精選工作計劃匯編7篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編幫大家整理的工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

　　為確保20xx年我院的新農(nóng)合工作順利開展，繼續(xù)為全市的農(nóng)合患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將黨和國家的這項惠民政策落到實處，支持**市新農(nóng)合工作。同時，讓全市的參合患者來我院就診舒心、住院放心、報銷省心，使合作醫(yī)療成為溝通我院與全市十一個旗、縣、市、區(qū)農(nóng)村群眾的紐帶和橋梁，進(jìn)一步樹立我院良好的社會形象，特制定20xx年度工作計劃。一、工作目標(biāo)

　　認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院黨委會精神，嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)及**市新農(nóng)合文件精神，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將我院的農(nóng)合工作與城鎮(zhèn)、農(nóng)村困難群眾醫(yī)療救助工作做好、做大。二、工作思路及重點

　　為實現(xiàn)工作目標(biāo)，在20xx年我們將著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、科室內(nèi)部建設(shè)。

　　進(jìn)一步提高合管辦工作人員的綜合素質(zhì)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強化崗位職責(zé)，規(guī)范科室內(nèi)部的資料文檔與信息管理。建立工作例會制度，定期召開科室內(nèi)會議，傳達(dá)醫(yī)院會議精神，總結(jié)前期的工作經(jīng)驗，及時查找和解決工作中存在的問題，探討下一步工作的方向。同時配備硬件設(shè)施：打印機、傳真機等，以方便服務(wù)患者。

　　2、設(shè)立醫(yī)院新農(nóng)合工作的投訴督辦機制與咨詢電話，更好的維護(hù)參合患者的利益，提高他們對我院的滿意度，平衡醫(yī)患之間的關(guān)系，禮貌接待、認(rèn)真處理參合患者的投訴，并保證每一起投訴都有答復(fù)和處理結(jié)果。

　　3、繼續(xù)加大宣傳力度，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙等多種途徑，在院內(nèi)院外同時加強宣傳和導(dǎo)向工作，一方面讓社會和廣大參合農(nóng)民了解我院的醫(yī)療服務(wù)水平、農(nóng)合服務(wù)承諾；另一方面使全院的一線醫(yī)護(hù)人員、窗口服務(wù)人員、職能科室人員高度樹立關(guān)心、關(guān)懷廣大農(nóng)合患者的理念，樹立全心全意為農(nóng)合患者服務(wù)的意識。我們將根據(jù)需要加印宣傳彩頁，制作宣傳欄、拍攝醫(yī)院新農(nóng)合工作匯報宣傳片等，務(wù)求擴(kuò)大社會影響，切實提高宣傳成效。

　　4、真正實現(xiàn)“出院即報”，完善“一站式”報銷方法，絕不多報、濫報。

　　合管辦是農(nóng)合報銷的經(jīng)辦機構(gòu)，責(zé)任重大。目前，我們已在出院處增設(shè)了新農(nóng)合報銷窗口，并通過各種方式簡化手續(xù)，提高效率，基本上滿足了患者“當(dāng)天出院，當(dāng)天報銷”的要求。今后，我們將繼續(xù)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行住院醫(yī)藥費的審批程序和報銷標(biāo)準(zhǔn)，做到審批及時、準(zhǔn)確，墊付現(xiàn)場兌現(xiàn)，手續(xù)簡單方便，力求讓每一位走進(jìn)合管辦的患者滿意。

　　5、嚴(yán)格審核、杜絕虛報冒領(lǐng)。

　　繼續(xù)堅持做到“三步”審核工作：第一步：合管辦登記，審查患者就醫(yī)資格；第二步：床頭審核，嚴(yán)格執(zhí)行身份鑒別；第三步：電話核查，驗證患者提供的資料是否真實、準(zhǔn)確。嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求讓各旗、縣、市、區(qū)的合作醫(yī)療管理機構(gòu)對我們的審核工作放心、滿意。

　　6、強化信息系統(tǒng)建設(shè)，及時、準(zhǔn)確的完成信息收集、匯總、上報的工作，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，實現(xiàn)×××信息化管理。

　　目前，我們正在使用兩個自主設(shè)計的軟件：參合患者登記管理的軟件與補償管理的軟件，各項功能均運行正常，能夠滿足日常工作的需求。今后，我們將完善這兩個軟件的功能，并將民政醫(yī)療救助這一部分也放進(jìn)來，實現(xiàn)我院工作范圍內(nèi)，醫(yī)療救助與新農(nóng)合兩項信息化平臺的共享。同時，積極探索與各旗縣農(nóng)合信息管理系統(tǒng)的資源共享。

　　7、制定并嚴(yán)格落實農(nóng)合患者自費用藥項目告之制度。

　　我們將聯(lián)合醫(yī)務(wù)科，督導(dǎo)各臨床科室全面落實《**市中心醫(yī)院關(guān)于新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥的通知》，要求各臨床科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥目錄（修訂版）》，嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥、杜絕濫用藥（將自費藥品控制在總用藥范圍的×××以內(nèi)），超過《基本用藥目錄》用藥，必須征求患者同意，并填寫《使用目錄外藥物患者知情同意書》，認(rèn)真履行簽字手續(xù)。

　　8、組織開展交流工作。

　　20xx年，將繼續(xù)積極開展下鄉(xiāng)交流工作，征求基層合作醫(yī)療管理機構(gòu)的意見和建議，查找工作中的不足之處，及時改進(jìn)工作。同時，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、實地考察等方式，經(jīng)常性的與兄弟市（縣、區(qū)）進(jìn)行交流，借助他們成功的經(jīng)驗，促進(jìn)我院新農(nóng)合的各項工作、機制的日益完善。

　　9、實施面向農(nóng)合患者的扶貧工作。向連續(xù)參加農(nóng)村合作醫(yī)療，且家庭生活困難的大病、重病患者，發(fā)放《**市中心醫(yī)院農(nóng)村合作醫(yī)療患者扶貧救助卡》，持有此卡者，即可在政策規(guī)定報銷的基礎(chǔ)上，由我院減免其相關(guān)診療費用，如：床位費、手術(shù)費、治療費等減免×××；ct、核磁、彩超等大型檢查減免×××，化驗費可減免×××等。

　　10、協(xié)同質(zhì)控辦，加強對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督、管理，有效維護(hù)農(nóng)民的健康，真正使農(nóng)民感受到新農(nóng)合的好處，支持和維護(hù)新農(nóng)合制度。參與制定針對農(nóng)合患者的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核制度，確保農(nóng)牧民享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。市中心醫(yī)院合管辦20xx年*月

工作計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　堅持樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹落實《學(xué)校體育工作條例》。以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)，切實加強師資隊伍建設(shè)，確保體育教學(xué)課時，發(fā)展課外體育活動項目，認(rèn)真組織實施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，堅持開展業(yè)余訓(xùn)練工作，積極開展教科研工作，深化教學(xué)改革，深入推進(jìn)新課程標(biāo)準(zhǔn)實施，大力加強校園體育文化建設(shè)。

　　二、工作要點：

　　（一）學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》更新教學(xué)觀念，積極推進(jìn)課改實驗工作。

　　體育課程標(biāo)準(zhǔn)是體育教師開展體育教學(xué)活動的指南，為使我校體育教師盡快樹立全新的體育教學(xué)觀念，教研組將開展多種形式的校本培訓(xùn)，促使每一位教師的觀念發(fā)生深刻的變化，動員全員參與，制定課改教學(xué)計劃，大膽革新，勇于實踐，加快我校課改實驗的進(jìn)程。

　�。ǘ�）嚴(yán)格執(zhí)行體育法規(guī)，保證體育教學(xué)工作的順利進(jìn)行

　　體育課程是學(xué)校課程體系的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育和培養(yǎng)全面發(fā)展人才不可缺少的途徑。因此每一位體育教師都要堅決維護(hù)體育課程的嚴(yán)肅性。按課時計劃認(rèn)真上好體育課及活動課，并進(jìn)一步加強安全教育和防范意識。體育教師要高度重視自己的本職工作，充分意識學(xué)生身心發(fā)展在素質(zhì)教育中的重要地位，并以扎實有效的工作和積極的言論去換取全校上下的信任和支持。

　�。ㄈ�）加強教研組管理和建設(shè)力度，不斷提高常規(guī)管理水平

　　教研組是學(xué)校的基層教學(xué)組織，也是開展教學(xué)研究的重要陣地，一流的組風(fēng)是保證一流教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此我們體育教研組將一如既往，在校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，加強教研組內(nèi)部管理，努力做好以下幾項工作。

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《體衛(wèi)工作兩個條例》精神。

　　2、在教研組內(nèi)倡導(dǎo)勤學(xué)習(xí)，共研討之風(fēng)，以不斷充實、提高每個教師的理論水平和教育、教學(xué)能力。

　　3、圍繞《課程標(biāo)準(zhǔn)》和新的教材體系，開展教研活動，推進(jìn)實驗，本學(xué)期我組教師人人上課改實驗課，在實驗中得于提煉，得于升華。

　　4、一絲不茍地做好各種資料工作，不斷充實，完善體育資料庫。

　　5、認(rèn)真開展體育教科研工作，從體育體育教學(xué)中的點滴寫起,逐步提高教師們的寫作水平。

　　6、高標(biāo)準(zhǔn)的做好《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的推廣、測試、統(tǒng)計工作。

　�。ㄋ模┘哟髮W(xué)校體育訓(xùn)練力度，全力提高運動競技水平

　　堅持普及與提高相結(jié)合，這是學(xué)校體育工作的重點，在抓好普及的基礎(chǔ)上，下大力抓提高，才能使學(xué)校體育工作得以健康發(fā)展。因此我們將加大課余訓(xùn)練工作的科學(xué)管理與訓(xùn)練的力度，結(jié)合我校實際，堅持長年訓(xùn)練，向科學(xué)訓(xùn)練要成績，不斷提高學(xué)校競技體育水平。

　　三、主要活動時間安排：

　　十一月份

　　1、全體體育教師組織好學(xué)校的早操和大課間體育活動

　　2、組建學(xué)校的足球隊和田徑隊，并寫好訓(xùn)練計劃

　　3、迎奧運接力賽

　　十二月份

　　1、跳繩比賽

　　2、進(jìn)行各年級的體育測試工作

　　3、寫好體育工作總結(jié)

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》和《幼兒園教育指南》精神為指針，以我縣基礎(chǔ)教育科要求為標(biāo)準(zhǔn)，從我園教師實際素質(zhì)現(xiàn)狀和幼兒園實際情況出發(fā)，以保教為主，以幼兒園教師和幼兒發(fā)展為本的思想，進(jìn)一步完善保教工作制度，努力提高保教質(zhì)量，凸顯本園教學(xué)特色，促進(jìn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展。

　　二、主要工作及措施

　　(一)保教工作

　　1、積極組織教師加強對法律法規(guī)及教育理論的學(xué)習(xí)。組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》等方面;將注意加強每次學(xué)習(xí)的力度，先讓教師有充裕的時間自學(xué)，再組織集體學(xué)習(xí)、交流，爭取獲得較高的學(xué)習(xí)效果。在學(xué)習(xí)《綱要》和《指南》時，將針對新舊教師的不同開展以段為單位的學(xué)習(xí)，由各段段長組織新教師進(jìn)行學(xué)習(xí)，老教師以自學(xué)為主，最后再以討論、測試等方式驗收成果;促進(jìn)教師自身素質(zhì)及教育理論的提高。

　　2、加強常規(guī)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。教育質(zhì)量是幼兒園工作的生命線，我園將繼續(xù)抓好教育教學(xué)工作的常規(guī)管理，由教導(dǎo)處人員深入班級，加大對教師執(zhí)行各項計劃、組織一日生活各項活動的監(jiān)督檢查力度，進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)中的各項規(guī)章制度，端正教風(fēng)，將教學(xué)常規(guī)變成教師自覺的行動，從而提升幼兒園的保教質(zhì)量。

　　3、本學(xué)期有一小部分新教師加入到我園保教隊伍中來，在為幼兒園注入新的教育活力的同時，為了保證保教質(zhì)量，我們將加強對新教師的培養(yǎng)，圍繞各領(lǐng)域教學(xué)中的組織，包括目標(biāo)制定、環(huán)節(jié)設(shè)計、教具學(xué)具準(zhǔn)備、組織實施、教案書寫及反思等方面，除了通過期初 “新教師培訓(xùn)”外，同時骨干教師深入到實際教育教學(xué)中聽課、手把手跟蹤式指導(dǎo)，并對班級常規(guī)及相關(guān)活動組織等進(jìn)行培訓(xùn)，幫助新教師盡快地熟悉幼兒園各項教育工作，為取得較高的教育教學(xué)質(zhì)量打好基礎(chǔ)。

　　4、良好的體能鍛煉是提高幼兒體能發(fā)展的一大途徑。將繼續(xù)堅持在早間操活動、下午時間開展戶外活動及體育游戲活動，保證讓幼兒每天都有1個小時的體育鍛煉時間，且能收到較好的鍛煉成效;在“運動會”和“六一藝術(shù)節(jié)”前，各班教師要根據(jù)所制定的展示項目進(jìn)行有針對性的訓(xùn)練，讓活動真正起到促進(jìn)幼兒體能發(fā)展的作用。

　　5、《綱要》里提出：“幼兒園必須把幼兒的生命安全和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位”。加強班級教師與保育員之間的配合，為幼兒創(chuàng)設(shè)安全、良好的生活環(huán)境和教育環(huán)境，將針對各段幼兒的年齡特點及實際情況繼續(xù)開展每周一次的安全課，并通過結(jié)合動畫片案例觀看及疾病的產(chǎn)生等內(nèi)容開展系列教育活動，引導(dǎo)幼兒了解預(yù)防和減少疾病的發(fā)生和意外事故的發(fā)生等知識;本學(xué)年，還將在大段開展《突發(fā)事件》演練活動，中段《認(rèn)識交通標(biāo)志》、小段《識別危險物》等系列教育活動，提高幼兒自我保護(hù)的能力。

　　6、重視幼兒品德教育，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。把幼兒的品德教育滲透于幼兒一日活動之中，抓準(zhǔn)每個教育契機，培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的規(guī)則，樹立集體觀念和紀(jì)律觀念，培養(yǎng)生活自理能力和獨立個性，養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣。在每周一的升旗儀式中培養(yǎng)幼兒對國旗的熱愛，培養(yǎng)幼兒愛祖國愛家鄉(xiāng)的情懷。

　　7、本年度在大班和學(xué)前班開展?jié)M語課和滿族游戲課，把我園滿族特色文化教育，融入到一日教學(xué)和環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，凸顯我園的文化教育與民族教育的融合。

　　(二)、教研工作

　　1、加強園本教研，從幼兒園實際出發(fā)，以常規(guī)管理、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)域活動、領(lǐng)域教學(xué)等方面為抓手，組織園級教研活動，通過理論和經(jīng)驗文章的學(xué)習(xí)、集體的交流碰撞及時解決教師日常教學(xué)中存在的實際問題，尋求有效的教學(xué)新途徑這些活動依托于教研組進(jìn)行，然后教研組長與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商最后達(dá)成共識。

　　2根據(jù)我園制定的“骨干教師幫扶活動”計劃，在培訓(xùn)新教師，幫助新教師更快適應(yīng)幼兒園教學(xué)工作的同時，將以骨干教師為龍頭，開展教研活動，積極組織教師進(jìn)行聽課、研討等活動。其次是發(fā)揮教研組的作用，凸顯教研組長在年段中的領(lǐng)頭作用;并將加大各年段教師集體備課的力度，要求段長從教學(xué)內(nèi)容的選擇、教具與學(xué)具的準(zhǔn)備、教案的書寫到活動的組織實施等方面都必須組織教師做好活動前的各項準(zhǔn)備，增進(jìn)課程趣味性，努力提高教育活動的實效性。

　　3、本學(xué)期要把主題活動中不同領(lǐng)域活動課程體現(xiàn)在主題墻上，利用墻面延伸教學(xué)內(nèi)容，擴(kuò)寬幼兒的知識面，使墻面與兒童進(jìn)行交流。這項活動主要以學(xué)年組為單位，學(xué)年組長把不同領(lǐng)域的內(nèi)容分到各個班級，平行班級可以共同使用。每月更換一次。

　　4、本年度主要開展5次聽評課活動，（指導(dǎo)課、骨干教師示范課、新教師匯報課、園內(nèi)在職教師評估課、聘任教師考核課）教師之間可以通過聽評課活動相互學(xué)習(xí)，共同成長。

　　5、重點發(fā)揮教研組的職能作用，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，所以我們本年度開展以組為單位的集體保教活動。

　　6、做好幼小銜接工作。在此次幼小銜接活動中教研組長及本年段教師要制定計劃。

　　7、做好幼兒園電子學(xué)籍錄入工作。

　　8、做好迎接“學(xué)前教育三年行動規(guī)劃”的第二輪檢查，做好材料的收集與整理。

　　9、做好每月的幼兒測試工作。要求成績公開，測試嚴(yán)格。

　　10、做好期末的業(yè)務(wù)檢查工作。

　　11、做好本學(xué)期材料歸檔工作。

　　(三)、家園共育活動工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行家園共育的制度，做到活動安排及時，且讓家長及時地與老師溝通，讓老師更快地了解各個幼兒的不同需求，更好地做到家園互動。

　　2、積極發(fā)揮家長委員會的作用，讓家長的意見及建議能夠通過家委反饋到幼兒園。因此在召開家長會的同時，將改變都是由班級教師主導(dǎo)的現(xiàn)狀，在每次教師發(fā)言后，都留有一定的時間讓家委與家長進(jìn)行溝通，更好地了解家長的需求，給予家長及時的幫助。并擬向家長舉行“如何做好幼小銜接”、“如何做好幼兒入園分離焦慮的過渡”、“科學(xué)育兒方法分享”等相關(guān)講座，宣傳正確教育孩子的方法和科學(xué)育兒的知識，共同形成強大的教育合力。

　　3、做好節(jié)日教育活動。

　　4、安排好本學(xué)期的半日開放活動。

　　5、制定合理的六一活動方案。

　　三、具體安排詳見20xx行事安排表：略。

工作計劃 篇4

　　當(dāng)了一學(xué)期的班主任，根據(jù)上年的安全工作總結(jié)，對于本學(xué)期的安全工作制定以下計劃。

　　安全問題是我們最關(guān)心的問題，是我們學(xué)校都是頭等大事。所以，我們學(xué)校在機制上成立了安全辦公室，有安全辦主人專人負(fù)責(zé)安全這一塊。我們學(xué)校的學(xué)生幾乎遍布定海區(qū)各地，所以我們學(xué)校有校車接送學(xué)生，乘車安全也很關(guān)鍵。

　　一、關(guān)于安全職責(zé)狀的簽署

　　學(xué)校每學(xué)期開學(xué)，都要和相關(guān)人員簽訂相關(guān)的安全職責(zé)狀。班主任安全職責(zé)狀、值周老師安全職責(zé)狀、跟車?yán)蠋煱踩�職�?zé)狀。各種職責(zé)的簽署，是督促每個老師及時做好自我的分內(nèi)之事，督促每個老師更好的關(guān)心學(xué)生的安全問題。所以，本學(xué)期，對于安全職責(zé)狀的'簽署，我會及時的簽好，不去拖拉搪塞。職責(zé)狀的簽署，會讓自我更加關(guān)心學(xué)生的安全問題，努力做好每一個細(xì)節(jié)工作。

　　二、安全夕會課

　　周一到周四的放學(xué)前十分鐘安全夕會課，每一天都要給學(xué)生重復(fù)那些重復(fù)過很多的安全問題：飲食安全、交通安全、學(xué)校的課間安全、假期安全……每一天的安全夕會課必須會做好相關(guān)記錄，隨時恭候校委會的檢查。

　　其實，我們都清楚對學(xué)生的安全教育不僅僅僅局限于十分鐘的安全夕會課，所以，本學(xué)期，只要發(fā)現(xiàn)安全問題，就就應(yīng)及時告誡學(xué)生，及時消除安全隱患。此外，本學(xué)期的每周我都會定一個安全主題，哪怕重復(fù)也能夠，就怕疏漏。

　　三、乘車安全

　　我們學(xué)校乘車的學(xué)生有300多人，并且大多數(shù)都是低年級的小學(xué)生。在乘車的過程中，擠擠碰碰是在所難免的事，有的時候就因這種小的摩擦而大動干。所以，本學(xué)期做為學(xué)校的跟車?yán)蠋煟�在乘車安全這一塊，要格外注意。對于低年級的學(xué)生，對老師還是很尊敬的，對跟車?yán)蠋煹脑掃�是言聽計從的。但是，有極個別的高年級學(xué)生，頑固、叛逆、不聽老師教導(dǎo)，甚至和老師頂嘴動手。做為老師，我們不能對學(xué)生動用武力，我們只能動之以情曉之以理。每趟車都設(shè)路隊長，期望我們的值周教師在路隊長的配合之下，在校車回來之前，排好隊，管好紀(jì)律。這樣，我跟車?yán)蠋熅湍軌蚝唵我稽c了。

　　四、對于突發(fā)事件的處理

　　我們學(xué)校的學(xué)生有點淘氣調(diào)皮，我會在班級內(nèi)部成立一個安全小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查本班學(xué)生的課間安全。發(fā)現(xiàn)安全問題要及時向老師匯報。如果發(fā)生安全事故，做為班主任要第一時間到現(xiàn)場，不論手頭工作多重要，學(xué)生的安全是我們的核心工作。所以，手機要一向持續(xù)開通狀態(tài)，不能發(fā)生意外時，找不到人在哪。如果自我無法處理，及時電話或者讓學(xué)生通知當(dāng)日行政值日領(lǐng)導(dǎo)或者安全辦，及時妥當(dāng)?shù)奶幚砗妹恳粋�細(xì)節(jié)。

　　這就是我這個學(xué)期的安全夠不工作計劃，如有不當(dāng)之處，請校領(lǐng)導(dǎo)隨時指正與批評。

工作計劃 篇5

　　第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險服務(wù)體系。

　　承保是保險公司經(jīng)營的動力源，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將強化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及合理的定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；�礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過去年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行 熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效 的服務(wù)宗旨，堅持 主動、迅速、準(zhǔn)確、合理 的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據(jù)去年中支保費收入xxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， 20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

工作計劃 篇6

　　光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)�體倉儲人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。20xx年倉儲主管總結(jié)報告如下：

　　一、工作總結(jié)

　　1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌;

　　為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。

　　2、及時收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤;

　　督促倉管員對所管轄的物料及時的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進(jìn)倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉儲賬務(wù)做到日清月結(jié)。

　　3、堅持執(zhí)行6S工作，做好物料的標(biāo)識和防護(hù);

　　改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉儲物料的區(qū)域標(biāo)識。

　　4、調(diào)整物料擺放，實行倉儲定位工作;

　　了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

　　5、退供應(yīng)商不良品的及時處理;

　　每周統(tǒng)計不良品給相關(guān)部門并及時跟進(jìn)，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。

　　6、加大了物料的追蹤工作;

　　對即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產(chǎn)滯留。

　　20xx年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施：

　　1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉儲工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。

　　2、 倉儲區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉儲沒有嚴(yán)格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。

　　三、解決方案：

　　1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。

　　2、 對倉儲區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉儲必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉儲的平面分布圖。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、保證工作順利開展;

　　確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進(jìn)倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。

　　2、倉儲人員的換崗;

　　在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉儲人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎(chǔ)。

　　3、建全倉儲流程;

　　建全倉儲收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉儲流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。

　　4、倉儲的整體規(guī)劃;

　　做好倉儲的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉儲平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。

　　5、建立數(shù)據(jù)化績效考核;

　　從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。

　　6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;

　　A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點A類物資(占倉儲資產(chǎn)的70%)A類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理C類物資(占倉儲資產(chǎn)的10%)C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應(yīng)每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資(占倉儲資產(chǎn)的20%)可適當(dāng)不做重點管理。A類物資可做每月全盤點，B、C類物資可做為季度盤點。

　　7、員工培訓(xùn);

　　培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。

　　作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進(jìn)步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力，把倉儲部門建設(shè)成一個認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果，就是公司的發(fā)展!

工作計劃 篇7

　　20xx年鎮(zhèn)綜合文化站將在市文旅局的支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，堅持“百家爭鳴，百花齊放”的雙百方針，堅持“為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)”的方向，深入貫徹落實黨的十八大精神，弘揚社會主義先進(jìn)文化，促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮，滿足人民群眾日益增長的文化需要，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，20xx年我站將做好以下幾項重點工作：

　　一、綜合文化站的運行和管理

　　鎮(zhèn)綜合文化站實行免費開放，圖書閱覽室、多功能活動室，工作日全天實行免費開放，為群眾查閱資料，使群眾在這里獲得更多的農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，豐富老百姓的業(yè)余文化生活，為他們提供精神糧食。

　　二、強化4個建成的村級 “農(nóng)家書屋”工程建設(shè)，確保正常開放

　　“農(nóng)家書屋”工程建設(shè)是一項惠民深得人心的民生工程，它可以使廣大人民群眾直接受益，使群眾拓寬知識面，提高廣大群眾的思想覺悟和素質(zhì)。目前，我鎮(zhèn)已建成4個村級農(nóng)家書屋，預(yù)計在今年實現(xiàn)了全覆蓋并在圖書管理員落實的基礎(chǔ)上，積極爭取資金，保證管理員補助和正常的開放經(jīng)費。

　　三、積極開展各項文體活動，認(rèn)真籌備市上組織的“農(nóng)民藝術(shù)節(jié)”活動

　　綜合文化站、村級農(nóng)家書屋在保證正常開放的同時，要結(jié)合實際，利用元旦、春節(jié)、國慶、五一、逢古會等節(jié)日積極組織開展各類豐富多彩的文體活動，并組織志愿者進(jìn)行實地指導(dǎo)、指揮。特別是市每年一次的農(nóng)民藝術(shù)節(jié)。

　　四、加強對文化市場的管理和監(jiān)督

　　配合上級主管部門、文體局執(zhí)法大隊行進(jìn)定期或不定期對我鎮(zhèn)電子音像制品店、網(wǎng)吧、游戲室等娛樂場所進(jìn)行監(jiān)督和檢查，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象發(fā)生。堅決禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，一旦發(fā)現(xiàn)，將按照規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　五、加強文物保護(hù)工作，積極配合上級文保部門開展省保單位和縣保單位的挖掘研究工作

　　我鎮(zhèn)市級文保單位2個，綜合文化站利用現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，對保護(hù)單位實行文化站定期和不定期巡查與志愿者定點看守相結(jié)合的辦法，保證文保單位不受破壞。

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