不錯報一個病人，不感染一個醫(yī)務人員”。凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）注意留觀。
4. 遇有疑難病癥，及時會診，以免延誤病情。
5. 值班醫(yī)生要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對診室進行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發(fā)熱門診室內清潔整齊。
6. 醫(yī)護人員必須嚴格按照標準預防制度，按防護要求著裝，在發(fā)熱門診工作的醫(yī)務人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開發(fā)熱門診時應按相關隔離要求辦理。 避免感染。認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，下班時，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。
7. 對每個發(fā)熱病人必須首先進行詳細的.流行病學資料收集及認真檢查，根據(jù)流行病學資料、癥狀和體征、實驗室檢查和肺部影像學檢查綜合判斷進行臨床診斷，避免漏診。
8. 全面系統(tǒng)的檢查患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛(wèi)生發(fā)布的“發(fā)熱類傳染病”病人診斷標準和疑似、病人診斷標準的要立即報告疾控中心，并按傳染病防治法的要求逐級準時上報。及時果斷處理。
門診工作制度8
1.門診分診人員必須由有一定臨床經驗的護士以上人員擔任。
2.分診人員應儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準時上崗，不串崗、不脫崗、不閑談。
3.要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。
4.每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前準備工作，如備好血壓計、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準備好漿糊、筆、紙張，隨時為病人提供方便。
5.維持就診秩序，編寫就診排隊號碼，依次叫號就診，指導幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時間。遵守保護性醫(yī)療制度，盡量維持一醫(yī)一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。
6.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。
7.每天登記�？啤＜议T診出診時間、工作量及其它統(tǒng)計工作。
8.發(fā)放病人意見表，及時收集患者對醫(yī)院各級各類人員的'意見，溝通好醫(yī)患關系，隨時為病人提供方便。
9.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時，并做好登記，防止交叉感染。
10.下班之前必須關好各診室、候診室的電燈、風扇、空調、門窗及各種電器。
門診工作制度9
一、婦科門診醫(yī)師隸屬門診部統(tǒng)一管理。要嚴格遵守醫(yī)院及門診部各項規(guī)章制度和管理規(guī)程。
二、熱情接待病人，耐心解答問題，詳細詢問病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療。
三、危重病人處理要及時、敏捷，盡心竭力救治，向領導匯報，組織人員全力搶救。疑難病人，應及時轉上級醫(yī)院診治。
四、規(guī)范書寫病歷及各項醫(yī)療文書，各項記錄完整，注意向病人交待病情和有關事項。資料妥善保存，認真填寫卡片，字跡清楚，內容完整，數(shù)據(jù)準確，上報及時。
五、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，認真細致，嚴謹精心施行門診能夠開展的各項手術，要保證質量，講究實效，防止差錯，杜絕事故。
六、履行告知義務，保護患者隱私。
七、宣傳婦幼衛(wèi)生知識，開展咨詢服務，做好健康教育記錄。
八、對需轉診、轉院病人，應做必要的輔助檢查，做出初步診斷，與患者有效溝通，說明轉診、轉院依據(jù)。
九、婦科醫(yī)師要堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時巡視病人，做到隨喊隨到，按照婦科診療指南，規(guī)范診治。
十、妥善保管各種器械藥品，登記造冊，定期檢查，及時補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的.正常開展。
十一、遵守職業(yè)道德，盡職盡責，認真完成醫(yī)院及門診部各管理小組分配的分配的管理職責。
十二、做好診室和檢查室內空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關措施。
門診工作制度10
一、依據(jù)《疫苗流通和預防接種管理條例》的有關規(guī)定，經所在地縣（市、區(qū)）以上衛(wèi)生局指定，承擔本責任區(qū)域內的預防接種工作，接受所在地疾病預防控制機構的技術指導。
二、根據(jù)預防接種工作的需要，制定第一類疫苗的需求計劃和第二類疫苗的購買計劃，報告所在地縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局和疾病預防控制機構；建立并保存真實、完整的`疫苗接收、購進記錄。
三、嚴格遵守疫苗儲存、運輸、使用管理規(guī)范，定期檢查、維護和更新冷鏈設備，保證疫苗質量。
四、嚴格遵守預防接種工作規(guī)范、免疫程序、疫苗使用指導原則和接種方案，并在接種場所的顯著位公示第一類疫苗的品種和接種方法，公示第二類疫苗的收費標準。
五、每月主動開展對責任區(qū)域適齡兒童的調查走訪，及時在兒童出生后１個月內，為其辦理預防接種證及各項預防接種相關資料，做好預約通知接種工作；對兒童實施接種時，應當查驗預防接種證，并作好記錄。
六、接種工作人員在實施接種前，應當告知受種者或者其監(jiān)護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應以及注意事項，詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況，并如實記錄告知和詢問情況。
七、接種工作人員工作時應穿工作服、戴工作帽、實行佩證上崗；按照接種規(guī)范要求，對符合接種條件的受種者實施接種，做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對預防接種登記薄與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。并依照衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，填寫并保存接種記錄；對于因有接種禁忌而不能接種的受種者，醫(yī)療衛(wèi)生人員應當對受種者或者其監(jiān)護人提出醫(yī)學建議。
八、依照衛(wèi)生行政部門的規(guī)定對接種情況進行登記，并向所在地縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局和疾病預防控制機構報告；使用預防接種信息系統(tǒng)，登記上報接種人數(shù)；在完成國家和省免疫規(guī)劃后剩余第一類疫苗的，應當向原疫苗分發(fā)單位報告。
九、實施第一類疫苗接種要確保達到國家和省免疫規(guī)劃所要求的接種率；嚴格按照國家和省有關規(guī)定收取第二類疫苗的服務費、接種耗材費；對自費選擇接種第一類疫苗的同品種疫苗者，應告知疫苗相關知識、費用承擔、異常反應補償方式以及接種禁忌征。
十、認真配合疾病預防控制機構開展與預防接種相關的宣傳、監(jiān)測、評價、流行病學調查、應急處臵、預防接種反應報告處理等工作。
十一、建立預防接種門診的接種日志，做好預防接種資料的檔案化管理。
門診工作制度11
一、預防接種門診每周定若干天數(shù)為預防接種日，為轄區(qū)內適齡兒童與流動人口兒童開展常年免疫接種和業(yè)務咨詢。預防接種門診要設立登記咨詢點，接受群眾咨詢。
二、嚴格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《計劃免疫技術管理規(guī)程》和《福建省預防接種免疫程序》要求，做好預防接種實施。
三、本地戶籍兒童出生后1個月，外來兒童寄居3個月以上，建立預防接種冊、證。預防接種冊由接種單位保管，預防接種證必須由兒童家長或監(jiān)護人保管，入托、入園兒童可由托幼機構暫時代管。兒童居住地變動時要及時辦理入冊或注消手續(xù)。兒童入托、入園、入學實行查驗接種證制度，未按規(guī)定程序進行接種的兒童必須到所屬接種門診補種后方可入學。
四、預防接種門診工作人員應具備工作責任心，取得執(zhí)業(yè)或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護師）資格，并經過縣級以上計劃免疫知識技術培訓合格后方能上崗。上崗工作應佩帶胸卡。接種時要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮膚病或傳染病期間不準參加接種工作。接種人員應主動向群眾宣傳計劃免疫知識，預約下次接種時間。尚未完成基礎免疫且連續(xù)通知兩次均未前來接種的兒童，及時進行隨訪落實。
五、保持預防接種門診清潔衛(wèi)生，開診前后要用合格濃度的消毒液擦拭消毒工作臺與地面，開啟紫外線燈消毒室內空氣。每次消毒應做好記錄備查。接種前做好準備工作，包括統(tǒng)計應種對象、發(fā)接種通知，準備疫苗、注射器及各種藥械等。
六、強調做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對免疫卡冊與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。
七、嚴格執(zhí)行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液；已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效�？ń槊缃臃N應設專室，暫無條件的`應設專苗操作臺，嚴防誤作其他疫苗錯種。凡符合接種條件的對象應以書面形式告知家長所接種的疫苗效用、禁忌癥、接種副反應及其注意事項。
八、接種結束后須及時將接種情況轉入預防接種冊。實行計算管理的接種門診，應及時將兒童接種信息上傳服務器并作好數(shù)據(jù)備份。預防接種門診每月統(tǒng)計上報“常規(guī)免疫接種情況統(tǒng)計匯總表”，協(xié)助上級疾病預防控制機構開展免疫監(jiān)測、相應傳染病個案調查及疫情控制等工作。
門診工作制度12
1、制定孕前、孕產期、哺乳期膳食指南和飲食原則。
2、制定營養(yǎng)門診宣教制度、利用宣傳展板、知識講座、現(xiàn)場指導多種形式在人群中開展圍產期營養(yǎng)保健知識宣傳和咨詢指導。
3、建立孕婦營養(yǎng)信息檔，利用營養(yǎng)軟件開展圍產期營養(yǎng)，估和咨詢指導。
4、為圍產期婦女提供體格評價、膳食調查、膳食評價制定個體化膳食計劃和食譜。
5、為妊娠合并癥及體質指數(shù)異常婦女提供營養(yǎng)評估管理、開展臨床營養(yǎng)治療并進行定期隨訪追蹤評價。
6、做好圍產期營養(yǎng)信息管理資料整理和信息上報工作。
7、有計劃開展人群營養(yǎng)狀況或膳食結構調查、建立各類人群營養(yǎng)數(shù)據(jù)庫、開展科研和其他人群的臨床營養(yǎng)工作。
門診工作制度13
1、負責所有狂犬病暴露者的接診工作，做好傷者的`暴露級別判斷和接種前知情同意告知。
2、嚴格按照《狂犬病暴露預防處置工作規(guī)范》，實施傷口處理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的注射工作。
3、認真書寫病歷，規(guī)范填寫犬傷患者信息和疫苗接種等記錄，按月統(tǒng)計上報工作情況。
4、做好狂犬病暴露者的宣傳教育工作。
5、及時報告嚴重犬傷患者、一犬傷多人、疑似狂犬病等情況。
6、負責疫苗的領用和保管，做好疫苗出入庫登記和冷鏈測溫記錄。
7、每天對犬傷門診室內進行空氣和物表消毒，定期消毒器械、輔料，病做好消毒記錄。
8、做好安全防范工作，下班前檢查電源、關閉門窗。
門診工作制度14
�。�1）經醫(yī)師診斷后需要輸液者或注射的病人，應帶注射卡及配取的藥品到輸液室，經護士核對無誤后方可給予輸液。
�。�2）凡病人自帶藥品輸液或注射者，需嚴格核對注射卡、藥品、并仔細檢查藥品的品名、批號、外觀質量，經醫(yī)生同意后方可代輸液或注射。
�。�3）做好“三查七對”嚴格操作規(guī)程，嚴密消毒。堅守工作崗位，定時巡視病員，注意輸液反應，做好輸液記錄。
（4）凡使用青霉素、普魯卡因、破傷風抗毒素等有過敏反應的'藥物，均需先做皮試，經二人卻認為陰性者方可使用；陽性者需做好記錄，并請醫(yī)生更改治療方案，并告知患者。
�。�5）輸液病人應根據(jù)藥物和病情調節(jié)輸液速度，在輸液過程中，應交待病員與陪伴不得隨意調節(jié)輸液速度，以免發(fā)生危險，并做好輸液觀察記錄。對需要大小便者應由護士或陪伴陪同監(jiān)護，以免發(fā)生意外。輸液完畢后，患者無不適或其它反應，可休息十分鐘后回去，并交代回家后注意事項。如有不適或病情變化，應請醫(yī)生復診并再作處理。
�。�6）嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作前應用肥皂水、流水清洗雙手，并用75%乙醇溶液擦試。操作時需戴帽子、口罩，嚴格做到一人一器械，防止交叉感染，定期消毒器械，定期更換消毒液，并做好日期標記。
�。�7）每班前用紫外線消毒空間環(huán)境30分鐘，3%來蘇爾消毒地面，用消毒液擦拭操作臺面。
�。�8）對病人熱情體貼，輸液力求一針見血，肌肉注射力求無痛注射。如病人有疼痛或注射失敗應立即向病人作好解釋。
應對病人和陪伴宣傳，自覺遵守公共衛(wèi)生和公共秩序，共同保持輸液室清潔、衛(wèi)生、安靜、安全。
門診工作制度15
一、外科門診是門診部工作的.重要科室。外科門診醫(yī)師由外科病房（七病區(qū)）選派外科醫(yī)師在外科診室值班。
二、值班期間要服從門診部統(tǒng)一行政管理。要端正服務態(tài)度，熱情接待病人，耐心解答問題，貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，按照外科門診《常見病診療指南和操作規(guī)范》，詳細詢問病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療，合理使用抗菌藥物。
三、遇有急癥、疑難危重患者或兩次以上復診仍不能確診者，應積極救治。待病情穩(wěn)定后，再及時轉上級醫(yī)院診治。
四、按照《門診病歷書寫規(guī)范》及《門診處方書寫規(guī)范》規(guī)范書寫門診病歷，規(guī)范開具門診處方，下達門診醫(yī)囑。
五、及時準確將患者信息和抗菌藥物使用情況填入《門診日志》和《抗菌藥物使用情況登記表》中。
六、嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》和《手衛(wèi)生規(guī)范》，落實消毒隔離制度，保持診室衛(wèi)生清潔，防止醫(yī)院交叉感染。
七、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，認真細致，嚴謹施行門診能夠開展的各項手術，防止差錯，杜絕事故的發(fā)生。
八、妥善保管使用各種器械藥品，分類存放，登記造冊，定期檢查。一旦缺少和損壞，應及時登記報告，以便補充和更換，保證各項工作的正常開展。
九、履行溝通告知義務，保護患者隱私。
十、宣傳外科保健知識，做好健康教育并記錄。
十一、按照《醫(yī)療不良事件報告流程》，主動、及時報告不良事件。
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