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業(yè)務(wù)部工作計劃
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)部工作計劃，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)部工作計劃1
充實的工作下，時間總是走的特別的快。一天天的日子過去了，當(dāng)自己再抬頭的時候，20xx年已經(jīng)到來了�；厥走^去的一年，其實并沒有什么可以特別記下的成績，只是在隨著公司的發(fā)展不停的努力，繼續(xù)努力，不知不覺就已經(jīng)結(jié)束了。反倒是在工作中常常犯下的錯誤，讓自己更加的記憶猶深。
在這全新的20xx年里，自己作為xxx公司業(yè)務(wù)部的一員，我也要為我們這個團隊的發(fā)展更多的貢獻出自己的一份力量�？偨Y(jié)個人在過去一年的不足，我對自己在20xx年的工作計劃如下：
一、提升思想修養(yǎng)，緊跟公司理念
作為業(yè)務(wù)部的一員，我深刻的認識到，工作中必須緊緊的跟隨公司的發(fā)展理念，在工作中為客戶展現(xiàn)我們xxx公司的服務(wù)和實力，才能更好的提升自己的成績。公司的前進方向在不斷的變化，但是公司的核心理念確是穩(wěn)固的，堅定的！作為公司的一員，更是作為業(yè)務(wù)部的一員，我必須時刻去改變自己、提升自己，隨著公司的發(fā)展不斷的進步，不斷的調(diào)整自己的思想！但是在核心上，我必須以公司的理念為核心，不能偏離公司進步的初衷。
其次，自己還要加強法律道德的學(xué)習(xí)，加強對國家實事的關(guān)注，提升自己的思想水平，成為一名優(yōu)秀的`、合格的業(yè)務(wù)人員。
二、工作能力是核心，需要不斷的進步
社會在發(fā)展，公司也在發(fā)展，作為公司前進動力源的我們——xxx公司的員工，怎么能不緊跟其發(fā)展的腳步。我作為業(yè)務(wù)部的一員，在工作的能力上，其實只能算的上一般，還有很多的地方需要向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。但是我不能僅僅限制于此，我必須學(xué)會卻超越和趕超！在培訓(xùn)外，我也能通過各種各樣的方式去提升自己，完善自己。
在20xx年的工作中，我要更多的花費時間去了解公司，了解工作，并通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，去提升自己的工作能力，提升自己的工作質(zhì)量。多去思考，多去行動，多為公司做出自己的貢獻。
三、結(jié)束語
過去的一年里，自己沒能做出能讓自己驕傲的成績，但是在今后的工作中，我會努力的提升自己，讓自己能在工作中展現(xiàn)自己的能力，提升自己的效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展，發(fā)揮自己的光熱，也為了自己，不斷的進步！
業(yè)務(wù)部工作計劃2
一、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
二、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的'產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
三、積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。一定要制定合理的分期目標。
四、自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。要不斷的提高自己的綜合能力，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
五、長期宣傳，重點促銷。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
總的來說，以上就是我們對于下半年工作的計劃。在今后的工作中，我將以身作責(zé)，從自己身邊做起，不斷地努力，以自己的實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標。
業(yè)務(wù)部工作計劃3
為更好的開發(fā)公司人力資源，為各部門做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策，達成部門20xx年目標。綜合業(yè)務(wù)部根據(jù)20xx年部門工作中存在不足，結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢，特制定了20xx年度工作計劃：
一、行政管理方面
�。ㄒ唬�、制度保障
20xx年綜合業(yè)務(wù)部將對公司日常管理規(guī)范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。
�。ǘ┛记诠芾�
1、綜合業(yè)務(wù)部分管考勤管理工作的專員每日將公司員工早操出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄，嚴格遵守公司《考勤管理制度》。
2、綜合業(yè)務(wù)部分管考勤管理工作的專員每月對公司全體員工未打卡情況進行2次統(tǒng)計，未打卡的說明原因并進行公示。
�。ㄈn案管理
綜合業(yè)務(wù)部將根據(jù)公司檔案管理要求，對公司檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進行分類存放，保證公司存檔檔案安全。
�。ㄋ模┓b管理
根據(jù)季節(jié)變化，要求公司全體員工及時著工裝，綜合業(yè)務(wù)將對員工工裝穿著情況不定時檢查，對工裝穿著不規(guī)范或不穿工裝者進行通報批評。
�。ㄎ澹┺k公用品管理
1、綜合業(yè)務(wù)部根據(jù)公司各部門每月所提交的物料申請單進行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計，并上報總經(jīng)理審批。
2、綜合業(yè)務(wù)部每月8日前采購?fù)戤�，并將購回的辦公用品交至綜合業(yè)務(wù)部辦公用品保管員入庫。
3、各部門領(lǐng)用辦公用品時做好發(fā)放記錄。
�。┺k公設(shè)備維修與保養(yǎng)
1、綜合業(yè)務(wù)部每月對公司辦公設(shè)備進行數(shù)量清點，并對需要維修和保養(yǎng)的辦公設(shè)備進行相關(guān)的維修與保養(yǎng)。
2、對于已經(jīng)損壞并無法維修的辦公設(shè)備，公司綜合業(yè)務(wù)部對其進行報廢處理。
�。ㄆ撸┢髽I(yè)文化與員工關(guān)系管理
1、綜合業(yè)務(wù)部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免離職員工有較大怨言和遺憾，并樹立公司良好的形象。
2、員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。綜合業(yè)務(wù)部將從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
3、組織公司全體員工評選季度優(yōu)秀員工、年度優(yōu)秀員工，并在公司進行公示，增強員工集體榮譽感與向心力。
4、組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動，如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每季度至少舉行一次戶外活動，如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動。
5、及時了解公司員工的身體健康狀況，做到有病早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療，10月份組織公司員工進行一次健康體檢。
�。ò耍┕鞠嚓P(guān)證照年檢
20xx年5月1日之前完成公司所有證照年檢工作。
二、人力資源管理方面
�。ㄒ唬�、人員招聘
1、根據(jù)公司的發(fā)展和經(jīng)營情況，綜合業(yè)務(wù)部在20xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理，嚴格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。
2、招聘渠道：以長沙各人才市場現(xiàn)場招聘為主，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式，兼顧內(nèi)部提拔，適當(dāng)考慮熟人介紹。
3、綜合業(yè)務(wù)部將在春節(jié)過后3月份參加長沙市人力資源市場、芙蓉區(qū)人力資源市場主辦的`大型招聘會，積極將物業(yè)部、策劃部缺編人員補齊，并做好人才儲備。
�。ǘ�、員工培訓(xùn)
對公司員工進行培訓(xùn)有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力，同時提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強公司綜合競爭力。
具體實施計劃：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年各部門培訓(xùn)需求2月份編制完成20xx年度公司員工培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)方式：各部門負責(zé)人進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進管理科學(xué)VCD、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)等。
3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面：
�。�1）、管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。
�。�2）、專業(yè)知識：市場宣傳推廣、消費者權(quán)益保護法律法規(guī)、公文寫作、電子商務(wù)知識及消防安全知識等。
�。�3）、素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
�。�4）、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)安排：
�。�1）、組織員工培訓(xùn)原則上每半月一次。
�。�2）、建立專業(yè)的培訓(xùn)師隊伍，由綜合業(yè)務(wù)部主導(dǎo)，各部門負責(zé)人參與，鼓勵員工自由分享知識。
�。�3）、積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。
三、績效管理方面
20xx年公司市場部實施績效考核以來，取得了一定成效。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合業(yè)務(wù)部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，通過優(yōu)化公司各個部門各個崗位的KPI指標，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，爭取6月份在公司全面推行績效考核。
20xx年度是公司發(fā)展的關(guān)鍵性一年，公司綜合業(yè)務(wù)部將會按照公司各項管理制度的要求做好本年度的一切相關(guān)工作，為公司在20xx年度的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的成績。
業(yè)務(wù)部工作計劃4
又是新的一年，為了公司的更好發(fā)展，自身業(yè)務(wù)能力的提升，業(yè)務(wù)部將從以下幾方面認真做好本年度的工作安排：
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的.客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是公司業(yè)務(wù)部20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，業(yè)務(wù)部會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)部工作計劃5
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作規(guī)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)的工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的'客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我有著的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠！
業(yè)務(wù)部工作計劃6
隨著廣東沃普公司規(guī)模的日益壯大，增強公司市場競爭力和律師行業(yè)影響力，最終實現(xiàn)公司年度目標，是今年網(wǎng)銷部工作的主要指導(dǎo)思想和行動指南。因此，作為網(wǎng)銷部門的主要負責(zé)人，如何響應(yīng)公司發(fā)展目標?如何完成今年的營銷任務(wù)?實現(xiàn)這些目標需要大家投入更多的熱情以及更加精細化的工作。
一、網(wǎng)銷部年度目標：案件類：120個意向客戶 10個成交客戶 注冊類：200個意向客戶 10個成交客戶
二、工作思路
1、招兵買馬：招募銷售精英，組建團隊;
2、員工培訓(xùn)：組織本部門參加內(nèi)部和外部培訓(xùn)，提高自身硬實力;
3、績效考核：對相關(guān)人員進行打分考核+平時考核相結(jié)合;
4、薪資待遇：按照本部門結(jié)合公司發(fā)展實際，給予員工合理報酬;
5、獎懲機制：公平公正、一視同仁對員工進行考核，懲罰不是目的，是為了管理和促進部門目標順利實現(xiàn)的基礎(chǔ);
6、團隊管理：有效管理部門人員，激發(fā)他們的斗志和激情，上下團結(jié)一心，為實現(xiàn)部門年度目標而奮斗!
7、學(xué)習(xí)充電：要求本部門人員以空杯式的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技巧和先進的管理培訓(xùn)經(jīng)驗，更好的服務(wù)于本職工作。
三、工作措施
1、人才招聘：計劃在xx年1月5日之前，招募3-5名合作伙伴，組建“雄鷹團隊”。借助“網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷、地面營銷，三網(wǎng)合一的營銷手段，開拓和搶占東莞法律市場。利用百姓網(wǎng)、官方人才網(wǎng)站等渠道招募人才;
2、培訓(xùn)拓展：
1、xx年1月6日上午9點在會議室進行《在職人員培訓(xùn)》(電話話術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、陌生拜訪);
2、公司每個星期周六上午有法律知識培訓(xùn)，可以相互學(xué)習(xí)，加深理解，有利于開展業(yè)務(wù)工作;
3、xx年1月13日上午組織本部門去東莞水濂山森林公園爬山并進行戶外拓展培訓(xùn)，以游戲培訓(xùn)為主，目的是為了凝聚部門人員團結(jié)，增進了解和溝通，提高協(xié)同作戰(zhàn)的能力!
�、�、本部門所有人員都有機會參加由公司舉辦的酒店法律講座，一睹中國企業(yè)家的風(fēng)采和火爆的銷售場景，領(lǐng)悟和摸準老板的消費心理和法律需求;
3、考核方案:本部門實行“打分制度”加“行政日�？记凇毕嘟Y(jié)合
備注：A級(80-100分)為優(yōu)秀 B級(60-79分)為合格 C級(0-59分)為不及格;
員工最終成績=自我評價*40%+主管測評*60%
福利薪資：人員工資: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元(包含住宿補貼100元 伙食補貼100元 全勤獎100元);
提成方案：成功接案件一例 1000元;公司的商標 100元/個 如該公司申請10個*100=1000元;個人/公司知識產(chǎn)權(quán) 200元/個 如申請10個*200=20xx元;
4、賞罰規(guī)定：
設(shè)置：“月冠軍獎” 300元 (公司月底兌現(xiàn)承諾);
設(shè)置：開單“頭炮獎” 100元 (部門主管當(dāng)場兌現(xiàn)承諾);
5、團隊管理：
1)、依據(jù)公司相關(guān)規(guī)則制度，一視同仁、嚴格落實、做到公平公正、不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化;
2)、發(fā)現(xiàn)人員在工作上的問題，及時進行有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)定每個星期三上午開中會;
3)、每天上午9點之前發(fā)電子檔“工作日志”到部門主管這里;
4)、以身作則，遵守公司規(guī)章，以親和力和公平公正實現(xiàn)管理人員和營銷人員之間的距離更接近，促進本部門的'人員團結(jié)。
全勤獎：有遲到、早退、請假等情況，該月的全勤獎取消;
執(zhí)行力：首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 記小過;
頂撞上司，毆打辱罵，出言不遜，罰300元并記大過存檔;
6、學(xué)習(xí)計劃：
1)、讀書閱覽：充分利用東莞圖書館的資源和地理優(yōu)勢，只需辦一張讀者證，就可以讓自己博覽群書，增長見識和見解，提升自己的業(yè)務(wù)能力，管理能力，社交能力等等;
2)、社會實踐：多參加?xùn)|莞市區(qū)志愿和義工服務(wù)，擴展社會人脈，從實踐中學(xué)習(xí)既可以獲得友誼，還可以學(xué)習(xí)和鍛煉自己的適應(yīng)社會的能力;
3)、講座培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在線試聽名師講座和東莞圖書館每周六日下午2點在4樓報告廳有精彩的免費講座，大家不妨去聽聽看，效果很不錯，讓人受益匪淺;
總之，我們會盡心盡力開拓東莞目標市場，朝著本部門設(shè)計的年度目標，一如既往，努力拼搏為沃普公司創(chuàng)造價值!
業(yè)務(wù)部工作計劃7
“今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，積極主動的去完成20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
3、電話中如接到客戶反應(yīng)的問題。要及時的處理，并及時給予客戶回復(fù)，不能拖延時間。
4、參加業(yè)務(wù)會議，進行會議記錄，并履行會議的決議事項。
5、對終端客戶資料更新，修改等。將服務(wù)有人員每次拜訪簡單的'記錄在資料中，以便為下一次拜訪提供備忘，同時也為合理分配拜訪時間頻率提供依據(jù)。
6、對終端客戶信息的收集與整理，適時的掌握一些汽車資訊。
7、準確完成每月的業(yè)績銷售統(tǒng)計，并及時主動與業(yè)務(wù)溝通，報告最新業(yè)績，適時提醒業(yè)務(wù)本月內(nèi)客戶訂貨情況，哪些客戶未訂貨及本月內(nèi)客戶的收款情況。
8、不定期的電話回訪終端用戶使用我司產(chǎn)品的情況，另對技術(shù)老師需要出差地區(qū)，終端用戶信息的提前整理，并及時反饋給技術(shù)老師。
9、與XX、XX、XX保持緊密聯(lián)系，及時準確的提供他們所需要的數(shù)據(jù)及信息，并對他們計劃進行跟蹤，適時的提醒。
10、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
增強自 511、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
個人計劃
1 、提高自身的知識范圍，適時的多看一些書籍。
2、提高自己的理財能力。
3、鍛煉好口才，能更好的與客戶交流。
4、保持良好的人際關(guān)系，與同事和諧相處，相互配合。
5、鍛煉好身體，保證良好的身心健康，以更加飽滿工作態(tài)度投入到工作中。
業(yè)務(wù)部工作計劃8
一、加強部門管理
一個部門想要發(fā)展，就要管理，如何管理，如何管好部門的員工，讓部門里面的所有人都是同一條心這就很重要了，作為部門管理這，我首先要做的是的了解部門的真實情況，融入到部門中，接觸到部門的每一個員工，去聆聽他們的心聲，去感受他們工作的感受，看他們?nèi)鄙偈裁矗此麄儗ぷ饔惺裁吹胤讲粷M意的，需要部門調(diào)整的這些都有需要考慮在內(nèi)，做好上下級溝通，對于部門里面的成員要及時的溝通，溝通的方式有兩個是私下溝通，一個是主動溝通，兩個方式共同用在一起從而了解更多的工作內(nèi)情，做好工作調(diào)整。對于部門里面的不公平不合理情況調(diào)查清楚之后就會做好改變做好規(guī)范，讓部門的人歸心，把工作過程簡短化，調(diào)整貼近公司人員的心從而獲得他們的認可。
二、對部門成員多培訓(xùn)
對于部門成員，我們不能總是指望他們自己成長起來，在野外，很少有能夠獨自成長起來的莊稼，而想要這些莊稼長得茂盛就要靠我們的澆水施肥，需要我們努力工作，不能單靠我們自己努力更要考我們堅持做好工作。
對于部門的成員清楚了部門成員的能力之后就要提高他們的能力，有能力才能夠給部門給公司創(chuàng)造價值，對于培訓(xùn)過去不夠重視，但是因為過去直接招納新人才，導(dǎo)致人才流失平凡，因為很多成員有了能力卻沒有對我們公司歸心想要有忠實的人才需要我們自己努力更要我們自己培養(yǎng)出合適的人才才可以，至少這樣培養(yǎng)出來的`人才才是我們公司真正的人才才是我們公司自己的人。
當(dāng)然培養(yǎng)氛圍三個等級，對于入職人員的培訓(xùn)，對于老員工的培訓(xùn)，和對于有能力的員工培訓(xùn)，培訓(xùn)也是由淺入深，慢慢的加強讓我們不能的人都能夠做好自己的任務(wù)，這就是培訓(xùn)的目的也是最終的意義所在。
三、激活部門工作積極性
一個部門是否是有發(fā)展的部門不但要看領(lǐng)頭人，更要看部門的積極性，積極性需要培養(yǎng)，需要催化，如何催化這才是關(guān)鍵，為了讓部門成員在工作中有工作的動力，有工作的能力，需要靠我們自己加強工作，做到公平公正，對待有功之人獎勵，對待有過之人懲戒，積極鼓勵部門競爭，可以通過簡單的pk方式來讓部門的人員相互競爭，相互監(jiān)督，你追我趕，彼此前進彼此走的更遠走的更高，這樣才能讓我們部門發(fā)展更迅速。
業(yè)務(wù)部工作計劃9
20xx年，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在兄弟部門的支持下，物流業(yè)務(wù)部堅持“務(wù)實、高效、精細、一流”的工作理念，認真貫徹落實經(jīng)理室的工作思路和目標，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。
一是建立了《關(guān)于貴重商品退貨的相關(guān)規(guī)定》和《業(yè)務(wù)供應(yīng)價格及折扣與轉(zhuǎn)讓的制度》，實現(xiàn)了管理的嚴密性;二是根據(jù)形勢變化，及時調(diào)整配送商品1160個，調(diào)整商品價格977個，實現(xiàn)了配送商品的完整性;三是優(yōu)化完善必備必銷工作流程，全年完成銷售任務(wù)715.37萬元，比預(yù)定指標高17.12%;四是堅持日常促銷與節(jié)日營銷相結(jié)合，門店營銷與社區(qū)服務(wù)營銷結(jié)合，有力地提高了銷售業(yè)績。五是加強合同管理，簽訂合同70份，有力地維護了公司利益。
以上工作成績的取得，得益于經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各部門的密切配合。20xx年，物流業(yè)務(wù)部全體工作人員將緊緊團結(jié)在公司 周圍，再接再厲，奮力拼搏，爭創(chuàng)一流，著力五個“抓好”，實現(xiàn)五個“提升”，努力開創(chuàng)新的工作局面。
一是著力抓好營銷策劃，實現(xiàn)服務(wù)門店銷售能力的提升。
二是著力抓好臨時促銷，實現(xiàn)廠商服務(wù)質(zhì)量的提升。
三是著力抓好新品引進，實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。
四是著力抓好缺貨管理，實現(xiàn)商品供應(yīng)能力的提升。
五是著力抓好制度建設(shè)，實現(xiàn)工作效能的提升。
為完成好20xx年度工作任務(wù)和目標，我們決心采取以下幾項措施：
一是拓寬渠道，增加客戶。客戶是公司興盛的關(guān)鍵。我們將千方百計拓寬渠道，采取多種形式，調(diào)動各方面的積極性，全力開發(fā)客戶，全力維護客，通過自己的工作進一步提升銷售業(yè)績，為公司的做大做強做出應(yīng)有貢獻。二是加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。人才是公司發(fā)展的關(guān)鍵。20xx年我將帶領(lǐng)物流部的同志加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極開展各種建言獻策活動，認真聽取大家的`意見和建議，不斷調(diào)整和改進工作方法，以適應(yīng)越來越激烈的市場競爭對我們提出的新要求。扎實開展傳幫帶活動，組織新老員工結(jié)對子，互相交流學(xué)習(xí)，利用一切機會和渠道加大人才培養(yǎng)，為公司培養(yǎng)出更多的懂銷售、善創(chuàng)新的業(yè)務(wù)骨干。三是建章立制，規(guī)范管理。建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對信息收集、文檔統(tǒng)計、考勤考評、風(fēng)險預(yù)測等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范，使工作規(guī)范有序，做事有章可循，進一步調(diào)動大家的工作積極性。四是精細管理，提升效能。優(yōu)化完善已有的工作流程，減少環(huán)節(jié)、縮短線路、壓低時限，在整個日常工作與營銷活動中，做到事前、事中、事后全過程溝通跟進，確�；顒訒r時事事有人協(xié)調(diào)，有人服務(wù)，全面提升營銷活動的效能。五是腳踏實地，勤奮工作。再完美的方案也需要執(zhí)行，再偉大的目標也需要奮斗。我將帶領(lǐng)物流部的員工，少說多干，狠抓落實，忠于職守，用心用力，在物流部營造干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。
百舸爭流千帆競。新的一年馬上到來，機遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險與發(fā)展并存，20xx年方針和目標已定，物流業(yè)務(wù)部將認真貫徹此次大會精神，團結(jié)一致，奮力拼博，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)，挑戰(zhàn)新目標、爭創(chuàng)新業(yè)績，為公司的美好明天而努力奮斗。謝謝大家!
業(yè)務(wù)部工作計劃10
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的.商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥铡�
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。
年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，xx的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：xx的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有xx特點的外貿(mào)事業(yè)。
為全面貫徹落實廊坊銀行綜合任務(wù)指標考核辦法，大力發(fā)展存款壯大我行客戶規(guī)模，捍衛(wèi)我行地位形象，積極推動我行在金融機構(gòu)競爭力的持續(xù)提升，我部門將全力以赴開展20xx年工作。我部門涉及的任務(wù)指標有：儲蓄VIP客戶增量、POS商戶指標、卡余額增量指標、卡日均增量指標、卡消費額指標、儲蓄存款日均增量指標、儲蓄存款余額增量指標、個人貸款指標、代理保險指標、貸款收息率指標。為更快更好完成以上任務(wù)指標，我部門計劃從以下幾方面開展工作。
1、思想發(fā)動，轉(zhuǎn)變觀念。一是借助銀行卡宣傳促銷有力時機，將儲蓄存款作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，積極做好員工思想動員工作，使員工充分認識所面臨的競爭形勢和競爭壓力；二是處理好其它產(chǎn)品營銷與抓好儲蓄存款的關(guān)系，全力帶動優(yōu)質(zhì)客戶、理財產(chǎn)品、基金、保險等相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；三是將“存款立行”意識貫穿于每一天的工作，增強抓好存款的責(zé)任感和使命感。
2、巧抓機遇，竟爭客戶。一是以新農(nóng)村建設(shè)改造為契機，創(chuàng)新營銷手段，以本部門為營銷團隊主動出擊，與周邊各改建村負責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，開展各項存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，積極使這部分存款能在我行安家；二是以“銀星卡宣傳促銷活動”為契機，以與柜員及大堂經(jīng)理密切配合為主導(dǎo)，持續(xù)加大柜面營銷力度，發(fā)展大批忠實于我行的VIP存款客戶。
3、捆綁營銷，聯(lián)動發(fā)展。一是依托周邊客戶信息檔案，注重營銷周邊未開發(fā)客戶資源，通過抓基本客戶來發(fā)現(xiàn)和培育中、高端客戶群體；二是加強儲源信息的捕捉，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、POS商戶、代理保險、消費貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)合存款工作進行捆綁式的營銷，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。
4、積極開展上門服務(wù)。上門服務(wù)可提高我行發(fā)展遠程高端客戶，高度重視遠程客戶的開發(fā)工作，多渠道多視角的捕捉遠程高端客戶信息，積極開辟周邊農(nóng)村市場，對農(nóng)村個體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息收集和營銷工作力度，制定具有針對性的營銷活動計劃，抓好營銷活動計劃的落實；同時在對市區(qū)、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營銷工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動效應(yīng)，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務(wù)的帶動作用。
5、本部門已完成工作。截止目前本部門已安裝及正在辦理POS商戶？戶，卡日均較年初增長？萬元，卡消費較年初增長？萬元，卡余額較年初增長？萬元，儲蓄余額較年初增長？萬元，儲蓄日均較年初增長？萬元，未完成的個人貸款、代理保險。本部門將根據(jù)要求積極主動的完成各項工作。
6、工作中需解決的問題。為保證營銷工作順利開展，應(yīng)盡快解決網(wǎng)上銀行、短信通、對公通存通兌（本系統(tǒng)支票無需交換業(yè)務(wù)）；POS機刷卡消費應(yīng)縮短入帳時間、POS機應(yīng)增加刷國際卡業(yè)務(wù)；ATM應(yīng)增加交固話、聯(lián)通、電信話費等各種收費項目；放寬信貸政策、縮短貸款審批時間；開發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開發(fā)本行理財業(yè)務(wù)、開展信用卡業(yè)務(wù)，以此增加我行業(yè)務(wù)品種。
業(yè)務(wù)部工作計劃11
一、今年的工作思路：
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責(zé)；
2、制定每月、每季度的工作計劃；
3、建立團隊，完善加強設(shè)計團隊能力；
4、了解部門人員能力及各自的特長風(fēng)格，以便工作派單的`合理性和成功率；
5、定期安排培訓(xùn)，了解最新裝修材料及施工工藝，進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流；
6、完善并培訓(xùn)《業(yè)務(wù)部部工作手冊》中的內(nèi)容；
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
二、部門培訓(xùn)計劃：
好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養(yǎng)，20xx年培訓(xùn)計劃如下：
1、完善設(shè)計部日常工作規(guī)章制度
2、講解設(shè)計部制圖標準
3、規(guī)范設(shè)計部出圖流程
4、規(guī)范設(shè)計部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計團隊
6、強化設(shè)計師設(shè)計方案所涉及的問題
7、每月典型設(shè)計案例談?wù)摃?/p>
8、定期市場新型材料的認識及運用公司安排的其它培訓(xùn)計劃
業(yè)務(wù)部工作計劃12
一、五一活動工作
1、 活動前夕在外張貼活動海報 2、 活動當(dāng)天和各部門配合進行會場布置 3、 活動中擔(dān)當(dāng)劇務(wù)
4、 活動結(jié)束后收拾會場,接送領(lǐng)導(dǎo)和員工會餐二、業(yè)務(wù)實踐
1、聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀樣板房，量房做預(yù)算2、配合工程部,完成工程部下達的各項任務(wù)
三、業(yè)務(wù)進展情況
�。ㄒ陨蠟檫M行量房做預(yù)算客戶信息）
業(yè)務(wù)部5月工作計劃
1、增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率，要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。
2、提高業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺得還有好多業(yè)務(wù)知識需要我去積累學(xué)習(xí)。3、堅守工作職責(zé)。
作為一名業(yè)務(wù)員，職責(zé)就是為公司創(chuàng)造盈利。5月積極主動去追蹤意向客戶，與老客戶保持良好的合作關(guān)系。達成一個穩(wěn)定的合作趨勢。
4、理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)方面的重點，加以學(xué)習(xí)和自我提高。 5、提升專業(yè)獨立性。
勤寫勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識，要在平時聯(lián)系溝通客戶上多下功夫，訓(xùn)練自己口頭表達能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識。要努力重視自己的'專業(yè)獨立性，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。
轉(zhuǎn)眼間4月已經(jīng)過去了，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng)造良好的業(yè)績。
業(yè)務(wù)部工作計劃13
外貿(mào)無非主要是維護舊客戶以及打開新的市場，所以計劃報告要以這個為核心內(nèi)容，具體的需要參照你本身工作性質(zhì)。開頭結(jié)尾可以以千篇一律的格式來進行。
（一）工作計劃的格式：
1。計劃的名稱。包括訂立計劃單位或個人的名稱和計劃期限兩個要素
2。計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3。最后寫訂立計劃的日期。
（二）工作計劃的內(nèi)容。
一般地講，包括：1。情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。2。工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標。3。工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
（三）制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：
1。認真分析本工作的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
2。根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
3。根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定如何克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
4。根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
5。計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的'，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
6。在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內(nèi)容摘要；計劃名稱。
2、計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。
4、計劃內(nèi)容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準，就應(yīng)該在標題的后面或下方用括號加注"草案"、"初稿"或"討論稿"字樣。
7、如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
正文
情況分析（制定計劃的根據(jù)）。
制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃總結(jié)：
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了�？梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)部工作計劃14
做好酒店老客戶的信息整理并從中挑選出意向人選后展開通訊，實際上對于酒店的經(jīng)營來說無論怎么重視老客戶的需求都不過分，尤其是那些需要經(jīng)常出差進行工作的客戶便是酒店的潛在意向人選，對此11月份自己需要先和部分老客戶進行聯(lián)系并詢問對方的行程安排，而且根據(jù)酒店目前的狀況可以為對方安排入住服務(wù)并在折扣方面給予優(yōu)惠，以利益轉(zhuǎn)讓的方式讓客戶產(chǎn)生賺到的心理再來安排后續(xù)的業(yè)務(wù)工作，而且在結(jié)束單次的業(yè)務(wù)工作以后還需要進行分析用以找出自身的不足，主要還是需要業(yè)務(wù)部過去收集整理的客戶信息方面需要進行分析，而且在溝通方面也需要運用相關(guān)的技巧才能讓顧客對酒店的業(yè)務(wù)感到滿意。
由于11月份處于酒店淡季的緣故需要做好宣傳方面的工作才能有所收獲，為了給酒店招攬到新的客戶自然要采取新的宣傳手段才能做好業(yè)績，因此除了招收臨時工派發(fā)酒店活動的傳單以外還可以車輛宣傳方面采取措施，目的還是要讓附近的居民知道酒店會在11月份展開優(yōu)惠活動，而且展開宣傳工作所使用的的經(jīng)費還需要做出合理的描述并給予財務(wù)部門進行申報，確保這次宣傳能為酒店帶來收益以后再合理利用經(jīng)費做好這方面的工作。
根據(jù)前臺的反饋做好客戶信息的記錄工作并做好營業(yè)額的分析，由于業(yè)務(wù)部專業(yè)性比較強的緣故完全可以合理在客戶反饋方面做好記錄，因此11月份需要針對每個客戶的電話記錄好相應(yīng)的需求并向?qū)Ψ酵扑]酒店業(yè)務(wù)，無論客戶是否感興趣都可以將話題牽扯到這方面并盡量做到不引起對方反感，只不過由于現(xiàn)在相同類型的'酒店業(yè)務(wù)過多的緣故應(yīng)當(dāng)對部門展開相應(yīng)的培訓(xùn)，如果能夠征求領(lǐng)導(dǎo)同意的話則可以在11月份帶領(lǐng)部門員工學(xué)習(xí)先進酒店的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。
制定計劃之后再來展開酒店業(yè)務(wù)部的工作則可以起到不錯的效果，但是具體能否實施還要根據(jù)市場的變化以及客戶的需求來進行調(diào)整，落實下去的話即便難以取得多大成就也能提升現(xiàn)階段業(yè)務(wù)部的工作能力，而且對于酒店的整體發(fā)展而言做好業(yè)務(wù)部的部署也可以在工作過程中減少不必要的損失。
業(yè)務(wù)部工作計劃15
現(xiàn)在是20xx，公司運營快兩個月了。在這個火熱的季節(jié)里，業(yè)務(wù)部門正按照公司的意愿一步一步從建立走向完善，以建設(shè)一支戰(zhàn)斗力和凝聚力都很強的團隊，增強公司的市場競爭力和影響力，最終實現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總額的逐步增長。現(xiàn)在我們將從業(yè)務(wù)部門的總體規(guī)劃目標、各部門對業(yè)務(wù)部門的支持和相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和工作交流、工作目標和日常工作管理等方面同步公司的發(fā)展方向，完成公司的'任務(wù)。
為了實現(xiàn)這些目標，制定了以下工作計劃:
一、總體規(guī)劃目標
通過這一年的時間，實現(xiàn)并擁有一支業(yè)務(wù)人員相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識技能熟練、凝聚力強、激情澎湃、戰(zhàn)斗力強的團隊；同時，潛在客戶和客戶的積累明顯增加，每個業(yè)務(wù)員的績效目標初步定為50個單位/月(最低考核績效為30個單位/月)，并且每個月都在增加。
二、業(yè)務(wù)部與公司各部門之間的相互支持和協(xié)調(diào)
業(yè)務(wù)部門是公司不可缺少的核心部門，沒有公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、同事的全力支持和相互配合，業(yè)務(wù)部門的總體規(guī)劃和目標是無法實現(xiàn)的，團結(jié)就是力量！公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需求，可由各部門提出后，經(jīng)總經(jīng)理書面或口頭等確認后，通過會議進行明確。從而規(guī)范部門之間的工作流程，使具體事件發(fā)生在人身上。
三、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)和工作交流
為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能，加強同事之間的業(yè)務(wù)溝通，需要制定可行有效的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)溝通方法。具體如下:
1、每周四下午(3: 00-6: 00)對業(yè)務(wù)員進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，講師由對公司產(chǎn)品知識非常熟悉且具備此技能的同事授課，以提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識。
2、周一中午(1: 00-2: 00)以例會形式做每周工作總結(jié)報告。同事會組織業(yè)務(wù)人員交流業(yè)務(wù)技能，分享成功案例，提升業(yè)務(wù)能力。
四、工作目標
業(yè)務(wù)部全體員工每天上班必須明確今天的工作目標，保質(zhì)保量完成今天的工作，同時做好報表記錄，制定明天的工作計劃；每個周末總結(jié)自己這周的工作，寫一份周總結(jié)報告提交。
前三個月的工作方向是:
(1)布置固定三個展示點，方便銷售部門拓寬銷售渠道，做好宣傳推廣工作；
(2)每周至少做2次以上的促銷活動；
(三)經(jīng)營至少兩家加盟商；
(4)通過至少兩個在線電商網(wǎng)站進行產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護，每兩天更新維護一次產(chǎn)品和活動，有利于客戶更快找到我們；
(5)營業(yè)部員工5人，經(jīng)理1人，流動主管1人，業(yè)務(wù)員3人。
動詞（verb的縮寫）日常工作管理
1、業(yè)務(wù)部門的所有員工都應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，同時遵守公司的規(guī)章制度(考勤制度)
團結(jié)互助，共同進步。制作每日工作報告，每周報告和工作計劃。營業(yè)部經(jīng)理不定期對業(yè)務(wù)人員的日常工作進行監(jiān)督檢查，并納入對每個業(yè)務(wù)員的考核，作為獎懲的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)部門要結(jié)合公司現(xiàn)有制度制定一套切實可行的操作制度，包括:獎懲機制、培訓(xùn)計劃、項目報價制度、月度總結(jié)等。
不及物動詞業(yè)務(wù)發(fā)展方向
在大多數(shù)情況下，業(yè)務(wù)工作被廣泛培養(yǎng)和接受，這需要業(yè)務(wù)人員:
1、嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門制定的市場計劃，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技能，充分發(fā)揮自己在市場中的優(yōu)勢和特長，完成公司下達的任務(wù)目標。
2、每個業(yè)務(wù)員都充分利用網(wǎng)絡(luò)進行持續(xù)推廣，利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進行傳播，開拓商業(yè)視角，尋找有價值的潛在客戶。
3、利用個人人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息加強溝通聯(lián)系是一種習(xí)慣，可以幫助我們拓展銷售空間。
通過以上六點，計劃將付諸實施，20xx的業(yè)務(wù)發(fā)展將煥然一新。營業(yè)部會努力在20xx內(nèi)完成所有指標！
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