【精華】工作計(jì)劃集合8篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來(lái)新一輪的努力，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計(jì)劃。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃8篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
新的學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始，我去年下學(xué)期剛接手了一個(gè)畢業(yè)班。面對(duì)一個(gè)嶄 新的班集體，面對(duì)一群半大的孩子，作為剛參加工作的我有兼班主任，我深知自己肩上的擔(dān)子有多重。為了讓自己更快、更好的適應(yīng)班主任工作為了這個(gè)班集體有一個(gè)更好的發(fā)展，我根據(jù)學(xué)校制定的德育計(jì)劃，制定了本學(xué)期的班級(jí)工作計(jì)劃
一。 指導(dǎo)思想：
為能形成“主動(dòng)真誠(chéng)團(tuán)結(jié)向上”的班風(fēng)，讓學(xué)生形成積極向上的精神面貌，與時(shí)俱進(jìn)，成為時(shí)代發(fā)展需要的社會(huì)建設(shè)者和接班人，是制定本計(jì)劃的宗旨。學(xué)校的工作計(jì)劃是本計(jì)劃的基礎(chǔ)。目的是為學(xué)生負(fù)責(zé)，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切，努力做好本學(xué)期的班級(jí)工作。同時(shí)作為一名教師我也會(huì)本著嚴(yán)格遵循黨的教育方針，愛(ài)崗敬業(yè)，正確傳授學(xué)生知識(shí)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃枷虢逃�，培養(yǎng)其成為新時(shí)期現(xiàn)代化建設(shè)的接班人和建設(shè)者。認(rèn)真培養(yǎng)其數(shù)感，提高其計(jì)算能力，培養(yǎng)其空間觀念，并能把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到生活實(shí)際中去，解決實(shí)際生活中的問(wèn)題。
二、 班級(jí)情況簡(jiǎn)析
本班共計(jì)19名學(xué)生，是個(gè)復(fù)式班，由四、六年級(jí)組成。其中有男同學(xué)11人。女生8人，本班的大部分學(xué)生都是來(lái)自周邊的各個(gè)村，其中有一小部分是在校住宿生。從去年半年的教學(xué)情況來(lái)看這個(gè)班的學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，特別是作業(yè)習(xí)慣的自習(xí)習(xí)慣，困此必須對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)。另外，還有部分學(xué)生的家長(zhǎng)到外地打工等，孩子留在家里由爺爺、奶奶或親戚照看，這樣不利于對(duì)孩子的教育，兩極分化比較嚴(yán)重，因此對(duì)學(xué)生的關(guān)心和思想教育也十分重要。這些學(xué)生對(duì)這里的規(guī)章制度不熟悉，課堂的氛圍不夠活躍，沒(méi)有良好的表達(dá)能力。相當(dāng)一部分學(xué)生不能夠完成教師布置的作業(yè)，而且作業(yè)的質(zhì)量有待加強(qiáng)。其中有些學(xué)生學(xué)習(xí)方法不夠靈活，舉一反三的學(xué)習(xí)能力較差。還有的學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的自信心和自覺(jué)性。應(yīng)在平時(shí)多多督查。六年級(jí)的學(xué)生已有較強(qiáng)的自我意識(shí)，自制力又較弱，這種自身的矛盾要求教師應(yīng)用新的工作方法，讓工作更有針對(duì)性，以德服人，以理服人。
三、本學(xué)期工作重點(diǎn)
1、努力做好學(xué)生的思想政治工作，加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)養(yǎng)成教育，向?qū)W生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，加強(qiáng)文明禮儀教育，使學(xué)生成為有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好少年。
2、狠抓后進(jìn)生工作，使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，能主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
3、加強(qiáng)對(duì)特長(zhǎng)生的教育和培養(yǎng)，鼓勵(lì)他們大膽創(chuàng)新，勇于探索，出成績(jī)。
4、加強(qiáng)學(xué)生辨是非的能力培養(yǎng)，由“他律”逐漸向“自律”過(guò)渡。
5、重視家庭教育和學(xué)校教育相結(jié)合。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、電話(huà)等形式與多于家長(zhǎng)交流、相互配合。
6、加強(qiáng)安全教育工作，警鐘長(zhǎng)鳴，不松懈。
四、課堂教學(xué)
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)數(shù)學(xué)課特色，多和學(xué)生溝通和交流，多采用生動(dòng)活潑的教學(xué)方式，讓學(xué)生始終處于樂(lè)學(xué)的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用謎語(yǔ)導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、游戲中解決枯燥的算式教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們?cè)谳p松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
五、具體措施
1、配合班主任狠抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的管理，為提高教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。
�、僮⒅匕l(fā)揮班干部的帶頭作用，促進(jìn)濃厚學(xué)風(fēng)的形成。②讓每位同學(xué)都成為班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的主人。
2、規(guī)范課堂教學(xué)，全面提升教學(xué)質(zhì)量。
�、僬J(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每節(jié)課。
�、谡n堂上，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和發(fā)展學(xué)生思維能力作為出發(fā)點(diǎn)，力求課上“四讓”（讀、議、講、作）同時(shí)實(shí)施“三講五給”：講重點(diǎn)、難點(diǎn)、方法；給學(xué)生動(dòng)腦想、動(dòng)眼看、動(dòng)耳聽(tīng)、動(dòng)口講，動(dòng)手做，使學(xué)生積極主動(dòng)參與教學(xué)的全過(guò)程。④細(xì)心批改，當(dāng)面輔導(dǎo)，多做多練。
3、耐心輔導(dǎo)差生，盡量減少差生落后。
�、偌訌�(qiáng)思想教育，培養(yǎng)激發(fā)差生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。②降低要求，減輕作業(yè)負(fù)擔(dān)，幫助差生掌握學(xué)習(xí)方法和思維方法。
我明白 作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，虛心學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多閱讀雜志，瀏覽網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水。
工作計(jì)劃 篇2
一、人員招聘
�。ㄒ唬⑺悸贩治�
1、20xx年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。
3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
（二）、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿(mǎn)足崗位需求，再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
�。ㄈ�、具體實(shí)施方案
1、熟人包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無(wú)憂(yōu)招聘網(wǎng)站合作。
3、海報(bào)招聘：主要面向基層人員招聘。
�。ㄋ模�(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。
2、調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，與用人部門(mén)溝通，及時(shí)準(zhǔn)確了解需求：進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報(bào)。
二、績(jī)效考核
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績(jī)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性。
二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。
�。ǘ┠繕�(biāo)概述
績(jī)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
�。ㄈ┚唧w實(shí)施方案
1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套制度及文件。
2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。
3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
�。ㄋ模⿲�(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績(jī)效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通，確保績(jī)效考核工作順利推行。
3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中，應(yīng)以部門(mén)負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以高效課堂為中心”，以提高教學(xué)、教研質(zhì)量為目標(biāo)，增強(qiáng)全組教師的學(xué)習(xí)意識(shí)、教科研意識(shí)和合作意識(shí)，充分發(fā)揮備課組、教研組的功能作用；緊緊圍繞95%及格率的指標(biāo)要求，團(tuán)結(jié)組內(nèi)教師，在認(rèn)真總結(jié)以往教學(xué)中經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持抓緊、抓實(shí)課堂教學(xué)，在切實(shí)鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展上升空間，提高教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)：
1．總體目標(biāo)：培養(yǎng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，抓常態(tài)課堂、高效課堂，
提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。
�、俑咝дn堂工作的落實(shí)和檢查；
�、谡J(rèn)真進(jìn)行期中、期末考試質(zhì)量分析；
�、蹐�(jiān)持校本研修，提高科研水平和質(zhì)量；
④優(yōu)質(zhì)課評(píng)選工作。
2．各年級(jí)具體目標(biāo)如下：
七年級(jí)：注重學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，平時(shí)注重口語(yǔ)的訓(xùn)練，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和基本技能的培養(yǎng)。
八年級(jí)：加強(qiáng)閱讀教學(xué)，注意讓學(xué)生在閱讀中慢慢體會(huì)到樂(lè)趣，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化培優(yōu)補(bǔ)差，減少兩極分化，力求進(jìn)一步提升質(zhì)量。
九年級(jí)：在總結(jié)反思的基礎(chǔ)上，挖掘潛力，查缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)和能力培養(yǎng)，著重對(duì)復(fù)習(xí)課型和中考命題方向和命題的基本原則、方法、思路的探討研究，把握教學(xué)大綱，密切關(guān)注中考動(dòng)向，為實(shí)現(xiàn)20xx年中考的新突破打好基礎(chǔ)。
三、具體工作：
1、高效課堂
⑴高效課堂進(jìn)一步抓好"高效課堂"的落實(shí)工作，組織本教研組全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)檢查督促，從而使學(xué)習(xí)，實(shí)施高效課堂努力追求高效課堂教學(xué)的實(shí)際效果。要求每一位教師在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上認(rèn)真上好每一節(jié)課。
�、茍�(jiān)持積極追求“有效教學(xué)”。繼續(xù)堅(jiān)持每堂課前或后五分鐘左右的小練習(xí)制度，課堂練習(xí)必須針對(duì)當(dāng)堂教學(xué)目標(biāo)，反饋、檢測(cè)學(xué)生即時(shí)學(xué)習(xí)效果。當(dāng)堂練習(xí)力求當(dāng)天批閱、當(dāng)天講評(píng)、當(dāng)天訂正，堅(jiān)持當(dāng)天課練當(dāng)天解決，加強(qiáng)針對(duì)性輔導(dǎo)。
�、抢^續(xù)按“遺忘規(guī)律”實(shí)施練習(xí)鞏固措施，不斷增強(qiáng)學(xué)生成功感：堅(jiān)持課內(nèi)講練結(jié)合，精講多練；堅(jiān)持一周教學(xué)內(nèi)容的核心知識(shí)技能進(jìn)行周練，暴露問(wèn)題施以矯正措施；模式成為全體教師的自覺(jué)行動(dòng)。
2、教研組建設(shè)
教研組要在落實(shí)高效課堂方面發(fā)揮重要作用，要做好落實(shí)高效課堂方面的檢查、督促工作；要定期組織教學(xué)研究活動(dòng)，圍繞高效課堂的實(shí)效性研究專(zhuān)題，組織相應(yīng)的公開(kāi)課、研究課、示范課，通過(guò)研討、觀摩、評(píng)議等形式，使本教研組教師共同提高，人人受益。
�、沤處熉�(tīng)課節(jié)數(shù)、聽(tīng)課記錄及聽(tīng)課評(píng)價(jià)。所有教師每人每學(xué)期聽(tīng)課不少于10節(jié)；認(rèn)真進(jìn)行聽(tīng)課記錄、積極參加評(píng)課。
�、平虒W(xué)研討課。繼續(xù)堅(jiān)持每一位任課教師每一學(xué)期開(kāi)設(shè)一節(jié)教學(xué)研討課制度，并且將教案和課件呈報(bào)教研組長(zhǎng)、教導(dǎo)處兩級(jí)備案。
�、强己筚|(zhì)量分析。堅(jiān)持考后著眼“亮點(diǎn)”和問(wèn)題的質(zhì)量分析，著力剖析其背后的原因；對(duì)考試中突出的得分情況和失分情況進(jìn)行教學(xué)回顧，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，分析存在問(wèn)題。
�、冉萄谢顒�(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展將學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與解決我們自身實(shí)際教學(xué)問(wèn)題相結(jié)合為基本模式的教研組活動(dòng)，探索創(chuàng)建學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、總結(jié)“四位一體”的校本教研制度建設(shè)。根據(jù)今年中考新變化、新要求、新動(dòng)向，本組將“核心知識(shí)點(diǎn)的梳理和落實(shí)”以及“教師教學(xué)活動(dòng)中低效、無(wú)效教學(xué)行為的梳理”作為本學(xué)期的研究重點(diǎn)，各備課組要根據(jù)本年級(jí)學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，設(shè)立研究具體的項(xiàng)目，教研組分階段匯集研究成果，組織交流，大力推廣切實(shí)有效的成功經(jīng)驗(yàn)。
�、蓪W(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。要求各備課組在開(kāi)學(xué)兩周內(nèi)，熟悉整冊(cè)書(shū)的內(nèi)容，進(jìn)行統(tǒng)整式備課，列出重要知識(shí)點(diǎn)、排摸教學(xué)中重點(diǎn)和難點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)年試題的學(xué)習(xí)和研究，并且運(yùn)用到周練試卷，試題的完善實(shí)際中去。組織組內(nèi)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)“課程標(biāo)準(zhǔn)”和20xx年初中畢業(yè)統(tǒng)一考試試卷，幫助年輕教師快熟練知曉學(xué)科知識(shí)和技能的相關(guān)要求，“老”教師積累達(dá)成的基本“套路”和校內(nèi)外相關(guān)先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極追求教師個(gè)體專(zhuān)業(yè)“有一套”，盡快涌現(xiàn)出更多的學(xué)科骨干教師，追求學(xué)科組質(zhì)量的校內(nèi)高地、區(qū)域高地。
3、其他工作
關(guān)注中小銜接，夯實(shí)初二，提高畢業(yè)班課堂效率初一是起始，良好的開(kāi)端等于成功的一半。因此中小銜接的問(wèn)題尤為重要。習(xí)慣的養(yǎng)成，興趣的激發(fā)都是今后英語(yǔ)學(xué)習(xí)的保證。所以初一教師要經(jīng)常集備，交流經(jīng)驗(yàn)，尋找對(duì)策，保證開(kāi)端的成功。初二是兩極分化的明顯期，教師在提優(yōu)補(bǔ)差上要下功夫，避免班級(jí)分化的加劇，同時(shí)優(yōu)分率的維持也很關(guān)鍵。初三畢業(yè)班的學(xué)生任務(wù)很重，課時(shí)也很緊張，我們要在有限的時(shí)間內(nèi)完成課本教學(xué)任務(wù)，還要提高學(xué)生對(duì)下學(xué)期聽(tīng)說(shuō)考試的重視。
工作計(jì)劃 篇4
二月份的工作已經(jīng)結(jié)束，隨著三月份的開(kāi)始，所有的工作也開(kāi)始步入正軌。我們也始終堅(jiān)持以服務(wù)同學(xué)為目的。現(xiàn)將三月份工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1.在3月六號(hào)雷鋒日由我部人員創(chuàng)作一期以學(xué)雷鋒發(fā)揚(yáng)雷鋒精神為主題的黑板報(bào)，并組織各班部分同學(xué)觀看雷鋒同志視頻，了解雷鋒精神。
2.在本月舉行的第二屆雙選會(huì)上組織各班制作相關(guān)海報(bào)并張貼，做好全程記錄工作。
3.植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際制作相關(guān)海報(bào)及黑板報(bào)，以加強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)和勞動(dòng)意識(shí)。
4.在“快樂(lè)周末”活動(dòng)中協(xié)助文藝部做好拍照以及前期宣傳等工作。
5.適時(shí)開(kāi)展本部門(mén)的相關(guān)特色活動(dòng)。
6.做好我系日常的常規(guī)宣傳工作，做好系里窗口的角色。
7.做好各班宣傳委員及通訊員的新聞工作。更好的開(kāi)展我系的特色學(xué)生宣傳工作。
8.定期組織我部人員培訓(xùn)寫(xiě)稿及PS知識(shí)，以加強(qiáng)工作質(zhì)量。
以上為我部三月份的詳細(xì)工作計(jì)劃。我們將一如既往認(rèn)真對(duì)待每個(gè)工作任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇5
轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來(lái)嶄新的年，回首年，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)： 年度工作完成情況如下：
一、部門(mén)獎(jiǎng)罰：年元月，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度，再結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰，提倡多獎(jiǎng)多罰，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳，力求獎(jiǎng)罰平衡，到目前為止，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò)，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤，嚴(yán)懲不怠，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺(tái)，收銀臺(tái)，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng)，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動(dòng)松散，勞動(dòng)力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí)，由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時(shí)整帳，忙時(shí)上機(jī)，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí)，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化，及手機(jī)POS機(jī)易損壞，信號(hào)不好，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對(duì)此，我部門(mén)特利用空閑時(shí)間對(duì)POS機(jī)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士，目前，通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于手機(jī)支付過(guò)程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門(mén)來(lái)說(shuō)較差一些，年輕易沖動(dòng)，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門(mén)的工作，對(duì)此，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門(mén)離職率。
七、短款：短款一直是本部門(mén)員工頭痛的問(wèn)題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來(lái)，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來(lái)，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤(pán)存：由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同，造成贈(zèng)品積壓，且隨著超市開(kāi)業(yè)年限的加長(zhǎng)，帳目不清的情況比比皆是，對(duì)此，6月份特組織專(zhuān)人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤(pán)存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分，明確到人，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過(guò)程中重中之重的問(wèn)題，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度，我部門(mén)一共上報(bào)后備人員6人，后期因個(gè)人或其它原因，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個(gè)月為限，使期熟悉本部門(mén)工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，本部門(mén)特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控，不時(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問(wèn)題：
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門(mén)所使用的收銀POS機(jī)還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī)，線路接觸不良等情況，再次由于平時(shí)儀器保管不善，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)從查起，一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)：年新增的手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián)，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算（要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算，否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息），手機(jī)POS機(jī)上不再顯示交易明細(xì)，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無(wú)從查起，即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無(wú)法重印，影響每月收銀對(duì)帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi)，如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入。另外，手機(jī)
消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在POS機(jī)中查到余額，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費(fèi)，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ�，前臺(tái)部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間（經(jīng)驗(yàn)充足），但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。
四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門(mén)課程，通過(guò)培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn)，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年，不僅是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，員工在處理顧客投訴過(guò)程不能有效的解決問(wèn)題，主要表現(xiàn)為1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問(wèn)題，遇事不敢說(shuō)話(huà)。2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決問(wèn)題。
3、不能舉一反三地看待問(wèn)題。4、依賴(lài)心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問(wèn)題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí)，語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等，以文字和實(shí)際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能。
年度工作計(jì)劃：
一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門(mén)業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門(mén)員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比，在全部門(mén)形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，了解各部門(mén)的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。
工作計(jì)劃 篇6
1、與職能部門(mén)溝通協(xié)作，健全數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查體系
建立實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查體系不但是企業(yè)/部門(mén)貫徹ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，也是國(guó)家局提出的名址數(shù)據(jù)質(zhì)檢要求。數(shù)據(jù)中心將與運(yùn)行保障部協(xié)商，健全數(shù)據(jù)互動(dòng)的質(zhì)量檢查流程。
數(shù)據(jù)中心、運(yùn)行保障部檢查人員共同對(duì)各投遞班組數(shù)據(jù)質(zhì)量情況進(jìn)行定期抽查，運(yùn)行保障部對(duì)檢查質(zhì)量進(jìn)行考核。
2、進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)發(fā)展
在堅(jiān)持當(dāng)前一對(duì)一方案策劃支持，數(shù)據(jù)庫(kù)商函產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員提出的方案策劃響應(yīng)速度，在方案策劃形式上不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，使得方案營(yíng)銷(xiāo)不再是某些高階營(yíng)銷(xiāo)員的專(zhuān)屬。
堅(jiān)持通過(guò)數(shù)據(jù)顧問(wèn)的形式加大數(shù)據(jù)庫(kù)商函營(yíng)銷(xiāo)支持力度，深入推廣6個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)商函產(chǎn)品。同時(shí)，積極探索數(shù)據(jù)庫(kù)商函廣告效果跟蹤機(jī)制，進(jìn)一步完善商函客戶(hù)回訪，提升效果分析質(zhì)量。
認(rèn)真參與省公司統(tǒng)一布置的“幫企業(yè)建庫(kù)”數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，做好建庫(kù)支持、實(shí)施工作。同時(shí)向客戶(hù)提供數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)維護(hù)等增值服務(wù)，為客戶(hù)更好地利用數(shù)據(jù)資源提供策劃方案。為20xx年定制型賀卡客戶(hù)的賀卡使用提前進(jìn)行目標(biāo)對(duì)象積累。
3、進(jìn)一步做好全局各專(zhuān)業(yè)BI應(yīng)用工作
在做好儲(chǔ)蓄客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)上線使用的同時(shí)，加強(qiáng)理財(cái)經(jīng)理客戶(hù)分析培訓(xùn)，支持其更好地開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)客戶(hù)。以城區(qū)營(yíng)業(yè)局為試點(diǎn)，進(jìn)行儲(chǔ)蓄現(xiàn)有客戶(hù)和社會(huì)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)整合，為中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，特別是理財(cái)、國(guó)債產(chǎn)品銷(xiāo)售提供新的目標(biāo)群體。繼續(xù)深入對(duì)儲(chǔ)蓄客戶(hù)的分析和評(píng)分，為中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供更好地支持。
為20xx年度報(bào)刊大收訂工作的開(kāi)展，7月底前必須完成雜志預(yù)定客戶(hù)的結(jié)構(gòu)分析，結(jié)合現(xiàn)有社會(huì)數(shù)據(jù)情況，為20xx年大收訂，特別是期刊征訂工作做好客戶(hù)群體選擇工作和采集工作，協(xié)助各單位期刊收訂工作上量。
數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢(xún)中心20xx-07-
工作計(jì)劃 篇7
隨著xx月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售每月工作計(jì)劃�；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)�；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。
一.宗旨
本計(jì)劃是，完成房地產(chǎn)銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息1000個(gè)。
3. 鎖定有意向客戶(hù)30家。
4. 力爭(zhēng)完成房地產(chǎn)銷(xiāo)售指標(biāo)
三.工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱�，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.
3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
工作計(jì)劃 篇8
在圖書(shū)館的是我非常喜歡的工作，因?yàn)槲铱梢栽谌绱硕嗟臅?shū)海中不斷吸取養(yǎng)分，不斷的提高自己，這是一個(gè)非常清閑和有意義的工作，我一直很喜歡！ 新的第一個(gè)月屬于新高二與新高一的階段，。高二的員將與的完成交接工作，建立起新的管理員委員會(huì)，在原有的章程的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。高三的上屆管理員負(fù)責(zé)輔導(dǎo)和帶領(lǐng)新高一服務(wù)員，使他們盡快適應(yīng)圖書(shū)館的各種工作。原來(lái)的四名組長(zhǎng)將與高二的新主席進(jìn)行更多管理方面的，以做好新學(xué)期的管理工作。10月：實(shí)現(xiàn)互動(dòng)圖書(shū)館是向同學(xué)們敞開(kāi)的知識(shí)殿堂，圖書(shū)館是屬于同學(xué)們的樂(lè)園。所以我們應(yīng)該讓更多的同學(xué)參與到圖書(shū)館管理員委員會(huì)的運(yùn)行中來(lái)，為我們提出改善的方向與積極的建議，將委員會(huì)建設(shè)的更加人性化。在推動(dòng)同學(xué)們的興趣的同時(shí)，也能提高我們的服務(wù)質(zhì)量。因此，大家決定設(shè)立意見(jiàn)箱或是意見(jiàn)簿，讓同學(xué)們寫(xiě)出他們的，每周爭(zhēng)對(duì)這些提議召開(kāi)一次管理員，將這些建議落到實(shí)處。并希望同學(xué)們能將喜的書(shū)告訴我們，也可用此與管理員們形成交流。11月計(jì)劃：開(kāi)放電子音像類(lèi)書(shū)目在向同學(xué)們開(kāi)放各類(lèi)新書(shū)的同時(shí)，開(kāi)放我們的電子音像類(lèi)圖書(shū)的借閱，使同學(xué)們能進(jìn)行多渠道的“閱讀”。而此類(lèi)圖書(shū)也將一點(diǎn)一點(diǎn)步入借閱軌道，逐漸使借閱程序趨向于成熟化。12月計(jì)劃：爭(zhēng)取實(shí)行館際學(xué)習(xí)交流古語(yǔ)云：“書(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉。”為了給們提供一個(gè)幽雅而舒適的讀書(shū)，作為圖書(shū)館管理者的我們希望能盡自己的所能在原有的傳統(tǒng)風(fēng)華圖書(shū)館管理基礎(chǔ)上做得更好，讓圖書(shū)館成為師生們共同的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。鑒于新校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)成立不久，新出爐的《管理員章程》也需要在不斷的中得到強(qiáng)化。在嘗試中摸索的我們希望能有一定的學(xué)習(xí)與積累的機(jī)會(huì)，通過(guò)與兄弟學(xué)校之間的館際交流，看到自己身上的不足，并學(xué)習(xí)更多“示范性圖書(shū)館”的建設(shè)方法。至此，不僅可以讓我們這披管理者們開(kāi)拓視野，也可以加強(qiáng)學(xué)校間又互助的學(xué)習(xí)關(guān)系。在相互間的取長(zhǎng)補(bǔ)短下，風(fēng)華中學(xué)的圖書(shū)館管理機(jī)構(gòu)也會(huì)變得愈發(fā)成熟。而我們初步的，是希望能利用每周二的提早放學(xué)，組織10名圖書(shū)館管理員，在的帶領(lǐng)下去周?chē)恍└呒?jí)中學(xué)的圖書(shū)館進(jìn)行參觀，包括市北、新中高級(jí)中學(xué)、田家炳中學(xué)、六十中學(xué)等一系列學(xué)校。通過(guò)在參觀和比較中的學(xué)習(xí)，我們也可以看到自己的不足，使校圖書(shū)館的管理工作更上一層樓。
1~2月計(jì)劃：迎春座談會(huì)本學(xué)期圖書(shū)館工作，安排下學(xué)期計(jì)劃，暢談工作。
其他計(jì)劃：每月設(shè)立新書(shū)榜和最受同學(xué)們歡迎的常借圖書(shū)top10榜，可使同學(xué)們感受的校園的讀書(shū)趨勢(shì)，選取更好的。以上是上半學(xué)年的工作計(jì)劃，希望新學(xué)年的圖書(shū)館工作可以在不斷學(xué)習(xí)他人和摸索的基礎(chǔ)上取得。這就是我制定的圖書(shū)館管理員工作計(jì)劃，也許還有很多的不足之處，希望大家積極的指出來(lái)，我會(huì)認(rèn)真的改正我的之處的，我會(huì)不斷的進(jìn)步的！的旺季每年只有幾次，都是集中在的傳統(tǒng)節(jié)日，因此中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日銷(xiāo)售計(jì)劃和業(yè)績(jī)是我們一年中取得重大業(yè)績(jī)的突破口，在平常中，我們公司的業(yè)績(jī)也并不是非常的突出，這就要求公司制定出合適自己的工作計(jì)劃了。的工作當(dāng)中我打算把重點(diǎn)放在抓典型上，建立自己心目中的“會(huì)員”店。通過(guò)客勤而不是公司的費(fèi)用將一部分有一定經(jīng)營(yíng)實(shí)力且影響面較大的零點(diǎn)網(wǎng)羅起來(lái)，通過(guò)感情聯(lián)絡(luò)，鞏固，這樣在新品推廣以及二批商庫(kù)存有壓力時(shí)我都能有我自己的“卸貨”的地方。近期的工作計(jì)劃：在近期的銷(xiāo)售工作中，重點(diǎn)肯定是定貨會(huì)的開(kāi)展了。新春定貨會(huì)一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會(huì)我管轄內(nèi)有兩個(gè)批發(fā)部：康百匯以及鑫絡(luò)。其中康百匯年任務(wù)100w本次定貨會(huì)任務(wù)按年任務(wù)/10*3*1。17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算即任務(wù)為35。1w元。鑫絡(luò)年任務(wù)50w，定貨會(huì)任務(wù)17.55w元。雖然本次定貨會(huì)任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次的力度價(jià)位上都是近年來(lái)最強(qiáng)的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個(gè)月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對(duì)并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會(huì)的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
1、到了定貨會(huì)之后我們照慣例還將會(huì)有1-2天時(shí)間來(lái)把一些“漏網(wǎng)之魚(yú)”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。到了這個(gè)時(shí)候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷(xiāo)量任務(wù)盡量做到完美。
2、其中我們還是要在員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問(wèn)題。制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會(huì)所有的二批都
有利潤(rùn)可言，而不是讓大家再次感覺(jué)娃哈哈的定貨會(huì)就是一個(gè)放量放價(jià)的大會(huì)。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有賺到幾個(gè)錢(qián)來(lái)。而且我們目前的二批大多都是我們新開(kāi)的。由于上一次答謝會(huì)的不甚理想。導(dǎo)致了大多二批對(duì)定貨會(huì)的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢(qián)。而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺(jué)到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動(dòng)其積極性。
3、是前期的鋪墊問(wèn)題。在新春即將到來(lái)之際囤積貨物以備是年貨的采售是每個(gè)店家都會(huì)做的事情。能夠成功壓貨是一件，但是我們還需要注意的是不要過(guò)量。我們要保證零點(diǎn)在初十定貨會(huì)的時(shí)候除開(kāi)1。5l大快線之外其他貨物基本空倉(cāng)的局面。在一個(gè)需要補(bǔ)貨的時(shí)候有，又剛剛過(guò)一個(gè)年前備年貨的瘋狂采購(gòu)的銷(xiāo)售刺激。這時(shí)有了我們這么樣的一個(gè)底價(jià)位可以囤貨的時(shí)機(jī)從客戶(hù)的心理上來(lái)說(shuō)都不會(huì)拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷(xiāo)量。
4、就是我們?nèi)粘５姆e累了。首先我們對(duì)終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。然后在定貨會(huì)時(shí)機(jī)能夠請(qǐng)人去到現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)橹灰说搅爽F(xiàn)場(chǎng)在我們現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造下或多或少都會(huì)開(kāi)點(diǎn)貨的。而就算當(dāng)天有事的終端不能過(guò)去我們也可以先收取他們的資金開(kāi)貨避免我們的銷(xiāo)量流失。而且甚至可以把大部分的零點(diǎn)貨款都收上來(lái)，以避免到會(huì)場(chǎng)時(shí)候的擁擠場(chǎng)面以及一些不必要的麻煩。并且對(duì)每個(gè)客戶(hù)能夠定款的數(shù)字作出一個(gè)客觀的來(lái)以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。
5、就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請(qǐng)到定貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會(huì)場(chǎng)上有序的進(jìn)行著。為了本次定貨會(huì)的成功公司以及我們都做了長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來(lái)時(shí)我們有信心來(lái)面對(duì)它，也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。現(xiàn)在公司的業(yè)績(jī)已經(jīng)上了軌道，只要不出什么失誤，公司的業(yè)績(jī)就不會(huì)有很大的影響，這是經(jīng)過(guò)我們之前很多年的努力，是來(lái)之不易的成功，所以我們一定要目前的形勢(shì)，在良好服務(wù)上更進(jìn)一步，我相信公司的明天就會(huì)因?yàn)槟愕某錾l(fā)揮而得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步的，只要你去努力！
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