關(guān)于員工上班規(guī)章制度(通用16篇)
在生活中,制度使用的頻率越來(lái)越高,好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的關(guān)于員工上班規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工上班規(guī)章制度 篇1
第一章、總則
一、目的
為促進(jìn)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,規(guī)范部門(mén)工作活動(dòng),增強(qiáng)隊(duì)員的組織性,紀(jì)律性,提升團(tuán)隊(duì)的向心力,切實(shí)提高部門(mén)工作效率,確保部門(mén)工作向著一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展。
全體隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司發(fā)展為己任。
二、工作紀(jì)律
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,服從公司的正常調(diào)動(dòng)和工作安排。
3、按時(shí)上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無(wú)故串崗、聚眾聊天談笑、爭(zhēng)執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時(shí)間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工作場(chǎng)所。
6、工作時(shí)間嚴(yán)禁玩游戲、下載電影、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物等與工作無(wú)關(guān)的事情。
7、衣著得體,干凈整潔。進(jìn)入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)施用品的整潔。
9、愛(ài)護(hù)、節(jié)約公司財(cái)物,不得盜用或非法侵占挪用公司財(cái)物,損害公司利益。
10、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時(shí)間公司每周工作五天,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí),其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30為工作時(shí)間;
12:00-13:30為午餐休息;
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專(zhuān)職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請(qǐng)假
。1)病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門(mén)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4、出差
。1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
。2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
。1)加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。
(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)x基數(shù)x150%
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)x基數(shù)x200%
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)x基數(shù)x300%
。3)人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
。4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
三、請(qǐng)假審批程序及權(quán)限
1、請(qǐng)假須事先按審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù),請(qǐng)假人書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假條,按審批權(quán)限批準(zhǔn)后,將請(qǐng)假條交本中心考勤人員,方可離開(kāi)工作崗位。
2、事假一天以內(nèi),病假三天以內(nèi)(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意見(jiàn)后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準(zhǔn)假無(wú)效。凡未經(jīng)批準(zhǔn),擅離工作崗位,以曠工論。請(qǐng)假期滿后,必須按時(shí)返校上崗工作,并應(yīng)向準(zhǔn)假部門(mén)及時(shí)銷(xiāo)假,對(duì)逾期不銷(xiāo)假者,以曠工論。特殊情況無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)的,可用電話請(qǐng)假,也可委托他人辦理,假期結(jié)束后及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù);請(qǐng)假期滿確因需要再延長(zhǎng)的,須在期滿前辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假;及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續(xù)。
4、請(qǐng)病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級(jí)以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因急診不能上班,應(yīng)由本人或親屬在24小時(shí)內(nèi)電話告知所在中心,并在痊愈上班后8小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補(bǔ)助
(1)員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)乘坐,其標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
。2)出差人員住宿費(fèi)報(bào)銷(xiāo),凡實(shí)際住宿費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的,按實(shí)際住宿費(fèi)票據(jù)報(bào)銷(xiāo),實(shí)際住宿費(fèi)超出公司標(biāo)準(zhǔn)的,按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。如住宿費(fèi)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn),需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(3)市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)貼二項(xiàng)開(kāi)支,實(shí)行限額包干,按出差的實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā),85元天。打的費(fèi)用一律不予報(bào)銷(xiāo)。凡出差期間報(bào)銷(xiāo)了招待餐費(fèi)的,按報(bào)銷(xiāo)招待餐費(fèi)次數(shù)扣除伙食補(bǔ)貼費(fèi)。
(4)公司安排員工出外培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用、住宿費(fèi)用、火車(chē)、輪船或飛機(jī)票等按實(shí)報(bào)支,其他各項(xiàng)補(bǔ)貼包括路途時(shí)間均不給予報(bào)銷(xiāo)。
2、出差申請(qǐng)和報(bào)支審批程序
。1)出差人員出差前需填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》申請(qǐng)表需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意,部門(mén)副經(jīng)理(含)以上人員需經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)簽字方可,特殊情況下可先口頭申請(qǐng),但事后必須補(bǔ)單財(cái)務(wù)方可給予報(bào)銷(xiāo)。
。2)出差人員返回單位后,無(wú)特殊情況者,必須在一周內(nèi)將填寫(xiě)好的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單及全部票據(jù)(車(chē)票、住宿發(fā)票等)和《出差申請(qǐng)表》粘貼好,需經(jīng)部門(mén)主管核準(zhǔn)簽字,后交財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。
3、差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)充規(guī)定
1、出差期間,因公外出要請(qǐng)客用餐和購(gòu)物送人等各種規(guī)定之外的開(kāi)支,先征得本部門(mén)經(jīng)理或以上人員同意再行開(kāi)支。報(bào)銷(xiāo)時(shí),報(bào)銷(xiāo)人應(yīng)填制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單,按規(guī)定程序報(bào)銷(xiāo)。
2、報(bào)銷(xiāo)招待餐費(fèi)等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由、客戶當(dāng)事人等。
第三章、員工行為準(zhǔn)則
一、員工必須自覺(jué)遵守考勤制度,按規(guī)定上下班并真實(shí)打卡,不得代他人打卡,不得無(wú)故早退,請(qǐng)假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)。
二、非經(jīng)允許,工作時(shí)間不得使用揚(yáng)聲器,只能使用耳機(jī),以免影響他人。
三、除在工休時(shí)間內(nèi)且在休息時(shí)間里,其他任何時(shí)間和任何工作場(chǎng)所不允許相互閑聊。
四、堅(jiān)守工作崗位,非工作需要,任何時(shí)候不能串崗。
五、上班時(shí)間內(nèi)不要看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
六、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),不浪費(fèi)公司資源。下班后關(guān)燈,關(guān)電腦,節(jié)省用電;開(kāi)空調(diào)注意關(guān)窗。
七、保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護(hù)部門(mén)形象、不能有任何有損公司形象和信譽(yù)的行為。
九、遵守會(huì)議管理規(guī)定,不遲到、早退,開(kāi)會(huì)期間通訊工具設(shè)為靜音。
第四章、附則
為保障公司高效運(yùn)行,員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則:
一、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
二、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。
三、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
員工上班規(guī)章制度 篇2
為了能讓藥店工作順利開(kāi)展,讓各位員工工作更開(kāi)心,使大家在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)步,取得更大的回報(bào),特此作出以下規(guī)定。
一、上班制度:
上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個(gè)員工休息。經(jīng)藥店負(fù)責(zé)人同意調(diào)配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請(qǐng)假。員工詳細(xì)上班時(shí)間由負(fù)責(zé)人另有安排。
二、銷(xiāo)售制度:
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好,保持微笑狀態(tài),聲音要清晰、爽朗、多問(wèn)多關(guān)心顧客,引導(dǎo)式銷(xiāo)售。對(duì)藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價(jià)格記得清楚,要搭配藥品銷(xiāo)售,真正為顧客著想再造效益工作。對(duì)待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買(mǎi)多藥或買(mǎi)少藥要同等對(duì)待,每月達(dá)到藥店所定銷(xiāo)量。每個(gè)月有負(fù)責(zé)人總結(jié)一次銷(xiāo)售存在問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識(shí)抽查,做出相應(yīng)對(duì)策。
三、禮儀禮貌制度:
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時(shí)穿著一定要整潔、雅觀,精神保持良好狀態(tài),工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷(xiāo)售過(guò)程中一定要認(rèn)真、耐心、反應(yīng)能力快。
四、衛(wèi)生制度:
早上抹臺(tái)面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時(shí)自覺(jué)把放亂藥品及物品整理好,(衛(wèi)生內(nèi)容:營(yíng)業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺(tái)、風(fēng)扇)每星期六晚衛(wèi)生大檢查。
五、藥店工作分配制度:
專(zhuān)人負(fù)責(zé)GSP工作、下單工作要有計(jì)劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護(hù)、處方審核等等,員工職責(zé)分工負(fù)責(zé)人到時(shí)會(huì)另有安排。
六、新員工入職試用期2至3個(gè)月,經(jīng)所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。
員工上班規(guī)章制度 篇3
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。
3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
6、員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——13:00
下班時(shí)間晚18:00
2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——12:30
下班時(shí)間晚17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請(qǐng),準(zhǔn)許后方可加班。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分)。
6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮,目無(wú)領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級(jí),而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買(mǎi);
2、每月10日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上,由管理部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回,根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應(yīng)先填寫(xiě)【購(gòu)物申請(qǐng)單】后,交由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購(gòu)置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門(mén)統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè)等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。
員工上班規(guī)章制度 篇4
為了有效保證本店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,特對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出如下規(guī)定,望遵照?qǐng)?zhí)行。
一、通用規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行按摩店的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);
2、員工應(yīng)該關(guān)心本店的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛(ài)護(hù)本店各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫助,互相關(guān)心,互相愛(ài)護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺(jué)遵守本店的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約各種材料;不得浪費(fèi);
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,并整齊地放在工作推車(chē)上;
4、要調(diào)整好床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹本店服務(wù)項(xiàng)目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問(wèn)客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、要主動(dòng)向客人說(shuō)"再見(jiàn)","歡迎您下次再來(lái)"。
以上制度要希望員工要自學(xué)遵守,違者將每次扣罰工資2至5元。
員工上班規(guī)章制度 篇5
一、儀容儀表
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝(顧問(wèn)還須化眼影、粉底、腮紅),當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái),不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);不準(zhǔn)吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)(不含員工食堂)吃早歺、晚點(diǎn)。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。
2、提倡文明用語(yǔ),為顧客服務(wù),禁止用服務(wù)忌語(yǔ)。
3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,不卑不亢,自覺(jué)控制語(yǔ)音,語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時(shí),要主動(dòng)讓路;與顧客同行時(shí),應(yīng)讓顧客先行;在給顧客端茶送水時(shí),杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽(tīng)電話,必須按照會(huì)所規(guī)定的流程及話述開(kāi)展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會(huì)所形象的語(yǔ)言。
5、員工對(duì)待顧客提出的問(wèn)題和要求,要認(rèn)真聆聽(tīng),耐心解釋?zhuān)獯鸩涣说膯?wèn)題,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
三、工作守則
1、員工上班一律不準(zhǔn)身上攜帶手機(jī)進(jìn)入會(huì)所服務(wù)區(qū)域,不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。
2、房間服務(wù)燈亮?xí)r,除顧問(wèn)、技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢(qián)物,必須原封不動(dòng)將錢(qián)物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。
4、員工要樹(shù)立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無(wú)故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>
5、員工不得在會(huì)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)見(jiàn)親友。
6、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)懲。
7、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營(yíng)狀況。
8、員工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。
10、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語(yǔ),進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。
11、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排,無(wú)正當(dāng)理由,不得拒絕工作調(diào)度。
12、員工上下班應(yīng)從員工專(zhuān)用通道出入。
13、上下班員工交接班時(shí),必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢(qián)物及完成任務(wù)情況交接清楚。
14、顧客要求參觀會(huì)所,必須事先經(jīng)會(huì)所總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)隨意帶人進(jìn)入會(huì)所重要部門(mén)或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。
15、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢(qián)物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。
16、員工應(yīng)遵守會(huì)所設(shè)施設(shè)備、儀器、工具的安全操作規(guī)程。未經(jīng)許可,嚴(yán)禁私自在員工宿舍安裝各種電器設(shè)備和私拉電線。
17、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),并跟蹤防范。
18、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù)。
19、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。
20、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。
21、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物(包括工作服);用會(huì)所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。
第四章輪牌站崗管理
1、會(huì)所顧問(wèn)、美容師分為A組和B組二個(gè)小組,劃歸顧問(wèn)組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。美容師屬本小組顧問(wèn)直接領(lǐng)導(dǎo)、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、各組美容師、顧問(wèn)要服從收銀員每日的安排,并按規(guī)定程序輪牌,美容師在地營(yíng)業(yè)廳大門(mén)旁站崗候客,顧問(wèn)可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù),不過(guò)牌;做客時(shí)要翻牌,輪牌時(shí)除打牌,同時(shí)也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類(lèi)推。
4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客,如一小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時(shí)收銀員應(yīng)及時(shí)用內(nèi)機(jī)通知下一牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗,因工作或其它情況需要離崗時(shí),必須事先告知收銀員,并填寫(xiě)好起止時(shí)間,方可離崗,否則視無(wú)效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,必須站滿一個(gè)半小時(shí)(含一個(gè)半小時(shí)),沒(méi)站滿的.第二天補(bǔ)站;美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客,無(wú)時(shí)間站崗,須經(jīng)本小組顧問(wèn)、收銀員證明,行政部經(jīng)理批準(zhǔn)的,可以不補(bǔ)站崗;美容師凡有時(shí)間補(bǔ)站崗而不肯補(bǔ)站的,應(yīng)停牌補(bǔ)站崗,收銀員按時(shí)通知其站崗,三分鐘內(nèi)必須到崗,否則每人每次罰款5元,嚴(yán)重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎(jiǎng)懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員安排當(dāng)晚班的美容師繼續(xù)輪牌,在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過(guò)來(lái)的情況下,早班美容師必須無(wú)條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),嚴(yán)重者可停牌一天至一周(七天),罰款必須當(dāng)天交行政部,如逾期不交者,在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。
員工上班規(guī)章制度 篇6
為提高全員素質(zhì),保證產(chǎn)品質(zhì)量,更好的為客戶服務(wù)特制定本條例。
(一)檢驗(yàn)工序管理制度
1.質(zhì)檢人員必須依據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)具的領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)料{打包物料};
2.質(zhì)檢人員在檢測(cè)物料(成品,半成品)前必須審好圖紙、工藝檔及要求,做好檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作;
3.未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn),不得隨意改動(dòng)檢驗(yàn)工藝和參數(shù),若有必要改動(dòng)必須與相關(guān)工序聯(lián)系,預(yù)防和杜絕安全質(zhì)量隱患,確保檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行;
4.在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析解決,并做好記錄,與上下工序有關(guān)的問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系,預(yù)防同病復(fù)發(fā),把損失降到最低;
5.檢驗(yàn)過(guò)程中實(shí)行三檢制,即:自檢、互檢、專(zhuān)檢。自檢完的產(chǎn)品打上標(biāo)記,合格品與不合格品分類(lèi)擺放,不允許混放,依次充好。
6.不合格及無(wú)標(biāo)記的產(chǎn)品(成品)不允許流入下道工序,并做好標(biāo)示,放在規(guī)定位置;不合格品按《不合格品處理規(guī)定》處理;
7.合格品經(jīng)檢驗(yàn)合格后,做好標(biāo)示,放在規(guī)定位置,待合格產(chǎn)品打包入庫(kù);
8.產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過(guò)程中嚴(yán)防磕碰,若有發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理;
9.質(zhì)檢員依據(jù)領(lǐng)料單進(jìn)行產(chǎn)品首件檢驗(yàn),如有不符,及時(shí)通知相關(guān)人員并糾正;
10.質(zhì)檢員在生產(chǎn)過(guò)程中要做到首件檢驗(yàn)、中間巡檢、完工專(zhuān)檢。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
11.各工序人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《操作規(guī)程》,若有違犯,將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
(二)上班制度
1.全體人員應(yīng)事先做好準(zhǔn)備工作,員工必須提前5分鐘到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)(員工之間不準(zhǔn)代打卡;如有發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理;)。詳細(xì)了解設(shè)備運(yùn)行情況以及一天的工作內(nèi)容;
2.質(zhì)檢員工對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備儀器須進(jìn)行檢查,并進(jìn)行書(shū)面記錄,檢驗(yàn)設(shè)備每日需打掃清潔
4.質(zhì)檢員必須做到“五清三”即:五清——看清、講清、問(wèn)清、查清、點(diǎn)清;
5.質(zhì)檢人員按照規(guī)定分工到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)記錄清楚;在檢查中發(fā)現(xiàn)不符合實(shí)際情況時(shí),質(zhì)檢人員應(yīng)立即處理,
6.未經(jīng)批準(zhǔn)同意不得私自離崗。
7.檢查組長(zhǎng)的工作:
1)檢查人員是否齊全,設(shè)備運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是否良好;
2)檢查各項(xiàng)工作是否準(zhǔn)備完備準(zhǔn)確;
3)召開(kāi)班前會(huì),安排工作;
4)向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)當(dāng)天工作;
5)及時(shí)解決當(dāng)天遇到的問(wèn)題;
8.上班期間不準(zhǔn)聚集談天;不準(zhǔn)玩手機(jī);不準(zhǔn)竄崗;不準(zhǔn)做與上班無(wú)關(guān)事宜;
9.下班提前5分鐘,總結(jié)一天的工作內(nèi)容并做好工作報(bào)表報(bào)告上級(jí);
10.確定檢工作臺(tái)面檢驗(yàn)設(shè)備及周邊打掃干凈,方能下班;
(三)現(xiàn)場(chǎng)管理制度
1.合格品與不合格品分類(lèi)擺放整齊,做好標(biāo)記;
2.工、卡、量具擺放整齊嚴(yán)防摔碰傷;
3.設(shè)備保持清潔、潤(rùn)滑、無(wú)故障;
4.下班前設(shè)備及周邊打掃干凈,不允許有鐵銷(xiāo)、產(chǎn)品、油污等存在;
5.不用的打包工具,不良品等按要求放到指定地點(diǎn),如有違犯將按規(guī)定處理。
(四)工具管理制度
1.發(fā)動(dòng)和依靠工人參加工具管理,提高工人愛(ài)護(hù)工具的主人翁責(zé)任感。認(rèn)真管好、用好工具、不積壓、不丟失工具。
2.加強(qiáng)對(duì)工具使用的技術(shù)指導(dǎo)。在使用工具時(shí)和操作過(guò)程中,嚴(yán)格按工藝規(guī)程進(jìn)行,防止工具過(guò)度磨損和損壞,并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工具使用方法。
3.加強(qiáng)工具的維護(hù)、保管、磨刃、回收、翻新、修復(fù)工作。對(duì)工具要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù),在使用過(guò)程中用鈍了的工具,要重新磨刃。為了保證工具的品質(zhì)并使工人不致因?yàn)樽约耗ト卸档驮O(shè)備利用率,應(yīng)盡可能組織集中磨刃。工具要“以舊換新”進(jìn)行回收,修復(fù)、翻新后再繼續(xù)使用。
3、工具交接或退還
(五)工具的借用
1、為方便不常用工具的借用,倉(cāng)庫(kù)設(shè)部分常用操作工具備借
2、工具借用期限最高借用期為一周。
3、工具借用及歸還手續(xù):
A、工具借用必須填寫(xiě)“工具借用申請(qǐng)單”,說(shuō)明借用時(shí)間、歸還時(shí)間、用途、保管責(zé)任人等,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人與所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名后,方可借用。
B、保管員負(fù)責(zé)借出工具的催還,如有丟失或損壞,按上述賠償規(guī)定賠償。
C、工具歸還時(shí),保管員確定借出工具無(wú)損壞方可在“工具借用申請(qǐng)單”上簽名確認(rèn)歸還。
(六)入庫(kù)管理:
原材料必須有保管員同交貨人親自交接,核對(duì)物資的規(guī)格名稱(chēng)、數(shù)量是否一致,鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志。按規(guī)定放置。半成品入庫(kù)應(yīng)做到已檢品和待檢品分開(kāi)放置,成品應(yīng)依據(jù)檢驗(yàn)員開(kāi)據(jù)的檢驗(yàn)單核對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量是否正確,符合要求方可辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物品處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物品一律退回。
安全事項(xiàng):嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定,切實(shí)做好防火、防盜工作,保證倉(cāng)庫(kù)和物資財(cái)產(chǎn)的安全
1、上班必須檢查倉(cāng)庫(kù)門(mén)鎖有無(wú)異常,物品有無(wú)丟失。
2、下班檢查是否鎖門(mén),斷電及其它不安全隱患。
(七)考勤制度
為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定;本制度適用于全體員工。
1、出勤:時(shí)間調(diào)整時(shí)由辦公室統(tǒng)一公布通知。
工作時(shí)間:上午8:30-12:00,下午13:30-18:00
2、打卡(簽到):全體員工統(tǒng)一按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)打卡(簽到)。員工上、下班時(shí)必須本人親自打卡(簽名),不得代打卡(簽名),否則雙方均以違紀(jì)處罰。
3、遲到:上班8:30以后算遲到。以5分鐘為計(jì)算單位,不足時(shí)為5分鐘,按每計(jì)算單位五元扣減工資。15分鐘后視為曠工。
4、早退:每天下午18:00前無(wú)故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請(qǐng)假:?jiǎn)T工若早上有事不能直接到公司,應(yīng)在前一日由本人親自(非特殊情況,不準(zhǔn)無(wú)故代請(qǐng)假)向主管部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假或在當(dāng)日上午8:30前用適當(dāng)方法向主管部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假,部門(mén)負(fù)責(zé)人將未到人員的情況在當(dāng)日上午8:30前報(bào)辦公室,否則視為曠工處理。請(qǐng)假未滿一天者,以工作時(shí)間計(jì)算,按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
6、曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累積6天,予以除名考勤過(guò)程中,弄虛作假,不按要求及時(shí)上報(bào)者將按規(guī)定處理。
員工上班規(guī)章制度 篇7
為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定《上下班管理制度》,本制度適用于全體員工。
第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司管理,嚴(yán)肅上下班紀(jì)律,本公司所有員工干部上下班,悉依本制度執(zhí)行。
一、員工必須按時(shí)上下班冬季:10月至02月:上午8:30—12:00,下午13:30—18:00夏季:03月至09月:上午8:00—12:00,下午14:00—18:00
二、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行簽到考勤制度和衛(wèi)生值日制度;
三、保持辦公環(huán)境的安靜衛(wèi)生,不得在辦公室內(nèi)亂仍紙張、大聲喧嘩;
四、上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)私客、打私人電話,在公司辦緊急私人事務(wù)會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)20分鐘,特殊情況需向部門(mén)主管請(qǐng)示;
五、上班時(shí)間不得串崗、干私活、扯閑話、說(shuō)臟話、吃零食等;
六、辦公室內(nèi)一律禁止飲酒、打牌、賭博等;
七、上班前一律不準(zhǔn)飲酒,如有員工因故飲酒而影響工作,部門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)勸告其先休息后上班,并扣發(fā)當(dāng)天工資;
八、自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人物品,一次性水杯專(zhuān)供來(lái)客使用,公司員工不得隨意使用。
九、未經(jīng)部門(mén)主管同意,不能動(dòng)用該部門(mén)的電腦、電話、資料等。
十、(一)下班后要認(rèn)真關(guān)好門(mén)窗、切斷電源等,做好一切安全防范工作;
(二)本公司員工應(yīng)按作息時(shí)間之規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到退。
(三)上班時(shí)間3分鐘后15分鐘內(nèi)為遲到,十五分鐘后列為曠職(工),早退者一律作曠職半日論,不得補(bǔ)請(qǐng)事假,病假抵充,違者作曠職(工)半日論。
(四)遲到早退按下列辦理:
1、遲到次數(shù)的計(jì)算,以當(dāng)月為限。
2、遲到折合的事假,均按事假規(guī)定辦理。
3、當(dāng)月第一次遲到不計(jì),第二次以事假2小時(shí)計(jì),第三次加4小時(shí)計(jì),以后每多一次即累加2小時(shí)計(jì)算。
4、15分鐘內(nèi)早退者一律作曠職(工)半日論。
(五)曠職(工)按下列規(guī)定辦理:
1、曠職(工)不發(fā)當(dāng)日薪資。
2、連續(xù)曠職(工)三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)6天,均予開(kāi)除。
(六)上下班因公外出經(jīng)過(guò)門(mén)房,如警衛(wèi)人員有所詢問(wèn)或檢查,應(yīng)即接受,不得拒絕,違者議處。
(七)上下班打卡及進(jìn)出行動(dòng),均應(yīng)嚴(yán)守秩序,原則如下:
1、無(wú)論何種班次,上班者均應(yīng)于規(guī)定的上班時(shí)間前先吃飯后打卡,不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。
2、下班者應(yīng)先打卡后外出。
3、下班時(shí)間到后方才停止工作,不得未到下班時(shí)間就等候打卡,如有故違,查實(shí)后即按擅離職守處分,主管人員應(yīng)負(fù)連帶的責(zé)任。
(八)上下班打卡均須本人親自打卡,不得托人代打,否則除予曠職(工)半日論處,其代人打卡者,受同等處分。
(九)工作時(shí)間內(nèi),不論日夜班,凡有睡覺(jué)和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。
(十)日夜輪班工作,應(yīng)按時(shí)交班,接班,倘接班者屆時(shí)未到,應(yīng)報(bào)請(qǐng)主管處理不得擅自離去。
(十一)工作時(shí)間內(nèi),因事外出,須時(shí)有請(qǐng)假單,否則人事人員有權(quán)禁止外出。
員工上班規(guī)章制度 篇8
近期發(fā)現(xiàn)部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動(dòng)紀(jì)律的行為,為營(yíng)造良好工作氛圍,現(xiàn)作如下規(guī)定:
1、遲到定義:上班時(shí)間后1-30分鐘以內(nèi)刷卡到崗者為遲到,30分鐘以后刷卡到崗者按曠工半天處理。
2、早退定義:下班時(shí)間前提前1-30分鐘下班者為早退,下班時(shí)間前提前30分鐘以上下班者,按曠工半天處理。
3、對(duì)遲到、早退的處理:
、龠t到、早退1-10分鐘的,每分鐘扣款1元;
②遲到、早退11-20分鐘的,扣款20元;
、圻t到、早退21-30分鐘的,扣款30元。
4、上班遲到不刷卡者,記小過(guò)一次。(注:記小過(guò)一次扣款50元)
5、簽卡只適用于正常上班人員(如出差、忘記打卡和考勤機(jī)出現(xiàn)故障等);遲到、早退、曠工不列入此范圍。
6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而簽卡者,記大過(guò)一次。(注:記大過(guò)一次扣款100元)
7、員工因正常上班需要簽卡的,必須到人事部申請(qǐng),部門(mén)經(jīng)理及主管簽名確認(rèn)后,方可簽卡。
8、各部門(mén)主管簽卡時(shí)要有正當(dāng)、合理的理由,每月人事部統(tǒng)計(jì)簽卡情況并進(jìn)行真實(shí)性核查,對(duì)無(wú)正當(dāng)理由而簽卡的主管,與員工承擔(dān)一樣的責(zé)任。
9、所有人員上下班必須自覺(jué)排隊(duì)刷卡,不得提前到打卡區(qū)域附近聚集,刷卡時(shí)不得插隊(duì),違者記警告一次。
10、所有人員上下班必須親自刷卡,不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡,如發(fā)現(xiàn)有此行為,首次記小過(guò)處理,第二次記大過(guò)處理,第三次給予開(kāi)除。11、前臺(tái)文員每天做好考勤監(jiān)督,并如實(shí)做好出勤異常統(tǒng)計(jì)。
12、曠工及簽卡按《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執(zhí)行。
補(bǔ)充條款請(qǐng)假
請(qǐng)假須填寫(xiě)請(qǐng)假條,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開(kāi)工作崗位,同時(shí)對(duì)請(qǐng)假進(jìn)行備案且扣除當(dāng)日薪金。請(qǐng)病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi),致電所在主管或直接上級(jí)主管,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明及補(bǔ)簽請(qǐng)假條扣除當(dāng)日薪金50%;請(qǐng)事假將被扣除當(dāng)日薪金全額。、
員工上班規(guī)章制度 篇9
一、本企業(yè)全體員工都應(yīng)知法、守法、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加有關(guān)文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不得參與社會(huì)上有關(guān)流氓活動(dòng)、非法集會(huì)等違法行為。
二、全體員工每天應(yīng)按時(shí)上下班,按每人每次插卡考勤,杜絕代插卡。不得早退遲到,有事要請(qǐng)假。
三、上班時(shí)必須堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)禁串崗,不得無(wú)故曠工。
四、全體員工必須完成各自的生產(chǎn)(工作)任務(wù),工作態(tài)度要認(rèn)真,樹(shù)立以質(zhì)量第一、安全第一的思想觀念。
五、上班工作時(shí)應(yīng)服從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排分配,遇到困難時(shí)應(yīng)向同事們請(qǐng)教。不得私自蠻干,以免造成損失及事故發(fā)生。
六、工作時(shí)各部門(mén)應(yīng)做好連接線安排,盡量做到工時(shí)快捷高效。
七、一切工具設(shè)備都應(yīng)原位保管存放,有關(guān)操作人員都應(yīng)熟悉工具與設(shè)備的性能與運(yùn)用,熟練各項(xiàng)操作規(guī)程,加強(qiáng)規(guī)范操作。
八、全體員工都應(yīng)注意個(gè)人形象,講究衛(wèi)生,不得打扮古怪,穿著應(yīng)大方得體服裝上崗,以樹(shù)立良好的企業(yè)形象及個(gè)人素質(zhì)。上班時(shí),不要講閑話、吵鬧、不得吃零食、吸煙等不良形象行為。
九、待人和睦、講究禮貌、同事之間應(yīng)相互幫助,相互理解,相互學(xué)習(xí),不分本地人或外地人,團(tuán)結(jié)一致,共同完成本崗位及公司任務(wù)。
十、為人誠(chéng)實(shí),不得做有損于企業(yè)與集體的事,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他人的不良行為時(shí),應(yīng)及時(shí)制止提出忠告,或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
員工上班規(guī)章制度 篇10
一、美工組全體員工必須確保工作室的環(huán)境衛(wèi)生工作,每天下班時(shí)應(yīng)打掃、清理好工作場(chǎng)地。
二、嚴(yán)禁在室內(nèi)制作有關(guān)造成灰塵、揮發(fā)性物質(zhì)的作業(yè),(如劇刨、油漆、二甲苯等化學(xué)物品)。
三、嚴(yán)禁在工作室內(nèi)吸煙。
四、嚴(yán)禁在噴繪機(jī)3M范圍內(nèi)撥打手機(jī)。
五、噴繪電腦設(shè)備除專(zhuān)人操作外其他人一律不準(zhǔn)操作。
六、噴繪寫(xiě)真機(jī)操作人員,要憑設(shè)計(jì)人員的合同單進(jìn)行開(kāi)機(jī)。要看清合同單上的尺寸、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地等方面加工生產(chǎn)。
七、美工制作工具和耗材應(yīng)按規(guī)定部位擺放,不得隨意亂丟。
八、噴會(huì)操作員應(yīng)做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)工作,加強(qiáng)熟練機(jī)器的正規(guī)操作與故障排除。
九、操作員在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)要注意畫(huà)面的輸出狀況,發(fā)現(xiàn)不良情況時(shí)應(yīng)立即采取有效措施,免得造成更大損失。
十、操作員在噴繪稿制作完成后,應(yīng)仔細(xì)審稿,由客戶認(rèn)可在合同紙上簽字后,確定無(wú)誤方可噴繪輸出。
員工上班規(guī)章制度 篇11
一、熱愛(ài)本職工作,努力學(xué)習(xí)各種文化知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、上班時(shí)應(yīng)進(jìn)入工作準(zhǔn)備狀態(tài),不準(zhǔn)吃零食、早飯,相互交頭接耳。
三、對(duì)待來(lái)客要誠(chéng)懇、熱情,對(duì)客戶的提問(wèn)要耐心解答。
四、工作態(tài)度要認(rèn)真嚴(yán)肅,嚴(yán)禁大聲喧鬧。
五、電腦設(shè)計(jì)員設(shè)計(jì)定稿后送噴繪或?qū)懻嬉袠I(yè)務(wù)聯(lián)系單。噴繪寫(xiě)真員憑聯(lián)系單內(nèi)的內(nèi)容(如尺寸、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地等)方面加工生產(chǎn)。
六、QQ、電子信箱或其它渠道進(jìn)來(lái)業(yè)務(wù),如設(shè)計(jì)、定價(jià)、制作都要向主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并填寫(xiě)業(yè)務(wù)聯(lián)系單,要按業(yè)務(wù)聯(lián)系單內(nèi)的內(nèi)容填寫(xiě),不得漏下內(nèi)容,下班后交給業(yè)務(wù)主管。
七、電腦設(shè)計(jì)員上班時(shí)候不得干與本公司無(wú)關(guān)的事。不管給誰(shuí)設(shè)計(jì)什么內(nèi)容稿件都要向業(yè)務(wù)主管告知,如發(fā)現(xiàn)在上班期間私自幫他人設(shè)計(jì)其它內(nèi)容稿件,通過(guò)QQ、電子信箱、移動(dòng)硬盤(pán)、光盤(pán)、U盤(pán)等手段帶出本公司,一旦發(fā)現(xiàn),公司將作盜竊行為處理。
八、電腦設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)人操作,未經(jīng)同意任何人不許胡亂擺弄,以免造成設(shè)備損壞,(操作人員有權(quán)阻止他人擺弄,否則追究操作員責(zé)任),嚴(yán)禁玩打電腦游戲。
九、對(duì)于空閑的設(shè)備應(yīng)切斷電源,用罩子蓋好,本人的辦公桌應(yīng)保持清潔,井井有條,對(duì)于制作來(lái)稿應(yīng)按流程傳遞,最后按每月集中收集保管,以備查用。
十、對(duì)有關(guān)制作業(yè)務(wù)要向客戶請(qǐng)教清楚,定稿經(jīng)客戶審稿滿意,向主管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)確定后,方可進(jìn)行制作。
十一、電腦組營(yíng)業(yè)額,財(cái)務(wù)收入應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)收款、登記、每天下班時(shí)轉(zhuǎn)交出納。
十二、美工設(shè)計(jì)制作人員應(yīng)每人熟悉了解國(guó)家、省、市、縣的廣告發(fā)布內(nèi)容的有關(guān)規(guī)定與法規(guī),嚴(yán)格認(rèn)真地貫徹實(shí)施《中國(guó)廣告審查法》、《中國(guó)廣告法》、《商標(biāo)法》等。遇到部分客戶提出的要求如有違反以上法規(guī),應(yīng)向客戶提出解釋。
十三、設(shè)備空閑時(shí)要做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,經(jīng)常檢查電腦的工作狀態(tài),做好預(yù)防電腦病毒的侵害工作。
十四、設(shè)計(jì)員應(yīng)現(xiàn)實(shí)對(duì)待設(shè)計(jì)需求,研究了解設(shè)計(jì)方案,定稿后仔細(xì)審稿查閱,以確定準(zhǔn)確后,方可打印出稿,送業(yè)務(wù)單位。廣告設(shè)計(jì)應(yīng)及時(shí)完成下達(dá)的業(yè)務(wù)工作,嚴(yán)格做好業(yè)務(wù)保密工作。
十五、下班前應(yīng)打掃好工作場(chǎng)所,整理好材料與工具的擺放,檢查關(guān)好門(mén)窗,切斷總電源開(kāi)關(guān)后,方可下班離開(kāi)。
十六、協(xié)助做好有關(guān)廣告制作的工商與城建監(jiān)察的審批程序工作。
十七、設(shè)計(jì)人員所做的文件、效果圖、圖片等都要把它保存,刻錄下來(lái)。在刻錄目錄里填寫(xiě)編號(hào)、內(nèi)容,以備查用。
員工上班規(guī)章制度 篇12
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體職員必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體職員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體職員的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體職員刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為職員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高職員的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的職員隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)職員積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)職員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為職員提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高職員各方面待遇;公司為職員提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)職員團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、職員必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
員工上班規(guī)章制度 篇13
一、上班時(shí)間制度
上班時(shí)間早晨8:30,下班時(shí)間下午6:30—7:30。送貨司機(jī)以送完當(dāng)天貨單為止。
二、遲到礦工制度
早晨8:30分上班打卡,最遲打卡時(shí)間不能超過(guò)8:35。若超過(guò)時(shí)間視為遲到處理。遲到10分鐘以內(nèi),扣除工資10元;遲到30分鐘,扣除工資30元,遲到1小時(shí)扣50元;超過(guò)1小時(shí),按礦工處理。若遇特殊情況,打電話告知。曠工6天,將給予除名處理。
三、請(qǐng)假制度
員工請(qǐng)假須請(qǐng)假前一天填寫(xiě)書(shū)面請(qǐng)假條;若臨時(shí)有急事請(qǐng)假須早晨8:00以前打電話,若超過(guò)8:00以后打電話請(qǐng)假扣除工資20元,若超過(guò)8:30打電話扣除工資50元,若不請(qǐng)假,扣除工資150元。
四、文員制度
文員上岸第一件事,打開(kāi)電腦、電話、打印機(jī)、打掃清潔衛(wèi)生。若未盡責(zé)將罰款10元,完成接客戶電話的每一個(gè)細(xì)節(jié),客戶貨單的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量,完整記錄后并電腦開(kāi)出送貨單。若庫(kù)房直接送貨請(qǐng)QQ截圖到庫(kù)房,開(kāi)單必須做到:記錄本上記錄數(shù)量、規(guī)格型號(hào)一致,若出現(xiàn)錯(cuò)誤將扣除工資作為處罰。本人開(kāi)單后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后處罰5元/次;若送貨員工發(fā)現(xiàn),每次處罰10,元,并且送貨員工獎(jiǎng)勵(lì)10元/次;公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)每個(gè)錯(cuò)誤處罰20元一次,且下班后整理當(dāng)天單據(jù),發(fā)現(xiàn)后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ,在電腦上玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情,違反此規(guī)定,處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。
五、司機(jī)送貨責(zé)任制度
司機(jī)配合裝完貨后將送貨單據(jù)單位及貨物名稱(chēng)、型號(hào),依次送到各家各戶門(mén)店及廠里。忘記帶單子,每單10元處罰。送貨司機(jī)必須協(xié)助客戶將貨物完好無(wú)損卸下后,簽收送貨單,收現(xiàn)金。若司機(jī)在送貨到客戶后發(fā)現(xiàn)貨款數(shù)量多出后帶回公司將獎(jiǎng)勵(lì)貨物價(jià)值的10%,同時(shí)將對(duì)庫(kù)管出貨員處罰貨物價(jià)值的10%。單據(jù)丟失者每次罰款單據(jù)金額5%;現(xiàn)金丟失者每次全額賠償,若貨物在卸物過(guò)程中損壞,送貨司機(jī)將罰款貨物價(jià)值的15%。若貨物數(shù)量缺少后,立即打電話回公司核對(duì)。貨物送到客戶公司后,積極配給客戶將貨物卸下,客戶疑問(wèn),應(yīng)當(dāng)熱情周到與客戶解釋溝通,不要與客戶爭(zhēng)吵,講粗話,客戶投訴屬實(shí),將受到處罰100元/次。
六、庫(kù)管發(fā)貨與送貨員裝貨制度
送貨單據(jù)開(kāi)好后,庫(kù)管將整理好的單據(jù)按順序?qū)⒇浳锓愿浪拓浰緳C(jī)完整地將數(shù)量規(guī)格、型號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤地裝好。若在裝貨過(guò)程中出現(xiàn)貨物損壞,將罰款貨物價(jià)值的15%。把單據(jù)向送貨司機(jī)交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時(shí),必須做到隨喊隨到,態(tài)度積極,行動(dòng)迅速。嚴(yán)禁態(tài)度不端正,行動(dòng)遲緩,否則視情節(jié)輕重將作出處罰,或者開(kāi)除。
七、工資發(fā)放制度
工資結(jié)算于每月30日—31日,發(fā)工資于第二個(gè)月30日,且每月扣押工資300元整,押金于年底(春節(jié)前)一起發(fā)放,若工作中發(fā)現(xiàn)任何有損公司利益員工者,將被開(kāi)除,同時(shí)將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對(duì)公司賠償。若中途申請(qǐng)辭職,或被公司辭退,按60元/天結(jié)算工資,未滿5天,辭退與辭職將不發(fā)工資。
八、辭職申請(qǐng)
若員工中途有特殊申請(qǐng)辭職者,須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)辭職報(bào)告,待批準(zhǔn)后一個(gè)月方能辭職,否則公司將不給當(dāng)月及前月工資,此責(zé)任由員工自己承擔(dān)。
九、開(kāi)車(chē)責(zé)任制度
司機(jī)送貨到每家客戶時(shí)要保證卸貨時(shí)板材的完好無(wú)損,幫助客戶一起卸貨,若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價(jià)值的10%,在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔(dān),除不是本人違章外,駕駛證扣完分后,由本人付錢(qián)買(mǎi)分處理,貨車(chē)上三環(huán)路行駛時(shí)必須在下午5點(diǎn)前駛離三環(huán)路以外的道路。駕駛車(chē)輛時(shí),須攜帶駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、內(nèi)部準(zhǔn)駕證。不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、涂改或偽造上述證件,不準(zhǔn)將車(chē)輛交給其他人駕駛。司機(jī)將每月30日將加油卡明細(xì)單打印一份,和電子違章查詢報(bào)告交與管理部違反此規(guī)定者罰50元/次。
十、獎(jiǎng)勵(lì)
若員工向公司提出好的建議或管理的方法,一經(jīng)采用實(shí)行一個(gè)月內(nèi),確認(rèn)有提升公司的管理層次,將獎(jiǎng)勵(lì)100元/次。
員工上班規(guī)章制度 篇14
1.實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30。
2.不準(zhǔn)遲到,需提前15分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說(shuō)明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。
3.有特殊情況請(qǐng)假,批準(zhǔn)者按無(wú)薪假期。未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故曠工者,按曠工處理.
4.不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過(guò)一次。
5.職員不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺(tái)用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.職員有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī),為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何職員不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。
7.職員對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,職員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8.職員應(yīng)該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開(kāi)拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
9.職員應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。職員應(yīng)該愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛(ài)護(hù)其他職員的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10.本規(guī)章制度的考核與職員薪金掛鉤。
對(duì)以上違規(guī)者,公司將會(huì)有所記錄。
員工上班規(guī)章制度 篇15
為加強(qiáng)藥店管理,樹(shù)立藥店良好形象提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工管理,營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍,特制定如下制度望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
一、樹(shù)立“質(zhì)量第一,顧客至上”的 營(yíng)業(yè)觀念,嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、有顧客時(shí),無(wú)論手頭做任何工作應(yīng)立即停止,首先接待顧客。銷(xiāo)售藥品時(shí)要態(tài)度認(rèn)真,思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷(xiāo)售,不得錯(cuò)配銷(xiāo)售藥品,要做到百問(wèn)不厭,百拿不煩,出示藥品應(yīng)動(dòng)作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔,閑時(shí)要直接遞到顧客手中,無(wú)論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵。
三、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯(cuò),下賬時(shí)要認(rèn)真細(xì)致,做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤,顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語(yǔ);當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對(duì)無(wú)誤后方可交班交賬。短款當(dāng)時(shí)賠付。找錢(qián)時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺(tái)上。
員工上班規(guī)章制度 篇16
為了能讓藥店工作順利開(kāi)展,讓各位員工工作更開(kāi)心,使大家在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)步,取得更大的回報(bào),特此作出以下規(guī)定。
1、 上班制度:
上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個(gè)員工休息。經(jīng)藥店負(fù)責(zé)人同意調(diào)配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請(qǐng)假。員工詳細(xì)上班時(shí)間由負(fù)責(zé)人另有安排。
2、 銷(xiāo)售制度:
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好,保持微笑狀態(tài),聲音要清晰、爽朗、多問(wèn)多關(guān)心顧客,引導(dǎo)式銷(xiāo)售。對(duì)藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價(jià)格記得清楚,要搭配藥品銷(xiāo)售,真正為顧客著想再造效益工作。對(duì)待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買(mǎi)多藥或買(mǎi)少藥要同等對(duì)待,每月達(dá)到藥店所定銷(xiāo)量。每個(gè)月有負(fù)責(zé)人總結(jié)一次銷(xiāo)售存在問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識(shí)抽查,做出相應(yīng)對(duì)策。
3、 禮儀禮貌制度:
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時(shí)穿著一定要整潔、雅觀,精神保持良好狀態(tài),工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷(xiāo)售過(guò)程中一定要認(rèn)真、耐心、反應(yīng)能力快。
4、 衛(wèi)生制度:
早上抹臺(tái)面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時(shí)自覺(jué)把放亂藥品及物品整理好,(衛(wèi)生內(nèi)容:營(yíng)業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺(tái)、風(fēng)扇)每星期六晚衛(wèi)生大檢查。
5、 藥店工作分配制度:
專(zhuān)人負(fù)責(zé)GSP工作、下單工作要有計(jì)劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護(hù)、處方審核等等,員工職責(zé)分工負(fù)責(zé)人到時(shí)會(huì)另有安排。
6、新員工入職試用 期2至3個(gè)月,經(jīng)所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。
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