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年度科技工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-11-05 13:19:25 工作計(jì)劃 我要投稿

年度科技工作計(jì)劃

  日子如同白駒過(guò)隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃,就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎?以下是小編收集整理的年度科技工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

年度科技工作計(jì)劃

年度科技工作計(jì)劃1

  20xx年,電子銀行與科技信息工作將本著以強(qiáng)化科技安全為原則,以服務(wù)基層為職責(zé),做好綜合業(yè)務(wù)、電子銀行、報(bào)表統(tǒng)計(jì)三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作,加快全轄電子化建設(shè),提高科技應(yīng)用水平,為聯(lián)社又好又快的發(fā)展提供科技保障,現(xiàn)就電子銀行與科技信息工作提出如下計(jì)劃:

  一、總體思路

  緊緊圍繞旗聯(lián)社中心工作,以完善制約和監(jiān)督機(jī)制,強(qiáng)化科技安全防范為宗旨,加快電子銀行與科技信息建設(shè),不斷提高科技應(yīng)用水平,實(shí)現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)電子信息化、辦公自動(dòng)化、操作規(guī)范化;整合信息資源,在金融服務(wù)創(chuàng)新方面求突破,以優(yōu)異的科技手段有力支撐我旗聯(lián)社持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。

  二、工作目標(biāo)

  1、嚴(yán)格內(nèi)部管理,確保計(jì)算機(jī)全年安全運(yùn)行無(wú)事故。

  2、加大系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)力度,確保系統(tǒng)平衡高效運(yùn)行。

  3、優(yōu)化用卡環(huán)境,做活電子銀行業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

  4、增強(qiáng)科技人員技術(shù)本領(lǐng),有效提升部門(mén)形象。

  5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高一線人員操作水平。

  6、加大設(shè)備保障力度,確保基層正常營(yíng)業(yè)。

  7、補(bǔ)充管理制度,加強(qiáng)檢查輔導(dǎo),提高科技管理水平。

  8、采取有力措施,切實(shí)防范計(jì)算機(jī)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

  9、認(rèn)真做好惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放工作,保證國(guó)家的惠農(nóng)政策實(shí)施到位。

  三、主要工作措施

  為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),將采取以下措施,精心組織、逐步開(kāi)展。

  (一)完善制度,規(guī)范聯(lián)社科技管理流程。

  為確保聯(lián)社電子銀行與科技信息安全穩(wěn)定運(yùn)行,將繼續(xù)完善和補(bǔ)充聯(lián)社的電子銀行與科技管理制度,對(duì)聯(lián)社金融科技的發(fā)展、建設(shè)、服務(wù)、管理等工作進(jìn)行全面細(xì)化、規(guī)范。準(zhǔn)備建立《電子設(shè)備管理辦法》、《科技檔案管理辦法》、《視頻會(huì)議系統(tǒng)管理實(shí)施細(xì)則》、《柜員卡管理辦法》、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》等制度。進(jìn)一步完善聯(lián)社內(nèi)控管理,建立有效的督促約束機(jī)制,規(guī)范電子設(shè)備、科技檔案、視頻會(huì)議系統(tǒng)、電子銀行業(yè)務(wù)等的管理,進(jìn)一步明確工作人員的崗位職責(zé),有效防范制度管理風(fēng)險(xiǎn)。

  (二)注重實(shí)效,推動(dòng)各項(xiàng)制度落實(shí)到位。

  在制度建設(shè)時(shí)注重做好以下三個(gè)方面的工作,首先要仔細(xì)研究,字斟句酌,確保有法可依、有章可循。其次要充分調(diào)研,民主討論,確保切合實(shí)際、方便操作。最后狠抓落實(shí),推動(dòng)實(shí)施,確保得到執(zhí)行到位。一是組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí),在制度出臺(tái)之后立即組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí);二是組織檢查和輔導(dǎo),實(shí)行定期輔導(dǎo)和不定期檢查,輔導(dǎo)時(shí)貫徹“量、質(zhì)”方針,即輔導(dǎo)每季不少于一次,每次不少于半天,力求足“量”;輔導(dǎo)結(jié)果要達(dá)到讓被輔導(dǎo)對(duì)象完全理解、熟練操作,力求足“質(zhì)”。檢查時(shí)貫徹“全、細(xì)、深、實(shí)、糾”五字方針,即:檢查內(nèi)容面面俱到;檢查過(guò)程深入細(xì)致,一絲不茍;發(fā)現(xiàn)線索,一查到底,堅(jiān)決不搞下不為例;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有證有據(jù);查處的問(wèn)題及時(shí)督促改正。通過(guò)檢查輔導(dǎo),將制度規(guī)定及時(shí)傳達(dá)到基層業(yè)務(wù)一線,普及科技應(yīng)用水平,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

  (三)防患未然,強(qiáng)化突發(fā)事件處置預(yù)案。

  在增強(qiáng)抗擊計(jì)算機(jī)突發(fā)性事件能力方面,將繼續(xù)做好以下幾項(xiàng)工作。一是硬件備份,對(duì)旗中心和自治區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)實(shí)行電信、聯(lián)通2M光纖雙備份,做好聯(lián)社中心機(jī)房核心路由器備份檢查工作,對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表管理系統(tǒng)進(jìn)行備份,配備備用主機(jī)和安裝好程序的硬盤(pán),對(duì)聯(lián)社中心機(jī)房和各信用社實(shí)行UPS熱備份;二是實(shí)時(shí)監(jiān)控,首先繼續(xù)實(shí)施內(nèi)、外網(wǎng)的物理分離,其次在所有系統(tǒng)安裝防火墻和殺毒軟件,最后在聯(lián)社中心機(jī)房明確專(zhuān)人,在業(yè)務(wù)高峰期隨時(shí)監(jiān)控主機(jī)CPU、內(nèi)存、交換空間、I/O的負(fù)荷情況,發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)及時(shí)主動(dòng)處理;三是外部溝通,與自治區(qū)聯(lián)社科技信息中心、電信部門(mén)做好溝通,在故障自身不能解決時(shí),能夠迅速得到幫助;四是做好聯(lián)社新辦公樓的機(jī)房裝修與網(wǎng)絡(luò)布線工作,對(duì)聯(lián)社中心機(jī)房要進(jìn)行嚴(yán)格裝修,努力達(dá)到安全合格標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決達(dá)到防火、防潮、防靜電、防雷擊的要求;五是長(zhǎng)期備戰(zhàn),科技人員將繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)工作制度,對(duì)全轄系統(tǒng)故障隨叫隨到,并在最短的時(shí)間內(nèi)處臵完畢。通過(guò)多種措施,能夠有郊防范突發(fā)意外風(fēng)險(xiǎn)。

  (四)盡心竭力,精心維護(hù)保養(yǎng)硬件設(shè)備。

  在網(wǎng)絡(luò)終端、辦公電腦,特別是打印機(jī)、監(jiān)控等硬件設(shè)備維護(hù)方面將做好以下四項(xiàng)工作。一是主動(dòng)維護(hù)、定期保養(yǎng)基層業(yè)務(wù)設(shè)備,以損壞頻率較高的打印機(jī)為重點(diǎn),按使用單位、型號(hào)、購(gòu)臵日期登記臺(tái)賬,詳細(xì)掌握每臺(tái)設(shè)備動(dòng)態(tài)情況,按新舊程度進(jìn)行每季不少于一次的主動(dòng)上門(mén)保養(yǎng),延長(zhǎng)使用壽命,有損壞的立即調(diào)劑更換,集中修理,對(duì)已超過(guò)使用壽命沒(méi)有修理價(jià)值的,及時(shí)淘汰更新,對(duì)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加設(shè)備的單位,做到上門(mén)安裝到位。二是積極協(xié)助安全保衛(wèi)部做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)工作,對(duì)故障立即督促維保單位進(jìn)行排除,對(duì)達(dá)不到安全保衛(wèi)要求的,立即提出切實(shí)可行的整改方案。三是做好聯(lián)社機(jī)關(guān)辦公設(shè)備的維護(hù)工作,對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)辦公設(shè)備的保障做到隨叫隨修。四是嚴(yán)格考核,開(kāi)展設(shè)備管理競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)能合規(guī)使用的先進(jìn)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)因不按規(guī)定使用設(shè)備的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,造成損壞的,堅(jiān)決要求當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)金賠償。通過(guò)優(yōu)質(zhì)維保,堅(jiān)決保證不發(fā)生因硬件損壞影響正常辦理業(yè)務(wù)的情況。

  (五)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),強(qiáng)化二級(jí)管理中心管理職能。

  在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和提高一線柜員操作能力方面,將做好以下四項(xiàng)工作,一是進(jìn)一步提高維護(hù)速度,對(duì)合規(guī)的賬務(wù)修改、業(yè)務(wù)需求,按照流程到達(dá)我部后,保證在6分鐘之內(nèi)處理完畢。二是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,對(duì)基層的業(yè)務(wù)咨詢做到耐心細(xì)致,并舉一反三的進(jìn)行解釋指導(dǎo),對(duì)每次的程序升級(jí)及時(shí)下發(fā)書(shū)面通知,傳達(dá)升級(jí)精神,同時(shí)計(jì)劃每季下發(fā)一份電子銀行與科技信息簡(jiǎn)報(bào),對(duì)新業(yè)務(wù)介紹、新問(wèn)題注意事項(xiàng)進(jìn)行全旗通報(bào)。三是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,計(jì)劃舉辦三期全轄所有人員計(jì)算機(jī)操作和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班,推行漢字五筆輸入、規(guī)范輸入指法,實(shí)現(xiàn)數(shù)字小鍵盤(pán)和英文大鍵盤(pán)的盲打輸入,切實(shí)提高柜面人員業(yè)務(wù)辦理速度。四是進(jìn)一步提高系統(tǒng)操作監(jiān)督力度,從機(jī)房管理入手,直至操作號(hào)、密碼、授權(quán)卡使用和加班監(jiān)督、機(jī)構(gòu)簽退管理等相互制約制度的執(zhí)行,進(jìn)行全方面的監(jiān)督,切實(shí)履行崗位職責(zé)。

  (六)循序漸進(jìn),推廣ATM和POS機(jī)應(yīng)用。

  在優(yōu)化用卡環(huán)境,有效推廣金牛卡、福農(nóng)卡,有力搶占市場(chǎng)份額方面,將做好以下幾項(xiàng)工作,一是繼續(xù)安裝部署ATM和POS機(jī),不斷擴(kuò)大覆蓋面,使廣大客戶充分體驗(yàn)我社的現(xiàn)代科技效應(yīng)。二是加大培訓(xùn)和維護(hù)力度,對(duì)操作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)常督促維保單位進(jìn)行日常保養(yǎng),保證ATM機(jī)和POS機(jī)的良好使用狀態(tài)。三是搞好宣傳,計(jì)劃利用自助銀行的空間,并根據(jù)自治區(qū)聯(lián)社的統(tǒng)計(jì)部署,進(jìn)行全旗統(tǒng)一模式的廣告宣傳。通過(guò)有效推廣使用金?ê透^r(nóng)卡,有效增加中間業(yè)務(wù)收入。

  (七)改進(jìn)作風(fēng),真誠(chéng)做好高效服務(wù)工作。

  進(jìn)一步理順與其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作關(guān)系,以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線,做好技術(shù)支撐工作,強(qiáng)化科技管理,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上,以科技促發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)聯(lián)社業(yè)務(wù)快速的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

年度科技工作計(jì)劃2

  一、數(shù)據(jù)下發(fā)等系統(tǒng)的相關(guān)工作:

  1、根據(jù)三個(gè)月的試運(yùn)行情況,對(duì)績(jī)效系統(tǒng)柜員考核模塊進(jìn)行一次全面的優(yōu)化工作,包括界面,操作方式,功能等。

  2、做好地市分中心相關(guān)服務(wù)器進(jìn)行日常的維護(hù)及數(shù)據(jù)備份工作。配合各行社做好各系統(tǒng)(行社數(shù)據(jù)下發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、非稅系統(tǒng)、銀企對(duì)賬系統(tǒng)、事后監(jiān)督系統(tǒng))的正常運(yùn)行。

  二、報(bào)表系統(tǒng)方面工作:

  1、擬開(kāi)發(fā)適應(yīng)監(jiān)管部門(mén)要求的報(bào)表,如:銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社。為我行各條線報(bào)送人員直接提供一手?jǐn)?shù)據(jù),減輕該類(lèi)人員日常工作量。

  2、由于總行在20xx年7月流程銀行落地,對(duì)各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了重新規(guī)劃,各條線報(bào)表格式及內(nèi)容變動(dòng)較大,開(kāi)發(fā)小組擬進(jìn)行一次優(yōu)化征集工作,根據(jù)采集的需求對(duì)現(xiàn)有報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行一次全面的優(yōu)化。

  三、硬件管理方面工作:

  建立電子設(shè)備庫(kù)存登記簿和明細(xì)登記簿,加強(qiáng)電子設(shè)備出入庫(kù)管理,及時(shí)登記各類(lèi)登記簿。定期或不定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清查和核對(duì),確保各項(xiàng)設(shè)備賬實(shí)相符,檔案信息真實(shí)、有效,逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)電子設(shè)備的動(dòng)態(tài)、有序管理。

  四、及時(shí)做好設(shè)備更新工作

  我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)終端中8830型號(hào)有XX臺(tái),9910型號(hào)XX臺(tái),因這兩種型號(hào)的業(yè)務(wù)終端購(gòu)置時(shí)間較早,且配置較低,已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)辦理需要,20xx年計(jì)劃將這兩種型號(hào)的業(yè)務(wù)終端予以更換,此外為確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性,我行需要保持一定數(shù)量的備用機(jī)XX臺(tái),因此20xx年計(jì)劃購(gòu)置業(yè)務(wù)終端XX臺(tái)。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)打印機(jī)四通5860型號(hào)截至20xx年X月底共XX臺(tái),20xx年下半年更換XX臺(tái),計(jì)劃20xx年計(jì)劃更換XX臺(tái)。指導(dǎo)、監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)人員正使用各類(lèi)設(shè)備,做好設(shè)備的日常維護(hù),對(duì)于損壞的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)修,確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性。

  五、軟件及網(wǎng)絡(luò)方面

  1、對(duì)新采購(gòu)的客戶經(jīng)理用的終端安裝殺毒軟件,防范病毒所造成的破壞。

  2、對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理及分理處主任進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括日常系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)單維護(hù),系統(tǒng)鏡像的安裝等等。這樣大大減少問(wèn)題故障處理時(shí)間,節(jié)約車(chē)旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

  3、做好機(jī)房日常巡檢及應(yīng)急演練工作。并對(duì)本行所有網(wǎng)點(diǎn)連接UPS的線路進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化布放,防控風(fēng)險(xiǎn)隱患。并對(duì)各支行(分理處)的門(mén)頭屏全部集中到總行統(tǒng)一發(fā)布。

  六、其他工作規(guī)劃

  1、網(wǎng)點(diǎn)安全規(guī)范我行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)63(含營(yíng)業(yè)部)個(gè),由于各網(wǎng)點(diǎn)辦公條件有限,

  目前,前臺(tái)柜員桌面擺放的設(shè)備有:W終端、個(gè)人計(jì)算機(jī)(筆記本)、票據(jù)打印機(jī)、報(bào)表打印機(jī)、高拍儀、磁條讀寫(xiě)器、密碼鍵盤(pán)及金融機(jī)具。由于營(yíng)業(yè)間內(nèi)的強(qiáng)弱電布放的時(shí)間長(zhǎng),線路老化,布放不合理,容易造成安全事故。

  藉此,我部門(mén)做以下規(guī)劃:

  一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)供電電路規(guī)劃通過(guò)強(qiáng)弱電箱對(duì)UPS進(jìn)行供電,安裝UPS市電控制箱,在停電時(shí),能通過(guò)控制箱進(jìn)行轉(zhuǎn)換;綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有接入設(shè)備,以符合標(biāo)準(zhǔn)的材料通過(guò)接入U(xiǎn)PS到柜員操作臺(tái)下,安裝一只空氣開(kāi)關(guān),通過(guò)空氣開(kāi)關(guān)控制4至5個(gè)UPS插座兩個(gè)主備網(wǎng)口,另安裝2至3路市電插座供金融機(jī)具使用。并與桌面設(shè)備擺放的位置相對(duì)應(yīng),所有線路放在操作臺(tái)下方的線槽內(nèi),保證地面無(wú)線路。這樣一個(gè)柜員的線路中斷不會(huì)造成對(duì)其他柜組的影響。

  二、桌面設(shè)備的整合由于各網(wǎng)點(diǎn)的操作臺(tái)大小高低不同,造成桌面上擺放的設(shè)備雜亂無(wú)章,給業(yè)務(wù)辦理帶來(lái)不便。通過(guò)調(diào)研,以及到其他商行銀行參觀。通過(guò)設(shè)備整合,就會(huì)減少柜面設(shè)備的擺放,如:讀卡器綜合了二代證,IC卡、指紋四合一的設(shè)備。這樣就大大減少了設(shè)備的取電,釋放出一定的面積。

  三、網(wǎng)點(diǎn)無(wú)線WIFI安全省聯(lián)社于20xx年推出了手機(jī)銀行,為了更好的使客戶體驗(yàn)手機(jī)銀行的`便利。我部對(duì)全轄63個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了無(wú)線路由的布放,方式為,通過(guò)各網(wǎng)點(diǎn)的電信寬帶MODEM接入一臺(tái)無(wú)線路由器,

  設(shè)定簡(jiǎn)單的密碼,供客戶通過(guò)手機(jī)鏈接手機(jī)銀行客戶端。雖然,達(dá)到了一定的營(yíng)銷(xiāo)效果,但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人客戶的信息安全造成了一定的風(fēng)險(xiǎn)。藉此,針對(duì)顧客使用的終端通過(guò)WLAN上網(wǎng)必須使用Portal認(rèn)證及客戶使用手機(jī)號(hào)做為賬號(hào),短信驗(yàn)證碼作為密碼進(jìn)行驗(yàn)證登錄,來(lái)驗(yàn)證用戶的真實(shí)性。出于信息安全考慮,要求對(duì)于通過(guò)WLAN上網(wǎng)的用戶,其行為必須做到可管可控可追溯,用戶的上網(wǎng)行為記錄可以根據(jù)手機(jī)號(hào)碼查詢。

  四、網(wǎng)點(diǎn)及機(jī)關(guān)內(nèi)外網(wǎng)地址綁定我行自綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線以來(lái),內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備越來(lái)越多,總部機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)接入55臺(tái)設(shè)備,網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備500臺(tái)。為了保證網(wǎng)絡(luò)安全,防止內(nèi)外網(wǎng)混接,我部門(mén)準(zhǔn)備通過(guò)相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)MASK與IP地址進(jìn)行綁定。并對(duì)外網(wǎng)也采用相同的方法進(jìn)行控制。

  五、電子設(shè)備管理行社的電子設(shè)備管理,一直是讓行社科技信息部門(mén)對(duì)硬件的入出庫(kù)規(guī)范的一個(gè)重要性問(wèn)題。經(jīng)過(guò)部門(mén)人員之間商討決定開(kāi)發(fā)出一種便于管理,方便操作,投入不大的資產(chǎn)管理軟件。

年度科技工作計(jì)劃3

  根據(jù)XXXX銀行工作布署,結(jié)合省中心相關(guān)文件精神與總行20xx年工作指導(dǎo)意見(jiàn),現(xiàn)我科技部對(duì)20xx年工作計(jì)劃做如下安排:

  一、ATM、POS機(jī)的建設(shè)與開(kāi)展

  為配合完成省聯(lián)社的工作部署,擬計(jì)劃一季度完成XXXX ATM安裝調(diào)試;二季度完成XX_ATM安裝調(diào)試。

  隨著ATM業(yè)務(wù)在我行的全面展開(kāi),要進(jìn)一步作好風(fēng)險(xiǎn)防范,制度的建立,工作流程的整理和規(guī)范,繼續(xù)開(kāi)展巡查制度,重點(diǎn)檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客戶信息,在保證ATM安全的同時(shí),維護(hù)ATM正常運(yùn)行,做好ATM技術(shù)支撐。

  20xx年我行POS機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展良好,收益頗豐。POS機(jī)極大的方便了客戶,網(wǎng)點(diǎn)正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,利用科技手段提高市場(chǎng)的占有量,增加中間業(yè)務(wù)收入比例。但高收益的背后,也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。如XX_支行,POS機(jī)數(shù)量多,環(huán)境復(fù)雜,不便管理。因此我部將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)POS機(jī)管理制度執(zhí)行情況的檢查作為工作的重心。 20xx年我部繼續(xù)加大POS機(jī)業(yè)務(wù)的宣傳與推廣,在農(nóng)信POS機(jī)市場(chǎng)占有量為全省第一的基礎(chǔ)上,通過(guò)兩種形式加大POS機(jī)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。第一、發(fā)展“高、精”客戶,淘汰不POS機(jī)使用率比較低的商戶,使我行中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。第二、新開(kāi)拓的市場(chǎng),要加大對(duì)POS機(jī)具投放量,以占領(lǐng)市場(chǎng)份額,從而成為市場(chǎng)的主導(dǎo)方。

  二、配合總行完成總部搬遷工作;完善計(jì)算機(jī)安全管理制度,確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行

  20xx年我行總部搬遷新地址,需要搭建新線路、架構(gòu)新網(wǎng)絡(luò)。要對(duì)新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點(diǎn)做出一個(gè)完整的規(guī)劃并實(shí)施。合理的分配網(wǎng)絡(luò)資源,做好新網(wǎng)絡(luò)的安全防范工作,保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全,以保證我行業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

  針對(duì)總部搬遷過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況,我部將制定一套以保證網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)為基礎(chǔ)的應(yīng)急方案,不斷深入討論、推演,確保搬遷工作的順利進(jìn)行。

  完善機(jī)房管理制度。現(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管,搬遷后將由我行自行管理。為保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,在現(xiàn)有的機(jī)房管理制度基礎(chǔ)上,將做進(jìn)一步的完善,從源頭上減少機(jī)房管理風(fēng)險(xiǎn):

  一是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),規(guī)范計(jì)算機(jī)的操作管理,防止計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生。

  二是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)檔案管理,健全各種登記。

  做好平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)工作。保證各網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的線路暢通、運(yùn)行正常。做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案,保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。

  三、針對(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

  合理利用科技手段,減少工作勞力,提高工作效率是科技部的職責(zé)之一?萍脊ぷ鞣且怀幌δ芡瓿桑虼,要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與安排。

  20xx年我部擬上線如下系統(tǒng):

  1、內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。該系統(tǒng)集報(bào)表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體。以動(dòng)態(tài)組織為行為主體,以工作流為傳導(dǎo)模型,以任務(wù)為處理模型,將組織行為的復(fù)雜性通過(guò)三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來(lái),從而幫助實(shí)際組織解決管理過(guò)程中的復(fù)雜課題。是處理我行內(nèi)部的事務(wù)性工作,輔助管理,提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。

  該項(xiàng)目規(guī)模較大,執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng),具體劃分為如下幾步:

  (一)、需求調(diào)研。針對(duì)我行實(shí)際情況,對(duì)我行各部室、網(wǎng)點(diǎn)做需求調(diào)研,記錄詳細(xì)需求,針對(duì)需求立項(xiàng)。此階段計(jì)劃需3-6個(gè)月時(shí)間。

  (二)、方案架構(gòu)分析。與相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)商聯(lián)系溝通,針對(duì)我行需求,商討執(zhí)行方案,確定系統(tǒng)采用架構(gòu)。此階段計(jì)劃需1-3個(gè)月時(shí)間。

  (三)、程序開(kāi)發(fā)?刹捎密浖獍蛢(nèi)部開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方式,部份軟件由開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā),我部對(duì)其監(jiān)督指導(dǎo)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷溝通協(xié)作,確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。此階段計(jì)劃需6個(gè)月。

  (四)、系統(tǒng)上線。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完畢后,進(jìn)行上線調(diào)試,針對(duì)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題,及時(shí)向開(kāi)發(fā)商反饋,共同討論,直到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。此階段計(jì)劃需2個(gè)月。

  (五)、后期開(kāi)發(fā)維護(hù)。系統(tǒng)上線運(yùn)行后,維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,同時(shí)針對(duì)我行業(yè)務(wù)的不斷深入開(kāi)展,提出新的需求,將由我行自行完善系統(tǒng)。

  2、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。20xx年,我行將面臨搬遷新辦公地點(diǎn)。在此機(jī)遇下,對(duì)我行原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)原本無(wú)法實(shí)現(xiàn)但又迫切需要的需求。該系統(tǒng)可對(duì)我行整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信情況進(jìn)行監(jiān)控管理,從網(wǎng)絡(luò)管理上提升員工工作效率、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、有效管理網(wǎng)絡(luò)帶寬、避免內(nèi)部機(jī)密外泄、實(shí)現(xiàn)安全的訪問(wèn)。該系統(tǒng)的上線,將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本,減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時(shí)間與排錯(cuò)時(shí)間,提高網(wǎng)絡(luò)利用率。

  該系統(tǒng)分以下幾步進(jìn)行:

  (一)、信息收集、需求分析。收集相關(guān)信息點(diǎn)、帶寬等數(shù)據(jù)資料;不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。

  (二)、方案設(shè)計(jì)與產(chǎn)品選型。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,以維護(hù)方便、擴(kuò)展性高、升級(jí)性強(qiáng)為前提,做出可行性實(shí)施報(bào)告與完整的方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型。

  (三)、方案實(shí)施與試運(yùn)行。在我行搬遷工作完成之前,就完成該方案的實(shí)施并進(jìn)行試運(yùn)行,收集試運(yùn)行中的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行分析,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。

  3、組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分,可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè);培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一,是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”;培訓(xùn)是企業(yè)的支柱,是企業(yè)挖掘本身資源的手段。因此,做好對(duì)我行員工的科技培訓(xùn),責(zé)任重大,意義深遠(yuǎn)。

  (一)、ATM相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。ATM項(xiàng)目的上線,有利于我行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,有利于我行企業(yè)形象的提升,有利于我行在銀行業(yè)內(nèi)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。針對(duì)ATM機(jī)操作培訓(xùn)采用“一對(duì)多”大課開(kāi)展和“上線一家,培訓(xùn)一家”的針對(duì)式培訓(xùn)方針。本著理論與實(shí)際相結(jié)合的出發(fā)點(diǎn),到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)操作員進(jìn)行“一對(duì)一”逐步講解、上機(jī)操作培訓(xùn)。通過(guò)手把手的教育,對(duì)操作員操作的每個(gè)步驟進(jìn)行耐心指導(dǎo)和解釋?zhuān)?duì)ATM機(jī)出現(xiàn)的一般常見(jiàn)問(wèn)題處理方法及ATM機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)防范為各網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行說(shuō)明。

  (二)、POS機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。讓員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展POS機(jī)業(yè)務(wù)重要性,從而主動(dòng)向客戶宣傳,開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)POS機(jī)業(yè)務(wù)的新局面。POS機(jī)業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入,而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶群的一種手段,對(duì)于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ),從而提升了我行對(duì)外形象,讓員工清楚這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)提高信用社競(jìng)爭(zhēng)能力有著至關(guān)重要的作用。

  (三)、簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除培訓(xùn)。讓員工掌握簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除,出現(xiàn)小問(wèn)題可自行解決,提高員工工作效率。

  四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科技知識(shí)理論,了解新產(chǎn)品與新技術(shù);完成省中心及總行下達(dá)的其他任務(wù)

  20xx年我行將與其他兄弟聯(lián)社組建農(nóng)商行,在此機(jī)遇下,如何更好的利用科技手段擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)、提升我行形象、完善我行制度,是科技部工作的重點(diǎn);對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作;20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加:

  1、深入基層了解基層員工的工作情況,從科技角度提;

  2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一;

  3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理,規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操;制度,是科技部工作的重點(diǎn)。信息科技技術(shù)日新月異,只有不斷的學(xué)習(xí)、了解,掌握先進(jìn)知識(shí)與技能,才能在日益激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中走在前列,使我行在市場(chǎng)中搶占先機(jī)。

  五、對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作

  20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持。對(duì)此,我科技部認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:

  1、深入基層了解基層員工的工作情況,從科技角度提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

  2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

  3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理,規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操作。保障網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常進(jìn)行,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門(mén)工作。

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