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促銷(xiāo)員規(guī)章制度
在日常生活和工作中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的促銷(xiāo)員規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、工作紀(jì)律與準(zhǔn)則
1、促銷(xiāo)員須嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的出勤時(shí)間，由商場(chǎng)樓層主觀負(fù)責(zé)管理。如發(fā)現(xiàn)無(wú)故不在商場(chǎng)，商場(chǎng)將作曠工處理并處罰款50元，遲到或早退一分鐘2元。
2、促銷(xiāo)員如需請(qǐng)假務(wù)必提前三天填寫(xiě)請(qǐng)假單并通知樓層主觀，促銷(xiāo)員得到批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假，請(qǐng)假當(dāng)天，工資不予發(fā)放，請(qǐng)假不得超出兩天，否則按自動(dòng)離職處理。無(wú)故曠工者，一律以除名處理，所繳納費(fèi)用不予退還。【如有特殊情況，酌情處理】
3、促銷(xiāo)員須繳納服裝押金及商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)押金『按各城市市場(chǎng)實(shí)際情況靈活掌握』本商場(chǎng)將在用工結(jié)束后退還押金。
4、上班時(shí)間統(tǒng)一佩戴工作牌和商場(chǎng)服裝。
5、工作態(tài)度積極主動(dòng)，熱情微笑迎接顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調(diào)適中，落落大方，不扭捏作態(tài)；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達(dá)流暢，回答問(wèn)題有條理。
6、上班時(shí)間們，不準(zhǔn)看書(shū)、吃零食、竄崗、接打手機(jī)、閑談等，未經(jīng)許可不得擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)人員各扣10元，不服從管理者公司予以除名。
7、對(duì)公司之宣傳品合理使用，并做好宣傳品禮品的簽收單，不得據(jù)為己有。
8、遵守行業(yè)行規(guī)，保持良好的職業(yè)道德。
9、與商場(chǎng)建立良好關(guān)系，同事促銷(xiāo)員和廠家最詢(xún)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，確保促銷(xiāo)員對(duì)與產(chǎn)品有準(zhǔn)確全面的了解對(duì)顧客積極推薦。
10、保守公司機(jī)密：包括數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)手段培訓(xùn)資料等。對(duì)于此項(xiàng)規(guī)定者將予以辭退，清潔嚴(yán)重者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。
11、按要求完成銷(xiāo)售報(bào)表，并及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。不允許虛報(bào)數(shù)據(jù)。
12、促銷(xiāo)員如發(fā)現(xiàn)在商場(chǎng)內(nèi)有任何偷竊或其他非法行為，本公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同關(guān)系。一切后果由促銷(xiāo)員自己負(fù)責(zé)。如需要賠償將在當(dāng)月工資內(nèi)扣除。
13、下班后做好各區(qū)域的地面衛(wèi)生，早上開(kāi)完晨會(huì)做整體衛(wèi)生。
14、促銷(xiāo)員8；20到崗打卡，8：30準(zhǔn)時(shí)換好工裝等待開(kāi)晨會(huì)，
15、不允許相互代打卡，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50元。
二、工作態(tài)度
1、有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真積極主動(dòng)，對(duì)從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。
2、不怕壓力，不辭辛苦，踏實(shí)肯干，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、對(duì)工作熱情，對(duì)顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和積極解決問(wèn)題。
4、個(gè)性開(kāi)朗，真誠(chéng)，主動(dòng)，善于與人溝通和交流，善于與陌生人『商場(chǎng)』打交道，具有親和力。
5、應(yīng)變能力強(qiáng)，正直、誠(chéng)實(shí)有進(jìn)取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。
6、不得無(wú)故遲到、早退、離崗。
7、工作時(shí)，不與無(wú)關(guān)人員閑談，更不得與顧客或促銷(xiāo)員其它品牌的促銷(xiāo)員發(fā)生糾紛。
8、積極主動(dòng)參加商場(chǎng)開(kāi)會(huì)。
三、上崗期間，要積極，主動(dòng)，熱情的向顧客宣傳，幫助顧客進(jìn)上步了解。
1、解說(shuō)清晰，全面，透徹了解產(chǎn)品的主要賣(mài)點(diǎn)，按照主要功能逐一講解。
2、解說(shuō)時(shí)不光解釋功能，更逐一到功能可以帶給消費(fèi)者的好處『運(yùn)用功能，有事，給消費(fèi)者能夠帶來(lái)的利益的銷(xiāo)售技巧』
3、清楚闡述不同型號(hào)的產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)功能和目標(biāo)顧客群的區(qū)別。
4、遇到問(wèn)題速與商場(chǎng)主管聯(lián)系，切忌信口開(kāi)河，誤導(dǎo)顧客，從而招致不必要的投訴。
四、工資評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：
1、工資收入由基本工資+提成+獎(jiǎng)金組成
2、基本工資按照不同城市有不同的標(biāo)準(zhǔn)，并按照當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。
3、提成：根據(jù)公司最新的提成標(biāo)準(zhǔn)文件來(lái)執(zhí)行。
4、獎(jiǎng)金評(píng)估發(fā)放參照《促銷(xiāo)員工作評(píng)估表》，評(píng)分結(jié)果與促銷(xiāo)員的獎(jiǎng)金直接掛鉤。
5、促銷(xiāo)員中午吃飯時(shí)間為60分鐘，換班吃飯，確保柜臺(tái)不能空人。
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