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改進的工作方案
為了確保我們的努力取得實效,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的改進的工作方案,歡迎閱讀與收藏。
改進的工作方案1
一、精簡和規(guī)范會議
1.加強會議審批。切實減少各類會議,能不開的堅決不開,能合并的合并召開,能套開的盡量套開,能采用現(xiàn)場協(xié)調等方式部署工作的堅決不開會。加強會議審批管理,確需召開的會議應當主題突出、目標明確、任務清晰。
2.簡化會議形式。精簡會議議程,一般性部署工作的會議,不安排討論、典型發(fā)言。同一項工作部署只安排一名領導講話。
3.嚴格經(jīng)費管理。舉辦會議活動,嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,厲行節(jié)約,反對鋪張浪費。會議活動現(xiàn)場布置簡樸,除重要商務活動外,會議現(xiàn)場一律不擺放花草、不制作背景板。不以任何名義發(fā)放紀念品。
5.嚴肅會議紀律。嚴格控制參會人員,參會人員必須按時到會,無故不得早退,嚴禁缺席、替會。嚴格遵守會場秩序,參會人員應按規(guī)定就座。會議期間不得隨意走動、交頭接耳,處理與會議無關事宜。
二、精簡和規(guī)范文件簡報
1.精簡文件數(shù)量。凡國家法律法規(guī)和黨內法規(guī)已作出明確規(guī)定的,現(xiàn)行文件規(guī)定仍然適用的,不再重復發(fā)文。沒有實質內容、可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。未經(jīng)縣委、縣政府批準,不向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府發(fā)布指令性公文。
2.控制文件規(guī)格。嚴格按照有關要求,對文件的`內容、格式和報送程序進行規(guī)范,注重綜合協(xié)調和審核把關,提高文件質量。
3.精簡簡報資料。為確保下情上達需要,只保留一種簡報,并努力提高文稿質量。不將簡報辦成內部刊物。
4.提高文件質量。嚴格公文處理工作規(guī)范,認真把好公文處理各個環(huán)節(jié)和各道關口,起草文件一把手嚴格把關,切實提高公文質量。
5.提高辦文效率。全面推進本級電子政務內網(wǎng)公文系統(tǒng)運用,不涉密文件全部通過公文系統(tǒng)運行,實現(xiàn)文件的網(wǎng)絡傳輸、網(wǎng)上辦理和查看管理,有效提高辦文效率。規(guī)范公文擬制、會簽、審核、簽發(fā)和印制等各個環(huán)節(jié),加快文件會簽審核,局內文件會簽原則上在一個工作日內完成,一般公文辦理不過夜。
改進的工作方案2
便利店是位于居民區(qū)附近的實體店或提供網(wǎng)上購物的虛擬店,指以經(jīng)營即時性商品或服務為主,以滿足便利性需求為第一宗旨,采取自選式購物方式的小型零售店或網(wǎng)上商店。便利店鋪應該改進比較好?
一. 周邊環(huán)境:
商場如戰(zhàn)場,知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。
1.零售店資料:
超市資料:周邊方圓500米同行,包括標準超市,便利店和小型社區(qū)賣場。周邊方圓3公里大賣場(包括倉儲式大賣場)。
專業(yè)店資料:包括果蔬店,菜市場,五金店,五交化,文具店,小餐飲,日化店,零食店,母嬰店等。
2.客戶群體資料:
社區(qū)居民,寫字樓,工廠,學校(大中小學幼兒園),醫(yī)院等。
3.消費水平:
不了解周邊消費水平。
二.店鋪定位:
沒有根據(jù)周邊環(huán)境對店鋪做出合適的定位。
解決方案:根據(jù)掌握的周邊環(huán)境資料,對店鋪做高中低檔定位,一般不建議做低檔定位。
三.店鋪環(huán)境:
1. 櫥窗:亂貼廣告,櫥窗影響視線。
2. 門口:擺放東西過多。
3. 燈光:燈光昏暗。
4. 墻體,柱子:亂貼廣告,墻體脫落。
5. 貨架:貨架陳舊,比較臟,有灰塵。
四.布局動線:
1.貨架擺放:商品大類布局不合理,混雜擺放食品和非食商品。
解決方案:從大中小分類來布局貨架,同事考慮過道和動線問題。
2.過道:太窄,通道堵塞。
解決方案:太窄的話對貨架進行重新布局,堵塞的話移除障礙物。
五.商品陳列:
1.商品擺放混亂,不美觀。
解決方案:每天開店前或者閉店前做排面整理。
2.關聯(lián)商品沒有擺放在一起。
解決方案:調整商品或者品類擺放位置。將關聯(lián)消費商品擺放到鄰近的位置,促進消費。
3.沒有縱向陳列。
產(chǎn)生原因:大多數(shù)是供應商灌輸?shù)睦砟,供應商把自家產(chǎn)品放到最好的位置,導致店東以為橫向陳列效果最好。解決方案:忽略供應商的陳列需求,正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列,按店鋪陳列原則做陳列。
4.沒有按品類陳列。
解決方案:把同品類商品集中擺放。
5.黃金位置擺放廉價商品。
黃金位置擺放高利潤商品,高價值商品,新品。
6.沒有按先進先出原則擺放商品。
解決方案:補貨的時候先看保質期,確保最外面的貨日期最老。
六. 標示氛圍:
1.分區(qū)牌:占便宜用廠家制作的分區(qū)牌。
解決方案:自己制作分區(qū)牌,如果用廠家提供的,一定要收廠家費用。另外,分區(qū)牌不是必備的,可以不用。
2.吊旗使用不規(guī)范:
解決方案:吊旗要求安放整齊。在開業(yè),店慶,重大活動要更換特定的主題。
3.價格條:缺價格條,或者價格條破損。
解決方案:把價格條補齊,把破損的價格條換成新的`。
4.價簽:價簽缺失,非機打價簽,價簽模糊不清。
解決方案:保證所有商品有價簽,盡量用機打價簽,模糊的價簽要重新?lián)Q新的。
5.爆炸牌:沒有合理利用爆炸牌。
解決方案:適當?shù)睦眯缕,促銷,暢銷品等爆炸牌。
七.商品管理:
1.存在過多臨期商品和過季的商品。
產(chǎn)生原因:沒有關注保質期。解決方案:及時利用促銷活動,或者返還廠家處理掉。
2.部分商品庫存量太大,占用店內空間。
產(chǎn)生原因:庫存量大的一般是整件的飲料和禮品,大多數(shù)是為了兌陳列而產(chǎn)生的。解決方案:優(yōu)化精簡整件禮品類商品數(shù)量,保留80%暢銷品+20%利潤品。
3.存在傍名牌商品,影響店鋪形象。
產(chǎn)生原因:店東不熟悉商品品牌,或者為了高利潤。解決方案:給店東講解品牌知識,以及如何識別傍名牌產(chǎn)品。或者由專業(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品,必須下架處理。
4.商品衛(wèi)生做的不好。
產(chǎn)生原因:店員太懶,沒有及時或者定時擦洗商品表面的灰塵。解決方案:店長需制定商品衛(wèi)生管理條例,定期擦洗商品,以保證商品隨時都像新的一樣。
5.同一商品規(guī)格包裝太多。
產(chǎn)生原因:多半是供應商為了自己利益上的貨。解決方案:同種商品規(guī)格最多不要超過3種,不要給顧客太多選擇。
6.一元以下商品過多。
產(chǎn)生原因:一元商品銷量一般都不錯,店東想借此吸引客流。解決方案:一元商品銷量大,但客戶的價值不大,吸引的客流不是優(yōu)質客流,而且拉低店鋪檔次,適當?shù)目刂埔辉唐返臄?shù)量。
7.商品價格帶不明顯。
產(chǎn)生原因:店東不了解自己店鋪所需要的主流商品的價位。解決方案:做好高中低端商品比例。
8.商品品牌組合不合理。
產(chǎn)生原因:店東對各種品牌不熟悉。解決方案:國際名牌商品,國產(chǎn)名牌商品,雜牌商品合理組合。
9.無條碼商品過多。
產(chǎn)生原因:沒有把控好采購關。解決方案:采購的時候注意看有沒有條碼,部分特殊商品可以沒有條碼,用自編碼代替。
10.沒有差異化特色產(chǎn)品和品類。
產(chǎn)生原因:沒有做夠市場調研。解決方案:考察下周邊競爭對手的店,做出適合自己店鋪的特色產(chǎn)品和品類。
八. 數(shù)據(jù)分析:
根據(jù)收銀機后臺數(shù)據(jù)進行分析以及后期的優(yōu)化調整方案。
1. 數(shù)據(jù)不準:
產(chǎn)生原因:商品不經(jīng)過收銀機,或者因為太忙,或者因為價格沒錄入收銀系統(tǒng)。解決方案:店鋪所有商品必須有條碼,商品資料必須及時錄入系統(tǒng),無條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結賬必須經(jīng)過收銀臺,以保證收銀數(shù)據(jù)準確。
2. 不看后臺數(shù)據(jù):不了解店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù),包括營業(yè)額,毛利,毛利率,庫存,客流量,客單價等。
產(chǎn)生原因:店東沒有看后臺數(shù)據(jù)的意識,或者不知道如何看數(shù)據(jù),或者看完數(shù)據(jù)不知道怎么用。解決方案:每日營業(yè)數(shù)據(jù)必看,了解店鋪經(jīng)營情況?梢远ㄆ诮o店東培訓這些相關的知識。
3. 后期調整:看過后臺數(shù)據(jù)后不調整優(yōu)化商品結構。
解決方案:根據(jù)后臺數(shù)據(jù)淘汰商品,增加商品,優(yōu)化價格帶,優(yōu)化品牌,找到自己店鋪最特色的類別。
4.跟蹤調查:調整后不跟蹤調查。
解決方案:調整后及時跟進銷售情況,不斷的對產(chǎn)品進行組合優(yōu)化,達到最適合店鋪銷售的狀態(tài)。
九.促銷管理:
問題:從不做促銷,或者不知道怎么做促銷。
解決方案:促銷分為日常促銷和節(jié)假日促銷。根據(jù)周邊同行,特別是參考周邊大賣場做出適當?shù)纳唐反黉N。
十.店員服務:
1.熱情度不高:對顧客愛理不理。
解決方案:統(tǒng)一對店員進行培訓,將店員的薪資與服務質量掛鉤。
2.儀容儀表:穿著太隨意。
解決方案:店員統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一儀容標準。
3.不務正業(yè):顧客少的情況下做與工作無關的事。
解決方案:將店員的薪資與營業(yè)額掛鉤,提升店員的積極性。
4. 業(yè)務不精:不熟悉收銀系統(tǒng),不知道商品所在位置,不了解商品知識。
解決方案:對收銀員定時培訓考核,對店員進行商品知識的講解。
改進的工作方案3
一、提高辦事效率和服務質量
1、限時辦結。一是按照上級要求,在規(guī)定的工作時間內完成工作任務;二是服務對象到本單位辦事,在符合有關規(guī)定和手續(xù)齊全的前提下,經(jīng)辦人員在政策限定的下限時間內辦結。
2、窗口掛牌服務。窗口服務崗位實行掛牌服務,接受群眾監(jiān)督,以優(yōu)質的服務來贏得信譽和認可,提高服務質量。
窗口工作人員在上崗時必須著規(guī)定職業(yè)裝、佩戴胸卡、擺放桌牌。其中胸卡和桌牌上應標明工作人員的姓名、單位、職務、編號,并粘貼工作人員的照片。對未在規(guī)定時間內完成工作任務且無正當理由的,或工作時間擅自離崗脫崗,貽誤服務對象辦事的;除系統(tǒng)內部通報批評外,取消個人各種評先資格,當月績效考核扣5分,扣發(fā)當月績效獎400元;情節(jié)嚴重的,扣發(fā)全年績效獎。
二、厲行勤儉節(jié)約
1、推行網(wǎng)上辦公。在嚴格執(zhí)行保密規(guī)定的'前提下,文件和簡報資料通過網(wǎng)絡傳輸和網(wǎng)上辦理,減少紙質文件和簡報資料,提高效率,降低成本。
2、簡化接待工作。公務接待要簡樸,不張貼懸掛標語橫幅(包括電子屏幕顯示),不鋪設迎賓地毯,不擺放花草。接待用餐要嚴格限制陪客人數(shù),一般性接待人均不超過50元標準。不贈送各類土特產(chǎn)和紀念品,同城不吃請。
3、嚴格控制會議活動經(jīng)費。工作會議一律不擺花草、水果,不懸掛會標,不擺席卡。嚴禁借會議名義組織高消費娛樂、健身活動。對擅自提高接待標準,違反規(guī)定贈送土特產(chǎn)、紀念品的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將視情節(jié)和影響扣發(fā)經(jīng)辦人和單位負責人績效獎200元以上,個人和單位績效考核各扣5分。
三、嚴格遵守和執(zhí)行廉潔自律相關規(guī)定
1、嚴格公車管理。嚴禁公車私用、違規(guī)私駕,嚴禁為公車增加高檔配置或豪華內飾。私駕私用公車的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)全年績效獎,個人績效考核扣10分。
2、禁止黨員和領導干部參與任何形式的“帶彩”娛樂活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報查證屬實,扣除個人和單位黨政負責人績效獎400元,績效考核扣5分;當月二次違反規(guī)定,扣發(fā)相關人員季度績效獎1200元,績效考核扣10分。單位黨政負責人違規(guī)的,扣發(fā)局分管領導效能獎400元。
3、除外事、對外商務活動外,工作日午餐一律不準飲酒。發(fā)現(xiàn)違規(guī)飲酒一次,扣發(fā)績效獎200元,績效考核扣5分。
4、婚喪喜慶事宜實行審批制,先審批后辦事。全系統(tǒng)僅限本人及其子女結婚,本人父母、配偶及其父母亡故;本人以及家庭成員建房、喬遷、職務升遷、工作調動、生日、參軍、升學等事宜,一律不準操辦邀請非親人員參加,收受非親人員禮金、禮物的酒席。全系統(tǒng)人員(含離退休人員)均不得參加黨員干部及公職人員違規(guī)操辦的婚喪喜慶事宜。副科級干部先報局黨組審批,再報市紀委備案;其他干部職工先經(jīng)本單位審核,再報局黨組審批。違規(guī)操辦酒席者,領導干部先免去職務,一般工作人員先停止工作、停發(fā)工資后調查處理,離退休人員停發(fā)一年福利。除退所收禮金以外,扣發(fā)當年績效獎,績效考核扣10分。
5、嚴禁用公款搞走訪、送禮、宴請、旅游等活動。精簡茶話會、聯(lián)歡會,禁止“團年宴”活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣發(fā)單位負責人和經(jīng)辦人員績效獎200元以上,績效考核5分以上。
四、繼續(xù)執(zhí)行《市文化局20xx年效能建設、治庸問責考核辦法》
五、強化督辦落實
貫徹落實本辦法情況納入單位績效考核。局辦公室將定期不定期進行專項檢查暗訪,對違反規(guī)定的將依法依規(guī)嚴肅處理,并追究單位負責人領導責任。局計劃財務審計科每年對各單位經(jīng)費的使用情況進行審查。
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