【必備】工作計劃模板錦集八篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),該好好計劃一下接下來的工作了!相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編為大家收集的工作計劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
明年初廣州渤海銀行分行將正式開業(yè),即將成為未來分行零售業(yè)務管理條線工作的一員,我在此對如何開展好零售業(yè)務提出自己的一些建議。我覺得明年零售業(yè)務的工作思路應該是:“緊跟總行步伐、公私聯(lián)動、力抓個貸和理財、服務制勝、以人為本”
首先,在戰(zhàn)略高度上,通過之前和領導交流,我已經(jīng)感受到行領導對零售業(yè)務的高度重視,并且清晰認識到管理層早已擬定了零售業(yè)務在全行業(yè)務總量中的占比要達到25%以上的總目標。當然這一戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)不是一蹴而就的,往往需要經(jīng)過幾年連續(xù)規(guī)劃從而逐步實現(xiàn)的過程。
其次,從歷史經(jīng)驗看,零售業(yè)務一般要經(jīng)歷客戶積累、客戶經(jīng)營、客戶增值三個漸進環(huán)節(jié)。就是通過先培養(yǎng)低端客戶,達成量的積累,然后逐漸過渡到中端及中高端客戶。但是因為現(xiàn)在的用卡環(huán)境比過去成熟,而且現(xiàn)實狀況也不允許我們花費大量時間積累低端客戶。所以我們可以選擇三個環(huán)節(jié)齊頭并進的發(fā)展路徑,縮短低端客戶的積累過程,一步或簡單幾步到中高端客戶群。
一、在客戶積累方面,以代發(fā)、個貸、理財為突破口。
代發(fā)客戶是銀行重要的基礎客戶群體,開發(fā)代發(fā)客戶是批量引進新增有效客戶和貴賓客戶,跨越低端客戶群最有效的途徑之一。我們應該充分利用我行理財卡的營銷優(yōu)勢,加強公私聯(lián)動,切入公司業(yè)務客戶,通過為客戶提供貴賓卡、聯(lián)名卡、專屬浩瀚理財產(chǎn)品和金融貸款等服務,批量帶動零售業(yè)務增長。
貸款業(yè)務所帶來的資產(chǎn)類個人客戶將是銀行重要優(yōu)質(zhì)客戶來源,也是快速提升零售銀行業(yè)務規(guī)模的有效途徑。例如,根據(jù)民生銀行總行的統(tǒng)計數(shù)據(jù),全行商業(yè)個人貸款客戶戶均財富資產(chǎn)達到40萬元,南京分行更高達88萬元,95%以上都是存款,且活期存款占比較高。按全行平均數(shù)計算,每新增1000個商業(yè)貸款客戶,可以新增財富資產(chǎn)4億元(其中儲蓄存款3.8億元)。而我們渤海銀行在個人按揭服務和個人信用貸款業(yè)務方面,政策靈活,產(chǎn)品豐富,極具特色,更應該大力發(fā)展和充分利用。當然,如果能用公司開發(fā)貸款營銷來一手樓盤就可批量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)客源。 此外,根據(jù)投資類和存量潛力類客戶等重點目標客戶群的特點和需求,以為其提供有競爭力的專屬理財產(chǎn)品切入,滿足他們資產(chǎn)增值的需求,可以把他們大量吸引進來,這是許多銀行拓展零售業(yè)務客戶規(guī)模的重要手段。
除了產(chǎn)品拉動外,結(jié)合全員推動、優(yōu)惠促動、廣告投放等手段,都能夠更迅速的推動零售業(yè)務的發(fā)展。全員推動,就是制定相應的營銷獎懲制度,充分調(diào)動全體員工的社會關系資源,儲備我行目標客戶資源。優(yōu)惠促動是指我行可以為不同類型的持卡人分別提供多項手續(xù)費減免、定期專屬理財產(chǎn)品發(fā)售、賬戶信息通知、“定活益”理財?shù)榷囗椩鲋祪?yōu)惠服務和其它多項促銷活動。廣告投放方面,個人認為銀行跟一般企業(yè)不同,信譽和品牌最為重要,新銀行往往需要一段較長時間的宣傳培育,所以廣告投放還要考慮持久性。新分行成立初期,建議進行立體廣告投放:以針對目標客戶群的商業(yè)寫字樓或戶外廣告、地鐵廣告、旺地電視屏循環(huán)播放相結(jié)
合,這樣成本投入相對較小,強化效果明顯。等分行規(guī)模發(fā)展到比較成熟階段再采用一些高成本的電臺和電視廣告投放或者大型贊助活動,達到擴大品牌知名度和美譽度的目的。
二、在客戶經(jīng)營上,以個貸類、理財類、交易類、電子類四類產(chǎn)品為突破口。 如前所述,個貸和理財類產(chǎn)品的提供,主要是為了滿足我們個人資產(chǎn)客戶和中高端客戶的客觀需求,有利于穩(wěn)定客戶基礎。至于交易類、電子類產(chǎn)品,它們不但滿足客戶對多種服務方式及產(chǎn)品需求,還能降低營運費用,減少柜臺人員消耗。鑒于渤海銀行網(wǎng)點少的問題,要充分發(fā)揮電子渠道的作用,低成本拓展零售業(yè)務,所以我們要加快自助銀行、電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行等服務系統(tǒng)的投入使用。
三、在客戶增值上,以財富管理業(yè)務為突破口。
我們要不斷深入推廣全面金融解決方案,推進三大零售產(chǎn)品超市(理財超市、基金超市、保險超市)和營銷體系建設,為中高端客戶提供多元化產(chǎn)品和定制服務,使客戶由開始的買產(chǎn)品變?yōu)檫x產(chǎn)品,再并配備專業(yè)理財經(jīng)理為客戶提供更多理財規(guī)劃建議,優(yōu)化客戶金融資產(chǎn)配置,定期舉辦理財投資講座,通過與各種高級俱樂部(高爾夫、私人會所、紅酒、名車、游艇俱樂部等)和商會聯(lián)合舉辦各種中高端客戶興趣交流活動和貴賓增值服務,提升品牌形象,這樣才能真正留住和培養(yǎng)我們渤海銀行特色的中高端客戶群體。在合作渠道建設方面,我認為總行層面要和其他同行加大“總總合作”,分行及網(wǎng)點積極開拓與證券公司、基金公司、保險公司的分支機構的合作互動,由上至下,聯(lián)合營銷。以產(chǎn)品拓渠道、用產(chǎn)品吸引客戶。
再次,大力發(fā)展零售銀行業(yè)務的關鍵環(huán)節(jié)就是服務。先進的服務理念、豐富的服務內(nèi)容、創(chuàng)新的服務舉措、一流的服務水平,都是服務工作不可或缺的方面。做好服務工作為重中之重,具體說來,我們在服務方面要做到以下幾點工作:
一、 加強營業(yè)廳管理,合理劃分功能區(qū),提供多元化服務
營業(yè)廳始終是商業(yè)銀行的門面,是整體形象的標志和體現(xiàn)。銀行一直以來非常重視自身形象,我們對營業(yè)廳建設都應該提出統(tǒng)一的、相同的標準;對營業(yè)廳員工的儀容儀表也提出規(guī)范化、同一化的要求。當客戶來到我行任一一家網(wǎng)點都會產(chǎn)生整齊劃一的印象,從而為樹立我行良好的社會形象和員工職業(yè)形象打下了基礎。 在重視硬件環(huán)境建設的同時,我們也不能忽視對各種“軟件”的完善和提高:
1、無論單一功能網(wǎng)點、還是全功能網(wǎng)點的營業(yè)廳,都具備客戶引導區(qū)、客戶等候區(qū)、低柜理財區(qū),自助設備廳和現(xiàn)金柜臺?蛻暨M入營業(yè)廳大堂服務人員就會主動進行詢問,并按客戶的不同業(yè)務需求給予講解和引導,并盡量親自將客戶帶領至下一環(huán)節(jié)。從而有效的分流了客戶,減輕了柜面壓力,減少了客戶的等候時間提高了客戶滿意度。
2、增加網(wǎng)點大堂服務人員數(shù)量,提供多種銀行服務。在營業(yè)廳配備大堂引導員、產(chǎn)品經(jīng)理和理財經(jīng)理,客戶進入營業(yè)廳后,就有專人按客戶的需要,進行業(yè)務講解、業(yè)務受理和有效引導。并且在客戶等候區(qū)積極宣傳理財知識、提供客戶需要的理財咨詢、幫助客戶理性選擇適合的投資方式,以得到廣大客戶的認可和好評。
3、低柜理財區(qū)提供專業(yè)理財服務。低柜理財經(jīng)理上崗前經(jīng)過嚴格的考核、評級,上崗后還應定期進行業(yè)務學習和投資演練,在原有基礎上才能提高業(yè)務水平,從而滿足客戶越來越多的理財需求。這樣,我們的理財經(jīng)理隊伍,在為客戶提供理財咨詢方面、產(chǎn)品分析方面、投資建議方面和指導客戶自助操作方面,就能起到重要的作用。
二、 加強制度建設,促使服務水平不斷提高
1、分行管理部門,按不同專業(yè)和工作職責,將營業(yè)廳服務質(zhì)量的管理做出進一步分工和明確,將責任落實到人。在營業(yè)廳環(huán)境的維護、員工的職業(yè)形象、員工服務行為、服務檔案的記載、客戶意見的回復等方面,均提出更細化更清晰的指導性意見,出現(xiàn)問題將按照責任的劃分給予處理。
2、建立網(wǎng)點營業(yè)廳服務檢查評分制度。分行辦公室和零售銀行部作為營業(yè)廳的管理部門,每月定期對各家網(wǎng)點營業(yè)廳做服務檢查,并不定期進行抽查。檢查內(nèi)容包括營業(yè)廳環(huán)境、營業(yè)廳員工儀容儀表、服務行為、分層服務、服務檔案管理、業(yè)務知識和非營業(yè)廳員工儀容儀表等幾方面。發(fā)現(xiàn)問題當及時向支行負責人反饋、限期整改,并將當月檢查評分結(jié)果匯總后進行全行通報。
3、要求各支行建立晨會、晨訓制度,并在晨會中進行必要的禮儀訓練和情景演練。對于在業(yè)務辦理過程中,文明用語的使用,與客戶的眼神交流以及肢體語言的運用,我行都要做出明確規(guī)定;為了幫助一線員工將正確、恰當服務行為培養(yǎng)成一種習慣,要求支行將服務行為的訓練和演練作為每日的必修課。
4、制定培訓-檢查-評優(yōu)-獎勵的制度條鏈,旨在明確行內(nèi)規(guī)定、深入貫徹執(zhí)行、提升人員素質(zhì)、提高服務水平。分行聘請專業(yè)的培訓公司,對全行的柜面員工以及各網(wǎng)點大堂服務人員進行服務禮儀培訓。培訓采用講授和演練相結(jié)合的方式。同時為了體現(xiàn)激勵機制,樹立先進典型,分行除了每月進行服務之星評比外,還可以進行半年和全年優(yōu)質(zhì)服務員工和集體的評選,并對突出者給予高額獎勵。
三、 出臺各項貴賓服務舉措,提升服務品質(zhì)
成立我們的浩瀚理財貴賓客戶俱樂部,實施“開戶有禮、轉(zhuǎn)介有禮”活動,凡是新開戶并且達標的貴賓賬戶以及向我行推薦貴賓客戶的老客戶,均可獲得我行提供的入會禮品和推薦禮品?蛻粼诔蔀榫銟凡繒䥺T后不僅可以參加我們定期舉辦的
旅游、垂釣、沙龍、酒會、高爾夫等休閑活動,也可參加我們關于黃金、股票、基金、外匯、房地產(chǎn)、藝術收藏品等投資理財講座,同時還可享受到我行與特約商戶的多種聯(lián)誼活動,以及高爾夫培訓班、貴賓登機等專屬服務。
四、 搭建溝通平臺,樹立先進典型,促進共同發(fā)展
分行零售職能管理部門要擔當起行內(nèi)員工溝通橋梁的工作。
1、組織服務工作專題會議,搭建了溝通平臺。在會上,安排經(jīng)營上、服務上有特色、成績突出的支行和個人進行經(jīng)驗介紹,將先進的管理模式進行推廣,使他人有所借鑒,做到資源共享、取長補短。
2、對成績突出的支行和個人,進行積極的推廣和宣導。力求在每位員工心目中都樹立起“榜樣”的優(yōu)良形象,使大家對服務的標準有了更具像的認識, “榜樣的力量是無窮的”,我們就是要達到這樣的效果。
最后,確立以人為本的思想,切實做好零售銀行業(yè)務相關人才的引進和培育工作,提高我行零售銀行業(yè)務的整體服務水平。作為新成立的廣州分行,面臨的人員問題,不僅是人才缺乏,更令人擔心的是整個隊伍的穩(wěn)定。面對人才壓力,我們只有確立“以人為本”的思想,重新審視并充分發(fā)揮人才在事業(yè)發(fā)展中的重要作用,才能占據(jù)拓展零售業(yè)務的最佳位置。樹立人本思想,充分認識到人力資源始終是商業(yè)銀行第一位的經(jīng)營資源。
1. 造就一批零售業(yè)務精英,建設一支高素質(zhì)的人才隊伍
新分行人員少,可能暫時沒有專門的零售隊伍,如何充分調(diào)動對公客戶經(jīng)理和柜員做零售業(yè)務的積極性?當務之急,首先要加大零售業(yè)務知識和產(chǎn)品的培訓力度,提高業(yè)務人員的整體素質(zhì);其次,具體制度方面,應該將部分指標列為公司部客戶經(jīng)理和柜員業(yè)績的必考核項與獎金掛鉤,如代發(fā)工資業(yè)務、柜員的轉(zhuǎn)介紹量等;另外,再撥出專項資金,制定諸如貴賓卡新開卡達標、理財產(chǎn)品銷售、個貸業(yè)務等各項指標的全員營銷獎勵制度,鼓勵他們轉(zhuǎn)變思維方式,積極創(chuàng)收,也可為零售營銷條線業(yè)務培養(yǎng)后備人才。最后,高素質(zhì)的人才隊伍是指一批能夠適應市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代銀行制度建設,適應金融業(yè)自由化、國際化和電子化的世界大趨勢的各類專業(yè)人才。其應具備的基本特征: 一是有合理的知識結(jié)構,各種知識之間還應有合理的搭配與組合,構成一種復合型人才;二是有敏銳的金融市場分析能力;三是有出色的組織才能和管理才能。此外,良好的人際關系、強烈的敬業(yè)精神與較強的公關能力同樣是非常重要的。
2. 深化人事制度和分配制度改革,為人才成長提供重要保證建立一套科學、合理的人才管理機制。引人競爭機制,競爭上崗,雙向選擇,使高級人才進得來、留得住、干得好,讓能者上,庸者下,人人力爭上游。建立科學的人才評估系統(tǒng),杜絕人才浪費。建立起一套對管理人才的考核反饋制度,實行動態(tài)管理,及時鼓勵員工增長才干,糾正缺點。實行崗位輪換制度,一方面使管理人員了解更多情況,
掌握更多的知識,熟悉更多的業(yè)務,努力成為一個全才;另一方面也可以使他們在崗位輪換中找到最佳位置,能最大限度地實現(xiàn)自己的知識價值。重視人才的繼續(xù)教育工作,改學歷教育為技能教育。外資銀行用高工資吸引人才,我行也可以通過分配制度的徹底改革,把那些優(yōu)秀的人才吸引回來,或留下來。例如,根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的貢獻大小,進一步拉開級差工資;繼續(xù)加大責任目標津貼與經(jīng)營效果掛鉤的力度,拉開返還比例,多盈利的多得,虧損的少得;建立專項獎勵基金,對業(yè)績突出的集體和個人實行重獎,等等。
分行零售部人員架構上最主要“分室專人專管”,對網(wǎng)點業(yè)務培訓和支持配合等工作由分行零售部專管員負責,將分行零售部人員的考核跟網(wǎng)點每項專管業(yè)務指標掛鉤。
總之,雖然新分行的成立以及零售業(yè)務的開展面臨著許多困難和考驗,但是我相信在各級行領導高瞻遠矚的指導帶領下只要我們以強烈的敬業(yè)精神團結(jié)一心,群策群力,不懈努力,必將創(chuàng)造渤海銀行廣州分行輝煌燦爛的明天!
工作計劃 篇2
各位老師、同學:
今天我以一名大二學生的身份來參加班導師的競聘,感到很榮幸,感謝學院為我們提供這樣一個展示個人才華和能力的機會,我對參加本次競聘充滿信心,因為我有一年大一學生的經(jīng)歷,同時還有一年印二班長的工作經(jīng)歷,加上我思維敏捷,思路清晰,有思想;做事認真,工作踏實,有實干精神;為人正直,團結(jié)同學,有人格魅力,所以我滿懷信心參加今天的競聘。
下面我把做班導師的想法向各位老師做個匯報:
我認為班導師是協(xié)助院里領導把本校辦學思想,辦學理念、管理方式,教育工作,各種規(guī)章制度,黨團建設等貫徹到班級,傳達到每一個學生,并負責使其落實到位,認真執(zhí)行,達到預期目的和效果。所以我想從以下幾方面來開展班級工作。
一、掌握信息
通過學院,認真閱讀學生檔案,了解班級每一個學生的個人狀況,如家庭狀況、初中高中學習狀況,高考成績,教師評價,在高中是否擔任班干部,獲過哪些獎勵,是否有特長等,先對學生有個整體的印象,特別的學生特別關注。
在軍訓階段要特別留意學生表現(xiàn)出來的種種行為,和新生多接觸了解情況。通過軍訓建立一個團結(jié)的班級,為以后的學習生活打好基礎。
二、學習方面
抓住新生入學的關鍵時期,剛剛參加完高考的學生經(jīng)歷了一個假期的懶散之后,都不由自主的放縱了自己,所以開學必須開好一個頭,打好一個基礎,讓他們了解大學學習的重要性,緊張程度,教會學生有效的學習方法,提高學習效率,讓學生養(yǎng)成良好的學習習慣,引導學生制定學習計劃,并積極主動地去執(zhí)行計劃和檢查完善計劃。發(fā)揮團隊精神作用,使同學之間互相幫助,取長補短,互相幫助,樹立學習榜樣。抓好課堂紀律,嚴抓逃課行為。 晚自習時和他們一起上,起到榜樣作用,在課間還可以和他們交流一些學習生活方面的經(jīng)驗。對于一些自律能力差的同學或者喜歡上網(wǎng)玩游戲的同學要特別關注,讓大學生守則深入人心,知道什么該做什么不該做。
三、思想方面
新生入學后大都會有想家的情緒,或者對自己專業(yè)、寢室等不滿的抱怨,所以在這
一時期一定要做好新生心理疏導,經(jīng)常深入班.級,與學生交流思想,關注學生的思想狀態(tài),談心,交流,及時發(fā)現(xiàn)和處理問題,處理不了的第一時間向輔導員老師反映情況。通過一些交流討論,增加同學友誼,疏導和解決學生中存在的矛盾,總結(jié)班級每周存在的問題,尋求解決問題的辦法,形成和諧班集體。積極調(diào)動同學主動熱情的參加各種院里學校組織的活動,這樣既可以鍛煉自己的能力,又能緩解想家等情緒,讓他們感到生活豐富多彩,能從心底感覺到快樂,有學習的動力。
四、活動方面
根據(jù)同學的興趣愛好,班級男女比例,開展一些活動,如寢室間三對三籃球比賽。有音樂舞蹈特長的同學,可以給他們機會在班級前展示自我。向同學們介紹學校的社團,讓他們發(fā)揮各自的特長和優(yōu)勢,投入到活動之中,發(fā)現(xiàn)并找到快樂,找到自信。
五、班級黨團組織,建設
在了解同學的基礎上,本著公平公正公開的原則組織推選班委,讓同學準備演講稿參加班委競選,嚴格遵照流程投票計票,選出的班委上報輔導員老師。成立班委后,定期組織班委會,了解班級情況,班委要各司其職,擔負起其責任,班委之間更要團結(jié),需要時還要互相幫助,協(xié)作完成分配的任務。班委要能起到帶頭作用,給普通同學做好學習的榜樣。
團支部是班級工作強有力的支持者,每位同學都有進步的思想和行為,所以團支部工作尤為重要,建立一個優(yōu)秀的團支部是非常重要的,通過團日活動,學習團章,團歌等活動,讓同學們的思想上升一個層次。也可以更好的推選入黨積極分子,使其與黨距離更近。
以上是我競聘班導師的想法和打算,有不足之處請老師們能給我指正。
工作計劃 篇3
一、指導思想:
認真貫徹區(qū)科研工作精神,以學校工作計劃三年規(guī)劃為指導,遵循“學生、教師、學校”共同發(fā)展的原則,充分發(fā)揮教科研的先導、服務功能,以積極的精神狀態(tài),務實的工作作風深化課題的研究,進一步做好教科研工作的普及與推廣工作,提高教師的教科研能力,從而推進學校教育教學工作的發(fā)展。
二、工作目標:
1、明確科研管理職責,著力于教科研的五大功能建設(即普及、指導、管理、研究、咨詢),提高科研管理水平,提高為教師發(fā)展服務的水平。
2、進一步加強課題組的建設,注重課題的過程化管理,認真落實每一項課題的實施,充分積累課題階段性資料,及時做好課題總結(jié),為申報各級各類課題及獲獎提供保證。
3、積極探索符合我校特點的課題研究方向,力爭完成學校課程計劃,申報新的課題;將教科研工作與學校教學工作相結(jié)合,以教研組活動為載體,形成科研、教研、培訓“三位一體”的有效工作機制。
三、主要工作和實施措施:
1、將學校重點工作與課題研究和校本研修課程研發(fā)有機結(jié)合,提升教師在過程中發(fā)現(xiàn)研究點及積累資料的意識和能力,進一步促進“教、研、訓”一體化。
手冊編制工作。
語文組:修改完善一至五年級《長橋第二小學語文教學手冊(第二學期)》的文本,以連環(huán)推進式磨課形式驗證。
數(shù)學組:初步形成具有學校特色的校本手冊文本框架,繼續(xù)以一至五年級一單元為例的表格式教案和作業(yè)設計示例。
英語組:嘗試構建具有學校特色的校本手冊文本框架和試點年級一單元的表格式教案和作業(yè)設計示例。
2)在語、數(shù)、英試點年級開展連環(huán)推進式研課活動,研究《學科教學手冊》的實施和評價策略,改進課堂教學行為,培養(yǎng)學生良好學習習慣,努力提升“教、學、評”的一致性。
2、做好學校課題與區(qū)級規(guī)劃課題的過程性管理工作,發(fā)揮指導、協(xié)調(diào)作用,提升科研為教師發(fā)展服務的作用。
1)區(qū)級規(guī)劃課題的中期推進會
學校將在20xx年12月進行費麗娜的區(qū)級規(guī)劃課題的中期推進會。
2)校級課題的中期推進會
學校將在20xx年1月進行校級課題的中期推進會。
3、區(qū)級工作的落實。
1)完成科研年檢工作。
2)送教師論文參與區(qū)級教科研評獎活動。
3)推薦教師參與區(qū)級培訓。
4)參與區(qū)的科研活動。
4、常規(guī)工作:
1)繼續(xù)做好教科研信息的收集和介紹,及時加以傳播、展示與交流。
2)根據(jù)教師在實際工作中的困惑與需求,積極開展教科研培訓工作,執(zhí)行教科研月例會制度。
工作計劃 篇4
本周,我的工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進農(nóng)行的業(yè)務發(fā)展,制定了農(nóng)行專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的XX中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對XX、XX和XX市場部進行業(yè)務支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關情況,解決相關問題。
這 周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測試通過后,各機構依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點,現(xiàn)有網(wǎng) 點產(chǎn)能低,屬于保險業(yè)務邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當務之急。郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一 些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案,爭取農(nóng)行銀保通各機構都有業(yè)務產(chǎn)出。
二是全力推動業(yè)務。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業(yè)務指導和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務點評,每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,并作KPI指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。 五是完成公司領導交辦的各類事務。
工作計劃 篇5
一. 招新的意義:
為了歡迎xx級新生的到來,進一步加強學生會體育部隊伍建設,為學生會注入新的血液,為新生創(chuàng)造一個展示自我的舞臺,發(fā)揮自己才能的平臺.
二. 活動時間:按照系里的統(tǒng)一時間
三. 活動地點:按照系里安排
四. 活動內(nèi)容:招收新一屆學生會體育部成員
五. 活動對象:xx級環(huán)工系新生
六. 招新人數(shù):20個左右
七. 活動流程:宣傳—面試—試用一個月—錄用
八. 活動細則:
1. 前期宣傳:在新生報名和軍訓期間,由系里統(tǒng)一時間到軍訓地點進行面對面的宣傳.或由各班助教進行宣傳。
2. 活動流程:在系里統(tǒng)一宣傳后,當天夜晚走訪教師及宿舍,對新生所提到的疑問給予解答,同時能夠和新生進一步交流溝通,讓學生積極參與到學生會的`活動中,對招新活動進行進一步的宣傳.
3. 招新要求:
1:有高度的責任心與集體榮譽感
2: 勤奮踏實 、能吃苦、 有耐心
3: 有端正的工作態(tài)度、對體育有濃厚的興起者優(yōu)先
4:具有一定的創(chuàng)新與交際能力,并有信心能夠處理好學習與工作的關系
九,招新后安排:召集預錄取人員開展交流會。并組織新生參加近期學生會 安排的工作,根據(jù)實際情況考察新生的能力,一個月考察期滿后公布正式成員名單。
工作計劃 篇6
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。
承保是保險企業(yè)經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險企業(yè)生存的基礎保障。因此,在XX年度里,企業(yè)將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術 及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越企業(yè)權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術 部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保工作人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為企業(yè)業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險企業(yè)都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險企業(yè)所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資 的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過XX年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,XX企業(yè)在XX年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解企業(yè)語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服工作人員培訓,提高客服工作人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支企業(yè)為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損工作人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務工作人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為企業(yè)的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強企業(yè)保險品牌。
根據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險 85%,非車險10%,人意險5%。XX年度,中心支企業(yè)擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮企業(yè)的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、工作人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在XX年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。XX年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,XX年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為企業(yè)實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省企業(yè)的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強企業(yè)保險事業(yè)而奮斗。
工作計劃 篇7
20xx年是建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化**公司的開局之年。在公司的全面領導下,一年來,分公司按照“創(chuàng)一流同業(yè)對標”各項工作要求,全面貫徹落實了公司首屆二次職代會精神和“1129”工作要求,同時依據(jù)分公司年度工作計劃和“創(chuàng)一流同業(yè)對標”實施方案,充分發(fā)揮了員工工作的積極性和創(chuàng)造性,全面貫徹落實了“三抓一創(chuàng)”工作思路,以人為本,開拓創(chuàng)新。全體員工做了大量工作,圓滿完成了任務。保持了安全穩(wěn)定、生產(chǎn)運行穩(wěn)定、員工隊伍穩(wěn)定。下面,我就代表分公司,向檢查組的各位領導和同志們作一匯報。
一、二00五年工作回顧
(一)、創(chuàng)一流同業(yè)對標工作穩(wěn)步推進
一年來,分公司緊緊圍繞公司“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作,緊扣“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的各項指標,思路清晰、任務明確,責任到位。在全體員工的共同努力,做了大量的工作。具體是:
1、領導重視,注重實效,有針對性地開展工作。
分公司領導班子充分認識到創(chuàng)一流工作的重要性和必要性,先后對照“九項必備條件和七項考核”內(nèi)容及“創(chuàng)一流同業(yè)對標”指標體系要求,先后四次下班站調(diào)查研究,全面了解創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的進展情況及存在的問題,并根據(jù)分公司工作實際,有針對性地提出了《創(chuàng)一流工作計劃》、《創(chuàng)一流同業(yè)對標工作實施方案》,明確了創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的組織領導和保證措施及工作重點和工作要求,細化了創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的責任落實和實施措施,為指導和協(xié)調(diào)各班站開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作奠定了良好的基礎,為保持創(chuàng)一流工作的順利進行起到了積極作用。
2、堅持“以人為本”和“標準化”管理模式,充分發(fā)揮了領導小組核心作用。在日常工作中,分公司堅持“以人為本”的管理模式,在推行全面質(zhì)量管理、標準化作業(yè)和準軍事化管理的基礎上,健全了內(nèi)部管理考核體系,用制度和標準來指導創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的開展。同時積極發(fā)揮分公司“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作領導小組的職能作用,明確職責與目標,模范帶頭扎實工作,形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的良好氛圍。
3、抓好了員工的經(jīng)常性思想教育工作,營造了良好的“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作氛圍。針對創(chuàng)一流同業(yè)對標工作過程中出現(xiàn)的不利情緒,分公司堅持“以人為本”和諧發(fā)展的要求,加強了對員工的思想教育,多次召開了創(chuàng)一流同業(yè)對標領導小組會和全體員工大會,及時攪動了員工思想,使廣大員工保持了高昂的工作熱情和堅定的信心,形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的良好局面。
4、加強了班組建設力度,強化了基礎管理和細節(jié)管理,保證了各項工作正常有序地開展,重點抓好了以下三個方面的工作。
、拧⒓訌娏嘶A資料的整治;A資料是日常工作開展的重要依據(jù)表現(xiàn),也是衡量“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的重點。分公司按照上級要求,加強了基礎資料的整治工作。更換了資料盒,統(tǒng)一了標簽,建立了目錄臺帳。各班組、各專業(yè)的標準、圖紙、資料整理齊全,設備臺帳、技術規(guī)范、各種記錄清楚、實際、整潔。所有基礎資料都實行了動態(tài)管理,及時進行修改和整理,達到了“隨時可以找得到、隨時可以拿得出、隨時可以用得著”的要求。
⑵、加強了環(huán)境衛(wèi)生的整治。對照《標準》,按照公司領導檢查提出的問題和意見,分公司投入了大量的人力、物力、財力對不符合要求的場地場所進行了集中整治,保持了辦公場所的整潔衛(wèi)生;工作環(huán)境做到了優(yōu)雅舒適;辦公、生產(chǎn)區(qū)做到了無積水、積灰、積垢,無蜘蛛網(wǎng);生活環(huán)境達到優(yōu)雅、清新干凈、秩序井然。并對辦公室及倉庫材料實行了定置管理。通過一系列的整治,分公司文明生產(chǎn)管理工作有了明顯改觀。
⑶、加強了設備的維護和整治。一年來,分公司加強了設備整治,重點加強了線路設備的整治。變電站落實了逢停必掃制度,重點落實了設備分工責任制,進一步加強了設備外表的整潔工作,特別是通過兩次公司工作領導小組檢查后,在公司有關職能科室的大力支持下,變電站設備基本做到了外表無銹蝕、充油設備無滲漏。變電站及線路設備的標志牌齊全、正確、醒目,安全防護設施符合規(guī)程要求,設備的維護水平上了新臺階。
(二)、安全生產(chǎn)得到進一步夯實
多年來,分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來抓,始終堅持了“安全第一,預防為主”方針。今年,分公司緊緊圍繞年初制定的安全工作思路,圍繞確定的安全目標和安全工作“以人為本”的方針,積極展開工作。在全體職工共同努力下,堅持“零障礙、零事故”目標,強化“零違章、零缺陷”管理,做了。
工作計劃 篇8
新的學期剛剛開始,為了提高自己的業(yè)務水平和教學素質(zhì),提高學生的學習積極性,緊緊圍繞提高課堂教學效率這個中心,即以“學生為本,以校為本”的教育思想,具體計劃工作主要有以下幾點:
本學期所教班級
科目:
數(shù)學
班級:
七年級(1)班七年級(6)班
教學內(nèi)容安排:
完成本期教學任務,
數(shù)學教師工作計劃。使兩班數(shù)學成績有一定的提高。
一、加強教育教學理論學習,提高個人的理論素養(yǎng)
1認真學習教學大綱和有關數(shù)學課程等材料。
2加大對自己和學生的自我分析和解剖。
二、按數(shù)學課程標準,進行教學研究,提高課堂教學效益
1、在備課中,積極開展共同研究,全面合作的活動,努力促進教學的進度與學生的接受力相掛鉤。
2、加強對自己和上課的標準,探討課堂教學結(jié)構、模式和方法,多向其他有經(jīng)驗的老師虛心學習和請教,使自己盡快成為熟悉教學業(yè)務,具有一定教學業(yè)務水平合格教師,
3、加強對自己知識水平的提高,俗話說,要想給別人一杯水,自己首先有一桶水的容量。只有自己有了充足的知識,才能在教學上能夠左右逢圓,得心應手,使學生能夠?qū)χR更加理解得透徹。
4、加大對學生的管束力度,并讓學生從心理上認識到自己的學習的重要性,使他們養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。
5、“初中新教材”的數(shù)學教學要充分體現(xiàn)以人為本的教學目標。切實重視學生思維能力培養(yǎng),切實提高學生的解決問題的技能和創(chuàng)新能力。力爭讓學生全面發(fā)展。
6、加強教學常規(guī)調(diào)研,做好備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等的檢查或抽查工作。認真學習其他老師經(jīng)驗,切實提高備課和上課的質(zhì)量,嚴格控制學生作業(yè)量,規(guī)范作業(yè)批改。
7、針對不同學習基礎的學生的不同情況,進行不同的教育方式,既讓后進的學生認識到自己仍然是老師的好學生,又使學習較好學生意識到自己還有不足之處,始終保持奮斗和旺盛的精力和樂趣,并注意做好學生的思想教育工作,寓思想教育于教學工作中。
8、總之,我會在教學工作中會努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷得使自己有所進步,使自己走得更遠,更遠,更遠。
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