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日常工作的管理制度

時間:2022-11-07 15:41:18 工作制度 我要投稿

日常工作的管理制度8篇

  在現(xiàn)在的社會生活中,需要使用制度的場合越來越多,制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧,以下是小編收集整理的日常工作的管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

日常工作的管理制度8篇

日常工作的管理制度1

  一、餐廳衛(wèi)生制度

  ①餐桌椅整潔,地面清潔,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手設(shè)施。

 、谝恳惶烨鍜邇纱危恐艽髵叱淮,到達(dá)無蠅、無蜘蛛。

 、鄄讳N售變質(zhì)、生蟲食品。

 、苄〔途哂煤笙磧、消毒、保潔。

  ⑤服務(wù)小員穿戴清潔工作衣帽,工前、便后洗手消毒。

  ⑥點心、熟食務(wù)必在防塵防蠅玻璃柜內(nèi)銷售,堅持使用清潔的售貨工具。

 、叻⻊(wù)人員工作時禁止戴戒指,手鏈,涂指甲。

  二、涼菜間(冷葷間、熟食間)衛(wèi)生制度

  ①做到專間、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器。

 、谑覂(nèi)做到無蠅,并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設(shè)施。

  ③刀板、容器、衡器每次使用前進(jìn)行清潔消毒,班前紫外線燈照射30分鐘,進(jìn)行空氣消毒。

 、苁褂檬称钒b材料貼合衛(wèi)生要求。

 、莨ぷ魅藛T穿戴整潔工作衣帽、口罩,持續(xù)個人衛(wèi)生,操作前洗手消毒。

 、奘焓城谧、勤銷,做到當(dāng)天制作,當(dāng)天銷售,過隔食品回鍋加熱銷售,不出售變質(zhì)食品。

 、叻侵苯尤肟诘氖称泛托柚匦录庸さ氖称芳捌渌锲,不得在涼菜(熟食)間存放。

  三、初(粗)加工間衛(wèi)生制度

 、儆袑S眉庸龅睾褪称夫炇杖藛T,變質(zhì)原料不加工使用。

 、谇逑闯刈龅饺、素分開;上下水通暢,設(shè)有能盛裝一個班產(chǎn)垃圾的密封容器。

 、奂庸ず笫称吩弦湃肭鍧嵢萜鲀(nèi)(肉禽、魚類要用不透水容器),不落地,有保潔、保鮮設(shè)施。

  ④加工肉類、水產(chǎn)品、蔬菜的操作臺要分開使用,并有明顯標(biāo)志。

 、莨ぷ魅藛T穿戴整潔的工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生。

 、薹缐m防蠅設(shè)施齊全,運轉(zhuǎn)正常。

  四、烹調(diào)加工衛(wèi)生制度

 、俨贿x用、不切配、不烹調(diào)、不出售、變質(zhì)、有毒有害的食品;

  ②塊狀食品務(wù)必充分加熱,燒熟煮透,防止外熟內(nèi)生;

 、鄹、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應(yīng);

 、艹床恕笫称非诜瓌樱

 、莸、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒;不用勺品味;食品容器不落地存放;

 、拗谱鼽c心用原料要以銷定量,制作時使用色素、香精等食品添加劑,嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》;

 、吖ぷ鹘Y(jié)束后,調(diào)料加蓋,做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛(wèi)生工作。

  ⑧操作人員應(yīng)注意個人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長發(fā)指甲,不蓄長發(fā)和胡須,不吸煙,不隨地吐痰等;

  ⑨具備能盛放一個餐次的密閉垃圾容器,并做到班產(chǎn)班清。

  五、食品粗加工衛(wèi)生制度

  ①所有原輔料投產(chǎn)前務(wù)必經(jīng)過檢驗,不合格的原輔料不得投入生產(chǎn)。

  ②擇洗、切配、解凍、加工工藝流程務(wù)必合理,各工序務(wù)必嚴(yán)格按照操作規(guī)程和衛(wèi)生要求進(jìn)行操作,確保食品不受污染。

 、郯b食品使用貼合衛(wèi)生要求的包裝材料,包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。

  ④加工用工具、容器、設(shè)備務(wù)必經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔,直接接觸食品的加工用具、容器務(wù)必消毒。

 、莨ぷ魅藛T穿戴整潔工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生。

 、藜庸に缐m、防蠅設(shè)施齊全并正常使用。

  六、食品倉庫衛(wèi)生管理制度

 、偈称穫}庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及措施,并運轉(zhuǎn)正常;

 、谑称窇(yīng)分類,分架,隔墻隔地存放,各類食品有明顯標(biāo)志,有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫存放,易腐食品要及時冷藏、冷凍保存;

  ③建立倉庫進(jìn)出庫專人驗收登記制度,做到勤進(jìn)勤出,先進(jìn)先出,定期清倉檢查,防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲,及時清理不貼合衛(wèi)生要求的食品;

 、苁称烦善、半成品及食品原料應(yīng)分開存放,食品不得與藥品、雜品等物品混放;

 、菔称穫}庫應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng),定期清掃,持續(xù)干燥和整潔;

  ⑥工作人員應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生。

  七、食品銷售衛(wèi)生制度

 、黉N售定型包裝食品商標(biāo)上應(yīng)有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期(保質(zhì)期)等資料,進(jìn)貨時向供方索取食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)出具的檢驗報告單,嚴(yán)禁購銷產(chǎn)品標(biāo)志不全或現(xiàn)售現(xiàn)貼商標(biāo)的食品;

  ②銷售食品務(wù)必?zé)o毒無害,禁止出售變質(zhì)、生蟲、摻假、摻雜、超過保存期和其他不貼合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的食品;

 、鄢鍪壑苯尤肟诘纳⒀b食品應(yīng)有防蠅、防塵設(shè)施,并正當(dāng)使用。使用工具售貨及無毒、清潔的的運裝材料,禁止使用廢舊報紙運裝食品。貨款、工具分開存放,所用工具班前應(yīng)徹底清洗消毒;

 、軓臉I(yè)人員穿戴清潔的工作衣帽,并做到:不留長指甲、長頭發(fā)、長胡須,不戴戒指,不涂指甲油,操作時不吸煙;

  ⑤吧臺內(nèi)嚴(yán)禁落地存放食品,嚴(yán)禁亂堆、亂放食品及其他雜物。

  八、食品采購、驗收衛(wèi)生制度

  ①采購的食品原料及成品務(wù)必色、香、味、形正常,不采購變質(zhì)、霉變及其他不貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的食品;

 、诓少徣忸愂称穭(wù)必索取獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗合格;

 、鄄少従祁、罐頭、飲料、乳制品、調(diào)味品等食品,應(yīng)向供方索取本批次的衛(wèi)生檢驗合格證或檢驗單;采購進(jìn)口食品務(wù)必有中文標(biāo)識;

 、懿少彾ㄐ桶b食品,商標(biāo)上應(yīng)有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期(保質(zhì)期)等資料;

 、葸\輸車輛和容器應(yīng)專用,嚴(yán)禁與其他非食品混裝、混運。

 、奘称凡少徣霂烨皯(yīng)由庫管人員進(jìn)行驗收,合格者入庫儲存,不合格者退回。

  九、除害衛(wèi)生制度

 、俨僮鏖g及庫房門應(yīng)設(shè)立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴(yán)密的防鼠板;

  ②發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其它有害害蟲應(yīng)即時殺滅;

 、郯l(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應(yīng)即時投藥、清理,并用硬質(zhì)材料進(jìn)行封堵。

  十、衛(wèi)生檢查制度

 、傩l(wèi)生管理人員應(yīng)每一天進(jìn)行衛(wèi)生檢查;

 、诟鞑块T每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查;

 、蹎挝回(fù)責(zé)人每月組織一次衛(wèi)生檢查;

 、芨黝悪z查應(yīng)有檢查記錄;

  ⑤發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題應(yīng)有改善及獎懲記錄;

 、迿z查食品加工、儲存、銷售、陳列的各種防護設(shè)施、設(shè)備及運輸食品的工具,冷藏、冷凍設(shè)施,損壞應(yīng)維修并有記錄,確保正常運轉(zhuǎn)和使用。

  十一、從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)制度

 、購臉I(yè)人員上崗前務(wù)必到衛(wèi)生行政部門確定的體檢單位進(jìn)行體檢和培訓(xùn);

 、诎l(fā)現(xiàn)五病患者及時調(diào)離;

  ③未取得體檢、培訓(xùn)合格證明不得上崗;

 、軓臉I(yè)人員體檢、培訓(xùn)合格證明應(yīng)隨身攜帶,以備檢查。

  十二、餐飲業(yè)衛(wèi)生管理檔案制度

 、儆袑H素(fù)責(zé)、專人保管;

  ②檔案應(yīng)每年進(jìn)行一次整理;

  ③檔案資料:衛(wèi)生申請基礎(chǔ)資料、衛(wèi)生機構(gòu)、各項制度、各種記錄、個人健康、衛(wèi)生知識培訓(xùn)、索證資料、餐具消毒自檢記錄、檢驗報告等。

  十三、食品添加劑使用與管理制度

  ①食品添加劑務(wù)必使用國家批準(zhǔn)的品種和在允許范圍內(nèi)使用。

 、诓少徥称诽砑觿┮杏涗洸⒋鏅n。

 、凼称诽砑觿┮獙H素(fù)責(zé)保管,并負(fù)責(zé)告訴烹調(diào)廚師適用范圍和使用量。

 、苁⒎攀称诽砑觿┮袑S萌萜骱兔黠@標(biāo)志。

 、莶坏迷谑称分衼y加添加劑。

  ⑥實行食品添加劑使用職責(zé)追究制。

  十四、面食制作衛(wèi)生管理制度

 、倜酌婕捌渌s糧務(wù)必有衛(wèi)生檢驗合格證明。

 、谟冒l(fā)酵劑、食用堿等添加劑務(wù)必有索證。

 、勖媸抽g清洗水池葷、素分開,并有明顯標(biāo)志。

 、苊媸抽g案板務(wù)必葷、素分開使用,并有標(biāo)志。

 、輨(wù)必有盛放肉(餡)等專用冰箱。

 、奘覂(nèi)做到放蠅、防塵、防鼠。

  ⑦加工人員穿戴整潔工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生,不準(zhǔn)戴戒指、手鏈、涂指甲等。

 、嘤惺覂(nèi)衛(wèi)生定時清掃制度。

  十五、裱花制作衛(wèi)生管理制度

  ①進(jìn)入裱花間務(wù)必更衣、洗手消毒。

 、隈鸦ㄓ檬称诽砑觿﹦(wù)必是允許使用的品種,并在允許使用量范圍內(nèi)使用,不能亂加。

 、垡〞r進(jìn)行空氣消毒,持續(xù)室內(nèi)清潔狀態(tài)。

 、軐S民鸦üぞ咭〞r清潔消毒,防止污染。

 、菁庸と藛T要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,定時洗手消毒,持續(xù)個人衛(wèi)生。不允許戴手飾及染指甲等。

 、薹畔、防塵、防鼠等衛(wèi)生設(shè)施要齊備。

 、咭〞r整理室內(nèi)衛(wèi)生。

  十六、配餐間衛(wèi)生管理制度(學(xué)校食堂)

 、僭O(shè)立更衣、洗手消毒專用間。

 、谠O(shè)立與售餐數(shù)量相適應(yīng)的盛放待售食品的臺(架)。

 、凼⒎攀称返娜萜饕獙S,并有標(biāo)志。

 、茕N售熟食要用專用器具,嚴(yán)禁用手抓。

  ⑤不售變質(zhì)、變味食品。

 、奘埏埐舜翱谝軌蜷_合,嚴(yán)禁開放式。

  ⑦要設(shè)與配餐間相適應(yīng)的紫外線消毒燈,定時開燈消毒。

 、嗍埏埲藛T要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,持續(xù)個人衛(wèi)生,操作前洗手消毒。

  十七、燒烤制作衛(wèi)生管理制度

 、賵鏊鶆(wù)必按宰殺→粗加工→腌制→燒烤鹵肉間→晾涼分設(shè)場所(間)。

 、谒眯笄萑忸悇(wù)必經(jīng)過獸醫(yī)檢疫合格方可使用。

  ③燒烤鹵制肉類食品嚴(yán)禁使用亞硝酸鹽,使用其他食品添加劑要經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)允許方可使用。

 、苤谱鏖g務(wù)必設(shè)洗手消毒水池及設(shè)施。

 、萸信錈钧u制熟食品間要設(shè)紫外線消毒燈,定時對案板及空間進(jìn)行消毒處理。

 、耷信錈钧u制熟食品要專人負(fù)責(zé),專用工具,防止生熟交叉污染。

 、叻畔墶⒎缐m、防鼠、防腐衛(wèi)生設(shè)施要完備。

  ⑧從業(yè)人員務(wù)必穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,持續(xù)個人衛(wèi)生。

  十八、餐具用具洗消毒衛(wèi)生制度

 、賹H素(fù)責(zé)。

 、谙聪g大小務(wù)必與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)。

 、墼O(shè)有洗、刷、沖三個水池,并有標(biāo)志。

 、軣崃ο驹O(shè)施要充足,餐具做到每餐一消毒。

  ⑤有密閉的餐具保潔柜,數(shù)量要充足。

 、薏贿m宜熱力高溫消毒的茶餐具,藥物消毒要有固定場所(間),要按消毒藥物有效濃度配比,按時消毒、沖洗、保潔。

  十九、原料采購證制度

  ①餐飲用食品采購務(wù)必索證。

 、谛杷髯C食品種類:米、面、油、畜禽肉類、定型包裝罐頭類食品、蔬菜食品、蕈類、食品添加劑、酒類、飲料、乳制品等。

  ③要索取的證件包括:有效衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗報告合格證明的復(fù)印件,采購進(jìn)口食品務(wù)必有中文標(biāo)識及相關(guān)證明。

 、芤⑹称匪髯C登記檔案,以備查。

 、菟髯C要有專人負(fù)責(zé)管理。

  二十、廢棄食用油脂管理制度

  ①廢棄油脂務(wù)必按國家《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理的規(guī)定》進(jìn)行管理。

 、趶U棄油脂應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。

 、蹚U棄油脂應(yīng)有專門標(biāo)有“廢棄油脂”字樣的密閉容器存放,集中處理。

 、軓U棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位,不得銷售給其他單位和個人。

  ⑤處理廢棄油脂要建立檔案,詳細(xì)記錄銷售時間、種類、數(shù)量、收購單位、用途、聯(lián)系人姓名、電話、地址、收貨人簽字等,并長期保存。

  ⑥不得隨便處理廢棄食用油脂。

日常工作的管理制度2

  為保障市場日常管理工作正常有序,確保消費者合法權(quán)益,積極引導(dǎo)市場經(jīng)營戶文明經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營,營造出“市場是我家,管理靠大家”的新環(huán)境。特制定農(nóng)貿(mào)市場日常經(jīng)營管理制度。

  一、市場經(jīng)營戶經(jīng)營行為管理標(biāo)準(zhǔn)

  1、經(jīng)營入市從事經(jīng)營活動的經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)所經(jīng)營的商品及服務(wù)的類別,取得相應(yīng)的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證照入市經(jīng)營。

  2、經(jīng)營戶不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借、出賣、涂改營業(yè)執(zhí)照和行政許可證等相關(guān)證照,不得擅自改變營業(yè)執(zhí)照和行政許可證等相關(guān)證照的核定內(nèi)容。

  3、經(jīng)營戶經(jīng)營的商品應(yīng)符合核定的經(jīng)營范圍。經(jīng)營無公害、綠色、有機食品,應(yīng)明示相關(guān)證書,并保留(出示)肉食品、綠色食品、有時效方便食品等相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)貨憑證、檢驗檢疫證明等,以備查驗。

  4、經(jīng)營戶應(yīng)采取措施,對進(jìn)貨商品進(jìn)行檢查驗收,保證所銷售商品質(zhì)量合格。不得銷售失效、變質(zhì)、過期的商品;不得摻雜作假、以假充真、以次充好,不得以不合格商品冒充合格商品。

  5、經(jīng)營的商品應(yīng)符合國家的有關(guān)規(guī)定,不得經(jīng)營國家明令禁止出售的商品。

  6、應(yīng)使用符合國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的計量器具,不得短斤少兩、短尺少寸;銷售商品應(yīng)明碼標(biāo)價。

  7、不得欺行霸市、強買強賣、哄抬物價、騙買騙賣。

  8、經(jīng)營者應(yīng)自覺遵守農(nóng)貿(mào)市場的各項管理制度,自覺做好店鋪前、攤位前衛(wèi)生“三包”工作保持店內(nèi)、攤內(nèi)整潔衛(wèi)生。

  二、市場經(jīng)營秩序管理標(biāo)準(zhǔn)

  1、市場內(nèi)實行按蔬菜、肉食品、水果、干雜、水產(chǎn)、家禽、熟食等類別分區(qū)設(shè)立標(biāo)志牌,進(jìn)行分類管理。

  2、市場內(nèi)商品上臺、上架、進(jìn)盆、進(jìn)池,擺放整齊有序。

  3、市場內(nèi)店鋪(商家)不得出攤占道,禁止跨門攤經(jīng)營。

  4、市場內(nèi)不得擺地攤,不得以自行車、三輪車作為商品交易臺架進(jìn)行交易,禁止在市場流動叫賣。

  三、農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

  1、物業(yè)公司做好場內(nèi)經(jīng)常性保潔工作。物業(yè)公司保潔人員做好市場內(nèi)公共部分的保潔衛(wèi)生,攤位內(nèi)部衛(wèi)生由各經(jīng)營戶自行打掃,并要求達(dá)到市場管理衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  2、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)保持所經(jīng)營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好,定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。

  3、經(jīng)營戶產(chǎn)生的垃圾或剝棄的菜渣、果皮等應(yīng)放入專門的廢物容器內(nèi)。

  4、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。

  5、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)對門前實行“三包”,不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。

  6、市場內(nèi)宰殺家禽和剮剖水產(chǎn)品應(yīng)符合相關(guān)要求的標(biāo)準(zhǔn)。

  四、車輛管理規(guī)范

  1、經(jīng)營戶及消費者應(yīng)當(dāng)服從市場管理人員管理,根據(jù)市場管理人員的安排,在規(guī)定的場所有序停放車輛。

  2、經(jīng)營戶每天用于進(jìn)出貨的車輛應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間、通過規(guī)定的進(jìn)出貨通道進(jìn)入市場,不得擁擠、搶道,以確保進(jìn)出貨有序進(jìn)行。

  3、經(jīng)營戶及消費者的車輛在營業(yè)時間內(nèi)不得以任何理由進(jìn)入市場,如有特殊情況需事先征得市場管理人員的許可,并聽從指揮。

日常工作的管理制度3

  為了進(jìn)一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。

  一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。

  二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度

  第六條執(zhí)行)

  三、做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,違者按獎懲制度

  第五條執(zhí)行。

  四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎懲制度

  第十三條執(zhí)行。

  月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。

  五、嚴(yán)格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。

  杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。

  六、對無視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)

  七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。

  違者除對其批評教育外,按獎懲制度

  第七條執(zhí)行。

  八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度

  第八條執(zhí)行。

  九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。

  十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度

  第十條執(zhí)行。

  十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;

  值班人員安排其他時間補休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。

  十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。

  禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度

  第十一條執(zhí)行。

  十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

日常工作的管理制度4

  1、代理公司應(yīng)制定案場的管理規(guī)范,并提交開發(fā)商審核、確定后方可實行。

  審核流程:代理公司制定代理公司銷售總監(jiān)審核確認(rèn)開發(fā)商銷售經(jīng)理審核確認(rèn)開發(fā)商銷售總監(jiān)審核確認(rèn)案場管理規(guī)范最終執(zhí)行

  2、代理公司人員要穿統(tǒng)一著裝,并使用統(tǒng)一的vi標(biāo)識。

  3、代理公司應(yīng)保持辦公區(qū)域的整潔,嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、等有所破壞營銷中心整體形象的行為。代理公司每天應(yīng)對兩個案場的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,如遇到物業(yè)公司不配合清理衛(wèi)生的行為,可及時向開發(fā)商提請協(xié)助,開發(fā)商每周對營銷中心的工作環(huán)境進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

  4、工作時間內(nèi)不允許打私人電話,不得從事與銷售無關(guān)的任何活動。

  5、銷售現(xiàn)場應(yīng)以客戶為重,不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件(現(xiàn)象)發(fā)生。

  6、代理公司要定期向開發(fā)商報送銷售信息、報表等資料,及時反饋銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的相關(guān)情況。

  7、代理公司作息時間可根據(jù)季節(jié)變化和樓盤銷售需要,跟改作息時間,并定期將兩個銷售案場作息時間表提交到開發(fā)商,兩個案場的銷售前臺不允許出現(xiàn)空臺現(xiàn)象,必須保證a位有置業(yè)顧問待位。

  8、代理公司的員工不能進(jìn)行有損開發(fā)商的私人交易活動,不能以開發(fā)商名義進(jìn)行任何違背銷售原則的行為及進(jìn)行任何超出代理合同所指定范圍之外的.業(yè)務(wù),如有此類行為,須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任,公司有權(quán)終止合同,并追究其法律責(zé)任。

  ——未經(jīng)公司許可,不得私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓樓盤,并賺取差價;

  ——對于未經(jīng)授權(quán)之事,不得擅自答應(yīng)客戶任何要求;

  ——未經(jīng)公司許可,任何人不得修改合同條款。

  9、公司的文件、規(guī)定以及任何未對外公開的資料、信息,均屬公司的機密文件,代理公司人員不得對外提供以及宣傳;任何人詢問均須婉言謝絕或向公司部門負(fù)責(zé)人請示。

  10、處罰:a、如開發(fā)商發(fā)現(xiàn)違反以上第3、第5、第6條和第7條,初次進(jìn)行口頭警告,再次發(fā)現(xiàn),進(jìn)行100元以上的罰款。

  b、發(fā)現(xiàn)違反第8和第9條,進(jìn)行1000元以上的罰款,如果影響比較嚴(yán)重,開發(fā)商有權(quán)與其解除合同關(guān)系,并追究其法律責(zé)任。

日常工作的管理制度5

 。ㄒ唬榱思訌姽緝(nèi)部管理,規(guī)范公司財務(wù)報銷行為,倡導(dǎo)一切以業(yè)務(wù)為重的指導(dǎo)思想,合理控制費用支出,特制定本制度。

 。ǘ┍局贫雀鶕(jù)相關(guān)的財經(jīng)制度及公司的實際情況,將財務(wù)報銷分為日常辦公費用、相關(guān)費用支出及專項支出等,以下分別說明報銷相關(guān)的借款流程及各項支出具體的財務(wù)報銷制度和報銷流程。

  1、公司規(guī)定,部門主管領(lǐng)導(dǎo)及副總所有擁有的審批借款金額權(quán)限為:

 、俨块T領(lǐng)導(dǎo)≤100元,借款不超過100元的直接由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),交財務(wù)確認(rèn)后方可借款;

 、诠靖笨>100元≥500元,借款超過100元且不超過500元的在經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后再由公司副總簽字確認(rèn),最后交財務(wù)確認(rèn)后方可借款。

 、劢杩畛^500元的在經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)、公司副總簽字確認(rèn)后,還需公司總經(jīng)理審批,審批通過后才能交財務(wù)確認(rèn)領(lǐng)款。

  2、凡及需申請借款付款金額超過1000元的應(yīng)提前一天通知財務(wù)部備款

  3、借款銷賬規(guī)定:借款銷帳時應(yīng)以借款申請單為依據(jù),據(jù)實報銷,超出申請單范圍使用的,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則財務(wù)人員有權(quán)拒絕銷帳;

  4、借款未銷賬的原則上不得再次借款,逾期未銷賬者轉(zhuǎn)為個人借款從工資中扣除。

  1、借款人按規(guī)定填寫《借款單》,注明借款事由、借款金額(大小寫須完全一致,不得涂改),是否領(lǐng)現(xiàn)金或?qū)⒔杩畲虻街付ㄣy行卡里(注:打到卡里的申請人必須提供本人銀行卡復(fù)印件,并簽上名字)。

  2、審批流程:借款人填寫申請單→部門主管簽字→領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→公司副總領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→公司副總→公司總經(jīng)→財務(wù)復(fù)核確認(rèn)→領(lǐng)款。

日常工作的管理制度6

  一、班團、班隊計劃總結(jié)管理

  各班級在每學(xué)期期初與期末,分別制定好班團,班隊計劃與總結(jié),對沒有制訂的,按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。

  二、團隊活動管理

  1、各班級要認(rèn)真組織學(xué)生參加團隊處舉辦的各種活動,對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分,對未按時完成的扣當(dāng)周操行分1分。

  2、對進(jìn)行評比的活動,除學(xué)校獎勵外對各班級要進(jìn)行操行分獎勵。一等獎3分,二等獎2分,三等獎1分。

  三、升旗儀式管理制度

  1、每個班級必須按時參加,未參加的扣該班級的操行分2分。

  2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。

  3、紀(jì)律要好,對吵鬧的班級扣班級紀(jì)律分1分。

  4、認(rèn)真唱國歌,對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。

  四、團隊組織管理

  1、各班級在開學(xué)兩周內(nèi),要健全班團,班隊組織對沒有設(shè)置的扣操行分1分。

  2、各班級要認(rèn)真協(xié)助團隊處選報紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗,鼓號隊,廣播站的人員,配合團隊處開展工作。

日常工作的管理制度7

  一、綠化植物的保養(yǎng)及服務(wù)

  (一)所有公共區(qū)域員工(包括領(lǐng)班)均有經(jīng)常檢查植物生長的情況之責(zé);

  (二)發(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報告,及早換掉不適當(dāng)?shù)闹参?

  (三)監(jiān)督花工進(jìn)行植物清潔保養(yǎng),定期按植物生長規(guī)律澆水施肥;

  (四)密切聯(lián)系合同商,提供指定地點增加植物;

  (五)根據(jù)送貨、訂貨單據(jù)仔細(xì)檢查植物數(shù)量及所擺放場所是否妥當(dāng);

  (六) 提供特殊事宜的鮮花需求及其它。

  二、清潔機器的使用及保管

  (一)吸塵器

  1、檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈,有無異物留存。

  2、開動電機檢查機器是否正常運轉(zhuǎn),有無大的燥聲。

  3、操作時沿著由內(nèi)向外,由上至下的使用方法進(jìn)行,輕加以按動,使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。

  4、避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作。

  5、注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達(dá)及的地方,可直接使用機器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。

  6、操作時留意電線不能拖拉太長,以免踩踏發(fā)生意外。

  7、待工作結(jié)束打開吸塵器,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進(jìn)行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。

  8、使用兩臺吸塵器相互進(jìn)行吸塵清理,以達(dá)到灰塵的全面清理干凈。

  9、按照使用說明或?qū)⑽鼔m器最后整理,達(dá)到外觀清潔、整齊內(nèi)部無故障和方便使用的效果,妥善進(jìn)行保管。

  (二)吸水機

  1、檢查最后一次使用過的吸水機,是否清理干凈,有無異物存留。

  2、開動電機檢查機器是否正常運轉(zhuǎn)、有無大的燥聲(吸水時應(yīng)將保護電機的塵罩取出。

  3、操作時沿著由內(nèi)向外;由上至下的方法進(jìn)行,輕加以按動,使積水及雜物不留痕跡的吸入。

  4、避免直接使用吸水機吸入大的雜物。

  5、根據(jù)機器使用的時間及工作時吸水量的大小,準(zhǔn)確推斷及時打開機器,傾倒箱內(nèi)污水。

  6、操作時要盡量吸水徹底,使之高效率的運轉(zhuǎn),避免重復(fù)操作。

  7、使用時留意電線不要拖拉太長,以免踩踏發(fā)生意外。

  8、按產(chǎn)品使用說明書,根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機配件進(jìn)行操作。

  9、按照使用說明書將吸水機進(jìn)行最后整理、達(dá)到外觀清潔、整齊。內(nèi)部無故障和方便使用的效果,妥善進(jìn)行保管。

  公司應(yīng)不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn),教育。使全體保潔員工時刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項制度以優(yōu)良的服務(wù)和工作成績,爭取業(yè)主和住戶的好評。

  三、儀容儀表

  (一)服裝:

  按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗,上崗前在休息室(更衣室)換好工作服,下崗后換下工作服。不得在非工作進(jìn)間穿工作服,工作服應(yīng)勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損,掉扣應(yīng)及進(jìn)修補、穿著應(yīng)整潔、干凈、扣紐扣好,不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。

  (二)戴牌:

  員工上崗戴工牌,工牌一律戴在左胸。

  四、行為舉止

  (一)時刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動作利索,說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧,走路要穩(wěn)、靠右行,不許排行走,禮讓業(yè)主和住戶。

  (二)在崗上不得吸煙。不得長時間休息、扎堆聊天,不與業(yè)主和住戶閑談。

  (三)在任何情況下,不同業(yè)主和住戶爭執(zhí),吵架、主動為業(yè)主和住戶服務(wù)。

  (四)員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準(zhǔn)串崗、串樓層,確因工作需要,應(yīng)事先得到上級主管的許可。

  (五)不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。

  五、禮貌禮節(jié)

  (一)堅持“業(yè)主和住戶至上,服務(wù)第一”的工作宗旨,樹立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識。

  (二)對待業(yè)主和住戶問詢,要有問必答,回答準(zhǔn)確,有不表楚的問題時可將業(yè)主和住戶帶給相關(guān)工作人員接待。

  (三)同業(yè)主和住戶交談時,眼光要注視業(yè)主和住戶,集中精力聽,不要左顧右盼,不要中間打斷,遇有急事時,應(yīng)先說“對不起”,再講明理由。

  (四)注意問候、稱呼、應(yīng)答、迎送等禮用語。

  (五)對業(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕,以免誤會。

  六、勞動紀(jì)律

  (一)按時上下班,不無故遲到早退,請事假提前申請,特殊原因要及時補請,否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明,批準(zhǔn)后方能休假。

  (二)工作時間不允許干與工作無關(guān)的事。

  (三)工作時間(含上班前用餐時)不得喝酒,在崗上不得吸煙。

  (四)不在工作區(qū)域內(nèi)用餐,不在非休息時間和地點休息,上下班時走員工通道。

  (五)服從上級主管的檢查與糾正。服從領(lǐng)導(dǎo),按時、按質(zhì)、按量完成上級交給的各項任務(wù)。

  (六)在作業(yè)時,不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動,不允許發(fā)生口角或打架。

  (七)自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,愛護公司的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機器、設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。

  (八)不許與業(yè)主和住戶拉關(guān)系,索要小費。不準(zhǔn)向業(yè)主和住戶借東西。

  (九)不動業(yè)主和住戶的物品,嚴(yán)禁偷盜行為。

  (十)在樓宇和社區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交,不許私自帶走。

  (十一)業(yè)主和住戶贈送的物品應(yīng)先向上級報告,得到批準(zhǔn)后方可帶走。

  (十二)下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場,不得在崗上停留。

  七、清潔工的禮貌用語

  您好!

  早晨好!

  對不起,現(xiàn)在xx×不能用,請稍等一會兒,好嗎?

  小心路滑,請留心!

  請您這邊走!

  您先請!(電梯上)

  對不起,我不太清楚,請與管理處聯(lián)系!

  謝謝,不用客氣!

  您走好,再見!

  再見!

  對不起,現(xiàn)在可以為您做清潔嗎?

  如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話,我們會馬上給您提供服務(wù)。

  沒問題,我們馬上幫您把這清理干凈。

  對不起先生,請您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中扔煙頭,這樣容易引起火災(zāi)。

  你好,先生/小姐,您需要幫助嗎?

  對不起,xx×器已壞,工程部正在全力修理,希望您理解,真對不起,給您帶來那么多不便。

日常工作的管理制度8

  為加強教科研究日常工作管理,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合實際,制定本規(guī)定。

  一、教學(xué)文件

  (一)教學(xué)計劃

  1、教學(xué)計劃是教學(xué)工作的根本依據(jù)。專業(yè)部應(yīng)組織各專業(yè)分屆制訂專業(yè)實施性教學(xué)計劃,分學(xué)期制訂各年級學(xué)期教學(xué)計劃。

  2、各專業(yè)實施性教學(xué)計劃的制定和修訂,以《教育部關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計劃的原則意見》(教職成〔20xx〕2號)為指導(dǎo),并明確專業(yè)名稱、招生對象與學(xué)制、培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求、以及教學(xué)活動時間分配表、課程設(shè)置與教學(xué)時間安排表等方面內(nèi)容。

  3、各專業(yè)實施性教學(xué)計劃應(yīng)于每年5月底前由各專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會完成論證,并連同實施性教學(xué)計劃審批表報行政部教科所,6月中上旬由行政部教科所初審后,提交學(xué)校專業(yè)建設(shè)管理委員會審議,經(jīng)校長批準(zhǔn)、執(zhí)行,必要時報教育主管部門審查和備案。

  4、每學(xué)期放假前2個月,各專業(yè)要根據(jù)專業(yè)實施性教學(xué)計劃和專業(yè)發(fā)展實際需要,編制學(xué)期教學(xué)計劃和教學(xué)計劃調(diào)整審批表報行政部教科所,并向全校征求意見。行政部教科所審核、調(diào)整后,經(jīng)分管教學(xué)副校長批準(zhǔn)、執(zhí)行。

  5、制定或修訂教學(xué)計劃,應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),對各種因素進(jìn)行全面分析、綜合平衡,力求教學(xué)計劃整體優(yōu)化,確保實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。執(zhí)行教學(xué)計劃中,應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),廣泛聽取意見,并對教學(xué)計劃進(jìn)行調(diào)整和修改。

  6、各專業(yè)實施性教學(xué)計劃和學(xué)期教學(xué)計劃,應(yīng)嚴(yán)格按學(xué)校檔案管理要求定時歸檔。

 。ǘ┱n程大綱

  1、學(xué)校應(yīng)執(zhí)行國家規(guī)定的學(xué)科課程大綱,無大綱或在課時、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求等方面已進(jìn)行較大改革的課程,應(yīng)由專業(yè)主任或公共課教研室主任組織任課教師,根據(jù)行業(yè)要求和學(xué)科特點,按照課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))的統(tǒng)一格式,自編課程大綱(標(biāo)準(zhǔn)),并經(jīng)專業(yè)部審查認(rèn)證,分管教學(xué)副校長批準(zhǔn)、執(zhí)行。

  2、任課教師須嚴(yán)格按照教學(xué)計劃和課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))組織教學(xué),任課教師在編制課程教學(xué)計劃時,應(yīng)說明對課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))的處理意見。

  3、在執(zhí)行中允許在完成課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))基本內(nèi)容和要求的前提下進(jìn)行調(diào)整,但須經(jīng)相應(yīng)專業(yè)或公共教研室研究、專業(yè)部審核,分管副校長審批,且調(diào)整幅度不得超過大綱規(guī)定的10% 。

  二、教研活動

 。ㄒ唬⿲I(yè)部教研組制訂學(xué)期工作計劃時,應(yīng)將教研活動計劃列入并付諸實施。

 。ǘ└鲗I(yè)和專業(yè)部公共教研室教研活動,原則上每兩周一次。一學(xué)期不少于8次,其中安排業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)3次。

 。ㄈ┙萄谢顒右杏媱潯⒂兄黝}、有內(nèi)容,集中精力,提高效率。

 。ㄋ模┟總專業(yè)須有明確的教研、教改課題,每學(xué)年每個專業(yè)至少撰寫2篇教研總結(jié)或教學(xué)論文、案例分析。

 。ㄎ澹└鹘萄薪M每學(xué)期安排聽課計劃,相互聽課,交流經(jīng)驗。每位教師一學(xué)期聽課不少于8節(jié)。

  (六)教研、教改課題須報行政部教科所備案,發(fā)表論文須將原件復(fù)印件及獲獎證書報教科所,以便工作考評。

  三、學(xué)術(shù)研究

  (一)每位教師每學(xué)年至少提交1篇教育科研論文或教學(xué)案例分析報告,并作為教師考核要素之一。

  (二)凡在校內(nèi)外刊物發(fā)表的文章均記入教師業(yè)務(wù)檔案。

  (三)對學(xué)校教育教學(xué)工作有推動作用的教科研論文給予一定獎勵。

  (四)校內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流、研討需做好充分準(zhǔn)備。主題發(fā)言須有明確觀點、詳實內(nèi)容、確鑿論據(jù)的發(fā)言稿,并盡可能印發(fā)與會者,以便交流,提高會議質(zhì)量與效率。

 。ㄎ澹┏闪W(xué)術(shù)委員會,按照《xx市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)術(shù)委員會章程》(附件)組織好校內(nèi)重大學(xué)術(shù)交流活動。

  本規(guī)定自20xx年9月1日起實行,由xx市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校行政部負(fù)責(zé)解釋。

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