本年度工作計劃合集7篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的本年度工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
本年度工作計劃 篇1
畢業(yè)后，我一直從事文員工作。這份表面看起來是最簡單的工作了，在很多人的心中除了打打字，制作下表格，做一些最簡單的事務(wù)外似乎也沒別的了。其實則不然，文員工作也有很多的藝術(shù)性，想把它做得很好，必須有詳細(xì)的工作安排，階段性的工作總結(jié)。新的一年里，以下是我所制定的文員年度工作計劃：
1、首先理解工作計劃的定義是什么？
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定個人工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細(xì)致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
２、了解前臺文員是做什么的？
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3. 對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4. 負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
3、工作計劃內(nèi)容是什么？
個人年度工作計劃認(rèn)真寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當(dāng)你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認(rèn)可。
本年度工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以香坊區(qū)教育局20xx年教育工作要點和學(xué)校工作計劃為指向，以提高課堂教學(xué)效率和各科教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以提升師生整體素質(zhì)為核心，堅持以人為本的觀念，以求真、務(wù)實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，抓住課程改革這一契機，辦好讓人民滿意的教育。
二、主要任務(wù)
1、加強新課程改革與研究力度。以新課程理念為先導(dǎo)，
以教學(xué)反思為抓手，以課堂教改為重點，組織教師進一步解讀新課程，實踐新課程。摸索、總結(jié)行之有效的課程實施模式。全面試行《義務(wù)教育課程設(shè)置》方案，繼續(xù)校本課程的開發(fā)、研究工作。
3、以人文科學(xué)精神和現(xiàn)代教學(xué)思想為引導(dǎo)，繼續(xù)加強和豐富學(xué)校的特色建設(shè)。重點開展書香校園活動，進行全校規(guī)模的展示工作。重實踐和反思、總結(jié)，力爭能取得新的成果。
4、加強校本教研的力度，著重在課程三維目標(biāo)的落實、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革和師生評價制度的改革等方面作出深入的探索。
5、堅持"科研先導(dǎo)"，深化校本科研。組織教師開展立足課堂，面向?qū)W生、服務(wù)教學(xué)實際的校本科研，爭取人人申報科研項目，大力開展科研工作。
6、加強校本培訓(xùn)，做到理論學(xué)習(xí)與基本功訓(xùn)練有機結(jié)合，做到信息技術(shù)掌握與課堂教學(xué)實踐相結(jié)合，做到發(fā)現(xiàn)問題與教學(xué)反思相結(jié)合。使培訓(xùn)工作制度化、內(nèi)容化、科學(xué)化。努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型教師組織，鍛造一支事業(yè)型、復(fù)合型、科研型的專業(yè)化教師隊伍。
7、加強藝體衛(wèi)管理，繼續(xù)做好《體育與健康》達標(biāo)工作，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。
8、在各科教學(xué)中注重加強環(huán)保、法制教育，以課堂滲透為主，并輔以綜合實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保、法制意識。
9、強化質(zhì)量意識，認(rèn)真做好階段性檢測、分項檢測、基本技能檢測等質(zhì)量監(jiān)測工作，逐步規(guī)范學(xué)生作業(yè)，教師批改等常規(guī)性工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
10、加強教導(dǎo)處的日常管理工作，使管理走向規(guī)范化、科學(xué)化，以點帶面努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。
三、具體措施：
�。ㄒ唬�、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)，優(yōu)化過程管理。
切實加強對教學(xué)全過程的嚴(yán)格檢查、監(jiān)控，做到強化平時，淡化期末。重點放在認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真輔優(yōu)轉(zhuǎn)差，大面積提高課堂教學(xué)質(zhì)量上。試行規(guī)范化管理，使教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體備課、交流研討規(guī)范化、制度化。搞好教學(xué)管理制度的創(chuàng)新，實現(xiàn)“六化”目標(biāo)，即：“集體備課經(jīng)�；�、個人備課具體化、課堂教學(xué)藝術(shù)化、課外作業(yè)多元化、單元測試規(guī)范化、質(zhì)量分析制度化”。進一步提高教學(xué)“六認(rèn)真”的質(zhì)量。
�。�1）、嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)。
�、艊�(yán)格執(zhí)行課程計劃。學(xué)校行政做好經(jīng)常性的巡課工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出。定期開展課程計劃執(zhí)行情況的調(diào)查，督促教師嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，切實按課表上好每一節(jié)課。教務(wù)處進一步落實巡課制度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將嚴(yán)肅處理。
�、茋�(yán)格備課管理。本學(xué)期我們將繼續(xù)進行電子文本式集體備課。要求主備教師要從整體上把握教材，熟悉教材的知識，結(jié)構(gòu)，能居高臨下地評價所教知識在整個知識體系中的作用。要善于駕馭教材，創(chuàng)新性的處理教材。把握教材的重點、難點和知識間的內(nèi)在聯(lián)系。加強“個人精備＋集體討論＋個人修改”的集體備課制度，切實提高備課質(zhì)量，以備課質(zhì)量的提高促進上課質(zhì)量的提高。教務(wù)處將按開學(xué)一次、每月的兩周一次的時間，定期對各科教師的備課進行檢查。
⑶嚴(yán)格作業(yè)管理。對于作業(yè)設(shè)計、批改，每位教師要認(rèn)真對待，力求科學(xué)、客觀、有效，嚴(yán)禁以罰做作業(yè)來變相體罰學(xué)生，作業(yè)要在落實以“精選精講精練精批”和“有發(fā)必收、有收必批、有批必評、有錯必糾”為要求的“四精四必”上下功夫，做到位。教務(wù)處將按開學(xué)后一個星期、每月底一次的時間進行作業(yè)檢查。
�、燃訌婋S堂聽課。校長室、教導(dǎo)處成員要定期聽教師的隨堂課，加強對教師日常課堂教學(xué)質(zhì)量的管理。隨堂聽課的重點是新教師和教學(xué)能力較弱的教師。
�。�2）、嚴(yán)把質(zhì)量分析關(guān)。
重視考后改進措施的研究�？疾榈哪康氖谴龠M質(zhì)量的提高。要加強考后研究的力度。每次考查后，各教研組的老師都要坐下來，認(rèn)真就每一個班級，每一個后進生的具體情況仔細(xì)地分析，總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，分析每位后進生知識的缺陷，交流各自改進的措施，努力做到考一次，研究一次，提高一次。
�。ǘ�、加強教師隊伍建設(shè)，提高教師自身的綜合素養(yǎng)與師資隊伍的整體水平。
⑴鼓勵、支持教師參加各類繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高學(xué)歷層次，提高教師自身素質(zhì)。
�、平M織教師參加進修教研部門組織的學(xué)習(xí)，及時掌握最先進的教育理念和教育改革最前沿成果，掌握最新的教育技術(shù)和教學(xué)方法。
�、敲课唤處熢跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上要做好“六勤”、“五個一”工作�！傲凇鼻趯W(xué)課；勤聽課；勤研課；勤評課；勤跟課；勤反思�！拔鍌�一”：每周進行一次教研活動；每次教研活動提出一個教學(xué)上的問題，并有解決問題的相應(yīng)辦法；每一課都有自己的教學(xué)反思；每學(xué)期上一節(jié)校級公開課或研討課，有詳案；每學(xué)期上交一篇成型的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)。
�、燃訌娮龊眯陆處�、年輕教師、骨干教師的培養(yǎng)工作。繼續(xù)發(fā)揚老教師、骨干教師的傳幫帶的精神。在培訓(xùn)活動中強調(diào)“三心”（誠心、虛心、上進心），即老教師誠心誠意地教，年輕教師虛心誠意地學(xué)，大家都有積極向上的上進心，形成人人幫、學(xué)人人、幫人人的教學(xué)氛圍。
�。ㄈ�、深化課改實驗。提高科研質(zhì)量。
1、繼續(xù)進行新課程改革實驗課題的實驗研究，在實驗中要努力做到四個結(jié)合：把考試改革與課程改革結(jié)合起來，確立整體的課程觀；把夯實基礎(chǔ)和強化能力結(jié)合起來，確立科學(xué)的評價觀；把教師的科學(xué)傳授和學(xué)生的主動學(xué)習(xí)結(jié)合起來，確立互動的教學(xué)觀；把提高認(rèn)識水平和培養(yǎng)情感素養(yǎng)結(jié)合起來，確立新型的師生觀。
（四）、重視第二課堂，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
1、繼續(xù)開展第二課堂的教學(xué)活動，切實加強體育、健康、藝術(shù)、勞動教育，促進學(xué)生全面發(fā)展，保證學(xué)生的身心健康成長。
2、繼續(xù)開展書香校園活動。注重課外閱讀，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀，利用好學(xué)校閱覽室，增加學(xué)生的閱讀量，提倡少做題、多讀書、好讀書、讀好書、讀整本的書，鼓勵學(xué)生自主選擇閱讀材料。教師要利用課余時間，認(rèn)真組織學(xué)生進行課外閱讀。
3、用好課外閱讀教材，在上課時及作業(yè)布置中進行適當(dāng)?shù)木C合知識的滲透。
4、加強對學(xué)困生的輔導(dǎo)，每位教師在教學(xué)中要進一步面向全體、認(rèn)真分析原因、因材施教、注重效果，使學(xué)困生跟得上，優(yōu)秀生進步快，提高快。
本年度工作計劃 篇3
�。ㄒ唬├^續(xù)做好園區(qū)項目建設(shè)。在現(xiàn)有調(diào)味品產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)上，不斷加大招商引資和本地企業(yè)培植力度，按照“依托調(diào)味品產(chǎn)業(yè)、對接高科技項目”的總體思路，不斷更新招商觀念，優(yōu)化招商環(huán)境，堅持把利用外資與延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合，瞄準(zhǔn)“大、高、名、外”打造招商亮點，培植后續(xù)財源，力爭使招商引資工作實現(xiàn)由數(shù)量型向質(zhì)量型、效益型的轉(zhuǎn)變。積極創(chuàng)新思路，圍繞重點項目堅持主動上門搞好服務(wù)，想項目之所想，急項目之所急，做到政策上傾斜，資金上扶持，配強專門力量，力促“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)味品集散地”項目盡快落地，打造鎮(zhèn)域經(jīng)濟新的增長極。
�。ǘ┓�(wěn)步推進示范鎮(zhèn)建設(shè)。作為“山東省百鎮(zhèn)建設(shè)示范行動”的第二批示范鎮(zhèn)，下一步我們將按照規(guī)劃要求，結(jié)合產(chǎn)業(yè)特色繼續(xù)對鎮(zhèn)區(qū)進行升級改造，繼續(xù)做好溢香大街改造后續(xù)工程建設(shè)、園區(qū)路后續(xù)改造升級和綠化亮化和小企業(yè)孵化器建設(shè)。同時，結(jié)合千億斤糧食工程項目進一步做好配套設(shè)施建設(shè)，結(jié)合中心鎮(zhèn)區(qū)萬人社區(qū)建設(shè)項目，持續(xù)推進建成社區(qū)的提檔升級，通過綠化亮化、修建回灌井等項目確保我鎮(zhèn)社區(qū)全部成為環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)和諧的農(nóng)村宜居社區(qū)。多方合力將楊安鎮(zhèn)打造城區(qū)休閑娛樂的好去處，調(diào)味品集散流通的好場所，全面創(chuàng)業(yè)的新園區(qū)。
�。ㄈ┏掷m(xù)推動社會民生事業(yè)發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實中央和省市各項支農(nóng)惠農(nóng)政策，把黨的好政策落到最需要解決的群眾身上，讓農(nóng)村合作醫(yī)療、低保、五保、糧食直補、助殘撫恤等各項惠農(nóng)資金、信息服務(wù)貫穿到改善民生的工作中。繼續(xù)做好三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在現(xiàn)有12個社區(qū)選址完畢的基礎(chǔ)上，擴大到全鎮(zhèn)31個社區(qū)、9個自然村，讓群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，真正讓農(nóng)民群眾享受到高效、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升幸福感。
（一）進一步提升鄉(xiāng)村文明
一是在今年連片整治和廣場、器材全覆蓋的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)加大投入，進一步完善提升。將張鐵錘、坊子等七個連片整治村高標(biāo)準(zhǔn)地打造成全市鄉(xiāng)村建設(shè)亮點；對非連片整治區(qū)的村莊持續(xù)開展以“五化”為標(biāo)準(zhǔn)的整治工作，加大投入，縮小各村差距，提升全鄉(xiāng)整體的水平。二是抓住明年春天，著重做好綠化工作。尤其是新修道路、新清淤開挖溝渠的兩旁，在村內(nèi)，力爭綠化全覆蓋，做到三季有花、四季有綠。三是繼續(xù)加大移風(fēng)易俗的實施、宣傳力度，加大監(jiān)督，倡樹文明新風(fēng)，為百姓減負(fù)。
�。ǘ┻M一步做好民生保障
一是硬化道路15公里。將大岔河、后倉、紙坊、靳家等10個村的道路進行完善提升，力爭實現(xiàn)全鄉(xiāng)42個村道路硬化全覆蓋。二是加大溝渠清淤工作。在今年徐黃干溝、躍豐一干、張庫吏干溝三大主干渠完成清淤的基礎(chǔ)上，明年重點清淤開挖各進村支系干溝，力爭打通全鄉(xiāng)水系，最大程度上解決西段鄉(xiāng)澆地難題。
�。ㄈ┘涌焱七M旅游規(guī)劃工作
充分發(fā)揮西段鄉(xiāng)區(qū)位、資源優(yōu)勢，大力發(fā)展文化旅游業(yè)，完善提升西趙鄉(xiāng)村記憶館，規(guī)劃建設(shè)東趙村鄉(xiāng)村藝術(shù)館、張元標(biāo)村桑葚采摘基地、西段街蘋果園采摘和張鐵錘村賞荷垂釣園，并做好相關(guān)配套設(shè)施。同時，我鄉(xiāng)將著力壯大西崔村、西段村、東趙村的秧歌鑼鼓隊，鼓勵村民以更好的姿態(tài)走出去，更好展示我鄉(xiāng)形象。
�。ㄋ模├^續(xù)做好招商引資工作
抓住京津冀一體化重大機遇，用好各種優(yōu)惠政策，圍繞已落地的企業(yè)進行以商招商、補鏈強鏈。針對今年已落地的企業(yè)，重點幫助他們做大做強。同時利用我鄉(xiāng)外出務(wù)工人員多、成功人士多的優(yōu)勢，鼓勵他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并在資金、政策上給予扶持。
�。ㄎ澹├^續(xù)抓好基層黨建
一是重點做好村級服務(wù)場所的提升。針對沒有辦公場所的18個村，全部新建110平以上的辦公場所，對現(xiàn)在已有的20個辦公場所進行完善提升，明晰產(chǎn)權(quán)、配齊設(shè)施，解決歷史欠賬。二是繼續(xù)改進工作作風(fēng)。堅持把群眾突出反映的重點問題作為突破口，以“三嚴(yán)三實”為要求，圍繞抓黨建、搞服務(wù)，重點整治“慵懶散”等問題，解決鄉(xiāng)村兩級干部履職能力差、服務(wù)水平低、辦事推諉扯皮等問題，加大對鄉(xiāng)村兩級干部的監(jiān)督、管理和使用，改進工作作風(fēng)和干群關(guān)系。
本年度工作計劃 篇4
XX年時間已經(jīng)過去，下年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實。
一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
一、下半年的工作目標(biāo)
1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現(xiàn)顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應(yīng)及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
6、公共設(shè)備完好率≥98%;
7、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無消防責(zé)任事故;
9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標(biāo)排放;
12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
二、具體工作措施
1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想.
切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離.
在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式.
全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標(biāo)化管理。
我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。
目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。
特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。
總之，在XX年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
本年度工作計劃 篇5
為了搞好人員的培訓(xùn)工作，根據(jù)承運公司培訓(xùn)制度要求，結(jié)合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。
一、技術(shù)培訓(xùn)的組織措施:
1、堅持“自學(xué)為主、部門引導(dǎo)、缺什么、補什么”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行承運公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度。
2、嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作。
3、加大日常培訓(xùn)力度，不定期進行考核。
4、不定期進行考問講解活動;
二、本月的主要培訓(xùn)工作要點及日程安排：
1、堅持學(xué)習(xí)“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經(jīng)營公司的各項規(guī)章制度;(日常學(xué)習(xí))
2、堅持學(xué)習(xí)《運行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》;(日常學(xué)習(xí))(9月15日組織考試,重點發(fā)電機規(guī)程)
3、繼續(xù)開展金屬防腐維護技能的專項培訓(xùn);負(fù)責(zé)人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)
4、及時學(xué)習(xí)安全文件、及安全簡報，認(rèn)真開展班組安全學(xué)習(xí)和部門安全學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)人：盧萬權(quán)(日常學(xué)習(xí)、部門安全學(xué)習(xí)每月15日和30日)
5、組織對運行維護知識的專項講課。負(fù)責(zé)人盧萬權(quán)(10月20日至10月25日,待黑板購回后進行)
6、堅持現(xiàn)場考問講解和事故預(yù)想制度(日常培訓(xùn))
7、對月度培訓(xùn)工作進行檢查、評比、考核和總結(jié);負(fù)責(zé)人盧萬權(quán)、吳國平(10月25到30日)
8、作好定崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作;
9、利用停機機會開展一次事故演習(xí);
10、作好取水口柴油發(fā)電機運行維護培訓(xùn);
負(fù)責(zé)人董長春、張華
以上計劃，請各班、各位員工結(jié)合自身對設(shè)備的熟悉情況認(rèn)真執(zhí)行，凡屬于部門安排的培訓(xùn)任務(wù)，均必須參加，每月的培訓(xùn)工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據(jù)之一。
一.配合各部門做好每次的酒席及宴會的安保工作。
二.搞好車輛的指揮停放和安全巡邏。
三.每天每崗對酒店各部位進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;如是其它部門的，及時反映給該部門，監(jiān)督其整改以確保安全工作落實到位。
四.停電時能配合工程部管理電梯，看是否有人困梯。有的話及時反映給工程人員求救，避免不必要的事情發(fā)生。
五.消防報警系統(tǒng)不是很良好，經(jīng)常有誤報，但發(fā)現(xiàn)報警后，能到報警點確認(rèn)是否屬實，以確保真正的安全，避免麻痹大意的思想。
六.對員工下班后攜帶包包的進行檢查，看是否有公司的`物品。
七.對來酒店拉東西、送東西的車輛進行檢查，特別是拉潲水的。
八.對樓層可疑的人和重要的房間進行監(jiān)控，以便隨時掌握動態(tài)，有突發(fā)事情能及時處理。
九.對于財務(wù)需要人護送的隨時派出人員做好安保工作。
十.每周堅持召開全體保安會議，傳達上級指示精神和查找安全隱患，以便及時糾正。
1、十月份是黃金周的旅游期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。
4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進行合理化休假。
5、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度。
6、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。
本年度工作計劃 篇6
根據(jù)XX集團的考核要求結(jié)合公司全年工作目標(biāo)所定的計劃，辦公室對今年的全年的工作做如下總結(jié)：
一、制度建設(shè)與執(zhí)行
在XX集團大方針的指引下，辦公室今年對公司的行政制度進行了較大范圍的修改和補充，建立和修改了包括行政、人事和財務(wù)在內(nèi)的制度共20項，使得公司的各項制度更詳盡、全面和系統(tǒng)，同時組織全體員工對各項制度進行了評議和學(xué)習(xí)，使各類制度能夠最大限度的適應(yīng)和滿足公司發(fā)展的需求。在實際操作過程中，雖然各項制度與原制度有不小偏差，但辦公室堅持幫助廣大員工認(rèn)真、嚴(yán)格的執(zhí)行新的制度，克服困難，切實做到在工作中以制度為工作準(zhǔn)繩，并且在實踐中不斷的完善。全年無嚴(yán)重違反制度的情況發(fā)生。
二、培訓(xùn)與用工
全年共組織各類培訓(xùn)活動計9次、外訓(xùn)2次，分別是組織全體員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)；企業(yè)文化方面的企業(yè)精神提升的培訓(xùn)；銷售方面的銷售技能培訓(xùn)以及和開發(fā)部門聯(lián)合舉辦的產(chǎn)品專業(yè)知識講座；ISO質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，共有118人次參加并通過座談、現(xiàn)場操作、書面考核等形式進行考核，合格率100%，成績符合培訓(xùn)要求。通過培訓(xùn)使員工的各項崗位技能更好的滿足工作的需求，同時也達到了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
全年一名員工應(yīng)私辭職，無非正常人員流動和勞資糾紛。
三、企業(yè)文化建設(shè)
今年公司面臨成立以來最大的困難，由于主要原來料——鋅金屬的超常規(guī)上漲，市場價教前兩年翻兩倍，許多企業(yè)紛紛停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)，在此危急關(guān)頭，“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神再次得到發(fā)揚。各部門員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，共同努力克服困難，銷售部門盡可能的提高售價、回籠資金；生產(chǎn)部門則全力保證不浪費一點一滴，凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進一步提升，以自己的實際行動幫助公司渡過難關(guān)。
公司上半年組織全體員工至海南進行了一次培訓(xùn)和修養(yǎng)活動，活動使得員工們的身心得到休養(yǎng)和調(diào)理，對公司的忠誠度得到提高，為迎接新的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
四、企業(yè)品牌宣傳
雖然今年的銷售形勢十分嚴(yán)峻，銷售工作也十分困難，但是門普來公司和高科牌水性無機富鋅涂料的市場聲譽卻愈來愈高，誠懇的說明、耐心的解釋以及周全的售后服務(wù)使得本公司的誠信度得到進一步提高。同時公司今年成功通過了中國涂料工業(yè)協(xié)會的入會資格審核，成為其正式會員。上半年組織參加了上海金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會和上�？辈煸O(shè)計協(xié)會共同舉辦的多層鋼結(jié)構(gòu)的市場應(yīng)用和發(fā)展大會，擴大和保持企業(yè)在業(yè)內(nèi)的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協(xié)會舉辦的上海第三屆國際鋼結(jié)構(gòu)成果展覽會，并且制作了公司新的宣傳冊，展示了公司這幾年的新業(yè)績。通過展覽會鞏固了老朋友、結(jié)識了新朋友，進一步提高了公司的業(yè)內(nèi)形象。
五、檔案管理
檔案管理一直是十分重要的工作，除了正常的行政資料的歸檔工作以外，銷售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬分重要，辦公室按照利德集團的要求合理規(guī)范的進行檔案管理工作，無差錯發(fā)生。
一年的時間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了，面對今年巨大的困難，辦公室做好各部門的配合工作，關(guān)心員工，觀測市場變化，服務(wù)好全公司，為公司順利渡過困難而努力。
六、20xx年工作計劃
1、確保完成公司各項年檢、審查工作，及時做好各項日常行政工作；
2、繼續(xù)對新修改的行政制度進行實踐和完善，組織全體員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；
3、提高全體員工的崗位技能，加強現(xiàn)有人員的培訓(xùn)工作，在各部門需求的情況下適當(dāng)引進人才，盡力滿足公司發(fā)展對人員的要求，以適應(yīng)新的一年的挑戰(zhàn)；
4、加強安全宣傳和培訓(xùn)工作，繼續(xù)保持安全生產(chǎn)無事故的勢頭；
5、做好企業(yè)文化建設(shè)工作，繼續(xù)保持門普來“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神；
6、配合銷售部門做好公司及產(chǎn)品的市場宣傳工作。
本年度工作計劃 篇7
新年伊始，結(jié)合當(dāng)前形勢，制訂今年工作計劃：
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫(yī)�？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫(yī)療收入成本占10%，且全年計提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出1%，即37。1萬，如是增醫(yī)療收入1%，成本僅3.71萬，贏利7.8萬，兩者相差25.6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫(yī)保數(shù)，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達到目標(biāo)時，每月能超計劃數(shù)5%，這樣今年預(yù)計超180萬左右，在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方，此時，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達31：69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實現(xiàn)之。
二、收款、掛號進后勤服務(wù)中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點貢獻。
1。進中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。
2。人員進入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩(wěn)步推進，今年同樣采取這一方法，預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預(yù)計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計劃量的，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負(fù)10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量，我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數(shù)。
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