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銷售人員工作檢討書(8篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯(cuò)后，就需要寫一份自我檢討書好好進(jìn)行自我檢討，請(qǐng)注意寫檢討要把原因講清楚。想寫檢討書卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編整理的銷售人員工作檢討書，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售人員工作檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人主動(dòng)針對(duì)近段時(shí)間工作中出現(xiàn)的失職行為向公司做出書面檢查、并鄭重保證。如果說事件的偶然不足以使一個(gè)無知的年輕人認(rèn)識(shí)到自己?jiǎn)栴}的所在，那么、我與業(yè)主產(chǎn)生矛盾以至于爭(zhēng)吵該等失職行為兩次的發(fā)生足以讓我認(rèn)真檢查自己、揣摩問題根源、并書面向公司表達(dá)改正的意愿。
今日下午，前來售樓部簽約室簽約的認(rèn)購(gòu)業(yè)主很多，因我個(gè)人的原因以及本暴躁的'性格，在與一位焦急等待簽約的業(yè)主解釋其提出的諸多問題時(shí)將溝通升級(jí)為爭(zhēng)吵，拋開業(yè)主是否存在過錯(cuò)不論，我處于工作的崗位任性與客戶做肆無忌憚的言語抨擊是極其自私、片面、不負(fù)責(zé)任、有悖于自己工作原則的，我在沖動(dòng)的促使下并沒有分清工作的本質(zhì)，我該從大局出發(fā)，以照顧業(yè)主情緒為重。
算上前段時(shí)間與業(yè)主的沖突事件，這是短期內(nèi)的第二次了，我將在內(nèi)心深刻檢討自己、檢討我所無法用文字表述的一切，并鄭重向公司保證：繼續(xù)履行"服務(wù)業(yè)主"的工作原則，將自我服從于大局，努力為公司塑造優(yōu)秀的對(duì)外形象。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣，那怎么能把工作干好呢?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣、不誠(chéng)信的表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。此時(shí)此刻，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé)，盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過的機(jī)會(huì)，我絕不在同一地方摔倒，以后我會(huì)努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過的機(jī)會(huì)。說真心話，在公司工作這么多年真的很開心很愉悅。發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷售人員工作檢討書2
尊敬的房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天，我心情非常沉重，因?yàn)樽约旱难孕薪o我們房地產(chǎn)公司形象抹了黑，因?yàn)樽约旱难孕薪o同事給領(lǐng)導(dǎo)給公司都帶來了非常負(fù)面的影響，更因?yàn)樽约旱难孕袀Φ搅艘粋�(gè)客戶。
近半年來由于自我意識(shí)的膨脹，我對(duì)于自身的定位出現(xiàn)了較大的偏離，再加上半年來銷售業(yè)績(jī)不佳，不會(huì)調(diào)節(jié)自己的壓力，導(dǎo)致心態(tài)調(diào)整失衡，并且放松對(duì)自我修養(yǎng)、素質(zhì)的提高，最終導(dǎo)致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進(jìn)行調(diào)研的女士時(shí)出現(xiàn)了不夠熱情，怠慢客戶的情況，后又因回訪該客戶使用不當(dāng)?shù)氖芯Z言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對(duì)公司形象造成極壞的負(fù)面影響，嚴(yán)重違背了我們房地產(chǎn)公司一直提倡的敬畏客戶，深化服務(wù)客戶的精神，雖事后及時(shí)聯(lián)系這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠(chéng)懇的道歉，得到了客戶的理解。
客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經(jīng)跟我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鹘巧珖?yán)重不符，甚至不能看成是一個(gè)正常人的待人所為。由于自己不正常的言行，公司形象已經(jīng)在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。
事發(fā)后我思考了很多，對(duì)自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進(jìn)行了反思。出現(xiàn)這種事的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、首先，一時(shí)的業(yè)績(jī)不佳對(duì)于一個(gè)成熟的房地產(chǎn)銷售代表來說是不應(yīng)該出現(xiàn)急躁情緒的，更不應(yīng)該將怨氣釋放到客戶身上。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學(xué)會(huì)調(diào)整，正確釋放，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)成功的動(dòng)力，是一個(gè)成熟社會(huì)人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會(huì)，用行動(dòng)去學(xué)習(xí)，改變頭腦發(fā)熱，沖動(dòng)魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對(duì)待發(fā)生的事情，做到不卑不亢�？刂谱约旱那榫w，以樂觀的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待生活；以平和的心情對(duì)待客戶，對(duì)待同事。無論發(fā)生什么，無論什么原因，做到有禮有節(jié)，妥善處理好問題。
2、其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達(dá)的是公司的聲音，承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現(xiàn)已經(jīng)將這一切忘于腦后，只憑一時(shí)喜怒肆意妄為，才導(dǎo)致嚴(yán)重后果。我決心，時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，跟隨公司發(fā)展的腳步，不斷的提高個(gè)人的綜合能力。
我還要清醒的認(rèn)識(shí)到，在市場(chǎng)低迷，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如果還想繼續(xù)在行業(yè)里，在公司內(nèi)立足，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)意識(shí)，對(duì)一個(gè)處在一線的銷售人員來說已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更要提高自己的心智修養(yǎng)，提升自己言行的水平水準(zhǔn)，耐心的對(duì)待客戶，用心的服務(wù)客戶，誠(chéng)心的打動(dòng)客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現(xiàn)出來，使陌生的人了解，讓熟悉的人信任。
3、再次，作為一個(gè)在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級(jí)的難以讓人接受的原則性錯(cuò)誤，實(shí)屬不應(yīng)該。每天到工作結(jié)束時(shí)，我都會(huì)非常的自責(zé)和無比的羞愧，一個(gè)人也許在犯錯(cuò)誤的時(shí)候最能看清自己，曾經(jīng)以誠(chéng)心取得挑釁的年輕人認(rèn)可的張明在哪里？
曾經(jīng)用耐心換來慢半拍的老年人認(rèn)可的張明在哪里？曾經(jīng)以待人接物對(duì)待所有來訪來電客戶的張明在哪里？那個(gè)張明沒有消失，不但沒消失還比以前進(jìn)步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子里對(duì)銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，但出現(xiàn)這樣的問題完全是一種得意忘形的表現(xiàn)，是段時(shí)間放松自己的表現(xiàn)，是頭腦發(fā)熱沖動(dòng)的`表現(xiàn)，現(xiàn)在我要做的是找準(zhǔn)備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業(yè)，心態(tài)對(duì)應(yīng)自己的位置，思想更成熟，行為更專業(yè)。
最后，這件事雖然發(fā)自于我一個(gè)人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入買家市場(chǎng)，客戶的拒絕，甚至是斥責(zé)將來都會(huì)成為正常的，要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下做好銷售，做足客戶滿意度，時(shí)刻都不能放松對(duì)自己的要求，時(shí)刻都不能忘記提高自己的素質(zhì)，時(shí)刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場(chǎng)。
以積極的心態(tài)做好每天的房地產(chǎn)銷售工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，榜樣就在眼前，以公司的大目標(biāo)為自己奮斗的目標(biāo)，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔(dān)失敗化壓力為動(dòng)力的堅(jiān)韌毅力，提升新老客戶的滿意度。請(qǐng)大家以我為反面案例，引以為戒。同時(shí)，我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我檢討的機(jī)會(huì)，讓一時(shí)迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動(dòng)來提高業(yè)績(jī)證明悔過的決心！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷售人員工作檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是銷售部的xxx，在上周的銷售工作中，出現(xiàn)重大的失誤，把價(jià)格算錯(cuò)，讓公司蒙受了損失，并且還得讓領(lǐng)導(dǎo)出面解決處理，我讓您失望了，無論什么懲罰，我都接受。
上周，我接待了一位客戶，我們是做廚房家電的，客單價(jià)都是比較高的，所以每進(jìn)來一個(gè)客戶，我們都是要認(rèn)真對(duì)待，并爭(zhēng)取到他能下單，這樣，才沒有浪費(fèi)掉公司投入的廣告和運(yùn)營(yíng)成本�？梢哉f，每一個(gè)客戶都是異常珍貴的，不能輕易的放棄。而成交一單，對(duì)于我們銷售來說，也是有可觀的提成收入的，所以這個(gè)客戶進(jìn)來后，我認(rèn)真接待，禮貌回答他的問題，技巧性的咨詢他需要什么產(chǎn)品，并清楚了他是剛把新房子裝修好，準(zhǔn)備購(gòu)置家電的，所以廚房里面其實(shí)沒有任何的產(chǎn)品，也可以說，如果我們做得好，他會(huì)購(gòu)置一整套的回去，而不是像一些客戶只買個(gè)電飯煲一樣。
對(duì)于這種重點(diǎn)的客戶，我更是要跟進(jìn)了，了解他的`需求，知道他要買很多件的產(chǎn)品，但是在預(yù)算方面確實(shí)是有點(diǎn)兒低。我們的品牌在國(guó)內(nèi)來說雖然不是大品牌。但是性價(jià)比還是蠻高的，所以客戶選擇了我們家，我根據(jù)客戶的預(yù)算做了一下推薦，但在消毒柜上卻是沒有談攏，因?yàn)樗臋还袷且呀?jīng)安裝好了的，所以其實(shí)選擇并沒有那么多，剛好和我們一款新品的尺寸是符合的，他也比較喜歡我們的產(chǎn)品，確定要了。一計(jì)算下來，卻是超出了預(yù)算xxx元。我雖然已經(jīng)把優(yōu)惠給到了客戶，但是卻還是超了一些。
這樣一來，我決定優(yōu)先把消毒柜的價(jià)格確定好，然后再在其他的產(chǎn)品方面能不能找到替代的，而功能差別并不是那么大的產(chǎn)品給到客戶，我們繼續(xù)商量，并最終確定了產(chǎn)品和價(jià)格，價(jià)格對(duì)于客戶來說是完全沒有問題的，我也成交了一個(gè)大單。錢貨兩訖后，客戶高興的回家等我們送貨過去安裝，而我也愉快的入賬了。
但是在這周財(cái)務(wù)查賬的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)我把一臺(tái)xxxx元的烤箱算成了xxx元的，價(jià)格算錯(cuò)，損失了xxx元。我很不理解，我明明算對(duì)了呀，但是接過財(cái)務(wù)給到的單子我才發(fā)現(xiàn)，原來兩個(gè)型號(hào)是相近的，但是價(jià)格確是差別很大，而且我在填寫出貨單的時(shí)候卻是弄錯(cuò)了。而今客戶已經(jīng)收到貨安裝好在使用了。也不太好再去要錢。最后還是領(lǐng)導(dǎo)您出面，來跟客戶那邊溝通處理。
對(duì)于我工作的失誤，算錯(cuò)價(jià)錢給公司帶來的損失，我深刻檢討，也要在今后的工作中認(rèn)真對(duì)待，不能再犯錯(cuò)了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷售人員工作檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是XXX專柜員工XXX，對(duì)于我這次犯的錯(cuò)誤，我想了很多也反省了很多，自己也非常懊悔，很氣自己去觸犯商場(chǎng)鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性一級(jí)造成的.惡劣影響，因此我做出深刻檢討.
這次事件，主要因?yàn)?0月份我們公司高了以促進(jìn)銷售為主的活動(dòng)，以及各門店P(guān)K為主，又加上在過去幾個(gè)月里我們門店銷售業(yè)績(jī)與去年同期比上升很不理想，所以公司方面給的壓力比較大，在臨近月底眼看我們就差幾萬就完成公司任務(wù)，又有工資方面的影響，思來想去就想到了自己買業(yè)績(jī)，這是其一錯(cuò)。在X月X號(hào)退貨時(shí)，因?yàn)槊髦雷约嘿I業(yè)績(jī)是違反商場(chǎng)規(guī)定的，所以更加擔(dān)心，在開具退票時(shí)不敢找主管簽字，雖然提心吊膽，但還是一念之差，硬著頭皮拿著沒有主管簽字的退票將業(yè)績(jī)退了出來，這是其二錯(cuò)。商場(chǎng)三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)退貨制度，而我作為一名老員工卻因心存僥幸而無視商場(chǎng)規(guī)章制度，明知不可為而為之，實(shí)在不可原諒，同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)也是極大的不尊重，在此我鄭重向領(lǐng)導(dǎo)致歉：對(duì)不起，我真的錯(cuò)了!
這次事件我犯的是一個(gè)原則性問題，造成了極其惡劣的影響，我深深懊悔自責(zé)，我真誠(chéng)的接收批評(píng)與商場(chǎng)給予的處分，我會(huì)以這件事作為一面鏡子，時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，自覺接受監(jiān)督，我要知羞而進(jìn)，知羞而警醒，保證以后積極奮進(jìn)，通過自身努力來取得好成績(jī)，杜絕一切違紀(jì)行為，嚴(yán)格遵守商城各項(xiàng)規(guī)章制度。
再次向領(lǐng)導(dǎo)致歉：對(duì)不起，我錯(cuò)了!現(xiàn)在我已覺醒，保證不再犯錯(cuò)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我，相信我，再給我一次機(jī)會(huì)!
此致
敬禮!
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷售人員工作檢討書5
尊敬的銷售部經(jīng)理：
您好!
其實(shí)非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我，這對(duì)我來說是一件好事。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重!
我在近一個(gè)月的銷售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī)，而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有達(dá)到。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我“吃閑飯、吃底薪”的詆毀，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷售工作當(dāng)中。
其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的.事情向部門同事道個(gè)歉。
再有，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吃一切長(zhǎng)一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷售工作業(yè)績(jī)。以上就是我的手機(jī)銷售業(yè)績(jī)沒完成的檢討書，歡迎批評(píng)指正!‘
檢討人：xxx
xxxx年xx月xx日
銷售人員工作檢討書6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在20xx年11月19日“全國(guó)民營(yíng)轉(zhuǎn)型會(huì)議”展會(huì)上，我作為企業(yè)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)部成員前往省城XX參加此次展會(huì)。僅在宣傳上體現(xiàn)出“XXXX·XX”，而實(shí)物上卻沒有XX，從而因自己的工作失誤，給公司形象造成一定的影響。
在這次工作中，我沒有從“高度、廣度、深度”上去全面考慮問題，而只考慮了小范圍內(nèi)的事，根本沒有想一旦有領(lǐng)導(dǎo)或客戶詢問中德管材的情況時(shí)，應(yīng)該怎樣解釋，怎樣應(yīng)對(duì)。別的企業(yè)在沒有產(chǎn)品的時(shí)候，便把宣傳搞得如火如荼，而我們公司已經(jīng)生產(chǎn)出了產(chǎn)品，卻因自己的疏忽，沒有能抓住機(jī)遇去宣傳。也充分體現(xiàn)了自己宣傳中的細(xì)節(jié)出現(xiàn)了“漏洞”。就如一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，沒有開始便出現(xiàn)敗筆。
經(jīng)過此次事件，我深刻反思了自己工作上的失誤，充分認(rèn)識(shí)到了自己工作上的不足，在今后，我一定把工作做到“事前”，銷售服務(wù)的售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要提前想到，提前做到，使公司形象和利益最大化。時(shí)刻考慮工作的重要性，公司各部門都要協(xié)調(diào)把自己的工作做到位，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取把工作做的'更好。為中德的轉(zhuǎn)型，跨越發(fā)展做出自己應(yīng)盡的義務(wù)。
這次事件給了我一個(gè)深刻的教訓(xùn)，也是我的心里有了強(qiáng)烈的震撼。使我認(rèn)識(shí)到，要多的公司的利益，增強(qiáng)工作的責(zé)任心，樹立與公司共榮的自豪感，時(shí)刻把公司的利益和形象放在第一位，我們公司增加了新產(chǎn)品應(yīng)該是我作為一個(gè)XX員工最應(yīng)該感到自豪的事情，也是我作為一個(gè)銷售人員，更應(yīng)該時(shí)刻以推銷產(chǎn)品穩(wěn)重，宣傳產(chǎn)品，時(shí)刻瞄準(zhǔn)擴(kuò)大的利益的最好機(jī)會(huì)，但是由于我的工作疏忽，影響了公司的形象。我深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并誠(chéng)懇檢討，我愿意保證在以后的工作中再也不會(huì)發(fā)生類似的事件。望公司領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)改正的機(jī)會(huì)，在此我深表感謝。
檢討人：xxx
20xx年11月24日
銷售人員工作檢討書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了!我在近一個(gè)月的銷售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī)，而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬元的.銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我?吃閑飯、吃底薪?的詆毀，我一定要有所行動(dòng):首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷售工作當(dāng)中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家的事情向部門同事道個(gè)歉。再有，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吃一切長(zhǎng)一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷售工作業(yè)績(jī)。以上就是我的手機(jī)銷售業(yè)績(jī)沒完成的檢討書，歡迎批評(píng)指正!
檢討人：XXX
20xx年X月X日
銷售人員工作檢討書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭�。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的.人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智!
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
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