精選部門工作計劃范文匯編8篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始制定工作計劃了。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？以下是小編收集整理的部門工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門工作計劃 篇1
過去的一年里公司經(jīng)歷了比較大的起伏，在新的市場形勢和經(jīng)營環(huán)境中，公司的發(fā)展充滿著更多的挑戰(zhàn)。在行業(yè)市場持續(xù)疲軟、產(chǎn)品利潤逐步微利化的情況下，除了推出新產(chǎn)品增加新的利潤點和加大營銷力度外，如何優(yōu)化公司內(nèi)部管理也是擺在我們面前亟待解決的問題之一。
“不改革則弊端永遠存在”，但改革必然是艱辛和痛苦的過程。擺在我們面前的是同樣的問題：如何開始新一輪的工作?我認為我們要改革但不能大變，革新不是完全否定過去，至少我認為80%的要保持并應(yīng)更堅決地落到實處做到更好，還有20%需要我們?nèi)ジ镄�，用新觀點新思維去思考所面臨的新問題。
在20xx年，我的工作除堅持以崗位職責為基本要求來開展日常工作以外，還大體要從以下幾個方面做得更深入些：
一、推進5s工作
主要是針對各作業(yè)區(qū)、以及倉庫的現(xiàn)場定置和目視化管理。具體方式為：
1. 通過培訓5s方面的知識，讓全體人員都建立起基本概念和認識;
2. 爭取高層領(lǐng)導(dǎo)支持和參與，推動中層帶頭執(zhí)行，用引導(dǎo)的方式鼓勵員工做好;
3. 從最基本的入手，分階段逐步深入，清除掉現(xiàn)場不要的物品，每天循環(huán)整理;
4. 組織定期檢查，對于存在的問題堅決進行曝光和公布，而對做得好的要表揚。
二、培訓教育
1. 利用工作間隙期，搜集電氣行業(yè)規(guī)范和國家標準方面的一些常規(guī)的基礎(chǔ)知識，組織員工學習和培訓;
2. 開展員工崗位技能方面的培訓，針對生產(chǎn)中問題組織討論和鼓勵分享各自經(jīng)驗;
3. 部門之間關(guān)系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率。部門間應(yīng)本著既相互協(xié)作又相關(guān)牽制的原則，公司流程的執(zhí)行、效率的提高、運行的穩(wěn)定才能得到保障。14年，將盡量多組織一些部門間的溝通協(xié)調(diào)會，讓普通員工直接參與，面對面溝通，增進相關(guān)了解，以減少公司內(nèi)耗。
三、工藝品質(zhì)方面
1. 優(yōu)化裝配和接線的外觀工藝質(zhì)量，樹立榜樣和樣板，逐步改善現(xiàn)有的一部分落后的作業(yè)習慣。需和質(zhì)檢部配合完成。
2. 堅持做好品質(zhì)計件工時工作，品質(zhì)問題責任到人，好的獎，差的和錯的罰。提高員工的品質(zhì)意識和對質(zhì)量的重視，讓每一個人都有品質(zhì)危機意識，都切身地感受到品質(zhì)是企業(yè)的生存之本也是個人的生存之本。
產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性不言而喻，質(zhì)量將最終決定市場、效益和企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量光靠一個部門是不夠的，需要品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)其他相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)共同關(guān)注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1. 制定年度的設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和成本預(yù)算，根據(jù)預(yù)算來控制費用支出。
2. 同時加強對生產(chǎn)設(shè)備的常規(guī)的檢查和維護工作，組織設(shè)備管理人員、車間負責人、質(zhì)檢負責人每月進行的儀器、設(shè)備使用保養(yǎng)狀況的檢查和監(jiān)督，督促使用部門將儀器和設(shè)備的維護和保養(yǎng)落實到人、責任到人。過去的這項工作基本是流于形式，“壞了再修，沒壞不管它”的方式不能再持續(xù)下去，今后要實實在在的做好管理和控制。
3. 庫存成本的控制。繼續(xù)逐步減少庫存量，常用品備庫存，不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步應(yīng)用到后續(xù)的合同工程當中去。嚴格控制非定額物資的采購申報和審批，減少不必要的庫存發(fā)生。
4. 錯誤成本的控制，主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問題，將各項錯誤問題根據(jù)質(zhì)檢的統(tǒng)計整理，通過在完工工程分析會上同質(zhì)檢、技術(shù)和車間的討論，來減少問題的發(fā)生幾率，從而降低由于錯誤導(dǎo)致的成本增加。
5. 優(yōu)化計件工時標準，以員工實際完成的定額金額為基礎(chǔ)，根據(jù)同行業(yè)企業(yè)的計件工時工資水平做參考，結(jié)合本公司的'實際情況，適度降低一些柜型的計件工時工資，在一定程度上減少工時成本。
6. 制定定額類物料(銅排、銅線)節(jié)約或超耗的獎勵和處罰方法，提高員工對物料的節(jié)約意識。
7. 對在生產(chǎn)過程中造成廢次品損失的，根據(jù)損失金額的大小，相應(yīng)進行一定比例的現(xiàn)金處罰。目的是以正負激勵的方式建立成本意識。
8. 完善車間個人工具臺賬，對于不正當?shù)厥褂迷斐晒ぞ邠p壞，或因保存不善造成工具丟失的，按一定比例處罰。
五、加強管理(管理創(chuàng)造效益)：
1. 首先需提高自身管理能力和素質(zhì)。很多時候感覺自己在管理控制方面通過學習管理的書籍，開拓管理思路，更新管理理念;向公司其他優(yōu)秀管理人員多溝通和多交流管理心得，取人之長為己用;再就是結(jié)合本公司實際情況，嘗試將一些管理方法應(yīng)用日常實際工作當中去，摸索更適合本公司本部門的管理方法。因為管理不在于知，而在于行;要讓管理創(chuàng)造效益就不能有無為而智的惰性思想。
2. 定期組織生產(chǎn)各下屬部門負責人(尤其是車間)共同學習管理知識，共同學習的過程就是統(tǒng)一思想的過程，讓大家都建立起一種管理的意識，加強執(zhí)行能力，帶動一個團隊共同提高才是作為管理者更應(yīng)該花心思的事。
3. 針對生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的突發(fā)緊急事件，加強組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的及時參與，深入現(xiàn)場了解問題本質(zhì)，必要時組織臨時碰頭會商議解決。
4. 針對生產(chǎn)中的出現(xiàn)的錯誤或失誤，發(fā)現(xiàn)一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞，則及時在流程制度上查漏補缺，具體依據(jù)流程為：調(diào)查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規(guī)范或流程—監(jiān)督執(zhí)行。
5. 在安全管理方面，安全生產(chǎn)部是口號，安全管理不搞形式。繼續(xù)堅持組織做好每月度的安全檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)反饋問題，并追蹤落實整改和預(yù)防措施。對于安全責任事故，堅決做好四各方面：1)查明事故原因;2)處理責任;3)教育和組織學習經(jīng)驗教訓;4)制訂切實可行的整改措施并實實在在地得到落實。 以上是我新一年的工作計劃。
附：
生產(chǎn)部主要工作職能
1. 負責建立和完善生產(chǎn)管理相關(guān)制度及流程，確保生產(chǎn)系統(tǒng)工作的規(guī)范、有序開展;
2. 依據(jù)訂貨合同，編制《月份生產(chǎn)計劃》或《生產(chǎn)通知單》并組織實施，開展落實生產(chǎn)管理工作，按質(zhì)、按量、按時完成生產(chǎn)任務(wù)和實現(xiàn)生產(chǎn)管理目標。
3. 通過對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效控制，不斷挖掘生產(chǎn)潛力，逐步降低生產(chǎn)成本。
4. 主持召開每周生產(chǎn)調(diào)度會議，通報并協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)異常狀況。
5. 對本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責任。負責抓好生產(chǎn)安全教育，加強安全生產(chǎn)的控制、實施，嚴格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，即時監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大、設(shè)備、人身傷亡等的發(fā)生;
6. 負責對生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備、工位器具和生產(chǎn)環(huán)境的總體控制和管理。
7. 嚴格操作紀律，確保生產(chǎn)工藝的規(guī)范化和標準化，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。
8. 負責所生產(chǎn)區(qū)域的現(xiàn)場管理工作，做到現(xiàn)場清潔衛(wèi)生、擺放整齊。
9. 負責建立健全生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的相關(guān)管理制度，并使之有效運行。
10. 既要強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，又要尊重員工的意愿，做好員工的思想工作，加強員工的隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高生產(chǎn)效率。
生產(chǎn)部長的職責
負責全面主持本部的管理工作，對其分管的生產(chǎn)管理工作全面負責; 主要職責：
1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責主持本部的全面工作，組織并督促下屬的車間、計劃、設(shè)備、倉庫、采購等部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。
2. 貫徹落實本部崗位責任，密切與銷售、技術(shù)、售后、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作;
3. 負責組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計等管理制度的擬訂、修改，具體工作的落實、監(jiān)督、控制;
4. 負責牽頭召開公司每周一次調(diào)度會，與營銷部門密切配合，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭生產(chǎn)任務(wù)全面完成;
5. 負責抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、勞動防護、環(huán)境保護專項工作;
6. 負責督促、落實和跟進生產(chǎn)設(shè)備、工裝器具維護檢修工作，合理安排設(shè)備檢修時間;
7. 強化調(diào)度管理，平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間，努力節(jié)約產(chǎn)品制造費用、降低生產(chǎn)成本;
8. 負責組織生產(chǎn)調(diào)度員、統(tǒng)計員、設(shè)備管理員、倉庫管理員及車間級管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比;
9. 負責組織擬定本部門工作目標、工作計劃、并及時組織實施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制;
10. 及時向領(lǐng)導(dǎo)反映和匯報具體工作情況，提出合理化建議和意見，按時完成公司領(lǐng)
導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
20xx年業(yè)務(wù)股將緊緊圍繞局黨委的總體工作要求，認真履行崗位職責，以加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管為重點，逐步完善信息平臺，積極引導(dǎo)各業(yè)務(wù)站所規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
�。ㄒ唬┘訌娛袌霰O(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營。一是組織配合稽查隊、開發(fā)監(jiān)管辦等站所加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)項目的巡查監(jiān)管力度，對違法經(jīng)營的開發(fā)項目，將依法查處，并予以公開曝光。二是要嚴格規(guī)范銷售行為，加強商品房合同備案管理，切實保護消費者合法權(quán)益。三是加強新建商品房竣工驗收交付管理，督促引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)兌現(xiàn)合同條款，如期交付使用。
�。ǘ┩晟菩畔⑵脚_建設(shè)，實現(xiàn)房產(chǎn)檔案微機化管理。按照局里的要求，完善各項子系統(tǒng)功能，將所有業(yè)務(wù)納入信息化平臺統(tǒng)一管理，逐步規(guī)范各類業(yè)務(wù)的檔案資料。
�。ㄈ┘訌妼W習，提升業(yè)務(wù)能力。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，國家出臺了一系列新的法規(guī)政策，對我們行業(yè)管理提出了新的要求。作為業(yè)務(wù)股室，一是加強自身學習，熟練掌握新的法規(guī)政策和業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力。二是引導(dǎo)各業(yè)務(wù)站所工作人員加強業(yè)務(wù)知識的學習，三是建議局里派出一些重要業(yè)務(wù)崗位工作人員，參加省、市相關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)管理知識的學習培訓。
�。ㄋ模┓e極配合相關(guān)站所解決業(yè)務(wù)難題，盡力做好業(yè)務(wù)咨詢工作，按照局黨委的工作要求，搞好服務(wù)，當好參謀。
部門工作計劃 篇2
一、本年度工作總結(jié)。
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的.訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
部門工作計劃 篇3
一、 項目任務(wù)管理工作
一主要項目任務(wù)：
1. 二項目管理計劃
1. 積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù)，力爭做到及時完成各項目任務(wù)。
2. 時實通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài)，主動探索客戶新的需求，做好項目開發(fā)儲備課題。
3. 培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念，使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計先進、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。
4. 對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。
5. 對老產(chǎn)品進行持續(xù)改進，及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備。
7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理、項目設(shè)計、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學習，使部門員工提高設(shè)計思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。
8. 加強部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準確性，做到專人負責、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準確性、及時性、規(guī)范性。
9. 確保erp輸入信息的準確、及時，并保持與實際運行同步。
10. 合理計劃、控制項目經(jīng)費，對項目需求資金進行準確預(yù)算，對材料、采購成本嚴格控制。
11. 嚴格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效，達到公司相關(guān)文件要求。
二、部門管理工作
一部門團隊建設(shè)
1. 做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。
2. 做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
3. 做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動，營造團結(jié)、合作、進取的.工作氛圍。
二部門環(huán)境、安全管理
1. 根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2. 嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。
3. 對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4. 嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。
5. 做好部門erp運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司XX年度目標及任務(wù)，發(fā)動部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標、環(huán)境指標、安全指標呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
部門工作計劃 篇4
一、部門工作指導(dǎo)思想：
圍繞公司年度經(jīng)營目標，吸取20xx年的經(jīng)驗教訓，轉(zhuǎn)變工作作風，提高團隊合力，充分發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，促進各項工作任務(wù)的落實，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，為公司發(fā)展提供有力的精神保障。
二、部門工作思路： 把握方向、細化目標、突出重點、全面落實、強化職能、注重實效、團結(jié)協(xié)作、超前創(chuàng)新。
具體來說：
做為綜合管理職能部門，要以潤恒公司的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營目標為中心，認真貫徹全面預(yù)算管理，低成本，高效能的開展各方面工作。
三、職能工作目標、計劃和措施(見20xx年工作計劃表)
四、20xx年綜合管理部主要工作：
1、公司制度建設(shè)，關(guān)鍵點在于既定制度、工作流程的落實，通過檢查，促進落實，用過調(diào)研，不斷完善制度體系，提高管理水平。
2、督辦工作也是20xx年度的工作重點，通過督辦制度的落實，督促工作任務(wù)的完成，強化執(zhí)行力。同時必須把督辦工作納入考核體系，提高督辦實效。
3、企業(yè)文化建設(shè)，這是綜合管理部20xx年工作的重中之重，到年末公司要上下形成一個“講和諧、比貢獻，我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局面。階段目標和時間節(jié)點見附件二：
附件一：網(wǎng)絡(luò)管理工作計劃：
1， 實現(xiàn)聯(lián)通電信雙線路，俗稱南北互通。這對中心機房來講意義重大，南北互通的建立，將使中心機房向全國各地提供數(shù)據(jù)訪問成為可能，并打下良好的鏈路基礎(chǔ)。
2， 南北互通的前提下，首先實現(xiàn)視頻會議功能，從而為公司節(jié)約大量的交通費用開支。
3， 中心機房服務(wù)器更新為刀片服務(wù)器。刀片服務(wù)器，為目前pc服務(wù)器當中最為合理的一種服務(wù)器架構(gòu)。刀片服務(wù)器具有節(jié)省空間(原來兩臺服務(wù)器的空間現(xiàn)在可以容納16臺服務(wù)器)，節(jié)省電力(滿載的'話可以節(jié)約至少50%以上的電力)，擴充方便，管理性強(可進行遠程完全管理)
4， 中心機房建立VMware vSphere虛擬服務(wù)器系統(tǒng)。虛擬服務(wù)器可以將一臺物理服務(wù)器分割成若干個邏輯服務(wù)器，從而可以為公司節(jié)約大量資金。另外虛擬服務(wù)器可以提高服務(wù)器實施的效率，減少服務(wù)器架設(shè)所需時間。
5， 中心機房建立專有的server專區(qū)，將所有的服務(wù)器(域控制器、WSUS服務(wù)器、用友服務(wù)器、OA服務(wù)器、視頻會議服務(wù)器)劃分一個單獨的隔離區(qū)域進行保護。采用三層交換技術(shù)和Vlan技術(shù)，對服務(wù)器專區(qū)進行保護，從而使服務(wù)器安全提升一個層次。
6， 陽河服務(wù)器更新。在具備虛擬服務(wù)器和刀片架構(gòu)的前提下，將原有服務(wù)器角色向刀片服務(wù)器和虛擬服務(wù)器進行遷移。這樣就能夠閑臵兩臺DL380服務(wù)器。這兩臺服務(wù)器已經(jīng)不能滿足機房server的需求(原有角色為OA服務(wù)器和域控制器)，但是對于收費站數(shù)據(jù)庫應(yīng)用來講確實綽綽有余。收費站原有服務(wù)器不具備磁盤陣列功能，因此一旦硬盤損壞，數(shù)據(jù)將遭受毀滅性的災(zāi)難。我們可以用這兩臺DL380把陽河收費站的兩臺老服務(wù)器替換下來，這樣既提高了收費系統(tǒng)性能，也解決了數(shù)據(jù)安全性問題。
附件二：企業(yè)文化建設(shè)設(shè)想：
企業(yè)文化建設(shè)，這是綜合管理部20xx年工作的重中之
重：階段目標和時間節(jié)點如下：
1)、2月末完成項目計劃書的確定
2)、3月份開始實施：
到二季度末工作：
首先從墻面宣貫標牌，宣傳公司理念和工作要求。 通過辦公環(huán)境、辦公標識，員工行為規(guī)范管理展現(xiàn)員工和公司的精神風貌
五一前后舉辦一次以“ ”員工集體活動。
生產(chǎn)企業(yè)文化產(chǎn)品，如：“員工文化手冊”、“員工行為規(guī)范手冊”，“司歌”等，加強公司理念的宣教力度。 到二季度末，以最小的成本，扭轉(zhuǎn)公司和員工的硬件形象，營造良好的文化氛圍，提高員工對公司文化的認知度，增強員工的集體榮譽感、工作責任感。
3)、三季度工作：
逐步形成企業(yè)文件建設(shè)機制：制度化，規(guī)范化，比如： 通過公司電子論壇，廣泛征求員工意見和建議，一個季度整理匯總一次。
建立總經(jīng)理信箱，收集各級管理人員和員工的意見和建議。
一年一次的管理論壇會議。
建立月談話制度和隔級談話制度。
形成“五關(guān)愛”制度，如生日、節(jié)日、婚喪、生育等慰問制度、重大節(jié)日家訪制度等
三年為周期的競聘輪崗。
人才梯隊建設(shè)，
團隊建設(shè)
完善薪酬體系、考核體系和獎懲機制。
4)、四季度
國慶前后舉辦一次員工集體活動。。
開展“樹模范，立標兵，趕先進，比貢獻”的活動。 開展年度總結(jié)表彰活動。
到20xx年年末，企業(yè)文化建設(shè)要有所成效，表現(xiàn)在：制度化、規(guī)范化;良好的外在形象和內(nèi)在素質(zhì);公司上下形成“講和諧、比貢獻，我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局。
部門工作計劃 篇5
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)，xx市藍輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。
一、計劃擬定：
1、年銷售目標：
1）作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。
以每年10%—20%的銷售額遞增。
2）筆記本年銷售目標200萬元/年。
以每年10%—60%的銷售額遞增
2、銷售方向：
1、本地市場，以xx市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：
1）xx市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2）xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3）xx市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4）延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場：
1）陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、西寧、洛陽、鄭州、太原、呼和浩特、銀川、成都、蘭州、重慶。
2）每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3）如果各省的`一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2—3家經(jīng)銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
1）關(guān)系維護：
為與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。
2）售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司應(yīng)以："賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策：
1、定價原則：
1）拉大批零差價，調(diào)動代理積極性；
2）結(jié)合批量，鼓勵大量多批；
3）以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力；
4）順應(yīng)市場變化，及時靈活調(diào)整。
2、目的
1）樹立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響；
2）作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開拓市場，爭取客源：
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)：
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖，齊心協(xié)力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
部門工作計劃 篇6
為加強企業(yè)工作計劃管理，理順工作計劃管理流程，指導(dǎo)監(jiān)督各成員公司的工作，確保企業(yè)整體及各成員公司每月重點工作的落實及經(jīng)營活動的有序開展，特制定本辦法。
一、工作計劃管理職責
�。ㄒ唬┕ぷ饔媱澒芾戆凑掌髽I(yè)總部考核各成員公司，成員公司考核本公司各部門進行，分為《公司工作計劃》和《部門工作計劃》。
（二）總部企管部為《公司工作計劃》的歸口管理部門，主要職責為：
1、負責指導(dǎo)、監(jiān)督、跟進各成員公司編制《公司工作計劃》。
2、負責匯總各成員公司重點工作計劃，及時分析、總結(jié)、反饋各項管理信息，為企業(yè)決策層提供經(jīng)營決策支持。
3、負責跟進各成員公司《公司工作計劃》執(zhí)行情況，并對計劃實施績效考評。
4、負責各成員公司提出的其他需要總部協(xié)調(diào)和解決的工作計劃相關(guān)事項。
�。ㄈ└鞒蓡T公司總經(jīng)理是《公司工作計劃》的第一責任人，對計劃的編制、跟進、落實等負直接責任。企管部為執(zhí)行部門，主要職責為：
1、負責編制、跟進、落實《公司工作計劃》。
2、負責與總部保持工作計劃銜接，接受總部企管部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)控。
3、負責向總部提出需要總部或其他成員公司配合工作的需求。
�。ㄋ模└鞒蓡T公司企管部為《部門工作計劃》的歸口管理部門，主要職責為：
1、負責指導(dǎo)、監(jiān)督、跟進各部門編制《部門工作計劃》，協(xié)調(diào)各部門工作計劃。
2、負責匯總各部門重點工作計劃，及時分析、總結(jié)、反饋各項管理信息，為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策支持。
3、負責跟進各部門《部門工作計劃》執(zhí)行情況，并對計劃實施績效考評。
4、負責各部門提出的其他需要協(xié)調(diào)和解決的工作計劃相關(guān)事項。
（三）各部門經(jīng)理為《部門工作計劃》的第一責任人，其主要職責有：
1、負責組織編制、跟進、落實《部門工作計劃》，并指導(dǎo)下屬各層級編制內(nèi)部工作計劃，協(xié)調(diào)、落實公司整體重點工作計劃指令。
2、負責與公司企管部保持工作計劃銜接，接受企管部的計劃指導(dǎo)和監(jiān)控。
3、負責對下屬各層級工作計劃實施績效考評。
二、工作計劃編制
�。ㄒ唬┕ぷ饔媱澋牟牧蟻碓矗�
�、� 公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營方針和目標、年度經(jīng)營計劃；
�、� 各種會議上的工作指示和部署的工作；
③ 一定時間內(nèi)的重點工作；
�、� 其它來源（如意外突發(fā)事件的處理等）。
（二）工作計劃的編制報送及要求：
1、公司及各部門根據(jù)工作計劃的材料來源及本單位的實際情況，先擬定公司和本部門本月工作總結(jié)和下月工作計劃（《公司工作計劃》由企管部編制），各部門應(yīng)于每月25日17：00前將本部門《部門工作計劃》報送企管部。
2、企管部匯總各部門工作計劃，并結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展需要，對擬定的《公司工作計劃》和《部門工作計劃》進一步調(diào)整完善。由總經(jīng)理負責，匯同總部相關(guān)人員，于每月28日17：00前集中討論并確定計劃。
3、《公司工作計劃》由總經(jīng)理審核、董事長審批，并于每月30日17：00前報總部備案�！恫块T工作計劃》由部門負責人審核，總經(jīng)理審批，并于每月30日17：00前報總部企管部備案。
4、工作計劃中要明確工作任務(wù)、責任人、協(xié)助部門及具體的完成日期，上報之工作計劃必須具體量化，嚴禁泛泛而談�？缭露裙ぷ鞅M可能將本月能完成的部分具體量化。
5、在編制本月工作計劃時，必須對上月工作計劃完成情況進行總結(jié)，未按期完成的項目須說明未完成的.原因及預(yù)計完成時間；對正在進行中的項目說明工作進展的程度。（工作計劃及總結(jié)的編制格式見附表）。
6、工作計劃報送時間為休息日的，順延到下一個工作日。
四、工作計劃跟進及實施
（一）工作計劃下發(fā)后，各單位應(yīng)逐級向下傳達工作指令，明確各項重點工作的實施責任人；必要時，召開計劃會對工作計劃進行宣傳貫徹。
�。ǘ┕ぷ饔媱澋牡谝回熑稳耍瑧�(yīng)積極主動跟進各項工作實施情況，并有責任督促、協(xié)調(diào)各項重點工作的跟進落實。具體工作計劃的操作人員應(yīng)予積極支持和配合，嚴禁無故推辭和拖延。
�。ㄈ┕ぷ饔媱澅O(jiān)督、跟進部門可對工作計劃的執(zhí)行情況進行抽查。
五、工作計劃修正
在特殊情況下（如：受突發(fā)應(yīng)急事件影響），經(jīng)公司總經(jīng)理批準可修正《部門工作計劃》。經(jīng)董事長批準可修正《公司工作計劃》，修正后的《公司工作計劃》報總部備案。
（一）申請修正工作計劃的條件：
1、非人為因素（天災(zāi)人禍等）造成整個工作大環(huán)境的改變導(dǎo)致工作計劃無法按原計劃進行的；
2、意外突發(fā)事件的出現(xiàn)導(dǎo)致工作計劃的實施完成確實有極大難度的；
3、在特殊市場環(huán)境下，為提高競爭力確實需要修正工作計劃的；
4、其他（計劃責任人認為）確需修正工作計劃的情況。
�。ǘ┕ぷ饔媱澬拚纳暾�、審批流程
1、工作計劃第一責任人根據(jù)實際情況向工作計劃歸口管理部門提出修正申請�！豆竟ぷ饔媱潯酚煽偨�(jīng)理向總部提出，《部門工作計劃》由部門負責人向總經(jīng)理提出。
2、歸口管理部門對申請審核后，《公司工作計劃》修正報董事長審批，《部門工作計劃》修正報總經(jīng)理審批。
3、審批后由歸口管理部門公布修正意見及修正后新的計劃。
六、工作計劃考評
1、各單位應(yīng)保證和維護工作計劃的科學性及嚴肅性，工作計劃下達后，各
責任部門應(yīng)嚴格按照工作計劃的要求開展工作。
2、考核部門每月對各單位工作計劃的編制質(zhì)量、報送時間和工作計劃完成情況、完成質(zhì)量等進行綜合評價。工作績效評價細則見下表：
�、� 考評分采取百分制，總分100分，各項目匯總得分即為該單位當月月度綜合考評得分。 ② 所有評分項目均扣減后計正分，每項分數(shù)全部扣完后不再扣減。
�、� 《公司工作計劃》考核將直接與成員公司總經(jīng)理定性績效獎勵掛鉤，《部門工作計劃》考核將直接與部門經(jīng)理定性績效獎勵掛鉤，定性績效獎勵根據(jù)公司有關(guān)薪酬制度發(fā)放。
3、《部門工作計劃》考評小組由公司自行確定，公司企管部為于每月10日前公布上月《部門工作計劃》綜合考評得分，并予以通報。
4、總部企管部會同財務(wù)中心、秘書室及主管領(lǐng)導(dǎo)組成考評小組對《公司工作計劃》進行考評，于每月10日前統(tǒng)計上月《公司工作計劃》綜合考評得分，并在總裁辦公會內(nèi)予以通報，以及上報各成員公司董事會。
七、資料保管
總部企管部負責在考評結(jié)束后三日內(nèi)將《公司工作計劃》《工作計劃考評表》、整理后移交總部資料室。各公司企管部負責在考評結(jié)束后三日內(nèi)將《部門工作計劃》、《工作計劃考評表》整理后移交公司資料室。
八、附則
1、本辦法自20xx年1月 1日起生效并執(zhí)行。
2、本辦法的解釋權(quán)屬總部企管部。
九、附件
1、《工作計劃》
2、《工作總結(jié)》
3、《工作計劃考評表》
部門工作計劃 篇7
一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是：
1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。
3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
4 客戶管理：建立重點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務(wù)盲點，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6服務(wù)培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓，指導(dǎo)科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。
二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的`情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點�？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認識擴大自身知名度和奠定學術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術(shù)團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結(jié)合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生 —確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。
四、加強客戶關(guān)系系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程�？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學專業(yè)技術(shù)進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群�？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
部門工作計劃 篇8
一.工作目標
1. 積極配合院團委和系部學生會工作，積極主動的行使宣傳黨團思想。按時完成團費收繳工作，管理好團員檔案和其他有關(guān)的團資料，積極推優(yōu)入黨
2 充分發(fā)揮組織部作為團總支、學生會的“核心紐帶”的作用，積極和各部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助完成各個方面的工作，是團總支學生會成為一個大家庭。
3. 完善系部團總支、學生會的各種規(guī)章制度，積極創(chuàng)新，努力改進內(nèi)部的運行機制讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間;
4.做好組織部的招新工作和前期培訓工作，是新干事迅速融入到集體中來發(fā)揮最大工作效應(yīng)
5. 積極配合團總支、學生會的工作安排，做好相關(guān)的組織活動的策劃以及活動總結(jié)
二.重點工作
第一.做好團員的發(fā)展工作，團員證的注冊和管理工作，做好團員記、團費收繳、團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等工作;做好團組織、團員的檔案建立和管理工作，做好組織工作的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計和材料收集工作;
第二.優(yōu)入黨和推選團員入黨校參加培訓。這是組織部的黨組織輸送新鮮血液的重大問題一個十分重要的工作，關(guān)系到為。組織部要做好這項工作，需要在平時與同學們加強溝通，互相了解，在推選的時候做到實事求是，公正公平。推優(yōu)工作將嚴格按照團總支下發(fā)的推優(yōu)工作條例進行
第三.完善例會，初步制定相關(guān)制度，在實踐中總結(jié)、改進，爭取在20xx年出臺一個可行性高的學生會制度
三.工作開展
一.團費的收繳(時間).
向團組織交納團費是每個團員應(yīng)盡的義務(wù)，是團員支持團的工作的一種表現(xiàn)，也是團員和團組織保持經(jīng)常聯(lián)系、不斷增強組織觀念的一種必要形式。團費收繳情況是衡量團的組織建設(shè)的重要方面，是檢驗團組織是否有吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要尺度，尤其能反映出團的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作力度，也是團組織增強共青團員意識和組織觀念的重要體現(xiàn)。因此，團費收繳工作作為共青團組織綜合工作水平和工作狀況的總體體現(xiàn)，是一項嚴肅認真的工作，任何人不得以任何理由少交、遲交或不交。學生團員每月繳納團費l元(團員如確有困難，無力繳納團費，由本人提出申請，經(jīng)支部團員大會討論同意，院團委批準后，可以少繳或免繳團費。)各班由個班長負責按時把本班的收齊，統(tǒng)計好收繳情況，然后統(tǒng)一交至組織部，不履行團費繳納的團員作不積極份子處理(特殊情況除外)，同時團費的收繳也將作為班級評選的一個依據(jù)。
二.干事納新(時間)
接新生是我系學生會開學初的一項重要工作，這體現(xiàn)了我系學生會的工作能力及工作配合協(xié)調(diào)程度。作為系學生會下的部門，組織部會積極配合系學生會，努力做好所分配到的任務(wù)，以最快的速度給大家最新的消息。讓11屆新生對我院滿意、對我系學生會滿意，爭取在工作的過程中為新生宣傳我部門及其系學生會其他部門的工作范圍及性質(zhì)，為之后學院對學生的管理以及系學生會開展的一系列的活動打下基礎(chǔ)。
1、宣傳工作
納新前的宣傳工作是十分重要的，而我系宣傳部在這一宣傳起著重要的作用，因此我部門計劃通過宣傳部進行宣傳，設(shè)計好版塊，充分的展示系學生會的風采及簡介，給新生一個清晰的思路。并針對本部門的宣傳，除了宣傳欄的海報形式外，也通過廣播和走訪宿舍的形式進行宣傳。
2、納新工作及方法
部門納新是我部門今后工作能否順利進行的重要前提，由于部門工作的特殊性，因此需要的人相對較多，現(xiàn)暫定納新人數(shù)：男干事5人，女干事5人，面試一輪，面試時間由團委學生會統(tǒng)一安排。
(1)口頭面試：由部長，副部和老干事組成的面試組對面試者進行
面試，提出相關(guān)問題，主要再針對面試者的態(tài)度，善長，反應(yīng)等進行考核。
(2)筆試：面試者隨意書寫一段字，簡單介紹自身能力、經(jīng)驗。
(3)等待作出評定。。
(4)試用期： 以老帶新的形式，讓新干事了解本部門的運作方式，最后通過，試用期間的出勤率和態(tài)度，及對民生會評比的情況進行考核。
三、部門團隊建設(shè)
1、干事的'培養(yǎng)
干事的培養(yǎng)對部門來說是一個非常重要的過程，因此只有著手抓重點才能使部門正常的運轉(zhuǎn)。這學期我部門針對培養(yǎng)全能型人才做出了初步的計劃，以老帶新，注意新老交替的適應(yīng)過程，一個發(fā)展的團隊絕對不能在管理層上出現(xiàn)斷層。這是以往工作中存在的不可忽視的題。上個學期我們已經(jīng)注意到這個問題并開始培養(yǎng)接班人，避免出現(xiàn)“青黃不接”的現(xiàn)象。對于表現(xiàn)優(yōu)的干事給予小組負責人的責任，進一步提高能力。
2、干事成長計劃從納新到穩(wěn)定的進入工作，這是一個過渡的過程，在此階段我部門制定了干事成長計劃，從部門角度看來可以比較清晰的知道現(xiàn)階段干事培養(yǎng)情況。
(1)試用期干事培養(yǎng)，干事逐步熟悉部門的工作模式、工作范圍、基本的工作要求。
(2)正式干事確定，對于正式干事確定后的工作計劃劃分3個層次：優(yōu)秀、良好、合格。根據(jù)這個三個層次的要求分別給予干事不同的工作量，這樣能使工作更加快速的完成，對于表現(xiàn)有進步的干事給予調(diào)整組別以使干事進一步發(fā)展。
(3)新老干事的替換，在工作一學期后新老干事的工作逐步交接，這是一個部門發(fā)展的必然結(jié)果，也是新生力量表現(xiàn)的機遇。這時能從中挑選出新一批優(yōu)秀的干事，如果條件滿足可以培養(yǎng)成為將來的副部長，這樣能使部門健康、穩(wěn)定的運作。
四、預(yù)定規(guī)章制度
1、 例會，每周一次，會議期間帶好記錄本、筆，做好記錄，手機調(diào)靜音，衣著整潔，禁止穿拖鞋、背心; 例會缺席次數(shù)超過3次，直接失去優(yōu)秀干事考核資格，轉(zhuǎn)為預(yù)備離部干事;
2、 請假制度：例會如無特殊情況不允許請假，部門活動請假要有特殊的書面申請，當天無法交齊的，事后必須補交詳注。
3、 工作計劃及工作總結(jié)。舉辦活動必須上交策劃書以及活動后總結(jié)，經(jīng)審批結(jié)束，各方面安排妥當，才允許開展活動;
4、 干事在例行公事時，作為本部門干事應(yīng)當時刻注意自身形象，要有恰當?shù)难孕信e止，佩戴工作證件;
5、 在評比活動中要本著公平、公正的原則;會前、會后要積極與團支書進行友好溝通。
6、 在被投訴的干事，以及問題干事，將進行詳細調(diào)查，結(jié)果是干事責任的，將進行批評，責束任扣分,情況嚴重者將開除團委;
7、思想偏激，無集體觀念，無自我約，工作懶散的成員，將取消干事資格。
8、在任職期間，能夠為部門出力盡心，提出有建設(shè)性意見的干事，給以特殊印象加分;
9、納新后新干事的確定，部門組織一次全體干事聚會，聚會主要是為了新老干事相互認識，以部門的副部及新老干事共同承辦首次全體干事的大型聚會，這不僅能給新來干事鍛煉自己的機會，還能增強新干事之間的溝通與交流。為了增強宣傳部與院團委學生會的溝通交流，我部門會與團委學生會的其他部門共同舉辦小型的部門間活動，部門間的聯(lián)誼以及各部門副部級以上部長聚會等。
10、值班制度.周一至周六，學生會各成員按相應(yīng)的安排準時去理工樓A411值班，不允許曠班、遲到、早退，由組織部不定時檢查，值班時做好值班記錄，包括值班時間、地點、工作、有等等。有相關(guān)信息要及時反饋給系部。
五.活動開展
1.院運動會時間：20xx年10月22日至23日，地點：新體育場，參賽方式：以系部為單位組隊三賽。工作目標：做好各班通知工作，確保10級各班準時到場，登記好各班的到場情況，缺勤者做曠課處理;控制好比賽氣氛。
2.迎新晚會.時間：11月份，地點：二食堂二樓多功能廳。做好晚會準備工作，控制比賽氣氛。
3.系辯論賽.活動時間：20xx年10月下旬——20xx年11月、比賽地點：由學習部定，各班班委會協(xié)助
4.三棋比賽.時間：20xx年3月份，地點待定，各班派象棋、五子棋、跳棋選手個一名、采取三局兩勝淘汰制，選出最后的冠軍、亞軍，頒發(fā)榮譽證書，獎品。
六、結(jié)束語
組織部的工作任務(wù)在團委各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內(nèi)完成團委及學生會各部委托的任務(wù)。組織部具體的工作方案以及實施手段會在今后的工作中明確指出，我們會在本學年確實的執(zhí)行好每項日常工作，將學院與系的精神傳達，本著服務(wù)同學的角度落實到每項具體的工作中。希望團委學生會能給予組織部支持與幫助，讓部門能夠健康、有效、穩(wěn)定的運作下去。
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