關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年旅游工作總結(jié)及下半年工作計劃歸納
今年上半年，我局按照縣委、縣政府的工作部署，根據(jù)年初擬定的工作計劃，圍繞推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的工作重心，努力推進旅游資源開發(fā)、產(chǎn)品打造、市場拓展、行業(yè)規(guī)范及智慧旅游等工作，促進我縣旅游業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，20xx年1-6月份，全縣接待游客376.0萬人次，實現(xiàn)旅游收入16.85億元，同比增長10.14%和13.71%。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
一、上半年工作開展情況
�。ㄒ唬┳ヂ糜钨Y源與市場開發(fā)管理工作，促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級
1、開展旅游升級發(fā)展調(diào)研和跟蹤服務(wù)工作。為貫徹落實《XX縣人民政府20xx年工作要點》文件精神，我局結(jié)合《XX縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升年工作方案》工作要求，先后組織或參與了多場關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展專題調(diào)研：一是組織開展“促進旅游產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展”的專題調(diào)研活動，針對旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級問題展開調(diào)研，共收集了企業(yè)反映的28個問題，協(xié)調(diào)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門為旅游企業(yè)解決相關(guān)問題；二是邀請了省旅游專家到我縣就旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級進行調(diào)研指導(dǎo)，擬出了《XX縣關(guān)于促進旅游業(yè)升級發(fā)展的實施意見》，目前，該方案業(yè)經(jīng)完成向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門征求意見，同時作出修訂送縣政府審定；三是指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)旅游企業(yè)推動轉(zhuǎn)型升級項目建設(shè)，全縣在建的重點旅游轉(zhuǎn)型升級項目共8宗，其中轉(zhuǎn)型升級成效比較明顯的有：尚天然花海溫泉小鎮(zhèn)、南昆山十字水生態(tài)度假村、南昆山溫泉旅游大觀園、地派溫泉、龍門鐵泉和香溪堡。
2、積極開展旅游重點項目跟蹤服務(wù)工作。根據(jù)企業(yè)服務(wù)年工作要求，我局認真做好旅游項目服務(wù)工作，對地派溫泉二期工程、十字水二期、香溪堡旅游區(qū)升級改造等18宗旅游重點項目建設(shè)情況進行跟蹤服務(wù)。
3、加大旅游宣傳推廣力度。我局按照年初制定的宣傳工作計劃，加大了旅游宣傳推廣力度，完成了階段性旅游景區(qū)節(jié)會活動指導(dǎo)和旅游宣傳與推介工作。主要是完成編印龍門旅游宣傳手冊；組織農(nóng)民畫產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)、旅游企業(yè)參加了由市旅游局組織的`廈門旅游推介會、深圳文博會、香港國際旅游展覽會、中國國際旅游商品博覽會、海峽兩岸旅游商品大賽等多場旅游推介活動；在廣東電視臺、亞洲電視臺等媒體宣傳龍門旅游；協(xié)助市旅游局組織開展5.19中國旅游日深莞惠旅游聯(lián)盟活動啟動儀式；指導(dǎo)龍門鐵泉隕石音樂節(jié)、魯冰花童話園郁金香節(jié)、藍田瑤族風情園涼茶節(jié)、十字水“春光映畫”攝影大賽等，進一步加強我縣旅游宣傳。
4、邀請大型企業(yè)到我縣開展投資考察。邀請北京達沃斯巔峰旅游投資管理有限公司到我縣就旅游項目投資建設(shè)、景區(qū)運營托管等進行考察，并向南昆山提交了托管合作建議書。此外還邀請惠州中航國旅對龍巖古寺進行投資考察工作，初定近期帶專業(yè)團隊再深入與平陵鎮(zhèn)和民宗局進行對接。
�。ǘ┳ヂ糜钨|(zhì)量規(guī)范與管理工作，促進旅游行業(yè)規(guī)范運行
1、加強行業(yè)規(guī)范檢查。為督促檢查旅游行業(yè)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)旅游業(yè)的方針、政策法規(guī)，由質(zhì)規(guī)股牽頭，根據(jù)《旅行社管理條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》等法律法規(guī)，每月定期完成對全縣各旅行社的規(guī)范檢查。
2、加強旅游教育培訓(xùn)。為提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，我局認真抓旅游教育培訓(xùn)工作，通過前期調(diào)研，制定了《XX縣旅游教育培訓(xùn)計劃》，下來計劃與縣人社局合作實施。
3、舉辦服務(wù)技能比賽。為提高旅游服務(wù)人員綜合素質(zhì)，我局與縣總工會聯(lián)合舉辦了龍門首屆旅游飯店服務(wù)技能比賽，推動各景區(qū)和酒店積極開展服務(wù)技能崗位練兵，提升旅游服務(wù)軟實力，展示了龍門旅游工作者的風采。
�。ㄈ┳ヂ糜钨|(zhì)量監(jiān)督工作，保障旅游安全
1、加強安全檢查。我局制定了《XX縣旅游安全檢查工作計劃》，并按時間節(jié)點，有針對性地組織開展了“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”、階段汛期等安全生產(chǎn)大檢查和行業(yè)安全生產(chǎn)專項整治工作。據(jù)統(tǒng)計，上半年我局開展檢查活動近30次，出動檢查人員200多人次，累計檢查企業(yè)88家，查出安全隱患35處，發(fā)出整改通知書13份，通過安全檢查和自查，將安全隱患消滅在萌芽之中。
2、強化制度建設(shè)。為推動旅游監(jiān)督工作制度化、規(guī)范化，我局制定了《XX縣旅游安全檢查工作制度》，并與旅游企業(yè)簽訂責任書，完善了旅游安全檢查、情況通報和應(yīng)急預(yù)案等制度建設(shè)。
�。ㄋ模┳C關(guān)內(nèi)部管理，強化旅游隊伍建設(shè)
1、強化責任落實。我局制定了《XX縣旅游局20xx年主要工作計劃》，并對階段性旅游工作完成情況公開告示，把每月工作完成情況在政務(wù)公開欄中予以公告。
2、規(guī)范內(nèi)部管理。為加強機關(guān)作風建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理行為，我局完善了《XX縣旅游局財務(wù)管理制度》、《XX縣旅游局考勤制度》、《XX縣旅游局會議制度》、《XX縣旅游局接待制度》等系列工作制度。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)建生態(tài)旅游示范區(qū)
為提升龍門旅游整體品質(zhì)，打造旅游知名品牌。我局按照縣委、縣政府的工作部署，開展南昆山創(chuàng)建國家生態(tài)旅游示范區(qū)工作，并完成了《南昆山創(chuàng)建國家生態(tài)旅游示范區(qū)實施方案》（征求意見稿）擬定工作。
二、存在的問題
在全行業(yè)的共同努力下，我縣旅游工作取得了一定的成績，但仍存在以下主要問題：一是全縣旅游產(chǎn)品相對單一，同質(zhì)化現(xiàn)象普遍；二是部分景區(qū)旅游文化的內(nèi)涵挖掘不夠，硬件配套設(shè)施和軟件服務(wù)設(shè)水平有待完善；三是旅游企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營意識不夠強，適應(yīng)市場變化的能力有待提升；四是旅游從業(yè)人員流動性大，人員素質(zhì)參差不齊，造成旅游服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等。
三、下半年工作計劃
20xx年，按照縣委、縣政府的要求，繼續(xù)抓旅游轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，努力做好各方面的工作，為盡快進入珠三角第二梯隊作出更大的貢獻。
�。ㄒ唬├^續(xù)抓資源開發(fā)管理，開創(chuàng)旅游新業(yè)態(tài)
1、擬訂促進旅游發(fā)展的有關(guān)計劃、方案。做出創(chuàng)建旅游綜合改革實施和推動全域旅游發(fā)展規(guī)劃計劃，推動落實《XX縣關(guān)于促進旅游產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展的實施意見》、《南昆山創(chuàng)建國家生態(tài)旅游示范區(qū)實施方案》。
2、協(xié)調(diào)景區(qū)開展旅游主題活動。圍繞服務(wù)和促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以體現(xiàn)大眾參與旅游、享受旅游和旅游惠民為宗旨，協(xié)調(diào)各大景區(qū)組織開展各種類型的主題活動，以吸引游客，進一步擴大景區(qū)影響力和號召力。
3、繼續(xù)跟蹤服務(wù)旅游重點項目建設(shè)。
（二）繼續(xù)抓市場開發(fā)與拓展，加大宣傳與推介力度
1、創(chuàng)新旅游主題形象。開展旅游與文化聯(lián)姻活動，與文化部門合作，深入挖掘龍門歷史人文資源，著手組織有關(guān)人員深入景區(qū)景點開展旅游文化故事編撰與宣傳活動，進一步提升旅游強縣的知名度和社會認同度。
2、組織宣傳推介活動。組織相關(guān)旅游企業(yè)參加廣東國際旅游博覽會等旅游推介活動，鞏固珠三角客源市場，進一步開拓粵港澳乃至更廣區(qū)域的客源市場。
3、豐富旅游宣傳載體。繼續(xù)在影響度大的電視節(jié)目、報刊雜志等傳統(tǒng)媒體宣傳推介龍門旅游，同時，繼續(xù)加強龍門旅游微信宣傳。特別是推進龍門旅游網(wǎng)建設(shè)，強化旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
�。ㄈ├^續(xù)抓質(zhì)量規(guī)范與管理，強化旅游服務(wù)職能
1、加強行業(yè)規(guī)范檢查。督促檢查旅游行業(yè)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)旅游業(yè)的方針、政策法規(guī)有關(guān)情況。對全縣各景區(qū)進行全面檢查，確保國家有關(guān)旅游業(yè)的方針、政策法規(guī)得到有效落實。
2、建立行業(yè)規(guī)范制度。出臺并組織實施《XX縣旅游行業(yè)質(zhì)量規(guī)范與管理制度》、《XX縣旅游行業(yè)精神文明建設(shè)有關(guān)規(guī)定》。
3、加強旅游教育培訓(xùn)。制定并逐步實施《XX縣旅游教育培訓(xùn)計劃》，提升旅游行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
4、發(fā)揮協(xié)會橋梁和紐帶作用。指導(dǎo)旅游協(xié)會組織開展班子換屆選舉大會，成立新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子，加強對企業(yè)經(jīng)營行為的引導(dǎo)，加強對行業(yè)自律活動的組織，建立健全協(xié)會自律機制，自覺服務(wù)于全縣旅游發(fā)展的大局。
�。ㄋ模├^續(xù)抓旅游質(zhì)量監(jiān)督，保障旅游安全
1、進一步完善《XX縣旅游市場監(jiān)督管理有關(guān)規(guī)定》和《XX縣旅游安全檢查工作制度》，以制度推進監(jiān)督工作落到實處。
2、結(jié)合旅游官網(wǎng)建設(shè)，開設(shè)“旅游網(wǎng)上投訴箱”，建立旅游投訴網(wǎng)上受理、處理平臺。
�。ㄎ澹┳C關(guān)隊伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理
制定《XX縣旅游局20xx年崗位目標工作考核細則》，將全年工作重點逐個分解展開，落實到相關(guān)科室、相關(guān)責任人，同時把落實責任過程的各個環(huán)節(jié)予以量化，實行動態(tài)管理并嚴格責任考核，讓人人肩上挑重擔，使全局上下形成了競爭進取、積極創(chuàng)新的良好局面。
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