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督查工作制度(集錦12篇)
現(xiàn)如今，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的督查工作制度，希望能夠幫助到大家。
督查工作制度1
為進(jìn)一步強(qiáng)化干部管理工作，加大平時(shí)考核力度，確保政令暢通，切實(shí)提高工作效率，促使干部立足本職崗位，在工作實(shí)踐中創(chuàng)新理念、理清思路，做到工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有督查、有實(shí)效，整體推進(jìn)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作，特制定石龍鎮(zhèn)重點(diǎn)工作督查督辦制度。
一、督查督辦范圍
1、重大部署。按照市縣要求，鎮(zhèn)黨委、政府研究形成的決策、實(shí)施的重大部署，要求鎮(zhèn)屬站所和各村迅速組織實(shí)施的`事項(xiàng)。
2、重點(diǎn)工作。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，年初確定的重點(diǎn)工作進(jìn)情況及臨時(shí)性重要迎檢接待工作。
3、重點(diǎn)工程。鎮(zhèn)域內(nèi)組織實(shí)施的各類重點(diǎn)項(xiàng)目工程及縣委、縣政府引資建設(shè)任務(wù)，按照項(xiàng)目要求組織實(shí)施的程序、進(jìn)度和效果。
4、重要矛盾糾紛。涉及征地拆遷、機(jī)構(gòu)改革、救災(zāi)扶貧、防旱抗汛、火災(zāi)等引發(fā)的重大矛盾糾紛及全鎮(zhèn)范圍內(nèi)事關(guān)治安穩(wěn)定的重特大群體性突發(fā)事件的處理進(jìn)度和效果。
二、督查方式
全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作督查督辦按照分級(jí)負(fù)責(zé)、分層督查的方式組織實(shí)施，即鎮(zhèn)黨委督查班子成員，分管領(lǐng)導(dǎo)督查站所人員，包村干部督查村。具體督查工作實(shí)行“月查、季評(píng)、年考”
制度。
1、月查：鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)分管站所和分管的重點(diǎn)工作進(jìn)行督查，將督查結(jié)果及整改措施于每月25日前報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示。
2、季評(píng)：鎮(zhèn)黨委、政府以一個(gè)季度為階段時(shí)限，定期召開領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議，按照月查及整改情況，對(duì)各責(zé)任單位和責(zé)任人在履行職責(zé)、依法行政、服務(wù)水平、工作失誤、創(chuàng)新工作和按章理事等方面的情況進(jìn)行季度評(píng)議、肯定成績(jī)、指點(diǎn)不足、同促共效。
3、年考：鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)簽訂的目標(biāo)責(zé)任書完成情況，對(duì)排名位于后三名的，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人和站所干部分別給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。
三、督查反饋
鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)“月查、季評(píng)”督查情況，適時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并根據(jù)《干部履職問責(zé)暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。
督查工作制度2
一、總章
第一條
為更好地推動(dòng)上級(jí)黨委和鎮(zhèn)黨委的重大決策、重要工作部署及領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，使黨委、政府督查督辦工作走向規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。
第二條
督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、鎮(zhèn)黨委中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級(jí)和鎮(zhèn)黨委的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。
第三條
督查工作的主要任務(wù)是：
（一）上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
�。ǘ┥霞�(jí)及鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。
�。ㄈ╂�(zhèn)黨委、政府的重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
�。ㄋ模⿲�(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。
�。ㄎ澹┢渌马�(xiàng)的查辦。
第四條
一、鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和工作部署貫徹落實(shí)的督查程序
�。ㄒ唬┝㈨�(xiàng)
鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和工作部署（包括文件、會(huì)議紀(jì)要的決定事項(xiàng)等）出臺(tái)后，督查督辦工作組根據(jù)決策精神和工作要點(diǎn)進(jìn)行登記立案后，在2個(gè)工作日內(nèi)向有關(guān)單位或職能部門發(fā)出“督查通知”，明確承辦單位需辦理的具體內(nèi)容、完成時(shí)限和辦理要求。
�。ǘ┐咿k
1、根據(jù)已發(fā)出的“督查通知”所要求的完成時(shí)限和辦理要求，以電話、書面或上門等形式了解各項(xiàng)工作的實(shí)施計(jì)劃和辦理情況，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、對(duì)超過完成時(shí)限仍未反饋辦理結(jié)果的，及時(shí)查問原因，并發(fā)“催辦通知書”進(jìn)行催辦。對(duì)久拖不辦的，要到責(zé)任單位向責(zé)任人當(dāng)面督辦。
3、對(duì)一些涉及多個(gè)單位（部門）而久拖不辦的事項(xiàng)，要及時(shí)做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)未果的，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。ㄈ┒讲檎{(diào)研
1、對(duì)一些重點(diǎn)、難點(diǎn)和重大的綜合性問題以及鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的督查事項(xiàng)，要制訂具體的督查方案，通過調(diào)研、檢查、暗訪等形式進(jìn)行重點(diǎn)督查。
2、通過督查調(diào)研掌握的有關(guān)情況、數(shù)據(jù)和資料，督查督辦工作組在進(jìn)行綜合整理，形成書面報(bào)告，提出建議或處理意見后報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審示。
3、對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研（工作會(huì)議）所定事項(xiàng)的督辦，由黨政辦提出擬辦意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后按規(guī)范督辦。
（四）反饋
各有關(guān)部門單位根據(jù)督辦事項(xiàng)的內(nèi)容和要求所寫的匯報(bào)材料送督查督辦工作組后，在一個(gè)工作日內(nèi)將匯報(bào)材料進(jìn)行綜合整理，報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，以“督查反饋”的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出反饋。
�。ㄎ澹└櫬鋵�(shí)反饋材料報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，督查督辦工作組仍需密切關(guān)注鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)情況的批示，繼續(xù)做好有關(guān)情況的督辦落實(shí)。
二、上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)的督查件，鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查程序
�。ㄒ唬┧蛯彾讲槎睫k工作組收到上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)的督查件，以及鎮(zhèn)黨委、政府的批示件后，應(yīng)在當(dāng)天進(jìn)行登記，并在一個(gè)工作日內(nèi)提出擬辦意見，報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審核后呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批辦。
�。ǘ┺D(zhuǎn)辦
根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和督查事
項(xiàng)的具體內(nèi)容，以兩種方式進(jìn)行辦理：
1、對(duì)一些重要的要求上報(bào)辦理情況的督查件，以“督查通知”形式轉(zhuǎn)給有關(guān)部門單位辦理，明確承辦單位的辦理內(nèi)容、完成時(shí)限和辦理要求。
2、對(duì)一些只需有關(guān)部門單位知照并落實(shí)，而不要求上報(bào)情況的督查件，則填上“領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)辦單”，轉(zhuǎn)有關(guān)部門單位辦理。
（三）催辦
1、督查件轉(zhuǎn)交有關(guān)部門單位后，督查督辦工作組要根據(jù)辦理要求和上報(bào)期限，酌情以電話、書面或上門等形式及時(shí)掌握辦理情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤落實(shí)。
2、對(duì)涉及多個(gè)部門，在辦理過程中確有困難而久拖不決的事項(xiàng)，督查督辦工作組要做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)未果的，報(bào)辦分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、對(duì)一些難度大，難以如期辦結(jié)的事項(xiàng)，應(yīng)查明原因，了解承辦單位辦理的進(jìn)展情況和將要采取的.措施，在規(guī)定上報(bào)的期限內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出參考意見。
�。ㄋ模┈F(xiàn)場(chǎng)督辦對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批辦的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)或重大綜合性問題的督查事項(xiàng)，督查督辦工作組應(yīng)根據(jù)不同情況組織人力，以召開座談會(huì)、深入基層和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查核實(shí)、直接接觸群眾、走訪有關(guān)部門單位等多種方式進(jìn)行督辦，掌握真實(shí)、準(zhǔn)確的第一手資料，形成書面報(bào)告，提出處理意見后報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審示后呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄎ澹⿲徍宿k結(jié)報(bào)告
督查事項(xiàng)完成，督查督辦工作組收到承辦部門單位的辦結(jié)報(bào)告后，要在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核的要點(diǎn)包括：報(bào)告的內(nèi)容是否合乎政策、法規(guī)；是否符合領(lǐng)導(dǎo)批示的意圖；內(nèi)容是否完整，是否符合客觀事實(shí)；文字格式是否合乎規(guī)范等等。
辦結(jié)報(bào)告經(jīng)審核合乎要求后，報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核；報(bào)告如不合要求，督查督辦工作組應(yīng)在第二個(gè)工作日內(nèi)向承辦單位說(shuō)明原因后退回該單位重新辦理。
�。┓答�
1、對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)，辦結(jié)后將結(jié)果用“督查反饋”的形式先報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，再報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要求報(bào)結(jié)果的督查件，如果是上級(jí)督查業(yè)務(wù)部門（新聞督查科）轉(zhuǎn)來(lái)的，用“督查反饋”或“督查專報(bào)”的形式匯報(bào)辦結(jié)情況；如果是其他部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的，則用“情況報(bào)告”的形式送辦公室制文后上報(bào)辦結(jié)情況。
3、需向上級(jí)機(jī)關(guān)反饋有關(guān)的督查情況，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定簽發(fā)后才能報(bào)送。
（七）跟蹤落實(shí)反饋材料上報(bào)后，仍需密切關(guān)注有關(guān)情況。特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)反饋材料的意見和批示，督查督辦工作組要根據(jù)批示精神繼續(xù)做好有關(guān)事項(xiàng)的跟蹤落實(shí)。
（八）歸檔督查件辦結(jié)后，按照保密和文件管理規(guī)定進(jìn)行歸檔。
督查工作制度3
為促進(jìn)督促檢查（以下簡(jiǎn)稱督查）工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保政令暢通，提高工作質(zhì)量和效率，監(jiān)督各項(xiàng)工作貫徹落實(shí)情況，根據(jù)上級(jí)有關(guān)加強(qiáng)督查工作的要求，制定本制度。
一、總體原則
圍繞本系統(tǒng)工作中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及本部門重要工作部署，堅(jiān)持“實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、注重實(shí)效”的原則，認(rèn)真地開展督促檢查，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的各種問題。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及辦公室；辦公室具體承辦，負(fù)責(zé)督查的日常工作。
三、工作職責(zé)
（一）辦公室為督查工作主管部門，基本職責(zé)是：
1、建立健全督查工作規(guī)章制度，規(guī)范督查工作職責(zé)，完善工作流程。
2、負(fù)責(zé)督查工作立項(xiàng)、分解、登記，按事項(xiàng)類別分別向本機(jī)關(guān)有關(guān)部門下達(dá)督查任務(wù)。
3、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門的督查工作。
4、根據(jù)下屬各職能部門反饋的督查工作情況編發(fā)《督查通報(bào)》，或向本部門領(lǐng)導(dǎo)作專題書面匯報(bào)。
5、做好督查資料的整理、歸檔及保管工作。
�。ǘ└髀毮懿块T為督查工作的實(shí)施部門，基本職責(zé)是：
1、對(duì)本部門需要督查的事項(xiàng)制定督查方案，提出擬辦意見和時(shí)限等具體要求。
2、填報(bào)督辦審批事項(xiàng)，向其主管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室呈報(bào)本部門督查事項(xiàng)。
3、根據(jù)辦公室下達(dá)的督查事項(xiàng)通知組織開展督查工作。
4、根據(jù)辦公室下達(dá)的督查事項(xiàng)問題整改通知，督促或指導(dǎo)被督查單位進(jìn)行督查事項(xiàng)整改。
5、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向辦公室反饋本部門開展督查或整改的情況。
6、及時(shí)向辦公室報(bào)送督查資料。
7、完成其他需要辦理的督查事項(xiàng)。
四、督查任務(wù)
�。ㄒ唬┍静块T安排布置的主要工作完成情況。
�。ǘ┫录�(jí)部門請(qǐng)示答復(fù)的辦理情況。
�。ㄈ┢渌枰腥攵睫k事項(xiàng)的辦理情況。
五、督查程序
凡列為督查的事項(xiàng)，一般應(yīng)按督查立項(xiàng)、分辦、承辦、督辦、反饋、審核、通報(bào)、整改、歸檔的程序進(jìn)行工作。
（一）立項(xiàng)。督查部門根據(jù)督查工作范圍，對(duì)需要督辦的事項(xiàng)，需認(rèn)真填寫督辦事項(xiàng)，由辦公室負(fù)責(zé)人提出建議后，報(bào)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)審定。
（二）分辦。經(jīng)審定的事項(xiàng)，督查部門應(yīng)及時(shí)將督辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)承辦單位辦理。需要多部門共同完成的督辦事項(xiàng)，應(yīng)明確主辦單位，由主辦單位向相關(guān)單位提出協(xié)辦要求。
�。ㄈ┏修k。承辦單位收到督辦事項(xiàng)通知后，應(yīng)按督辦要求盡快落實(shí)。督辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門的，由牽頭部門綜合協(xié)辦部門意見后統(tǒng)一辦理。牽頭部門應(yīng)向協(xié)辦部門提出明確的協(xié)辦要求和時(shí)限，督促協(xié)辦單位按時(shí)回復(fù)；協(xié)辦單位應(yīng)積極配合，按時(shí)回復(fù)協(xié)辦意見。
�。ㄋ模┒睫k。督辦事項(xiàng)下達(dá)后，督查人員應(yīng)采取督查調(diào)研、明查暗訪、組織協(xié)調(diào)、跟蹤檢查、實(shí)地督查、電話、發(fā)函等多種形式進(jìn)行督查。做到重要事項(xiàng)，重點(diǎn)督辦；緊急事項(xiàng)，跟蹤督辦；一般事項(xiàng)，定期督辦。
�。ㄎ澹┓答�。督查事項(xiàng)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并反饋。由辦公室負(fù)責(zé)的督辦事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)跟蹤督辦事項(xiàng)辦理情況；由其他部門承辦或牽頭督辦的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將督辦情況報(bào)送辦公室。
各類督辦事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)間確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、上級(jí)交辦事項(xiàng)、有關(guān)部門征求意見或會(huì)簽的文件，以局領(lǐng)導(dǎo)審定或局正式發(fā)文的時(shí)間為準(zhǔn)。
2、本部門重要會(huì)議議定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，以向領(lǐng)導(dǎo)正式簽報(bào)的時(shí)間為準(zhǔn)。
3、下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示需要書面答復(fù)的，以向來(lái)文單位答復(fù)的時(shí)間為準(zhǔn)；不需要書面答復(fù)的，以電話溝通、說(shuō)明情況的時(shí)間為準(zhǔn)。
4、其他事項(xiàng)，以向申請(qǐng)方作出答復(fù)的時(shí)間為準(zhǔn)。
（六）審核。督查部門對(duì)承辦單位反饋的辦理結(jié)果要認(rèn)真進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的，應(yīng)退回承辦單位補(bǔ)辦或重新辦理。
（七）通報(bào)。督查事項(xiàng)完結(jié)后，應(yīng)及時(shí)通報(bào)督查情況。辦公室根據(jù)承辦或牽頭部門報(bào)送的情況報(bào)告，編發(fā)《督查通報(bào)》。通報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括督查事項(xiàng)、督查方式、主要成績(jī)、存在的問題、建議及要求等。
（八）整改。針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題，由辦公室下發(fā)督查事項(xiàng)問題整改通知，對(duì)被督查單位提出相應(yīng)的整改意見、建議和要求。整改單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改到位，并如實(shí)報(bào)送督查事項(xiàng)問題整改情況，未整改的，要說(shuō)明理由。
�。ň牛w檔。對(duì)經(jīng)審理符合辦理要求的督辦事項(xiàng)予以核銷，并按照檔案管理規(guī)定，將有關(guān)資料收集齊全，整理歸檔。
六、督查方式
�。ㄒ唬┯赊k公室將督查事項(xiàng)進(jìn)行分解，按不同職能分別通過紙質(zhì)督查單、電子督查單、文件等形式下達(dá)有關(guān)部門，明確責(zé)任人，并提出辦結(jié)時(shí)限，做到任務(wù)明確，責(zé)任清楚，承辦及時(shí)。
�。ǘ└鞫讲槌修k部門應(yīng)采取以下形式開展督查工作：
1、聽取被督查單位專題匯報(bào)。
2、召開專題座談會(huì)和專題調(diào)研會(huì)。
3、查閱有關(guān)制度、文件、會(huì)議和學(xué)習(xí)記錄、報(bào)表資料、登記薄等。
4、深入基層和群眾調(diào)查，必要時(shí)可進(jìn)行暗訪。
5、通過電話督查。
6、其他實(shí)地督查形式。
�。ㄈ└鶕�(jù)決策實(shí)施的具體情況，督查人員要經(jīng)營(yíng)進(jìn)行督查調(diào)研。采取開座談會(huì)、聽情況介紹、深入基層（或承辦單位）抽查等形式，及時(shí)了解掌握督查事項(xiàng)的`落實(shí)情況，針對(duì)存在的問題，提出推動(dòng)工作落實(shí)的建議。對(duì)一些重大、緊迫事項(xiàng)，辦公室應(yīng)做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作，協(xié)同承辦或牽頭部門實(shí)地督辦，提高督查效率。
七、工作要求
�。ㄒ唬┒讲楣ぷ鲗�(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，一級(jí)督查一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。情況特殊的，上級(jí)機(jī)關(guān)可以越級(jí)進(jìn)行督查。
�。ǘ┓捕讲槭马�(xiàng)，原則上都應(yīng)明確目標(biāo)任務(wù)、工作內(nèi)容、督辦要求、完成時(shí)限、承辦（牽頭）部門和協(xié)辦部門及責(zé)任人。
（三）督查時(shí)限要求。督查立項(xiàng)事項(xiàng)，必須有明確的時(shí)限要求，承辦單位必須按時(shí)限要求辦結(jié)。情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)限的，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因和辦理進(jìn)展情況、預(yù)計(jì)完成時(shí)間，經(jīng)承辦單位分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后報(bào)督查部門確認(rèn)，對(duì)上級(jí)和本級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)重要交辦件的延期，應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可延期辦理。對(duì)需由多個(gè)單位共同完成的督辦事項(xiàng)，總的時(shí)限要求由牽頭部門負(fù)責(zé)確定。對(duì)有特殊要求的，要特事特辦，隨到隨辦，并及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果。
1、上級(jí)機(jī)關(guān)重大決策和工作部署、重要文件和會(huì)議議定事項(xiàng)中涉及稅收工作的重要事項(xiàng)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)的辦理。有明確時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在時(shí)限要求內(nèi)提前2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并上報(bào)；沒有明確時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在30日內(nèi)辦結(jié)并上報(bào)；有特殊要求的，應(yīng)特事特辦，并及時(shí)向督查部門反饋辦理結(jié)果。
2、部門會(huì)簽或征求意見的公文的辦理。有明確時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在時(shí)限要求內(nèi)提前2個(gè)工作日?qǐng)?bào)領(lǐng)導(dǎo)審定后回復(fù)；沒有時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；特急件，一般應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；急件，一般應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。
3、本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦事項(xiàng)的辦理。有明確時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在時(shí)限要求內(nèi)提前2個(gè)工作日?qǐng)?bào)領(lǐng)導(dǎo)審定；沒有明確時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在30日內(nèi)辦結(jié)并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；需要其他部門報(bào)送有關(guān)情況的，承辦單位要明確提出報(bào)送時(shí)限，并督促報(bào)送單位按時(shí)報(bào)送。
4、本級(jí)機(jī)關(guān)重要會(huì)議議決定事項(xiàng)的辦理。有明確時(shí)限要求的，一般應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成；沒有明確時(shí)限要求的，由辦公室征求承辦單位意見，提出時(shí)限要求，下發(fā)督辦事項(xiàng)通知，承辦單位應(yīng)按相應(yīng)的時(shí)限要求完成。
5、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)反映問題的辦理。由負(fù)責(zé)單位或領(lǐng)導(dǎo)指定牽頭部門收集整理相關(guān)問題，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定后經(jīng)督查部門立項(xiàng)，轉(zhuǎn)送承辦單位；承辦單位研究后，負(fù)責(zé)或牽頭單位應(yīng)在30日內(nèi)答復(fù)；牽頭單位需要其他單位協(xié)辦的，協(xié)辦單位應(yīng)在15日內(nèi)向牽頭單位提供答復(fù)材料。
6、對(duì)重要信訪案件的辦理。相關(guān)部門在接到重要信訪件后2日內(nèi)，提出初步處理意見送辦公室督查部門立項(xiàng)，承辦單位應(yīng)按要求及時(shí)辦理。
7、其他需要列入督辦事項(xiàng)的辦理。承辦單位應(yīng)按督辦事項(xiàng)通知的時(shí)限要求完成。
（四）對(duì)重要督查事項(xiàng)的工作進(jìn)度和落實(shí)情況，督查部門應(yīng)客觀、真實(shí)地撰寫督查工作情況通報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)作專題報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)提供有參考價(jià)值的情況和建議。重要督辦事項(xiàng)在落實(shí)中遇到重要情況或特殊問題的，督查部門應(yīng)以書面形式及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。應(yīng)根據(jù)工作需要或上級(jí)督查部門要求，定期或不定期向上級(jí)督查部門報(bào)送重大專項(xiàng)督查活動(dòng)的專報(bào)。
（五）對(duì)重大決策部署的落實(shí)情況要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)落實(shí)工作抓得好的要表?yè)P(yáng)；對(duì)措施不得力、工作不落實(shí)的要督促整改。督查部門應(yīng)定期對(duì)督辦事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行通報(bào)，每年進(jìn)行一次總結(jié)。
（六）對(duì)違反督辦時(shí)限規(guī)定，特別是無(wú)故拖延、推諉、拒辦而貽誤工作，造成嚴(yán)重影響的，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。
�。ㄆ撸┺k公室應(yīng)按照重點(diǎn)涉密部位的保密要求，采取物理和技術(shù)防范措施，確保存儲(chǔ)的各類督查涉密載體安全可靠。
八、此制度從20xx年11月X日起執(zhí)行。
督查工作制度4
為了更好的執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量，特制定教學(xué)計(jì)劃跟蹤督查制度。
一、各學(xué)科教師必須根據(jù)制定的教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真的執(zhí)行落實(shí)。
二、在執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要靈活機(jī)動(dòng)，但要符合教學(xué)常規(guī)。
三、教導(dǎo)處要定期或不定期抽查教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況，并及時(shí)反饋給教師。
四、要正確處理師生關(guān)系，發(fā)揮教與學(xué)的積極性。
五、以教學(xué)計(jì)劃、新的'課程標(biāo)準(zhǔn)、教材為依據(jù)，幫助教師采用合理的、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，科學(xué)的利用教具和學(xué)具，爭(zhēng)取獲得最佳的教學(xué)效果。
督查工作制度5
1、成立便民服務(wù)中心督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
2、督查督辦范圍：
便民服務(wù)中心全體窗口工作人員。
3、督查督辦內(nèi)容：
（1）督查窗口工作人員辦件情況，如辦件是否逾期，承諾件是還出具承諾通知書、申請(qǐng)人是否存在兩頭跑、窗口的辦事須知等資料是否擺放整齊等等。
�。�2）檢查窗口工作人員工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、一次性告知制等制度的執(zhí)行情況等等。
4、督查督辦形成：
�。�1）采用窗口督查和電話回訪申請(qǐng)兩種方式。
�。�2）采取定期不定期的.抽查，檢查次數(shù)每星期不少于2次。
�。�3）每半年召開一次便民服務(wù)中心行風(fēng)評(píng)議會(huì)議，對(duì)中心工作人員的業(yè)務(wù)能力，服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)議。
5、責(zé)任追究：
若查到窗口工作人員有失職和違紀(jì)行為的，嚴(yán)格按照《責(zé)任追究制》追究其行政、經(jīng)濟(jì)責(zé)任
督查工作制度6
總則
第一條 為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí)，結(jié)合本局實(shí)際，特制定本制度。
第二條 督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級(jí)的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。
第三條 督查工作的主要任務(wù)是：
（一）上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
�。ǘ┥霞�(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。
（三）本局重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
�。ㄋ模⿲�(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。
�。ㄎ澹┢渌马�(xiàng)的查辦。
第四條 組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。
（一）建立領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度，分管領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)分管工作開展情況進(jìn)行督查。
�。ǘ┺k公室是督查工作的管理部門，設(shè)立督查崗位，配備專門人員，具體負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護(hù)工作。
第五條 督查管理部門的主要工作職責(zé)為：
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和市、縣黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于招商工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
（二）負(fù)責(zé)黨支部會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。
（三）負(fù)責(zé)督促各部門建立健全工作報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告重要情況。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)對(duì)全局的工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
�。┴�(fù)責(zé)將貫徹上級(jí)招商部門和縣委、縣政府重大決策及重要工作情況和上級(jí)部門要求反饋的其它情況向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
級(jí)次。
第九條 分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。分局領(lǐng)導(dǎo)擁有分局督查事項(xiàng)批示權(quán)、延期事項(xiàng)審批權(quán)、辦理結(jié)果復(fù)審權(quán)（包括退辦權(quán)、完成核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán)）、全部事項(xiàng)跟蹤查詢權(quán)。
第十條 督查員權(quán)限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理分局所有用戶的信息和權(quán)限，包括建立用戶賬號(hào)、設(shè)置用戶初始登錄口令和權(quán)限級(jí)次等。具體包括：系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、督查事項(xiàng)立項(xiàng)權(quán)、延期事項(xiàng)審核權(quán)、辦理結(jié)果初審權(quán)（包括不需要領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審事項(xiàng)的退辦權(quán)、核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán)）、催辦權(quán)、全部事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)、督查通報(bào)（督查專報(bào)）上傳權(quán)、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權(quán)。
第十一條 部門領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)勤權(quán)限。
（一）本部門承辦事項(xiàng)批示權(quán)、辦理結(jié)果的審核上報(bào)權(quán)、延期申請(qǐng)的審批和審核上報(bào)權(quán)、部門承辦事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)。
（二）部門領(lǐng)導(dǎo)直接承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)和辦理結(jié)果反饋權(quán)。
�。ㄈ┍静块T分管工作的考核權(quán)和考核結(jié)果錄入上報(bào)權(quán)。
第十二條 一般干部權(quán)限。本人承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)、辦理結(jié)果反饋權(quán)和閱讀查詢權(quán)。
第三章
工作流程
第十三條 工作程序。督查督辦工作包括：督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。
第十四條 督查事項(xiàng)立項(xiàng)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)由辦公室統(tǒng)一扎口管理，立項(xiàng)時(shí)要注明公開或不公開，對(duì)公開事項(xiàng)所有人員均可通過分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項(xiàng)的基本情況，增加工作的透明度；對(duì)非公開的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。督查事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍：
（一）上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和分局的重大決策和重要工作部署。
（二）分局各個(gè)時(shí)期的中心工作和奮斗目標(biāo)。
�。ㄈ┥霞�(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦、督辦事項(xiàng)。
�。ㄋ模┓志志謩�(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局黨支部會(huì)議等重要會(huì)議確定的重要工作事項(xiàng)。
�。ㄎ澹┤舜蟠斫ㄗh、政協(xié)委員提案的辦理情況。
�。┤嗣駚�(lái)信來(lái)訪辦理情況和基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題。
（七）其它需要督查督辦的事項(xiàng)。
第十五條 領(lǐng)導(dǎo)批示。局辦公室對(duì)需列入督查督辦的工作，應(yīng)在電子督查系統(tǒng)中列明督查工作的事項(xiàng)內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項(xiàng)部門等，報(bào)經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦單位實(shí)施。對(duì)需要會(huì)簽的督查事項(xiàng)，可同時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批示，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，督查員可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見修改具體工作要求。
第十六條 立項(xiàng)分辦。辦公室根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的`要求和督查內(nèi)容，按照“分工負(fù)責(zé)”的原則，定期擬出督查事項(xiàng)進(jìn)行分類立項(xiàng)，分解下達(dá)給有關(guān)部門辦理。對(duì)涉及幾個(gè)部門的綜合性督查事項(xiàng)，要分別注明主辦和協(xié)辦部門，明確責(zé)任范圍；對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，必要時(shí)由辦公室報(bào)請(qǐng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)成立督查小組開展督查。
第十七條 承辦。有關(guān)單位接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。督查督辦事項(xiàng)的部門承辦完成時(shí)限為督查員或分局領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時(shí)間，而非整個(gè)事項(xiàng)的最終完成時(shí)間。一般承辦單位的完成時(shí)限為整個(gè)事項(xiàng)最終完成時(shí)限前三個(gè)工作日，有特殊情況的在具體事項(xiàng)督辦要求中另行說(shuō)明。對(duì)時(shí)限緊迫、內(nèi)容重要的上級(jí)決定、指示應(yīng)隨到、隨辦；對(duì)一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的督查事項(xiàng)，要實(shí)施不間斷地跟蹤督查；對(duì)未能如期辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對(duì)非本單位職責(zé)范圍的督查任務(wù)，必須在二個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由分局進(jìn)行協(xié)調(diào)。
第十八條 督查事項(xiàng)辦理。各承辦單位接到督查事項(xiàng)后，要及時(shí)組織辦理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，同時(shí)反饋辦理結(jié)果，形成專題報(bào)告，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)。辦理情況報(bào)告要實(shí)事求是，結(jié)論準(zhǔn)確、完整，對(duì)需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全，對(duì)需上報(bào)的報(bào)表、表格等材料應(yīng)以附件形式上傳，并在反饋結(jié)論欄中寫明所上傳附件的名稱。
第十九條 延期處理。對(duì)情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦單位必須在事項(xiàng)到期前，通過電子督查系統(tǒng)辦理延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展情況，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，報(bào)督查員初審，督查員初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦單位報(bào)送的延期申請(qǐng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)審核批復(fù)申請(qǐng)人，在批復(fù)申請(qǐng)人時(shí)，應(yīng)明確具體完成時(shí)間。
第二十條 督辦。督查事項(xiàng)由負(fù)責(zé)督查的部門按照職責(zé)和局領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督辦。督查員應(yīng)定期通過電子督查系統(tǒng)的“事項(xiàng)跟蹤”功能，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查督查事項(xiàng)的完成情況，加快辦理速度，對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦單位及時(shí)辦理。
第二十一條 反饋。承辦單位要及時(shí)、準(zhǔn)確地向辦公室反饋督查事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督查事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦單位要整理辦結(jié)報(bào)告，報(bào)送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，一般情況下，年度工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標(biāo)，半年反饋一次；有具體時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限反饋。
第二十二條 審核。分局對(duì)承辦單位報(bào)送的督查事項(xiàng)按下例程序進(jìn)行審核。
（一）由督查員進(jìn)行初審，督查員可根據(jù)具體情況和權(quán)限，對(duì)承辦單位報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。
（二）主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查員轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見，對(duì)完成合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔，對(duì)完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行退辦，退回承辦單位重新辦理。
�。ㄈ⿲�(duì)退辦的事項(xiàng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)寫明退辦的原因和退辦完成期限。
（四）對(duì)承辦單位送報(bào)的辦理結(jié)果，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審核并簽署意見。
第三十二條 本制度由xx負(fù)責(zé)解釋。
督查工作制度7
一、督查督辦的責(zé)任部門
鎮(zhèn)督查辦在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)督查督辦各站、辦、所、村的具體工作，并承辦或協(xié)辦上級(jí)要求督辦的檢查事項(xiàng)。
二、督查督辦的職能和權(quán)限
（一）貫徹落實(shí)縣委、縣政府及上級(jí)部門部署、安排的工作；
（二）落實(shí)完成鎮(zhèn)黨委的有關(guān)決議、決策及部署的其他工作任務(wù)；
（三）督促各村、站、辦、所落實(shí)涉及舊城鎮(zhèn)工作方面的建議、提案；
�。ㄋ模┱{(diào)查處理公開電話、來(lái)信來(lái)訪和百姓熱線答復(fù)及新聞媒體反映的有關(guān)問題；
（五）督查督辦上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門簽轉(zhuǎn)的事項(xiàng)；
（六）檢查、處理和通報(bào)各村、站、辦、所的工作紀(jì)律、工作作風(fēng)；
�。ㄆ撸┒讲楦鞔�、站、辦、所年度工作落實(shí)和完成情況；
（八）完成鎮(zhèn)黨委、人大、政府領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項(xiàng)及其他督查督辦事項(xiàng)。
三、查辦事項(xiàng)的具體分工
�。ㄒ唬┥婕安块T清楚的，涉及到哪個(gè)部門，哪個(gè)部門具體查辦；
�。ǘ┥婕暗骄唧w哪個(gè)黨總支、村委會(huì)范圍的，由哪個(gè)黨總支、村委會(huì)查辦。
四、督辦檢查的基本要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。督辦檢查是一種領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門負(fù)責(zé)人要高度重視，認(rèn)真對(duì)待。承辦部門負(fù)責(zé)人要按照領(lǐng)導(dǎo)指示組織完成被督查工作。
（二）部門協(xié)助。由督查辦督促檢查工作的`落實(shí)情況，將督查事項(xiàng)按職能分工和業(yè)務(wù)范圍交由承辦部門辦理，承辦部門要按照領(lǐng)導(dǎo)批示和要求及時(shí)辦理。涉及多個(gè)部門承辦的事項(xiàng)各自負(fù)責(zé)辦理，并由主辦部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)綜合。
（三）講求實(shí)效。督辦檢查工作要狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，切實(shí)防止和克服敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象。
�。ㄋ模┳⒅貢r(shí)限。所有督辦檢查事項(xiàng)都要及時(shí)辦理，按時(shí)完成，不得相互推諉和拖拉延誤。
1、對(duì)督辦檢查事項(xiàng)的辦理，凡明確規(guī)定辦復(fù)時(shí)限的，按照要求的內(nèi)容和時(shí)限及時(shí)報(bào)告。
2、對(duì)未作具體規(guī)定辦結(jié)時(shí)限的督查督辦事項(xiàng)的,按以下時(shí)限辦復(fù):
(1)緊急督查督辦事項(xiàng)的辦復(fù)期限為5天；
(2)黨政領(lǐng)導(dǎo)指示事項(xiàng)的辦復(fù)期限為一般為一個(gè)月，重大督查督辦事項(xiàng)的辦復(fù)期限一般為兩個(gè)月；
(3)重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)和前期工作推動(dòng)的辦復(fù)期限視具體情況而定；
(4)人大代表議案、建議和政協(xié)提案的辦復(fù)期限一般為四個(gè)月；
(5)本機(jī)關(guān)受理和上級(jí)有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的信訪投訴，15天內(nèi)提出辦理意見，辦復(fù)期限一般為兩個(gè)月；
以上五點(diǎn)所要求的辦復(fù)時(shí)限具有靈活性，各責(zé)任單位在辦理中要遵循寧快勿慢的原則，加快辦理進(jìn)度，確保在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。
�。ㄎ澹┯胁楸毓�。凡是立項(xiàng)督查的事項(xiàng)，都必須“交必辦，辦必果，果必報(bào)”。做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。辦結(jié)的承辦事項(xiàng)，承辦部門應(yīng)及時(shí)反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面查辦報(bào)告。查辦結(jié)果報(bào)告必須事實(shí)清楚、結(jié)論準(zhǔn)確；對(duì)不符合要求的，將退回重新查報(bào)。
（六）注意保密。根據(jù)督查事項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)需要保密的事宜，在辦理過程中，控制在一定范圍內(nèi)知曉；對(duì)有相應(yīng)密級(jí)的文件資料，要按有關(guān)公文保密規(guī)定，注意采取保密措施。
五、督查督辦工作的主要程序
�。ㄒ唬┴�(zé)任分解。督查辦根據(jù)鎮(zhèn)黨委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、書記辦公會(huì)和鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公會(huì)確定的督查督辦事項(xiàng)，按職責(zé)范圍分解任務(wù)，承辦部門辦理落實(shí)。
�。ǘ┒讲槎睫k。根據(jù)辦理時(shí)限要求，督查辦將采取電話催辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議督辦、上門催辦等方式進(jìn)行督查。
（三）協(xié)調(diào)落實(shí)。對(duì)分解的承辦事項(xiàng)，辦理落實(shí)確有困難要協(xié)調(diào)的，一般事項(xiàng)由督查辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，重要事項(xiàng)報(bào)請(qǐng)承辦部門分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。
�。ㄋ模┓答伝貜�(fù)。承辦部門對(duì)督查事項(xiàng)辦理結(jié)果必須按時(shí)限要求，實(shí)事求是回復(fù)。督查辦根據(jù)落實(shí)情況，匯總向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（五）對(duì)重大督辦事項(xiàng)進(jìn)行書面通報(bào)，并對(duì)督辦事項(xiàng)的完成和落實(shí)情況納入工作進(jìn)行考核。
督查工作制度8
一章總則
一條為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí)，根據(jù)xx規(guī)定，結(jié)合分局實(shí)際，特制定本制度。
二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級(jí)和分局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。
三條督查工作的主要任務(wù)是：
（一）上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
�。ǘ┥霞�(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。
�。ㄈ┓志种匾ぷ鞑渴�、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
�。ㄋ模⿲�(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。
�。ㄎ澹┢渌马�(xiàng)的查辦。
四條組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。
�。ㄒ唬┙⒎志诸I(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度，分局領(lǐng)導(dǎo)每不定期對(duì)分管工作開展情況進(jìn)行-次督查。
�。ǘ┓志洲k公室是督查工作的管理部門，設(shè)立督查崗位，配備專門人員，具體負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護(hù)工作。
五條督查管理部門的主要工作職責(zé)為：
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和省、市、區(qū)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)分局黨支部會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。
（三）負(fù)責(zé)督促分局各部門建立健全工作報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告重要情況。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)對(duì)分局的全局工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。
（五）負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和分局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
（六）負(fù)責(zé)將分局貫徹上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級(jí)機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
六條分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責(zé)任制，按各自職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)專項(xiàng)督查工作。
七條分局通過電子督查系統(tǒng)進(jìn)行日常督查督辦工作。
二章權(quán)限管理
八條用戶權(quán)限。用戶權(quán)限分為分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、督查員權(quán)限、部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、部門內(nèi)勤權(quán)限和一般干部權(quán)限五個(gè)級(jí)次。
九條分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。分局領(lǐng)導(dǎo)擁有分局督查事項(xiàng)批示權(quán)、延期事項(xiàng)審批權(quán)、辦理結(jié)果復(fù)審權(quán)（包括退辦權(quán)、完成核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán)）、全部事項(xiàng)跟蹤查詢權(quán)。
十條督查員權(quán)限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理分局所有用戶的信息和權(quán)限，包括建立用戶賬號(hào)、設(shè)置用戶初始登錄口令和權(quán)限級(jí)次等。具體包括：系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、督查事項(xiàng)立項(xiàng)權(quán)、延期事項(xiàng)審核權(quán)、辦理結(jié)果初審權(quán)（包括不需要領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審事項(xiàng)的退辦權(quán)、核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán)）、催辦權(quán)、全部事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)、督查通報(bào)（督查專報(bào)）上傳權(quán)、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權(quán)。
十一條部門領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)勤權(quán)限。
�。ㄒ唬┍静块T承辦事項(xiàng)批示權(quán)、辦理結(jié)果的審核上報(bào)權(quán)、延期申請(qǐng)的審批和審核上報(bào)權(quán)、部門承辦事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)。
�。ǘ┎块T領(lǐng)導(dǎo)直接承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)和辦理結(jié)果反饋權(quán)。
�。ㄈ┍静块T分管工作的考核權(quán)和考核結(jié)果錄入上報(bào)權(quán)。
十二條一般干部權(quán)限。本人承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)、辦理結(jié)果反饋權(quán)和閱讀查詢權(quán)。
三章工作流程
十三條工作程序。督查督辦工作包括：督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。
十四條督查事項(xiàng)立項(xiàng)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)由辦公室統(tǒng)一扎口管理，立項(xiàng)時(shí)要注明公開或不公開，對(duì)公開事項(xiàng)所有人員均可通過分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項(xiàng)的基本情況，增加工作的透明度；對(duì)非公開的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。督查事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍：
�。ㄒ唬┥霞�(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和分局的重大決策和重要工作部署。
（二）分局各個(gè)時(shí)期的中心工作和奮斗目標(biāo)。
（三）上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦、督辦事項(xiàng)。
�。ㄋ模┓志志謩�(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局黨支部會(huì)議等重要會(huì)議確定的重要工作事項(xiàng)。
�。ㄎ澹┤舜蟠斫ㄗh、政協(xié)委員提案的辦理情況。
（六）人民來(lái)信來(lái)訪辦理情況和基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題。
�。ㄆ撸┢渌枰讲槎睫k的事項(xiàng)。
十五條領(lǐng)導(dǎo)批示。分局辦公室對(duì)需列入督查督辦的工作，應(yīng)在電子督查系統(tǒng)中列明督查工作的事項(xiàng)內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項(xiàng)部門等，報(bào)經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦單位實(shí)施。對(duì)需要會(huì)簽的督查事項(xiàng)，可同時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批示，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，督查員可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見修改具體工作要求。
十六條立項(xiàng)分辦。辦公室根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)的要求和督查內(nèi)容，按照“分工負(fù)責(zé)”的原則，定期擬出督查事項(xiàng)進(jìn)行分類立項(xiàng)，分解下達(dá)給有關(guān)部門辦理。對(duì)涉及幾個(gè)部門的綜合性督查事項(xiàng)，要分別注明主辦和協(xié)辦部門，明確責(zé)任范圍；對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，必要時(shí)由辦公室報(bào)請(qǐng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)成立督查小組開展督查。
十七條承辦。有關(guān)單位接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。督查督辦事項(xiàng)的部門承辦完成時(shí)限為督查員或分局領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時(shí)間，而非整個(gè)事項(xiàng)的最終完成時(shí)間。一般承辦單位的完成時(shí)限為整個(gè)事項(xiàng)最終完成時(shí)限前三個(gè)工作日，有特殊情況的在具體事項(xiàng)督辦要求中另行說(shuō)明。對(duì)時(shí)限緊迫、內(nèi)容重要的上級(jí)決定、指示應(yīng)隨到、隨辦；對(duì)一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的督查事項(xiàng)，要實(shí)施不間斷地跟蹤督查；對(duì)未能如期辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對(duì)非本單位職責(zé)范圍的督查任務(wù)，必須在二個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由分局進(jìn)行協(xié)調(diào)。
十八條督查事項(xiàng)辦理。各承辦單位接到督查事項(xiàng)后，要及時(shí)組織辦理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，同時(shí)反饋辦理結(jié)果，形成專題報(bào)告，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)。辦理情況報(bào)告要實(shí)事求是，結(jié)論準(zhǔn)確、完整，對(duì)需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全，對(duì)需上報(bào)的報(bào)表、表格等材料應(yīng)以附件形式上傳，并在反饋結(jié)論欄中寫明所上傳附件的名稱。
十九條延期處理。對(duì)情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦單位必須在事項(xiàng)到期前，通過電子督查系統(tǒng)辦理延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展情況，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，報(bào)督查員初審，督查員初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦單位報(bào)送的延期申請(qǐng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)審核批復(fù)申請(qǐng)人，在批復(fù)申請(qǐng)人時(shí)，應(yīng)明確具體完成時(shí)間。
二十條督辦。督查事項(xiàng)由負(fù)責(zé)督查的.部門按照職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督辦。督查員應(yīng)定期通過電子督查系統(tǒng)的“事項(xiàng)跟蹤”功能，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查督查事項(xiàng)的完成情況，加快辦理速度，對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦單位及時(shí)辦理。
二十一條反饋。承辦單位要及時(shí)、準(zhǔn)確地向辦公室反饋督查事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督查事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦單位要整理辦結(jié)報(bào)告，報(bào)送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，一般情況下，度工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標(biāo)，半反饋一次；有具體時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限反饋。
二十二條審核。分局對(duì)承辦單位報(bào)送的督查事項(xiàng)按下例程序進(jìn)行審核。
�。ㄒ唬┯啥讲閱T進(jìn)行初審，督查員可根據(jù)具體情況和權(quán)限，對(duì)承辦單位報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。
�。ǘ┲鞴茴I(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查員轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見，對(duì)完成合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔，對(duì)完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行退辦，退回承辦單位重新辦理。
（三）對(duì)退辦的事項(xiàng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)寫明退辦的原因和退辦完成期限。
�。ㄋ模⿲�(duì)承辦單位送報(bào)的辦理結(jié)果，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)審核并簽署意見。
二十三條歸檔。凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄督查事項(xiàng)全過程的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成電子檔案，督查員應(yīng)根據(jù)規(guī)定，定期做好數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)清理工作，確保系統(tǒng)信息的安全。
二十四條查詢利用。電子督查系統(tǒng)提供了綜合查詢和統(tǒng)計(jì)查詢功能供用戶查詢操作。
（一）用戶可通過系統(tǒng)的綜合查詢功能，跟蹤查詢自己有權(quán)查閱督查事項(xiàng)的詳細(xì)情況。
�。ǘ┓擦腥腚娮佣讲橄到y(tǒng)的督查事項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各承辦單位的辦理情況，所有用戶均可通過該功能查詢各單位的完成情況，增加工作透明度。
�。ㄈ┫到y(tǒng)提供的“督查通報(bào)”欄，用于督查工作經(jīng)驗(yàn)交流，供用戶瀏覽借鑒。
四章安全保密
二十五條工作人員使用電子督查系統(tǒng)，應(yīng)設(shè)置自己的登錄口令。登錄口令由個(gè)人負(fù)責(zé)保密，按有關(guān)設(shè)置規(guī)則進(jìn)行設(shè)置，并根據(jù)需要及時(shí)更換。工作人員發(fā)現(xiàn)自己的登錄口令有被盜用的情況要及時(shí)報(bào)告，由有關(guān)部門追究有關(guān)人員責(zé)任。
二十六條工作人員使用電子督查系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度，對(duì)屬于本人辦理的非公開事項(xiàng)，要注意防止泄密，嚴(yán)禁擅自拷貝、打印或給無(wú)關(guān)人員閱讀，違反規(guī)定者按保密工作的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定處理。
五章考核獎(jiǎng)懲
二十七條分局將督查工作列入二級(jí)崗考�？己藘�(nèi)容分兩個(gè)方面，一是督查工作運(yùn)行情況，包括部門領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等；二是督查工作質(zhì)量，即督查事項(xiàng)辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內(nèi)容的全面性以及督查報(bào)告質(zhì)量。
二十八條分局按季采取《督查通報(bào)》的形式，在督查督辦系統(tǒng)中對(duì)督查事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。
二十九條對(duì)在考核中成績(jī)顯著的，或上報(bào)督查材料積極，反映帶有普遍性的問題且有較高的參考價(jià)值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二級(jí)崗考中給予加分，加分辦法另行規(guī)定。
三十條對(duì)未按時(shí)辦結(jié)的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的，在二級(jí)崗考中給予扣分，扣分辦法另行規(guī)定。
五章附則
三十一條本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
三十二條本制度由xx負(fù)責(zé)解釋。
督查工作制度9
護(hù)衛(wèi)隊(duì)督查工作制度
1、 每天由當(dāng)班班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)巡查各崗位值班情況;
2 、檢查上崗隊(duì)員的.在位情況、是否根據(jù)崗位工作規(guī)范進(jìn)行和護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的服飾及儀容儀表,如巡查中發(fā)現(xiàn)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員違反規(guī)定者,登記清楚違規(guī)事項(xiàng);
3 、然后在警告通知單填上隊(duì)員違規(guī)事項(xiàng)上,由該隊(duì)員在警告單上簽名,交護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng),由隊(duì)長(zhǎng)按獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處理;
4 、發(fā)現(xiàn)隊(duì)員做好人好事的,由班長(zhǎng)書面報(bào)告護(hù)衛(wèi)隊(duì)辦公室,由隊(duì)長(zhǎng)簽署意見后轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批后報(bào)財(cái)務(wù)部門給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金,并在隊(duì)部通報(bào)表?yè)P(yáng)。
5、隊(duì)長(zhǎng)每三個(gè)月對(duì)督查情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)出現(xiàn)不合格頻率較多的事項(xiàng)提出措施進(jìn)行改進(jìn)。
督查工作制度10
為逐步實(shí)現(xiàn)部機(jī)關(guān)督查工作的制度化、規(guī)范化、程序化，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作順利完成，制定本制度。
第一條督查范圍
1、上級(jí)及本部關(guān)于組織工作的重大決策和工作部署。
2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示及上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)的批辦件、督辦件。
3、部務(wù)會(huì)和部領(lǐng)導(dǎo)決定交各科室辦理的重要事項(xiàng)。
4、人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、回復(fù)。
5、各科室落實(shí)重點(diǎn)工作計(jì)劃的進(jìn)展情況。
6、需要督查的其它事項(xiàng)。
第二條督查原則
1、實(shí)事求是。督查工作必須全面、準(zhǔn)確、客觀地反映督查事項(xiàng)的落實(shí)情況，不允許敷衍塞責(zé)、弄虛作假。
2、突出重點(diǎn)。圍繞全縣和本部的中心任務(wù)和重要工作部署進(jìn)行立項(xiàng)督查。
3、注重實(shí)效。通過督促檢查，促使立項(xiàng)督查事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有回音。
第三條督查程序
(一)督查工作的一般程序
1、立項(xiàng)。綜合科根據(jù)市組考評(píng)方案把工作任務(wù)分解到科室、人員，明確工作目標(biāo)、責(zé)任人、完成時(shí)限，經(jīng)會(huì)議研究后下發(fā)《任務(wù)分解表》。
2、督辦。綜合科按《任務(wù)分解表》的內(nèi)容和時(shí)限要求進(jìn)行督辦。對(duì)未按期辦結(jié)的，要求承辦科室說(shuō)明原因并及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況。
3、反饋綜合科對(duì)各科室完成任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行經(jīng)常性督查、調(diào)度，并向部領(lǐng)導(dǎo)反饋督查事項(xiàng)完成情況。
(二)重大任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督查程序
1、分解。綜合科進(jìn)行分解立項(xiàng)，擬定階段督查工作要求，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)審定后交有關(guān)科室承辦。分解立項(xiàng)應(yīng)突出重點(diǎn)，對(duì)任務(wù)、責(zé)任、時(shí)限提出明確要求。
2、督辦。綜合科對(duì)影響全局的重大事項(xiàng)應(yīng)集中力量督查;對(duì)周期較長(zhǎng)的`任務(wù)分階段跟蹤督查;對(duì)緊急事項(xiàng)及時(shí)督查。要綜合運(yùn)用交辦與自辦、實(shí)地督查與聯(lián)合督查相結(jié)合等方式抓落實(shí)。
3、協(xié)調(diào)。凡涉及一般性的具體事項(xiàng)，由綜合科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào);凡涉及全局性的重大問題，綜合科應(yīng)先提出預(yù)案和建議，由部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。
4、反饋由綜合科轉(zhuǎn)各科室承辦的督查事項(xiàng)，綜合科負(fù)責(zé)督查反饋;由部領(lǐng)導(dǎo)直接交有關(guān)科室辦理的督查事項(xiàng)，由承辦科室向部領(lǐng)導(dǎo)反饋
第四條督查責(zé)任制
1、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，按照誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，明確督辦落實(shí)的責(zé)任。
2、目標(biāo)責(zé)任制。對(duì)于部里確定的重點(diǎn)工作，應(yīng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室和責(zé)任人以及完成的時(shí)限和質(zhì)量要求，確保重點(diǎn)工作落到實(shí)處。
3、督查通報(bào)制。綜合科每月、季度對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)施進(jìn)展情況作一次督辦通報(bào)，年終作總結(jié)通報(bào)。對(duì)各科室的督查反饋情況和查辦件辦理情況定期進(jìn)行通報(bào)。
督查工作制度11
為更好地推動(dòng)上級(jí)和鎮(zhèn)黨委、政府的重大決策、各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)重要工作部署及領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，確保政令暢通，提高辦事效率，逐步實(shí)現(xiàn)跟蹤檢查和督辦催辦工作走向規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。
一、督查組織機(jī)構(gòu)
�。ㄒ唬┏闪㈡�(zhèn)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席和紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，黨政一級(jí)班子成員為成員，統(tǒng)籌推進(jìn)全鎮(zhèn)督促檢查工作。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確專人任辦公室主任，鎮(zhèn)紀(jì)委、黨政辦、財(cái)政所相關(guān)工作人員為成員，負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)和督促檢查工作的組織實(shí)施。
�。ㄈ┨貏e重大或推進(jìn)難度大的督查事項(xiàng)，由領(lǐng)導(dǎo)小組召集專題會(huì)議協(xié)調(diào)推進(jìn)。
二、督查對(duì)象
各村（社區(qū)）黨支部、村（居）民委會(huì)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦（站、所、中心），鎮(zhèn)屬各部門。
三、督查原則
�。ㄒ唬﹪@中心。緊緊圍繞全鎮(zhèn)發(fā)展大局確定督查工作重點(diǎn)，服務(wù)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府中心工作。
�。ǘ┯辛畋匦�。各單位務(wù)必有交必辦，每督必果。被督辦單位必須認(rèn)真做好承辦工作，確保政令暢通。
�。ㄈ⿲�(shí)事求是。要全面、準(zhǔn)確了解情況，講真話、報(bào)實(shí)情，堅(jiān)決杜絕虛假行為。
�。ㄋ模┳⒅貙�(shí)效。把工作實(shí)效貫穿于督查工作的全過程，講效率、求質(zhì)量，努力使督查事項(xiàng)落到實(shí)處。
四、督查內(nèi)容
�。ㄒ唬┥霞�(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署及上級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實(shí)情況。
�。ǘ╂�(zhèn)黨代會(huì)、人代會(huì)、黨委會(huì)、黨政辦公會(huì)、辦公會(huì)（專題會(huì)）及其它工作會(huì)議明確的重要工作部署和工作目標(biāo)貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
�。ㄈ╂�(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦、督辦的重要事項(xiàng)和責(zé)成整改事項(xiàng)的落實(shí)情況。
�。ㄋ模╂�(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)由其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)。
�。ㄎ澹╂�(zhèn)委、鎮(zhèn)政府全年重要工作任務(wù)及階段性工作任務(wù)完成情況。
（六）對(duì)轄區(qū)內(nèi)群眾反映強(qiáng)烈的"熱點(diǎn)"、"難點(diǎn)"問題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。
�。ㄆ撸╂�(zhèn)委、鎮(zhèn)政府制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況。
�。ò耍╂�(zhèn)委、鎮(zhèn)政府交辦督查的其他事項(xiàng)。
五、督查方式
�。ㄒ唬⿲�(shí)地督查。按照鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)督查事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)地督查落實(shí)或采取暗訪形式進(jìn)行督查。通過督查，狠抓干部工作執(zhí)行力，促進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)開展。
�。ǘ┌l(fā)文督查。對(duì)部分督查事項(xiàng)發(fā)出催辦、督辦通知，限時(shí)要求相關(guān)單位完成交辦事項(xiàng)。
�。ㄈ⿲ｍ�(xiàng)督查。對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府重大決策、重要工作部署或鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)指示批示、交辦的事項(xiàng)，分類立項(xiàng)，確定被督查單位，督促其按規(guī)定時(shí)限進(jìn)行落實(shí)。
�。ㄋ模└櫠讲椤�(duì)關(guān)系全鎮(zhèn)發(fā)展大局的重大事項(xiàng)，在階段性督查基礎(chǔ)上實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，采取過程督查、事后督查等方式，確保工作部署落到實(shí)處。
六、督查程序
（一）重點(diǎn)工作的督查
1.立項(xiàng)。根據(jù)督查的內(nèi)容，鎮(zhèn)督查辦及時(shí)填寫《督查事項(xiàng)立項(xiàng)登記表》，明確督查內(nèi)容、明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、協(xié)辦單位、辦結(jié)時(shí)限。
2.辦理。責(zé)任單位接到《督查事項(xiàng)通知單》后，按照辦理要求及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的安排，分解任務(wù)、細(xì)化責(zé)任、狠抓落實(shí)、及時(shí)反饋，對(duì)落實(shí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，要及時(shí)反饋并采取措施，確保工作及時(shí)有效落實(shí)到位。
3.回復(fù)。責(zé)任單位對(duì)督辦事項(xiàng)辦理完畢后，要形成書面材料報(bào)送鎮(zhèn)督查辦。
4.催辦。對(duì)到期但尚未辦理完結(jié)的事項(xiàng)，又不能說(shuō)明原因的，督查辦向承辦部門和責(zé)任人發(fā)出書面《催辦通知書》。
5.督辦�！洞咿k通知書》發(fā)出后，承辦部門和責(zé)任人仍不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)反饋結(jié)果，又未能征得工作布置領(lǐng)導(dǎo)同意延長(zhǎng)辦理時(shí)間的'，督查辦發(fā)出《督辦通知書》。
6.通報(bào)批評(píng)�！抖睫k通知書》發(fā)出后，限期仍未辦理的，視其情節(jié)輕重由督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組或鎮(zhèn)黨委、政府研究決定進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)于事關(guān)重大、時(shí)限緊迫及后果嚴(yán)重的督查事項(xiàng)，可不經(jīng)"催辦"或"督辦"程序，直接進(jìn)行"督辦"及"通報(bào)批評(píng)".
7.歸檔。督查落實(shí)辦理情況報(bào)告以及督查過程中涉及的重要基礎(chǔ)資料，及時(shí)立卷歸檔，妥善。
（二）對(duì)各項(xiàng)制度的督查
1.發(fā)出違規(guī)通知。對(duì)督查過程中發(fā)現(xiàn)違反各項(xiàng)制度規(guī)定的，向當(dāng)事人及所屬單位發(fā)出《違規(guī)通知書》并限期整改。
2.通報(bào)批評(píng)。對(duì)違反各項(xiàng)制度規(guī)定的，視其情節(jié)輕重由督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組或黨委、政府研究進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
3.歸檔。督查落實(shí)辦理情況報(bào)告以及督查過程中涉及的重要基礎(chǔ)資料，及時(shí)立卷歸檔，妥善管理。
七、督查工作時(shí)限
各單位在接到督查通知后，有明確辦結(jié)期限的，應(yīng)按時(shí)辦結(jié)；沒有明確辦結(jié)期限的，原則上應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告辦理結(jié)果。
八、督查督辦的結(jié)果應(yīng)用
（一）考核扣分。督查結(jié)果直接納入各單位及個(gè)人年度目標(biāo)綜合考核，在考核最后得分分值中直接扣減相應(yīng)分值。接到違規(guī)通知書或催辦通知書每次扣0.5分，接到督辦通知書每次扣1分，被督查辦通報(bào)每次扣1.5分，被區(qū)級(jí)相關(guān)部門、鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府通報(bào)每次扣2分，被區(qū)委、區(qū)政府（督查室、區(qū)紀(jì)委）通報(bào)每次扣3分，被黨紀(jì)政紀(jì)紀(jì)律處分每次扣5分。各單位工作人員違反本規(guī)則的，同時(shí)扣減單位及個(gè)人年度考核得分。
�。ǘ┱]勉談話。被督查單位一年內(nèi)被累計(jì)扣5.5分及以上，將對(duì)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；工作人員個(gè)人一年內(nèi)被累計(jì)扣3.5分及以上的，也將對(duì)其誡勉談話；對(duì)黨委政府或工作人員個(gè)人受到區(qū)委區(qū)政府通報(bào)批評(píng)的，以及重大違規(guī)、工作重大失誤的，可直接對(duì)涉及單位負(fù)責(zé)人或工作人員啟動(dòng)誡勉談話。誡勉期間，不影響被誡勉干部履行，但不得提拔重用、調(diào)動(dòng)崗位、評(píng)選先進(jìn)。誡勉期間停發(fā)補(bǔ)助。被誡勉期內(nèi)改正不好或又出現(xiàn)新問題，視其情況延長(zhǎng)誡勉期，并按相關(guān)文件給予相應(yīng)處理。
（三）黨紀(jì)政紀(jì)處分。對(duì)單位集體或個(gè)人觸犯黨紀(jì)政紀(jì)的，從嚴(yán)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。涉嫌犯罪的，移送司法處理。
九、督查工作要求
（一）增強(qiáng)督查實(shí)效。督查辦要將鎮(zhèn)黨委、政府重點(diǎn)目標(biāo)工作分解落實(shí)到具體單位或個(gè)人，嚴(yán)格按照"工作目標(biāo)制、目標(biāo)項(xiàng)目制、項(xiàng)目責(zé)任制、所有工作督查制"的要求，實(shí)行表格式管理，每月通報(bào)工作進(jìn)度，確保各項(xiàng)工作高效率、快節(jié)奏推進(jìn)。各單位要嚴(yán)格實(shí)行"八個(gè)倒逼"制度，對(duì)工作任務(wù)倒排工期、倒逼推進(jìn)，切實(shí)"逼"出干勁、"逼"出速度、"逼"出成效。
�。ǘ└倪M(jìn)工作作風(fēng)。督查辦要積極辦理督查事項(xiàng)，做到有督必辦，有辦必果，有果必報(bào)，確保事事有著落，件件有回音。要狠抓工作落實(shí)，全面、客觀、準(zhǔn)確地反映情況，敢于講真話、辦實(shí)事，敢于"碰釘子","啃硬骨頭".督查人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受被督查單位和社會(huì)監(jiān)督，做到節(jié)儉務(wù)實(shí)、清正律己、廉潔從政。
（三）強(qiáng)化成果運(yùn)用。要積極發(fā)揮督查成果的反饋?zhàn)饔茫瑸橥晟茮Q策、糾正偏差提供依據(jù)，為推進(jìn)決策更好地落實(shí)提供好的經(jīng)驗(yàn)做法。將督查成果納入干部考核任用、班子年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效考評(píng)等指標(biāo)體系，切實(shí)增強(qiáng)各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)屬各部門抓落實(shí)的自覺性和主動(dòng)性，全面提升工作效能和干部執(zhí)行力。
督查工作制度12
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí)，根據(jù)規(guī)定，結(jié)合分局實(shí)際，特制定本制度。
第二條 督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級(jí)和分局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。
第三條 督查工作的主要任務(wù)是：
（一）上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
（二）上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。
�。ㄈ┓志种匾ぷ鞑渴�、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
�。ㄋ模⿲�(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。
�。ㄎ澹┢渌马�(xiàng)的查辦。
第四條 組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。
（一）建立分局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度，分局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對(duì)分管工作開展情況進(jìn)行1-2次督查。
�。ǘ┓志洲k公室是督查工作的管理部門，設(shè)立督查崗位，配備專門人員，具體負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護(hù)工作。
第五條 督查管理部門的主要工作職責(zé)為：
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和省、市、區(qū)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)分局黨支部會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。
（三）負(fù)責(zé)督促分局各部門建立健全工作報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告重要情況。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)對(duì)分局的全局工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和分局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
（六）負(fù)責(zé)將分局貫徹上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級(jí)機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
第六條 分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責(zé)任制，按各自職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)專項(xiàng)督查工作。
第七條 分局通過電子督查系統(tǒng)進(jìn)行日常督查督辦工作。
第二章 權(quán)限管理
第八條 用戶權(quán)限。用戶權(quán)限分為分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、督查員權(quán)限、部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、部門內(nèi)勤權(quán)限和一般干部權(quán)限五個(gè)級(jí)次。
第九條 分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。分局領(lǐng)導(dǎo)擁有分局督查事項(xiàng)批示權(quán)、延期事項(xiàng)審批權(quán)、辦理結(jié)果復(fù)審權(quán)（包括退辦權(quán)、完成核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán)）、全部事項(xiàng)跟蹤查詢權(quán)。
第十條 督查員權(quán)限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理分局所有用戶的信息和權(quán)限，包括建立用戶賬號(hào)、設(shè)置用戶初始登錄口令和權(quán)限級(jí)次等。具體包括：系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、督查事項(xiàng)立項(xiàng)權(quán)、延期事項(xiàng)審核權(quán)、辦理結(jié)果初審權(quán)（包括不需要領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審事項(xiàng)的退辦權(quán)、核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán)）、催辦權(quán)、全部事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)、督查通報(bào)（督查專報(bào)）上傳權(quán)、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權(quán)。
第十一條 部門領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)勤權(quán)限。
�。ㄒ唬┍静块T承辦事項(xiàng)批示權(quán)、辦理結(jié)果的審核上報(bào)權(quán)、延期申請(qǐng)的審批和審核上報(bào)權(quán)、部門承辦事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)。
（二）部門領(lǐng)導(dǎo)直接承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)和辦理結(jié)果反饋權(quán)。
�。ㄈ┍静块T分管工作的考核權(quán)和考核結(jié)果錄入上報(bào)權(quán)。
第十二條 一般干部權(quán)限。本人承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)、辦理結(jié)果反饋權(quán)和閱讀查詢權(quán)。
第三章 工作流程
第十三條 工作程序。督查督辦工作包括：督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。
第十四條 督查事項(xiàng)立項(xiàng)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)由辦公室統(tǒng)一扎口管理，立項(xiàng)時(shí)要注明公開或不公開，對(duì)公開事項(xiàng)所有人員均可通過分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項(xiàng)的基本情況，增加工作的透明度；對(duì)非公開的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。督查事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍：
（一）上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和分局的重大決策和重要工作部署。
�。ǘ┓志指鱾�(gè)時(shí)期的中心工作和奮斗目標(biāo)。
（三）上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦、督辦事項(xiàng)。
（四）分局局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局黨支部會(huì)議等重要會(huì)議確定的重要工作事項(xiàng)。
�。ㄎ澹┤舜蟠斫ㄗh、政協(xié)委員提案的辦理情況。
�。┤嗣駚�(lái)信來(lái)訪辦理情況和基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題。
（七）其它需要督查督辦的事項(xiàng)。
第十五條 領(lǐng)導(dǎo)批示。分局辦公室對(duì)需列入督查督辦的工作，應(yīng)在電子督查系統(tǒng)中列明督查工作的事項(xiàng)內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項(xiàng)部門等，報(bào)經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦單位實(shí)施。對(duì)需要會(huì)簽的督查事項(xiàng)，可同時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批示，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，督查員可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見修改具體工作要求。
第十六條 立項(xiàng)分辦。辦公室根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)的要求和督查內(nèi)容，按照“分工負(fù)責(zé)”的原則，定期擬出督查事項(xiàng)進(jìn)行分類立項(xiàng)，分解下達(dá)給有關(guān)部門辦理。對(duì)涉及幾個(gè)部門的綜合性督查事項(xiàng)，要分別注明主辦和協(xié)辦部門，明確責(zé)任范圍；對(duì)涉及全局的.重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，必要時(shí)由辦公室報(bào)請(qǐng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)成立督查小組開展督查。
第十七條 承辦。有關(guān)單位接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。督查督辦事項(xiàng)的部門承辦完成時(shí)限為督查員或分局領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時(shí)間，而非整個(gè)事項(xiàng)的最終完成時(shí)間。一般承辦單位的完成時(shí)限為整個(gè)事項(xiàng)最終完成時(shí)限前三個(gè)工作日，有特殊情況的在具體事項(xiàng)督辦要求中另行說(shuō)明。對(duì)時(shí)限緊迫、內(nèi)容重要的上級(jí)決定、指示應(yīng)隨到、隨辦；對(duì)一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的督查事項(xiàng)，要實(shí)施不間斷地跟蹤督查；對(duì)未能如期辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對(duì)非本單位職責(zé)范圍的督查任務(wù)，必須在二個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由分局進(jìn)行協(xié)調(diào)。
第十八條 督查事項(xiàng)辦理。各承辦單位接到督查事項(xiàng)后，要及時(shí)組織辦理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，同時(shí)反饋辦理結(jié)果，形成專題報(bào)告，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)。辦理情況報(bào)告要實(shí)事求是，結(jié)論準(zhǔn)確、完整，對(duì)需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全，對(duì)需上報(bào)的報(bào)表、表格等材料應(yīng)以附件形式上傳，并在反饋結(jié)論欄中寫明所上傳附件的名稱。
第十九條 延期處理。對(duì)情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦單位必須在事項(xiàng)到期前，通過電子督查系統(tǒng)辦理延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展情況，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，報(bào)督查員初審，督查員初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦單位報(bào)送的延期申請(qǐng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)審核批復(fù)申請(qǐng)人，在批復(fù)申請(qǐng)人時(shí)，應(yīng)明確具體完成時(shí)間。
第二十條 督辦。督查事項(xiàng)由負(fù)責(zé)督查的部門按照職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督辦。督查員應(yīng)定期通過電子督查系統(tǒng)的“事項(xiàng)跟蹤”功能，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查督查事項(xiàng)的完成情況，加快辦理速度，對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦單位及時(shí)辦理。
第二十一條 反饋。承辦單位要及時(shí)、準(zhǔn)確地向辦公室反饋督查事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督查事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦單位要整理辦結(jié)報(bào)告，報(bào)送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，一般情況下，年度工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標(biāo)，半年反饋一次；有具體時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限反饋。
第二十二條 審核。分局對(duì)承辦單位報(bào)送的督查事項(xiàng)按下例程序進(jìn)行審核。
（一）由督查員進(jìn)行初審，督查員可根據(jù)具體情況和權(quán)限，對(duì)承辦單位報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。
（二）主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查員轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見，對(duì)完成合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔，對(duì)完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行退辦，退回承辦單位重新辦理。
（三）對(duì)退辦的事項(xiàng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)寫明退辦的原因和退辦完成期限。
�。ㄋ模⿲�(duì)承辦單位送報(bào)的辦理結(jié)果，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審核并簽署意見。
第二十三條 歸檔。凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄督查事項(xiàng)全過程的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成電子檔案，督查員應(yīng)根據(jù)規(guī)定，定期做好數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)清理工作，確保系統(tǒng)信息的安全。
第二十四條 查詢利用。電子督查系統(tǒng)提供了綜合查詢和統(tǒng)計(jì)查詢功能供用戶查詢操作。
�。ㄒ唬┯脩艨赏ㄟ^系統(tǒng)的綜合查詢功能，跟蹤查詢自己有權(quán)查閱督查事項(xiàng)的詳細(xì)情況。
�。ǘ┓擦腥腚娮佣讲橄到y(tǒng)的督查事項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各承辦單位的辦理情況，所有用戶均可通過該功能查詢各單位的完成情況，增加工作透明度。
�。ㄈ┫到y(tǒng)提供的“督查通報(bào)”欄，用于督查工作經(jīng)驗(yàn)交流，供用戶瀏覽借鑒。
第四章 安全保密
第二十五條 工作人員使用電子督查系統(tǒng)，應(yīng)設(shè)置自己的登錄口令。登錄口令由個(gè)人負(fù)責(zé)保密，按有關(guān)設(shè)置規(guī)則進(jìn)行設(shè)置，并根據(jù)需要及時(shí)更換。工作人員發(fā)現(xiàn)自己的登錄口令有被盜用的情況要及時(shí)報(bào)告，由有關(guān)部門追究有關(guān)人員責(zé)任。
第二十六條 工作人員使用電子督查系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度，對(duì)屬于本人辦理的非公開事項(xiàng)，要注意防止泄密，嚴(yán)禁擅自拷貝、打印或給無(wú)關(guān)人員閱讀，違反規(guī)定者按保密工作的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定處理。
第五章 考核獎(jiǎng)懲
第二十七條 分局將督查工作列入二級(jí)崗考。考核內(nèi)容分兩個(gè)方面，一是督查工作運(yùn)行情況，包括部門領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等；二是督查工作質(zhì)量，即督查事項(xiàng)辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內(nèi)容的全面性以及督查報(bào)告質(zhì)量。
第二十八條 分局按季采取《督查通報(bào)》的形式，在督查督辦系統(tǒng)中對(duì)督查事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。
第二十九條 對(duì)在考核中成績(jī)顯著的，或上報(bào)督查材料積極，反映帶有普遍性的問題且有較高的參考價(jià)值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二級(jí)崗考中給予加分，加分辦法另行規(guī)定。
第三十條 對(duì)未按時(shí)辦結(jié)的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的，在二級(jí)崗考中給予扣分，扣分辦法另行規(guī)定。
第五章 附 則
第三十一條 本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
第三十二條 本制度由負(fù)責(zé)解釋。
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