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超市工作計(jì)劃

時(shí)間:2020-11-03 12:21:17 工作計(jì)劃 我要投稿

有關(guān)超市工作計(jì)劃集合10篇

  時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,以下是小編為大家整理的超市工作計(jì)劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

有關(guān)超市工作計(jì)劃集合10篇

超市工作計(jì)劃 篇1

  xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。

  一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。

  實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

  經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

  兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。

  擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營銷活動(dòng),在營銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

  二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然 xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

  三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。

  以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

  xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題: 問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

  問題二:對(duì)市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。

  問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

  問題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

  問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

  問題六:供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯。

  20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:

  一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

  二、準(zhǔn)確把握市場定位,實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

  三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

  四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

  五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

  六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

  七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。

  八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

超市工作計(jì)劃 篇2

  活動(dòng)名稱:

  一起去購物

  活動(dòng)地點(diǎn):

  美特好超市(濱河?xùn)|路店)

  活動(dòng)準(zhǔn)備:

  接送車3輛、小紅帽每人一頂、

  活動(dòng)目標(biāo):

  認(rèn)識(shí)超市的服務(wù)人員,了解他們的工作特點(diǎn),并懂得尊重別人的勞動(dòng)成果

  學(xué)習(xí)購物,并能夠在成人的提醒下,嘗試獨(dú)立進(jìn)行購物,提高幼兒自主能力以及解決問題的能力

  活動(dòng)過程:

  一、提前認(rèn)識(shí)各種常見的蔬菜、肉食和水果

  了解相關(guān)的蔬菜名稱和外形特征。

  引導(dǎo)幼兒通過認(rèn)識(shí)蔬菜、肉食和水果,激發(fā)幼兒愛吃蔬菜的欲望

  二、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)“一起去購物”

  1 提前給幼兒提出要求,注意活動(dòng)安全

  2認(rèn)識(shí)超市的服務(wù)人員,了解他們的工作特點(diǎn),并懂得尊重別人的勞動(dòng)成果

  認(rèn)識(shí)售貨員、保安、收銀員,并了解他們的工作特點(diǎn)。

  并且能夠按照他們要求進(jìn)行活動(dòng),懂得遵守超市的公共秩序。

  3 組織幼兒參加購物活動(dòng),要求幼兒在老師的提醒下,進(jìn)行購物活動(dòng)

  將幼兒按照每組5~6人進(jìn)行分組活動(dòng),最后集中在收銀臺(tái)進(jìn)行結(jié)賬

  4 談話活動(dòng):我喜歡的蔬菜

  引導(dǎo)幼兒說出自己喜歡蔬菜的理由,通過討論使

  幼兒能夠養(yǎng)成正確

  飲食觀念

  三、家園互動(dòng)活動(dòng)

  —————好吃的蔬菜

  幼兒與家長一起制作各種蔬菜沙拉、冷菜、或者果盤等,共同分享自己購買回來的蔬菜。

 。ńㄗh:中間可以穿插一些幼兒的節(jié)目)

超市工作計(jì)劃 篇3

  培訓(xùn)的目的:

  培訓(xùn)就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

  1、 可以提高員工整體素質(zhì);

  2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;

  3、 可以降低損耗;

  4、 可以改善工作質(zhì)量;

  5、 可以減少事故的發(fā)生;

  6、 可以改善管理內(nèi)容;

  7、 增強(qiáng)就業(yè)能力;

  8、 獲得除收入以外的其它報(bào)酬;

  9、 增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性;

  培訓(xùn)的內(nèi)容:

  1、 知識(shí)培訓(xùn) 知的問題(商品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、顧客消費(fèi)知識(shí));

  2、 技能培訓(xùn) 會(huì)的問題;

  3、 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題;

  4、 觀念培訓(xùn) 適的問題;

  5、 心理培訓(xùn) 悟的問題;

  培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求:

  1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;

  2、 確定員工的知識(shí)技能需求;

  3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;

  4、 提供培訓(xùn)材料;

  5、 了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度;

  6、 獲取管理者的支持;

  7、 估算培訓(xùn)成本;

  8、 對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評(píng)估;

  培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)

  1、層次 類型 目的

  1 反映

  學(xué)員反應(yīng)如何? 每次課程后給學(xué)員反饋評(píng)價(jià)表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?

  2 知識(shí)/技能

  學(xué)員的知識(shí)與技能通過學(xué)習(xí)之后如何?通過小測(cè)驗(yàn)可獲得。

  3 應(yīng)用

  學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到(包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用)知識(shí)

  4 經(jīng)營效果

  從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果。

超市工作計(jì)劃 篇4

  一、早班

  1、每天按時(shí)組織員工早會(huì),主要講述工作中存在的問題及提出改善要求;講解公司的要求,宣傳團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

  2、檢查員工考勤,查看員工是否按規(guī)定打考勤卡?是否有員工遲到、缺席?儀容儀表是否整潔?是否按要求著裝、佩戴工牌?

  3、打完上班卡后,不允許任何員工用工作時(shí)間吃早餐;吃早餐時(shí)間應(yīng)在打卡前;查閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn)?

  4、安排員工當(dāng)天工作,包括計(jì)劃性工作和日常工作安排。

  5、檢查晚班工作是否到位:堆頭、端架、排面是否加齊貨?倉庫整理是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?地面衛(wèi)生是否干凈?

  6、檢查是否有變價(jià)商品?變價(jià)商品、促銷商品價(jià)格標(biāo)簽或POP是否更換完畢?

  7、檢查通道是否暢通?(通道不能有清潔工具、紙皮的物品妨礙顧客購物)

  8、安排員工盤點(diǎn)負(fù)庫存商品。

  9、督促員工及時(shí)加貨,不能空堆頭、排面,并及時(shí)整理堆頭、排面,使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

  10、檢查員工是否按要求進(jìn)行清潔工作?清潔效果是否達(dá)到要求?

  11、安排員工及時(shí)將到貨商品運(yùn)到適當(dāng)?shù)奈恢。?duì)于供應(yīng)商商品(驗(yàn)收后方可運(yùn)到賣場)立刻安排員工上貨;對(duì)于自采商品必須確保商品已驗(yàn)收,方可上貨架。

  12、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

  13、處理營業(yè)中顧客退換貨。

  14、有需要時(shí),參加現(xiàn)場商品銷售服務(wù)工作。

  15、安排員工及時(shí)回收“孤兒”商品。

  16、加強(qiáng)賣場巡視,指導(dǎo)員工工作并督促完成。

  17、不定時(shí)(通常每小時(shí)一次)進(jìn)行賣場巡場,監(jiān)督員工工作紀(jì)律。

  18、處理賣場突發(fā)事件。

  19、下班前半小時(shí)對(duì)賣場、倉庫進(jìn)行全面巡視,對(duì)應(yīng)完成而未完成的工作督促員工及時(shí)完成。每天必須最少一次到各個(gè)倉庫巡查一遍,及時(shí)做出整理、整頓。

  20、與中班主管一起巡場交接班,共同檢查賣場商品加貨、上貨、陳列情況和倉庫整理情況,同時(shí)溝通昨天晚班工作情況。

  21、寫好交接班本。

  二、中班

  1、與早班主管一起巡場交接班,通過15—20分鐘的時(shí)間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況,需要繼續(xù)完成的工作,總結(jié)、改善早班員工工作上存在的問題。

  2、查閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn)?

  3、檢查是否有變價(jià)商品?變價(jià)商品、促銷商品價(jià)格標(biāo)簽或POP是否更換完畢?

  4、檢查通道是否暢通?(通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物)

  5、安排員工繼續(xù)完成早班員工未完成的工作。

  6、督促員工及時(shí)加貨,不能空堆頭、排面,并及時(shí)整理堆頭、排面,使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

  7、安排員工及時(shí)將到貨商品運(yùn)到適當(dāng)?shù)奈恢。?duì)于供應(yīng)商品(驗(yàn)收后方可運(yùn)到賣場)立刻安排員工上貨;對(duì)于自采商品必須確保商品已驗(yàn)收,方可上貨架。

  8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

  9、處理營業(yè)中顧客退換貨。

  10、有需要時(shí),參加現(xiàn)場商品銷售服務(wù)工作。

  11、安排員工及時(shí)回收“孤兒”商品。

  12、加強(qiáng)賣場巡視,指導(dǎo)員工工作并督促完成。

  13、不定時(shí)(通常每小時(shí)一次)進(jìn)行賣場巡場,監(jiān)督員工工作紀(jì)律。

  14、處理賣場突發(fā)事件。

  15、下班前半小時(shí)對(duì)整個(gè)賣場、倉庫進(jìn)行巡視,對(duì)應(yīng)完成而未完成的工作督促員工及時(shí)完成。每天必須最少一次到各個(gè)倉庫巡查一遍,及時(shí)做出整理、整頓。

  16、與中班主管一起巡場交接班,共同檢查賣場商品上貨、陳列情況和倉庫整理情況,同時(shí)溝通昨天晚班工作情況。

  17、寫好交接班本。

  三、晚班

  1、與中班主管一起巡場交接班,通過15—20分鐘的時(shí)間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況,需要繼續(xù)完成的工作,總結(jié)、改善中班員工工作上存在的問題。

  2、閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn)?

  3、檢查是否有變價(jià)商品?變價(jià)商品、促銷商品價(jià)格標(biāo)簽或POP是否更換完畢?

  4、檢查通道是否暢通?(通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物)

  5、安排員工繼續(xù)完成中班員工未完成的工作。

  6、促員工及時(shí)加貨,不能空堆頭、排面,并及時(shí)整理堆頭、排面,使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

  7、安排員工及時(shí)將到貨商品運(yùn)到適當(dāng)?shù)奈恢,盡快上貨架。對(duì)于自采商品必須確保商品已驗(yàn)收,方可上貨架。

  8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

  9、處理營業(yè)中顧客退換貨。

  10、有需要時(shí),參加現(xiàn)場商品銷售服務(wù)工作。

  11、安排員工及時(shí)回收“孤兒”商品。

  12、加強(qiáng)賣場巡視,指導(dǎo)員工工作并督促完成。

  13、不定時(shí)(通常每小時(shí)一次)進(jìn)行賣場巡場,監(jiān)督員工工作紀(jì)律。

  14、處理賣場突發(fā)事件。

  15、做好一天的收店工作:

 、訇P(guān)門前半小時(shí),全面巡場,督促員工完成當(dāng)天必須完成的工作。

 、跈z查堆頭、端架、排面整理及加貨情況是否到位?

 、蹅}庫是否整理到位?

 、芡ǖ朗欠駸o堆放商品、無紙皮、紙箱、購物車(籃)、貨架配件等?

 、荨肮聝骸鄙唐肥欠袢渴栈?

 、迿z查清潔衛(wèi)生是否完成到位。

 、邔懞媒唤影啾。

  ⑧確保所有人員離場。

  四、每周工作

  1、安排員工進(jìn)行市調(diào)(每周至少一次)并及時(shí)反饋給采購作出改善行動(dòng)。

  2、建議適銷對(duì)路的特價(jià)商品。

  3、每周一次的衛(wèi)生檢查。

  4、員工培訓(xùn)計(jì)劃表。

  5、每周工作總結(jié)。

  五、每月工作

  1、完成員工的'考勤表。

  2、對(duì)員工考核及評(píng)分,并提出優(yōu)秀員工建議名單。

  3、制定下月的排班表。

  4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月滯銷單品、臨期商品并與采購溝通進(jìn)行處理。

  5、每周每月工作總結(jié)。

  備注:以上為每周每月必須完成的工作,兩個(gè)執(zhí)行營運(yùn)主管必須在規(guī)定的時(shí)間、每周每月安排的工作當(dāng)中內(nèi)按質(zhì)按量完成。否則,未按要求完成者罰款10—50元。

超市工作計(jì)劃 篇5

  一、計(jì)劃銷售任務(wù):

  100萬

  二、銷售指標(biāo)分解:

  (不包含送禮部分):

  市場銷售部:20xx盒

  餐飲部:3000盒

  客房部:800盒

  三、廣告制作

  1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓,唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風(fēng)韻。

  2、設(shè)計(jì)并印制5000份宣傳廣告單,用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。

  3、在大廳布置月餅展廳。

  四、促銷對(duì)象:

  每一個(gè)來家家樂超市購物的顧客,尤其是家庭主婦、學(xué)生、農(nóng)民工。

  五、促銷主題:

  六、總主題:

  家家過節(jié)家家樂,月香月甜月團(tuán)圓。

  1、中秋節(jié)當(dāng)天:有送有贈(zèng)有溫情,人來人往人人嘗。

  2、中秋前后:把祝福送給你,把月餅帶回家。

  七、促銷活動(dòng)準(zhǔn)備:

  1、開會(huì)分配工作任務(wù)到個(gè)人以保證后面事項(xiàng)有序進(jìn)行;

  2、進(jìn)貨,保證促銷產(chǎn)品到庫;

  3、確定具體促銷所需地點(diǎn)如:超市內(nèi)食物區(qū),超市門口顯眼區(qū),抽獎(jiǎng)區(qū)等;

  4、購買訂購相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅、宣傳單、紅包;

  5、場地布置,搭建商品臺(tái)、粘貼宣傳橫幅等,整個(gè)場地要烘托出節(jié)日的喜慶、熱鬧。

  (1)場外超市門口大拱門,粘上氣球,花環(huán),把總主體懸于上;(2)門口粘貼節(jié)日促銷不同階段的促銷具體情況;(3)有門口通往超市內(nèi)的通道懸掛印刷的月餅圖;

  (4)吊旗的顏色要與整個(gè)超市的色調(diào)設(shè)計(jì)相統(tǒng)一,既不顯單調(diào)又不至于花里胡哨。

  八、促銷方式設(shè)計(jì):

  1、促銷活動(dòng)期間凡在家家樂超市購買商品滿200的可免費(fèi)到促銷點(diǎn)品嘗月餅;

  2、促銷活動(dòng)期間凡在家家樂超市購買商品滿500的可免費(fèi)到促銷點(diǎn)領(lǐng)取月餅2個(gè)(50克);

  3、購買月餅單品滿50元參加抽獎(jiǎng)一次,滿100元參加抽獎(jiǎng)2次,依次類推;

  抽獎(jiǎng)規(guī)則:一等獎(jiǎng)三位送價(jià)值100元的護(hù)膚品一套;二等獎(jiǎng)五個(gè)送價(jià)值30元的洗發(fā)水一瓶;三等獎(jiǎng)若干:送價(jià)值10元的水杯。

  4、會(huì)員一來就送,小袋包裝月餅500個(gè),送給每個(gè)持家家樂超市會(huì)員卡的顧客,送完即止;

  5、購物抓現(xiàn)金,凡是購滿1000元以上的(包括1000)就有一次機(jī)會(huì)抓現(xiàn)金機(jī)會(huì),現(xiàn)金紅包分20元50個(gè),50元20個(gè),100元10個(gè)。

  九、促銷宣傳方案:

  1、向顧客發(fā)放宣傳單,派工作人員在本市人口流動(dòng)量大的地點(diǎn)發(fā)放、在超市門口張貼巨幅海報(bào);

  2、選好廣告媒體,充分利用廣告媒體多樣性進(jìn)行宣傳;

  (1)視頻廣告:把此次中秋月餅促銷活動(dòng)計(jì)劃宣傳視頻在超市門口的大屏幕上循環(huán)播放;

  (2)廣播廣告:可以利用超市廣播上下午購物高峰期做簡單的介紹。

  3、拉橫幅:

  (1)中秋節(jié)當(dāng)天橫幅為:有送有贈(zèng)有溫情,人來人往人人嘗。

  (2)中秋節(jié)前后橫幅為:把祝福送給你,把月餅帶回家。

  十、促銷方式:

  買它物附帶贈(zèng)送促銷、公關(guān)促銷、購物滿一定數(shù)額有獎(jiǎng)促銷、服務(wù)促銷等。

  十一、促銷注意:

  1、月餅種類是否齊全,數(shù)量是否夠;

  2、月餅保質(zhì)期會(huì)不會(huì)在促銷期間就已經(jīng)超過,必須保證月餅的新鮮;

  3、促銷的氣場是否具有活動(dòng)性;

  4、服務(wù)員保持微笑,禮貌服務(wù);

  5、顧客是否了解我們的活動(dòng);

  6、注意廣告語的設(shè)計(jì),既要鮮明個(gè)性、又要感動(dòng)人心。

超市工作計(jì)劃 篇6

  首先要明確的是工作內(nèi)容,工作職責(zé),依照工作內(nèi)容,和職責(zé)去擬定工作計(jì)劃。

  1. 設(shè)定目標(biāo)值,此值需符合實(shí)際,確?梢赃_(dá)到;鶞(zhǔn)值為100%,計(jì)劃值為98%,實(shí)際值97%,那么如果連續(xù)幾次的實(shí)際值均在96%以下,就需要調(diào)整計(jì)劃值。

  2. 設(shè)定細(xì)節(jié)段,有目標(biāo)值之后將project 劃分幾個(gè)階段,從細(xì)節(jié)中可以看明顯看到自己能否達(dá)到設(shè)定目標(biāo)值。

  3.設(shè)定起止時(shí)間,讓整件事情有起止時(shí)間來控制,使事情更能體現(xiàn)時(shí)效性。

  4.設(shè)定責(zé)任人,跟進(jìn)人

  5.過程監(jiān)控:將設(shè)定的細(xì)節(jié)段進(jìn)行監(jiān)控,確保目標(biāo)和實(shí)際保持一致。

  6.問題點(diǎn)描述:將過程中問題點(diǎn)進(jìn)行描述;

  7.解決方案,將有效方案進(jìn)行要因分析

  8.預(yù)期效果,對(duì)實(shí)際問題分析評(píng)估后,做預(yù)期效果設(shè)定

  9.實(shí)際效果:將實(shí)際效果和預(yù)期效果進(jìn)行比對(duì)

  10.改善方案; 依照比對(duì)后結(jié)果,進(jìn)行后期控制和改善

超市工作計(jì)劃 篇7

  20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。

  20xx年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:

  ⒈上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營銷方案開展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

 、苍诔浞诌M(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少,降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。

 、惩晟屏顺猩唐焚|(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。

  經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,××一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。

 、苯(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。

 、餐晟聘黜(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

  ⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對(duì)有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。

  在××年下半年當(dāng)中,××××將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神

  開展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營銷活動(dòng),力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績?cè)谏弦粋(gè)新的臺(tái)階。

 、痹趨^(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企

  業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。

  ⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。

 、惩ㄟ^各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步。

 、醋龊霉镜陌踩ぷ鳌

  ××××××××××××

  ××年月日

超市工作計(jì)劃 篇8

  ××年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。

  ××年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:

 、鄙习肽辍痢痢痢脸鶕(jù)××總部策劃的營銷方案開展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

 、苍诔浞诌M(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少,降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。

  ⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,××一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。

  4經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。

  5完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

  6、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對(duì)有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。在××年下半年當(dāng)中,××××將繼續(xù)按照、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營銷活動(dòng),力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績?cè)谏弦粋(gè)新的臺(tái)階。

  7、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。

  8、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。

  9、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步 做好公司的安全工作。

超市工作計(jì)劃 篇9

  一. 監(jiān)督和指導(dǎo)各個(gè)部門落實(shí)和完成本年度的各項(xiàng)指標(biāo) 每月進(jìn)行總結(jié)并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,從而順利完成公司各項(xiàng)任務(wù)。

  1.運(yùn)營和采購部門需要通過財(cái)務(wù)和信息部門提供各項(xiàng)數(shù)據(jù),并進(jìn)行綜合分析判斷,進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。運(yùn)營部通過績效激勵(lì)門店達(dá)成銷售指標(biāo),保證全年銷售和公司效益。采購部要通過營業(yè)外收入提成來完成目標(biāo)任務(wù)。

  2.對(duì)于人事后勤部的工作要用人員配備,人員穩(wěn)定性,培訓(xùn)安排,后勤保障等硬性指標(biāo)來進(jìn)行監(jiān)督調(diào)整,積極配合公司的整體工作。

  3.對(duì)于防損部門同樣采取硬性指標(biāo)管理,對(duì)大額虧損本年度公司不予承擔(dān),公司只承擔(dān)千分之五以內(nèi)的丟損,并且跟蹤盤點(diǎn),及時(shí)對(duì)各個(gè)門店進(jìn)行調(diào)整。防損檢查要求每月一次,門店丟損調(diào)整與盤點(diǎn)周期相吻合,兩個(gè)月一次,安全隱患按季度,三個(gè)月進(jìn)行一次大型檢查。

  平時(shí)要做到今日事今日畢,杜絕一切安全隱患。

  4.信息部的工作主要是抓門店的基礎(chǔ)工作,票據(jù)流程,從根源上解決信息流程,使得信息暢通,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,能達(dá)到時(shí)時(shí)性的要求。每月要對(duì)新的流程和制度進(jìn)行跟蹤整改,用最短的時(shí)間來完成整個(gè)流程的改革。

  5.財(cái)務(wù)部上半年要把現(xiàn)有的各項(xiàng)財(cái)務(wù)流程細(xì)化,并且認(rèn)真把好財(cái)務(wù)關(guān)。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的支出要求帳目明晰,控制嚴(yán)格,做到有據(jù)可查,有據(jù)可控。解決資金問題,做到良性循環(huán),采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,每比支出必須要由總經(jīng)理簽字審批,否則不得以任何理由和方式挪用公司資金。下半年做好由手工帳到電算會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)換,要求準(zhǔn)確無誤,平穩(wěn)過度,以達(dá)到數(shù)據(jù)公開準(zhǔn)確。

  6.門店年度銷售的提升要靠經(jīng)濟(jì)自然增長和門店自身完成,績效的完成主要是靠總部人員下門店做指導(dǎo)員,完善門店的管理,靠管理拿效益。每月要對(duì)各個(gè)門店的銷售與任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,對(duì)銷售,利潤和管理進(jìn)行評(píng)估和考核,對(duì)不合格和效益達(dá)不成的門店做及時(shí)調(diào)整,確保各個(gè)門店順利完成各項(xiàng)指標(biāo)。

  7.其他不可預(yù)計(jì)事件和不可抗拒因素所帶來的影響和損失,要及時(shí)處理解決,做到今日事今日畢。

  二.公司利益達(dá)成方案

  1.銷售方案

  整體銷售要在08年基礎(chǔ)上上升10%并且保證毛利率不低于08年,力爭全年度銷售達(dá)成20xx萬。

  考慮08年和09年的具體情況再做細(xì)節(jié)調(diào)整,包括二部今年的修路影響,一部競爭店的情況以及四部的房租金上漲等因素。(銷售任務(wù)見附錄四)

  2.營業(yè)外收入

  在提高銷售的同時(shí)增加營業(yè)外收入,充分參考08年的各項(xiàng)數(shù)據(jù),挖掘可利用資源,仍以提成的方式激勵(lì)采購人員的積極性,力爭營業(yè)外收入上漲20%為達(dá)成今年的贏利目標(biāo)而降低壓力。

  3.成本核算

  財(cái)務(wù)部做更加精細(xì)化的成本核算,公司各個(gè)部門控制各項(xiàng)費(fèi)用,降低一切不必要開銷,取消所有非全職人員工資,在整體物價(jià)上漲的前提下爭取做到各項(xiàng)費(fèi)用在08年的基礎(chǔ)上零增長,使得公司效益和費(fèi)用的比例趨于合理。

  4.加盟業(yè)務(wù)

  公司09年度要大范圍,大力度開展加盟業(yè)務(wù),在發(fā)展的同時(shí)為公司增加收益,吸納資金,緩解公司資金壓力。設(shè)專人做市場開拓,包括選點(diǎn)評(píng)估和加盟商的引進(jìn)

  三.獎(jiǎng)勵(lì)分配制度改革

  1.利益分配制度

  為提高公司利益,充分利用好現(xiàn)有資源和公司平臺(tái),達(dá)到利益最大化,鼓勵(lì)員工努力自覺工作,開發(fā)潛在能力,所以在原績效獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上推出年終利益分配制度,真正做到公司利益與員工利益相結(jié)合。(方案見附錄一)

  2.基礎(chǔ)工資調(diào)整

  由于物價(jià)上漲等因素,現(xiàn)有公司員工工資水平偏低,尤其是基礎(chǔ)員工工資,已低于低保工資,沒有達(dá)到國家勞動(dòng)部門的要求(今年勞動(dòng)部門已正式下發(fā)文件,用工單位最低工資標(biāo)準(zhǔn)為720元,并且要做全面檢查)。

  09年度公司對(duì)門店基礎(chǔ)員工將采取高薪低獎(jiǎng)的方針,大范圍大幅度的提高一線基礎(chǔ)員工工資。由原來的平均月工資調(diào)整為小時(shí)工資,鼓勵(lì)多勞多得(方案見附錄二)。具體實(shí)施方案采取先考核后增長,考核以《運(yùn)營手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),只要

  門店能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理,就給增長工資。依照“讓一部分人先富起來的”思想,讓門店之間進(jìn)行評(píng)比和競賽,用最短的時(shí)間做到門店的提升。門店工資上漲年預(yù)算十萬元。

  09年度公司對(duì)總部管理層員工采取低薪高獎(jiǎng)的方針,只進(jìn)行小范圍的工資調(diào)整,目的是平衡總部員工的工資基數(shù),總部基本工資上漲年預(yù)算三萬元。

  具體安排:<省略> 3.績效占比方案 績效占比方案:

  公司全體員工采取全員參與績效。各門店員工及采購部,運(yùn)營部員工的績效從門店產(chǎn)生,采購部和運(yùn)營部員工采取支援門店做指導(dǎo)員,一對(duì)一指導(dǎo),一對(duì)一提升,以達(dá)成門店的銷售增長,達(dá)成績效。輔助部門人員(人事后勤部,信息部,財(cái)務(wù)部)工資增長以績效達(dá)成。

  績效分配占比表:

  三.獎(jiǎng)勵(lì)分配制度改革

  1.利益分配制度

  為提高公司利益,充分利用好現(xiàn)有資源和公司平臺(tái),達(dá)到利益最大化,鼓勵(lì)員工努力自覺工作,開發(fā)潛在能力,所以在原績效獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上推出年終利益分配制度,真正做到公司利益與員工利益相結(jié)合。(方案見附錄一)

  2.基礎(chǔ)工資調(diào)整

  由于物價(jià)上漲等因素,現(xiàn)有公司員工工資水平偏低,尤其是基礎(chǔ)員工工資,已低于低保工資,沒有達(dá)到國家勞動(dòng)部門的要求(今年勞動(dòng)部門已正式下發(fā)文件,用工單位最低工資標(biāo)準(zhǔn)為720元,并且要做全面檢查)。

  09年度公司對(duì)門店基礎(chǔ)員工將采取高薪低獎(jiǎng)的方針,大范圍大幅度的提高一線基礎(chǔ)員工工資。由原來的平均月工資調(diào)整為小時(shí)工資,鼓勵(lì)多勞多得(方案見附錄二)。具體實(shí)施方案采取先考核后增長,考核以《運(yùn)營手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),只要門店能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理,就給增長工資。依照“讓一部分人先富起來的”思想,讓門店之間進(jìn)行評(píng)比和競賽,用最短的時(shí)間做到門店的提升。門店工資上漲年預(yù)算十萬元。

  09年度公司對(duì)總部管理層員工采取低薪高獎(jiǎng)的方針,只進(jìn)行小范圍的工資調(diào)整,目的是平衡總部員工的工資基數(shù),總部基本工資上漲年預(yù)算三萬元。

  具體安排:<省略> 3.績效占比方案 績效占比方案:

  公司全體員工采取全員參與績效。各門店員工及采購部,運(yùn)營部員工的績效從門店產(chǎn)生,采購部和運(yùn)營部員工采取支援門店做指導(dǎo)員,一對(duì)一指導(dǎo),一對(duì)一提升,以達(dá)成門店的銷售增長,達(dá)成績效。輔助部門人員(人事后勤部,信息部,財(cái)務(wù)部)工資增長以績效達(dá)成。

  績效分配占比表:

  附錄二:

  員工新工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及辦法

  一、工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

  □薪資結(jié)構(gòu):基本工資 工齡工資 考核獎(jiǎng)金(績效工資) 年終獎(jiǎng) 基本工資

  ◎基礎(chǔ)員工基本工資(按小時(shí)工資):小時(shí)工資(2。2元/小時(shí))+夜班補(bǔ)貼(夜補(bǔ)從晚8點(diǎn)記起,增加0。5元/小時(shí))

  這樣,按每月30天計(jì)算:

  一部、五部、七部、八部每日工作時(shí)間為:上午7小時(shí),下午8小時(shí)(晚10點(diǎn)下班),這四個(gè)門店的員工基本工資可以達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn):15×15×2。2+2×15×0。5=510

  二部、三部、六部、四部每日工作時(shí)間為:上午9小時(shí),下午9小時(shí)(凌晨1點(diǎn)下班),這四個(gè)門店的員工基本工資可以達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn):9×30×2。2+5×15×0。5=631。5

  ◎各部店長基礎(chǔ)工資:(8。5×7-5)×4×5=1090(小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)5元) ◎收銀員:在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上每月補(bǔ)貼150元

超市工作計(jì)劃 篇10

防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。

  一路走來,我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作,單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要精心計(jì)劃,合理安排才能夠做好。

  為此,我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃:

  第一,提高員工的素質(zhì):

  要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。

  第二,加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力:

  加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信。此外,我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活,解決隊(duì)員實(shí)際困難。

  第三,提升部門服務(wù)意識(shí):

  超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正常顧客的購物體驗(yàn),提升部門服務(wù)意識(shí)。

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