【實(shí)用】工作計(jì)劃集錦5篇
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
總經(jīng)理：
您好！
很榮幸能成為公司的一員。能為銀盾做一些力所能及的工作，我深感榮幸。
從面試至今，來公司上班已將近一周了，感謝您對(duì)我的賞識(shí)，以及在百忙之中抽出一天寶貴的休息時(shí)間陪我去生產(chǎn)一線，使我對(duì)企業(yè)情況有更深一步的全方面了解。
結(jié)合一周以來我對(duì)公司的了解，針對(duì)公司現(xiàn)狀提出以下幾點(diǎn)，僅供參考：
1、公司一周時(shí)間沒有開展過一次例會(huì)，老板工作忙、累，員工感覺不到，沒有為其分憂解難的意識(shí)（缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力，員工不知道老板想什么，老板不知道員工做什么，工作任務(wù)有待明確，工作進(jìn)度有待監(jiān)督）
2、上班時(shí)間部分員工工作激情不高，沒有對(duì)本職工作鉆研及做精的概念，自身學(xué)習(xí)能力不夠強(qiáng)，處于一種被動(dòng)狀態(tài)（建議完善制度、制訂獎(jiǎng)罰制度，激發(fā)員工工作積極性）；
3、員工數(shù)字意識(shí)不夠強(qiáng)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)（第一時(shí)間提供不出與本崗位相關(guān)的文件數(shù)據(jù)；建議后期針對(duì)不同的崗位在保證工作的前提下，開展崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)和崗位關(guān)鍵數(shù)據(jù)的規(guī)范化工作）
4、生產(chǎn)車間：
�、購S長(zhǎng)基本掌握了車間所有技術(shù)及全部事物的處理能力（人員儲(chǔ)備不足、規(guī)劃缺乏合理性；避免因廠長(zhǎng)的離職使公司生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)入癱瘓狀態(tài)；只發(fā)展提高一個(gè)人的能力是有限的，尤其是技術(shù)性人才的培養(yǎng)）
②車間半成品積壓情況嚴(yán)重（底座兩萬多、筒八千多。造成場(chǎng)地的不足和生產(chǎn)工人把多數(shù)精力集中在半成品的堆放上，未能全部投入到生產(chǎn)，物料把控不夠嚴(yán)格）
③車間布局及規(guī)劃的合理性，建議與廠長(zhǎng)溝通后做具體的調(diào)整
�、軅}庫呆滯物料多，物料堆放混亂（建議消耗庫存，減少原材料積壓造成的成本積壓和資源的時(shí)效性折扣，造成無謂的成本浪費(fèi)；建議倉庫管理實(shí)施分類堆放，制作物料標(biāo)識(shí)卡明確物料名稱、規(guī)格型號(hào)及數(shù)量）
�、輳S區(qū)6S的執(zhí)行不夠到位（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)以及技術(shù)型員工的培養(yǎng)不夠到位，車間現(xiàn)場(chǎng)有煙頭安全問題值得深思。建議健全懲罰制度及監(jiān)管力度同時(shí)要求廠長(zhǎng)多做此方面的宣講）
�、奚a(chǎn)技術(shù)工藝工序標(biāo)準(zhǔn)的制定與維護(hù)比較缺乏，建議制訂完善
針對(duì)上述現(xiàn)象，本人制訂了一份相應(yīng)的階段性個(gè)人工作規(guī)劃如下：
一、生產(chǎn)周期流程梳理、組織架構(gòu)搭建及確立
二、人員崗位定編及崗位職責(zé)梳理
三、ERP系統(tǒng)搭建并完成階段性試運(yùn)行（包括軟件廠家的選擇、協(xié)議的簽訂、根據(jù)物料及現(xiàn)有情況實(shí)地調(diào)試）
四、根據(jù)現(xiàn)有情況制訂人員招聘計(jì)劃
五、針對(duì)不同崗位情況制定出相關(guān)人員的崗前培訓(xùn)工作
六、主抓生產(chǎn)產(chǎn)量產(chǎn)能，全力提高生產(chǎn)效率
八、在日產(chǎn)量保證的前提下主抓生產(chǎn)品質(zhì)
七、結(jié)合實(shí)際情況制定廠區(qū)獎(jiǎng)懲制度
八、在生產(chǎn)配置齊全，產(chǎn)能與下單計(jì)劃相協(xié)調(diào)的前提下，主推ERP系統(tǒng)。
九、制定公司管理制度、部門制度及監(jiān)督意見并做前期宣講
十、公司制度推行與維護(hù)
十一、公司制度修改與完善
最終達(dá)到：
①公司各工序運(yùn)營(yíng)順暢，生產(chǎn)環(huán)節(jié)勤溝通并保證能根據(jù)訂單生產(chǎn)，達(dá)到依訂單交期按時(shí)完成銷售訂單生產(chǎn)確保發(fā)貨；
�、诟鞑块T以數(shù)據(jù)報(bào)表形式把前一日部門關(guān)鍵數(shù)據(jù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向總經(jīng)理匯報(bào)，必要時(shí)由部門長(zhǎng)監(jiān)督員工制作日工作計(jì)劃及工作總結(jié)，ERP系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)正常，數(shù)據(jù)管理完善；
③至少每周開一次會(huì)議議題為：上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃的明確包括一些難點(diǎn)和問題的反饋；
④各部門人員配置齊全擇優(yōu)提拔，各盡其責(zé)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并在業(yè)務(wù)上有新方向的拓展戰(zhàn)計(jì)劃；
⑤銷售能主動(dòng)開發(fā)新客戶維護(hù)老客戶；
⑥建立健全公司資料庫、數(shù)據(jù)庫信息：供應(yīng)商信息、客戶信息、技術(shù)資料、人事檔案及人才的培養(yǎng)方針。
上述內(nèi)容只是一個(gè)簡(jiǎn)短的概述，根據(jù)我以前工作的長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我有信心把上述計(jì)劃結(jié)合公司現(xiàn)在的情況實(shí)踐并執(zhí)行，并不斷地完善，甚至于完美。為了公司的20xx年在各方面都有所突破，希望能得到您的支持與信任，以便更好的開展后續(xù)工作。
給我一個(gè)舞臺(tái)送您一場(chǎng)好戲，期待您的回復(fù)！
工作計(jì)劃 篇2
一、 目標(biāo)
二、 工作職責(zé)及操作規(guī)范
三、 崗位設(shè)置
四、 考核標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
客戶服務(wù)部通過制定客戶服務(wù)原則和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作，維護(hù)公司在售前、售中、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對(duì)公司的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度；與公司其他部門協(xié)同合作，共同推動(dòng)公司的良性運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。
二、目標(biāo)分解
1、客戶服務(wù)部宗旨：“客戶至上，服務(wù)第一”。
2、協(xié)助市場(chǎng)部維護(hù)并鞏固公司與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高公司的服務(wù)水平。
3、協(xié)助產(chǎn)品部，對(duì)供應(yīng)商全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理過程中與客戶的各項(xiàng)事宜。
4、銜接市場(chǎng)部與產(chǎn)品部、儲(chǔ)運(yùn)部、公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，為公司營(yíng)造最佳的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
5、對(duì)奶業(yè)部客戶、供應(yīng)商、點(diǎn)位合作商售后服務(wù)跟蹤、客情關(guān)系維護(hù)及意見投訴處理，為提高客戶的滿意度和公司的利潤(rùn)水平起到良好的支持和輔助作用。
6、不斷收集最新最全的客戶信息，并對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)分析，協(xié)助市場(chǎng)部產(chǎn)品部建立客戶資料庫。并進(jìn)行客戶分類，對(duì)不同類別客戶制定不同的服務(wù)措施，對(duì)高價(jià)值客戶重點(diǎn)管理。
7、新鮮巴士事業(yè)部數(shù)據(jù)匯總、錄入CRM及各相關(guān)人員工作銜接。
工作職責(zé)及操作規(guī)范
客戶服務(wù)部的工作目的，是要架起一座連接客戶與公司內(nèi)部的橋梁。因此，客服部的工作職責(zé)分為對(duì)內(nèi)職責(zé)和對(duì)外職責(zé)兩部分。
一、 對(duì)內(nèi)職責(zé)：對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)市場(chǎng)、奶品部、產(chǎn)品部、工作銜接及客戶情況及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)溝通各部門之間的工作。職責(zé)分解如下：
1、項(xiàng)目建檔：
1）、產(chǎn)品部提交的供應(yīng)商資料表，了解供應(yīng)商基本情況、合作條件、所供產(chǎn)品、付款方式等，做好供應(yīng)商編碼，建立供應(yīng)商檔案，數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。
2）、市場(chǎng)部客戶檔案應(yīng)包括客戶基本情況、產(chǎn)品鋪貨基本情況及是否簽約及付款方式、實(shí)際付款情況（用以評(píng)估客戶信用度）、客戶增改、投訴意見及處理情況、售后維護(hù)歷史記錄等，為建立客戶資料庫、進(jìn)行客戶分類提供依據(jù)，并數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。
3）、項(xiàng)目檔案在日常過程跟進(jìn)中隨時(shí)更新、健全，做好系統(tǒng)一套，紙質(zhì)一套，有據(jù)可查。
2、項(xiàng)目跟進(jìn)：
1）、市場(chǎng)交接表下達(dá)后，及時(shí)和相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人做好銜接工作。
2）、負(fù)責(zé)過程中所有需經(jīng)客戶確認(rèn)事宜的溝通、協(xié)調(diào)，以及客戶意見的記錄整理。
3）、所有經(jīng)過客戶簽字蓋章的合同、協(xié)議整理歸檔保存。
4）、協(xié)助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時(shí)反饋給各部門，并跟蹤落實(shí)到位。
5）、進(jìn)展情況階段性地向業(yè)務(wù)員匯報(bào)，客戶來訪提前通知相關(guān)，以便于鞏固客情關(guān)系。需要業(yè)務(wù)員與客戶溝通的事宜及時(shí)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，并跟蹤落實(shí)到位。
6）、收到鋪貨通知、銷售數(shù)據(jù)、回款現(xiàn)金，及時(shí)與相關(guān)部門做好工作銜接。
7）、各回款現(xiàn)金數(shù)據(jù)等及時(shí)錄入并信息匯總、做好對(duì)帳工作。
3、售后跟蹤
1）、收到新的點(diǎn)位合作商信息，及時(shí)更新報(bào)表及系統(tǒng)資料錄入、妥善保管所簽協(xié)議、對(duì)新增點(diǎn)位進(jìn)行回訪，詢問市場(chǎng)專員是否詳細(xì)講解合作情況等等。
2）、對(duì)已經(jīng)鋪貨的點(diǎn)位合作商進(jìn)行回訪、了解配送人員服務(wù)態(tài)度、要求處理是否及時(shí)，送貨是否按時(shí)按量到達(dá)，對(duì)滿意度進(jìn)行調(diào)查。
3）、售后服務(wù)熱線的.接聽、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶投訴（包括來電、來函）必須在12小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，并及時(shí)處理解決。
4）、根據(jù)售后記錄，及時(shí)歸納總結(jié)帶有共性的產(chǎn)品缺陷，隨時(shí)收集并整理客戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見，對(duì)配送的反饋等及時(shí)向公司匯報(bào)，提供產(chǎn)品修改意見及合理化建議。
4、項(xiàng)目資料檔案管理：
1）、根據(jù)《資料歸檔制度》，執(zhí)行資料檔案管理。
2）、所有客戶簽字的收款收據(jù)、交接表、驗(yàn)收單、合同等原件，一律留客服部存檔，其他部門持復(fù)印件作為生產(chǎn)依據(jù)。
5、客戶編碼管理：
1）、建立標(biāo)識(shí)檔案，將所有檔案進(jìn)行編號(hào)存檔。后期檔案制作完成后先交客服部編號(hào)再存檔。
2）、編制供應(yīng)商編碼，點(diǎn)位合作商編碼。
3）、檔案管理必須有據(jù)可尋，對(duì)檔案的使用存放情況做到清晰、一目了然，以便后期交接工作時(shí)的準(zhǔn)確性。
二、 對(duì)外職責(zé)：客戶服務(wù)的對(duì)外職責(zé)就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，并通過持續(xù)的對(duì)客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，不斷為客戶提供超值服務(wù)，努力提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，建立和保持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)外職能分解如下：
1、客戶來訪接待：
熱情、真誠(chéng)、細(xì)致地做好客戶接待工作，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄，及時(shí)跟進(jìn)。
2、合作過程中客戶管理：
合作過程中隨時(shí)與客戶保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確了解客戶要求及意見，及時(shí)將制作困難及需客戶確認(rèn)事項(xiàng)與客戶溝通、落實(shí)，做到對(duì)內(nèi)成為客戶的代言人，對(duì)外讓公司在項(xiàng)目制作上掌握主動(dòng)權(quán)。
3、日常售后：
1）、處理日�？蛻舴⻊�(wù)需求、疑難咨詢，解決客戶在合作中的常見問題。
2）、受理和處理客戶投訴，解除公司與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持公司的信譽(yù)及形象。
3）、對(duì)大客戶、重點(diǎn)客戶定期回訪，重點(diǎn)項(xiàng)目定期維護(hù)。
4、維護(hù)管理：
1）、不斷進(jìn)行客戶信息收集、調(diào)查和管理，并對(duì)收集的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔，建立客戶資料庫。
2）、協(xié)助市場(chǎng)部根據(jù)客戶對(duì)公司的現(xiàn)有價(jià)值及潛在價(jià)值，進(jìn)行客戶分類。
3）、協(xié)助市場(chǎng)部為大客戶、重點(diǎn)客戶量體裁衣制定管理及服務(wù)方案，為其提供超值服務(wù)，提高其對(duì)公司的忠誠(chéng)度，避免客戶流失。
4）、了解客戶動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)聯(lián)系，建立積極的客戶關(guān)系。如：大客戶老板、與公司業(yè)務(wù)往來中的重要人物生日致以賀電、賀信等。
5）、定期舉辦各類聯(lián)誼會(huì)，邀請(qǐng)大客戶、重點(diǎn)客戶參加，加強(qiáng)與客戶的情感交流，維持良好的客情關(guān)系。
崗位設(shè)置
一、客服部主管 一名
職責(zé)：主持客服部全面工作，制訂和調(diào)整部門各階段工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)，協(xié)調(diào)本部門與客戶、與公司其他部門的各項(xiàng)事宜。
二、客服專員 二名
職責(zé)：履行上述客戶服務(wù)部各項(xiàng)工作職責(zé)。
工作分配：按市場(chǎng)部小組劃分分工跟進(jìn)，或者按客戶按部門進(jìn)行分工進(jìn)行。
六、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
第一部份：心態(tài)
有工作責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)
良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度
遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作分配
主動(dòng)努力改善工作和提高效率，提報(bào)合理化建議
工作計(jì)劃 篇3
今年以來，坊子鄉(xiāng)以“轉(zhuǎn)型升級(jí)，跨越發(fā)展”為目標(biāo)，以全力打造財(cái)源實(shí)力強(qiáng)、配套設(shè)施全、生態(tài)環(huán)境優(yōu)、幸福指數(shù)高的內(nèi)外雙強(qiáng)新坊子為主基調(diào)，以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展為契機(jī)，搶抓1515工程、兩區(qū)同建、鄉(xiāng)村文明行動(dòng)開展的有利時(shí)機(jī)，調(diào)高發(fā)展目標(biāo)、調(diào)新發(fā)展思路、調(diào)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作的大跨越、大發(fā)展。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年坊子鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“全市爭(zhēng)先進(jìn)，全縣創(chuàng)一流”的發(fā)展目標(biāo)，狠抓招商引資、服務(wù)縣城、兩區(qū)同建、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、民生事業(yè)、社會(huì)管理、鄉(xiāng)村文明行動(dòng)、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、兩委換屆等重點(diǎn)工作，全鄉(xiāng)工作實(shí)現(xiàn)了新飛躍。
一是財(cái)政收入持續(xù)向好。截止12月底，全鄉(xiāng)完成國(guó)地稅收入3750萬元，其中，國(guó)稅2180萬元，地稅1570萬元，財(cái)稅總量是20xx年的2.5倍，實(shí)現(xiàn)了三年倍增目標(biāo)。
二是招商引資壯大財(cái)源經(jīng)濟(jì)。全鄉(xiāng)新建、續(xù)建項(xiàng)目9個(gè)，分別是投資8億元的晟合電力項(xiàng)目，正在進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，近期開工生產(chǎn)；投資5億元的氫能設(shè)備制造項(xiàng)目一期11萬平車間已開槽，正在進(jìn)行中心道路硬化；投資5億元的信達(dá)化工二期高分子聚乙烯項(xiàng)目已建設(shè)完成近期開工生產(chǎn)，大紅項(xiàng)目設(shè)備安裝已接近尾聲，污水處理項(xiàng)目已開工建設(shè)，今年信達(dá)化工成功在北京新三板掛牌；投資7.8億元的魯北門窗幕墻產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目近期開工建設(shè)；投資5億元的豪門新型環(huán)保材料項(xiàng)目，一期已建設(shè)完畢，并進(jìn)行試生產(chǎn)；投資2.5億元的德州鼎峰煤炭有限公司已正式投產(chǎn)；投資5500萬元的昊悅包裝項(xiàng)目，已建設(shè)完畢，正在進(jìn)行試生產(chǎn)；投資1億元的晟合恒基路橋項(xiàng)目，一期生產(chǎn)線已投產(chǎn)。投資10億元的壽光物流園項(xiàng)目計(jì)劃20xx年初開工建設(shè)。在談項(xiàng)目4個(gè)，分別是北京天馬輝集團(tuán)投資5億元的3dled顯示屏項(xiàng)目、投資5億元的中俄直升機(jī)制造項(xiàng)目、投資3億元的冷鏈物流項(xiàng)目、投資10億元的珠海銀通公司鈦鋰電池項(xiàng)目。
三是服務(wù)縣城夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。圍繞縣城“東擴(kuò)北進(jìn)”戰(zhàn)略，主動(dòng)配合做好落戶XX區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目的征地、遷占等工作，累計(jì)為氫能設(shè)備制造項(xiàng)目、史丹利三期、艾能森光熱發(fā)電項(xiàng)目、堅(jiān)石電力、億燃項(xiàng)目、人民公園、群眾文化廣場(chǎng)等城建及工業(yè)7個(gè)項(xiàng)目遷占土地約1200余畝。
四是社區(qū)建設(shè)加快城鎮(zhèn)化步伐。按照構(gòu)建“城鄉(xiāng)一體、宜業(yè)宜居”的新型城鄉(xiāng)一體化發(fā)展思路，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。坊子社區(qū)，總建筑面積約20萬平方米，其中安置區(qū)37畝，春節(jié)前300戶群眾全部回遷入��；商住區(qū)242畝，建筑面積約16萬多平方米，目前正在進(jìn)行開工前各項(xiàng)手續(xù)的辦理，計(jì)劃12月份開工建設(shè)。大蔡社區(qū)，30棟商業(yè)樓主體已全部竣工，正在進(jìn)行內(nèi)外裝。同時(shí)，實(shí)施土地增減掛鉤項(xiàng)目，新上報(bào)東坊子、西坊子兩個(gè)村莊，共300余座房屋，可騰空土地240余畝，計(jì)劃20xx年上半年進(jìn)行兩個(gè)村莊的拆遷工作。
五是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化助推增收致富。按照“南部工業(yè)區(qū)、北部農(nóng)業(yè)區(qū)”的總體規(guī)劃布局，積極發(fā)展板塊農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。制定了《坊子鄉(xiāng)20xx年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)懲政策》，今年重點(diǎn)打造信達(dá)路南北兩側(cè)、坊祁路東高棚區(qū)西側(cè)。其中，總投資4000萬元、規(guī)劃面積1500畝的西崔蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)，辦公樓、物連網(wǎng)、自動(dòng)灌溉系統(tǒng)、冷藏廠等配套設(shè)施已全部建設(shè)完畢，新規(guī)劃建設(shè)的王家樓、油坊兩個(gè)百畝標(biāo)準(zhǔn)蔬菜棚區(qū)一期建設(shè)棚區(qū)30余個(gè)，新增土地流轉(zhuǎn)面積400余畝，目前已全部完成。引進(jìn)的龍頭企業(yè)壽光蔬菜集團(tuán)投資10億元的物流園項(xiàng)目20xx年初開工建設(shè)。圍繞畜牧產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)的天津客商投資5000萬元的鑫源奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)一期已經(jīng)完工，二期正在擴(kuò)建中。
六是民生事業(yè)“飆升”群眾幸福指數(shù)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，確定了“十個(gè)專項(xiàng)整治”和“十二件為民實(shí)事”。一是民生工程方面，今年投資2500多萬元重點(diǎn)實(shí)施了鄉(xiāng)中小宿舍樓、中心衛(wèi)生院、群眾文化廣場(chǎng)、規(guī)劃路、溝渠清挖等五大民生工程，其中，新建中心小學(xué)宿舍樓，可滿足500多名學(xué)生住宿，目前主體已完工；新建鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院，可實(shí)現(xiàn)年門診量1萬人次，住出院病人1000人次，目前3層主體已完工；新建群眾文化廣場(chǎng)，包括4萬平社區(qū)公園、2萬平活動(dòng)健身中心、5000平停車場(chǎng)等設(shè)施；新建鄉(xiāng)規(guī)劃路，總長(zhǎng)1460米，6月份已通車使用；清挖河道10公里，保證了全鄉(xiāng)1萬多畝農(nóng)田旱能澆，澇能排。二是開展污水治理專項(xiàng)行動(dòng)，成立了專門的污水治理領(lǐng)導(dǎo)小組，加大夜間巡查力度，嚴(yán)厲打擊縣外企業(yè)私倒污水現(xiàn)象，同時(shí)關(guān)停亂排污水的本土企業(yè)。5月中旬，縣檢察院駐王鳳樓鎮(zhèn)檢察室、縣環(huán)保局聯(lián)合對(duì)我鄉(xiāng)創(chuàng)晨化工有限公司，恒源化工有限公司、平原萬順明膠有限公司、淇勝化工有限公司等4家企業(yè)進(jìn)行了檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)有違法生產(chǎn)行為的恒源化工有限公司、淇勝化工有限公司下達(dá)了停產(chǎn)治理通知書，截至目前，未發(fā)現(xiàn)有其它違法生產(chǎn)行為。
七是鄉(xiāng)村文明行動(dòng)“凈化”千家萬戶，圍繞建設(shè)“凈綠整潔，文明有序”的新坊子目標(biāo)，積極開展鄉(xiāng)村文明行動(dòng)。一是開展了四德工程，全鄉(xiāng)張掛宣傳標(biāo)語50多條，發(fā)放宣傳單800多份，組織全鄉(xiāng)52個(gè)村60歲以上老人分別與子女簽訂了《贍養(yǎng)責(zé)任書》。確定了14個(gè)四德工程示范村，評(píng)選出400多名好媳婦、好婆婆、文明衛(wèi)生戶等道德典型，在全鄉(xiāng)52個(gè)村設(shè)立四德榜予以公示，通過學(xué)、比、評(píng)的方式，在全鄉(xiāng)形成了人人學(xué)四德的良好風(fēng)尚。二是開展城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化行動(dòng)，成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行班子成員劃區(qū)分片責(zé)任制，形成“日督導(dǎo)、周小結(jié)、月考核、季觀摩、年總評(píng)”的長(zhǎng)效機(jī)制，總投資100萬元，健全垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾箱等配套設(shè)施，群眾自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的意識(shí)逐步提高，水清、街凈、氣新的新農(nóng)村面貌正逐步實(shí)現(xiàn)。
八是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)從嚴(yán)從實(shí)開展。成立了以黨委書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行班子成員包社區(qū)、機(jī)關(guān)干部包村組制度，建立完善了黨員信息，確定了十個(gè)專項(xiàng)整治和十二件為民實(shí)事，全鄉(xiāng)52名機(jī)關(guān)干部共走訪群眾520余戶，征求意見建議148條，查擺xx問題135條。全鄉(xiāng)黨員干部認(rèn)真撰寫和修改了對(duì)照檢查材料，9名領(lǐng)導(dǎo)班子成員共對(duì)照檢查出“xx”問題127條。召開班子成員專題民主生活會(huì)，班子成員互相開展批評(píng),提出批評(píng)意見212條，機(jī)關(guān)黨支部分5組召開組織生活會(huì)、包村干部下村組織召開機(jī)關(guān)黨支部組織生活會(huì)。黨委班子按照“兩方案一清單一計(jì)劃”層層分解，落實(shí)責(zé)任人，明確整改目標(biāo)、任務(wù)、措施，限時(shí)進(jìn)行了整改，班子成員對(duì)照查擺出的xx問題列出問題整改清單，按節(jié)點(diǎn)逐一進(jìn)行整改，用黨風(fēng)帶政風(fēng)，用政風(fēng)促民風(fēng)，全鄉(xiāng)黨員干部服務(wù)群眾促發(fā)展的能力和真抓實(shí)干保發(fā)展的能力不斷得到提高。
九是兩委換屆夯實(shí)基層組織基礎(chǔ)。緊緊圍繞黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線，加強(qiáng)基層組織建設(shè)。按照上級(jí)要求，及時(shí)啟動(dòng)村兩委換屆選舉工作，組織黨建辦、民政辦、各社區(qū)統(tǒng)籌安排，提前做好工作預(yù)案，嚴(yán)格工作程序、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提前摸清、掌握每個(gè)村的班子情況、干部人選等詳實(shí)情況，一村一策、有的放矢的做好換屆工作。同時(shí)，大力發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)農(nóng)村黨員干部“四德”培訓(xùn)，著力提高為群眾服務(wù)的科學(xué)化水平。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年坊子鄉(xiāng)將在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十八大和十八屆四中全會(huì)精神為指引，深入抓好以下五方面的工作。
一是招大培強(qiáng)，夯實(shí)財(cái)源基礎(chǔ)。加快項(xiàng)目建設(shè)，力促晟合電力項(xiàng)目、信達(dá)化工二期、豪門新型環(huán)保材料項(xiàng)目、氫能設(shè)備制造項(xiàng)目、昊悅包裝項(xiàng)目、晟合恒基路橋二期等投產(chǎn)達(dá)效；開工建設(shè)魯北門窗幕墻產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目；力爭(zhēng)北京天馬輝3dled顯示屏、中俄直升機(jī)制造、冷鏈物流、珠海銀通公司鈦鋰電池等項(xiàng)目早簽約、早開工、早建設(shè)。加大招商引資力度，力爭(zhēng)全年新引進(jìn)過10億元以上項(xiàng)目1個(gè)，過5億元項(xiàng)目2個(gè)，過億元項(xiàng)目5個(gè)。力爭(zhēng)全鄉(xiāng)納稅過千萬的企業(yè)達(dá)到3家，過百萬的企業(yè)10家以上，全年國(guó)地稅入庫突破4000萬元。
二是主動(dòng)對(duì)接縣城，培育投資腹地。繼續(xù)以“縣城經(jīng)濟(jì)圈”為“引擎”，支持并配合好縣里落戶XX區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目的遷占、服務(wù)等，做到安商、富商、惠商，打響服務(wù)品牌，培育投資腹地。開展環(huán)境整治行動(dòng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，嚴(yán)格控制項(xiàng)目區(qū)內(nèi)亂搭亂建行為，為實(shí)現(xiàn)坊子的借力發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
三是加快社區(qū)建設(shè)，推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程。按照“城鄉(xiāng)一體、宜業(yè)宜居”的新型城鄉(xiāng)一體化發(fā)展思路，做大做靚坊子社區(qū)。20xx年底前完成300戶拆遷戶的回遷入住，20xx年5月份實(shí)施東、西坊子土地增減掛鉤項(xiàng)目的村莊拆遷工作，6月份完成社區(qū)公園、停車場(chǎng)、健身廣場(chǎng)等配套設(shè)施，完善群眾娛樂場(chǎng)所；12月份完成龍福灣商業(yè)開發(fā)區(qū)一期8萬多平的建設(shè)，力爭(zhēng)全力打造成為全縣配套設(shè)施全、居住環(huán)境優(yōu)的美麗社區(qū)。
四是加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)民增收。按照“南菜北移”、“一個(gè)基地、三個(gè)產(chǎn)業(yè)”的總體規(guī)劃布局，一是繼續(xù)抓好蔬菜產(chǎn)業(yè)建設(shè)，大力發(fā)展規(guī)模化種植，積極鼓勵(lì)培育專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社等新型經(jīng)營(yíng)主體，進(jìn)一步增加農(nóng)民收入，力爭(zhēng)全年新建設(shè)蔬菜種植園區(qū)2處。二是加大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)引進(jìn)培植力度，抓好和盛食品、鑫隆源奶牛養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目建設(shè)，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，增強(qiáng)輻射帶動(dòng)能力。力爭(zhēng)新增合作組織2家，新建規(guī)�；B(yǎng)殖場(chǎng)3處。三是不斷強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn)，努力讓群眾掌握更多的勞動(dòng)技能，為企業(yè)培養(yǎng)更多的技能人才，全年增加就業(yè)人口500余人。
五是加強(qiáng)社會(huì)管理，提升群眾滿意度。按照“積極作為、量力而行”的原則，把有限的財(cái)力發(fā)揮出最大效益，著力解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。一是充分發(fā)揮鄉(xiāng)中心小學(xué)宿舍樓、中心衛(wèi)生院、規(guī)劃路、敬老院的作用，做到利民、便民、惠民；二是繼續(xù)加大溝渠清挖、河道污水治理力度，保證灌溉暢通；三是全面加強(qiáng)“便民、樂民、重民、富民”基層服務(wù)性黨組織建設(shè)，落實(shí)好機(jī)關(guān)干部、村干部周二集中辦公議事制度，千方百計(jì)解決好農(nóng)村“無錢辦事、無人辦事、服務(wù)無內(nèi)容”等問題，切實(shí)提升群眾滿意度。
工作計(jì)劃 篇4
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，4月份要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護(hù)飯店的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。現(xiàn)將4月份的工作計(jì)劃如下：
一、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)
建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
三、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作
首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。
四、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率
首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
五、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)
廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的xx保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為xx酒店4月份的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
工作計(jì)劃 篇5
我是在開學(xué)后不久接到要承擔(dān)指導(dǎo)老師工作的通知的，倉促之下上任，指導(dǎo)工作難免全盡人意。但始終能盡職盡責(zé)的完成學(xué)校交予的各項(xiàng)指導(dǎo)工作。在上學(xué)期的指導(dǎo)過程中，我對(duì)王永龍、李建平進(jìn)行個(gè)別聽課、一對(duì)一的指導(dǎo)和座談，深入地了解他們?cè)谑谡n、聽課的情況，現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一、教學(xué)工作情況：
上好每一堂課，是新教師從事新的教學(xué)工作的核心。在長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的課堂教學(xué)中，王永龍和李建平在我的精心指導(dǎo)下，都較好地完成了以下工作：
�。ㄒ唬┙虒W(xué)準(zhǔn)備工作
為了保證課堂教學(xué)的質(zhì)量，達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目的要求，收到較好的效果，我安排他們?cè)趥�(gè)人備課的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢(shì)，大家共同學(xué)習(xí)大綱，鉆研教材，設(shè)計(jì)教法，精心試講。通過試講反復(fù)熟悉教材和教案，掌握教學(xué)的步驟和方法，錘煉教學(xué)語言，鍛煉講課的膽量。
（二）課堂教學(xué)工作
課堂教學(xué)中，新教師都能較好地把自己所學(xué)的教育理論知識(shí)用于課堂教學(xué)實(shí)踐，善于根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際組織教學(xué)，合理地分配教學(xué)時(shí)間，教態(tài)和語言符合新的教學(xué)課的要求，課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)較為完整合理，過渡自然，重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)常規(guī)的訓(xùn)練。大多數(shù)時(shí)候新教師所使用的教學(xué)方法恰當(dāng)、精講、精練，課堂氣氛活躍，能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使大部分學(xué)生都能達(dá)到教學(xué)的基本要求。
二、存在的問題：
盡管通過他們的努力自身在以上各個(gè)方面已經(jīng)得到了很大的進(jìn)步和提高，但在實(shí)教、實(shí)做的過程中，還存在許多問題：
教學(xué)思想有些僵化，難以很好的適應(yīng)素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育新課程改革的要求。 教學(xué)方式方法不夠靈活，難以滿足學(xué)生發(fā)展的需要。
教學(xué)的基本功還不夠扎實(shí)，在用語的連貫性和專業(yè)性方面有待進(jìn)一步提高。 處理課堂教學(xué)中的突發(fā)事件應(yīng)變能力較差，缺乏教育機(jī)智。
組織復(fù)習(xí)課、練習(xí)課的能力還應(yīng)加強(qiáng)。
三、建議：
�。ㄒ唬┮訌�(qiáng)教材研究
目前，體育教育課程改革正在實(shí)施，許多新教師對(duì)新課標(biāo)不了解，新教師也正處于適應(yīng)過程中，迫切需要我們引導(dǎo)他們加強(qiáng)新教材的研究。
（二）加強(qiáng)教學(xué)模式的研究
他們都是研究生畢業(yè)，雖掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)和教育理論基本知識(shí)，但教學(xué)過程中靈活運(yùn)用的能力較差，應(yīng)在平時(shí)多聽課、多閱讀有關(guān)的書籍?dāng)U大自己的知識(shí)儲(chǔ)備。 上半年教學(xué)雖然結(jié)束了，但教學(xué)的意義是深遠(yuǎn)的。通過對(duì)青年教師的教學(xué)活動(dòng)和能力培養(yǎng)的準(zhǔn)備我也學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。讓我對(duì)教學(xué)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
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