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市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作實(shí)施方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案要怎么制定呢？下面是小編精心整理的市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作實(shí)施方案，希望能夠幫助到大家。
市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作實(shí)施方案1
20xx年春運(yùn)自2月7日起至3月15日結(jié)束，共計(jì)40天。為做好我街道xxxx年春節(jié)運(yùn)輸工作，實(shí)現(xiàn)以人為本的和諧春運(yùn)目標(biāo)，根據(jù)國(guó)務(wù)院和省、市、區(qū)政府的有關(guān)要求和部署，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
年的春運(yùn)工作，將堅(jiān)持“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、社會(huì)參與、部門(mén)協(xié)作。努力實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)：一是不發(fā)生群死群傷的重大惡性事故；二是不發(fā)生大規(guī)�？拓洔簟⒎e壓和嚴(yán)重超載現(xiàn)象；三是最大程度地預(yù)防和減少不確定事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響；四是不發(fā)生無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，不發(fā)生旅客投訴的重大服務(wù)質(zhì)量事件；五是不發(fā)生亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)的行為。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
建立以春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為總指揮，春運(yùn)辦公室為總協(xié)調(diào)，各相關(guān)部門(mén)為實(shí)施主體的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組織體系。春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由xxxx街道黨工委副書(shū)記洪建良任組長(zhǎng)；由黨委委員、辦事處副主任胡一來(lái)，黨工委委員、xxxx派出所所長(zhǎng)許正良任副組長(zhǎng)；城管服務(wù)中心、黨政辦、社會(huì)管理綜治科、城建城管和環(huán)境保護(hù)科、勞動(dòng)保障和民政科、農(nóng)業(yè)科、教育衛(wèi)生科、經(jīng)濟(jì)發(fā)展科、文體服務(wù)中心、團(tuán)工委、xxxx派出所、xxxx交警中隊(duì)、xxxx道路運(yùn)輸管理所、xxxx路政中隊(duì)、xxxx市場(chǎng)監(jiān)督管理所、xxxx城管執(zhí)法中隊(duì)、公交公司xxxx車(chē)隊(duì)、xxxx長(zhǎng)途汽車(chē)站負(fù)責(zé)人為成員。
春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道城管服務(wù)中心，由街道黨委委員、辦事處副主任胡一來(lái)兼任辦公室主任，城管服務(wù)中心主任王曉華任辦公室副主任主持日常工作。
三、工作職責(zé)
�、贝哼\(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組織、領(lǐng)導(dǎo)全街道的春運(yùn)工作；組織春運(yùn)大檢查，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，檢查各(村)社區(qū)、企事業(yè)單位的春運(yùn)工作，部署落實(shí)各項(xiàng)工作措施。
⒉城管中心：
根據(jù)上級(jí)部署，結(jié)合x(chóng)xxx街道實(shí)際，研究制定春運(yùn)工作實(shí)施方案。做好春運(yùn)期間的組織協(xié)調(diào)及信息收集匯總和上報(bào)等工作。
�、滁h政辦公室：
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，做好春運(yùn)期間的應(yīng)急情況的后勤保障和組織協(xié)調(diào)工作。
4.社會(huì)管理綜治科：
做好春運(yùn)期間來(lái)信來(lái)訪與矛盾的協(xié)調(diào)工作，全面落實(shí)街道社會(huì)治安綜合治理和重大事件的應(yīng)急處理協(xié)調(diào)工作。
5.城建城管和環(huán)境保護(hù)科：
協(xié)同交警、公路執(zhí)法中隊(duì)做好本街道道路交通盲點(diǎn)及臨水臨崖的設(shè)施加固和交通標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置。
6.勞動(dòng)保障和民政科：
協(xié)助相關(guān)交通部門(mén)做好應(yīng)急情況的后勤保障工作和滯留旅客的安置點(diǎn)開(kāi)放工作。
7.農(nóng)業(yè)科：
做好農(nóng)用車(chē)輛的`管理，嚴(yán)禁農(nóng)用車(chē)輛載客。
8.教育衛(wèi)生科：
做好學(xué)生春運(yùn)期間的安全教育工作，要求不坐黑車(chē)、不坐超載車(chē)、不坐無(wú)春運(yùn)資格證的車(chē)輛。
9.經(jīng)濟(jì)發(fā)展科：
做好春運(yùn)期間企業(yè)員工回鄉(xiāng)服務(wù)及安全宣傳引導(dǎo)工作。
10.文體服務(wù)中心：
做好本街道春運(yùn)期間的宣傳發(fā)動(dòng)工作。
11.團(tuán)工委：
負(fù)責(zé)制定春運(yùn)志愿服務(wù)方案，做好春運(yùn)志愿者的招募與管理，協(xié)助派出所做好火車(chē)票代售點(diǎn)春運(yùn)服務(wù)工作。
12.xxxx派出所：
加強(qiáng)公交車(chē)站點(diǎn)周邊的治安整治和火車(chē)站及長(zhǎng)途汽車(chē)站售票點(diǎn)得秩序維護(hù)工作，主動(dòng)配合做好xxxx街道“黑車(chē)”整治工作。及時(shí)處置運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管中出現(xiàn)的暴力抗法事件，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間車(chē)站的消防安全監(jiān)督。
13.xxxx交警中隊(duì)：
負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)管部門(mén)提供的參加春運(yùn)營(yíng)運(yùn)駕駛員進(jìn)行安全資質(zhì)審核和安全教育、核發(fā)春運(yùn)駕駛學(xué)習(xí)證；對(duì)春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全檢測(cè)，經(jīng)檢測(cè)合格的車(chē)輛核發(fā)“春運(yùn)合格證”，并做好車(chē)輛檢測(cè)的登錄工作，杜絕車(chē)輛帶病上路參加春運(yùn)；負(fù)責(zé)春運(yùn)期間交通分流的組織實(shí)施；
加強(qiáng)全區(qū)公共停車(chē)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)交通管理，整治和維護(hù)車(chē)站周邊交通秩序，確保全區(qū)各車(chē)站進(jìn)出道路的暢通；負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛超載和隨意停車(chē)上下客車(chē)輛的檢查和處罰，對(duì)超載客車(chē)需進(jìn)行卸客分流的，會(huì)同相關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)做好分流工作，并將超載客車(chē)查處情況每日上報(bào)街道春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；會(huì)同運(yùn)管等部門(mén)建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)動(dòng)巡查隊(duì)伍；負(fù)責(zé)聯(lián)合運(yùn)管等部門(mén)，在國(guó)、省道公路設(shè)立春運(yùn)檢查服務(wù)站，實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)管。
14.xxxx道路運(yùn)輸管理所：
根據(jù)上級(jí)部署，組織做好春運(yùn)期間的“黑車(chē)”整治工作；負(fù)責(zé)全街道道路春運(yùn)的組織、實(shí)施；做好動(dòng)力調(diào)配、道路運(yùn)輸企業(yè)安全監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)無(wú)證營(yíng)運(yùn)和站外組客車(chē)輛的查處，配合做好市場(chǎng)監(jiān)管工作；加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的查處，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促客運(yùn)企業(yè)做好春運(yùn)工作；聯(lián)合交警、行政執(zhí)法等部門(mén)，設(shè)立春運(yùn)檢查服務(wù)站，重點(diǎn)檢查、處罰客運(yùn)車(chē)輛的違章經(jīng)營(yíng)行為；對(duì)超載人員需進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)分流的，安排好駁客轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛；協(xié)助交警部門(mén)做好春運(yùn)駕駛員安全教育和春運(yùn)車(chē)輛的檢測(cè)工作，對(duì)參加春運(yùn)車(chē)輛的GPS、行車(chē)記錄儀運(yùn)行情況逐車(chē)進(jìn)行檢查，確保運(yùn)行正常；負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)、人員和車(chē)輛的監(jiān)管；做好民工返鄉(xiāng)的疏運(yùn)工作，制定不利天氣條件或意外情況下道路運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急動(dòng)力保障，并組建應(yīng)急隊(duì)伍。
15.xxxx路政中隊(duì)：
負(fù)責(zé)春運(yùn)期間全街道公路暢通的保障工作。加強(qiáng)公路的養(yǎng)護(hù)、路政巡查，對(duì)雪阻、水毀等原因造成公路阻塞和損壞，及時(shí)做好清理、疏通和修復(fù)工作；負(fù)責(zé)設(shè)立三級(jí)以下區(qū)公路夜間禁行班車(chē)標(biāo)志；制定不利天氣條件或意外情況下保障公路暢通的應(yīng)急預(yù)案；
做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備，組建應(yīng)急隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村道路的巡查工作力度，減少安全隱患；要及時(shí)發(fā)現(xiàn)交通道路安全隱患盲點(diǎn)，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)落實(shí)設(shè)施加固以及安全設(shè)施的添置工作。
16.xxxx市場(chǎng)監(jiān)督管理所：
加大對(duì)公交站點(diǎn)周邊無(wú)證攤點(diǎn)查處力度，開(kāi)展客運(yùn)站場(chǎng)的市場(chǎng)秩序管理和專(zhuān)項(xiàng)整治工作，依據(jù)相關(guān)法規(guī)處置無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。
17.xxxx城管執(zhí)法中隊(duì)：
加強(qiáng)對(duì)公共停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)和城內(nèi)路段的巡查；加強(qiáng)管理嚴(yán)格控制停車(chē)組客現(xiàn)象的發(fā)生；加大春運(yùn)期間的執(zhí)法力度。
18.公交公司xxxx車(chē)隊(duì)：
xxxx車(chē)隊(duì)做好客源組織、安全宣傳、后勤保障服務(wù)、駕駛員培訓(xùn)和嚴(yán)禁超載行為發(fā)生。
19.xxxx長(zhǎng)途汽車(chē)站：
做好客源的組織、安全宣傳、后勤保障服務(wù)等工作，及時(shí)做好駕駛員培訓(xùn)工作和應(yīng)急情況準(zhǔn)備工作。
四、工作要求
�、奔訌�(qiáng)責(zé)任落實(shí)。各單位一把手要親自掛帥，親臨一線，靠前指揮，對(duì)春運(yùn)工作所需的人力、物力、經(jīng)費(fèi)等一一落實(shí)到位，確保我街道春運(yùn)目標(biāo)的順利完成。
�、沧⒅貐f(xié)調(diào)配合。各單位要建立健全春運(yùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，形成信息共享、措施聯(lián)運(yùn)的溝通機(jī)制，相互協(xié)作，形成合力。尤其是要充分吸取近年來(lái)預(yù)防春運(yùn)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)，建立道路暢通聯(lián)運(yùn)機(jī)制。
�、撤䦶慕y(tǒng)一調(diào)配。各單位要服從命令、聽(tīng)從指揮、堅(jiān)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé)，確實(shí)做好全街道春運(yùn)工作。
�、创_保信息暢通。要加大宣傳力度，及時(shí)傳遞、發(fā)布運(yùn)輸信息，合理引導(dǎo)客流走向和出行時(shí)段，指導(dǎo)群眾安全出行。各單位要指定聯(lián)系人與街道春運(yùn)辦保持警惕密切聯(lián)系，及時(shí)向街道春運(yùn)辦報(bào)送本單位旅客運(yùn)輸信息和工作動(dòng)態(tài)。
市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作實(shí)施方案2
20xx年春運(yùn)從1月24日開(kāi)始至3月3日結(jié)束，共計(jì)40天。為圓滿(mǎn)完成20xx年的春運(yùn)任務(wù)，根據(jù)省、市、長(zhǎng)樂(lè)市春運(yùn)辦對(duì)春運(yùn)工作的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際和春運(yùn)的新情況、新特點(diǎn)，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
春運(yùn)工作涉及廣大人民群眾的切身利益，是一項(xiàng)重要的民生工程，也是踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求的具體體現(xiàn)。各部門(mén)要高度重視，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的指導(dǎo)原則，加強(qiáng)管理，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，全力以赴打造和諧春運(yùn)，確保人流、車(chē)流集散有序，使廣大人民群眾過(guò)上一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為做好春運(yùn)工作，鎮(zhèn)政府成立由黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管黨委委員、派出所所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，派出所、黨政辦、安辦、道安辦、農(nóng)機(jī)站、城管中隊(duì)、工商所、各村為成員單位的xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)道安辦，主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)期間客貨運(yùn)輸?shù)木C合協(xié)調(diào)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定春運(yùn)工作方案，掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，督促檢查春運(yùn)各項(xiàng)措施的落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)本鎮(zhèn)春運(yùn)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題和突發(fā)事件
各村根據(jù)工作需要，要成立相應(yīng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組或工作機(jī)構(gòu)，制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案，明確分工，落實(shí)責(zé)任，形成各司其職、相互支持、協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的工作機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件和問(wèn)題，切實(shí)把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落到實(shí)處。
三、職責(zé)分工
安辦：負(fù)責(zé)牽頭其他有關(guān)部門(mén)組成春運(yùn)安全聯(lián)合檢查組，開(kāi)展全鎮(zhèn)春運(yùn)工作安全大檢查。
道安辦：負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)公路、橋梁的檢查、維修，消除安全隱患。在危險(xiǎn)路段，要設(shè)置醒目的`警示標(biāo)志，采取必要的安全管理措施。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)公路的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保公路暢通。
派出所：要維護(hù)好交通沿線的治安秩序，嚴(yán)厲打擊車(chē)匪路霸以及其他各種擾亂社會(huì)治安的違法犯罪活動(dòng)。加強(qiáng)道路交通安全監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊無(wú)牌無(wú)證、假牌假證的車(chē)輛，查處非法改裝車(chē)、農(nóng)用車(chē)及其他不符合安全標(biāo)準(zhǔn)參與營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛，從嚴(yán)從重處罰客車(chē)超載等行為。集中警力加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)路段交通疏導(dǎo)，維護(hù)正常的交通秩序，防止交通擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。
工商所、城管中隊(duì)：要加強(qiáng)鎮(zhèn)域內(nèi)四個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)管理，要重點(diǎn)查處制售假冒偽劣商品違法行為，取締無(wú)證照商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。重點(diǎn)整頓車(chē)站流動(dòng)攤點(diǎn)，整治在車(chē)站占道占地經(jīng)營(yíng)阻礙通行，在有條件的旅客集散地設(shè)立投訴站及投訴電話。
各中小學(xué)：要切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的交通安全教育。
(一)加強(qiáng)安全管理。
確保安全是春運(yùn)工作的首要任務(wù)。各有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸部門(mén)要始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，繼續(xù)按照“四個(gè)管?chē)?yán)”、“五個(gè)嚴(yán)查”的要求，切實(shí)落實(shí)春運(yùn)各項(xiàng)安全措施，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)要求，責(zé)任落實(shí)到人，確保安全形勢(shì)總體平穩(wěn)。
“四個(gè)管?chē)?yán)”：
一要嚴(yán)把客車(chē)準(zhǔn)運(yùn)關(guān)，管?chē)?yán)客車(chē)。各運(yùn)輸部門(mén)要加大加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，清理掛靠客車(chē)，確保每輛投入春運(yùn)的客運(yùn)車(chē)都要符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁不合格、無(wú)營(yíng)運(yùn)資格的客車(chē)載客。凡在我鎮(zhèn)從事春運(yùn)的車(chē)輛，均必須足額投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
二要嚴(yán)把客車(chē)準(zhǔn)駕關(guān)，管?chē)?yán)駕駛員。要嚴(yán)格客運(yùn)車(chē)輛駕駛員的資格審查，嚴(yán)禁3年內(nèi)發(fā)生重大以上責(zé)任交通事故、交通違法記分滿(mǎn)12分等不符合安全要求的駕駛員駕駛春運(yùn)客運(yùn)車(chē)輛，加強(qiáng)對(duì)司乘人員的教育，消除事故隱患。
三要嚴(yán)把客運(yùn)站關(guān)，管?chē)?yán)車(chē)站。交通運(yùn)管和公安交警部門(mén)要強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)場(chǎng)站的管理，嚴(yán)禁客車(chē)超員或者人貨混裝。強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品的查堵力度，堅(jiān)決把“三品”拒之站外。
四要嚴(yán)把道路安全關(guān)，管?chē)?yán)事故多發(fā)重點(diǎn)路段。公安、交通部門(mén)對(duì)事故多發(fā)路段、安全隱患路段要加大排查力度和整改力度，公安交警要調(diào)整警力安排，在主要公路干線、事故多發(fā)地段要設(shè)執(zhí)勤點(diǎn)、事故報(bào)警點(diǎn)，加強(qiáng)巡邏。各村要對(duì)各自管轄地段進(jìn)行一次安全整治，排除不安全因素。
“五個(gè)嚴(yán)查”：
一要嚴(yán)查無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛非法營(yíng)運(yùn)；
二要嚴(yán)查農(nóng)用車(chē)輛及其他非客運(yùn)車(chē)輛非法載客運(yùn)輸；
三要嚴(yán)查車(chē)輛帶病營(yíng)運(yùn)；
四要嚴(yán)查疲勞和酒后駕駛。
五是要嚴(yán)查超員、超速、超限行為。
(二)提高應(yīng)變能力。
針對(duì)春運(yùn)期間我鎮(zhèn)可能出現(xiàn)大范圍的大霧、雨水、冰凍等惡劣天氣，各部門(mén)、各村要根據(jù)天氣變化情況，提前備好應(yīng)急物資，做好防霧、防凍等工作。要采取有效措施，及時(shí)協(xié)商解決客運(yùn)組織、車(chē)輛通行、應(yīng)急運(yùn)輸?shù)确矫娴膯?wèn)題，堅(jiān)決防止長(zhǎng)時(shí)間長(zhǎng)距離交通擁堵和車(chē)輛人員大量滯留。派出所要加強(qiáng)對(duì)事故易發(fā)路段的巡邏，加強(qiáng)農(nóng)村面包車(chē)、農(nóng)用車(chē)和道路安全監(jiān)管。在出現(xiàn)惡劣天氣影響交通安全時(shí)，及時(shí)采取限制車(chē)速、壓速領(lǐng)駛、間斷放行等果斷措施。
四、工作要求
(一)加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。要充分利用宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、氣象廣播、宣傳車(chē)等宣傳載體，有針對(duì)性的開(kāi)展多種形式的宣傳報(bào)道活動(dòng)，播放提醒廣大民眾不要乘坐非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的公益廣告，為旅客出行提供幫助，及時(shí)反映客流動(dòng)態(tài)，為旅客提供春運(yùn)動(dòng)態(tài)和客運(yùn)班次、氣象等信息。充分發(fā)揮輿論宣傳的正確導(dǎo)向作用，突出正面宣傳，大力宣傳春運(yùn)中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事、典型事跡，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)春運(yùn)工作的關(guān)心和支持，同時(shí)，對(duì)不正之風(fēng)堅(jiān)決曝光批評(píng)。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。各部門(mén)要認(rèn)真履行春運(yùn)工作職責(zé)，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的綜合協(xié)調(diào)，推動(dòng)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作有序進(jìn)行。春運(yùn)期間派出所、道安、交管、城管、安監(jiān)等部門(mén)要抽調(diào)專(zhuān)人，跟蹤掌握運(yùn)輸情況。鎮(zhèn)春運(yùn)辦要抓好各種運(yùn)輸方式之間的協(xié)調(diào)工作，處理好特殊情況下的緊急疏運(yùn)，確保旅客平安回家、順利返崗。
(三)規(guī)范工作制度，確保信息暢通。一是加強(qiáng)春運(yùn)值班制度。春運(yùn)期間，鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，遇重大突發(fā)事件和特殊情況，在及時(shí)處理的同時(shí)要向鎮(zhèn)春運(yùn)辦報(bào)告。二是加強(qiáng)信息上報(bào)制度。春運(yùn)期間，各部門(mén)、各村要明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、分析、傳遞工作，加強(qiáng)春運(yùn)情況調(diào)度和春運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，定期編發(fā)春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)，反映本地、本部門(mén)春運(yùn)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)春運(yùn)辦。春運(yùn)結(jié)束后，各部門(mén)、各單位和各村(居)要對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并將總結(jié)情況報(bào)送鎮(zhèn)春運(yùn)辦。
市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作實(shí)施方案3
根據(jù)總公司春運(yùn)工作實(shí)施方案的精神和要求，為認(rèn)真組織好今年春運(yùn)工作，確保乘客來(lái)得了，走的好，走的安全，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定本方案。
一、春運(yùn)時(shí)間
20xx年春節(jié)運(yùn)輸(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“春運(yùn)”)從2月3日開(kāi)始，至3月14日結(jié)束，共40天。
二、春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想
以黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足“三個(gè)服務(wù)”（服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)人民群眾安全便捷出行），把春運(yùn)工作作為建設(shè)“平安公交”、“和諧公交”的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn)。我們要提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)，全面做好各項(xiàng)春運(yùn)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署；科學(xué)安排運(yùn)力，確�？瓦\(yùn)暢通；提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍。
三、春運(yùn)工作的目標(biāo)
努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生乘客滯留、積壓和嚴(yán)重超載現(xiàn)象，不發(fā)生特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
四、建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。xxx任組長(zhǎng)，xxx和xxx為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。春運(yùn)辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任任春運(yùn)辦公室主任。
值班電話：
傳真：
值班車(chē)輛：
服務(wù)熱線：
五、要求
1、營(yíng)運(yùn)方面
�。�1）充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)工作的重要性，召開(kāi)春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，做好宣傳準(zhǔn)備工作，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)一線職工的生產(chǎn)積極性，確保春運(yùn)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
�。�2）樹(shù)立全局觀念，要顧全大局，認(rèn)真執(zhí)行總公司下達(dá)的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)班次計(jì)劃，駕駛員要服從命令、聽(tīng)從指揮，不得以任何借口卡班卡次。
（3）強(qiáng)化正班正點(diǎn)意識(shí)，教育駕駛員嚴(yán)格按照規(guī)定的運(yùn)營(yíng)時(shí)間運(yùn)行，自覺(jué)維護(hù)營(yíng)運(yùn)秩序，提高正班正點(diǎn)率，使乘客能夠安全、及時(shí)、便捷地乘坐公交車(chē)輛。
（4）做好特殊天氣的準(zhǔn)備工作，安排好特殊天氣的各線路班次計(jì)劃，如遇特殊天氣，要立即執(zhí)行，確保班次正常運(yùn)營(yíng)。
�。�5）加強(qiáng)租賃車(chē)的管理。嚴(yán)禁出現(xiàn)甩客、拒載、打罵乘客和非站點(diǎn)停車(chē)上、下客及私改運(yùn)行線路等行為。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定票價(jià)，不得借機(jī)亂收費(fèi)、亂漲價(jià)。農(nóng)歷除夕，租賃線路的末班車(chē)原則上定于下午20：00點(diǎn)，不得提前收車(chē)。
�。�6）全力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。要求駕站人員統(tǒng)一服裝，佩戴好服務(wù)標(biāo)志，做到文明服務(wù)，禮貌待客，杜絕服務(wù)糾紛和投訴。保持好車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生，直達(dá)車(chē)座椅頭套要定時(shí)更換，確保服務(wù)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
�。�7）教育引導(dǎo)駕乘人員堅(jiān)決服從春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及站務(wù)管理人員的指揮，嚴(yán)格遵守進(jìn)出站各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、安全方面
�。�1）嚴(yán)把駕駛員適任關(guān)。春運(yùn)前，要與每位駕駛員簽訂《春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)》，并對(duì)所有參加春運(yùn)的從業(yè)人員特別是駕駛員進(jìn)行一次增強(qiáng)安全意識(shí)、遵守規(guī)章制度，應(yīng)對(duì)冰、雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣，提高安全操作技能等方面的教育培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。嚴(yán)格駕駛員從業(yè)資格管理，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛員、不符合安全要求的駕駛員參加春運(yùn)。嚴(yán)禁疲勞駕駛、超速行駛、爭(zhēng)道搶行等違章行為。
（2）加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，嚴(yán)把參加春運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)狀況關(guān)。春運(yùn)前對(duì)所有參運(yùn)車(chē)進(jìn)行一次綜合性能檢測(cè)，特別要做好“四系統(tǒng)”(電路、動(dòng)力、轉(zhuǎn)向、剎車(chē)系統(tǒng))的檢查。市交通運(yùn)輸管理部門(mén)將對(duì)符合技術(shù)條件并簽定《春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)》的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛發(fā)放“20xx年春節(jié)道路客運(yùn)證”，作為參加20xx年春節(jié)運(yùn)輸標(biāo)志。要嚴(yán)格執(zhí)行冰、雪、霧等惡劣天氣客運(yùn)車(chē)輛管理規(guī)定，采取防滑等措施，達(dá)不到安全通行條件時(shí)，堅(jiān)決不得發(fā)車(chē)。嚴(yán)格執(zhí)行包車(chē)管理規(guī)定，按規(guī)定辦理手續(xù)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。
�。�3）嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)。加強(qiáng)對(duì)旅客行李的“三品檢查”，明確駕駛員、乘務(wù)員對(duì)途中上客行包的檢查責(zé)任，確保對(duì)旅客行包的檢查率達(dá)到100%。要建立“三品”檢查責(zé)任制，誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)放行誰(shuí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)決不讓“三品”上車(chē)、出站。要制訂以消防、“三品”檢查、防爆炸、防破壞為主要內(nèi)容的應(yīng)急救援預(yù)案，完善安全保障措施。
�。�4）嚴(yán)把檢查和隱患整改關(guān)。進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)檢查力度，及時(shí)消除安全隱患。針對(duì)安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，進(jìn)行一次全面自查，特別是對(duì)歷次檢查出的問(wèn)題和隱患，以及參加春運(yùn)的車(chē)輛，要重點(diǎn)檢查，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
3、機(jī)務(wù)方面
�。�1）進(jìn)一步強(qiáng)化出入庫(kù)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并排除。對(duì)不進(jìn)行出入庫(kù)檢查的車(chē)輛要注明原因，對(duì)無(wú)故不參加出入庫(kù)檢查的`駕駛員要進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。加強(qiáng)租賃車(chē)輛出入庫(kù)檢查，對(duì)影響行車(chē)安全的故障，應(yīng)修復(fù)并復(fù)檢合格后方可上線運(yùn)行，嚴(yán)禁車(chē)輛帶病上線運(yùn)行。強(qiáng)化小修工作，堅(jiān)決做到小修不過(guò)夜。
�。�2）要預(yù)先準(zhǔn)備必要的車(chē)輛配件，備足燃油燃?xì)猓沤^因配件、燃油、燃?xì)庠斐傻耐＼?chē)停運(yùn)現(xiàn)象。如出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)停運(yùn)，查明原因，追究部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任。
�。�3）加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)工作。加強(qiáng)對(duì)駕駛員車(chē)輛例行保養(yǎng)的檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛一、二級(jí)保養(yǎng)工作。
（4）在站頭設(shè)立故障車(chē)搶修點(diǎn)，設(shè)置明顯標(biāo)志、聯(lián)系電話。站頭搶修點(diǎn)要有全局意識(shí)，不得拒絕修理其他兄弟單位的車(chē)輛。不得擅離職守，要切實(shí)為運(yùn)行服好務(wù)。
（5）要及時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)搶修。本著就近維修的原則，要堅(jiān)決杜絕重大機(jī)械事故的發(fā)生。
（6）要進(jìn)一步組織駕駛員及有關(guān)人員學(xué)習(xí)天然氣客車(chē)安全操作規(guī)程，加強(qiáng)天然氣燃?xì)庀到y(tǒng)的維修保養(yǎng)工作，不允許有天然氣泄漏的車(chē)輛上線運(yùn)行。不允許天然氣汽車(chē)用汽油、天然氣交替使用運(yùn)行車(chē)輛。車(chē)輛行駛中發(fā)現(xiàn)有天然氣泄漏，要及時(shí)進(jìn)行維修處理。
20xx年春運(yùn)，是對(duì)分公司綜合工作和實(shí)力的一次大檢閱，也是展現(xiàn)公交企業(yè)形象和員工良好精神風(fēng)貌的有利時(shí)機(jī)，我們要上下一致，同心同德，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，打造公交品牌，展示良好的特色企業(yè)文化，讓和諧公交、便捷公交、平安公交成為我市春運(yùn)期間的閃光點(diǎn)。
市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作實(shí)施方案4
20xx年春運(yùn)從2月xx日開(kāi)始至3月6日結(jié)束，共計(jì)xx天，現(xiàn)結(jié)合建陽(yáng)市道路交通的實(shí)際狀況，制定20xx年春運(yùn)工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)春運(yùn)工作全局，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的指導(dǎo)原則，以“平安春運(yùn)”為主題，動(dòng)員和依靠各方面力量，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，提前落實(shí)春運(yùn)工作方案、應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)急措施，保障人民群眾安全便捷出行和生活重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通高效，確保完成春運(yùn)任務(wù)。
二、春運(yùn)形勢(shì)分析
根據(jù)市春運(yùn)辦客流調(diào)查預(yù)測(cè)情況分析，預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)我市旅客流量增長(zhǎng)約5%。鑒于20xx年春運(yùn)節(jié)前15天，節(jié)后25天，節(jié)前返鄉(xiāng)流、學(xué)生流和旅游探親流將疊加，特別是今年春節(jié)較去年提早，學(xué)生流與返鄉(xiāng)流重疊，高峰持續(xù)時(shí)間集中，以返鄉(xiāng)探親旅客為主。
三、運(yùn)力安排
為快速疏運(yùn)高峰客流，各客運(yùn)企業(yè)在保證安全運(yùn)輸?shù)那疤嵯�，將利用現(xiàn)有的運(yùn)輸能力，進(jìn)行長(zhǎng)班套短班、白天加密班次、晚上延長(zhǎng)收班的方法進(jìn)行科學(xué)調(diào)配。
在城市公交方面，重點(diǎn)抓好火車(chē)站和各長(zhǎng)、短途汽車(chē)站旅客運(yùn)輸?shù)募€暯庸ぷ�。春運(yùn)期間，公交企業(yè)要加強(qiáng)所屬公交專(zhuān)線車(chē)輛、旅游車(chē)輛、出租車(chē)與火車(chē)站、汽車(chē)站、工業(yè)園區(qū)銜接，制定出相應(yīng)的實(shí)施方案，并根據(jù)火車(chē)站、汽車(chē)站實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整延長(zhǎng)開(kāi)收班時(shí)間，縮短發(fā)車(chē)間距，方便旅客出行。
四、做好災(zāi)害性氣候和各種突發(fā)事件應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備
制定建陽(yáng)市春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)演練，務(wù)求快速反應(yīng)和科學(xué)處置，確保旅客運(yùn)輸安全通暢。
五、組織機(jī)構(gòu)
春運(yùn)工作涉及面廣，難度大，為協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)工作力量，整合管理資源，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠市經(jīng)貿(mào)局(電話：5822208；傳真：5827440)，具體負(fù)責(zé)全市春運(yùn)的日常綜合協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各運(yùn)輸主管部門(mén)要相應(yīng)成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人。
具體組織分工
(一)市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全市春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸?shù)慕M織領(lǐng)導(dǎo)，制定總體工作方案，檢查有關(guān)部門(mén)春運(yùn)措施的落實(shí)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)春運(yùn)工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。主要任務(wù)是加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織和協(xié)調(diào)，檢查督促有關(guān)春運(yùn)的各項(xiàng)具體措施的落實(shí)，跟蹤掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供決策的參考意見(jiàn)和建議，并做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)及春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)工作。各部門(mén)遇到跨行業(yè)處理的問(wèn)題要及時(shí)向市春運(yùn)辦公室報(bào)告。
(二)交通運(yùn)輸部門(mén)要做好運(yùn)力和旅客流量、流向的調(diào)查，密切注意客流的變化，抓好運(yùn)力調(diào)配，確保廣大群眾出行安全、有序。要制定和落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力方案，把應(yīng)急運(yùn)力數(shù)量分解到各運(yùn)輸企業(yè)，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人、具體車(chē)輛、司機(jī)三落實(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的運(yùn)輸應(yīng)對(duì)速度和保障水平。要加強(qiáng)客運(yùn)車(chē)輛的安全管理和司乘人員的安全管理和教育，嚴(yán)禁不符道路運(yùn)輸客運(yùn)從業(yè)資格管理規(guī)定人員駕駛營(yíng)運(yùn)客車(chē)。完善車(chē)輛進(jìn)、出站登記檢查制度，督促車(chē)站、碼頭加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品檢查，防止旅客攜帶“三品”乘坐車(chē)船，確保旅客運(yùn)輸安全。要加強(qiáng)春運(yùn)期間客運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)督管理。
(三)公安部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)道路交通安全、交通秩序以及車(chē)輛、駕駛員的管理。與安監(jiān)、交通及客運(yùn)企業(yè)配合，共同做好春運(yùn)駕駛?cè)说馁Y格審查工作。對(duì)一年內(nèi)發(fā)生交通事故造成人員死亡并負(fù)主要以上責(zé)任，或上一個(gè)記分周期因交通違法記滿(mǎn)12分，或所持駕駛證未滿(mǎn)實(shí)習(xí)期的駕駛?cè)�，春運(yùn)不得駕駛營(yíng)運(yùn)客車(chē)；協(xié)助交通運(yùn)輸管理執(zhí)法人員，打擊非法營(yíng)運(yùn)、欺行霸市行為；嚴(yán)厲打擊車(chē)匪路霸和危及行車(chē)安全的犯罪活動(dòng)；打擊制販假票、炒票等違法行為，保障旅客的利益和安全；加大對(duì)客車(chē)無(wú)牌無(wú)證、超載濫載的查處力度，嚴(yán)禁車(chē)輛超載運(yùn)行，對(duì)超載車(chē)輛要堅(jiān)決采取卸客分流措施；及時(shí)做好春運(yùn)車(chē)輛的臨檢工作，把好車(chē)輛安全關(guān)。掌握各種社會(huì)治安、道路交通等動(dòng)態(tài)情況，維護(hù)好各客運(yùn)站的治安秩序，防止發(fā)生司機(jī)集體上訪、聚眾鬧事、慢駛、罷駛等情況。
(四)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)和市總工會(huì)要做好外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)情況的調(diào)查摸底工作，并將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)市春運(yùn)辦，對(duì)外來(lái)務(wù)工人員留下過(guò)年，指導(dǎo)企業(yè)做好外來(lái)務(wù)工人員春節(jié)期間的生活安排。同時(shí)要加大勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)仲裁力度，查處企業(yè)拖欠員工工資行為，確保工人足額領(lǐng)取工資；配合鐵路、道路運(yùn)輸部門(mén)做好團(tuán)體票及包車(chē)購(gòu)票工作；配合交通部門(mén)做好疏運(yùn)外來(lái)務(wù)工人員工作，避免客運(yùn)站場(chǎng)形成猛增的返鄉(xiāng)客流；協(xié)調(diào)有關(guān)企業(yè)做好外來(lái)務(wù)工人員提前放假工作，錯(cuò)開(kāi)春運(yùn)客流高峰。
(五)公路管養(yǎng)部門(mén)要確保公路暢通，橋梁安全。春運(yùn)期間要加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)路障及時(shí)清理，危險(xiǎn)路段要設(shè)置警示標(biāo)志；做好搶險(xiǎn)工程機(jī)械及物資準(zhǔn)備，特別是融雪、融冰物資準(zhǔn)備；所有公路工程，在春運(yùn)到來(lái)時(shí)確實(shí)不能停工的，要保證至少兩車(chē)道通行，并安排專(zhuān)人指揮疏導(dǎo)交通；要做好路面、交通標(biāo)志、標(biāo)線和安全標(biāo)識(shí)的檢查和整修工作；公路收費(fèi)站要開(kāi)足通道，縮短收費(fèi)時(shí)間，提高通行能力。
(六)鐵路部門(mén)要切實(shí)抓緊抓好火車(chē)票預(yù)訂預(yù)售工作，做好團(tuán)體票預(yù)訂預(yù)售工作，盡量滿(mǎn)足外來(lái)務(wù)工人員的購(gòu)票要求，組織外來(lái)務(wù)工人員有序乘車(chē)。加強(qiáng)與各鎮(zhèn)街、勞動(dòng)部門(mén)和工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的聯(lián)系，要在春運(yùn)前開(kāi)始預(yù)售票工作。進(jìn)一步加大宣傳力度，通過(guò)市春運(yùn)辦和新聞媒體及時(shí)公布售票情況，鐵路部門(mén)應(yīng)該制訂好詳細(xì)的退票機(jī)制，做好團(tuán)體訂票記錄，一旦發(fā)生異常天氣導(dǎo)致旅客嚴(yán)重滯留的情況，可以及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急退票預(yù)案，疏散滯留旅客。
(七)安全監(jiān)督管理部門(mén)要督促各有關(guān)部門(mén)、各有關(guān)行業(yè)落實(shí)道路、水路、公路橋梁等方面安全生產(chǎn)管理責(zé)任，協(xié)調(diào)春運(yùn)期間全市較大以上安全生產(chǎn)事故及突發(fā)事件的調(diào)查處理。
(八)宣傳部門(mén)和新聞單位要積極配合春運(yùn)工作，及時(shí)報(bào)道春運(yùn)動(dòng)態(tài)，發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用，規(guī)范運(yùn)輸企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)旅客有序流動(dòng)，營(yíng)造我市春運(yùn)文明有序、和諧安全的良好環(huán)境。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門(mén)對(duì)新聞單位反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題要及時(shí)研究，妥善解決。
(九)衛(wèi)生部門(mén)要按相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案切實(shí)做好春運(yùn)期間突發(fā)疾病，特別是流感疫情防控工作。重點(diǎn)指導(dǎo)和協(xié)助運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站、碼頭等人流密集的場(chǎng)所做好流感防疫工作，確保旅客的身體健康得到保障。
(十)物價(jià)部門(mén)要加強(qiáng)春運(yùn)期間客票價(jià)格的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處客票亂漲價(jià)行為，切實(shí)維護(hù)旅客的合法權(quán)益。
(十一)氣象部門(mén)要密切監(jiān)測(cè)天氣變化，提供準(zhǔn)確的天氣預(yù)報(bào)及天氣趨勢(shì)預(yù)測(cè)，及時(shí)向公眾發(fā)布災(zāi)害性天氣警報(bào)以及暴雨、寒潮等預(yù)警信號(hào)。
(十二)市總工會(huì)要積極協(xié)助市人力資源與社會(huì)保障部門(mén)動(dòng)員各企業(yè)組織員工留下過(guò)節(jié)，并要安排組織豐富多彩的文娛活動(dòng)，安排好留潭外來(lái)務(wù)工人員的文娛生活。
(十三)各運(yùn)輸單位和站場(chǎng)要加強(qiáng)對(duì)司乘人員與車(chē)輛安全管理，對(duì)司機(jī)安全行車(chē)教育與監(jiān)督，認(rèn)真做好車(chē)輛設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和清潔消毒工作，確保運(yùn)輸車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，為旅客提供一個(gè)干凈舒適的乘車(chē)環(huán)境�？瓦\(yùn)站要提高服務(wù)質(zhì)量，采取有效措施整治客運(yùn)站、車(chē)輛的“臟、亂、差”問(wèn)題，要按有關(guān)要求落實(shí)好衛(wèi)生防疫措施，為旅客提供一個(gè)整潔、美觀、舒適的候車(chē)環(huán)境，做好“三品”檢查工作，提高車(chē)輛的始發(fā)正點(diǎn)率。
(十四)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處要堅(jiān)持“屬地管理、各司其職”的`原則加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要提前研究、周密部署春運(yùn)各項(xiàng)工作，組織協(xié)調(diào)各盡其責(zé)，形成合力，共同做好春運(yùn)工作，要設(shè)置一定的場(chǎng)館、學(xué)校等區(qū)域作為應(yīng)急安置點(diǎn)。
春運(yùn)工作作為一項(xiàng)重大的社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及面廣，時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要遵循“統(tǒng)一、效能”的原則，圍繞春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，相應(yīng)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)、本單位的實(shí)際制定周密的春運(yùn)工作方案和應(yīng)變措施。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要密切關(guān)注春運(yùn)動(dòng)態(tài)，親臨第一線協(xié)調(diào)解決春運(yùn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，在市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按責(zé)任分工和工作要求，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作。
六、具體工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好運(yùn)力協(xié)調(diào)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和春運(yùn)值班制度，及時(shí)向市春運(yùn)辦報(bào)送春運(yùn)交通安全信息，如發(fā)生春運(yùn)交通重大情況應(yīng)立即向春運(yùn)辦和有關(guān)交通管理部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，保證信息渠道通暢。春運(yùn)期間公路、鐵路、公交、勞動(dòng)等部門(mén)要抽調(diào)專(zhuān)人，跟蹤掌握運(yùn)輸情況，及時(shí)解決運(yùn)力調(diào)配問(wèn)題，涉及跨行業(yè)的要及時(shí)向市春運(yùn)辦公室報(bào)告。市春運(yùn)辦公室將抓好各種運(yùn)輸方式之間的協(xié)調(diào)工作，處理好特殊情況下的緊急疏運(yùn)，確保旅客平安回家、順利返崗。
(二)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保春運(yùn)安全暢通。各成員單位和部門(mén)認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備，層層分解任務(wù)，在各自職責(zé)范圍內(nèi)最大限度配合各交通運(yùn)輸單位，完成春節(jié)旅客運(yùn)輸?shù)墓ぷ�。各交通運(yùn)輸單位要認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，春運(yùn)開(kāi)始前要集中力量對(duì)運(yùn)輸工具等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁技術(shù)性能不合格的運(yùn)輸設(shè)備參加春運(yùn)。要加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，嚴(yán)禁超速、超員、超載和疲勞駕駛行為，交警、交通部門(mén)要加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)超速、超員、超載和疲勞駕駛等違法違規(guī)行為要依法從重處理。要做好嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品乘坐車(chē)、船的宣傳和查堵工作。針對(duì)可能出現(xiàn)的大風(fēng)、大霧、冰雪天氣，完善應(yīng)急預(yù)案，組織對(duì)自然災(zāi)害可能引發(fā)事故災(zāi)難的隱患點(diǎn)進(jìn)行排查和除險(xiǎn)加固，提高對(duì)極端天氣事件的快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力，確保旅客運(yùn)輸安全。
(三)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)，營(yíng)造良好環(huán)境。春運(yùn)期間，各交通行業(yè)管理部門(mén)要加大運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度，特別是在火車(chē)站、汽車(chē)站等客流密集地，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)和坑、倒、宰、甩客等違法行為，維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。公安部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸沿線和車(chē)站周邊地區(qū)治安秩序整頓，有效控制盜竊、搶劫、敲詐勒索以及其他惡性案件的發(fā)生，堅(jiān)決打擊車(chē)匪路霸和拉客、倒客、倒賣(mài)客票、欺行霸市等非法活動(dòng)。要會(huì)同物價(jià)部門(mén)，監(jiān)督各客運(yùn)站場(chǎng)、運(yùn)輸企業(yè)在售票場(chǎng)所實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)越權(quán)定價(jià)、擅自漲價(jià)、相互殺價(jià)及價(jià)格欺詐等違法行為嚴(yán)肅查處。
(四)以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量。為保證旅客走得及時(shí)、走得舒心，各交通運(yùn)輸企業(yè)要營(yíng)造“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美”的春運(yùn)氛圍。通過(guò)擴(kuò)大售票網(wǎng)點(diǎn)、增開(kāi)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、開(kāi)展網(wǎng)上售票、上門(mén)售票、售往返票等形式，減少旅客購(gòu)票難度。要做好低溫、冰凍天氣準(zhǔn)備，加大清掃保潔力度，改善旅客候車(chē)環(huán)境，還要通過(guò)增設(shè)服務(wù)人員，及時(shí)幫助有困難的旅客，努力讓旅客走得了、走得及時(shí)、走得滿(mǎn)意。
(五)廣泛利用媒體，加大春運(yùn)宣傳。各車(chē)站要充分利用廣播、顯示屏、宣傳欄等宣傳載體，及時(shí)提供春運(yùn)動(dòng)態(tài)、氣象情況、運(yùn)價(jià)政策、客票供需信息，適時(shí)報(bào)道火車(chē)、客車(chē)的班期時(shí)刻，以及加班臨客等信息，為旅客出行提供方便。各交通運(yùn)輸單位還要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，大力宣傳春運(yùn)中涌現(xiàn)的好人好事、典型事跡，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)春運(yùn)工作的關(guān)心和支持。行業(yè)管理部門(mén)要依法行政，保證春運(yùn)投訴熱線暢通，違法違規(guī)行為及時(shí)通報(bào)、及時(shí)整改。
(六)規(guī)范工作制度，確保信息暢通。一是加強(qiáng)春運(yùn)值班制度。春運(yùn)期間，各交通運(yùn)輸單位實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，春運(yùn)辦成員單位聯(lián)絡(luò)員保持在線，遇重大突發(fā)事件和特殊情況，在及時(shí)處理的同時(shí)要向有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；二是信息上報(bào)制度。各交通運(yùn)輸單位指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的客流運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)工作，市春運(yùn)辦公室負(fù)責(zé)匯總客流量統(tǒng)計(jì)，收集春運(yùn)工作情況，定期向市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。
市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作實(shí)施方案5
20xx年的春運(yùn)工作，在市交通運(yùn)輸局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，以服務(wù)廣大旅客安全便捷出行為主要內(nèi)容，通過(guò)周密部署、精心安排，經(jīng)過(guò)交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體干部、職工的辛勤勞動(dòng)，扎實(shí)工作，確保了公路、水路運(yùn)輸?shù)陌踩�，圓滿(mǎn)地完成了今年的春節(jié)運(yùn)輸任務(wù)，春運(yùn)40天，公路、水路無(wú)事故發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣今年共投入營(yíng)運(yùn)客車(chē)310輛，計(jì)8312座。其中客運(yùn)班車(chē)班線客運(yùn)211輛5181，公交車(chē)90輛2700座，旅游包車(chē)9輛431座。投入渡船4艘，其中客渡3艘，共125個(gè)客位，車(chē)渡1艘，4車(chē)位。道路旅客運(yùn)輸量74.7萬(wàn)人次，比20xx年下降31.2%，周轉(zhuǎn)量2660.9萬(wàn)人公里，比20xx年下降22.2%，總發(fā)送班次44602次，累計(jì)加班包車(chē)班次100車(chē)次�；仡櫧衲甑拇哼\(yùn)，主要做了以下幾方面的工作：
一、高度重視，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
我們按照市、縣關(guān)于認(rèn)真做好春運(yùn)工作的要求，高度重視今年春運(yùn)工作，成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、有關(guān)單位和局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)同志組成的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了日常辦事機(jī)構(gòu)和值班制度，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》（三交〔20xx〕6號(hào)）文件，對(duì)春運(yùn)工作作了全面周密的安排。春運(yùn)前，我們及時(shí)召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)春運(yùn)工作會(huì)議和文件精神，專(zhuān)題研究、部署春運(yùn)工作。同時(shí)，我們組織力量對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)、碼頭、港口、客車(chē)、渡船等進(jìn)行了全面調(diào)查，作出了科學(xué)分析和決策。查找安全隱患，認(rèn)真制訂保障方案，采取有效措施，堅(jiān)決制止非法營(yíng)運(yùn)、超載和非客渡船搭客等違法行為。針對(duì)可能出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)小組都及時(shí)召集有關(guān)人員進(jìn)行布置解決，做到了春運(yùn)不結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)精力不散，工作力度不減。
二、強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍
為了增強(qiáng)廣大司乘人員和旅客的安全意識(shí)，我們加強(qiáng)了宣傳教育的力度。一是各客運(yùn)企業(yè)通過(guò)播放《道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》，到駕駛員安全學(xué)校培訓(xùn)等方式，對(duì)司乘人員進(jìn)行安全教育，使他們形成了“方向盤(pán)在我手中，安全在我心中”的意識(shí)；二是通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等方式，同時(shí)利用媒體開(kāi)展多種形式的春運(yùn)安全宣傳教育，提高車(chē)主、司乘人員和旅客的安全意識(shí)，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感和自我保護(hù)意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間共懸掛宣傳橫幅15幅，張貼春運(yùn)安全宣傳畫(huà)136張，春運(yùn)安全車(chē)載宣傳標(biāo)語(yǔ)202余條，發(fā)放春運(yùn)道路運(yùn)輸安全宣傳資料3000余份；三是各客運(yùn)企業(yè)堅(jiān)持每天向司乘人員發(fā)送安全知識(shí)短信，春運(yùn)期間累計(jì)發(fā)送約1000多條，形成了人人關(guān)注春運(yùn)，人人注意安全的良好氛圍。春運(yùn)期間，還利用廣播、電視、報(bào)紙、黑板報(bào)、電子顯示屏等形式，向旅客介紹春運(yùn)情況和乘車(chē)常識(shí)，及時(shí)向新聞媒體提供各種信息、動(dòng)態(tài)，為旅客出行提供方便。
三、統(tǒng)籌安排，做好運(yùn)力組織保障
春運(yùn)之前，我們?cè)诳茖W(xué)預(yù)測(cè)客貨運(yùn)量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備了較為充足的運(yùn)力，基本上滿(mǎn)足了旅客的出行需要。為了使旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意，根據(jù)運(yùn)量預(yù)測(cè)，合理安排運(yùn)力和班線，還組織了一定數(shù)量的機(jī)動(dòng)運(yùn)力。同時(shí)在不能滿(mǎn)足高峰期需要時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)加班的辦法輸送旅客。今年春運(yùn)共增開(kāi)加班班次100車(chē)次，保證了運(yùn)力供應(yīng)。春運(yùn)期間，公交車(chē)和出租車(chē)重點(diǎn)做好客運(yùn)中心、火車(chē)站旅客的疏運(yùn)工作，靈活調(diào)度運(yùn)力，延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間，方便了人民群眾乘車(chē)。我們?cè)谧龊寐每瓦\(yùn)送的同時(shí)，還統(tǒng)籌安排運(yùn)力，兼顧貨物運(yùn)輸，基本保證了重要物資和重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)輸需要。
將民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸工作作為春運(yùn)的重要工作，并組織專(zhuān)門(mén)人員，深入民工集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，了解民工的流量、流向、流時(shí)，增設(shè)售票點(diǎn)，開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)售票。選用素質(zhì)高技術(shù)好的駕駛?cè)藛T和技術(shù)狀況好的中高級(jí)客車(chē)，投入包車(chē)運(yùn)輸，為民工提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù)。
四、加強(qiáng)監(jiān)管，著力打造平安春運(yùn)
運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)。
一是我們加強(qiáng)值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班，并實(shí)行一天一報(bào)制度，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，保證了信息暢通。
二是專(zhuān)門(mén)成立局春運(yùn)安全工作督查組，在春運(yùn)期間深入車(chē)站、碼頭、客運(yùn)企業(yè)等重點(diǎn)部位進(jìn)行督查，并對(duì)查出的各類(lèi)安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是嚴(yán)格事故責(zé)任追究制度，我們要求對(duì)發(fā)生事故的單位和人員，堅(jiān)決按照“四不放過(guò)”原則進(jìn)行處理，實(shí)行責(zé)任倒查，并對(duì)事故車(chē)輛一律實(shí)行停運(yùn)，對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行安全教育。我們?cè)谧龊靡幌盗泄芾砉ぷ鞯耐瑫r(shí)，系統(tǒng)三家行業(yè)管理部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)，根據(jù)各自職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
�。ㄒ唬┻\(yùn)管部門(mén)嚴(yán)格按照春節(jié)運(yùn)輸工作要求，規(guī)范行業(yè)管理，加大監(jiān)管力度。
一是加強(qiáng)企業(yè)安全管理，嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”，組織人員深入客運(yùn)企業(yè)，逐項(xiàng)核實(shí)其車(chē)輛設(shè)備、從業(yè)人員和企業(yè)的安全制度情況，并充分利用GPS等先進(jìn)手段對(duì)客車(chē)運(yùn)行進(jìn)行全程監(jiān)管；
二是強(qiáng)化安全門(mén)檢制度，加強(qiáng)源頭管理，駐站運(yùn)管人員積極協(xié)助客運(yùn)站場(chǎng)做好安全門(mén)檢工作，督促企業(yè)落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”規(guī)定，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品；
三是加大路面動(dòng)態(tài)管理，為保證春運(yùn)正常進(jìn)行，加強(qiáng)稽查力度，把打黑工作作為稽查重點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)與公安交管部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和客運(yùn)車(chē)輛違章超載運(yùn)輸行為，做好超載客運(yùn)車(chē)輛的旅客分流工作春運(yùn)期間，共查檢車(chē)輛723輛，查處3輛非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
（二）公路部門(mén)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)和路政管理。針對(duì)春運(yùn)期間氣候多變等特點(diǎn)
一是成立了4支春運(yùn)應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，準(zhǔn)備了32臺(tái)搶險(xiǎn)救災(zāi)車(chē)輛、設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備均落實(shí)了專(zhuān)門(mén)的操作人員，準(zhǔn)備了防滑料300噸，融雪劑30噸以及草包、麻袋、鐵鍬等工具，隨時(shí)應(yīng)對(duì)因惡劣天氣所帶來(lái)的各種公路災(zāi)害。
二是加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)巡查，做好公路的日常養(yǎng)護(hù)工作。停止亭流線（K2+300—K6+000）等的在建工程施工并設(shè)立安全標(biāo)志，督促嶺三線（K19+000）園里大橋拆除重建工程施工現(xiàn)場(chǎng)切實(shí)做好春運(yùn)期間安全工作，完成了全縣公路路面坑洞的.修復(fù)和其它病害的處治，完善標(biāo)志等附屬設(shè)施，確保春運(yùn)期間道路安全暢通。
三是加強(qiáng)路政巡查，全面清查轄區(qū)護(hù)欄、隔離柵、標(biāo)志標(biāo)線等安全設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)路段重點(diǎn)看護(hù)，特別對(duì)安全行車(chē)造成嚴(yán)重隱患路面障礙物、涵洞堆積物等及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除，同時(shí)深入公路沿線砂石場(chǎng)、磚瓦廠等企業(yè)進(jìn)行宣傳，勸阻駕駛員嚴(yán)格控制車(chē)輛裝載量，防止拋、灑、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）港航部門(mén)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督的力度。
一是嚴(yán)把春運(yùn)船舶技術(shù)關(guān)，對(duì)轄區(qū)的客渡船質(zhì)量及安全設(shè)備配置進(jìn)行了全面檢查，對(duì)安全隱患及時(shí)作了整改；
二是加強(qiáng)航道巡查，保障航道暢通；
三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的檢查。組織人員對(duì)全縣4家航運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行一次全面檢查，督促落實(shí)企業(yè)的管理人員和安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
�。ㄋ模└鬟\(yùn)輸企業(yè)把安全作為春運(yùn)的核心工作來(lái)抓，圍繞強(qiáng)化職工勞動(dòng)紀(jì)律管理、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保行車(chē)安全。同時(shí)，對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁不符合技術(shù)條件的車(chē)、船參加運(yùn)營(yíng)。各運(yùn)輸企業(yè)繼續(xù)印發(fā)了《致駕駛員及家屬朋友們的公開(kāi)信》，發(fā)動(dòng)家屬監(jiān)督駕駛員春運(yùn)期間的作息、應(yīng)酬、娛樂(lè)等活動(dòng)，保證駕駛員以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入春運(yùn)。各運(yùn)輸企業(yè)還采取發(fā)送短信、駕駛員出車(chē)前提醒等方式將天氣情況、路況信息及時(shí)告知駕駛員，確保惡劣天氣下行車(chē)安全。客運(yùn)站嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，六不出站”的要求，增加人員，加強(qiáng)安全門(mén)檢，嚴(yán)格檢查，防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)和不符合要求的車(chē)輛出站，切實(shí)加強(qiáng)源頭管理。
五、以人為本，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量
為搞好今年春運(yùn)期間的文明服務(wù)工作，我們要求各單位明確“旅客至上”、“服務(wù)至上”、“質(zhì)量至上”的觀念，要求站務(wù)人員和司乘人員努力提高服務(wù)技能，堅(jiān)持服務(wù)從小事做起，從細(xì)微入手，為旅客提供熱情周到的服務(wù)，并努力開(kāi)展特色服務(wù)、樹(shù)立品牌服務(wù)�？h客運(yùn)中心在現(xiàn)有售票窗口的基礎(chǔ)上，增設(shè)了5個(gè)自動(dòng)售票機(jī)，同時(shí)引導(dǎo)乘客使用自助售票系統(tǒng)，方便群眾購(gòu)票�？瓦\(yùn)中心還組織人員深入工廠、企業(yè)洽談，開(kāi)展上門(mén)送票服務(wù)。繼續(xù)設(shè)立春運(yùn)困難救助基金，今年共投入2萬(wàn)元，對(duì)一些困難旅客實(shí)施救助，使所有旅客都能走得了、走得順心、走得舒心�？h公路運(yùn)輸總公司還加強(qiáng)與保潔公司的合作，做好春運(yùn)期間站場(chǎng)、車(chē)輛的保潔工作，為旅客創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境。此外，我們還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了春運(yùn)投訴值班電話，受理旅客的投訴，維護(hù)旅客的合法權(quán)益。春運(yùn)期間共受理旅客投訴36起，全部認(rèn)真解決到位。
今年春運(yùn)工作雖然取得了顯著的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足：主要是個(gè)別駕駛員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主法律意識(shí)淡薄，超載、超速、操作不規(guī)范、亂漲價(jià)等情況仍有存在。以上問(wèn)題要在今后工作中，進(jìn)一步總結(jié)完善，努力為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加舒適、便利、安全的交通出行環(huán)境。
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