培訓(xùn)工作管理制度集合15篇
在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)工作管理制度，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)工作管理制度1
一、目的
1、為提高物業(yè)員工整體水平,適應(yīng)社會發(fā)展及市場竟爭需要,滿足公司各崗位對員工素質(zhì)的要求。
2、激發(fā)各級員工求知欲、進取心和創(chuàng)新意識。
二、總則
1、員工學(xué)習培訓(xùn)是一項長期性工作,必須長期不懈地進行。
2、學(xué)習培訓(xùn)以日常服務(wù)、管理、經(jīng)營工作為對象,傳授基本服務(wù)意識專業(yè)技能、管理知識及相關(guān)制度規(guī)程為內(nèi)容,以公司內(nèi)部學(xué)習為主體、外部培訓(xùn)為補充。
3、學(xué)習培訓(xùn)分三項組織實施:專題教育、分類別等級教育、分專業(yè)職能教育。
4、員工學(xué)習培訓(xùn)要圍繞公司企業(yè)文化、質(zhì)量方針及公司人事行政制度進行。
5、員工培訓(xùn)要以積極心態(tài)對待,自覺地進行自我完善和提高。
三、培訓(xùn)計劃
1、辦公室及各專業(yè)部門、管理處通過分析公司員工培訓(xùn)需求總體情況,分別設(shè)置培訓(xùn)總目標,具體目標、并考慮具體情況分別制定年度、月度培訓(xùn)計劃。
2、各階段培訓(xùn)工作必須有需求實效性和明確的目的性。
3、每一項培訓(xùn)必須有具體的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、培訓(xùn)對象、主持人、方法、考核辦法等。
4、公司組織主管骨干以上學(xué)習培訓(xùn)每月不少于1次,每年不少于12次。
5、各專業(yè)部門、各管理處根據(jù)公司工作區(qū)域分別有每月不少于4次、每年不少于48次的培訓(xùn)。
四、實施培訓(xùn)計劃
1、各部門及管理處主管負責培訓(xùn)計劃實施,包括時間安排、地點選擇、教案策劃、主持人及相關(guān)器材和設(shè)施的準備等。
2、公司及各部門培訓(xùn)需其他相關(guān)單位支持,包括培訓(xùn)經(jīng)費、培訓(xùn)講師及外派培訓(xùn)等須提前二周報其主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準。
3、培訓(xùn)時間、方法視工作具體情況及性質(zhì)特點確定。
五、培訓(xùn)效果評估考核
1、各培訓(xùn)工作結(jié)束時,各部門須認真填寫培訓(xùn)記錄表,并做好培訓(xùn)效果評估、考核記錄。
2、培訓(xùn)效果評估可采用自我評估和定性的民意測驗。
3、培訓(xùn)質(zhì)量除各部門主管通過筆試、口試以及工作觀察進行外,公司質(zhì)量檢查小組不定期對其實施過程進行數(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,并將結(jié)果記錄在各部門季度考核表內(nèi)。
六、學(xué)習培訓(xùn)獎懲規(guī)定
1、對公司或各部門組織的各種崗位培訓(xùn)考核,無故不參加的`員工每次將予處罰50-200元。
2、對參加者但二次以上考核效果不佳的員工給予降薪或降職處理。
3、各部門對學(xué)習培訓(xùn)弄虛作假、搞形式化,給主管責任人每次將予處罰100-300元。
4、在不影響本職工作的前提下,公司提倡員工自我開發(fā)與本人崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的教育培訓(xùn),對學(xué)習優(yōu)異者給予適當獎勵。
a、本人申請培訓(xùn)經(jīng)批準后,并具有參加教育合格證明者,公司給予補貼1/3學(xué)習費用。
b、學(xué)習培訓(xùn)優(yōu)異者根據(jù)其崗位工作業(yè)績情況給予增薪或升職。
編制審核
批準生效日期
培訓(xùn)工作管理制度2
為提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全技術(shù)素質(zhì)，防止傷亡事故，減少職業(yè)危害，必須加強各級安全教育、培訓(xùn)工作。對安全管理人員的教育培訓(xùn)，由各項目部組織，對員工及分包單位職工的.安全教育培訓(xùn)，由各分包單位和項目部組織。各分包單位的安全生產(chǎn)第一責任人，對本單位安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作負責，保證安全教育培訓(xùn)所需的資源。
一.管理人員安全教育
1.公司安全生產(chǎn)第一責任人和主管安全生產(chǎn)的負責人必須經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每年參加有關(guān)安全培訓(xùn)學(xué)習不少于30學(xué)時。
2.安全生產(chǎn)專（兼）職管理人員，每年應(yīng)參加由公司或地方有關(guān)部門組織的培訓(xùn)，時間不少于40學(xué)時。
3.部門負責人必須按規(guī)定參加有關(guān)部門組織的安全培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證后，才能上崗。且每年參加安全培訓(xùn)不少于30學(xué)時。
4.其他管理人員和技術(shù)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于20學(xué)時。
5.特種作業(yè)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于20學(xué)時。
6.其他從業(yè)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于15學(xué)時。
7.待崗復(fù)工、轉(zhuǎn)崗、換崗人員重新上崗前安全培訓(xùn)不少于20學(xué)時。
8.新進場工人三級安全教育培訓(xùn)：公司15學(xué)時、項目15學(xué)時、班組20學(xué)時。
外來施工隊安全教育由聯(lián)系部門負責人組織實施。
班組級安全教育由各班組長組織實施。
二.生產(chǎn)崗位職工安全教育
1.公司對新入場人員必須進行三級安全生產(chǎn)教育，并經(jīng)考試合格后，方可安排工作。
2.特種作業(yè)人員實施持證上崗制度。對從事電氣、起重、司爐、焊接、爆破、登高架設(shè)、廠內(nèi)機動車駕駛以及接觸易燃、易爆、有害氣體、射線、劇毒物質(zhì)等特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過專門的安全知識與安全操作技能培訓(xùn)、并經(jīng)過考核。取得特種作業(yè)資格后方可上崗作業(yè)。
凡特種作業(yè)人員，無證（或證件過期失效）上崗作業(yè)，將按有關(guān)規(guī)定追究項目負責人的領(lǐng)導(dǎo)責任。
3.凡離崗90天以上的員工，重新上崗前必須進行相應(yīng)的安全培訓(xùn)教育。
4.施工中采用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，新工藝必須對有關(guān)人員進行相應(yīng)的有針對性的專項安全教育和培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后上崗。
工人調(diào)換工種，應(yīng)進行新崗位安全技術(shù)和操作技能培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后上崗。
三.其它
各部門應(yīng)根據(jù)各自特點，開展全員安全教育。安全教育的形式可多樣化。包括：
�、�.舉辦安全教育培訓(xùn)班；
�、�.可利用廣播、電視、錄像、報紙、黑板報、宣傳欄、圖片展覽、報告會、講座、演講、安全知識考試進行；
⑶.“安全月”、“安全周”“安全日”活動；
⑷.班前班后安全會，生產(chǎn)過程中相互提醒；
�、�.建立安全生產(chǎn)、勞動保護教育室等。
XXXXXX有限公司
XX年X月X日
培訓(xùn)工作管理制度3
根據(jù)《放射同位素與射線裝置安全和防護條例》(國務(wù)院令第449號)和《放射性同位素與射線裝置安全和防護管理辦法》要求,結(jié)合單位情況,特制定本制度:
一、本單位輻射工作人員包含放射源裝置操作人員和輻射安全與防護管理人員。
二、所有輻射工作人員必須通過環(huán)境保護部門舉辦的輻射安全和防護專業(yè)知識及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考核,尤其是新進、轉(zhuǎn)崗人員的,必須取得崗位培訓(xùn)合格證,方可持證上崗。
三、輻射安全與防護培訓(xùn)合格證為四年,到期前,必須參加復(fù)訓(xùn)并取得合格證。
四、輻射安全與防護知識的`培訓(xùn)計劃由輻射安全與防護領(lǐng)導(dǎo)小組負責擬定,并報單位批準實施。
五、定期組織輻射工作人員學(xué)習和貫徹《中華人民共和國國污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和單位各項輻射安全與防護管理規(guī)章制度。
單位名稱(加蓋公章)：xx
日期：xx
培訓(xùn)工作管理制度4
一、目的
完善制度,明確責任,提高工作效率及工作質(zhì)量。
二、適用范圍
各物業(yè)公司(處)綠化班
三、職責
1綠化工認真執(zhí)行公司制度,按要求做好各類苗木的綠化、養(yǎng)護工作。
2綠化隊長負責綠化工作的全面管理,并做好各項制度的落實與監(jiān)查工作。
2-1按制度要求,對油料、各類農(nóng)機具等,指定專人保管、使用,并做好登記。
3管理部主管對'綠化工作制度'的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,確保各項任務(wù)的順利完成。
四、管理要求
1、公共綠地管理:
1熟悉掌握小區(qū)的綠地面積及合理布局,充分利用和發(fā)展綠地面積,保證綠地率達到35%以上,綠化覆蓋率達到40%以上,綠化完好率達96%以上,并且按不同花草樹木的特性,合理種植品種和數(shù)量;
2熟悉花草樹木的名稱、特性和培植方法,對較為名貴、稀有或數(shù)量較大的品種,在適當醒目位置,標示其名稱、種植季節(jié)、生長特性、管理方法等,以便住戶和客人欣賞和增長科普知識;
3針對不同品種的'植被特性,按時進行澆灌、培土、施肥、排水、清除枯枝死葉、消滅病蟲、清除雜草和修剪造型等,不斷豐富和提高綠化內(nèi)容;
4及時清理綠地內(nèi)的枝葉和雜物,保持綠化環(huán)境整潔;
5對遭受損害的花木要及時進行修補、扶持和補栽,確保綠地環(huán)境的觀瞻效果;
6經(jīng)常巡視綠地狀況,制止任何人踐踏草坪、傾倒垃圾、污物污水、攀枝折花,或用樹木晾曬衣物等行為;
2、綠化機具管理
1正確使用和自覺愛護綠化機具,盡力減少損耗和不必要的損壞;
2綠化機具和機動三輪每日出、入庫存放,都要進行檢查,使用人要做登記,使用完畢入庫前要進行除垢處理,分類擺放整齊;
3機具發(fā)生損壞、丟失時,要及時向主管負責人報告,對損壞丟失的時間、地點、原因、狀況等做好紀錄;能進行使用的,要及時修理,保證正常使用,機具使用完好率應(yīng)保持在90%以上;
4綠化機具禁止對外借用,特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準,并履行規(guī)定手續(xù)后方可借用;在借用過程中發(fā)生損壞和丟失時,要照價賠償并做文字記錄;
5綠化機具有專人進行管理,定期檢查、維護和保養(yǎng),長期不使用的機具;要按規(guī)定進行必要的維護;
6建立健全機具管理臺帳,分類造冊登記,定期盤點檢查。
3、澆灌用水管理
1合理安排澆灌時間,避開用水高峰,緩解居民用水與綠化澆灌可能發(fā)生的沖突;
2綠化澆灌需啟用大流量用水時,必須事先向相關(guān)人員取得聯(lián)系,經(jīng)允許后方可啟用;
3澆灌過程中應(yīng)維持開啟時的基本流量,嚴禁私自加大或減少流量,保持水壓穩(wěn)定;在關(guān)閉流量前,應(yīng)事先向相關(guān)人員聯(lián)系,經(jīng)允許后方可全部關(guān)閉,防止水壓過高引發(fā)的設(shè)備設(shè)施損壞,否則,由此造成的損失由操作者承擔責任;
4綠化工在澆灌時,必須手持水管,嚴禁放任自流,以杜絕資源浪費。對不按規(guī)定執(zhí)行者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即辭退,同時對物業(yè)主管處以200元罰款。
4、綠化庫房的管理
1非指定人員禁止進入綠化庫房動用機具和各類消耗物品;
2庫房內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生,物品分類擺放整齊,對易燃品有毒藥品和其他消耗品嚴加管理,每周進行一次徹底清掃;日常保持庫房內(nèi)通風、防曬、防水、防銹、防塵;
3機具各類配件要登記造冊紀錄,不經(jīng)允許不得擅自動用或私自挪用;
4綠化機具和配件消耗品的庫存量應(yīng)掌握節(jié)儉原則配置,不準大量庫存積壓。
五、管理程序
5.1綠化隊長每周至少對整個小區(qū)的綠化養(yǎng)護情況進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正;
5.2管理部主管每半月至少對整個小區(qū)的綠化情況進行一次檢查;對各種農(nóng)機具、油料的管理、使用保養(yǎng)及各種記錄,每季度檢查1~2次,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正;
5.3物業(yè)總公司對各公司'綠化工作制度'落實情況,每季度檢查一次;對不嚴格執(zhí)行制度的人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從重處罰,同時,要追究相關(guān)人員的責任。
培訓(xùn)工作管理制度5
項目內(nèi)容
著裝1、上崗須著公司統(tǒng)一的工作制服。
2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。
3、噴灑農(nóng)藥等易傷皮膚工作時應(yīng)穿長袖衣服戴口罩等。
4、要求工作服干凈整潔。
行為舉止1、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。
2、精神振作,姿態(tài)良好。
3、使用禮貌用語。
工作制度1、愛崗敬業(yè)、服從指揮、積極主動、任勞任怨、遵紀守法、嚴以律己。
2、按規(guī)定著裝上崗。
3、遵守作息時間不遲到早退,有事請假。
4、認真參加培訓(xùn)和學(xué)習。
5、綠化養(yǎng)護要培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工成為一專多能的骨干力量。
6、愛護各種機械器具,使用時按操作規(guī)程,使用完后妥善保管,未經(jīng)主管同意不得外借。
草地養(yǎng)護1、清除綠地、花叢內(nèi)磚石、鐵絲、干枯枝葉等雜物。
2、拔除綠地的雜草。
3、草坪修剪,綠籬、花球造型。
4、加土滾壓,填平坑洼。
5、適時松土、淋水、施肥。
6、裸露地、草皮死亡及時補植。
7、加強草坪病蟲防治工作。
蕎灌木養(yǎng)護1、做好喬、灌木修剪和造形,及時修剪枯枝、病蟲害枝、有礙觀瞻和影響行人的枝條。
2、及時除草、松土、培土。
3、臺風季節(jié)對蕎灌木進行加固,防止刮倒。臺風過后及時松綁,避免橡皮帶嵌入樹皮內(nèi)。
4、淋水、施肥,保證喬、灌木水分和養(yǎng)分供給。
5、死亡喬、灌木及時補植。
6、做好喬、灌木病蟲防治工作。
7、修整樹穴。干旱的秋冬季修成水窩狀,多雨的春夏季修成丘狀。樹穴內(nèi)經(jīng)常松土、除草,保持土壤細粒疏松,不見雜草,清除石雜物。樹穴要美觀精致,大小、形狀與喬灌木地上部分相協(xié)調(diào)。
澆水、施肥1.草坪澆水
1.1在干旱和少雨季節(jié),要經(jīng)常進行草坪澆水,保證草正常生長的需要。
1.2草坪澆水,最重要的是一次澆足透水,避免只澆表土。至少要澆濕透土層5cm以上。如草坪過分干旱,土層的濕潤度則應(yīng)增至8cm,否則就難以解除旱象。
1.3草坪澆水最忌在中午陽光曝曬下進行,應(yīng)盡可能安排在早上與傍晚前后進行。
1.4草坪澆水要噴灑均勻,免于遺漏,無固定噴灌設(shè)備的,澆水要先遠后近,逐步后移,避免重復(fù)踐踏。
1.5久旱不雨,可連續(xù)澆水2~3次,否則難以解除旱情。正常情況下,無雨季節(jié)每周可澆水2~3次。
2.草坪施肥
2.1堆肥施用量一般為1000~1500kg/畝,每2~3年施用一次。
2.2化肥施用多以氮肥為主,以促進其莖葉繁茂。施用磷、鉀肥以增加草坪的.抗病與防病能力。
2.3氮、磷、鉀三種化肥的施用比例,通常控制在5:4:3為宜。
2.4化肥的施用量為3kg/100m2為宜,入冬前忌施氮肥。
2.5施用化肥應(yīng)在陰天或雨前撒于草坪場地,或與草坪灌溉澆水密切結(jié)合進行,以防施用不當損壞禾苗。
2.6在每年的4、7月進行。在其它時間,應(yīng)視其生長情況,適當補充追肥。
2.7草坪施肥要適量、均勻,防止過量或不均勻引起肥傷。
3.喬、灌木施肥細則
3.1在喬、灌木根部挖條形溝,或在樹冠外緣的投影線下,每株挖對稱兩穴。
3.2喬木施肥穴的規(guī)格為30×30×40cm,灌木施肥穴的規(guī)格為20×20×30cm。
3.3將肥料用鐵楸倒入溝內(nèi)或穴內(nèi)。
3.4回填泥土,踏實,淋足水,切忌肥料裸露。
4.注意事項
4.1施肥要根據(jù)花卉不同品種及生育期,適時、適量、氮磷鉀配合施用。
4.2施肥前要松土除草。
4.3施肥后要淋足水,第二天早晨要淋清水,俗稱'回水',這有利肥料的分解吸收。
4.4施肥時,不論哪種肥料,切忌施于花卉幼芽和新葉上,以防灼傷。
病蟲害防治1.病蟲檢查
1.1調(diào)查采用隨機抽樣法:以每個管理區(qū)為單位,根據(jù)面積大小,間隔20-30米為一檢查點,檢查有無病、蟲害存在。
2.噴施藥物
2.1在噴藥前至少應(yīng)提前12小時張貼通知告知業(yè)主(業(yè)主),提醒注意,避免對人、畜造成危害。
2.2噴施后立即清洗噴霧器中剩余藥液,將藥物和用具回收庫房并清洗全身。
3.注意事項
3.1配制、噴施農(nóng)藥應(yīng)穿長袖衣、褲;戴口罩、橡皮手套。
3.2噴施時間以8:00~10:00點、14:00~15:00點為宜。
3.3噴施時遇大風、下雨時要停止噴施。
3.4不可隨意提高或降低藥液的使用濃度。
3.5保管好農(nóng)藥,不要隨意丟放,以免誤使人、畜中毒。
修剪1.草坪修剪
1.1草坪修剪的標準是草坪高度不超過8cm-12cm。
1.2正確使用割草機,嚴格按操作規(guī)程和注意事項使用。
1.3在割草機不能操作的小塊草地或草坪邊緣,應(yīng)用修剪刀進行人工修剪,使草坪修剪整齊。
1.4草坪邊緣超出生長范圍而遮蓋路面、路牙影響美觀,應(yīng)采用月牙鏟進行切邊。
2.喬木修剪
2.1喬木修剪要注意冠形美觀,下緣線整齊,枝葉不宜密集、重疊,也不能太疏。
2.2剪口要平滑,避免粗糙,要盡量縮小傷口面,不能起'樹釘'。
2.3剪除蔭枝、干枯枝、病蟲枝、下垂枝,下緣線以下的蔭蘗枝要及時剪除。
2.4喬木移植后必須修剪,修剪程度以主枝2/3處修剪為度,保留4~5個主枝,每個主枝留取2~3個側(cè)枝,以利成活。
3.灌木修剪
3.1修剪以修枝為主,剪除枯枝、弱枝、病蟲枝、過長的徒長枝、過密枝、交叉枝等。
3.2修剪要控制好株形。
4.注意事項
修剪后要將剪下的草葉、喬灌木枝條清理干凈。
綠化設(shè)施管理
1、保護好綠化設(shè)施(護欄、護樹架、水管、水龍頭、噴頭等),對任何人的破壞要加以制止并及時將情況反映到管理處。發(fā)現(xiàn)綠地及設(shè)施受損壞要立即上報。
2、綠地和綠化帶內(nèi)不準堆放東西,不準單車、機動車輛駛?cè)牒屯７啪G地,不準在綠地內(nèi)設(shè)攤及擺賣。
3、不準在草地上踢足球及進行損害花木的體育活動,不準在樹上掛標語、晾曬衣物等。
4、保護好供水設(shè)施,節(jié)約用水,淋完水后要關(guān)好水閘開關(guān),嚴禁任何人盜用綠化用水。
5、保護好護樹架。護樹架或護樹板霉爛或綁帶脫落斷裂要及時更換,使其達到護樹效果。
6、綠地設(shè)施遭到破壞,要自覺修補維護,保證綠地和設(shè)施完整。
工具使用
1、做好工具的領(lǐng)用、使用、保管、保養(yǎng)等記錄。
2、熟悉各種工具的使用方法,保養(yǎng)要點,愛護工具。
3、保持工具刀鋒利,定期打磨上油,隨時保潔,緊固接合部位。
培訓(xùn)工作管理制度6
一、 培訓(xùn)目的:
通過培訓(xùn)提高全體醫(yī)護員工對醫(yī)療廢物管理工作的.認識,加強環(huán)保意識和自身防護意識,從而有效地預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的危害,進一步保障人類健康。
二、培訓(xùn)對象:
1.醫(yī)療廢物管理的專(兼)職人員(包括清潔工);
2.全院各科室醫(yī)、護、藥、技、工勤等全體人員;
三、主要培訓(xùn)內(nèi)容:
1.醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性;
2.國家相關(guān)法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定;
3.醫(yī)療廢物管理專(兼)職人員職責與責任;
4.醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求;
5.醫(yī)療廢物內(nèi)部運收工作程序;
6.醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交手續(xù)及登記制度;
7.醫(yī)療廢物分類收集運送、暫時貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護措施;
8.發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴散時報告處理制度及意外事故緊急處理措施。
四、培訓(xùn)方式:
1.下發(fā)有關(guān)國家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實施辦法和相關(guān)制度,供全院醫(yī)護員工自學(xué)或部門負責人組織學(xué)習。
2.對各科室進行每月考核,現(xiàn)場督導(dǎo)
3、每年一次對新上崗及新調(diào)入人員進行培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作管理制度7
1.目的
規(guī)范綠化工作的管理,確保綠化物長勢良好。
2.范圍
適用于各管理處綠化工作的管理。
3.內(nèi)容
3.1綠化管理范圍.
各管理處轄區(qū)內(nèi)所有裝飾樹、果樹、喬木、灌木、綠籬、綠化地、爬藤、地面覆蓋物、攀緣物、草皮和其他植物的養(yǎng)護。
3.2綠化工作管理規(guī)定
3.2.1綠化員承擔轄區(qū)綠化的'日常巡視、養(yǎng)護、監(jiān)管重任,綠化員應(yīng)服從管理處工作安排,遵守所有綠化管理規(guī)則,愛護公物,同時認真履行綠化養(yǎng)護服務(wù)。
3.2.2嚴格執(zhí)行綠化養(yǎng)護工作的技術(shù)規(guī)范要求,按規(guī)定標準作業(yè),保質(zhì)保量完成所負責的綠化區(qū)域和管理處安排的各項綠化工作,并由管理處定期檢查和定量考核。
3.2.3進行綠化養(yǎng)護前,應(yīng)小心謹慎,確保轄區(qū)公共設(shè)施及建筑物等的完好,若發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境行為或故意損壞行為應(yīng)及時制止,對不聽勸告者,立即向保安員和主管報告。
3.2.4愛護綠化工具和設(shè)備,確保工具和設(shè)備保持良好使用狀態(tài)。
3.3綠化養(yǎng)護過程安全規(guī)定
3.3.1在噴灑時要采取預(yù)防措施,不讓煙霧飄進業(yè)戶房屋,特別是噴灑藥物時,應(yīng)注意風向,選擇合適的噴灑方向和控制噴灑范圍,確保避免對業(yè)戶或設(shè)施的損害,并將'危險'標志牌放在關(guān)鍵位置進行警言提醒。
3.3.2在使用機器時應(yīng)采取安全措施,避免業(yè)戶或設(shè)施造成危險、損害、傷害,在使用水管噴淋時,應(yīng)注意穿越道路、人行道時對行人和車輛造成的不便。
3.3.3機器應(yīng)安裝鋼制防護罩,防止碎片、飛出物造成損害;在機器使用前要進行安全檢查,確保螺絲和螺帽固定在切削片上,避免切削片飛出;機器使用中,不得改變或改動機器的防護罩。
3.4綠化管理檢查規(guī)程
3.4.1綠化員按規(guī)定每日進行巡視、養(yǎng)護,并將養(yǎng)護內(nèi)容進行記錄,對疑問或事故情況向主管或相關(guān)人員報告。
3.4.2環(huán)境主管按《綠化服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程》的要求對轄區(qū)綠化養(yǎng)護情況進行巡視檢查,及時處理綠化員或相關(guān)人員提交的相關(guān)問題,重大事故及時提交管理處主任處理,環(huán)境主管每月應(yīng)對轄區(qū)的綠化養(yǎng)護管理工作進行總結(jié),并向管理處主任匯報。
3.4.3管理處主任按《綠化服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程》的要求對轄區(qū)綠化養(yǎng)護情況進行巡視檢查,及時處理環(huán)境主管提交的重大事情,對環(huán)境主管提交的月工作報告進行審查。
培訓(xùn)工作管理制度8
1目的
貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強企業(yè)安全教育工作，增強員工的安全意識和安全能力，減少工傷事故發(fā)生。
2適用范圍
本規(guī)定適用于工程處所有員工的安全教育培訓(xùn)。
3職責
本規(guī)定由項目部和質(zhì)安科組織實施，綜合辦監(jiān)督，具體職責在程序中闡述。
4培訓(xùn)對象和學(xué)習內(nèi)容
4.1企業(yè)各級管理人員和技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn)，采用崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)方式，由質(zhì)安科負責組織實施，學(xué)習內(nèi)容主要是：國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度等。每季度不少于1次。
4.2企業(yè)各級質(zhì)安員除接受崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，每年還要參加一次專門脫產(chǎn)的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習，由質(zhì)安科組織實施，學(xué)習內(nèi)容主要是：安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)。辦班時間每次不少于1-3天。
4.3操作工人的安全教育培訓(xùn)，分別由質(zhì)安科項目部、班組長主持進行新工人入場的三級教育。教育內(nèi)容為：安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)、方針、政策、事故典型、項目部的安全生產(chǎn)和勞動紀律、工程特點、施工現(xiàn)場環(huán)境、可能存在的不安全因素、發(fā)生事故的應(yīng)急措施、各工種的安全操作規(guī)程等，同時項目部對操作工人作業(yè)部分項目安全技術(shù)交底。
4.4特種作業(yè)人員（包括電工、焊工、架子工、起重工、塔吊司機及指揮人員等），在通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后，按勞動部門規(guī)定，定期進行復(fù)審，此項工作由質(zhì)安科和物機科負責。
4.5新進場工人及老工人轉(zhuǎn)崗、換崗、在重新上崗前，均應(yīng)接受本規(guī)定4.3的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方能上崗。
5安全培訓(xùn)管理
5.1各級安全生產(chǎn)管理部門，按《教育培訓(xùn)管理辦法》8.2的'要求，記錄安全培訓(xùn)教育情況。
5.2安全教育培訓(xùn)的師資，一般由工程處內(nèi)部具有中級以上工程技術(shù)職稱和多年從事安檢工作的人員擔任，在進行本規(guī)定4.2質(zhì)安員培訓(xùn)時，可聘請主管部門的專家任教。
5.3培訓(xùn)使用的教材，由質(zhì)安科收集建設(shè)部和建筑安全主管部門統(tǒng)一審定的培訓(xùn)大綱和教材。
培訓(xùn)工作管理制度9
1.目的:
加強住宅小區(qū)綠化環(huán)境的正常維護和管理,給住戶提供一個優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。
2.適用范圍:
小區(qū)綠化發(fā)包給分承包商負責,公司要求分承包商按合同中簽定的綠化管理的要求與標準即乙方責任來實施綠化管理。
3.引用文件
3.1質(zhì)量手冊第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章
3.2 iso9002標準第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章
4.職責:
4.1公司副總經(jīng)理負責綠化設(shè)計,整改及大中型維護項目的審批工作。
4.2工程維修部負責綠化整改及大中型維護項目的施工計劃,預(yù)決算審核監(jiān)督、檢查、驗收和對分承包商的日常綠化維護監(jiān)督、檢查工作。
4.3工程維修部負責分承包商的選擇與合同簽定工作。
5.工作程序:
5.1工程維修部匯同其它部門一起研究提出小區(qū)綠化整改及大中型維護項目的計劃,上報公司副總經(jīng)理審批。
5.2計劃審批后,工程維修部根據(jù)計劃要求,選擇分承包商。
5.3根據(jù)小區(qū)綠化特點,在與分承包商簽定的'合同中,要詳細制定綠化管理的要求與標準即乙方責任。
5.4分承包商按合同要求,對小區(qū)綠化管理進行具體實施工作。
5.5工程維修部根據(jù)合同要求,每月二次對分承包商的具體工作按每周工作安排內(nèi)容進行檢查并做《綠化工作檢查記錄》。
5.6檢查達不到合同要求,發(fā)《整改通知書》責令其進行整改,如仍達不到要求,工程維修部研究上報副總經(jīng)理批準,撤消合同,另擇分承包商。
5.7公司所有員工均有權(quán)制止一切對綠化植物,綠地和園林小區(qū)設(shè)施的破壞行為,對已形成的破壞行為,由經(jīng)營管理部對其實施教育及賠償,在工作過程中執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。
6.0支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《綠化管理的要求與標準》 ej-wi-qp4.6-01
6.2《整改通知書》 ej-qr-qp4.9-05
6.3《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》 ej-wi-qp8.1-02
6.4《對物業(yè)分承包商的選擇和控制》 ej-qp5.3
6.5《綠化工作檢查記錄》 ej-qr-qp4.6-02
培訓(xùn)工作管理制度10
物業(yè)項目綠化工作管理制度
1.目的:規(guī)范綠化工作的管理,確保綠化物長勢良好。
2.范圍:適用于各服務(wù)中心綠化工作的管理。
3.內(nèi)容:
3.1綠化管理范圍:
各服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)所有裝飾樹、果樹、喬木、灌木、綠籬、綠化地、爬藤、地面覆蓋物、攀緣物、草皮和其他植物的養(yǎng)護。
3.2綠化工作管理規(guī)定:
3.2.1綠化員承擔轄區(qū)綠化的'日常巡視、養(yǎng)護、監(jiān)管重任,綠化員應(yīng)服從服務(wù)中心工作安排,遵守所有綠化管理規(guī)則,愛護公共設(shè)施及生產(chǎn)物品,同時認真履行綠化養(yǎng)護服務(wù)。
3.2.2工作人員應(yīng)嚴守休息時間,因急事請假必須按有關(guān)制度進行,獲準請假后方可離開崗位,在未經(jīng)主管或主任批準下,不得私自調(diào)換班次,上班時要整肅服裝儀容,穿戴統(tǒng)一工作服工作帽,佩戴工作卡。
3.2.3嚴格執(zhí)行綠化養(yǎng)護工作的技術(shù)規(guī)范要求,按規(guī)定標準操作程序,保質(zhì)保量完成所負責的綠化區(qū)域和服務(wù)中心安排的各項綠化工作,并由服務(wù)中心定期檢查和定量考核。
3.2.4進行綠化養(yǎng)護前,應(yīng)小心謹慎,確保轄區(qū)公共設(shè)施及建筑物等的完好,若發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境行為或故意損壞行為應(yīng)及時制止,對不聽勸告者,立即向保安員和主管報告。
3.2.5愛護綠化工具和設(shè)備,確保工具和設(shè)備保持良好使用狀態(tài)。
3.3綠化養(yǎng)護過程安全規(guī)定
3.3.1在噴灑時要采取預(yù)防措施,不讓煙霧飄進業(yè)戶或租戶房屋,特別是噴灑藥物時,應(yīng)注意風向,選擇合適的噴灑方向和控制噴灑范圍,確保避免對業(yè)戶或租戶或設(shè)施的損害,并將'危險'標志牌放在關(guān)鍵位置進行警言提醒。
3.3.2在使用機器時應(yīng)采取安全措施,避免業(yè)戶或租戶或設(shè)施造成危險、損害、傷害,在使用水管噴淋時,應(yīng)注意穿越道路、人行道時對行人和車輛造成的不便。
3.3.3機器應(yīng)安裝鋼制防護罩,防止碎片、飛出物造成損害;在機器使用前要進行安全檢查,確保螺絲和螺帽固定在切削片上,避免切削片飛出;機器使用中,不得改變或改動機器的防護罩。
3.4綠化管理檢查規(guī)程
3.4.1綠化員按規(guī)定每日進行巡視、養(yǎng)護,并將巡視情況和養(yǎng)護內(nèi)容進行記錄,對疑問或事故情況向主管或相關(guān)人員報告。
3.4.2環(huán)境主管按規(guī)定要每周對所有綠化養(yǎng)護情況巡視一遍,及時處理綠化員或相關(guān)人員提交的有關(guān)問題,及時向服務(wù)中心經(jīng)理提交重大事故,每月對轄區(qū)的綠化養(yǎng)護管理工作進行總結(jié)。
3.4.3服務(wù)中心經(jīng)理按規(guī)定每月對轄區(qū)綠化養(yǎng)護情況進行巡查一遍,及時處理環(huán)境主管提交的重大事宜,對環(huán)境主管提交的月工作報告進行審查。
4.記錄:無
5.附件:
5.1綠化工作流程圖
5.2綠化養(yǎng)護標準一覽表
5.3常見病蟲害一覽表
附件:5.1綠化工作流程圖
開始
室外綠化室內(nèi)綠化
育苗育苗
補苗補苗
清除枯枝修理
定時松土除塵
定時除草定時澆水
定時澆水定時施肥
定時施肥定時翻盆
及時修理定時噴藥水、除蟲害
定時噴藥水、除蟲害
填寫工作記錄、擬定重要報告
做好月結(jié)
結(jié)束
附件:5.2綠化養(yǎng)護標準一覽表
序號檢查項目管理
標準操作指南備注
1樹(果樹喬木、裝飾樹)樹維護
良好1.樹木不缺少、死亡,被破壞。
2.樹枝無干枯,無壞死分枝和干枯葉。
3.無腐爛或掉下果實。
4.樹枝不觸到建筑物表面或影響車輛、行人。
5.樹莖不發(fā)芽,樹勻稱,不修剪變形。
6.樹木修剪順序:病蟲枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重疊枝、徒長枝。
7.無病蟲害。1.發(fā)現(xiàn)枯死、缺少應(yīng)及時更換。
2.隔周除草。
3.定期修剪和針對性及時修剪相結(jié)合。
4.特殊觀賞樹木因型而修剪。
樹基維修良好1.在樹直徑1米范圍內(nèi)除草,樹莖無雜草。
2.樹莖的土不下陷,不壓實。
3.剪下的枝、葉當天清除。樹基座保持直徑1米范圍。
樹無
蟲害1.樹葉無蟲害。
2.樹干枝上無煙灰、霉爛。
3.樹枝、葉無干枯、腐爛。
2灌木、樹籬、地面覆蓋物和綠化帶
所有植物保養(yǎng)良好1.植物不缺少、死亡,被破壞。
2.植物枝葉不干枯、發(fā)黃。
3.植物修剪平整,造型勻稱美觀。
4.植物修剪及時不過分生長影響車輛和行人。
5.綠籬修剪應(yīng)保持一定的高度80-120cm。1.隔周除草松動
2.發(fā)現(xiàn)枯死,缺少及時更換。
3.定期進行預(yù)防蟲害噴灑。
植物基座保養(yǎng)良好1.植物基座不過分生長,無廢棄物。
2.植物基座土不下陷,不壓實。灌木基座保持直徑0.5米范圍
植物無
蟲害1.枝葉無蟲害,無明顯蟲咬孔洞。
2.莖干和葉無煙灰,不霉爛。
3草皮草皮保養(yǎng)良好1.草修剪到3-5cm高。
2.草及時修剪和修剪平整。
3.修剪的草當天清除。
4.草皮無坑洼、不平整和下陷。
5.草皮無裸露和踐踏。
6.草皮上無廢棄物、雜草。
7.平整場地應(yīng)壓緊壓實。
8.無黃土裸露。1.修剪后,用沙土填埋坑洼,保持草皮平整、不下陷。
2.發(fā)現(xiàn)裸露及時補鋪或修整。
3.草皮修剪后應(yīng)澆水,夏季上午10:00前或下午16:00后進行。
4.施肥應(yīng)在雨天進行。
附件5.3常見病蟲害一覽表
病害名稱危害部位防治方法
百粉病葉片1.注意通風,避免栽植過密。早期病葉摘除。
2.發(fā)病初期以50%退菌特800-1000倍液或0.1-0.3液美石硫合劑或50%膠體硫50-100倍液,每周一次,連續(xù)二、三次。
黑斑病葉片1.加強管理,施肥時注意氮、磷、鉀適當搭配,防止植株徒長。
2.注意選種,對染病重而觀賞性較低品種淘汰。
3.噴施75%百菌清可濕性粉劑500-800倍液或50%托布津可濕性粉劑800-1000倍液,每隔7-10天噴一次,連續(xù)多次
褐斑病葉片1.加強管理,注意空氣流通,適施有機肥料。
2.摘除病葉,燒毀。
3.噴70%托布津可濕粉劑600-800倍液、50%多菌靈可濕性粉劑400-600倍液,每周一次,連續(xù)三次。
銹病1.不要將帶病的苗木栽培,嚴格消毒處理。
2.每年各季清除庭園病葉及病株殘體,集中燒毀。
3.交替連續(xù)噴施、福美鋅、石硫合劑。
炭疸病葉片1.剪掉病葉,集中燒毀,隨即噴65%代森鋅可濕性粉劑500倍液、0.5波美度石硫合劑。
2.增加光照,2月施噴0.5-1%,7-10一次。
3.定期噴75%百菌特可濕性粉劑800倍液,滅菌丹500-800倍液。
蚜蟲類植物整體1.清潔園內(nèi)雜草,秋末噴施40%樂果300倍液。
2.40%氧化樂果或40%樂果200倍液,50%殺螟松100倍液,8%敵敵畏100倍液,7-10天一次,連續(xù)多次。
蚧殼蟲類植物整體1.對生長過密,蟲害嚴重的樹葉適當進行修剪,并加強水肥管理。
2.噴施40%氧化樂果,40%樂果及25%亞胺硫磷1000-20xx倍液。
螨類葉片1.清除雜草。
培訓(xùn)工作管理制度11
1、目的
通過培訓(xùn),確保人員的能力能夠勝任工作要求。
2、范圍
本手冊規(guī)定了上崗培訓(xùn)和中心三級在職培訓(xùn)的流程,適用于中心對培訓(xùn)的管理。
3、職責
3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓(xùn)需求調(diào)查,并將員工培訓(xùn)需求進行匯總后,會同其他職能部門編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級培訓(xùn)年度計劃,年度培訓(xùn)計劃由中心經(jīng)理審批后報公司批準。
3.2上崗培訓(xùn)由各職能部門負責,確保上崗人員均為合格人員。
3.3三級培訓(xùn)由綜合管理部統(tǒng)一組織,各職能部門安排授課。
3.4中心綜合管理部負責上崗培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。
3.5管理處負責三級培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。
4、培訓(xùn)實施和效果驗證
4.1上崗培訓(xùn)
4.1.1新入職或轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.2新入職或轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.3新入職或轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.4新入職或轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.5培訓(xùn)內(nèi)容
a)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);
b)本崗位工作標準要求;
c)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
d)所用設(shè)備、工具的'性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
e)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;
f)應(yīng)注意的安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等。
4.1.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進行上崗考核,由各職能部門安排進行考核,綜合管理部將進行檢查,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。
4.2三級培訓(xùn)
4.2.1培訓(xùn)需求調(diào)研
4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內(nèi)部組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查,下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表,對中心每一名需進行三級培訓(xùn)的員工進行培訓(xùn)需求調(diào)研。
4.2.1.2各管理處對本管理處員工培訓(xùn)需求進行匯總后,上報至綜合管理部,中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進行分類。
4.2.1.3中心綜合管理部將經(jīng)過分類的培訓(xùn)需求調(diào)研匯總表交分別交給安管部、工程部負責人,由各職能部門根據(jù)調(diào)研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級培訓(xùn)年度計劃,制定完成,交綜合管理部校核后報中心經(jīng)理審核后報公司批準。
4.2.2經(jīng)公司批準的年度培訓(xùn)計劃,由中心綜合管理部負責組織實施。
4.2.3綜管部負責人負責安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負責人負責安排中心安管員工的授課工作;工程部負責人負責安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負責人負責安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。
4.2.4每月根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,由各職能部門出試卷進行考核,驗證培訓(xùn)的效果。
4.2.5每月二十日前,綜合管理部與其他各職能部門協(xié)商確定本月培訓(xùn)的具體時間和地點,并下發(fā)給各職能部門和管理處,要求各職能部門做好授課準備工作,要求各管理處安排接受培訓(xùn)的人員及時參加。
4.2.6接受培訓(xùn)工作將與員工的工作績效相掛鉤,無故不參加培訓(xùn),每次將給予1分的績效扣分。因工作等原因不能及時參加培訓(xùn)的人員需向管理處負責人事先請假,并報中心綜合管理部備案。
4.2.7在培訓(xùn)時每位參加培訓(xùn)的員工以管理處為單位分別簽到,在培訓(xùn)結(jié)束后,由授課人收集培訓(xùn)簽到表并填寫培訓(xùn)實施記錄表,交中心綜合管理部,綜合管理部對參加人員情況進行統(tǒng)計后,將培訓(xùn)實施記錄和培訓(xùn)簽到表下發(fā)給每個管理處進行登記。
4.2.8中心各管理處負責三級培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理,各管理處每月根據(jù)品質(zhì)培訓(xùn)部下發(fā)的本管理處員工的培訓(xùn)簽到表做好三級培訓(xùn)檔案的編制工作。
4.2.9對因工作等原因未參加中心統(tǒng)一組織的培訓(xùn)工作的員工,將由各管理處根據(jù)培訓(xùn)教材完成員工的培訓(xùn)工作,可采用由參加培訓(xùn)的領(lǐng)班等人員給予培訓(xùn)的方式開展培訓(xùn)工作。中心綜合管理部將予以檢查。
4.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
4.3.1轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.2轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.3轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.4轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.5培訓(xùn)內(nèi)容
g)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);
h)本崗位工作標準要求;
i)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
j)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
k)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;
l)應(yīng)注意的安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等。
4.3.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進行上崗考核,由各職能部門安排進行考核,綜合管理部將進行檢查,考核合格將由中心經(jīng)理簽發(fā)上崗培訓(xùn)合格證,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。
4.4返訓(xùn)
4.4.1對連續(xù)三次考核績效扣分較多的人員進行返訓(xùn)。返訓(xùn)由中心各職能部門對口負責,執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)程序。
4.4.2如返訓(xùn)不合格,由綜管部統(tǒng)一負責協(xié)調(diào)辦理辭退手續(xù)。
5培訓(xùn)方式及培訓(xùn)記錄
5.1培訓(xùn)方式:
a)講座:針對實際需求組織集中授課;
b)崗位練兵(操練):干什么、學(xué)什么、練什么
c)示范:現(xiàn)場演示,面對面、手把手傳授
d)師傅帶徒弟
e)外部培訓(xùn)或代培:
5.2培訓(xùn)可采用培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)簽到表、會議記錄、日講評記錄、合格證書等適宜的方式記錄
5.2.1管理處根據(jù)培訓(xùn)簽到表,應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《個人培訓(xùn)檔案》記錄培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時間、地點、考核成績等信息,歸檔保存。培訓(xùn)記錄可作為員工績效評價、獎罰的依據(jù)。
>5.2.2職能部門、各管理處需要增加的計劃外培訓(xùn),應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請表》,經(jīng)中心經(jīng)理批準后,由相關(guān)職能部門組織實施。
6培訓(xùn)的考核評價
6.1對接受培訓(xùn)的員工的評價可通過理論考核、操作考核、觀察、面談、問卷、績效評估等適宜的方式進行。
6.2每月對中心組織開展的培訓(xùn)課程應(yīng)選擇一堂課程進行評價,由中心綜合管理部下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評估表》,并進行分析評價。對管理處每月開展的培訓(xùn),管理處也需選擇一堂課程下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評估表》,并進行分析評價。
6.3綜合管理部、各管理處應(yīng)根據(jù)對員工培訓(xùn)效果的評價結(jié)果,識別是否需要進一步的培訓(xùn)。根據(jù)對學(xué)員對培訓(xùn)課程的效果評價,確定是否需要改進培訓(xùn)方法,以獲得更好的效果。
6.4培訓(xùn)效果不能達到預(yù)期的目標時,綜合管理部應(yīng)組織進行原因分析,并采取必要的改進措施。
培訓(xùn)工作管理制度12
為綠化植物養(yǎng)護的檢查提供標準,為綠化養(yǎng)護工作的成效提供一個具體的衡量尺度,確保小區(qū)的環(huán)境及綠化品質(zhì)得到廣大顧客的認同,特制定此管理程序。
一、管理職責
1、保潔主管負責綠化檢查標準的制定、修改、日常工作的監(jiān)督檢查。
2、保潔、綠化班(組)長負責綠化員的日常工作安排、檢查、落實和考核。
4、綠化員負責管轄范圍內(nèi)一切植物的日常養(yǎng)護管理工作,確保達到綠化養(yǎng)護標準。
二、綠化植物分類
1、喬木:主干明顯,養(yǎng)護水平要求較低。
2、花壇:一般以某種形狀種植,植株以灌木、木本、多年生花卉為主,養(yǎng)護水平要求較高。
3、植物造型:通過修剪、藝術(shù)手段使植物表現(xiàn)出各種不同的形狀,把綠化效果提高到更高層次。
4、綠籬:一般種在綠化帶周圍,起保護綠化帶的作用,也有一定的美化作用,以規(guī)整式種植為主,對修剪方面要求較高。
5、攀援、藤本植物:一般用于花架的攀爬,以立體式種植為主,合理應(yīng)用就可以增加綠化立體美感,如爬墻虎、金銀花、炮仗花等。
6、草坪:主要品種有臺灣草、馬尼拉草、大葉油草、假儉草、地毯草、狗牙根、多年生黑麥草、結(jié)縷草等。
三、喬木植物檢查標準
1、喬灌木應(yīng)保持美觀的的形狀,枝條無雜亂現(xiàn)象,需修剪的樹木品種要修剪成型。
2、行道樹排列整齊,無枝條亂生現(xiàn)象。
3、風景樹應(yīng)保持樹形優(yōu)美,無枯枝枯葉。
4、背景樹樹形整齊緊密,無枯枝枯葉、無突出長枝。
5、無明顯病蟲害現(xiàn)象。
四、花壇檢查標準
1、所用植物長勢良好,修剪整齊,應(yīng)保持設(shè)計的形狀,棱角分明,形狀優(yōu)美。
2、所有花壇不能有雜草或不屬于花壇的其它植物品種。
3、無枯枝,無明顯的病蟲害現(xiàn)象。
五、植物造型檢查標準
1、造型要合理、有美感,修剪后枝葉密度大于80%。
2、應(yīng)保持原有的.形狀,無突生枝條。
3、新生枝不超過10cm長,枝葉顏色無不正常表現(xiàn)。
4、無枯枝,無明顯的病蟲害現(xiàn)象
六、綠籬檢查標準
1、綠籬花球必須形態(tài)明顯,新生枝不超過10cm。
2、規(guī)則式綠籬一定要修剪整齊,外形一定要整齊。
3、綠籬之間無缺口,無人為破壞現(xiàn)象。
4、無枯枝死苗,無明顯的病蟲害現(xiàn)象。
七、攀援植物、藤本植物檢查標準
1、枝葉美觀,攀援程度好,不易脫落。
2、枝葉嫩綠,無枯葉黃葉。
3、枝條健壯,無雜亂的感覺。
4、無枯枝,無明顯的病蟲害現(xiàn)象
八、草坪檢查標準
1、所建植的草坪均勻、美麗、覆蓋面好。
2、草坪密致,枯黃率不大于2%。
3、草坪高度應(yīng)保持在3-5cm左右,立春前一般保留草莖2cm-3cm為宜,立秋前修剪的高度為草長的一半為宜;立冬前修剪高度為草長三分之一。
4、草坪上無枯葉死草、無各種垃圾,無病蟲害。
5、草坪中的雜草面積不超過1%,雜草高度不超過原有草坪3cm。
九、總體綠化品質(zhì)檢查標準
1、生長繁茂,長勢好,葉形美觀,草坪碧綠致密,植物造型有藝術(shù)美感,環(huán)境清新怡人。
2、色彩效果協(xié)調(diào)好,開花植物的數(shù)量配合搭當。
十、工作記錄表格
《管理處綠化(地)養(yǎng)護巡查周記表》
培訓(xùn)工作管理制度13
為了將培訓(xùn)工作落實好,進一步提高干部員工的綜合素質(zhì),讓員工不斷的更新知識,開拓技能,改進工作態(tài)度和行為,并更好的勝任現(xiàn)職工作,從而提高工作質(zhì)量和工作效率。特制定此制度,具體內(nèi)容如下:
一、組織機構(gòu)
1、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組
組 長:xx
職 責:負責全廠培訓(xùn)工作文件精神宣傳和督察執(zhí)行;
副組長:xx
職 責:負責分管范圍內(nèi)培訓(xùn)工作的文件精神宣傳和監(jiān)督執(zhí)行;
成 員:xx
職 責:各車間、科室培訓(xùn)工作第一責任人,負責所管轄范圍內(nèi)培訓(xùn)工作文件精神宣傳和執(zhí)行。
2、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室:設(shè)在廠辦公室
職 責:負責全廠培訓(xùn)工作的檢查落實;制定檢查、考核辦法;每月根據(jù)檢查情況對責任人進行考核。
二、具體要求
1、各車間、科室培訓(xùn)內(nèi)容必須按照廠部制定的培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),培訓(xùn)計劃見附表1。
2、各車間、科室要將每個月的培訓(xùn)資料裝訂成冊,整理歸檔,具體要求包括:
①、培訓(xùn)記錄:包括培訓(xùn)時間、地點、授課人、方式、內(nèi)容、考核方式;
�、凇⑴嘤�(xùn)簽到:必須用統(tǒng)一印制的簽到表,簽到表必須由本人簽字,不準代簽。
③、培訓(xùn)考核:每期的培訓(xùn)結(jié)束后,由各車間、科室培訓(xùn)負責人命題組織考試,考試人數(shù)必須達到本車間編制人數(shù)的85%以上,考試結(jié)束需進行打分,并對員工得分進行登記匯總。
�、�、培訓(xùn)筆記:要求所有參加培訓(xùn)的人員必須有一本培訓(xùn)筆記,培訓(xùn)筆記日期要明確。
�、�、培訓(xùn)評估:通過填寫培訓(xùn)評估表的`形式對授課人的組織能力、授課思路、語言表達能力、回答問題滿意度、講課內(nèi)容飽滿度、課程制作水平及對培訓(xùn)的總體評價等內(nèi)容進行評估,進一步提高授課人的培訓(xùn)組織能力和培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評估表見附表2,評估表要達到本車間編制人數(shù)的10%。
3、各車間、科室需安排專人負責對各自的培訓(xùn)進行督促檢查、收集完善培訓(xùn)記錄,以及接待、配合公司及廠部的培訓(xùn)檢查。將負責人名單于三日內(nèi)報回辦公室。
4、各車間、科室要保證在公司、廠部的檢查中能隨時提供培訓(xùn)記錄,若檢查時不能提供記錄給予相關(guān)責任人一定的處罰。
5、每月的培訓(xùn)內(nèi)容車間要利用班前班后督促員工熟悉、鞏固,公司、廠部檢查組將隨時到車間和工作崗位進行現(xiàn)場抽查提問,檢查培訓(xùn)效果。
6、每月5號前寫出上月培訓(xùn)工作小結(jié),十二月份底寫出全年培訓(xùn)工作總結(jié)和下年度培訓(xùn)工作計劃。
三、培訓(xùn)檢查、考核制度
1、為了將培訓(xùn)工作落實到實處,不流于形式,廠部將組織成立培訓(xùn)專職檢查組,每周不定期對各車間進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求整改,并將檢查結(jié)果列入各車間責任人每月績效工資考核項目。
2、培訓(xùn)考核辦法:各車間、科室按計劃進行培訓(xùn),效果達到計劃要求,如達不到,考核車間第一責任人或培訓(xùn)專職負責人100—150元;協(xié)助有關(guān)部門搞好專業(yè)培訓(xùn),如未按要求執(zhí)行,考核車間第一責任人或培訓(xùn)專職負責人50—100元;培訓(xùn)整套記錄完整,如檢查中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)記錄不完善,考核車間第一責任人或培訓(xùn)專職負責人100—150元;保證能隨時提供培訓(xùn)記錄,如不能及時提供,考核車間第一責任人或培訓(xùn)專職負責人50—100元。
3、組織考試:根據(jù)制定的培訓(xùn)計劃,由廠部組織每兩月組織一次全廠干部職工綜合考試,以鞏固培訓(xùn)學(xué)習的效果,提高干部員工責任心,進一步提高干部員工的整體素質(zhì)。
四、簽定培訓(xùn)工作責任書
為了提高培訓(xùn)效果,以及相關(guān)責任人的責任心,避免培訓(xùn)工作走過場、搞形式的現(xiàn)象出現(xiàn),同時讓干部員工對培訓(xùn)工作有進一步的認識,根據(jù)廠部要求,簽定培訓(xùn)工作責任書。
五、干部梯隊培養(yǎng)
根據(jù)公司目前的發(fā)展形勢,干部梯隊培養(yǎng)成為公司擴張性發(fā)展的需要,根據(jù)董事長的要求,各層管理干部要求盡快確定培養(yǎng)對象,現(xiàn)要求各車間、科室班組長以上干部盡快確定培養(yǎng)對象、培養(yǎng)計劃及要求、達到的要求、培養(yǎng)時間等上報回辦公室備案。
培訓(xùn)工作管理制度14
機電維修部員工培訓(xùn)管理工作標準作業(yè)規(guī)程
一、目的
規(guī)范機電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處機電維修部員工的培訓(xùn)。
三、職責
1、物業(yè)品質(zhì)組負責監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
2、服務(wù)中心主管負責制定年度員工培訓(xùn)計劃,并負責具體組織實施。
3、機電維修部主管進行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。
四、程序要點
1、員工培訓(xùn)計劃的.制定
(1)機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計劃,并上報經(jīng)理助理處審核,由經(jīng)理審批。
(2)員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面;
a、不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);
b、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;
c、有考核的標準;
d、有具體的培訓(xùn)時間;
e、有培訓(xùn)費用的預(yù)算。
2、新入職員工的培訓(xùn)
(1)第一天上午由主管負責介紹公司的基本情況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。
(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。
(3)第三天下午由主管安排對新員工進行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。
(4)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
3、專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
(1)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由機電維修產(chǎn)主管具體負責。
(2)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每個月進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、電工類:
——進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;
——電工作業(yè)安全規(guī)程;
——維修電工技能培訓(xùn)教材。
b、電梯類:
——電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;
——電梯實用技術(shù)。
c、公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);
d、給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);
e、弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);
(4)培訓(xùn)形式:
a、分工種集中授課;
b、分工種集體討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
4、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)專業(yè)技能培訓(xùn)由機電維修部主管具體負責。
(2)專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、電工類:
——《住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》。
b、電梯類:
——《電梯運行管理標準作業(yè)規(guī)程》;
——《電梯維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》;
——《電梯故障維修標準作業(yè)規(guī)程》;
——《電梯困人救援標準作業(yè)規(guī)程》。
c、給排水類;
——《給排水設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程》;
——《給排水設(shè)備設(shè)施運行管理標準作業(yè)規(guī)程》;
——《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》;
——《二次供水管理標準作業(yè)規(guī)程》。
d、公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》;
e、弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程》;
f、公共類:
——《工具管理標準作業(yè)規(guī)程》;
——《設(shè)備綜合管理標準作業(yè)規(guī)程》;
——《測量設(shè)備管理標準作業(yè)規(guī)程》;
——《值班管理標準作業(yè)規(guī)程》;
——《住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》。
g、其他相關(guān)規(guī)程。
(4)培訓(xùn)形式:
a、分工種集休授課;
b、分工種集中討論;
(5)考試方式為現(xiàn)場實際動手能力評估。
5、服務(wù)培訓(xùn)
(1)服務(wù)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)服務(wù)培訓(xùn)每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、文明用語;
b、儀表儀容;
c、禮貌禮節(jié);
d、服務(wù)意識;
e、服務(wù)技能;
f、服務(wù)要求。
(4)培訓(xùn)形式為集中授課。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
6、物業(yè)管理知識培訓(xùn)
(1)物業(yè)管理知識培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨培訓(xùn)內(nèi)容;
b、iso9002質(zhì)量保證體系。
(4)培訓(xùn)形式:
a、公司集中授課;
b、討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
7、安全培訓(xùn)
(1)安全培訓(xùn)由機電維修部主管具體負責。
(2)安全培訓(xùn)每季度進行一次,每次不少于60分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、操作安全;
b、日常生活安全。
(4)培訓(xùn)形式為集中授課形式。
(5)考試方式為課堂問答。
8、思想及文化方面的培訓(xùn)
(1)思想及文化方面的培訓(xùn)由機電維修部主管具體負責。
(2)思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、思想品德;
b、行為準則;
c、語言表達能力(重點加強粵語方面的培訓(xùn))。
(4)培訓(xùn)形式:
a、集中授課;
b、討論。
(5)考試方式為課堂問答。
9、特種培訓(xùn)。對于機電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應(yīng)有計劃地選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人士來授課。
10、每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機電維修部主管將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。
11、培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。
五、記錄
六、相關(guān)支持文件
培訓(xùn)工作管理制度15
1.0目的
規(guī)范綠化養(yǎng)護工作的管理,確保綠化養(yǎng)護管理質(zhì)量。
2.0范圍
適用于zz城小區(qū)綠化養(yǎng)護工作的管理。
3.0內(nèi)容
序號項目內(nèi)容
1綠化工作管理規(guī)定1)綠化管理員承擔轄區(qū)綠化的日常巡視、養(yǎng)護、監(jiān)管任務(wù)。綠化管理員應(yīng)服從工作安排,遵守綠化管理規(guī)定,愛護公物,認真履行綠化養(yǎng)護管理服務(wù)職責。
2)嚴格執(zhí)行綠化養(yǎng)護工作的技術(shù)規(guī)范、要求,按規(guī)定標準作業(yè),保質(zhì)保量完成所負責綠化區(qū)域和物業(yè)服務(wù)中心安排的各項工作,并由物業(yè)服務(wù)中心定期檢查、考核。
3)綠化養(yǎng)護作業(yè)過程中,應(yīng)嚴格按相關(guān)作業(yè)規(guī)程操作,確保轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施及建筑物等的完好,發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境行為應(yīng)及時制止,對不聽勸告者,立即向物業(yè)服務(wù)中心報告。
4)使用綠化機械應(yīng)做好記錄。
2綠化養(yǎng)護過程安全規(guī)定1)在噴灑時要采取適當?shù)念A(yù)防措施,煙霧不得飄進業(yè)戶房屋,特別是噴灑藥物時,應(yīng)注意風向,采用合適的噴灑方向并控制噴灑范圍,確保避免對業(yè)戶或設(shè)施的損害。
2)大面積病蟲害防治,提前一天向小區(qū)業(yè)主發(fā)出通知。
3)嚴格按《綠化機具操作規(guī)程》的要求使用機具,避免對操作者、行人或設(shè)施造成傷害、損壞,在使用水管噴淋時,避免對行人和車輛造成不便。
4)易燃、易爆及農(nóng)藥的`保管、農(nóng)藥的使用、高空作業(yè)、現(xiàn)場作業(yè)指示
5)在機器使用前要進行安全檢查,確保螺絲和螺帽固定在切削片上,避免切削片飛出;機器使用中,不得改變或改動機器的防護罩。
3綠化管理檢查規(guī)程1)綠化管理員按規(guī)定每日進行巡視、養(yǎng)護,并將養(yǎng)護內(nèi)容進行記錄,對疑問或事故情況向班長。
2)綠化班長按規(guī)定每日進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時知會責任綠化工,要求限時整改,并適時進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),無法解決及重大事項及時向綠化主管匯報。
3)綠化班長對轄區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護情況進行巡視檢查,及時匯報經(jīng)理助理,重大事故及時提交物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理處理;綠化班長每月應(yīng)對轄區(qū)的綠化養(yǎng)護管理工作進行總結(jié)匯報經(jīng)理助理,并由經(jīng)理助理向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報。
4)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理對轄區(qū)綠化養(yǎng)護情況進行巡視檢查,及時處理經(jīng)理助理提交的重大事情,對經(jīng)理助理提交的月工作報告進行審查。
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