來年工作計(jì)劃（通用12篇）
時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！工作計(jì)劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的來年工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
來年工作計(jì)劃 篇1
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求；
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。
總之，通過一個月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的.指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、新一年2月區(qū)域工作設(shè)想。
總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)xx年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。
(二)熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20xx年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃，總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
來年工作計(jì)劃 篇2
作為公司的網(wǎng)絡(luò)管理者，新的一年充滿了無數(shù)的提高機(jī)遇與各種各樣的挑戰(zhàn)。為了更好的開展明年的工作，現(xiàn)擬定明年工作計(jì)劃如下：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并長期有力的保障公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等都要做的及時準(zhǔn)確，具體需完成情況如下：
(一)計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)
公司電腦硬件明年整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率應(yīng)該較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置不夠本職用的`機(jī)器要進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳壧幚�。因�(yàn)楣緳C(jī)器大部分還屬于較新的，因此公司其他電腦配件采購方面基本上都會是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和小部件損壞等情況。
(二)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共近20臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，還很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分會受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外還會有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。因此，此項(xiàng)工作做到定期、不定期檢查，保障公司辦公流暢進(jìn)行。
(三)公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理，明年計(jì)算機(jī)安全一樣任重而道遠(yuǎn)，所以對殺毒軟件要及時升級，對網(wǎng)絡(luò)上流行的病毒木馬要及時使出手段對其防范，堅(jiān)決保障公司計(jì)算機(jī)安全。
二、電話的維護(hù)工作
工作內(nèi)容：公司電話要及時更新調(diào)整，及時維護(hù)。
下年度此項(xiàng)工作的具體情況如下：
我們公司在實(shí)施程控電話機(jī)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，有偶爾的斷線現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是電話交換機(jī)不穩(wěn)定造成的，也有其他少數(shù)因素。在明年的工作中要汲取今年出現(xiàn)的情況，及時排除故障，保障話路暢通。
來年工作計(jì)劃 篇3
倉庫是物流系統(tǒng)中企業(yè)儲存原料、半成品、產(chǎn)成品的場所。傳統(tǒng)的倉庫經(jīng)常將大批量的物料在倉庫中存放較長時間，而現(xiàn)代物流倉庫更強(qiáng)調(diào)物物的動態(tài)進(jìn)出，盡量少的物物在倉庫中存放盡可能少的時間。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和競爭現(xiàn)實(shí)需求已經(jīng)要求我們以最少量的庫存、最快的物品倉儲流通速度、相對最小的倉儲空間、最節(jié)省的勞動力度，且又不能犧牲客戶服務(wù)來對物品進(jìn)行處理、搬運(yùn)、儲存、保護(hù)以及控制。從長遠(yuǎn)的角度來講，倉儲及物品配送是否成功和良好的物料管理是息息相關(guān)的。倉庫管理是倉庫功能得以充分發(fā)揮的保障，在生產(chǎn)和儲存環(huán)節(jié)中不可有任何的疏忽和大意。良好的倉庫管理可以為保障公司正常生產(chǎn)的連續(xù)性和秩序性，使倉庫作業(yè)合理化，減少庫存資金占用。對企業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。
作為一名新進(jìn)員工對公司的初步了解，我淺談一下對公司倉庫現(xiàn)狀的分析情況及建議一些整改方案：
�。ㄒ唬┠壳拔宜緜}儲現(xiàn)狀分析：
（1）采購物品過于盲目，同一物品，來貨很多批量較大，物品運(yùn)轉(zhuǎn)周期極慢，造成部分物品大批量積壓，同時也占去倉儲場地很大的有效利用面積，且沒有實(shí)行批號管理進(jìn)行先進(jìn)先出，造成的后果就是大量物資長時間存放，因而變形，臟污，老化，生銹，氧化，而失去使用價(jià)值，給公司帶來重大浪費(fèi)！眾所周知，現(xiàn)在的制造企業(yè)普遍實(shí)行的是多品種小批量生產(chǎn)方式，以適應(yīng)市場商品的快速更新?lián)Q代，這就要求我們小批量多采購，盡可能的保持少庫存，以造應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)換！當(dāng)然也少占用了一部分可以避免的流通資金，給公司的后續(xù)發(fā)展帶來無窮的機(jī)會和活力！
（2）庫區(qū)有效利用面積規(guī)劃不夠合理。沒有合理的規(guī)劃及物料的存儲工具沒有合理使用。庫區(qū)物品存放過于混亂，多種不同物品交叉堆放在一起的現(xiàn)象隨處可見。入倉人員對物品入庫責(zé)任心不強(qiáng)，本可整合的物品不予整合，導(dǎo)致多箱不同物品層疊放置，一個物區(qū)同一種物品哪里放置的都有。造成了發(fā)貨時東跑西跑，需要的東西找不到，不要的東西到處絆腳。
�。�3）倉儲庫存管理效果不明顯，存在有物無帳現(xiàn)象，造成發(fā)現(xiàn)物品丟失或多出時無從查起，庫存狀況模糊，使公司的總資產(chǎn)無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，也給財(cái)務(wù)核算帶來一定困難。
主要是因?yàn)椋?/p>
1、庫存管理沒有責(zé)任到人，形成吃大鍋飯的局面，出現(xiàn)問題也很難責(zé)任到人，導(dǎo)致員工責(zé)任心不強(qiáng)。
2、沒有建立起完善的盤點(diǎn)體系。
3、對人為及自然庫損管理不夠明確。
�。�4）發(fā)貨效率較低，發(fā)貨工具較為落后。一方面是：物品存儲擺放混亂造成找物浪費(fèi)時間，另一方面：物品存放箱沒有標(biāo)準(zhǔn)，同一物品用箱大小不一，且物品在箱內(nèi)擺放隨意性較大，同一物品同一箱體數(shù)量也不一致，造成點(diǎn)數(shù)困難。
�。�5）倉儲基層人員素質(zhì)有待加強(qiáng)、提高；操作規(guī)范執(zhí)行力較弱，員工安全操作意識不強(qiáng)。
主要是：
1、拿取物品方法操作不當(dāng)，不善于學(xué)習(xí)思考。
2、對員工的培訓(xùn)監(jiān)督不到位。
3、安全意識不強(qiáng)，對物料拿放及可避免人為損壞。
�。�6）同一機(jī)加件外協(xié)廠家太多。造成倉庫頻繁出入庫，人為加大了物流成本和管理成本。
�。�7）不良品沒有及時退回供應(yīng)商。造成當(dāng)時該退的沒有退，等供應(yīng)商不做的時候才想起要退，為時已晚，只能當(dāng)做廢品存放倉庫，既占用倉庫，也損失了資金。
�。�8）呆滯物料沒有及時上報(bào)處理。使公司不能及時的`轉(zhuǎn)化處理，盤活場地和資金。
�。�9）物料名稱沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定，造成車間，倉庫各有各的叫法，形成誤解。延誤發(fā)料時間，或是有材料不知道，說是沒有，造成材料重復(fù)購買，并形成積壓。
�。�10）生產(chǎn)領(lǐng)料沒有計(jì)劃，頻繁領(lǐng)料，而減少生產(chǎn)時間。
為更好的規(guī)范倉庫物品管理程序，發(fā)揮倉庫對物品的調(diào)配功能，促進(jìn)公司倉儲各項(xiàng)工作的科學(xué)、安全、高效、有序、合理運(yùn)作，確保公司的財(cái)產(chǎn)避免流失和各下游客戶所需物品質(zhì)量過關(guān)及品種、型號、規(guī)格符合要求，保證倉儲物品供應(yīng)不延誤，滿足客戶需求；我們做到最優(yōu)的調(diào)配和安排，那么作為倉儲管理層人員如何能做好工種和工作量的安排，以平衡日常工作——勞力、場地、成本，如何將每天的工作量排序分批以使人力和倉庫設(shè)備得以充分結(jié)合利用，如何提升員工的工作積極性及引導(dǎo)員工能按照要求收、發(fā)、結(jié)存物料都至關(guān)重要。為此，針對公司現(xiàn)狀所存在的問題及原因分析，我作出以下工作方案：
來年工作計(jì)劃 篇4
根據(jù)加快發(fā)展和普及校園足球的精神，為確保我校足球工作規(guī)范、有序的開展，特制定本計(jì)劃。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1.落實(shí)國家政策。學(xué)校高度重視學(xué)校體育和學(xué)生體質(zhì)健康，按照體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定開展體育教學(xué)和校園足球工作。
2.納入發(fā)展規(guī)劃。將校園足球納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3.健全工作機(jī)制。建立在校長領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校有關(guān)部門共同參加的校園足球工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)本校校園足球工作的開展。
二、條件保障
1.配齊配強(qiáng)體育師資。在核定編制總量內(nèi)配齊體育教師，能滿足教學(xué)工作需求，并至少有一名足球?qū)ｍ?xiàng)體育教師。學(xué)校定期開展體育教學(xué)研究，不斷提高體育教師教學(xué)技能。
2.場地設(shè)施建設(shè)完備。場地設(shè)施、器械配備基本達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能滿足體育工作的需求，不斷得到補(bǔ)充，并建設(shè)適合學(xué)校條件的足球場地，足球及基本訓(xùn)練競賽器材數(shù)量充足。
3.體育經(jīng)費(fèi)保障充足。設(shè)立有體育工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，納入學(xué)校年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，原則上年生均體育教育經(jīng)費(fèi)不低于10%，保證體育和校園足球工作的正常開展。在為學(xué)生實(shí)施校方責(zé)任險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，為學(xué)生新增購買運(yùn)動意外傷害險(xiǎn)。
三、具體目標(biāo)未來工作計(jì)劃
1、體質(zhì)健康水平明顯提高。通過三年左右的`時間，在校學(xué)生體質(zhì)健康整體合格率保持在90%的基礎(chǔ)上，優(yōu)秀率達(dá)到15%。
2、師資水平和數(shù)量顯著提高。建設(shè)一支以專職教師為主、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量和質(zhì)量都能夠滿足體育教學(xué)、課外體育活動和體育課訓(xùn)練需要的體育教師隊(duì)伍。
4、足球特色魅力日益彰顯。在全面普及的基礎(chǔ)上不斷彰顯我校足球特色，做到人人有足球、班班有球隊(duì)。
5、體育裝備設(shè)施日趨完善。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)配齊體育教學(xué)器材，保持和提高學(xué)校體育常規(guī)器材保障水平，特別是校園足球活動所必須的裝備器材。
4.營造校園足球文化。經(jīng)常開展以足球?yàn)橹黝}的校園文化活動(如攝影、繪畫、征文、演講等)。建立校報(bào)的關(guān)于校園足球信息平臺，報(bào)道足球活動、交流工作經(jīng)驗(yàn)、展示特色成果。
四、訓(xùn)練與競賽
1.成立足球組織。學(xué)校有足球俱樂部或興趣小組，吸納有興趣的學(xué)生參與足球活動。小學(xué)三年級以上建有班級、年級代表隊(duì)，學(xué)校建有校級男、女足球代表隊(duì);學(xué)生基本達(dá)到全員參與足球。
2.開展科學(xué)訓(xùn)練。學(xué)校制定有系統(tǒng)、科學(xué)的訓(xùn)練計(jì)劃，常年開展課余足球訓(xùn)練，注重提高訓(xùn)練效益，并配備有安全、醫(yī)療等應(yīng)急方案。定期邀請校外專業(yè)教練員提供技術(shù)指導(dǎo)。
3.建立競賽制度。不斷完善校內(nèi)足球競賽制度、并趨于穩(wěn)定;每年組織校內(nèi)足球班級聯(lián)賽，積極參加校園足球聯(lián)賽;主動承辦本地足球比賽。
4.支持學(xué)生發(fā)展。鼓勵有天賦、有潛力學(xué)生參與校外足球訓(xùn)練、培訓(xùn)和比賽，并積極向上級特色學(xué)校及各級各類足球優(yōu)秀運(yùn)動隊(duì)輸送人才。
來年工作計(jì)劃 篇5
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，進(jìn)一步加強(qiáng)公司食堂衛(wèi)生管理，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》，結(jié)合我公司食堂實(shí)際情況，使全員工有一個清潔、舒適的用餐環(huán)境，。特制定食堂工作
計(jì)劃如下：
一、要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、在干好食堂工作的前提下。不斷提高為全體同事服務(wù)的自覺性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴(yán)防衛(wèi)生事故。
四、搞好食品采購、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐敗和食品，堅(jiān)決不預(yù)采購，以防食物中毒。
五、搞好公司食堂衛(wèi)生，食具要做到天天消毒，生熟分開，預(yù)防傳染病的`發(fā)生。
六、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
七、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。
八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。
九、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時，少采勤購，注重價(jià)格成本合算。
十、正確處理食堂人員之間的工作關(guān)系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。
十一、所采購的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗(yàn)收，合格后在發(fā)票上簽字方能交給會計(jì)報(bào)銷。
十二、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資，必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購。動用大的資金應(yīng)由校長批準(zhǔn)。 十三、要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量，保證無差錯，安全無事故。
十四、對各種要下鍋的食品，包括：面食類、油鹽類、調(diào)料類、蔬菜類、肉食類等要認(rèn)真做好成本合算，以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、個人方面要注意：上班時間要穿戴好工作服，不要在食堂會客，工作時間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過長指甲。對于分給個人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的清理任務(wù)周五由班長負(fù)責(zé)全面清理，使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十六、以改變報(bào)務(wù)方式，提高服務(wù)意識為突破口，把改善食堂飲食、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。
來年工作計(jì)劃 篇6
一、提案目的：
使倉儲管理環(huán)環(huán)相扣，減少工作漏洞，降低庫損，提高效率。
二、適用范圍：
適用于倉儲儲存操作全過程。
三、職責(zé)：
倉儲所有人員及相關(guān)部門配合。
四、操作程序：
（1）與采購相協(xié)調(diào)，實(shí)施快速的物流采購計(jì)劃，同一物品盡可能的采購距離公司最近的幾個廠家的物品（即實(shí)行本土化采購），在采購之前應(yīng)做好市場調(diào)查或查一下倉庫庫存，對運(yùn)轉(zhuǎn)周期慢的物品盡量不要大批量采購。附近生產(chǎn)廠生產(chǎn)的物品，如果我們有需求，一個電話廠家立即就會送來，所以采購也應(yīng)該適當(dāng)考慮這方面的采購量，只有采購做好，倉儲的場地才會有所緩解。同時實(shí)行批號管理，材料的收發(fā)必須進(jìn)行先進(jìn)先出，以保證產(chǎn)品及物料的有效性和安全性。
�。�2）倉庫實(shí)行分區(qū)擺放，按現(xiàn)有產(chǎn)品型號種類所需物料分類分架擺放，然后每種型號產(chǎn)品物料在每一個貨架再按工具，標(biāo)準(zhǔn)件，電器類，橡膠塑料，包裝材料，機(jī)加件等依次擺放。這樣可以減少材料出入庫存時間浪費(fèi)，提高工作效率。1）對零料發(fā)完需升整箱的物料，打開整箱后確認(rèn)箱內(nèi)物品在數(shù)量、批號、名稱、有效期等都與外包裝相符的情況下，發(fā)料人則在外箱明顯處簽上開箱日期、開箱人及側(cè)面做上開箱標(biāo)記“開”，便于后續(xù)其他人發(fā)料，否則不予簽名，通知檢驗(yàn)人確認(rèn)退料。發(fā)料時嚴(yán)格按發(fā)物單要求發(fā)料，并在物料卡上做好記錄，內(nèi)容包括日期、發(fā)物單據(jù)號、所發(fā)物料生產(chǎn)廠家、數(shù)量及規(guī)格，在備注欄簽上發(fā)料人名字或代碼，然后發(fā)料。發(fā)完后尾數(shù)箱必須放在整數(shù)箱上面，
�。�3）建立盤點(diǎn)管理制度。
盤點(diǎn)作為倉儲管理的一個重要環(huán)節(jié)，直接對倉儲成果進(jìn)行考核，作為倉儲管理不可缺少的一部分，不是某員工個人而是整個倉儲全員的工作，必須引起重視。
首先是進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)，盤點(diǎn)分為定期盤點(diǎn)、循環(huán)盤點(diǎn)和年終盤點(diǎn)，原物料的盤點(diǎn)：針對倉庫現(xiàn)有物料的狀況進(jìn)行有條理的盤查并數(shù)據(jù)處理規(guī)范作業(yè)，從而進(jìn)一步的提高庫存物料的利用率，保證不會因物料長期性的積壓產(chǎn)生資金滯留或物料變頎現(xiàn)象，主料以一個月一次，副料以二個月一次，并在以后形成制度和習(xí)慣。然后建帳，先手工再電腦，同時對對物品出廠管理程序、物料領(lǐng)發(fā)退料管理程序、倉庫管理細(xì)則、倉庫管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等與倉庫有關(guān)的各種管理制度及流程，進(jìn)行補(bǔ)充和完善，做到每個程序有制度可依，減少出錯差率，再完善庫存各種標(biāo)識，待檢區(qū)，不良品區(qū)，合格品區(qū)等。并且每種物品要建立物料卡，這有利于物品盤點(diǎn)和發(fā)多、發(fā)少、發(fā)錯、入庫錯等問題的追查及糾正方便，物料卡可清晰反映入庫、出庫、退物、盤點(diǎn)、發(fā)料后的整理等許多問題，基本上包括了整個倉儲管理過程，因此建立完善的盤點(diǎn)體系十分重要。并計(jì)劃在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)推行限額領(lǐng)料制度，以加強(qiáng)成本控制，增強(qiáng)成本核算的有效性和準(zhǔn)確性。同時對倉庫的6S管理責(zé)任到人。儲存區(qū)按物位排號責(zé)任到人，責(zé)任人負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)物品的整理、盤點(diǎn)及衛(wèi)生，出現(xiàn)問題追查其責(zé)任人責(zé)任。每天上班后前十分鐘責(zé)任人對責(zé)任區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃、物品排放整理：消除上大下小、上輕下重及多種不同物品混放等現(xiàn)象，有盤點(diǎn)任務(wù)的要對物品進(jìn)行盤點(diǎn)，然后按單發(fā)料。
�。�4）統(tǒng)一制作或購買適合各型號規(guī)格的機(jī)加件標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)箱，同一種周轉(zhuǎn)箱只能存放相等數(shù)量的機(jī)加件，多了放不進(jìn)去，少了馬上能知道，也便于存儲和擺放整齊，點(diǎn)數(shù)方便，提高工作效率。
�。�5）加強(qiáng)文明建設(shè)，提高員工素質(zhì)。培養(yǎng)員工服從、服務(wù)意識，加強(qiáng)員工基本素質(zhì)建設(shè)，平時多引導(dǎo)員工的自主學(xué)習(xí)意識，同時也加強(qiáng)對他們的倉儲管理知識的培訓(xùn)，并在日常的`工作中引導(dǎo)其對于PDCA方法的學(xué)習(xí)和探索，以此來不斷提高他們的工作積極性和安全性。對員工管理實(shí)行鮮明的獎罰制度，如何做好選人、用人、留人以及它的貫徹落實(shí)，管理執(zhí)行力強(qiáng)弱至關(guān)重要；所以要采用嚴(yán)格的管理制度，強(qiáng)硬的執(zhí)行手腕。目前公司管理方面劉廠長的人員考核辦法我個人是非常認(rèn)同的，現(xiàn)在需要的是認(rèn)真貫徹執(zhí)行，把劉廠長的管理模式做好做細(xì)。
�。�6）建議同一機(jī)加件選擇有實(shí)力的外協(xié)廠商，由其負(fù)責(zé)加工或牽頭完成所需外協(xié)過程（最好同時尋找兩到三家），就樣就可減少機(jī)件往返的物流成本和管理成本，有問題也可找到責(zé)任人對其按我司的《供應(yīng)商管理制度》對其進(jìn)行管理和處罰，最大限度的避免因機(jī)件的停工待料對我司正常生產(chǎn)的影響。
�。�7）不良品單獨(dú)存放于不良品區(qū)，并作以醒目標(biāo)識，并及時通知供應(yīng)商，在送貨時先辦理退貨再辦理收貨，否則不以辦理入庫手續(xù)。
�。�8）對于呆滯物料要及時清理和上報(bào)公司，并要注意跟進(jìn)處理結(jié)果。
�。�9）由技術(shù)部統(tǒng)一編制產(chǎn)品清單，規(guī)范物料名稱，并下發(fā)各部門執(zhí)行。倉庫對于非規(guī)范物料名稱領(lǐng)料則不以發(fā)料。
�。�10）生產(chǎn)領(lǐng)料要一到兩次領(lǐng)完當(dāng)天生產(chǎn)用料，并以于妥善放置，以此增加有效工作時間。
�。�11）入庫補(bǔ)充規(guī)范：
1）入庫人員要找到物物對應(yīng)物位及卡片，在卡片上做好記錄后入庫。
2）確保擺放整齊，品名、產(chǎn)品批號朝外，同一物名各所有物品要擺放在臨近位置，但不能混放。
3）不同物品、同一物品不同批號不允許層疊堆放。
4）卸物時注意核對物箱是否有損壞滲漏，并做好輕拿輕放。
5）入庫遵守上小下大、上輕下重原則，物品箱禁止倒立或側(cè)立。
�。�12）日常工作管理補(bǔ)充規(guī)范：
1）對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，以確保一致；
2）完成一件工作后要作自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
3）對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；
4）有強(qiáng)烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”；
5）工作主動，而不是被動等待安排；
6）對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，按6S要求管理。
以上是我根據(jù)對倉儲管理的基本了解和本公司現(xiàn)狀情況，制定的長期工作計(jì)劃的粗略提案，只所以需長期因?yàn)榫湍壳皞}儲業(yè)務(wù)量而言，不能停下來執(zhí)行，所以需選一庫區(qū)作為試點(diǎn)，逐漸展開工作，我也希望一步一步地扎穩(wěn)，把工作認(rèn)真踏實(shí)地做好做透徹；最終實(shí)現(xiàn)方便、明了、準(zhǔn)確、迅速的工作模式，使公司倉儲管理上一個新的臺階；希望倉儲這一塊成為公司的典范，也希望他能成為企業(yè)前進(jìn)路上的堅(jiān)實(shí)臺階。
來年工作計(jì)劃 篇7
一、 工作目標(biāo)
餐廳始終堅(jiān)持服從公司的領(lǐng)導(dǎo),餐廳以服務(wù)師生為宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和衛(wèi)生可口的佳肴為工作己任，以科學(xué)管理、合理的安排作為提高師生用餐質(zhì)量的途徑，切實(shí)做好餐廳服務(wù)，讓全體師生以飽滿的激情和充沛的精力投入到學(xué)習(xí)生活工作中。
二、 認(rèn)真做好餐廳準(zhǔn)備工作
1、 按餐廳要求做好員工培訓(xùn)。
2、 檢查食堂狀況，做好餐廳開學(xué)準(zhǔn)備。
3、 確定食品供應(yīng)質(zhì)量。
4、 做好餐廳用具餐具衛(wèi)生工作。
三、 具體實(shí)施途徑和方法
1、依據(jù)公司要求餐廳緊跟校外市場的管理模式，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、制度化管理，建立健全各種規(guī)章制度和責(zé)任追究制度，做到有章可尋，按章辦事。人員分工明確，責(zé)任落實(shí)，通力協(xié)作，全局為重，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)，防止一切不安全因素出現(xiàn)的可能，切實(shí)保障食品衛(wèi)生安全。
2、為提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采用從業(yè)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)服務(wù)技巧及操作技能來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
3、加強(qiáng)對從業(yè)人員的.工作態(tài)度、工作能力和工作質(zhì)量的監(jiān)管，認(rèn)真做好考評考核工作，注重過程考核，并與勞動效益掛鉤。特別是加強(qiáng)食品加工過程的管理力度，注重食品的進(jìn)貨、儲運(yùn)、存放、加工、分售等環(huán)節(jié)的考評考核。杜絕非食堂工作人員進(jìn)入操作間。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對餐廳餐具用具的清洗、消毒，加強(qiáng)食品一日三餐留樣并及時做好記錄。認(rèn)真做好清潔衛(wèi)生工作。認(rèn)真做好餐廳工作人員晨檢工作。
5、當(dāng)日菜采購，建立索證制度，建立并完善入庫出庫電子臺賬，加強(qiáng)原材料管理，確保食品原料安全。
6、精心策劃、科學(xué)安排，保證師生膳食質(zhì)量，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和可口的佳肴，為師生提供像家一樣溫馨氛圍。
7、著裝要求：進(jìn)入工作間必須按要求更衣和著裝，穿工作服、戴口罩、帽子、戴手套，并經(jīng)常洗手。
8、每周五中午1：30為例會時間，主要組織總結(jié)近段工作，布置下一階段任務(wù)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)、安全知識、服務(wù)技能技巧知識等。
9、集思廣益，標(biāo)準(zhǔn)配餐。多聽老師、學(xué)生的合理建議，及時改進(jìn)餐廳的不足，保證餐廳良好高效的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
來年工作計(jì)劃 篇8
一、“三七”女生節(jié)
這是一個以關(guān)愛女生、尊重女生，讓女生樹立自尊自愛、自立自強(qiáng)的形象為目的，彰顯女性魅力為主旨的活動，對女生十分重要。因此，我們部將積極出謀劃策，協(xié)助女生部，做好宣傳工作，號召全校女生積極參與，體現(xiàn)我校關(guān)愛女生的主題，豐富校園生活，同時也可以讓更多的男生可以尊重女生、關(guān)愛女生。
二、3月份的“我愛我�！敝驹刚攮h(huán)境清理活動
社團(tuán)部是負(fù)責(zé)部門，但是，社團(tuán)部的力量是微薄的，學(xué)生會是一個大家庭，我們部將和其它部一起，共同完成此次活動。
三、4月份的社團(tuán)文化節(jié)
作為主要負(fù)責(zé)部門，我們將提前通知各社團(tuán)，準(zhǔn)備節(jié)目。對節(jié)目的要求是質(zhì)量好，新穎且有意義。同時，學(xué)生會的每個部門，要做好活動的宣傳工作。我們部還需在桌椅、帳篷擺放上下心思、出新點(diǎn)子，將策劃書準(zhǔn)備好，既要考慮全局，又要注意細(xì)節(jié)，避免先前活動中的不足。
四、第六屆“青春杯”籃球聯(lián)賽、男子足球比賽、女子排球比賽
這些比賽項(xiàng)目都是校園內(nèi)最熱門的活動，所以，我們要協(xié)助體育不和外聯(lián)部將活動的目的、意義都宣傳到位，吸引更多的同學(xué)加入其中，讓他們在賽場上，打出技術(shù)，打出激情，以培養(yǎng)球員團(tuán)隊(duì)精神。
五、記念五四運(yùn)動90周年第十二屆“瀾湖杯”大學(xué)生辯論賽
為了提高大學(xué)生口頭表達(dá)能力，提高校園內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛，組織了此活動，我們將協(xié)助主席團(tuán)和學(xué)習(xí)部做好宣傳工作。為更多的同學(xué)提供一個鍛煉自我、展示自我的舞臺。
六、“春之聲”社團(tuán)文化節(jié)閉幕晚會
在“春之聲”社團(tuán)文化節(jié)閉幕晚會上，我們部會做好現(xiàn)場秩序維護(hù)以及后勤工作，比賽中，我們會同其它部門一起，努力營造一個活躍的'氣氛。晚會結(jié)束后，我們會及時清理現(xiàn)常
七、校園清理“牛皮癬”活動
為了保持校園的環(huán)境衛(wèi)生，給廣大學(xué)子提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，校學(xué)生會各部門和各院系學(xué)生會聯(lián)合組織了此次活動，我們將精細(xì)分工，調(diào)動每位成員走向校園的每一個角落。在為同學(xué)提供舒適環(huán)境的同時，也體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神、鍛煉了我們的辦事能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 除上面的大型活動外，校學(xué)生會還有許多其它的活動，如：講座、問卷調(diào)查、“三對三”高�；@球挑戰(zhàn)賽等。我們部將協(xié)助其它部門，一起努力，出色地完成任務(wù)。
以上就是社團(tuán)部的工作計(jì)劃，制定了可行的計(jì)劃后，就會切實(shí)地行動。不論是什么活動，都應(yīng)準(zhǔn)備至少兩套的方案，未雨綢繆。相信，只要每個部門相互幫助，都團(tuán)結(jié)起來，學(xué)生會來年的活動都將會取得圓滿成功，校學(xué)生會這個“象”的明天將越來越美好！
來年工作計(jì)劃 篇9
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好顧客服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是20xx年工作計(jì)劃。
一、 建立顧客服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道
現(xiàn)在，越來越多的顧客喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立顧客服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與顧客聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺
�。ㄒ唬� 成立顧客監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立顧客監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
�。ǘ� 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。
�。ㄈ� 搞好客服前臺服務(wù)。
1、 顧客接待。作好顧客的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4、 24小時服務(wù)電話。
三、機(jī)構(gòu)建設(shè)
�。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣绢櫩头⻊�(wù)中心。
目前顧客服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
�。ǘ┤藛T編制至少二人。
要搞好顧客服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前顧客服務(wù)部只有一人的'不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
以上工作計(jì)劃僅作為顧客服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，顧客服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們在工作中不斷探索，目的是為了實(shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
來年工作計(jì)劃 篇10
一、xxxx年鄉(xiāng)村振興工作進(jìn)展情況
xxx區(qū)內(nèi)xx個行政村，其中xx村為我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)村，xx村為省級鄉(xiāng)村振興示范村。為扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作，我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃，部署推進(jìn)重大政策、重大行動和重要工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略重點(diǎn)難題。
（一）著眼產(chǎn)業(yè)興旺，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)
因地制宜，大膽謀劃，促進(jìn)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持基層黨建示范點(diǎn)與鄉(xiāng)村振興示范村“雙示范融合”，著力建設(shè)下湖村、疊石村兩個省級鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)村。茶產(chǎn)業(yè)：我鎮(zhèn)以生春源茶業(yè)有限責(zé)任公司為龍頭，帶動x家本土茶葉加工企業(yè)。建設(shè)生春源疊石茶葉基地xxxx畝，輻射帶動xx村約xxxx農(nóng)戶對全鎮(zhèn)約xxxx畝茶山進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造管理，茶葉產(chǎn)量顯著提升。茭白產(chǎn)業(yè)：以長晟生態(tài)農(nóng)業(yè)公司為龍頭，建設(shè)千畝茭白產(chǎn)業(yè)園和千畝荷花基地，采用生態(tài)立體種植模式（荷花+小龍蝦），實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)、高效農(nóng)業(yè)種養(yǎng)，打造生態(tài)農(nóng)業(yè)田園綜合體，實(shí)現(xiàn)荷花套養(yǎng)小龍蝦xxxx畝，提供就業(yè)崗位約xxx人，帶動村民增收約xxx萬元，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民共同富裕。食用菌產(chǎn)業(yè)：大力發(fā)展香菇為主的食用菌產(chǎn)業(yè)，形成吉際、中房、林家、大洋、顯柄等村食用菌產(chǎn)業(yè)聚集地，實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)香菇xxx萬袋，年產(chǎn)香菇xxxx噸。中草藥產(chǎn)業(yè)：以大園、東山為核心，引進(jìn)“三葉青”中草藥種植項(xiàng)目為龍頭，打造中房中草藥種植基地。水果產(chǎn)業(yè)：建設(shè)疊石的百香果、下湖的砂糖橘，鳳凰山的水蜜桃、大洋的葡萄、深坑、厚富的核桃等數(shù)個中房特色水果采摘基地。
�。ǘ┲凵鷳B(tài)宜居，不斷改善農(nóng)村環(huán)境
統(tǒng)籌鎮(zhèn)村發(fā)展，打造宜居中房。大力實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施配套工程，突出抓好水、電、路、房等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入實(shí)施美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、村道路硬化和飲水安全鞏固提升工程，全面落實(shí)土地整治、危房改造等措施。不斷加大農(nóng)村環(huán)境整治、改善生態(tài)和人居環(huán)境的宣傳力度，營造良好的氛圍，確保村莊整潔有序、干凈優(yōu)美的人居環(huán)境。xxxx年完成下湖、中房、洋里、沙坂、溪門、港里、顯柄等七個美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，其中下湖村、中房村為美麗鄉(xiāng)村提升村。以建設(shè)美麗宜居鄉(xiāng)村為導(dǎo)向，以農(nóng)村垃圾、污水治理和村容村貌提升為主攻方向，完善建設(shè)和管護(hù)機(jī)制。大力推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境綜合治理工程，完成全鎮(zhèn)x個行政村xxx戶三格化糞池新建改造任務(wù)、農(nóng)村戶用廁所改造和公廁改造。開展耕地占補(bǔ)平衡工作，完成規(guī)模面積xxx畝，預(yù)計(jì)新增耕地面積xxx畝。全面推行“河長制”，配備xx個河道專管員對河道進(jìn)行每日巡查常年管護(hù)，保持河道清潔。同時高度重視墓地專項(xiàng)整治工作，認(rèn)真貫徹殯葬工作的部署要求，進(jìn)一步推進(jìn)殯葬改革工作。
�。ㄈ┩诰蚬沛�(zhèn)紅色資源，全力發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)
編制完成《xx鎮(zhèn)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，遵循旅游市場需求，充分挖掘和利用中房山水風(fēng)光，開發(fā)建設(shè)鳳凰山景區(qū)、飛仙巖景區(qū)、百丈龍?zhí)镀俨�、深坑古村落、旗峰生態(tài)農(nóng)場和滿盾休閑旅游田園綜合體，打造以觀光為基礎(chǔ)，以休閑為重點(diǎn)、以體驗(yàn)為特色的鄉(xiāng)村生態(tài)休閑度假旅游。利用承辦x羅源首屆七境茶文化節(jié)、舉辦羅源·中房健身休閑旅游豐收節(jié)、嶺兜書法攝影展等活動，進(jìn)一步打響中房知名度。憑借全鎮(zhèn)xx個行政村都屬于老區(qū)革命基點(diǎn)村的獨(dú)特紅色資源，通過鎮(zhèn)內(nèi)保存尚為完好的阻擊戰(zhàn)遺址、厚富紅軍醫(yī)院、深坑抗日講習(xí)所等歷史遺址，深入推進(jìn)革命老區(qū)文化旅游發(fā)展。抓好xx村六個國家級傳統(tǒng)村落的保護(hù)工作，以歷史傳承下來的明清古建筑為依托，深入挖掘古文化，培育鄉(xiāng)村振興示點(diǎn)村。進(jìn)一步整合鳳凰山自然風(fēng)光、疊石茶山風(fēng)光、滿盾田園綜合體田園風(fēng)光，滿盾古民居、嶺兜轉(zhuǎn)水橋、林家旗桿林、陳太尉宮以及千年古官道等資源，推進(jìn)旅游綜合開發(fā)，豐富完善旅游線路產(chǎn)品。
�。ㄋ模┲凵罡辉�，全力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)
我鎮(zhèn)全力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)作為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的基礎(chǔ)和前提搶抓政策機(jī)遇，精心謀劃扶貧項(xiàng)目，持續(xù)培育增收產(chǎn)業(yè)，大力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)。加強(qiáng)“紅色引領(lǐng)”，開展雨露計(jì)劃，實(shí)施精準(zhǔn)脫貧。年初以來，鎮(zhèn)黨委加大黨建工作力度，加強(qiáng)“紅色引領(lǐng)”，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，帶領(lǐng)各村黨支部圍繞打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，帶領(lǐng)黨員開展雨露計(jì)劃培訓(xùn)，實(shí)施精準(zhǔn)脫貧。全鎮(zhèn)多次開辦種植、畜牧等培訓(xùn)班，惠及建檔立卡貧困對象xxx人，提升貧困人員就業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)全體貧困戶得到穩(wěn)定脫貧。中房村黨支部帶頭帶領(lǐng)黨員與貧困戶共同發(fā)展種植食用菌；大洋村黨支部幫助貧困戶黃珠玉養(yǎng)兔；疊石村黨支部黨員帶領(lǐng)貧困戶開辦百香果種植合作社，促進(jìn)貧困人口穩(wěn)定增收，實(shí)現(xiàn)貧困人口穩(wěn)定脫貧，確保已脫貧貧困戶不返貧。通過“黨建+”引領(lǐng)壯大村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。年初以來，鎮(zhèn)黨委緊緊圍繞黨的`十九大提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，把握機(jī)遇，把發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)作為抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)堡壘的重要抓手，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，通過耕地占補(bǔ)開發(fā)、合作社經(jīng)營、土地承包、盤活固定資產(chǎn)等，凝聚力量推動村級集體經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大。
�。ㄎ澹┌l(fā)展先進(jìn)文化，切實(shí)加強(qiáng)社會治理
我鎮(zhèn)充分利用黨建微信群、農(nóng)家書屋遠(yuǎn)程教育等平臺，廣泛開展理想信念教育，扶持培養(yǎng)一批產(chǎn)業(yè)帶頭人、文化鄉(xiāng)賢等鄉(xiāng)土人才，推進(jìn)社會公德、家庭美德和個人品德建設(shè)，弘揚(yáng)向善向上社會正能量。依托獨(dú)特的紅色文化底蘊(yùn)和資源稟賦，挖掘開發(fā)河洋耕讀文化，著力打造文化歷史旅游景點(diǎn)的同時同步配套文化廣場、鄉(xiāng)村舞臺等設(shè)施，進(jìn)一步提升公共文化服務(wù)水平。大力弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀抑制天價(jià)彩禮薄養(yǎng)厚葬等陳規(guī)陋習(xí)，培樹家庭和美、鄰里和睦、村社和諧的農(nóng)村社會新風(fēng)尚，推動移風(fēng)易俗，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把黨建責(zé)任抓實(shí)、抓細(xì)、抓到位，把黨建工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核，嚴(yán)格按照黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則開展工作，創(chuàng)新活動方式，豐富活動載體，過好組織生活，持續(xù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。結(jié)合“掃黑除惡”專項(xiàng)行動，建立健全鎮(zhèn)村管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)功能，嚴(yán)厲打擊村霸，重拳出擊黃賭毒和邪教組織，主動化解農(nóng)村社會矛盾，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、群眾自治良性互動。
二、xxxx年工作計(jì)劃
（一）以產(chǎn)業(yè)興旺為重點(diǎn)，抓好特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是做大做強(qiáng)茶產(chǎn)業(yè)。堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)和茶葉種植大戶外出參觀考察學(xué)習(xí)，邀請專家蒞臨指導(dǎo)、座談，集思廣益、開拓眼界，解決中房茶葉等問題，促進(jìn)茶葉產(chǎn)業(yè)質(zhì)量和效益雙提升；抓住省市縣關(guān)于支持茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，盤活低效利用的建設(shè)用地，結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，把房屋、倉庫、古厝修舊如舊改造成茶文化核心區(qū)，加快培育茶產(chǎn)業(yè)，打造集野茶生態(tài)茶園、精細(xì)加工及觀光旅游為一體的茶業(yè)基地。二是做優(yōu)做精特色農(nóng)業(yè)。品種方面：要堅(jiān)持多樣性原則，突出“一村一品”，引導(dǎo)農(nóng)戶發(fā)展茶葉、香菇、茭白等，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，打造名優(yōu)水果基地、食用菌基地、茶業(yè)基地“三個基地”。品質(zhì)方面：要突出“生態(tài)、生產(chǎn)、生活、生意”四生融合的發(fā)展理念，引導(dǎo)農(nóng)戶發(fā)展以茶為主題的觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)，培育好種、好看、好玩、好賣、好賺“五好”新業(yè)態(tài)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)中一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)由增產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向提質(zhì)導(dǎo)向。品牌方面：堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，擴(kuò)大香菇、等無公害蔬菜品牌的影響力，力爭再培育更多的農(nóng)產(chǎn)品品牌，打響“醉美中房·綠色農(nóng)業(yè)”品牌。三是引導(dǎo)發(fā)展食品加工業(yè)。將現(xiàn)有的石板材園區(qū)規(guī)劃作為食品加工園區(qū)，引導(dǎo)綠色加工發(fā)展，建立低碳、低耗、循環(huán)、高效的綠色加工體系，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排，利用現(xiàn)有特色農(nóng)業(yè)發(fā)展，集中蓮子、小龍蝦、茶、香菇、三葉青、核桃等食品深加工。
（二）以生態(tài)宜居為關(guān)鍵，提升農(nóng)村環(huán)境整治
一是治山，實(shí)施造林綠化工程，引導(dǎo)種植多樣樹種，豐富林木品種；實(shí)施生態(tài)修復(fù)工程，實(shí)施礦山等裸露山體生態(tài)恢復(fù)治理工程，堅(jiān)持每年生態(tài)封禁，保護(hù)山體植被，提高山體蓄水含水能力，讓青山常在。二是治水，全面落實(shí)“河長制”，加強(qiáng)河洋溪、金溪流域交界斷面水質(zhì)監(jiān)管，確保河洋溪、金溪水質(zhì)穩(wěn)定在Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)以上。扎實(shí)開展河洋溪安全生態(tài)水系建設(shè)，整體整治流域，建設(shè)形成水系，保持水體清澈，實(shí)現(xiàn)“河暢、水清、岸綠、景美”。三是造田園風(fēng)光，在治山治水的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)為契機(jī)，為農(nóng)民提建議、幫規(guī)劃，從基礎(chǔ)設(shè)施、爭取項(xiàng)目、資金扶持、技術(shù)援助等方面，給以規(guī)劃引導(dǎo)，把握季節(jié)時令，實(shí)現(xiàn)稻、菜、果相間錯落、輪作耕耘，既讓群眾增產(chǎn)增收，也讓田園成景入畫，打造舒適、安逸、悠閑的田園風(fēng)光。
（三）以鄉(xiāng)風(fēng)文明為保障，強(qiáng)化精神文明建設(shè)
一要深化移風(fēng)易俗。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村、舊村復(fù)墾工作，創(chuàng)新特色模式，倡導(dǎo)改造大洋村杜氏主厝建設(shè)廉政教育示范點(diǎn)，拓展為道德講堂陣地，開展豐富多彩的業(yè)余講師團(tuán)宣傳宣講活動，鄉(xiāng)賢座談會、家訓(xùn)族規(guī)誦讀會等活動，用鄉(xiāng)賢的嘉言懿行垂范鄉(xiāng)里，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。發(fā)揮黨建引領(lǐng)，積極拓展宗祠文化功能。二要涵育鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)。大力弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，發(fā)揮滿盾紅軍第一阻擊戰(zhàn)役紀(jì)念地、港里王家湖縣委舊址等愛國主義教育基地的作用，深化習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想宣傳教育，引導(dǎo)群眾愛國愛家、孝老愛親、重義守信、節(jié)儉持家，讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化浸潤群眾生活，營造向上向善的文化氛圍。三要推進(jìn)文化惠民。大力開展文化下鄉(xiāng)活動，充分發(fā)揮文化廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋、業(yè)余“講師團(tuán)”等載體作用，廣泛開展農(nóng)民樂于參與的文化活動，豐富農(nóng)村文化生活。加強(qiáng)黨的政策方針、民間信仰、鄉(xiāng)風(fēng)民俗、家風(fēng)家教、道德法制、孝道文化等內(nèi)容開展宣傳宣講，用豐富多彩的文藝形式和鄉(xiāng)音俚語把新時代精神演出來。
（四）以治理有效為基礎(chǔ)，完善鄉(xiāng)村治理體系
一要加強(qiáng)基層組織建設(shè)。創(chuàng)x村“兩級書記”聯(lián)席會制度，堅(jiān)持每季度圍繞x個主題，在x個村開展x場現(xiàn)場辦公會，營造比拼趕超氛圍，凝聚工作強(qiáng)大合力。認(rèn)真組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，引導(dǎo)全鄉(xiāng)黨員干部在“三抓三比、十項(xiàng)競賽”當(dāng)好“四個先鋒”、項(xiàng)目攻堅(jiān)建設(shè)和“十大提升工程”的主戰(zhàn)場發(fā)揮先鋒模范作用。二要完善便民服務(wù)體系。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新媒體現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，讓黨員干部能夠參與鄉(xiāng)村治理，通過手機(jī)APP或微信公眾號就能實(shí)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)、受理、處理、督辦、反饋五個環(huán)節(jié)在線監(jiān)督，做到問題、責(zé)任、期限、追責(zé)“四清楚”，重點(diǎn)解決有的黨員干部慢作為、不作為問題。三要深化平安中房創(chuàng)建。以創(chuàng)建“平安中房”為契機(jī)，堅(jiān)持每季度組織鎮(zhèn)、村干部開展一次綜治平安入戶宣傳活動，宣傳普及安全知識，渲染濃厚的平安建設(shè)氛圍。堅(jiān)持開展好每月xx日的縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動，引導(dǎo)農(nóng)民依法表達(dá)訴求、解決糾紛、維護(hù)權(quán)益。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”的群防群治，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)治安盲區(qū)全覆蓋，提高辦案實(shí)效，提升群眾的安全感、平安建設(shè)知曉率和執(zhí)法滿意度。
來年工作計(jì)劃 篇11
20xx年內(nèi)科全體護(hù)理人員將在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨，樹立“以人為本，真誠服務(wù)”的護(hù)理服務(wù)理念，始終堅(jiān)持以質(zhì)量為核心、技術(shù)為重點(diǎn)、組織為保證，全面提高內(nèi)科的臨床護(hù)理、教學(xué)、科研及在職教育，積極為內(nèi)科患者提供有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細(xì)化護(hù)理服務(wù)，為中醫(yī)院發(fā)展儲備護(hù)理人才。
一、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理
將中醫(yī)基礎(chǔ)理論和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的.基礎(chǔ)上，注重運(yùn)用中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)等護(hù)理措施，加快患者康復(fù)。并通過每周組織的健康教育和每月召開的公休座談會活動，將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識傳達(dá)給病人，根據(jù)患者辯證施護(hù)的要求，指導(dǎo)患者選擇食物，做到病食相宜、藥食相輔、寒溫相適。同時力求使患者保持舒暢、寧靜的心理環(huán)境，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，以縮短康復(fù)時間。
二、提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)，以病人為中心，提倡人性化服務(wù)
1、開展溫馨服務(wù)活動。
(1)、開展為病人多做一點(diǎn)，多講一點(diǎn)，讓病人方便一點(diǎn)，滿意一點(diǎn)的活動。
(2)、開展溫馨護(hù)理操作，建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護(hù)士在對病人進(jìn)行的每一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作時做到：操作前有問候、有告知。操作中有鼓勵和安慰，操作后有注意事項(xiàng)的交待。
(3)、創(chuàng)建“舒心病房”，努力實(shí)現(xiàn)“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身邊有病人”的服務(wù)，用“五心工程”來換取病人的舒心、安心、放心。
2、加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
(1)、主班護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。
(2)、責(zé)任護(hù)士每天與病人溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等。
(3)、認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。
(4)、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施
1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。
2、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。
3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫等。
4、加強(qiáng)護(hù)理工作的環(huán)節(jié)管理。
在新的一年，我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在20xx年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。
來年工作計(jì)劃 篇12
在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論、危機(jī)值報(bào)告、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù)；學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī)，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，計(jì)劃申請床旁心電圖機(jī)，心臟標(biāo)志物檢測儀。諸如這些新項(xiàng)目的開展，對護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
(1)重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
(2)加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基矗
(3)基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
(4)強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
2、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃，
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“xx”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
3、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的.現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃，提高護(hù)士長管理水平
1、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
2、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
3、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
4、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
(1)繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
(3)強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
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