收費站收費工作感悟
在現(xiàn)實生活或工作學習中,我們時常會受到啟發(fā),對某些事或人產(chǎn)生新的感悟,這時候,就可以把這些感悟都記錄下來,讓自己銘記于心。不過,你知道要怎么寫感悟嗎?以下是小編整理的收費站收費工作感悟,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
作為一名普通的收費員,微笑是在崗時的必須工作,聽起來好像很容易,其實每一天堅持好幾個小時,臉上肌肉僵硬的就像雕塑品一般。如果再碰到幾個刁難的司機,加上連續(xù)體力上的下降心情難免有些波動。
連續(xù)幾周天氣大幅降溫,大家都穿上了厚厚的大衣,上班時在寒風中站一會都會瑟瑟發(fā)抖。
這會才過六點,天色已經(jīng)黑了下來,坐在小小的票亭里又開始了一輪班的忙碌工作,做好文明服務的手勢、微笑,“您好,收您100元,找您零錢拿好發(fā)票,再見!”
我照常忙而有序的收著每一輛車的通行卡,熟練的收取現(xiàn)金,打印發(fā)票,向有疑問的司機解答著各種問題。收費亭窗戶都是敞開的,冷風呼呼往里刮,面對車水馬龍的車輛,一輛緊接著一輛的開到收費窗口,關(guān)窗肯定是不行了。
就在這時開來一輛破舊的皮卡車,司機是個老師傅,穿得很單薄,衣服已經(jīng)舊的沒了原本的顏色,遞給我通行卡的手黑黑的,看起來好像是勞作了一天很勞累的樣子,見我對他點頭微笑后露出了憨厚樸實的笑容。
天氣的寒冷再加工作強度,我邊核對顯示屏上的通行費,應繳費15元,此時低頭看到桌上一張嶄新的一百元鈔票,于是不耐煩的邊找零錢,邊回頭問這位老師傅,“您有零錢嗎?15元?”,老師傅急忙點頭,伸手便遞給我20元。
我接過錢,快速按下已付鍵,動作熟練撕下票據(jù),連同那張一百元再找零的五元統(tǒng)統(tǒng)遞給了司機。然而他看著錢看看我,一臉茫然,對視兩秒后他說:“你找錯錢了吧,這一百元不是我的啊…”
我一時語頓,急忙回想了一下,原來這一百元是上一輛車的通行費,因為腦子開小差,惦記著開空調(diào)的`事,忘記把錢放入抽屜,居然以為是這個司機給的。
“謝謝你了師傅,如果你不提醒我,今天就要倒貼一百塊啊!边@時我感動在司機的誠信已經(jīng)忘記了寒冷。他把錢遞給我,憨厚的笑著說:“以后別這么大意了,不然掙得工資都不夠往出送的!
他啟動車子駛出了車道,我卻感激加著慚愧,久久在回想這位善良誠信的司機朋友。
這一百元錢可以體現(xiàn)出一個人在社會中的價值觀念,而我們在小小崗亭中,背負的卻是職業(yè)道德操守。
不單單是機械枯燥的工作,有時還面臨金錢的誘惑,我們更要嚴于律己,嚴格遵守收費員管理條例的規(guī)定,不準只收錢不給票,或是私吞司機丟下的現(xiàn)金票據(jù)。
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