【必備】工作計(jì)劃范文錦集5篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!以下是小編整理的工作計(jì)劃5篇,希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
新年新氣象,在新的一年即將開(kāi)始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在某某年里,我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱(chēng)資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶(hù)的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。'
工作計(jì)劃 篇2
為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,扎實(shí)推進(jìn)我市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),按照市委辦公室、市政府辦公室統(tǒng)一部署,我公司作為新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作隊(duì)負(fù)責(zé)葉縣xx鄉(xiāng)xx村的幫扶工作。根據(jù)我市新農(nóng)村幫建工作的指導(dǎo)意見(jiàn)和幫建工作目標(biāo),結(jié)合我公司實(shí)際情況,公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究確定了新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作計(jì)劃如下:
一、調(diào)查研究階段。用三至六個(gè)月的時(shí)間深入x村進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,幫助x村理清發(fā)展思路。充分了解村情民意,幫助村黨組織做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,引導(dǎo)基層干部和農(nóng)民克服“等、靠、要”思想和模糊認(rèn)識(shí),主動(dòng)投入到新農(nóng)村建設(shè)中。引導(dǎo)該村分析自身存在的優(yōu)勢(shì),充分挖掘本村資源、產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)力等方面的潛力,選準(zhǔn)適合本村村情的發(fā)展路子,制定切合實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)。
二、幫扶發(fā)展階段。用二至三年的時(shí)間幫助x村引進(jìn)項(xiàng)目、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、改善村容村貌、提高村民文化技術(shù)素質(zhì),增強(qiáng)村級(jí)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,幫助其加快新農(nóng)村建設(shè)步伐,使其早日成為示范村。
1、引進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展經(jīng)濟(jì)。要依靠農(nóng)民的`主體作用,依托該村現(xiàn)有的面粉廠(chǎng)等原有項(xiàng)目進(jìn)行配套項(xiàng)目拉動(dòng),充分發(fā)揮企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì),幫助該村多渠道籌措資金,引
進(jìn)技術(shù)、引進(jìn)人才、引進(jìn)項(xiàng)目,動(dòng)員頭腦靈活的黨員或村民帶頭致富,根據(jù)市場(chǎng)行情指導(dǎo)該村發(fā)展適銷(xiāo)對(duì)路的特色農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)等,拓寬農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)渠道,多途徑增加農(nóng)民收入。頭一年要先發(fā)展投資小、收益快的項(xiàng)目,讓農(nóng)民盡快嘗到甜頭。然后再本著長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的原則確定出適合本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱項(xiàng)目,下大力氣促進(jìn)其穩(wěn)固發(fā)展,并使其成為帶動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的龍頭項(xiàng)目。要堅(jiān)決杜絕盲目投資,幫助指導(dǎo)該村把有限的資金花到刀刃上,爭(zhēng)取投資一個(gè)收益一個(gè)。要指導(dǎo)該村把引進(jìn)項(xiàng)目與保護(hù)環(huán)境結(jié)合起來(lái),堅(jiān)決杜絕污染項(xiàng)目。
2、幫助鄧?yán)畲甯纳拼迦荽迕。要結(jié)合當(dāng)?shù)亍皒x”發(fā)展規(guī)劃,摸清該村基本情況,從有利于生產(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展出發(fā),指導(dǎo)該村搞好村莊建設(shè)規(guī)劃。統(tǒng)籌安排村民的住宅、道路、供水、供電、垃圾處理、畜禽養(yǎng)殖等生活基礎(chǔ)設(shè)施,本著節(jié)省投資、方便村民的原則適當(dāng)開(kāi)展舊村改造工作,清除村內(nèi)的亂搭亂建和廢棄房舍,指導(dǎo)村民硬化、綠化、美化村莊環(huán)境,自發(fā)開(kāi)展村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作,改善村容村貌,提高農(nóng)民的生活質(zhì)量。
3、幫助該村提高農(nóng)民素質(zhì)。歸根結(jié)底,農(nóng)民群眾才是新農(nóng)村建設(shè)的主體,因此,幫助農(nóng)民提高科學(xué)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)才是幫扶工作的重點(diǎn)。駐村干部將幫助該村完善文化站、圖書(shū)室、電腦室等基礎(chǔ)設(shè)施,幫助村民學(xué)習(xí)文化知識(shí)、了解科技信息。并在調(diào)查摸底、充分征求群眾意愿的基礎(chǔ)上,幫助村民聘請(qǐng)教師,深入農(nóng)村進(jìn)行農(nóng)業(yè)科技、手工制做、機(jī)械修理、勞務(wù)服務(wù)、電腦知識(shí)等方面的技能培訓(xùn),幫助農(nóng)村富余勞動(dòng)力聯(lián)系外出務(wù)工渠道,使在家的農(nóng)民依靠科技知識(shí)提高農(nóng)業(yè)效益,外出的農(nóng)民依靠勞動(dòng)技能拓寬就業(yè)途徑。
4、幫助該村完善基層組織建設(shè)。要在新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下,監(jiān)督指導(dǎo)該村完善村務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)、農(nóng)村干部隊(duì)伍建設(shè)、農(nóng)村黨支部制度建設(shè)、村級(jí)組織配套建設(shè)和農(nóng)村黨員隊(duì)伍建設(shè),建立健全村級(jí)組織建設(shè)常抓不懈的工作機(jī)制和黨員受教育,永葆先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷增強(qiáng)村級(jí)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力。
總之,我公司將根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況,從人員上、技術(shù)上、資金上盡最大的能力幫助鄧?yán)畲鍖?shí)現(xiàn)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo),幫助廣大農(nóng)民早日實(shí)現(xiàn)安居樂(lè)業(yè)的小康生活,促進(jìn)我市城鄉(xiāng)發(fā)展同步進(jìn)行,為我市“走在河南前列,率先實(shí)現(xiàn)崛起”的奮斗目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。
工作計(jì)劃 篇3
女生部在以后的日常生活中在女生生活方面起著重要的作用,為了本系全體女生以后營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,特此做這次工作計(jì)劃。
為密切配合學(xué)院中心工作的開(kāi)展,在院黨委領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工部的指導(dǎo)下,以培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)為重點(diǎn),以提高廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)為目的,本著“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神,堅(jiān)持走群眾路線(xiàn),為學(xué)院和同學(xué)服務(wù)。結(jié)合學(xué)生會(huì)的實(shí)際情況,特制定本學(xué)期的工作計(jì)劃如下:
一、 在新生報(bào)到后走進(jìn)宿舍進(jìn)行心靈與心靈的交流,減少新生對(duì)陌生環(huán)境的恐懼與不安,盡力幫助他們解決一些生活生的問(wèn)題,為他們講解寢室文化,以及加強(qiáng)宿舍同學(xué)之間的感情與日后的一些應(yīng)該注意的問(wèn)題,在宿舍的安全問(wèn)題和其他的一些宿舍的的基本常識(shí)。
二、 舉行本部或與其他部結(jié)合舉辦一些競(jìng)答活動(dòng)豐富同學(xué)們的課余文化生活,讓同學(xué)們的大學(xué)更精彩,例如女生節(jié)舉辦的宿舍文化大比拼,充分發(fā)揮同學(xué)們的腦力和動(dòng)手能力;母親節(jié)舉辦的詩(shī)歌朗誦,表達(dá)對(duì)母親最真摯的愛(ài),以及手工藝品大賽,加強(qiáng)同學(xué)們的動(dòng)手能力。
三、 衛(wèi)生加大力度進(jìn)行檢查,并不僅僅是為了有個(gè)好的名次,這只是形式上的一種,最重要的還是想讓同學(xué)們?cè)诿β档膶W(xué)習(xí)中能有個(gè)舒適的休息環(huán)境,能保持一個(gè)愉快的心情。
四、 定期做健康小常識(shí)海報(bào),讓同學(xué)們對(duì)健康有所了解,更加關(guān)愛(ài)自己的身體,冬季的一些健康小常識(shí)會(huì)在一號(hào)教學(xué)樓下每星期更換。
希望在今后的一年里我們系的學(xué)生作出更好更多的成績(jī),讓我們系在本院更強(qiáng)更好。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想:
以區(qū)教育局各部門(mén)工作思路和學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),以“輕負(fù)高質(zhì)”為目標(biāo),以區(qū)體育、藝術(shù)、科技節(jié)等評(píng)比活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)格執(zhí)行體育工作規(guī)程,積極推進(jìn)校園文化建設(shè),深化校園文化內(nèi)涵。以有效開(kāi)展優(yōu)秀班集體創(chuàng)建工作為載體,切實(shí)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)常規(guī),深化教研內(nèi)涵,有效提高課堂教學(xué)效率。以骨干教師為引領(lǐng),不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
二、工作目標(biāo):
1、進(jìn)一步健全教學(xué)常規(guī)管理機(jī)制,切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。
2、育文化強(qiáng)德育,扎實(shí)推進(jìn)以“走好每一步”為主題的校園文化建設(shè),進(jìn)一步完善校園環(huán)境建設(shè),開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)。
3、以區(qū)、校優(yōu)質(zhì)課評(píng)比為契機(jī),積極開(kāi)展疑難問(wèn)題研究,探討有效課堂,提高課堂教學(xué)效率。積極構(gòu)建“高效課堂”教學(xué)模式,認(rèn)真提煉“輕負(fù)高質(zhì)”經(jīng)驗(yàn)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)教研組建設(shè),加強(qiáng)教研策劃,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作精神,積極開(kāi)展主題式教研活動(dòng),全面提升教師素養(yǎng)。選拔好下學(xué)期區(qū)教壇新秀參賽老師。
5、重視年青教師的培養(yǎng),加強(qiáng)骨干教師、名優(yōu)教師的培養(yǎng),大力推進(jìn)“名師工程”。
6、有效開(kāi)展優(yōu)秀班集體創(chuàng)建工作,切實(shí)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
7、不斷加強(qiáng)課題研究,提高課題質(zhì)量并能真正為教學(xué)服務(wù)。
8、以北侖教育博客和校園網(wǎng)博客為平臺(tái),加強(qiáng)教師博客網(wǎng)的建設(shè),積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教研的研究。
9、積極準(zhǔn)備,認(rèn)真迎接區(qū)體育、藝術(shù)、科技節(jié)等各類(lèi)比賽,促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展,力爭(zhēng)取得好成績(jī)。
10、提高教育資源效能。充分運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備,服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生,進(jìn)一步加強(qiáng)校園網(wǎng)站建設(shè)工作。
11、加強(qiáng)課程建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)棋類(lèi)和聲樂(lè)特色項(xiàng)目的建設(shè)和管理。
12、認(rèn)真迎接寧波市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校的評(píng)估。
13、繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)“平安校園”活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇5
為了使景祥物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司管理要求和各項(xiàng)目實(shí)際情況,有關(guān)xx年度的經(jīng)營(yíng)管理工作,現(xiàn)擬定以下xx年度物業(yè)服務(wù)工作具體計(jì)劃。
一、抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、根據(jù)目前狀況,前臺(tái)服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)文件,認(rèn)真貫徹實(shí)施。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開(kāi)展工作,強(qiáng)化計(jì)劃先行,對(duì)各主管以上人員嚴(yán)格按《工作計(jì)劃》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計(jì)劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標(biāo)要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作,認(rèn)真收集和點(diǎn)評(píng)小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴(yán)格要求各部門(mén)做好日檢、周報(bào)等工作,每月定期組織和召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估會(huì)議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持月度物業(yè)綜合檢查,對(duì)小區(qū)各項(xiàng)整治改善工作,明確主次責(zé)任部門(mén)(人)并抓好現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、驗(yàn)證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓小區(qū)長(zhǎng)期亂停亂放、而且不交納費(fèi)用的車(chē)輛,重點(diǎn)整治老舊房屋第9、第10、第15棟的摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē),先強(qiáng)化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費(fèi)。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項(xiàng)工作于xx年1月底前全面鋪開(kāi)。
5、各部門(mén)實(shí)行分區(qū)管理、加強(qiáng)監(jiān)督,責(zé)任到人。對(duì)各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)主管),將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話(huà)在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識(shí)別。該項(xiàng)工作在xx年2月底前實(shí)施。
6、抓好物業(yè)驗(yàn)收接管和移交工作,加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問(wèn)題,確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
7、嚴(yán)格履行裝修申報(bào)項(xiàng)目的審核審批制度,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶(hù)投訴處理流程圖”,以KT板掛形式精致制作,并于各小區(qū)服務(wù)中心處進(jìn)行公示,按章操作。該項(xiàng)工作于xx年3月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí),建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺(tái)帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。
9、強(qiáng)化保安管理工作,嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來(lái)車(chē)輛和外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見(jiàn)箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門(mén)和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項(xiàng)工作于xx年2月底前實(shí)施。
二、抓好培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容包括 “制度和流程培訓(xùn)”,“物管知識(shí)培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,整體培訓(xùn)計(jì)劃擬定于xx年5月底前完成,對(duì)員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小25小時(shí)。
2、根據(jù)不同部門(mén)工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn),制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲細(xì)則”和“績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項(xiàng)工作于xx年5月底前完成。
3、對(duì)員工績(jī)效考核考期為每半年度一次,通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行考核,通過(guò)考核結(jié)果,體現(xiàn)出員工的價(jià)值,對(duì)優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì);對(duì)個(gè)別落后和末位的員工,通過(guò)再次培訓(xùn)仍不合格的,實(shí)行淘汰處理。擬定于xx年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作。
三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作,建立回訪(fǎng)制度,樹(shù)立業(yè)主良好信心
1、按中國(guó)民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國(guó)家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動(dòng)宣傳工作,營(yíng)造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋/國(guó)慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動(dòng)舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識(shí)深入人心,倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過(guò)互動(dòng),使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境;通過(guò)小區(qū)信息欄的宣傳平臺(tái),充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進(jìn)小區(qū)兩個(gè)文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹(shù)立龍隱山莊小區(qū)良好形象。
3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪(fǎng)制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪(fǎng)咨詢(xún)內(nèi)容,實(shí)行預(yù)約上門(mén)拜訪(fǎng),認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的寶貴意見(jiàn),并做好匯總和分析,將回訪(fǎng)的結(jié)果作為專(zhuān)題研討內(nèi)容。在xx年一季度開(kāi)始,要求各管理處每季度回訪(fǎng)已入住的業(yè)主,不得小于30%。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題必須按規(guī)定的時(shí)效及時(shí)回復(fù),不斷地提高業(yè)主的滿(mǎn)意度,樹(shù)立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制,實(shí)行開(kāi)源節(jié)流
1、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起,將常用的印刷表格全面落實(shí)到位,盡量降低辦公費(fèi)用的支出。
2、各部門(mén)所需的辦公用品及費(fèi)用,須按計(jì)劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出,對(duì)各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查原因,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如10棟的部分路燈,可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明,在xx年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降10%~15%。
4、大力開(kāi)展創(chuàng)收工作,加大費(fèi)用追繳力度,將費(fèi)用收繳率的高低,作為衡量項(xiàng)目經(jīng)理、主任經(jīng)營(yíng)管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。在xx年度,將各小區(qū)摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。尤其是第9、10、14、15棟的停車(chē)收費(fèi),力爭(zhēng)在xx年度加大收取力度以彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)不足部分。
5、在日常維修維護(hù)上,對(duì)各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執(zhí)行;對(duì)維修項(xiàng)目的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開(kāi)支和浪費(fèi)現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒(méi)人,控制好人力成本,杜絕資源浪費(fèi),在用人上,盡量利用復(fù)合型人才,在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個(gè)維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過(guò);蚶速M(fèi),達(dá)到相得益彰的目的。
7、對(duì)小區(qū)xx年度的經(jīng)營(yíng)收支,在無(wú)特殊情況影響下,務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
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