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保潔員明年工作計(jì)劃范文
時(shí)光在流逝，從不停歇，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編整理的保潔員明年工作計(jì)劃范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保潔員明年工作計(jì)劃范文1
(一) 保潔員應(yīng)當(dāng)抱有全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的理念，盡己所能，盡職盡責(zé)，確保廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到最佳水平。
(二) 保潔員應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，配戴整潔工作服上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。如需外出，須請(qǐng)假并報(bào)告管理人員，歸來(lái)后需銷假。
(三) 保潔員應(yīng)當(dāng)每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公室、會(huì)議室、樓梯、公共過(guò)道、廁所等區(qū)域進(jìn)行清掃。此外，保潔員應(yīng)當(dāng)隨時(shí)巡視并清理工作區(qū)域內(nèi)的垃圾、紙屑等雜物。
(四) 保潔員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)各樓層進(jìn)行清潔、消毒。
(五) 對(duì)于過(guò)道、樓梯間以及其他區(qū)域內(nèi)的.雜物、辦公用具等物品，保潔員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)處室。若該物品確為無(wú)用之物，則需盡快清理運(yùn)輸。
(六) 保潔員應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)責(zé)任范圍內(nèi)的任何設(shè)備損壞時(shí)，立即報(bào)告后勤中心，以便即時(shí)安排修理。
(七) 保潔員需要確保衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的門(mén)窗干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
(八) 保潔員應(yīng)當(dāng)互相幫助，相互配合，服從保潔組長(zhǎng)的指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹(shù)立良好形象。
(九) 對(duì)于重要會(huì)議或緊急事項(xiàng)，保潔員需要無(wú)條件服從指揮，共同完成任務(wù)。
(十) 保潔員需要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不使用不雅語(yǔ)言。在工作空閑時(shí)，保潔員應(yīng)在指定的休息室內(nèi)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身素質(zhì)。
(十一) 后勤服務(wù)中心會(huì)定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)灰塵、雜物、紙屑、污跡等情況，將視情況嚴(yán)重程度給予批評(píng)、教育或罰款1―5元。這是為了實(shí)現(xiàn)良好的醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，美化醫(yī)療環(huán)境，為醫(yī)護(hù)工作者和患者提供舒適、安全的工作和就診環(huán)境。
保潔員明年工作計(jì)劃范文2
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，我們遵循公司的工作要求和物業(yè)服務(wù)宗旨：“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”，并以“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念為指導(dǎo)，同時(shí)，將“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，并將“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，我們開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，現(xiàn)在我們將對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，依據(jù)公司要求和20xx年的工作情況，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
以下是我們針對(duì)保潔工作和管理要素兩個(gè)方面所做的標(biāo)準(zhǔn)化工作：
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。我們努力培養(yǎng)并造就了一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍，該隊(duì)伍能夠適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。我們有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況，我們實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)，班長(zhǎng)手把手教，老員工傳、幫、帶，這樣新員工容易接受和掌握，同時(shí)，這種方法既提高了員工技能，又拉近了同事之間的關(guān)系。我們嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清楚操作要領(lǐng)和要點(diǎn)，讓員工眼勤手快（即：眼勤看手快做），先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。我們將員工培訓(xùn)作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，并利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》以及《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)，在日常工作中不間斷地進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度。培訓(xùn)完畢，我們進(jìn)行考核，標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際操作考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做。我們通過(guò)定崗、定人、定樓層來(lái)讓員工知曉標(biāo)準(zhǔn)。我們簽定了崗位責(zé)任書(shū)，讓員工的心中有了標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，從而讓操作起來(lái)更加規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)域無(wú)死角，無(wú)任何遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查。我們認(rèn)為主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不應(yīng)走過(guò)場(chǎng)，應(yīng)該堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查。我們采取自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合的方式，將檢查結(jié)果與員工的'工資切實(shí)掛鉤。我們堅(jiān)持每日巡查，督促保潔工作，并及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。我們平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們立即進(jìn)行報(bào)修，絕不讓故障過(guò)夜。
2、規(guī)范化物料管理。保證領(lǐng)料流程及手續(xù)完整，堅(jiān)決執(zhí)行審批制度，深入挖掘保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)省成本，提高效益。
3、規(guī)范化工作方法。擬定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，不斷完善并彌補(bǔ)其中的漏洞，以確保所有員工都能使用正確的方法進(jìn)行工作，并讓工作保持在受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》、《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》，以及相關(guān)工作技巧，確保所有保潔員工都能記在心中。
4、職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。識(shí)別保潔員工所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)應(yīng)的危險(xiǎn)源制定措施，對(duì)工作中的自我保護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，著重提及高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備的使用等重點(diǎn)內(nèi)容，確保工作過(guò)程中沒(méi)有任何安全事故，達(dá)到安全服務(wù)的效果。
5、規(guī)范化月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)和考勤流程。及時(shí)準(zhǔn)確地完成各種報(bào)表的制作，并確保其流程符合標(biāo)準(zhǔn)化和程序化的要求。
三、規(guī)范化人力資源管理
1、為員工開(kāi)設(shè)不同層次的培訓(xùn)，制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高綜合素質(zhì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保潔員工的管理。針對(duì)區(qū)域分散、面積較大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜并存在人口流動(dòng)等特點(diǎn)，20年需要加大管理力度，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化的運(yùn)作。
1)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，力求精益求精，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性和主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視員工的培訓(xùn)教育，提高員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)制定可量化且操作性強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)。
5)進(jìn)行日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)突發(fā)事件，制定應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善并提高業(yè)主的滿意度。例如，水管爆裂、漏水和結(jié)冰等問(wèn)題，員工應(yīng)熟練應(yīng)對(duì)，不應(yīng)驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，調(diào)整員工的思想，鼓勵(lì)員工自查和解決問(wèn)題的積極性。只有做好計(jì)劃才能按部就班、有條不紊地開(kāi)展工作，只有總結(jié)不足才能良性循環(huán)。
5、20年還需加強(qiáng)對(duì)太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，如同對(duì)鐵西萬(wàn)達(dá)的要求一樣，要求高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、以用戶滿意度和客戶滿意度為目標(biāo)。
四、提高業(yè)主和甲方的滿意度
我們高度重視上級(jí)的檢查，及時(shí)調(diào)動(dòng)人力物力，全力以赴做好各項(xiàng)工作，以確保業(yè)主和甲方滿意，同時(shí)也為公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、促進(jìn)上下關(guān)系的和諧
正確處理與業(yè)主和員工的關(guān)系是我們的首要任務(wù)。我們致力于促進(jìn)各種關(guān)系正常化和和諧化，為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)支持。
一份付出一份收獲，工作總是任重而道遠(yuǎn)。在總公司的指導(dǎo)和金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，積極投入保潔工作中，為提升萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的品牌形象，做出更大的努力。
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