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個(gè)人工作失誤檢討書(精選15篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了失誤后,為了防止此類事情再度出現(xiàn),我們常常被要求寫檢討書,以對(duì)出現(xiàn)的問題和過錯(cuò)進(jìn)行檢討,在寫檢討書的時(shí)候要注意語言真摯。問題來了,檢討書應(yīng)該怎么寫?下面是小編收集整理的個(gè)人工作失誤檢討書,僅供參考,大家一起來看看吧。
個(gè)人工作失誤檢討書1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于××××年××月××日下午上班期間,我因與同是辦公室人員的×××發(fā)生摩擦而大打出手.
此番在公司打架,著實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書,以深刻反省我自身存在的錯(cuò)誤,向您與當(dāng)事人作出道歉。
面對(duì)錯(cuò)誤,我感到非常的愧疚與難過。這也是我從踏入社會(huì)以來與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突,后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省,經(jīng)過一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思,從今往后,我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問題,努力上進(jìn)工作,勤奮努力,做好自己該做的事情。
經(jīng)過這次事情,我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,在這個(gè)以和諧為主題的'社會(huì)里,人與人,就應(yīng)該和諧相處,和諧發(fā)展,而不應(yīng)該因?yàn)橐恍┬∈露髣?dòng)干戈,特別是在公司里,作為辦公室一員,不但有損公司形象,而且對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生不良影響,此刻,后悔莫及,從小,老師就教導(dǎo)我們,要心胸寬廣,認(rèn)認(rèn)真真工作,不受其他事物干擾,要學(xué)會(huì)忍讓,典故有韓信受胯下之辱亦不怒,和我相比,我的事真是微不可及,再有凡事以和為貴,和氣生財(cái),工作也一樣,和諧了,才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事,也讓我在成長的路上多了一塊墊腳石,雖然是負(fù)面的不好的成長經(jīng)歷,卻讓我明白了很多做人處事的道理,有些道理,必須要自己親身經(jīng)歷了以后,才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去經(jīng)歷,有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事,遇見過一些人后,身上的棱棱角角才會(huì)慢慢磨平,生活中必須學(xué)會(huì)去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會(huì)大度、寬容、細(xì)致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo),讓我懂了很多知識(shí),讓我進(jìn)步了,也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足,在此我保證再也不會(huì)發(fā)生此類事情。
對(duì)于這件事情,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,都不會(huì)有任何意見。同時(shí),我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作為公司做出積極的貢獻(xiàn)。我懇請(qǐng)您的原諒!
個(gè)人工作失誤檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人主動(dòng)針對(duì)近段時(shí)間工作中出現(xiàn)的失職行為向公司做出書面檢查、并鄭重保證。
如果說事件的偶然不足以使一個(gè)無知的年輕人認(rèn)識(shí)到自己問題的所在,那么、我與業(yè)主產(chǎn)生矛盾以至于爭吵該等失職行為兩次的發(fā)生足以讓我認(rèn)真檢查自己、揣摩問題根源、并書面向公司表達(dá)改正的意愿。
今日下午,前來售樓部簽約室簽約的.認(rèn)購業(yè)主很多,火爆的外表下蘊(yùn)含著緊張的氣氛,因我個(gè)人的原因以及本暴躁的性格,在與一位焦急等待簽約的業(yè)主解釋其提出的諸多問題時(shí)將溝通升級(jí)為爭吵,拋開業(yè)主是否存在過錯(cuò)不論,我處于工作的崗位任性與客戶做肆無忌憚的言語抨擊是極其自私、片面、不負(fù)責(zé)任、有悖于自己工作原則的,我在沖動(dòng)的促使下并沒有分清工作與逛街的本質(zhì),如在大馬路上我可以撕爛他的嘴,但是我在工作、服務(wù)性的工作,因此我該從大局出發(fā),以照顧業(yè)主情緒為重。黃麗華主管主動(dòng)介入?yún)f(xié)調(diào)與溝通,阻止了因我的過失對(duì)公司造成進(jìn)一步損失的可能。
算上前段時(shí)間與業(yè)主的沖突事件,這是短期內(nèi)的第二次了,我將在內(nèi)心深刻檢討自己、檢討我所無法用文字表述的一切,并鄭重向公司保證:繼續(xù)履行“服務(wù)業(yè)主”的工作原則,將自我服從于大局,努力為公司塑造優(yōu)秀的對(duì)外形象。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人工作失誤檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月x號(hào),我沒能按照公司規(guī)定的時(shí)間到達(dá)公司,嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度,拋除所謂的一些原因,過年報(bào)道時(shí)我沒去,值班時(shí)也沒準(zhǔn)時(shí)到達(dá),開會(huì)也沒去,我管的臺(tái)區(qū)也沒管好,我個(gè)人認(rèn)為這只能說明我的工作態(tài)度極不認(rèn)真,對(duì)工作責(zé)任心欠缺,沒有把自己的工作做好,在自己的思想中仍舊得過且過,混日子的應(yīng)付思想,這種不良思潮只能說明我太自由散漫,只顧自己,置廣大公司員工的集體利益于不顧;置公司領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧;置公司規(guī)定的原則于不顧。自私自利,自我放縱,丟棄原則。我對(duì)我個(gè)人犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首,感到無以復(fù)加的后悔與遺憾。
此時(shí)此刻,我只能懷著無比悔恨的心情,由于我個(gè)人的種種原因,會(huì)對(duì)公司造成很大影響,想到這里,我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到后悔莫及,但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運(yùn),感到自己覺醒的及時(shí),這在我今后人生道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此,我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
親愛的領(lǐng)導(dǎo),我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到,我所犯的錯(cuò)誤時(shí)巨大的.,后果可能導(dǎo)致別人和我一樣,對(duì)公司的規(guī)章制度完全于不顧,自由散漫,漫不經(jīng)心。為了殺一儆百,讓公司的廣大員工不要像我一樣,我忠心的懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意,并能來監(jiān)督我,指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò),因此,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,無論怎樣對(duì)我,我都不會(huì)有任何意見,同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會(huì),使我通過行動(dòng)來表示自己的覺醒,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
第四段;最后,我希望廣大員工以我做反面材料,對(duì)照自己,檢查自己。希望在以后的工作中,能從領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧,得到你們的教誨和幫助,并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤,如有再犯,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。
檢討人:
年xx月xx日
個(gè)人工作失誤檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己在工作的失誤的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事做出深刻檢討:
子曰:“可與言而不與之言,失人;不可與言而與之言,失言。知者不失人,亦不失言”在3月8日公司安排我在處理公司人事解聘方面的交流中的卻造成了失誤,只顧自己當(dāng)時(shí)的主觀想法與該解聘人員交流,只顧自己用感性的思維去處理問題,沒有顧忌公司的形象損失。
為此,我極度不安、自責(zé),自己作為公司的一名行政崗位人員,沒有嚴(yán)格的按照公司的中心指導(dǎo)思想去做;因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起公司對(duì)我的信任,愧對(duì)公司的關(guān)心。
在今后的工作中,我一定會(huì)嚴(yán)于律己,按照的公司的章程和制度辦事,同時(shí),要誠心的謝謝公司,如果不是公司總及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象今后會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。
因此,通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣用感性去處理問題,不注重自己對(duì)公司形象的影響,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好。做好呢?
同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,隨心所欲的去做工作,我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的。
總之,我的'行為給公司帶來了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧!叭朔鞘ベt,孰能無過”,我也會(huì)努力成長為一個(gè)理智的人,一個(gè)理得心安的人,從過去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔!敖(jīng)師易得,人師難求”,我真心感謝的教誨,希望在今后的成長過程中,能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運(yùn)和不勝感激!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人工作失誤檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,我們xx公司有一句話說的好,用我們?nèi)种募?xì)致去對(duì)待三分之一的工作,那么工作一定不會(huì)出問題,當(dāng)我今天工作失誤之后想起這些話其實(shí)我是覺得很難受的,您一直都很器重我,往往工作我也一定會(huì)很用心,今天發(fā)生的事情您可是很不愿意看到的,有些工作失誤是可以理解,當(dāng)然這是一種客觀的看法,對(duì)于一名員工來講不是所有的工作失誤,都給自己找理由,我今天真的是不應(yīng)該犯這種低級(jí)的`錯(cuò)誤,于一名員工來講我真的不應(yīng)該,很多時(shí)候就是因?yàn)榫妥约旱囊恍┟つ孔孕,我是來到xx公司兩年了,我的錯(cuò)誤確實(shí)不應(yīng)該。
事情是這樣的,昨天您交待的給我的工作讓我今天完成,或許是我當(dāng)時(shí)很想表現(xiàn)自己,當(dāng)時(shí)也沒有問您是什么工作,我當(dāng)場(chǎng)就答應(yīng)了,我當(dāng)然是非常的樂意,畢竟這很難得,自己來到公司兩年的時(shí)間您一直都很看好我,我也是覺得自己能夠做好,那是當(dāng)時(shí)還沒有去看是什么工作,然后就接下來了,我現(xiàn)在還記得當(dāng)時(shí)我斬釘截鐵的保證能夠做好,知道您讓我今天完成給您,我倒是也沒有著急,就是等到了空閑的時(shí)間一直在琢磨這些東西,當(dāng)我看到您給我的工作時(shí)候我當(dāng)時(shí)就感覺有點(diǎn)蒙了,我并不是很擅長這些,自己當(dāng)時(shí)也是很自信,沒有想那么多,畢竟跟著您兩年的時(shí)間,我學(xué)到的真的不少,可是已經(jīng)是答應(yīng)您了。
然后自己就有點(diǎn)著急了,在做這件事情的時(shí)候也是在請(qǐng)教別人,工作起來是有困難的,就在今天本以為自己的做的夠好了,畢竟是經(jīng)過了很多同事的請(qǐng)教,我完成了這份工作,下午上班的時(shí)候就跟您交任務(wù)了, 當(dāng)時(shí)您還表揚(yáng)了我?guī)拙,我自信的絕得交自己做的沒問題,可是事情卻不是我想的那樣,這么一個(gè)工作我就發(fā)生了好幾處的錯(cuò)誤,主要都是自己的不知道的,也沒管工作是什么我就接了下來,我知道工作需要這種精神,需要我們積極一點(diǎn),可是我確實(shí)有一點(diǎn)盲目了,我的盲目就讓工作變得兒戲,這是我最直接的錯(cuò)誤,不敢忘記這次的教訓(xùn),自己的不知道的一定不能夠胯下?凇
事情結(jié)束了之后,當(dāng)然被您數(shù)落了,可是我真的很服氣,確實(shí)這就是我的問題,整個(gè)工作下來我一直在強(qiáng)調(diào)自己能行,可是今天工作除了這樣的問題,很明顯完全就是因?yàn)槲业淖源螅埠茏屛译y受,這次也讓我正視這些缺點(diǎn)了,我一定不再犯這種錯(cuò)誤了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人工作失誤檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是x,這次事情我實(shí)在是做的不夠好,我已經(jīng)不是第一天來到單位了,在這里需要有一個(gè)好的態(tài)度,要讓字清楚工作的方向,每天按時(shí)的做好自己的事情,這一點(diǎn)是非常重要的,現(xiàn)在我也是感覺非常的不好,我今天出現(xiàn)了錯(cuò)誤,這讓我感覺是在是不好的,現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了,這讓我感覺壓力是非常大的,在工作當(dāng)中一直都沒有意識(shí)到這一點(diǎn),我在工作當(dāng)中需要端正自己的心態(tài),一定是要認(rèn)真才行,這讓我感覺非常的好,在這一點(diǎn)上面我也是做的非常的好,我需要好好的去反省一下。
在工作當(dāng)中我真的是感覺到了這一點(diǎn),在工作當(dāng)中我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)去調(diào)整好自己的心態(tài),工作當(dāng)中是我沒有做好的這些細(xì)節(jié),我今天在工作當(dāng)中出現(xiàn)了一些問題,我不是一名新員工了,我要知道自己應(yīng)該去干什么,工作當(dāng)中有些事情一定要做好的相關(guān)的準(zhǔn)備工作,有些事情是應(yīng)該一一去落實(shí)好的,在這一點(diǎn)上面我是能夠努力做好這些細(xì)節(jié),我今天出現(xiàn)的問題還是比較大的,我現(xiàn)在感覺這樣消耗下去是很不好的,現(xiàn)在我是感覺很不好的,我來到公司已經(jīng)那么久的時(shí)間了,在這里每天都是的認(rèn)真的在做好自己的`事情,但是有的時(shí)候也是疏忽了一些工作,就像今天的一樣,這實(shí)在是不夠好,對(duì)于這方面我有很多方面都是做的不夠認(rèn)真,現(xiàn)在我也意識(shí)到了有些東西要認(rèn)真去對(duì)待。
我今天出現(xiàn)的問題實(shí)在是不夠好,每天做的工作都是已經(jīng)做過很多次了,但是我這次真的是做的不夠好,我這樣下去消耗自己的時(shí)間非常的不好,這讓我感覺非常的有壓力,對(duì)于現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題還是要認(rèn)真一點(diǎn)的,有些事情應(yīng)該做的認(rèn)真一點(diǎn),這次在工作當(dāng)中我沒有認(rèn)識(shí)到自己這方面的錯(cuò)誤,現(xiàn)在回顧起來的時(shí)候?qū)嵲谑亲龅牟粔蚝,我真的是沒有意識(shí)到這一點(diǎn),我在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題,以后一定是不能夠再出現(xiàn)這樣低級(jí)的錯(cuò)誤,這是非常關(guān)鍵的,在這一點(diǎn)上面我真的是有非常多需要進(jìn)步的地方,我在一些方面還是有些不足的,對(duì)自身的工作需要認(rèn)真的去對(duì)待,現(xiàn)在我也一定會(huì)好好的去調(diào)整自己的狀態(tài),以后再也不會(huì)出現(xiàn)這種事情快了,要對(duì)工作認(rèn)真一點(diǎn),這次工作的問題完全是可以避免的,望您給我糾錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
此致
敬禮!
檢討書:
20x年xx月xx日
個(gè)人工作失誤檢討書7
親愛的領(lǐng)導(dǎo):
我的工作失誤違規(guī),也是最令自己覺得肉痛的毛病。錯(cuò)誤的產(chǎn)生,充足地裸露出我在思維上、工作意識(shí)上存在重大欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)峻怠慢和疏忽。
我懷著萬分懊悔的心情給您寫下這份檢討書,以此來向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深刻認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤的決心。
我為我不能一天24小時(shí)的盯著我的學(xué)生而檢討,盡管早晨5點(diǎn)起床,晚上在學(xué)生休息以后(一般是在晚上10點(diǎn))我才回家,但我依然面對(duì)學(xué)生家長的指責(zé)只能檢討,那個(gè)家長氣憤的說:“我們的孩子下半夜3點(diǎn)怎么還能夠出去打游戲呢,還不是你們沒有看好他們?你們嚴(yán)重失職!”我真的沒有辦法說出家長錯(cuò)在什么地方,人家把孩子送來的目的就是讓我管教的嚴(yán)一點(diǎn),我真的為自己不能24小時(shí)睜著眼睛而檢討。
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長期以來對(duì)自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,記得剛上班的'時(shí)候,老牢記著自己畢業(yè)時(shí)的誓言“為祖國奉獻(xiàn)青春,為人民奉獻(xiàn)生命,無名無利地生和死.終生不悔”,那時(shí)我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(duì)單位的一切也熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí),也有點(diǎn)放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
在此,我向科長及各位部門同事保證:從今往后,我一定要以一顆熱愛工作的心投身工作,努力學(xué)習(xí)與掌握工作方法,努力使得自己能夠很好地融入我們小組的工作氛圍,學(xué)會(huì)與部門同事們默契配合、協(xié)調(diào)工作。此外,我還要加強(qiáng)對(duì)于工作意義的認(rèn)識(shí),要做到“以勤奮工作為榮,以慵懶工作為恥”。
同時(shí),在這件事中我還感到,自己沒有把工作做謹(jǐn)慎,其深層次原因是我思想覺悟不夠高,對(duì)重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足,存在僥幸思想,F(xiàn)在,我深深感到,這是個(gè)極其危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)非常重要的苗頭,若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過此事,在深感痛心的同時(shí),我也感到幸運(yùn),感到自己覺醒得及時(shí),這在我今后人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作上,大家都像我這樣,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢? 同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果和影響是惡劣的。
我認(rèn)真回顧了錯(cuò)誤的發(fā)生經(jīng)過,因?yàn)槲覜]有把關(guān)好客戶身份,讓這一群小孩子進(jìn)入酒吧消費(fèi)。期間這群小孩子就發(fā)生了爭執(zhí),給酒吧聲譽(yù)造成了嚴(yán)重影響,也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們?yōu)榇司拘、困擾。
發(fā)生這件事后,我知道無論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此,我不要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分,我都不會(huì)有意見。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
我懷著愧疚給您寫下這份檢討書,以向您表示深刻認(rèn)識(shí)改正思想工作責(zé)任心欠缺的決心!我不對(duì),我有錯(cuò),我辜負(fù)了父母的期望,領(lǐng)導(dǎo)的教誨,人民的信任,院系的培養(yǎng)!
個(gè)人工作失誤檢討書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
由于本人的工作失誤,導(dǎo)致(簡述事情時(shí)間和過程),給單位和車間造成了不良的影響,對(duì)此十分的愧疚,F(xiàn)在,我鄭重的對(duì)自己的錯(cuò)誤行為進(jìn)行深刻反思,認(rèn)真檢討自身的思想、行為和工作中存在的各項(xiàng)問題,確保以后絕不會(huì)再犯類似錯(cuò)誤。
在這件事中,我感到自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,沒有把自己的工作做得更好。為了趕進(jìn)度沒有嚴(yán)格遵守工藝技術(shù)規(guī)范作業(yè),F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的行為,如果不是這次的事故,而放任自己繼續(xù)發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的.感謝。
同時(shí),我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣趕進(jìn)度忽視質(zhì)量安全,那怎么能把工作落實(shí)好、做好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為車間做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:xxx
日期
個(gè)人工作失誤檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著遺憾和懺悔的心理反省了自己的錯(cuò)誤,我真的有罪,公司的新項(xiàng)目由我來負(fù)責(zé)核對(duì)檢查材料樣本和購買的賬單。可是我卻沒能夠?qū)卷?xiàng)目的材料做好樣本檢查,也沒有準(zhǔn)確核實(shí)本項(xiàng)目的賬本,這給公司帶來了不必要的損失,也給公司帶來了不好的影響。
我來公司已經(jīng)有5年的時(shí)間了,這種最基本的工作我應(yīng)該可以完成地很完美的,不會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)瑕疵,可是我卻犯了最原則性的錯(cuò)誤,一個(gè)核對(duì)和檢查的工作都做不好,這一項(xiàng)工作很重要,所以領(lǐng)導(dǎo)看我平時(shí)工作很細(xì)心和謹(jǐn)慎,就將這份工作交給了我來處理,我卻辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我平時(shí)的信任,。做這份工作的時(shí)候,我丟失了自己原本的細(xì)心和謹(jǐn)慎,沒有專心致志地將心思投入到這份工作中,這次我做事太馬虎了,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的這份新任務(wù)一點(diǎn)都不上心,才出現(xiàn)了這樣的失誤。
這件事最主要的還是我自己自以為是,認(rèn)為自己平時(shí)的工作狀態(tài)和表現(xiàn)都很好,就在做這份工作的時(shí)候驕傲了起來,認(rèn)為自己經(jīng)過第一次的檢驗(yàn)和核查就足夠了,就不會(huì)出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,但最后的結(jié)果證明,我的工作能力并沒有自己想象中的那么好,都是自己感覺自我良好罷了。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的新任務(wù)不能妥善地處理解決,沒有明確信息的準(zhǔn)確性,就將數(shù)據(jù)信息匯報(bào)給了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。這就說明我需要不斷地學(xué)習(xí),不斷地將自己的工作能力和水平提高,這樣才不至于到了一個(gè)新的`工作環(huán)境或者被安排了一個(gè)新的工作任務(wù),自己就會(huì)出錯(cuò)。
這件事情讓我知道,自己在工作中也不能停止自己學(xué)習(xí)的腳步,驕傲使人落后,要謙虛的向他人學(xué)習(xí),認(rèn)清自己工作上的不足,最重要的是對(duì)待任何一份工作都需要認(rèn)真細(xì)心,完成任何一個(gè)任務(wù)都要專心致志,要抱有一個(gè)確保工作完成得萬無一失的心態(tài),將數(shù)據(jù)信息反復(fù)核實(shí),準(zhǔn)確無誤將其回報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真地聽從領(lǐng)導(dǎo)給我的任何安排,不會(huì)再自以為是地去處理工作。
領(lǐng)導(dǎo),透過這次的失誤,我已經(jīng)進(jìn)行了深刻的反思,您還能再信任我嗎 ?我今后必定會(huì)為公司獻(xiàn)出自己全部的精力和力量,認(rèn)真地對(duì)待自己的工作任務(wù),絕對(duì)不會(huì)再讓各位領(lǐng)導(dǎo)失望。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人工作失誤檢討書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
工作中出現(xiàn)失誤對(duì)于公司職員來說自然是難以被原諒的事情,畢竟能夠在這份工作中鍛煉自己也是出于領(lǐng)導(dǎo)的信任才能做到的,然而這種難度并不算高的工作還出現(xiàn)了失誤的狀況實(shí)在是讓人感到懊惱,即便事后自己主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)也難以更改工作失誤已經(jīng)發(fā)生過的現(xiàn)實(shí),所以我應(yīng)該懷著懺悔的心情對(duì)這次工作失誤進(jìn)行深刻的檢討。
踏入職場(chǎng)以后的自己始終堅(jiān)信可以通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)完成領(lǐng)導(dǎo)的期待,畢竟我在過去的工作中正是因?yàn)檎J(rèn)真刻苦才能完成諸多事業(yè)上的挑戰(zhàn),也許正是因?yàn)槿绱瞬艜?huì)讓未經(jīng)挫折的自己在工作中開始變得驕縱妄為,否則的話即便是以往未接觸過這方面的工作也不會(huì)出現(xiàn)這種難以處理的.失誤,哪怕后來自己在竭力彌補(bǔ)也難以將其修復(fù)到失誤未曾發(fā)生過的樣子,只不過因?yàn)檫@次的失誤讓我在看清自己的同時(shí)也變得頹廢了不少,畢竟未能完成領(lǐng)導(dǎo)托付的任務(wù)的情況下還出現(xiàn)這種低級(jí)的失誤實(shí)在是難以原諒。
如果仔細(xì)思考的話便能發(fā)現(xiàn)自己這次的失誤有可能影響到部分同事的正常工作,畢竟自己現(xiàn)階段負(fù)責(zé)的工作也涉及到一些比較重要的公司項(xiàng)目,眼下自己這邊出現(xiàn)失誤自然便會(huì)影響到處于同類型項(xiàng)目中員工的正常工作,這樣的連鎖反應(yīng)無疑會(huì)讓原本造成的損失隨著時(shí)間的推移變得越來越難以收拾,若是不能引起足夠的重視又怎么能夠讓今后的自己因?yàn)檫@次的挫折而得到成長呢?更何況當(dāng)時(shí)自己若是能夠稍微謹(jǐn)慎一些便不會(huì)因?yàn)樨澒γ斑M(jìn)而造成工作失誤了。
當(dāng)自己走出工作失誤造成的陰影以后還是應(yīng)該采取些防范措施才行,畢竟經(jīng)歷過這次的挫折以后也讓我認(rèn)識(shí)到工作失誤的滋味實(shí)在是不好受,若是不能夠擁有強(qiáng)大的內(nèi)心又怎能在將來的工作中創(chuàng)造令人滿意的成績呢?所以面對(duì)這樣的困惑還是應(yīng)該吸取相應(yīng)的教訓(xùn)才能夠在今后的工作中引起足夠的重視,只不過針對(duì)自己性格上的缺陷還是應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待當(dāng)前的工作才能有所成就,否則的話總是沉浸在過去的失敗之中又怎能承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任并創(chuàng)造輝煌呢?
面對(duì)工作中的注意事項(xiàng)還是保持小心謹(jǐn)慎的作風(fēng)才能避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生,畢竟若想達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)的期待自然不能因?yàn)樨潏D完成速度而放松警惕,否則的話即便能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量也很有可能因?yàn)楣ぷ鞑粔蚣?xì)心而造成失誤,既然已經(jīng)經(jīng)歷過工作失誤帶來的痛楚便應(yīng)該想辦法不要讓這樣的事情再次發(fā)生。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人工作失誤檢討書11
尊敬的老師:
您好!
我是xx酒店的新來的實(shí)習(xí)員工,我叫xx。因?yàn)樵?0xx年xx月xx日那日,我因自己的工作失誤導(dǎo)致犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,在此特意向領(lǐng)導(dǎo)寫一份檢討書,來懺悔自己的過錯(cuò),并求得領(lǐng)導(dǎo)的原諒。
當(dāng)然,我也有必要讓公司領(lǐng)導(dǎo)了解到當(dāng)天事情的整個(gè)來龍去脈。
這段時(shí)期,剛好正是酒店生意的高峰期,所以每天都有好多人,那天也不例外。我那天六點(diǎn)起來趕到酒店,一直忙到晚上也沒有停歇,當(dāng)然除了吃飯時(shí)間以外。而且晚上剛好是一個(gè)爺爺?shù)牧髩,在我們酒店訂了十幾桌,還有七八個(gè)包廂,人特別多,我是負(fù)責(zé)其中的兩個(gè)包廂。我由于剛來,事務(wù)還不怎么熟練,神經(jīng)一直處于緊張的狀態(tài),忙的.也是團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),一會(huì)撤碟,一會(huì)上菜,顧客也是老多事情,一會(huì)要紅酒,一會(huì)要白酒。總算忙到最后,包廂要散場(chǎng)了,我就趕緊去收拾包廂,想早點(diǎn)下班躺床上,因?yàn)槟菚r(shí)我腦袋已經(jīng)有點(diǎn)昏了。就在我準(zhǔn)備收拾的時(shí)候,就看到有個(gè)穿黑衣服的顧客把錢包落地上了,我趕緊拿著錢包追出去。又那么巧碰上隔壁包廂的人出來,那個(gè)包廂也是我負(fù)責(zé)的,所以人都有點(diǎn)眼熟,剛好里面也有個(gè)穿黑衣服的人,我就弄混了,以為是他掉的,當(dāng)時(shí)人又多又亂,我說是不是他掉的東西,可能他也是喝多了,順手就把錢包拿了過去。我以為事情就這樣結(jié)束了,所以收拾完包廂就回去睡覺了,也沒多想這事,更沒有把他稟報(bào)給我的主管。
結(jié)果第二天一大早的時(shí)候,那個(gè)真正掉錢包的人就找了過來,說有東西落我這了,主管帶他找到我,我說已經(jīng)還給他了,他覺得是我說謊,說要舉報(bào)我們,當(dāng)然這事不怪他,因?yàn)樗_實(shí)沒有拿到錢包。爭執(zhí)了半天,最后還是經(jīng)理過來,說可以調(diào)監(jiān)控看看,這才發(fā)現(xiàn)我把錢包給錯(cuò)了人。然后又經(jīng)過幾經(jīng)周折,才聯(lián)系到那個(gè)拿錢包的人,原來那天他真是喝多了,有個(gè)服務(wù)員給他東西他就以為是他自己掉的東西,就順手放進(jìn)了外套口袋,回家后拖了外套就去睡了,一直到第二天也沒發(fā)現(xiàn)。
雖然顧客最后拿回了自己的錢包,但是因?yàn)檫@件事情鬧成這樣,對(duì)我們公司影響很不好,所以我是要負(fù)主要責(zé)任的。如果我按照公司的規(guī)章制度,把錢包拿給主管,放酒店前臺(tái)保管,事情也不至于鬧成這樣。因?yàn)檫@次的大烏龍事件,讓我更加明白了在酒店做事,一定要按照公司的規(guī)章制度行事,一定要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,不能打一下馬虎眼,不然一個(gè)不留神就犯錯(cuò)了。我知道自己錯(cuò)了,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠從輕處罰,我一定會(huì)在以后的工作上細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),一切按照公司的規(guī)章制度行事。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
個(gè)人工作失誤檢討書12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
您好!
工作中失誤是工作沒做好的表現(xiàn),我這次工作出現(xiàn)失誤全是因?yàn)槲业脑,在工作中失誤是對(duì)工作不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
為什么會(huì)出現(xiàn)工作失誤?為什么工作的時(shí)候不認(rèn)真?為什么不多檢查工作?我一直在考慮這幾個(gè)問題,出現(xiàn)夠、工作失誤的原因完全是因?yàn)槲以诠ぷ鞯臅r(shí)候分神玩手機(jī)去了,因?yàn)槲页撩允謾C(jī),在工作的時(shí)候就沒辦法集中精力去工作,一些工作的細(xì)節(jié),就這樣被我給忽視了,并且也嚴(yán)重的影響到了我的工作效率,一次工作失誤已經(jīng)說明了很多問題了,我不再工作狀態(tài),沒有做好工作這樣對(duì)不起公司的栽培。
我不去控制自己玩手機(jī)的欲望,放縱自己,讓我近段時(shí)間的工作不但效率低下,還時(shí)常犯錯(cuò),經(jīng)常失誤,手機(jī)是我們的常用工具但也會(huì)影響到我們的工作,我錯(cuò)了,我工作就應(yīng)該認(rèn)真工作,不應(yīng)該在工作的時(shí)候還去玩手機(jī),這樣使得我在工作的時(shí)候出現(xiàn)失誤,這樣的失誤是應(yīng)該杜絕的,不準(zhǔn)存在的,我卻沒有做好,出現(xiàn)這樣的失誤需要反省需要檢討。
我以后再也不在上班時(shí)間去分心做他事,不去玩手機(jī),任何影響我正常工作的東西在上班的時(shí)候都應(yīng)該禁止,都不該放縱,對(duì)自己的約束不行該停留在心里,無論在心里多么的知道錯(cuò)誤,但是沒有,去行動(dòng)去改正是沒用的,這只會(huì)讓工作越做越差,不但不能把自己的`工作做好反而有可能在工作的時(shí)候犯下大錯(cuò),現(xiàn)在只是失誤,還比價(jià)小,等到真的犯下能以挽回的錯(cuò)時(shí),我恐怕沒有能力承擔(dān)自己的錯(cuò)誤,我以后再也不敢的我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的約束嚴(yán)格要求自己,禁止自己在上班的時(shí)候玩手機(jī),分神不但會(huì)讓工作失誤還會(huì)出現(xiàn)安全隱患,為了自己好我一定不會(huì)在再工作中出現(xiàn)失誤了。
這次的失誤我已經(jīng)感到了后悔,我以后絕不會(huì)再次干這樣的事情了,我會(huì)努力的去工作,在工作期間,做到心無旁騖,做好自己該做的,對(duì)于手機(jī)我會(huì)在上班時(shí)間關(guān)機(jī),避免自己再次因?yàn)橥媸謾C(jī)使工作沒做好,造成失誤,我也會(huì)加強(qiáng)自己的管束,給自己制定一些工作計(jì)劃,讓我能夠把所有的經(jīng)歷用在正途上。
請(qǐng)?jiān)徫业氖д`,請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì),我將用百倍的努力去工作,用自己的努力去獲取大家的原諒認(rèn)可。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人工作失誤檢討書13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于本人的工作失誤,導(dǎo)致出現(xiàn)了錯(cuò)誤,給單位集體和工作秩序帶來了一定的不良影響,我對(duì)此十分的愧疚,F(xiàn)在,我鄭重對(duì)自己的錯(cuò)誤行為進(jìn)行深刻反思,深度挖掘犯下此次錯(cuò)誤的原因,認(rèn)真檢討自身思想、行為和作風(fēng)中存在的各項(xiàng)問題,向組織表明改過自新、努力進(jìn)步的決心,確保以后絕不會(huì)再犯類似錯(cuò)誤,以優(yōu)異成績回報(bào)組織的信任和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助。
一、出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因
在承擔(dān)本單位工作時(shí),我因?yàn)槭韬龃笠猓瑢?dǎo)致出現(xiàn)了錯(cuò)誤。出現(xiàn)該錯(cuò)誤的主要原因是我本人工作態(tài)度不夠端正,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠優(yōu)秀,責(zé)任心有待加強(qiáng)。雖然存在非財(cái)會(huì)專業(yè)出身、接觸工作時(shí)間短等客觀原因,但自己確實(shí)存在學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄、缺乏進(jìn)取精神,思想態(tài)度不夠端正、責(zé)任心有待加強(qiáng)等問題,這才是出現(xiàn)此次錯(cuò)誤的最主要原因。我深知作為財(cái)會(huì)人員,擁有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)十分重要,可是因?yàn)樽陨淼膽卸,平時(shí)不注意系統(tǒng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)向老同志請(qǐng)教,導(dǎo)致進(jìn)步較慢、工作較為吃力,現(xiàn)在想來十分的后悔。作為財(cái)會(huì)人員,理應(yīng)高度認(rèn)識(shí)到自身工作的'重要性、努力恪盡職守、精益求精,工作中不能出現(xiàn)任何的瑕疵,可是自己以前思想覺悟不高、認(rèn)識(shí)不夠深刻、態(tài)度不夠端正,導(dǎo)致工作作風(fēng)不夠踏實(shí)深入,以至于疏忽大意出現(xiàn)了此次錯(cuò)誤,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
二、整改措施
犯了此次錯(cuò)誤,不僅給單位的正常工作帶來了不良影響,更辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)自己的一片苦心。我現(xiàn)在十分的內(nèi)疚,深感自責(zé)。錯(cuò)誤已經(jīng)鑄就,除了自責(zé)懺悔,更重要的應(yīng)是思考如何改正錯(cuò)誤。我會(huì)努力反省、認(rèn)真自查,深刻反思自身問題與不足,并積極思考如何努力提高、改進(jìn)工作,保證不在犯下類似錯(cuò)誤。
1、認(rèn)真自省自查,深刻反省自身錯(cuò)誤。對(duì)自己思想上、作風(fēng)上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。結(jié)合各位領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)自己的批評(píng)指正深刻自省自查,真正給自己“洗洗澡、治治病”,切實(shí)找出自己的病患所在、癥結(jié)所在,努力改正克服,主動(dòng)進(jìn)步提高。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步,不斷提高業(yè)務(wù)能力。作為非財(cái)會(huì)人員出身,自己能力不足、知識(shí)不夠,要想做好本職工作,必須努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高,不斷充電加餐。一方面要努力鉆研專業(yè)知識(shí),主動(dòng)加強(qiáng)系統(tǒng)學(xué)習(xí),通過自主學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)能力;另一方面要向老同志虛心學(xué)習(xí),多問多學(xué)多看,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)咨詢、向老同志請(qǐng)教,加強(qiáng)溝通交流,找準(zhǔn)自身位臵、盡快融入角色。
3、端正工作態(tài)度,虛心接受批評(píng)指正。要不斷的提高思想認(rèn)知,端正工作態(tài)度,該進(jìn)工作作風(fēng),切實(shí)改掉懶惰、散漫等壞毛病,克服不夠?qū)P、馬虎大意等缺點(diǎn)。并在工作中認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng),主動(dòng)接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的監(jiān)督指導(dǎo),正確認(rèn)識(shí)善意的批評(píng)指正,努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、盡忠職守的正確觀念。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xxxx年xx月xx日
個(gè)人工作失誤檢討書14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
由于我自身原因,致使xxxxxxxxxx,造成了嚴(yán)重不良影響,在此,我首先做出誠懇的檢討。
領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)后,我進(jìn)行了深刻的自我反思,對(duì)近段時(shí)間的工作進(jìn)行了梳理總結(jié),認(rèn)為自身主要存在以下問題:
1、思想懈怠,責(zé)任心不強(qiáng)。思想麻痹大意,認(rèn)識(shí)不強(qiáng),對(duì)工作重視不夠,有時(shí)存在“得過且過”、“差不多就行”的想法。
2、工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)、散漫松懈,工作安排不具體、落實(shí)不到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作,不是一馬當(dāng)先,而是左顧右盼,沒有立即落實(shí),甚至有時(shí)存在“在其崗不盡其責(zé)”的現(xiàn)象。
3、對(duì)下屬要求不嚴(yán)。在工作中,對(duì)下屬要求太松,監(jiān)督不力。發(fā)現(xiàn)工作存在問題時(shí),總是覺得給下屬留點(diǎn)面子,沒有給予立即糾正,實(shí)際上,這樣不僅不便于管理,而且造成了工作上的失誤。
鑒于上述存在的問題,我向您做出深刻保證:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),繃緊思想這根弦,認(rèn)真學(xué)習(xí)單位相關(guān)管理制度,立足職能職責(zé),不斷提高執(zhí)行力,提升服務(wù)水平;
二是堅(jiān)持工作上親力親為,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,形成嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥、效率的工作作風(fēng),抓好管理制度的督促落實(shí),制定出切實(shí)可行、可操作性強(qiáng)的管理方法;
三是在以身作則的前提下,嚴(yán)格要求下屬,決不放松對(duì)他們的要求,只有這樣才能有利于工作的`開展,從長遠(yuǎn)來講,也有利于他們的個(gè)人成長。
領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)使我認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,給了我一個(gè)反思自我、自我警醒的機(jī)會(huì),我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意,并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)督我,指正我。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人工作失誤檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好,執(zhí)筆之前在此向你深深的問候。而后詳細(xì)對(duì)你作出深刻的檢討!
在此次的電信機(jī)房管理工作中,因?yàn)槲覀(gè)人的疏忽,沒有監(jiān)督好工人0DF機(jī)架安裝工作。但電纜線已安裝好了,0DF機(jī)架安裝位置錯(cuò)誤就需要重新移動(dòng),這樣一來一回勢(shì)必造成浪費(fèi),造成公司的損失。我對(duì)此表示深深的痛心和自責(zé),此時(shí)此刻我的心情非常的不好,因此這項(xiàng)錯(cuò)誤,我這段時(shí)間都不能夠從中解脫出來。
事情經(jīng)過大致是這樣的:今天上班的時(shí)候,由于我上班時(shí)候不小心,在加了摩托車,收了錢后,急匆匆就把油槍放回機(jī)身,我以為油槍已經(jīng)放到位了,馬上就加了另外一部車,導(dǎo)致在油表沒有歸零的情況下就開始加油,而顧客在旁邊看到了,也是十分的不滿,于是就對(duì)我進(jìn)行了當(dāng)面教育批評(píng),由于顧客在此過程中情緒較為激動(dòng),我在聆聽的過程中也比較心浮氣躁,導(dǎo)致顧客認(rèn)為我態(tài)度不夠端正,向我的上司站長投訴了我。 而站長后來做的工作確實(shí)也比較到位,耐心和客戶講解當(dāng)時(shí)的情況和比較專業(yè)的知識(shí),何況才停息罷休,表示事情不再追究。
通過這件事情后我也做出了深深的反。悍词『笪艺J(rèn)為有以下幾項(xiàng)是造成事情的發(fā)生的原因,
一,由于習(xí)慣,總是以為把槍放到接觸器哪里就習(xí)慣性地以為油標(biāo)肯定會(huì)自動(dòng)歸零,沒能認(rèn)真地看著油槍是否放到位,也沒有耐心地看著油表回零的情況下才去加油,總是一味地追求快。
二,由于在事情發(fā)生的昨天晚上,還和朋友在外面玩得比較晚,回到家后孩子時(shí)不時(shí)半夜哭鬧,弄得上班精神糊糊,狀態(tài)不佳,從而服務(wù)不到位,只想速度,而不想服務(wù)。
三,平時(shí)沒有能認(rèn)真聆聽站長的話和教育。因?yàn)樵诖酥罢鹃L也經(jīng)常三番四次給我們講解現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的重要性,把現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)做到位,執(zhí)行到底。沒有想到我話是聽了,可是只是聽在了耳上,沒有聽到心里,執(zhí)行起來也是模棱兩可,時(shí)好時(shí)壞。
四,站長平時(shí)也是比較嚴(yán)格,三令五申地要求:客戶永遠(yuǎn)都是上帝,永遠(yuǎn)要把客戶放在第一位,所以聆聽起客戶的要求和需求時(shí)都比較細(xì)微,耐心。我由于服務(wù)意識(shí)差,精神狀態(tài)差,沒有認(rèn)真耐心聆聽客戶的要求和需求,才導(dǎo)致客戶的情緒比較激動(dòng),對(duì)我的服務(wù)有比較大的`質(zhì)疑。
發(fā)生了這件事我不想也沒有必要為自己辯護(hù),但是我想說的是:站長平時(shí)經(jīng)常開會(huì)要求我們把服務(wù) 做到更好,在處理這件事上也是比較到位的,可以講整件事根本與他無關(guān)的,他確實(shí)在自己的崗位上做到了本職的工作,從來就沒有怠慢過,而深層的內(nèi)在原因都是我個(gè)人工作行為表現(xiàn)得不好,做得不到位才釀成這樣的后果,在此本人向站長至以深深的歉意!
再次問候領(lǐng)導(dǎo)!
員工簽名:
20xx年XX月XX日
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