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銷(xiāo)售工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-05-28 10:51:17 工作計(jì)劃 我要投稿

【必備】銷(xiāo)售工作計(jì)劃三篇

  時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,我們又將迎來(lái)新一輪的努力,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了?墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編整理的銷(xiāo)售工作計(jì)劃3篇,希望能夠幫助到大家。

【必備】銷(xiāo)售工作計(jì)劃三篇

銷(xiāo)售工作計(jì)劃 篇1

  一. 銷(xiāo)售節(jié)奏

  (一)銷(xiāo)售節(jié)奏的制定原則:推廣銷(xiāo)售期指從市場(chǎng)導(dǎo)入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)?項(xiàng)目一期體量較小,建議以2個(gè)月左右為好,再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備情況最終確定;另外,由于銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整,一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn),據(jù)此營(yíng)銷(xiāo)策劃部制定銷(xiāo)售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí),未與工程部跟進(jìn)。故本銷(xiāo)售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后,再最終定稿。

  1. 推廣銷(xiāo)售期安排3-4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場(chǎng)關(guān)注度,并使銷(xiāo)售保持持續(xù)、連貫。

  2. 鑒于年底臨近過(guò)年的情況,開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強(qiáng)銷(xiāo)期應(yīng)避開(kāi)春節(jié)假期。

  3. 開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開(kāi)放效果。

 。ǘ-銷(xiāo)售節(jié)奏安排:

  1. XX年10月底—XX年12月,借大的推廣活動(dòng)推出-項(xiàng)目

  2. XX年12月底—XX年1月初,召開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì),正式啟動(dòng)某項(xiàng)目,同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底。

  3. XX年1月中旬,開(kāi)放樣板房,同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第二次摸底。

  4. XX年1月下旬,春節(jié)之前,開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強(qiáng)銷(xiāo)。

  二. 銷(xiāo)售準(zhǔn)備(XX年1月15日前準(zhǔn)備完畢)

  1. 戶型統(tǒng)計(jì):

  由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)部-共同負(fù)責(zé),于XX年12月31日前完成

  鑒于-項(xiàng)目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對(duì)每一套房型的統(tǒng)計(jì),包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號(hào)、所在位置。

  2. 銷(xiāo)講資料編寫(xiě):

  由營(yíng)銷(xiāo)部-、策劃師負(fù)責(zé),于XX年12月31日前完成

  -項(xiàng)目銷(xiāo)將資料包括以下幾個(gè)部分:

  購(gòu)買(mǎi)-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷(xiāo)講

  基本數(shù)據(jù):-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi);涉及到設(shè)計(jì)單位的,由其出具銷(xiāo)講材料。XX年12月31日前,由-整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)說(shuō)辭。

  建筑工藝及材料:需要在XX年12月15日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。XX年12月31日前,由-整理后,作為材料工藝說(shuō)辭。

  客戶問(wèn)題集:以答客問(wèn)形式書(shū)寫(xiě),針對(duì)英酈莊園的優(yōu)劣勢(shì),做出銷(xiāo)講解決辦法。

  樣板區(qū)銷(xiāo)講:

  不利因素公示

  3. 置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn):

  由營(yíng)銷(xiāo)部-負(fù)責(zé),培訓(xùn)時(shí)間從XX年11月底—XX年1月

  培訓(xùn)內(nèi)容包括:

  銷(xiāo)講資料培訓(xùn),時(shí)間:XX年11月底—XX年12月初

  建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn),時(shí)間:XX年12月初

  工程工藝培訓(xùn),時(shí)間:XX年12月初

  樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn),時(shí)間:XX年1月9日

  銷(xiāo)售培訓(xùn),時(shí)間:XX年12月—XX年1月出

  2. 預(yù)售證

  由銷(xiāo)售內(nèi)頁(yè)負(fù)責(zé),于XX年1月10號(hào)前完成

  3. 面積測(cè)算

  由銷(xiāo)售內(nèi)頁(yè)負(fù)責(zé),于XX年1月10號(hào)前完成

  4. 戶型公示

  由于-項(xiàng)目戶型種類(lèi)繁多,戶戶均不同,所以在銷(xiāo)售前應(yīng)準(zhǔn)備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業(yè)顧問(wèn)出錯(cuò)。

  由策劃師負(fù)責(zé),于XX年1月10號(hào)前完成5. 交房配置

  由工程設(shè)計(jì)線蔣總負(fù)責(zé),于XX年1月10號(hào)前完成

  6. 一公里外不利因素

  由策劃師負(fù)責(zé),具體調(diào)研后,與銷(xiāo)售經(jīng)理-會(huì)商后,于XX年1月10號(hào)前完成,分析總結(jié)后,作為銷(xiāo)售時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的抗性,專(zhuān)門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。

  三. 樣板區(qū)及樣板房

  (一)樣板區(qū)

  1. 樣板區(qū)范圍:考慮到-項(xiàng)目銷(xiāo)售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將-售樓中心至1#樣板房區(qū)域所包含的整個(gè)大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管,保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進(jìn)行管管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長(zhǎng)廊、疊水噴泉、及10#的臨時(shí)景觀區(qū)域。(注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為y區(qū))

  2. 樣板區(qū)作用:最大限度的展現(xiàn)溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現(xiàn)國(guó)色天香大社區(qū)遠(yuǎn)見(jiàn)、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念,體現(xiàn)獨(dú)具特色的建筑風(fēng)格。

  3. 樣板區(qū)展示安排:

  確定對(duì)y區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求;

  確定y區(qū)道路沿線燈光布置方案,燈具選型要求和效果交底;

  明確樣板區(qū)工程施工、營(yíng)銷(xiāo)包裝整體和分步實(shí)施節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分解;

  具體見(jiàn)附后(參觀園線說(shuō)明)

 。ǘ影宸

  1. 樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓,1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時(shí)間較晚,樣板間會(huì)有較好的景觀視線,另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠(yuǎn),不會(huì)影響后期其他樓幢施工,同時(shí)也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。

  2. 樣板房作用:考慮到-項(xiàng)目戶型面積偏大,通過(guò)樣板房精裝修設(shè)計(jì)可以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計(jì),同時(shí)也是對(duì)推廣所倡導(dǎo)的享樂(lè)主義生活的一種實(shí)體詮釋。

  3. 樣板房展示安排:

  前期設(shè)計(jì),包裝由項(xiàng)目部同事負(fù)責(zé),-跟進(jìn)協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于XX年12月底前完成,以便于先期推廣時(shí),到訪客戶時(shí)參觀。樣板房的日常管理工作由營(yíng)銷(xiāo)部-負(fù)責(zé),。

  四. 展示道具

  包括沙盤(pán)模型、戶型模型、戶型圖的制作:

  1. 沙盤(pán)模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作

  2. 戶型模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作

  3. 戶型圖:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作

  五. 價(jià)格策略

  均價(jià)確定:包括銷(xiāo)售均價(jià)及贈(zèng)送面積等由策劃師和銷(xiāo)售部職業(yè)顧問(wèn)踩盤(pán)整理數(shù)據(jù),策劃員協(xié)同-寫(xiě)出定價(jià)報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價(jià)格按建筑面積計(jì)算,不包括贈(zèng)送面積。價(jià)格策略包括:銷(xiāo)售均價(jià),銷(xiāo)售起價(jià),銷(xiāo)售實(shí)得單價(jià),套內(nèi)單價(jià)。價(jià)格走勢(shì)分析,節(jié)點(diǎn)價(jià)格初步預(yù)計(jì),職業(yè)顧問(wèn)優(yōu)惠權(quán)限,銷(xiāo)售主管優(yōu)惠權(quán)限,銷(xiāo)售經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限,內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限,公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠權(quán)限,一旦確定優(yōu)惠權(quán)限,堅(jiān)決執(zhí)行,防止權(quán)限不明,私放優(yōu)惠,擾亂現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。

  時(shí)間安排:營(yíng)銷(xiāo)策劃部于XX年1月10日提出銷(xiāo)售價(jià)格表和銷(xiāo)售政策。

銷(xiāo)售工作計(jì)劃 篇2

  一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定提供內(nèi)容與客戶關(guān)系,食品業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。

  二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  四、今年對(duì)自己有以下要求

  1.每周要增加幾個(gè)以上的新客戶?還要有幾個(gè)到幾個(gè)個(gè)潛在客戶?

  2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

  5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  7.客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  10.為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成幾到幾萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

  進(jìn)一步熟悉公司工作的整個(gè)流程,多參與多走動(dòng),對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案,做到少出差錯(cuò);全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間各項(xiàng)協(xié)作事 宜完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;根據(jù)今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評(píng)制度,對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng),及時(shí)匯報(bào)上級(jí),將結(jié)果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;根據(jù)實(shí)際情況,加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強(qiáng)趣味性;及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺(tái)賬,做好各項(xiàng)目的成本核算,以及各種材料的購(gòu)買(mǎi)、使用情況,正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支;協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。

銷(xiāo)售工作計(jì)劃 篇3

  一、自營(yíng)直銷(xiāo)網(wǎng)店

  自營(yíng)店的銷(xiāo)售是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部工作的重中之重,因?yàn)槠放频臉?shù)立完全是由公司的網(wǎng)店旗艦店實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)自營(yíng)網(wǎng)店可以直接和顧客溝通,以及第一時(shí)間了解買(mǎi)家對(duì)公司產(chǎn)品的反饋信息。通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)完美的售中售后服務(wù),增加買(mǎi)家對(duì)網(wǎng)店的信任以及為我們品牌樹(shù)立良好的口碑。下面是自營(yíng)直銷(xiāo)網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)策略.

  1、細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo) 打造網(wǎng)店的品牌優(yōu)勢(shì) 、 從今年開(kāi)始,我們所經(jīng)營(yíng)的不再是一個(gè)單純的網(wǎng)店,而是一個(gè)品牌,而我們的網(wǎng)店也就 成了一個(gè)品牌展示的窗口?戳撕芏嗑W(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)心得,發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)店在銷(xiāo)量達(dá)到一定程度 的時(shí)候就會(huì)有很多瓶頸因?yàn)槠綍r(shí)的.不注意而無(wú)法再做大,無(wú)法進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)。這個(gè)瓶 頸就是品牌,很多網(wǎng)店都沒(méi)有注意品牌的維護(hù)和推廣的。如今在淘寶上,網(wǎng)店品牌營(yíng)銷(xiāo)已 經(jīng)走到了細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,要營(yíng)造消費(fèi)者的信任度實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展,必須有更加清晰準(zhǔn)確的 品牌信息傳遞給消費(fèi)者。

  網(wǎng)店塑造優(yōu)秀的品牌形象,來(lái)自于網(wǎng)店長(zhǎng)期在產(chǎn)品、服務(wù)和形象上的積累。網(wǎng)店品牌 形象建設(shè)首先要給予顧客進(jìn)店后的良好第一印象, 第一印象如何很大程度上決定了顧客在店 內(nèi)停留的時(shí)間以及在銷(xiāo)售過(guò)程中的行為、語(yǔ)言表現(xiàn)。模糊、隨意的寶貝圖片,簡(jiǎn)短、殘缺的 寶貝描述、得不到保證的產(chǎn)品品質(zhì)、經(jīng)常與客戶糾紛、爭(zhēng)吵的服務(wù)態(tài)度,所有這一切對(duì)品牌 的傷害遠(yuǎn)勝于改善它們所支出的費(fèi)用。 網(wǎng)店店面的形象在一定程度上代表了品牌的實(shí)力, 在 這里可以通過(guò)視角上向潛在顧客傳達(dá)品牌信息。

  網(wǎng)店品牌的建立必須以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度為基礎(chǔ), 在所有的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié), 如產(chǎn)品描述、發(fā)貨速度、售后服務(wù)、客服人員與買(mǎi)家溝能的語(yǔ)氣、禮儀禮貌等,我們都應(yīng)該 盡可能追求完美無(wú)缺,力求給買(mǎi)家留下美好的購(gòu)物體驗(yàn)。要并充分展示我們品牌的專(zhuān)業(yè)化、 標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)。讓顧客記住這個(gè)網(wǎng)店,提高網(wǎng)店的知名度才是最終目的,網(wǎng)店的品牌也就慢慢 建立起來(lái)了。

  2、建立不同于其它網(wǎng)店的新的服務(wù)理念。 淘寶上大大小小的網(wǎng)店舉不勝數(shù),每家都有自己的特色來(lái)吸引買(mǎi)家。目前,很多人愿 意接受網(wǎng)購(gòu), 但是很多買(mǎi)家考慮最多的就是因?yàn)槌叽a原因退換貨而產(chǎn)生的郵費(fèi), 淘寶其它賣(mài) 家關(guān)于退換的原則一般是非因?yàn)橘|(zhì)量原因發(fā)生的退換貨, 來(lái)回的郵費(fèi)需要買(mǎi)家承擔(dān)。 這樣對(duì) 于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)還會(huì)有很多顧慮。 今年網(wǎng)店決定大膽嘗試, 采取不合適即可退換, 免郵費(fèi)的政策。 或許,這樣的政策會(huì)減少一些利潤(rùn),但會(huì)很大程度上提高銷(xiāo)售額。例如華僑美國(guó)人謝家華成 立的賣(mài)鞋網(wǎng)——Zappos, 憑著免費(fèi)的退貨效勞成為美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司。謝家華最常說(shuō) 的一句話是:“我不愿意把錢(qián)花在打廣告上,我更喜愛(ài)把它花在改良對(duì)顧客效勞上!盳appos 奉行“鞋適宜即穿,不適宜便換”的主旨,只管它不是第一家供給免費(fèi)退貨效勞的網(wǎng)上商店, 但謝家華令這項(xiàng)效勞成為 Zappos 殺出重圍的法寶,為此,僅去年 Zappos 的運(yùn)輸費(fèi)就花了 1 億美元。然而,也就是去年,1999 年成立的 Zappos 開(kāi)端了轉(zhuǎn)虧為盈的良性循環(huán),現(xiàn)在,這 家網(wǎng)站的位置已經(jīng)相似于鞋類(lèi)行業(yè)的“亞馬遜”。謝家華示意,這是一個(gè)“留住臨時(shí)客戶的戰(zhàn) 略”。

  統(tǒng)計(jì)顯示,60%的 Zappos 顧客是回頭客,還有 25%的客人是回頭客介紹的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想勝利,很大水平上取決于效勞。

  3、情感投資策略

  “情感投資策略”是在顧客一次購(gòu)買(mǎi)商品后,賣(mài)家通過(guò)感情營(yíng)銷(xiāo),增加粘性,使其下次再 來(lái)光顧,成為老顧客。許多實(shí)例表明,網(wǎng)店維系老顧客比爭(zhēng)取新顧客更重要,據(jù)調(diào)查,保留 一個(gè)老顧客所需的費(fèi)用僅占發(fā)展一個(gè)新顧客費(fèi)用的五分之一。 銷(xiāo)售學(xué)里有著名的“8: 2”法則, 即企業(yè) 80%的業(yè)務(wù)是由 20%的顧客帶來(lái)的,對(duì)網(wǎng)店來(lái)說(shuō),同樣如此。因此,網(wǎng)店在發(fā)展新 顧客的同時(shí),不可忽視老顧客的流失。發(fā)貨時(shí),可以在顧客不知情的情況下送上一些小禮品 或賀卡,給顧客帶來(lái)驚喜。老顧客可以采用兩種 VIP 方式,一是 VIP 折扣,分三種折扣, 累計(jì)消費(fèi)滿 1000 元可享受 9.6 折優(yōu)惠,累計(jì)消費(fèi) 20xx 元可享受 9.2 折優(yōu)惠,累計(jì)消費(fèi) 3000 元可享受 8.8 折優(yōu)惠。二是 VIP 積分,顧客每在店里消費(fèi) 10 元累計(jì) 1 分,此積分可充當(dāng)現(xiàn) 金使用,1 分為 1 元,同時(shí)在店內(nèi)設(shè)置積分禮品兌換,顧客可自己選擇。增加顧客的消費(fèi)粘 性。

  4、店內(nèi)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),以達(dá)到廣告效果促進(jìn)單個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)量的增加。

 。1)在首頁(yè)的促銷(xiāo)頁(yè)面做圖文鏈接。

 。2)在寶貝描述頁(yè)面做“寶貝推薦”的圖文鏈接,這個(gè)要根據(jù)產(chǎn)品的不同特征或風(fēng)格 做相類(lèi)似寶貝的產(chǎn)品鏈接。 (3)搭配套餐功能,可以增加不同款式風(fēng)格或相似風(fēng)格以及男女款搭配套餐減價(jià)的活 動(dòng)。在首頁(yè)促銷(xiāo)頁(yè)面或?qū)氊愒斍轫?yè)面展示。

  5、完美的售中售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。 雖然服務(wù)不能完全稱得上是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,但若沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),無(wú)論再好的營(yíng) 銷(xiāo)手段也無(wú)法留住客戶。在買(mǎi)家進(jìn)行售前咨詢時(shí),客服的回答必須專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確,不能表現(xiàn)出急 于成交的姿態(tài),適當(dāng)時(shí)建議客戶貨比三家,體現(xiàn)我們的大度和對(duì)產(chǎn)品的自信。在發(fā)貨時(shí),仔 細(xì)檢查確認(rèn)無(wú)誤再發(fā)貨, 發(fā)貨后給買(mǎi)家發(fā)短信, 讓買(mǎi)家第一時(shí)間知道發(fā)貨的時(shí)間及快遞單號(hào)。

  5、淘寶站內(nèi)活動(dòng)。

  挑出幾個(gè)性價(jià)比高及符合當(dāng)前流行趨勢(shì)的寶貝前期炒作一下銷(xiāo)量,銷(xiāo)量上去以后報(bào)名 參加淘寶站內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng),例如聚劃算,VIP 折扣,天天特價(jià),這些活動(dòng)都是免費(fèi)的,對(duì)提 高產(chǎn)品銷(xiāo)量很有幫助。

  6、在多個(gè)平臺(tái)上增加銷(xiāo)售渠道及加強(qiáng)品牌推廣力度 公司的網(wǎng)店銷(xiāo)售平臺(tái)不局限于淘寶,以淘寶店為主,增加拍拍網(wǎng)銷(xiāo)售。預(yù)計(jì)在 5 月份 開(kāi)通淘寶商城, 因?yàn)槟壳疤詫毱胀ǖ甑母?jìng)爭(zhēng)非常激烈, 而淘寶也將主要精力放在了淘寶商城 上,對(duì)淘寶商城的扶植力度相當(dāng)大,寶貝的展示排名也是商城的展示在先,同時(shí)對(duì)品牌形象 的提高也很有幫助。在各個(gè)服裝網(wǎng)站上做品牌推廣,增加品牌的知名度及影響力。 二、分銷(xiāo)商銷(xiāo)售渠道 招募分銷(xiāo)商是為了提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,在分銷(xiāo)平臺(tái)上爭(zhēng)取更多分銷(xiāo)商的加入,預(yù)計(jì)分銷(xiāo)商 名額達(dá)到 200 個(gè)。從 200 個(gè)分銷(xiāo)商中挑出經(jīng)營(yíng)實(shí)力較強(qiáng)的 50 個(gè)核心分銷(xiāo)商。給分銷(xiāo)商稍大 的利潤(rùn)空間,提高分銷(xiāo)的銷(xiāo)售積極性。 三、小額批發(fā) 加入阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員,建立自己的批發(fā)網(wǎng)店,通過(guò)這一平臺(tái),承接外地散貨的小 額定單,在淘寶網(wǎng)店裝修頁(yè)面上加上批發(fā)業(yè)務(wù)事項(xiàng)說(shuō)明。

  6.團(tuán)隊(duì)管理

  一、人員規(guī)劃:市場(chǎng)部將分配 4 名大區(qū)經(jīng)理分別負(fù)責(zé)豫東豫西豫南豫北四大方向,一名業(yè)務(wù) 助理協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)展調(diào)查及動(dòng)態(tài)跟蹤, 展廳一名展廳主管和 4 名展廳接待, 網(wǎng) 絡(luò)部,5 人

  二、團(tuán)隊(duì)管理 2.1 健全和完善規(guī)章制度, 2.2 強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。 2.3 嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。

  7.費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用預(yù)算

  市場(chǎng)部費(fèi)用總預(yù)算約 40 萬(wàn)元,分為以下幾項(xiàng)

  一,管理費(fèi)用 5 萬(wàn)

  二,人員工資 23 萬(wàn)

  三,差旅費(fèi) 7 萬(wàn)

  四,培訓(xùn)招待費(fèi)用 5 萬(wàn)

  網(wǎng)絡(luò)部費(fèi)用預(yù)算

  1、淘寶店直通車(chē)等各項(xiàng)推廣費(fèi)用:10000 元/年

  2、加入淘寶商城費(fèi)用:6000 元/年服務(wù)費(fèi)+銷(xiāo)售額*5%

  3、淘寶商城保證金:10000 元(可退)

  4、阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員(普通版) :1688 元/年

  5、其它網(wǎng)站品牌推廣:20xx 元

  8.培訓(xùn)工作開(kāi)展 培訓(xùn)工作開(kāi)展

  培訓(xùn)工作為維護(hù)公司對(duì)外統(tǒng)一形象及服務(wù)貫穿到每個(gè)代理商公司經(jīng)定期為代理商進(jìn)行產(chǎn)品 及服務(wù)培訓(xùn),提高公司及合作伙伴整體素質(zhì),

  9.工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃表

  時(shí)間 1月 2月 3月 4月 5月 6月 工作內(nèi)容 備注

  7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月

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