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游泳池安全管理規(guī)章制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度對人們來說越來越重要，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的游泳池安全管理規(guī)章制度，歡迎大家分享。
游泳池安全管理規(guī)章制度 篇1
游泳池是健身娛樂的重要公共場所。為了更充分、安全地使用游泳池，正常、順利地開展健身運動，滿足廣大業(yè)主健身的需求，遵守開放活動時間的秩序，防止人員事故的發(fā)生，保障游泳愛好者的人身安全，特制定如下管理制度：
一、安全管理制度
1、游泳池開放時間由專人管理，非開放時間禁止進(jìn)入泳池。懸掛“入場須知”
2、加強安全教育，增強安全意識。確立“安全第一”的思想，向每個游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識。
3、對患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等病患者,自覺禁止入內(nèi)。如會所發(fā)現(xiàn)以上患者有權(quán)禁止其進(jìn)行游泳活動。
4、設(shè)置安全標(biāo)志和救生器材。
5、游泳池遵守規(guī)定：
<1>聽從教練和救生員的指揮。
<2>安全第一，嚴(yán)禁跳水和在池中、岸邊追逐打鬧。
<3>初學(xué)者在無管理人員的看護(hù)下禁止下水。
泳前認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動，禁止在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動作。
<4>愛護(hù)游泳池的一切設(shè)施。
<5>未成年人活動時，家長或保姆要保護(hù)孩子的安全，不得進(jìn)入深水池，不得在池邊追逐、打鬧。無家長、成人陪同禁止未成年人入內(nèi)。
<6>場所入口處管理員要嚴(yán)格把關(guān)，注意游泳人員有無患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等病患者;無家長或保姆陪同未成年人。堅決阻止，禁止入內(nèi)。
<7>嚴(yán)格控制場內(nèi)人流量，絕不能超出核定人數(shù)，防止事故發(fā)生。
<8>場所出現(xiàn)人員溺水、嚴(yán)重打鬧等事件，要及時保護(hù)、控制現(xiàn)場，搶救人員，疏散人群，撥打110、120急救電話
<9>經(jīng)營場內(nèi)各類警示牌(救助人員標(biāo)識統(tǒng)一、水深水淺、更衣室、救助區(qū)、兒童池、緊急電話、安全宣傳標(biāo)語、禁止標(biāo)識等等)明顯。
二、游泳衛(wèi)生管理制度
1、《公共場所衛(wèi)生許可證》懸掛在明顯位置，從業(yè)人員持《健康證明》和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明上崗。
2、成立衛(wèi)生管理組織，設(shè)立衛(wèi)生管理人員，設(shè)有專職救生人員，健全衛(wèi)生管理制度，建立衛(wèi)生資料檔案。
3、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無積塵，地面無痰跡和垃圾。加強自然通風(fēng)，機械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用，空調(diào)器(系統(tǒng))定期清洗消毒。有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設(shè)施，張貼禁煙標(biāo)識，經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況。
4、室內(nèi)泳場應(yīng)有機械通風(fēng)設(shè)施和人工照明設(shè)施，保證新風(fēng)供應(yīng)，空調(diào)器定期清洗消毒。更衣室、淋浴室和衛(wèi)生間必須保持清潔衛(wèi)生，設(shè)置有效的獨立的排氣裝置。
5、淋浴、強制式腳浸池、通風(fēng)換氣等衛(wèi)生設(shè)施能正常使用。池水循環(huán)凈化消毒，每2小時自測一次余氯，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
6、禁止肝炎、心臟病、皮膚癬疹、重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等患者和酗酒者游泳，有明顯標(biāo)志。
7、禁止出租游泳衣褲。
8、廁所采用水沖式蹲式便器，有通風(fēng)設(shè)施。
9、用水、供客用食品、化妝品、一次性衛(wèi)生用品應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生要求。
10、對旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統(tǒng)一銷毀。
11、定期進(jìn)行全面徹底的清潔與經(jīng)常進(jìn)行的藥物處理相結(jié)合，保障游泳場所的清潔衛(wèi)生。相關(guān)管理人員要經(jīng)常清掃游泳池的周圍，防止碎石、玻璃及其他雜物損傷人體或影響水質(zhì)。水質(zhì)的衛(wèi)生管理。確保水池?zé)o雜物、無漂浮物。要按要求對水池進(jìn)行消毒。
個人衛(wèi)生管理
<1>參加游泳前，先要進(jìn)行健康檢查，凡患有心臟病、皮膚癬疹(包括腳癬)，重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、化膿性中耳炎、腸道傳染病、發(fā)熱等病在未治愈之前，不能參加游泳。女性經(jīng)期也不宜游泳。游泳中發(fā)現(xiàn)身體不適，請停止游泳活動
<2>游泳課要做好準(zhǔn)備活動，在更衣室沖淋全身后再入池。
<3>入水前要做好全身準(zhǔn)備活動后再入池。
<4>飯前半小時或飯后急劇運動后都不適宜游泳，入水前應(yīng)做準(zhǔn)備活動，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。
<5>遵守公共衛(wèi)生，不準(zhǔn)在池中吐痰等;杜絕不文明、不講衛(wèi)生的行為。
三、游泳場所設(shè)施器材的管理制度
泳樂設(shè)施保養(yǎng)維修作業(yè)指引提要：泵流體噪音大：檢查吸水管是否漏氣，回水有無汽泡，修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等;清除堵塞物，加大吸水管，檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈
(一)、目的
對設(shè)備進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)備正常使用。
(二)、范圍
適用于本公司各管理處泳池、噴泉設(shè)施保養(yǎng)維修作業(yè)。
(三)、工作程序
1泳池泵、噴泉泵維護(hù)檢修
2每日維護(hù)檢修：
A.每二個小時檢查一次水泵的運轉(zhuǎn)情況，查看電機溫度及各儀表數(shù)據(jù)是否正常。
B.排除不正常漏水現(xiàn)象。
C.檢查潤滑油是否足夠。
3.季度維護(hù)檢修：
A.檢查聯(lián)軸器是否完好。
B.檢查主要部件連接螺栓、固定螺栓的緊固情況。
4、每年度維護(hù)檢修：
A.檢查密封環(huán)磨損情況。
B.更換密封填料。
C.檢查軸承的磨損情況，更換潤滑油。
D.檢查泵葉、泵殼的腐蝕情況，做好除銹油漆工作。
5、常見故障處理：
A.吸不上水：吸水管是否漏氣;濾凈器是否有雜物堵塞，安裝位置是否準(zhǔn)確;鎖緊濾凈器上蓋;鎖緊所有吸水管的聯(lián)接件;更換泵的密封墊圈;打開濾凈器，灌水;打開所有關(guān)的閥門，清洗濾凈器，拆開水泵，清除堵塞物。
B.電動機不轉(zhuǎn)時處理：檢查電源開關(guān);檢查保險絲和斷路器;檢查控制箱電動機線路;泵卡住時，應(yīng)關(guān)掉電源，用手轉(zhuǎn)動泵的聯(lián)軸器，若轉(zhuǎn)動不自如，需檢修泵。
C.流量降低處理：檢查過濾器是否堵塞，若過濾器壓力表壓力很高，比正常動行壓力高07公斤左右，則需進(jìn)行反洗;檢查濾凈器濾網(wǎng)是否堵塞，清洗濾網(wǎng);檢查吸水管是否漏氣修理;檢查閥門開關(guān)、管路是否堵塞;檢查泵葉是否反轉(zhuǎn)，若是應(yīng)掉換三相動力線中的任何二根線;檢查發(fā)動機是否過熱，檢查工作電壓是否正常。
D.泵流體噪音大：檢查吸水管是否漏氣，回水有無汽泡，修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等;清除堵塞物，加大吸水管，檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈，閥門是否都全開;拆開泵，排除泵葉輪上的外來物;適當(dāng)關(guān)緊出水閥門增加出水管壓力，減少出口流量。
E.電動機過負(fù)荷裝置跳閘時處理：檢查線路是否連接錯誤;用萬用表檢測電源是否缺相;電動機運行電流是否超過額定電流;熱繼電器的整定值是否合適;檢查泵軸是否有卡住葉輪不規(guī)格，若有拆除處理。
6、泳池維護(hù)工作
7、池面日常維護(hù)：每天在開放前應(yīng)吸塵及清理池面雜物。
8、水下燈更換
泳池放水，拆密封罩，更換燈泡;噴水池水下燈，將燈拉出水面，打開密封壓蓋、玻璃罩，更換燈泡。
9、管理員每天對泳池的管理記錄在《泳池日常運行記錄表》。
10、保護(hù)游泳場所的各種設(shè)施，延長游泳池的使用壽命,并提高游泳池的使用率。
11、有關(guān)管理人員和救護(hù)人員必須經(jīng)常檢查器材的使用及損耗情況，及時向管理部門匯報以便作相應(yīng)處理。
12、日常記錄《泳池日常運行記錄表》
F、特種設(shè)施另制定制度
(四)、游泳池資料管理
游泳池開放后，要逐日填寫游泳池的管理日志，記錄使用時間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機的運轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理等情況。
四、游泳池救護(hù)員管理制度
1、救護(hù)人員(救生員、急救人員)和有關(guān)工作人員按時到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。
2、提高責(zé)任感，防止突發(fā)事件。
3、要牢牢樹立安全意識，把保障業(yè)主的安全放在首位。營業(yè)時間內(nèi)由救生員負(fù)責(zé)游泳者的安全工作，要嚴(yán)格執(zhí)行游泳救生常規(guī)。
4、救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)，并配戴特定標(biāo)志——袖標(biāo)和標(biāo)志帽。加強救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參加專項技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護(hù)水平，以便更好地完成救生任務(wù)。工作中保持思想高度集中，全面觀察，注意事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài);遇到“突發(fā)”事故，要行動迅速、機智果斷、勇于救生，敢于負(fù)責(zé)，把減輕溺水者的痛苦看成是自己應(yīng)盡的職責(zé)。開放完畢要做好清池工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，妥善處理。
5、救護(hù)工作應(yīng)以預(yù)防為主，確立有備無患，安全第一的思想，具高度的安全意識責(zé)任感，對業(yè)主的安全負(fù)責(zé)。
6、自覺遵守各項制度，不遲到、早退。加強救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參加專項技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護(hù)水平，以便更好地完成救生任務(wù)。
7、做好游泳者的安全管理，嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理，對越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無效的可清除出場。
8、密切注意池內(nèi)情況，特別是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等;發(fā)現(xiàn)有求救信號、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
9、上崗時配戴救護(hù)人員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽傘、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開和擺放好。
10、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗(制分布圖)，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報、閑談、打瞌睡、飲酒等，有事離崗要告知同池值班救生員(只限于身體不適和兩便)，并要在十五分鐘內(nèi)返回。
11、每天結(jié)束后必須清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域。
12、要每天填寫游泳池管理日志，記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機的運轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理情況。
13、遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者安全的特殊情況應(yīng)及時清場，將游泳場關(guān)閉。
14、對違反游泳池其它管理規(guī)定的游泳者，應(yīng)予勸阻，警告，對不服從管理的可清除出場。
15、做好水的凈化處理工作，熟悉循環(huán)過濾系統(tǒng)的使用。
人員責(zé)任：
主管：具有長期從事游泳救生工作經(jīng)驗資質(zhì);擁有中級救生員資質(zhì);擔(dān)任過游泳池救生組長。兼任救生組長，游泳池日常救生工作的組織者、管理者、協(xié)調(diào)者。負(fù)責(zé)游泳池開放程序的施行。由主管直接領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)計救生員出勤、上崗、待命、訓(xùn)練情況;做好救生器材的維護(hù)管理。負(fù)責(zé)向主管正確反映游泳池開放工作情況。開放期間做好游客安全宣傳服務(wù)。
救生員：具有救生工作上崗資格。執(zhí)行中心和上海市游泳救生協(xié)會的各項規(guī)定，服從主管工作分配。對游客安全負(fù)責(zé)，為游客提供游泳服務(wù)。
水處理員：由具有室內(nèi)游泳池水處理工作經(jīng)驗及資格者擔(dān)任。在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)符合國家檢驗標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)加熱、凈化設(shè)備的完好。
醫(yī)務(wù)：由具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格者;經(jīng)過游泳場所一般性培訓(xùn)擔(dān)任。由主管直接領(lǐng)導(dǎo)。做好開放值班工作，維護(hù)醫(yī)療器材，保證正常使用，員工健康統(tǒng)計、咨詢、員工病假確認(rèn)。
廣播員：負(fù)責(zé)廣播宣傳和即時對中心其他部門的聯(lián)絡(luò)。
保潔管理員：負(fù)責(zé)游泳池、更衣室、休息室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。協(xié)助救生工作、宣傳游泳安全注意事項、向游客提供使用說明服務(wù)。
驗票員：嚴(yán)格按照“進(jìn)場人員須知”要求進(jìn)行放人，觀察詢問不符該項目活動條件的人員，特別是老弱病殘的`、未成年的(要在成年人的陪同下)、酗酒的等等。在開放前必須要在救助人員全部到位之后，方可開門放人入場。
五、游泳池溺水事件應(yīng)急預(yù)案
五(一)、定義：游泳池溺水事件是指游泳池在營業(yè)時間，出現(xiàn)有人在水里無法游泳，正在沉入水里或已經(jīng)沉入水里的緊急情況。
五(二)、目的：確保游泳池出現(xiàn)溺水事件時，第一時間搶救溺水者。
五(三)、適用范圍：游泳池管理。
五(四)、職責(zé):
1、救生員負(fù)責(zé)第一時間搶救溺水者，撥打120急救電話，直到120救護(hù)人員來到現(xiàn)場才停止，搶救移交給救護(hù)人員。同時，撥打110警務(wù)電話，得到公安部門的支持。
2、前臺工作人員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，撥打急救電話協(xié)助救生員搶救溺水者。
3、主管負(fù)責(zé)通知管理處指揮中心呼叫巡邏隊員到大門崗位接應(yīng)120急救車，維護(hù)現(xiàn)場秩序，協(xié)助救生員搶救溺水者。
4、泳池領(lǐng)班，客服主管負(fù)責(zé)協(xié)助事件的處理，直轄市家屬關(guān)系及安撫家屬。
5、管理處指揮中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)事件的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系，完撫家屬，將事件上報各級領(lǐng)導(dǎo)。
五(五)、程序
1、救生員一發(fā)現(xiàn)有人溺水，判斷溺水者情況，可充分利用救生器材(救生圈、桿、繩)營救溺水者，在離池岸較近距離發(fā)生溺水事幫時，救生員可用水將溺水者施救上岸。如溺水者無意識應(yīng)實施水中營救，立刻躍入游泳池，一手拉住溺水者的頭發(fā)或?qū)⒘硪恢皇址幢ё∧缢叩膬蓚�腋窩，將溺水者拖到游泳池邊上面，同時呼叫同事(另一名救生員和前臺工作人員)協(xié)助。
2、如溺水者不醒人事(無聲音，手腳不動)，前臺工作人員、救生員分別負(fù)責(zé)
以下工作：
2.1救生員負(fù)責(zé)第一時間搶救溺水者，并呼叫同事?lián)艽?20急救電話。救生員：對溺水者進(jìn)行搶救，將溺水者平放在地面上，身體平直無扭曲，將溺水者頭側(cè)向一邊，清理口腔異物，壓頭抬顎，保持頭向后爺，然后進(jìn)行人工呼吸。吹兩口氣，再對溺水者的心臟按壓30次，直到溺水者恢復(fù)呼吸或醫(yī)院救護(hù)人員到來。另一名救生員維持現(xiàn)場秩序，控制圍觀人群，并盡快有序地將泳客清場。
2.2泳池前臺人員負(fù)責(zé)打120急救電話，說清楚出事地點，另一名前臺工作人員通知管理處指揮中心安排巡邏隊員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，同時維持好泳池的秩序，無關(guān)人員不得進(jìn)入游泳池。
2.3管理處指揮中心接到游泳池的通知后，立刻呼叫巡邏崗去大門口接應(yīng)救護(hù)人員盡快到泳池，馬上趕到現(xiàn)場協(xié)助維持秩序，控制現(xiàn)場圍觀人群，協(xié)助救員盡快把滬客有序地清理現(xiàn)場。
3、了解溺水者家庭及聯(lián)系電話情況，指揮中心或滬池及時負(fù)責(zé)通知家屬，安扶家屬。
4、指揮中心負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及管理處負(fù)責(zé)人，相關(guān)負(fù)責(zé)人接到通知后馬上趕到現(xiàn)場。
4.1泳池領(lǐng)班、客戶服務(wù)主管協(xié)助事件的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系及安撫家屬。
4.2管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)事件的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系，并安撫家屬，讓游泳池保持正常秩序，在得到溺水者的搶救結(jié)果后將事情報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
做好相關(guān)記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，落實整改措施。
六、游泳開放管理
1、人員配備
室內(nèi)游泳池應(yīng)該視開放和安全情況，合理配備工作人員。救生員配備必須符合《游泳池開放管理條例》的要求，淡季為了節(jié)約開支，保證布崗所需救生員;旺季使用臨時救生員，以補充安全觀察人數(shù)。主管可在救生員中產(chǎn)生。水處理員一名(或與水質(zhì)監(jiān)管部門簽訂《義務(wù)協(xié)助書》)監(jiān)測水質(zhì)，保證水質(zhì)安全，應(yīng)視水處理周期性。醫(yī)務(wù)人員配備一名，堅持經(jīng)營時間在崗，保證開放需要。
2、開放時間
在游客市場需求的情況下，根據(jù)中心具體情況、開放成本制定。淡季應(yīng)保證會員游客的鍛煉需要為主，比如開放早、晚場，工作人員實行兩頭班制;旺季應(yīng)保證營業(yè)額能夠均衡整年收支，比如延長開放時間，充分挖掘市場潛力。
3、開放程序
A、開放前：主管向全體救生員作班前報告。當(dāng)值主管檢查游泳池設(shè)施、水質(zhì)、救生器材;詢問醫(yī)療器械備用情況;安排救生員上崗。待命主管帶領(lǐng)待命救生員進(jìn)入醫(yī)務(wù)廣播室，待命主管在救生員上崗后，由醫(yī)生播放廣播，更衣室保潔管理員放人。
B、開放中：在規(guī)定救助人員數(shù)量前提下，主管按的規(guī)定;按時帶領(lǐng)救生員接崗、換崗工作。值班救生員認(rèn)真觀察，熱情服務(wù);待命救生員隨時做好補崗、頂崗和急救準(zhǔn)備，認(rèn)真休息保證上崗觀察質(zhì)量。在節(jié)約成本的前提下,救生員可以實行輪流休休息制(最基本的方式3∶1，三個上崗;一個休息，休息時間半小時/次)。在開放高峰中救生員應(yīng)發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，放棄休息，參加觀察。醫(yī)務(wù)廣播員做好醫(yī)療、宣傳工作;保潔管理員保持環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
C、開放結(jié)束：主管帶領(lǐng)全體救生員做好清場工作。醫(yī)生向主管匯報工作;保潔管理員關(guān)更衣室進(jìn)入游泳池的門(中心可能有洗澡的客人或員工滯留在浴室)，完成保潔后向主管匯報情況，主管做好當(dāng)日工作總結(jié)后，經(jīng)主管同意工作人員下班。主管作好開放記錄，并向主管作工作匯報。
D、開放監(jiān)督：主管為開放工作第一監(jiān)督人。主管應(yīng)隨時隨地巡視游泳池。向主管了解開放情況，作出合理的開放工作安排;主管定期對救生員進(jìn)行考核，對于不能通過考核的救生員及時向經(jīng)理匯報，作好替換準(zhǔn)備。監(jiān)督全體人員的工作質(zhì)量。
E、輔助工作：開放前，為保證安全衛(wèi)生，救生員負(fù)責(zé)沖刷游泳池邊。在定期的吸污工作由救生員配合水處理員。游泳池也將制定水處理周期計劃和閉館全面維護(hù)計劃。
4、開放須知
開放高峰時間，救生員應(yīng)自覺停止休息，作池邊工作，幫助其他救生員安全開放工作。
七、游泳場所流程管理
1、售票處接待服務(wù)程序：
1)所有泳客須持票或持卡入場，嚴(yán)禁帶病、醉酒者入場。
2)售票員出售泳票或查驗泳客持卡為效期內(nèi)使用的，即發(fā)放客匙，泳客方可入場，并提醒泳客保管好物品，指引泳客進(jìn)入更衣室。
3)泳客購買泳衣或泳具時，售貨員須開做帳并做出好售出物品記錄，泳客儲值卡結(jié)賬的須請泳客在收銀單上簽名，經(jīng)售貨員確認(rèn)有效后方可掛帳。
4)泳池入口處檢票放行。
5)每班次服務(wù)員交接，須核對實物數(shù)、票根、現(xiàn)金、日報表，無誤后進(jìn)行交接。
2、安全監(jiān)護(hù)服務(wù)程序：
1)每班次設(shè)立兩名救生員，救生員須全面監(jiān)控入水泳客的活動，重點注意老年人、小童及醉酒后入場者。
2)遇有溺水時，須及時入水搶救，并利用器械合力救出溺水者并同時進(jìn)行急救及發(fā)出通知，請專業(yè)醫(yī)護(hù)人員入場急救。
3)對于在水中作出危險動作的泳客預(yù)以警告制止。不聽從者請保安預(yù)以協(xié)助。
4)每班安全責(zé)任人對營業(yè)發(fā)生的事故須負(fù)主要法律責(zé)任。
5)交接班時，安全責(zé)任人須在交接班本中交接并簽名。
6)每月對安全防范意識強的班組、個人提出表揚并獎勵。
3、休閑吧服務(wù)程序：
1)每班一名吧員，必須對各種飲料，酒水價格清楚。根據(jù)泳客喜好及時推銷。
2)根據(jù)泳客所點飲料，酒水，開單以做帳單，然后用托盤給泳客送飲料，酒水。
3)待泳客消費完畢后，吧員提前將帳單，送到泳客手中結(jié)帳，如儲值卡結(jié)賬通知售貨員打出帳單泳客簽名與收銀確認(rèn)后方可入帳。
4)吧員及時清理臺面為下一桌泳客作準(zhǔn)備。
4、更衣室服務(wù)程序：
1)服務(wù)員根據(jù)鑰匙號碼主動提示泳客更衣，提示泳客將貴重物品交吧臺保管好。
2)提示泳客鎖好衣柜，讓泳客沖涼。
3)為泳客指引進(jìn)入水池方位等。
5、檢票處服務(wù)程序：
1)為泳客檢票做好記錄。
2)對無票、醉酒、皮膚病者不準(zhǔn)下水。
3)除了著泳裝其余人員不準(zhǔn)入場，若陪同必須要進(jìn)場，需購票方可進(jìn)入。
4)提醒泳客對腳部消毒，將拖鞋按規(guī)定擺放。
5)提示泳客不允許私自將飲料、食品帶入泳池。
6)每班次都要與售票處認(rèn)真核對，無誤后清理衛(wèi)生下班。
游泳池安全管理規(guī)章制度 篇2
一、崗位衛(wèi)生責(zé)任制度表
1、游泳池負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1）、全面負(fù)責(zé)游泳池內(nèi)各項管理工作
2）、做好個崗位人員的調(diào)配、管理、分工、檢查、考勤和監(jiān)督工作。
3）、嚴(yán)格按照操作規(guī)程，認(rèn)真做好每天的池水檢測、場地衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)工作。
4）、做好游泳池與有關(guān)部門及上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)工作。
5）、及時處理、匯報游泳池內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。
2、救生員工作守則
為規(guī)范管理開放性游泳池救生員及安全救護(hù)人員的救生工作，保障泳客避免安全事故的發(fā)生，同時，觸發(fā)救生工作人員的工作主動性，確保做到責(zé)任到位、措施到位、自覺遵守救生工作原則，立足于防，認(rèn)真細(xì)致做好安全防范工作，落實崗位責(zé)任制，制定救生員、安全工作人員工作守則如下：
1）、持證上崗、熱愛生命、熱愛人民、熱愛水上救生事業(yè)；
2）、同心協(xié)力、拯溺救難；
3）、見“溺”勇為、不怕臟、不怕累、不怕推卸、不拖延、不隨意終止搶救；
4）、遵守紀(jì)律、嚴(yán)守崗位、服從指揮、統(tǒng)一調(diào)度；
5）、值崗時，不接電話、不會親友、不兼教練、不擅離崗（換崗、串崗）；
6）、不攜帶與值崗無關(guān)的物品上崗；
7）、值崗時，精神飽滿、儀表端正、穿著統(tǒng)一的救生服裝；
8）、發(fā)生事故時不要隨意對外發(fā)表“個人見解”。
3、水質(zhì)管理
水質(zhì)處理員應(yīng)通過水質(zhì)處理知識，技術(shù)技能的專項培訓(xùn)，并樹立工作認(rèn)真和保證泳客的身體健康的良好心態(tài)，其主要職責(zé)如下：
1）、水質(zhì)處理要按照國家制定的公共場所衛(wèi)生管理條例標(biāo)準(zhǔn)，對池水進(jìn)行處理。
2）、水質(zhì)處理員應(yīng)精通各種藥劑的作用及使用方法，嚴(yán)禁對池水亂投藥、亂處理。
3）、水處理工作人員應(yīng)善于觀察池水的水質(zhì)變化，出現(xiàn)問題應(yīng)及時處理。
4）、投藥后的`投藥設(shè)備及投藥桶應(yīng)及時清洗干凈。
5）、配合吸污工作人員搞好泳池的清潔衛(wèi)生工作。
6）、水質(zhì)處理員對當(dāng)天的水質(zhì)進(jìn)行隨時檢測，并做好水質(zhì)及浸腳池到筆記記錄及公布當(dāng)天水質(zhì)檢測情況。
7）、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，提高自身的專業(yè)水平。
4、服務(wù)員崗位職責(zé)
1）、服務(wù)員必須按時上下班，堅守工作崗位。
2）、服務(wù)員必須嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，保證票額與現(xiàn)金相符。嚴(yán)禁出現(xiàn)收錢不給票的行為。
3）、服務(wù)員必須在售票前驗明參泳者的健康證件，無健康證者，一律不得售票入池。
4）、服務(wù)員在每天閉場后，必須及時清點票額及現(xiàn)金，并做好登記，妥善保管現(xiàn)金、門票。
5）、負(fù)責(zé)搞好崗位及安排的衛(wèi)生工作。
二、危害顧客健康事故報告制度
為有效預(yù)防和及時控制危害顧客健康事故的發(fā)生，保障游泳客人向心健康與生命安全特制定《危害顧客健康事故報告制度》
1、建立健康危害事故報告制度，游泳池負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生管理員為責(zé)任報告人。
2、報告內(nèi)容：
1）事故發(fā)生的單位、時間、地點幾事故現(xiàn)場情況；
2）事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的估計；
3）事故原因的初步分析；
4）事故發(fā)生后采取的措施；
5）事故報告單位及其主要負(fù)責(zé)人
3、當(dāng)發(fā)生死亡或同時發(fā)生3名以上（含3名）受害病人時，游泳池責(zé)任報告人要在發(fā)生事故24小時內(nèi)電話報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門。
4、顧客公共衛(wèi)生指引：
1）參加游泳前，先要進(jìn)行健康檢查，凡患有心臟病、皮膚癬疹（包括腳癬），重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、化膿性中耳炎、腸道傳染病、發(fā)熱等病在未治愈之前，不能參加游泳。女性經(jīng)期也不宜游泳。游泳中發(fā)現(xiàn)身體不適，請停止游泳活動
2）游泳課要做好準(zhǔn)備活動，在更衣室沖淋全身后再入池。
3）入水前要做好全身準(zhǔn)備活動后再入池。
4）飯前半小時或飯后急劇運動后都不適宜游泳，入水前應(yīng)做準(zhǔn)備活動，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。
5）遵守公共衛(wèi)生，不準(zhǔn)在池中吐痰等；杜絕不文明、不講衛(wèi)生的行為。
6）嚴(yán)禁患有肝炎、心臟病、皮膚癬疹（包括腳癬）、重癥砂眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等患者和酗酒者進(jìn)入人工游泳池游泳。
5、發(fā)生健康危害事故時，游泳池應(yīng)立即停止相應(yīng)經(jīng)營活動，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員救治事故受害者，采取預(yù)防控制措施，防止事故的繼發(fā)。
6、任何部門及個人不得隱瞞、緩報、謊報傳染病健康危害事故。
三、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度
早上男、女更衣室衛(wèi)生工作清洗、消毒）→浸腳池衛(wèi)生工作（清洗、換水、加消毒藥）→泳池地面衛(wèi)生（清掃、沖洗一星期3次、消毒）→開放的衛(wèi)生保潔工作（隨時清掃地面、清理水面漂浮物）→閉場后衛(wèi)生大清潔（包括游泳池、地面、通道、更衣室、浸腳池）
四、從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
1.救護(hù)人員和有關(guān)工作人員按時到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。提高責(zé)任感，防止突發(fā)事件。
2.要牢牢樹立安全意識，把保障游泳者的安全放在首位。營業(yè)時間內(nèi)由救生員負(fù)責(zé)游泳者的安全工作，要嚴(yán)格執(zhí)行游泳救生常規(guī)。
3.救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)，并配戴特定標(biāo)志——袖標(biāo)和標(biāo)志帽。加強救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參加專項技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護(hù)水平，以便更好地完成救生任務(wù)。工作中保持思想高度集中，全面觀察，注意事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；遇到“突發(fā)”事故，要行動迅速、機智果斷、勇于救生，敢于負(fù)責(zé)，把減輕溺水者的痛苦看成是自己應(yīng)盡的職責(zé)。開放完畢要做好清池工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，妥善處理。
4.救護(hù)工作應(yīng)以預(yù)防為主，確立有備無患，安全第一的思想，具高度的安全意識責(zé)任感，對游泳者安全負(fù)責(zé)。
5.自覺遵守各項制度，不遲到、早退。加強救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參加專項技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護(hù)水平，以便更好的完成救生任務(wù)。
6.做好游泳者的安全管理，嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理，對越界或不服從管理的進(jìn)行警告，警告無效的可清除出場。
7.密切注意池內(nèi)情況，特別是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等；發(fā)現(xiàn)有求救信號，遇溺等異常情況的，果斷迅速采取有效救助措施。
8.上崗時配戴救護(hù)人員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽傘、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開和擺放好。應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同池值班救生員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內(nèi)返回。每天結(jié)束后必須清查負(fù)責(zé)的水域。
9.要每天填寫游泳池管理日志，記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機的運行情況及其它維護(hù)管理情況。
10.遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者安全的特殊情況應(yīng)及時清場，將游泳場關(guān)閉
五、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度
為了保持通風(fēng)系統(tǒng)的順暢，保證中央空調(diào)的清潔衛(wèi)生，特制定此中央空調(diào)衛(wèi)生管理制度。
1、有專人負(fù)責(zé)中央空調(diào)的衛(wèi)生管理工作。管理人員應(yīng)進(jìn)行有關(guān)的衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
2、空調(diào)通風(fēng)的機房應(yīng)保持干燥清潔嚴(yán)禁堆放無關(guān)物品。
3、衛(wèi)生清掃工具、消毒設(shè)備必須專物專用，嚴(yán)禁挪為它用。必須使用合格的消毒劑。
4、空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)量應(yīng)滿足每人每小時20～30立方米。
5、保證空調(diào)系統(tǒng)所吸入的空氣為室外新鮮空氣，嚴(yán)禁間接從空調(diào)通風(fēng)的機房、建筑物樓道及天棚吊頂吸入新風(fēng)。
6、空調(diào)系統(tǒng)的冷卻塔、過濾網(wǎng)，表冷器，冷凝水盤表面應(yīng)保持清潔，定期委托專業(yè)清洗消毒機構(gòu)進(jìn)行檢查、清洗、消毒，并進(jìn)行定期檢測評價。
7、空調(diào)房間內(nèi)的送、排風(fēng)口應(yīng)經(jīng)常擦洗，保持清潔，表面無積塵與霉斑。
8、必須建立公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用、維護(hù)、清洗和消毒檔案
六、劃卡制度：
1、兒童卡：
身高在1.3米以下的為兒童劃卡為：1人/1次，身高在1.3米以上的劃卡為：1人/2次。
2、成人卡：
成人：1人/1次，兒童劃成人卡：2人/1次，若只有一名兒童則劃1人/1次。
七、客人來館游泳流程：
1、成人：
前臺辦理手續(xù)（劃卡、領(lǐng)鑰匙、換拖鞋）→進(jìn)入更衣室（沐浴、換泳衣、帶泳帽等）→進(jìn)入浸腳池消毒→入池區(qū)游泳→經(jīng)浸腳池進(jìn)入更衣室沐浴換衣服→前臺歸還鑰匙、拖鞋→離開。
2、兒童：
1）、監(jiān)護(hù)人與兒童都買游泳卡客戶：在監(jiān)護(hù)人陪同下至前臺辦理手續(xù)（監(jiān)護(hù)人與兒童各劃各劃卡、領(lǐng)鑰匙、換拖鞋）→進(jìn)入更衣室（沐浴、換泳衣、帶泳帽等）→進(jìn)入浸腳池消毒→入池區(qū)游泳→經(jīng)浸腳池進(jìn)入更衣室沐浴換衣服→前臺歸還鑰匙、拖鞋→離開。
2）、監(jiān)護(hù)人未買游泳卡兒童買游泳卡客戶：在監(jiān)護(hù)人陪同下至前臺辦理手續(xù)（監(jiān)護(hù)人不劃卡，但必須換本館拖鞋。兒童劃卡、領(lǐng)鑰匙、換拖鞋）→進(jìn)入更衣室（沐浴、換泳衣、帶泳帽等）→進(jìn)入浸腳池消毒→入池區(qū)游泳→經(jīng)浸腳池進(jìn)入更衣室沐浴換衣服→前臺歸還鑰匙、拖鞋→離開。
注：
1、從即日開始，辦理兒童卡客戶必須同時辦理成人卡。不辦理成人卡之兒童拒絕辦理兒童卡。
2、進(jìn)入游泳池區(qū)客戶必須換本館提供之拖鞋經(jīng)浸腳池進(jìn)入池區(qū)。
3、游泳客戶必須沐浴、更衣、帶泳帽經(jīng)過浸腳池消毒方能下水游泳。
八、游泳池安全應(yīng)急預(yù)案
1、事故應(yīng)急小組成員：
負(fù)責(zé)人：xxx
組長：xxx
救生員：xxx
監(jiān)督人：xxx
2、事故應(yīng)急預(yù)案如下：
1）、當(dāng)游泳池發(fā)生溺水事故時，崗位救生員應(yīng)立即進(jìn)水搶救溺水者；將溺水者拖帶上岸，由組長及救生員進(jìn)行現(xiàn)場搶救，搶救方法包括倒水、人工呼吸，胸外按壓等搶救技術(shù)方法，現(xiàn)場搶救不能間斷，直到溺水者蘇醒或醫(yī)院救護(hù)人員到來交接為止。
2）、在現(xiàn)場搶救同時，在場工作人員應(yīng)配合搶救，馬上撥打就近醫(yī)院120急救中心，報告事故原因，事故發(fā)生時間，地點，能讓急救中心工作人員爭取更快趕到事故現(xiàn)場急救，并維護(hù)現(xiàn)場泳客秩序。
3）、通知游泳池負(fù)責(zé)人盡快到場負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場處理工作，保護(hù)現(xiàn)場及做好防范、防止事故的繼發(fā)。
4）、當(dāng)發(fā)生死亡或同事發(fā)生3名以上（含包括3名）受害病人時，事故責(zé)任人應(yīng)及時通知報告當(dāng)?shù)毓病Ⅲw育、衛(wèi)生等部門，做到及時處理、妥善安排。
5）、事故發(fā)生后，責(zé)任人或組長應(yīng)及時做好事故現(xiàn)場其它人員的安排及離場秩序，做好事故發(fā)生筆錄及現(xiàn)場目擊筆錄。
3、事故應(yīng)急小組成員應(yīng)在業(yè)務(wù)上不斷提高自身搶救能力，學(xué)習(xí)科學(xué)的搶救方法知識、責(zé)任心強，應(yīng)抱著救死扶傷，拯溺救難得高尚品德。
4、經(jīng)常性對現(xiàn)場搶救知識、技術(shù)，技能進(jìn)行練習(xí)演練，反復(fù)實踐，自我提高。
5、遵守紀(jì)律，嚴(yán)守崗位，服從指揮，統(tǒng)一調(diào)配。
游泳池管理個人工作總結(jié)
1、負(fù)責(zé)游泳池安全工作，提前做好潛在危險的排除工作；
2、救生員必須嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同管理好游泳池工作，不準(zhǔn)遲到、早退、無故缺席、擅離崗位，請假需提前2天向主管申請，禁止私自找人代班，值班人員要熟悉掌握防范技巧和緊急救護(hù)技巧，牢記《溺水事件預(yù)防和救護(hù)預(yù)案》；
3、救生員需提前10分鐘到崗，認(rèn)真視察游泳池，著裝及佩戴口哨，做好各項游泳池開放前準(zhǔn)備工作，檢查救生器材是否完好；
4、值崗時需要注視游泳池的情況，保護(hù)好游泳者，監(jiān)督游泳者是否違反各項安全規(guī)定，值班期間嚴(yán)禁聊天、撥打私人電話、發(fā)短信及一切與工作無關(guān)的事情，值班時不得對游泳者進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)禁值崗時私自下泳池；
5、為確保安全，嚴(yán)禁1.3米以下兒童獨自入池游泳；
6、關(guān)池前，需認(rèn)真檢查游泳池內(nèi)是否還有游泳者逗留，認(rèn)真檢查各個角落，杜絕死角，做好清場工作；
7、如發(fā)生意外事件，應(yīng)及時果斷處理，并報告主管、醫(yī)院等，進(jìn)行果斷的救治。
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