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手機(jī)工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-08-01 13:52:54 工作計(jì)劃 我要投稿

有關(guān)手機(jī)工作計(jì)劃3篇

  時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的手機(jī)工作計(jì)劃3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

有關(guān)手機(jī)工作計(jì)劃3篇

手機(jī)工作計(jì)劃 篇1

  一、以終端的差異化營銷作為用戶維護(hù)的手段,加大中高端用戶的發(fā)展維護(hù),手機(jī)通信行業(yè)抓客戶維護(hù)的工作計(jì)劃。

  緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時(shí)機(jī),根據(jù)各階段市場情況,選擇重點(diǎn)代表機(jī)型,采取集中熱賣的方式,從終端的差異化營銷需求上打開中高端用戶發(fā)展與集團(tuán)攻堅(jiān)的契機(jī)。總體以三星W629、三星W579+等尊貴體驗(yàn)的雙網(wǎng)雙待終端打開高端用戶消費(fèi)市場,以金鵬A5156等價(jià)位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟(jì)實(shí)惠終端,重點(diǎn)深入集團(tuán)單位撕口子、以ARPU值在80元-200元之間的中端消費(fèi)用戶群體發(fā)展與維護(hù)為目標(biāo),擴(kuò)大中端用戶規(guī)模,實(shí)現(xiàn)收入的有效增長。

  二、加強(qiáng)用戶維系的過程化管理,提升維系工作的針對(duì)性,優(yōu)化維系效果。

  1、深化“五分”,開展有針對(duì)性的維護(hù)工作。通過對(duì)用戶的“分級(jí)、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立,重點(diǎn)對(duì)ARPU值大于80元以上的用戶進(jìn)行拍照維系,并將這些拍照用戶分解到各級(jí)維護(hù)單元,明確維系任務(wù),下達(dá)維系指標(biāo)。

  2、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時(shí),根據(jù)用戶貢獻(xiàn)的不同,實(shí)行差異化維系措施。

  共性措施:在各自有渠道,將“老用戶不換號(hào)享受同等優(yōu)惠”作為一項(xiàng)長期工作,常抓不懈 ,用戶同樣享受補(bǔ)貼優(yōu)惠、發(fā)展人同樣享受傭金激勵(lì)。

  中高端維系措施:繼續(xù)落實(shí)“手機(jī)成本優(yōu)先使用于老用戶”,并在享受存費(fèi)贈(zèng)費(fèi)優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,實(shí)施差異化、專業(yè)化服務(wù):欠費(fèi)提醒、終端優(yōu)惠;針對(duì)高預(yù)存款用戶,重點(diǎn)推薦實(shí)用性增值業(yè)務(wù),提高客戶價(jià)值,工作計(jì)劃《手機(jī)通信行業(yè)抓客戶維護(hù)的'工作計(jì)劃》。

  大眾用戶維系措施:結(jié)合競爭態(tài)勢,以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正,以提高用戶預(yù)存款為基礎(chǔ),施行資費(fèi)跟近和話費(fèi)贈(zèng)送優(yōu)惠,并利用增值業(yè)務(wù)綁定,進(jìn)一步降低話費(fèi)補(bǔ)貼額度。

  3、采用多種維系手段,提升老用戶在網(wǎng)貢獻(xiàn)價(jià)值和進(jìn)長。

  將增加預(yù)存款作為維系的普遍方法,將二次捆綁作為重點(diǎn)客戶維系的特定方法。維系是所有C網(wǎng)老用戶的維系,而不是簡單的租機(jī)用戶維系。要結(jié)合用戶ARPU值、預(yù)存金額、在網(wǎng)時(shí)長關(guān)鍵指標(biāo)分析,針對(duì)“預(yù)存話費(fèi)即將消費(fèi)完”、“租機(jī)協(xié)議即將到期”和“補(bǔ)貼金額即將到期”用戶,有效開展分類維護(hù),在具體的實(shí)施中,要堅(jiān)決貫徹“手機(jī)成本優(yōu)先用于老用戶維護(hù)”原則。

  三、加大對(duì)網(wǎng)上老用戶的維護(hù)考核力度,明確考核指標(biāo)。

  指標(biāo)一:ARPU值大于80元以上用戶的預(yù)警任務(wù)完成率不得低于35%。

  指標(biāo)二:ARPU值大于80元以上用戶的動(dòng)態(tài)保有率必須達(dá)到100%

  指標(biāo)三:全網(wǎng)用戶離網(wǎng)率不得高于7.5%

  要保證以上指標(biāo)的健康發(fā)展,各縣分必須在以上銷售政策維系的同時(shí),要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費(fèi)大戶清收及高端0次戶、租機(jī)損失用戶激活等多渠道、多手段,提升網(wǎng)上用戶維系效果。

手機(jī)工作計(jì)劃 篇2

  根據(jù)第一季度出現(xiàn)的問題,為避免第二季度出現(xiàn)和第一季度的問題,所以要詳細(xì)制定計(jì)劃,把問題糾正過來,以下是手機(jī)第二季度銷售工作計(jì)劃:

  一、發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足

  雖然上一季度來我們的工作取得了一定成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:

  1、呼入方面:咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。

  2、呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

  3、有的僅憑感覺銷售,對(duì)業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

  4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。

  二、下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作

  1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于公司的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)公司的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。

  2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

  3、主動(dòng)研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好手機(jī)銷售工作的開展,為公司創(chuàng)造更多的.經(jīng)濟(jì)效益。

  4、進(jìn)行大范圍外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)

  在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡的努力協(xié)助銷售員共同完成手機(jī)銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來,我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!

手機(jī)工作計(jì)劃 篇3

  每一年,手機(jī)的推陳出新都是非常的快,而且目前市面上也是有很多的品牌,競爭非常的激烈,新的一年也是要做好銷售的計(jì)劃,把我們的手機(jī)銷售做好。

  讓客戶了解我們的品牌,知道我們的手機(jī)是優(yōu)秀的,除了我們自身做好手機(jī)之外,也是要去推廣我們的品牌,多去做宣傳,讓更多的人知道,了解我們的一個(gè)手機(jī),除了有線下的門店,網(wǎng)上的商城去推廣宣傳之外,我們也是要多渠道的去打一些廣告,讓更多的客戶來了解我們的手機(jī)產(chǎn)品,知道我們這個(gè)品牌,我們是比較新興的手機(jī)品牌,很多方面和老品牌來對(duì)比的話,還是有很大的差距,但是新的一年,只要我們把宣傳工作給做好了,讓大眾熟悉了我們的品牌,那么在銷售的時(shí)候也是可以更好地去推薦。

  做好渠道的建設(shè),現(xiàn)在我們除了線下的門店和網(wǎng)上的商城,其余的地方并沒有把貨鋪好,像一些電器商場,手機(jī)專賣店,通信門店,這些都是需要我們?nèi)ラ_發(fā),去操作的,而在線上,我們也是要去和各大知名的商城進(jìn)行合作,要么入住開旗艦店,要么就直接供貨,通過各種渠道的散布,讓更多的客戶了解到我們的產(chǎn)品,可以通過不同的方式來把我們的手機(jī)購買得到,而渠道的鋪設(shè)可以讓客戶也是更了解到我們手機(jī)的品牌實(shí)力。

  做好促銷的活動(dòng),目前很多品牌的'手機(jī)的數(shù)據(jù),性能的差距并不是很大,而想要把銷售做好,活動(dòng)的促銷是必不可少的,除了大節(jié)日的促銷,平時(shí)我們也是需要多想一些辦法,去把促銷做好,像周年慶,老客戶回饋,等等各種類型的活動(dòng),吸引客戶來購買我們的手機(jī),并且在促銷之中,也是要讓客戶通過體驗(yàn)或者有優(yōu)惠,送禮等方式刺激他們的消費(fèi)欲望。只有促銷做好了,那么我們更能是把銷售的目標(biāo)去完成。

  新的一年,也是會(huì)有數(shù)款新的機(jī)型出來,作為銷售我們也是要對(duì)我們的產(chǎn)品多多去了解,那樣的話,才能更好的去推薦給客戶,只有銷售熟悉了產(chǎn)品,了解了產(chǎn)品,在和客戶的溝通之中,才能讓客戶信任我們,感受到我們的專業(yè)性,愿意購買我們的手機(jī)。銷售的市場情況也是不斷變化的,在這一年里,我們也是要根據(jù)具體的市場情況去做了解,不斷調(diào)整銷售的計(jì)劃,去把我們的年度銷售目標(biāo)完成。

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