員工規(guī)章制度(集錦15篇)
在現(xiàn)實社會中,制度使用的情況越來越多,制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編精心整理的員工規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工規(guī)章制度1
一、工作時間規(guī)定
1、店長正常工作時間 至 ,一個星期內(nèi)店長須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分,雙休日調(diào)休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標準,以下同)
2、因事外出,店長須先簽到再外出,并事先填寫店鋪人員離崗登記表,如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無故外出);
3、如需休息,店長可以自行安排(雙休日、節(jié)假日及重要活動期間除外),一個月允許調(diào)休兩天,但必須提前一個工作日上報公司批準方可生效,如發(fā)現(xiàn)店長未經(jīng)申請自行調(diào)休者,一次扣5分;
4、每天早上開店時間要嚴格按照公司規(guī)定時間開店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類推;
5、店員如需調(diào)班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請,經(jīng)批準后方可調(diào)班,違者一次扣5分;
6、上班時間店員如有私事離開賣場應(yīng)得到店長的批準,同時填寫人員離崗登記表,每次離崗時間不得超過十分鐘,如未登記或不符合實際情況者,發(fā)現(xiàn)一次扣3分(一般情況下不得無故外出);
二、衛(wèi)生及儀表標準
1、平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔(包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,店員各扣3分,店長扣6分;
2、所有員工保持個人衛(wèi)生,身上無異味,工裝干凈平整,未達標者扣3分;
3、所有女性導(dǎo)購員上班時間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長發(fā)須盤起,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達標者,一次扣5分;
4、工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲,以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣3分;
5、工作時間所有工作人員不允許坐著,不允許在店鋪內(nèi)吃飯(可以在倉庫內(nèi)進餐),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分,店長扣5分;
三、服務(wù)規(guī)定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準不到位或?qū)з弳T服務(wù)不熱情的,一經(jīng)查實,一次扣5分;
2、在銷售過程中,須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購語言:“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”;未執(zhí)行者或做不到位者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣3分;
3、銷售流程必須按導(dǎo)購員守則要求去做,違者一次扣3分;
4、凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時原樣,如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù),全體員工一次各扣3分,其中店長扣5分;
5、認真處理售后服務(wù)問題,建立售后服務(wù)檔案,如售后問題處理不當引起顧客投訴者,過錯在我們自身,一次扣5分;
四、陳列標準
1、平時樣品陳列不到位,樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題,及樣品售出沒有重新出樣者,違者一次扣5分;
2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應(yīng)是40碼左腳,以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,一次扣導(dǎo)購員3分,其中扣店長5分;
3、貨賣堆山,出樣一定要豐滿,每個一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個,男鞋出樣六個以上,如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,導(dǎo)購員一次扣3分,其中店長扣5分;(樣品不夠可以重復(fù)出樣,樣品柜可以分片區(qū)由專人負責(zé))
4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,本人負責(zé)的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問題者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣導(dǎo)購員3分,其中店長5分;
5、陳列樣品須呈系列化,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達標者一次扣3分,其中店長5分;
6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品,違者一次扣5分;
7、公司所有季節(jié)性的宣傳品,如:吊旗、P0P等須及時執(zhí)行到位,違者一次導(dǎo)購員扣3分,其中店長扣5分;
8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔,不得有陳舊、污濁、破損、過季,要經(jīng)常進行調(diào)換,專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品,未達標者將扣店長5分;
9、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點,每星期必須換櫥窗陳列,店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標,其中有做不到位者,扣5分;
10、賣場音響、燈光、門頭燈光(按導(dǎo)購員守則的門頭燈光開啟時間表)須按各項規(guī)定嚴格執(zhí)行,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長5分;
五、學(xué)習(xí)要求
1、及時召開早會、晚會(導(dǎo)購員在5人以上每兩天開一次,人員在4人以下每星期開一次),每次會議須作好會議記錄,開會期間每位到會人員必須發(fā)言,沒發(fā)言者扣3分,會議記錄由店助執(zhí)行,未做到位者扣5分,沒有及時開會扣全體人員各3分,其中店長5分;
2、店長每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn),讓每位員工了解專賣店的銷售情況,同時了解本地的鞋服流行趨勢,違者導(dǎo)購員扣5分,其中店長扣10分;
3、所有賣場須有報刊架,如沒有要盡快向公司申請,每個專賣店至少要訂一份報刊,沒做到位的專賣店扣店長10分;
4、所有促銷活動店長必須組織導(dǎo)購員對活動內(nèi)容進行深入了解與熟悉,每位顧客進來導(dǎo)購員及時作好宣傳工作,做不到位的各扣3分;
5、店長須及時填寫公司下達的各類表格,并按規(guī)定時間及時上傳,如有漏報,扣5分,拖延時間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分,工作日記(每日必須寫工作日記)到下月5日之前必須上交,未上交者扣5分;
六、其它要求
1、店長每天須將銷售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級),違者扣20分;
2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件,如工商稅務(wù)部門、物價部門等各種檢查,如出現(xiàn)問題要及時聯(lián)系上級,有問題不上報扣3分;
3、店長須及時合理調(diào)整庫存,在保證銷量的情況下合理控制庫存,庫存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分;
4、店長須對新聘導(dǎo)購員進行培訓(xùn),新聘導(dǎo)購員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長3分;
5、如未經(jīng)上報擅自調(diào)整產(chǎn)品價格或隨意打折的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分,情節(jié)嚴重者開除;
6、導(dǎo)購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款,店長及領(lǐng)班未及時上報,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
7、負責(zé)商品進庫出庫工作者,發(fā)現(xiàn)問題及時向店長或公司上級反映,未及時調(diào)整者扣5分;
8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西,違者扣3分,店長或店助聽之任之加倍扣分;
9、上班時間嚴禁接打手機,違者扣3分;
10、實行個人提成之店鋪,所有工作人員銷售時,必須嚴格按照先后循序執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象,扣當事雙方各5分,店長(店助)10分;
11、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌。
一、公司行政機構(gòu)設(shè)置 為滿足公司當前經(jīng)營和運行的需要,并適應(yīng)公司將來的發(fā)展,公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu),以兼公司運行效率和運行質(zhì)量,發(fā)揮最大的群體效能。公司行政機構(gòu)設(shè)置見“行政機構(gòu)圖”。
二、公司各部門職責(zé)
。1)營銷中心工作職責(zé)
1進行市場調(diào)查、研究及銷售預(yù)測,及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài);
2制訂并完成公司中長期營銷企劃,擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略;
3制訂公司年度銷售計劃,承擔(dān)公司下達的年度銷售任務(wù),并****銷售人員的二次任務(wù)分配;
4制訂公司(品牌)開發(fā)計劃,包括新產(chǎn)品(品牌)定位、定價、形象規(guī)劃,并推導(dǎo)實施、落實、檢查與總結(jié);
5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃,并負責(zé)****、策劃、執(zhí)行,以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度;
6負責(zé)整個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理,客戶資料的建檔與運用,代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來;
7策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會;
8根據(jù)市場反饋,及時公司內(nèi)部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會議;
9每年兩季訂貨會之前,制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品;
10根據(jù)公司的財務(wù)制度,執(zhí)行和負責(zé)各項資金回籠、費用結(jié)算工作和帳款異常的處理,對貨款安全負責(zé);
11負責(zé)產(chǎn)品儲運管理,確保產(chǎn)品安全存放和運輸,確保帳物相符;
12負責(zé)建立健全營銷檔案管理體系;
13負責(zé)銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂,并配合人事部實施考核。
(2)市場部工作職責(zé)
1.制定并執(zhí)行市場調(diào)查計劃,以及日常市場管理;
2.進行品牌規(guī)劃與管理;
3.制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預(yù)算(參謀);
4.制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預(yù)算;
5.制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預(yù)算;
6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃與預(yù)算;
7.負責(zé)市場推廣用品的設(shè)計制作;
8.制定與執(zhí)行新品牌(產(chǎn)品)上市計劃,并做好產(chǎn)品計劃;
9. 進行店員、店長培訓(xùn);
10.做好市場檔案資料管理。
。3)銷售部工作職責(zé)
1. 根據(jù)公司總體營銷計劃,制定銷售部及其區(qū)域、時間、品牌的銷售計劃與預(yù)算,包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標的擬定;
2.依據(jù)銷售計劃,制定銷售方針、政策,對銷售業(yè)務(wù)活動的過程及結(jié)果進行管理,負責(zé)銷售目標、市場占有率的達成;
3.依據(jù)整體營銷計劃,配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃;
4.負責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵;通過服務(wù)性銷售方法,與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系;
5. 負責(zé)公司直屬售點、分公司或辦事處的建設(shè)和管理(支持、服務(wù)和監(jiān)控);
6.負責(zé)銷售貨款的及時、安全回收;
7.負責(zé)市場信息的收集、整理、分析與反饋;
8.負責(zé)銷售報表的收集、整理、分析與反饋;
9. 與市場部溝通和配合,做好銷售計劃的制定,確保銷售計劃的嚴肅性;
10.負責(zé)銷售隊伍建設(shè)及管理,依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃(人力資源的結(jié)構(gòu)、儲備等)及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評估與激勵。
(4)商品部工作職責(zé)
1.定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫存(包括分庫建設(shè))與運輸計劃,確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng);
2.制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計劃;
3.制定完善的儲運管理制度,確保產(chǎn)品安全存放和運輸;
4.建立健全貨品出入庫管理制度,嚴格貨品出入庫管理,保證帳、物相符。
(5)產(chǎn)品開發(fā)部工作職責(zé)
1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標,圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計劃,制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開發(fā)計劃(款式開發(fā)計劃、打板計劃等),并按計劃完成設(shè)計、打板任務(wù);
2. 對公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營銷中心溝通,進行銷售跟蹤,根據(jù)市場反饋情報資料,及時在設(shè)計上進行改良,調(diào)整不理想因素,使產(chǎn)品適應(yīng)市場需求,增加競爭力;
3.負責(zé)產(chǎn)品設(shè)計過程中的設(shè)計評審,設(shè)計驗證和設(shè)計確認;
4.負責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管;
5.建立健全技術(shù)檔案管理制度;
6.負責(zé)與設(shè)計開發(fā)有關(guān)的`新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。
。6)品管部工作職責(zé):
1. 負責(zé)貫徹落實公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,策劃、****公司質(zhì)量管理體系的運行維護、績效改善;
2. 責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實施,“5S”、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動的與推動;
3.負責(zé)對各部門品質(zhì)管理工作進行內(nèi)部質(zhì)量審核;
4.負責(zé)進料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標準、品質(zhì)檢驗規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行,對出倉產(chǎn)品質(zhì)量負全部責(zé)任;
5.負責(zé)全員品質(zhì)教育、培訓(xùn);
6.負責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理,各種品質(zhì)異常的仲裁處理,配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調(diào)查處理。
(7)生產(chǎn)部工作職責(zé)
1.根據(jù)銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單,擬定年度、月度生產(chǎn)計劃,并依訂單情況作出生產(chǎn)計劃和核定訂單交貨期,下達生產(chǎn)命令,控制生產(chǎn)進度,保證按時交貨;
2.負責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排,制、修訂各項產(chǎn)品工序工時標準和勞動定額,及計件工資標準;
3. 負責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進行考核、獎懲;
4. 負責(zé)用料管理及異常事項的追蹤、改善;
5.負責(zé)質(zhì)量管理及異常事項的預(yù)防、糾正、改善;
6.負責(zé)生產(chǎn)物料采購及進倉管理;
7.負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng),生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理;
8. 搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理,進行“5S”的持續(xù)推行活動;
9. 負責(zé)安全生產(chǎn),預(yù)防各種危險事故的發(fā)生;
10.編制和上報各種生產(chǎn)報表;
11.負責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。
。8)財務(wù)部工作職責(zé)
1.負責(zé)建立公司會計核算的制度和體系;
2.按期做好年、季、月度財務(wù)報表,做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符;
3.做好成本核算,負責(zé)公司財務(wù)成本和利潤計劃的制定和實施;
4.負責(zé)對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督,管好用好資金;
5.對往來結(jié)算戶隨時清理、督助相關(guān)部門及時催收款;
6. 嚴格執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定、審批報銷各種xx單據(jù);
7. 對公司經(jīng)濟活動進行財務(wù)分析,向總經(jīng)理提供綜合性財務(wù)分析報告和根據(jù)工作需要向部門提供專項財務(wù)分析報告。
。9)人力資源部工作職責(zé)
1.負責(zé)公司人力資源管理方針、政策和公司系統(tǒng)架構(gòu)、部門職責(zé),崗位職責(zé)、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂;
2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度;
3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調(diào)、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項;
4. 調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀案件和勞務(wù)糾紛;
5.制定人力資源部招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計劃并實施;
6.督促各部門編制各種工作計劃、工作程序、規(guī)章制度,并負責(zé)監(jiān)督實施;
7.綜合處理公司各種文件資料,傳真和管理公司印信、文件;
8.負責(zé)出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護和異常事件的報告、監(jiān)控;
9.負責(zé)廠區(qū)環(huán)境清潔及維護;
10.負責(zé)員工食堂管理。
員工規(guī)章制度2
一、目的
為了增強公司員工歸屬感,提高員工的滿意度及對公司的認同度,特制定本制度。
二、適用范圍:
本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。
三、名詞術(shù)語解釋:
1.法定福利——是指公司為員工提供國家或地方政府規(guī)定的各項福利。
2.統(tǒng)一福利——是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。
3.專項福利——是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。
四、制度執(zhí)行者:
1. 行政人事部——負責(zé)本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。
2. 財務(wù)部——負責(zé)對公司福利進行綜合預(yù)算。
3. 總經(jīng)理——負責(zé)福利費用的審批與核定。
五、法定福利:
1. 社會保險
、. 社會保險的定義:社會保險是國家通過立法的形式,由社會集中建立基金,以使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補償和幫助的一種社會保障制度。
、. 社會保險的組成:社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險五種保險。
、. 公司按當?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會保險,并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分,個人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
六、統(tǒng)一福利:
1. 午餐補助
①. 公司員工每天可享有12元午餐補助。
、. 午餐補助按實際出勤與當月薪資一起發(fā)放。
2. 生日福利:生日福利以員工法定身份證為準
逢員工生日時,公司將為員工舉辦生日慶;顒樱瑯藴蕿200/人,以等額生日蛋糕、禮品等方式發(fā)放或集體舉辦慶;顒,原則上不予現(xiàn)金形式發(fā)放。
3. 年節(jié)禮品:元旦、春節(jié)、十五、端午節(jié)等假日,員工享有節(jié)日禮品。
4. 健康保障
、. 健康體檢:公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規(guī)體檢。
、. 健康醫(yī)藥箱:公司為員工提供基本常用藥品,滿足突發(fā)疾病需求。
5. 員工業(yè)余生活
、. 部門活動:公司定期利用非工作時間組織各類活動增進交流。
、. 公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯(lián)誼年會等,促進員工身心健康。
、. 培訓(xùn)進修:為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能,公司將組織各種培訓(xùn)進修活動。
、. 圖書角:公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書,提供便利閱讀條件。
6.休假福利
①.婚假:入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡(男年滿22歲,女滿20周歲)員工,憑合法結(jié)婚證,婚假7天;榧倨陂g發(fā)放基本工資;
無其它福利。
、.產(chǎn)假:入職一年以上女員工可享有90天產(chǎn)假待遇,產(chǎn)假期間停發(fā)工資,假后另行安排工作。
、.護理假:正常生產(chǎn)享受3天帶薪假,剖腹產(chǎn)享受7天帶薪假。
、.喪假:員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假,直系親屬指父母、配偶、子女;員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世,可以享受兩天帶薪喪假。
七、專項福利
1. 通訊津貼:
、. 公司員工按職級享有一定的'通訊補貼。部門經(jīng)理每月享有150通訊津貼,總監(jiān)每月享有200元通訊津貼,特殊人員每月享有元通訊津貼。
、. 其他特殊崗位可根據(jù)工作性質(zhì)申請適當?shù)耐ㄓ嵔蛸N。
③. 每月15日前向財務(wù)部提交正規(guī)發(fā)票后方可享有通訊津貼。
2. 特殊津貼:
、.結(jié)婚禮金:公司工作滿2年且婚假獲批準的員工(首次結(jié)婚),可享有結(jié)婚禮金,標準為500元/人,夫妻同在公司工作的領(lǐng)取一份。
、.慰唁金:有父母、子女及配偶去世的員工,可領(lǐng)取吊唁金,標準為200元/人。
特殊津貼標準
八、附則
1. 本制度的最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
2. 以往制度與本制度不符的,以本制度為準。
3. 本制度自xx年 1 月 1 日起執(zhí)行。
員工規(guī)章制度3
一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實本分的精神。尊重上級,不得越級打小報告,有何正確的'建議或想法,書寫文字報告于上級部門,公司將作出合理的回復(fù)!
二、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象透露公司機密!
三、上班不得遲到,早退,礦工,上崗時不得嬉笑打鬧,賭博喝酒,睡覺而影響本店形象!
四、員工工作實行輪牌制,不得搶牌,挑牌,跳牌,更不準拒客,挑客!
五、員工工作操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料!
六、工作時接聽私人電話不得超過一分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽!
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞公司財務(wù)者照價賠償,偷盜店里財物者交于公安部門處理!
八、員工服務(wù)態(tài)度
、睙崆榻哟课豢蛻簦茫g迎光臨!請~!)做好積極,主動,熱情,微笑服務(wù)!
、擦私飧鳟a(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹
。üぷ髦衊``不好意思!請稍等!對不起!走路輕,說話輕)!
、彻ぷ骱骮``對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)提出寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、員工獎罰規(guī)定:
⒈全勤獎勵50元,遲到,早退每分鐘扣罰0.5元,曠工一天扣80元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當天基本工資加10元,未經(jīng)批準按曠工處理,病假扣除當日工資。
⒉衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作后未整理干凈扣罰5元/次!
、成蠉彆r不得嬉笑打鬧,睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次!
、幢仨毞䦶姆峙洌䦶墓芾,違者扣罰30/次,私下使用店里產(chǎn)品者扣罰30/次
十、入職要求
、钡降昀飸(yīng)聘入職人員必須向店里出示有效身份證復(fù)印件一份!
、脖仨氉袷乇竟疽(guī)章制度!
十一、辭職條件
⒈員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資和培訓(xùn)費!
、参礉M合同期如需離職者必須提前3個月交辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費將予以扣除,而做為違約金!
、硾]簽合同員工離職必須提前一個月提交辭職申請,經(jīng)批準后方可離職,給結(jié)算工資和押金!
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下
⒈連續(xù)曠工3次/月!
⒉拒客5次/月!
、承孤兜昀餀C密3次/月!
⒋偷盜店里財物!
工作時間:早08:30——晚10:00!
工作餐:中午、晚上。
薪資:底薪+提成!
員工規(guī)章制度4
第一章 總 則
一、目的: 為規(guī)范公司考勤制度,統(tǒng)一公司請假政策,特制定本辦法。
二、適用范圍:公司全體員工
第二章 請假程序
一、 員工填寫請假單,注明請假種類、假期、時間、事由等,經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批,并報辦公室備案。
二、較長假期須交接手頭工作,確保工作連續(xù)性。
三、 超假期應(yīng)及時通告請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、假滿回公司銷假,通報辦公室,并交接工作。
第三章 請假標準
一、 公司請假標準見下:
(一)事假:除規(guī)定休息外按本人工資一倍扣除;
(二)病假:按鎮(zhèn)人民醫(yī)院以上證明書每天補貼10元,最長為3個月,并取消工資及各種補貼、全勤獎;
(三)工傷假:按鎮(zhèn)人民醫(yī)院以上證明書及部門證明人經(jīng)上級部門審批同意全額發(fā)放工資但取消各種補貼、全勤獎,醫(yī)藥費全額報銷,如個人行為造成將另行處理,特殊情況由勞動管理部門仲裁;
(四)婚假:憑結(jié)婚證明(晚婚7天、非晚婚3天,含節(jié)假日),全額發(fā)放工資,取消各種補貼、全勤獎;
(五)喪假3天(三代以內(nèi)直系親屬,含節(jié)假日,全額發(fā)放工資,取消各種補貼、全勤獎);
第四章 請假規(guī)定
一、 事先無法辦理請假手續(xù),須以電話向主管報知,并于事后3天內(nèi)補辦手續(xù);否則以曠工論處。
二、 未辦手續(xù)擅自離開崗位,或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者,均以曠工論處,扣減當月工資。
三、 假期的核準權(quán)限如下:
(一)主管級以下人員,假期三天內(nèi)由部門主管核準,三天以上由部門主管審批,并報總經(jīng)理核準,送辦公室備案。
(二)主管級人員,假期三天內(nèi)由辦公室核準,三天以上由辦公室審批,并報總經(jīng)理核準,送辦公室備案。
(三)高級管理人員請假由總經(jīng)理核準,送辦公室備案。
四、請假以小時為最小單位。
五、員工的病事假不得以加班抵充。
六、公司主管級職員請假,均須在辦公室備案,并記錄請假人聯(lián)絡(luò)辦法,以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序。
七、本公司員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外,應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù),不得先行離職,否則以曠工論處。
八、本公司員工請假期滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準而不到職者,除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事情外,均以曠工論處。
九、請假理由不充分或有妨礙工作時,可酌情不予給假,或縮短假期或令延期請假。
十、請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工代理,并于請假單內(nèi)注明。
十一、本公司員工依本規(guī)則所請假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者,除以曠工論處外,并依情節(jié)輕重予以懲處。
十二、本公司員工換班,依照本制度執(zhí)行,如有私自換班者以曠工論處。
以下是世界經(jīng)理人辦公伙伴為大家整理的`員工請假扣款管理辦法范文,僅供參考。 員工請假扣款管理辦法范文
為加強內(nèi)部管理,嚴肅紀律,提高工作效率,配合本次工資制度改革,根據(jù)有關(guān)的制度、規(guī)定,參照________(________)________號文件及________(________)________號文件,特制定本辦法。
一、病假期間工資扣款
1、病假________個月及其以下者,職級工資及津補貼不受影響。其中:病假________個月及其以上者,崗位工資、短途差旅補貼全部扣發(fā);病假________個月以下者,日扣款額=(崗位工資短途差旅補貼)/________天×________。
2、連續(xù)(或當年累計)病假________個月以上者,從第________個月起工資按省人事廳文件執(zhí)行。
3、病假期間績效工資全部扣發(fā)。
二、事假期間工資扣款
1、一年當中,事假累計在________天以內(nèi)的,職級工資及津補貼不受影響,崗位工資及短途差旅補貼每日扣款額=(崗位工資短途差旅補貼)/________天。
2、超過________天(含________天)每日扣款額=(職級工資崗位工資短途差旅補貼)/________天。
3、事假期間的績效工資全部扣發(fā)。
三、產(chǎn)假期間工資扣款
女職工產(chǎn)前、產(chǎn)后、流產(chǎn)和假期及男職工護理假,按工銀云營(________)________號文件規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)假期間(包括計劃生育手術(shù)休假),職級工資、崗位工資及津補貼不受影響,績效工資全部扣發(fā)。
四、婚假、喪假、公休假期間工資扣款
除扣發(fā)績效工資外,其他工資一律照發(fā)!竟締T工請教規(guī)章制度】
五、探親假期間工資扣款
1、________天以內(nèi)除扣發(fā)績效工資外,其他工資照發(fā)。
2、________天以上,但在規(guī)定的期限內(nèi),職級工資和津補貼不受影響,績效工資全部扣發(fā),日扣款額=(崗位工資 短途差旅補貼)/________天×________
3、同時,如涉及報銷規(guī)定額度路費者,停發(fā)1個月短途差旅補貼。
六、曠工期間工資扣款
曠工期間按工作日扣發(fā)工資,并懲罰性扣款,按實有曠工天數(shù),每日扣款________元執(zhí)行,同時,曠工________天,一月不得參加績效考評,以此類推,曠工________天以上(含),將按________條有關(guān)規(guī)定給予處理。
七、遲到扣款
遲到________分鐘以內(nèi),每分鐘扣款________元。 遲到________分鐘以上作曠工處理。 經(jīng)常遲到,按《________________解除違規(guī)違紀員工勞動合同》的規(guī)定執(zhí)行。 八、柜員合同工請假扣款原則上比照職工規(guī)定執(zhí)行。
員工規(guī)章制度5
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:
一、工作時間:
1、每周一至周五上午9:00至12:00下午1:00至5:00;
2、有工地按照工地時間上下班。
二、休息時間:休周六、周日;節(jié)假日按照國家規(guī)定休息;有工程按照工地時間休息。
三、準時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
四、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的`回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密或出賣公司機密。
七、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報總經(jīng)理批準,并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系總經(jīng)理批準,事畢回公司補寫請假條。
八、遲到、早退、曠工
1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。 30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
2、月遲到、早退累計達六次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;
九、辭職、辭退條件:
1、員工辭職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細理由經(jīng)批準方可離職。
2、未滿一個月離職者只發(fā)放工資的60%。
3、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
。1)連續(xù)曠工3次/月;
。2)偷盜本公司財物者;
。3)泄露公司機密者或出賣公司機密者。以上情節(jié)嚴重者將追究其法律責(zé)任。
本規(guī)章制度自規(guī)定之日起執(zhí)行。
員工規(guī)章制度6
一. 行為規(guī)范:
1. 公司各項規(guī)章制度,自覺維護公司利益和形象。
2. 熟悉并認同公司理念與企業(yè)文化,將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
3. 客戶至上,努力為客戶提供最佳服務(wù)和最高價值。
4. 自尊并尊重他人,誠實對待同事、客戶及供應(yīng)商。
5. 勤于學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,追求卓越。
6. 充分發(fā)揚團隊精神,相互支持與合作,分享知識與技術(shù)。
7. 勤儉從業(yè),厲行節(jié)約,愛護公共財產(chǎn)。
8. 不得營私舞弊,接受賄賂或回扣。
9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利,但同時具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務(wù)。
二. 辦公秩序
1、員工在公共場所應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩、收聽廣 播、播放音樂。
2、員工應(yīng)自覺維護辦公環(huán)境的整潔,辦公用品應(yīng)擺放整 齊。
3、工作時間不得串崗、睡崗,聊天,吃零食。
4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。
5.非因工作需要,員工上班時間不得帶耳麥聽音樂。
6. 作時間不得打私人電話。打電話時應(yīng)保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。
7. 前應(yīng)將辦公用品收拾整齊,按保密要求保存文件和軟盤,關(guān)閉電源,鎖好抽屜和門窗。
8. 司安全,未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。
9. 司系統(tǒng)和設(shè)備安全,員工計算機所需的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件應(yīng)由技術(shù)部門專人安裝,員工不得私自安裝與工作無關(guān)的各種軟件及登入與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
三. 著裝規(guī)定
1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時間穿著的服裝,不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋,不得赤腳。
3. 女員工在辦公期間應(yīng)化淡妝,不濃妝艷抹,不得在辦公場所化妝。
4. 工作時間要佩帶胸牌。
四. 員工考勤
1. 上午9:30 -- 10:00晨 會10:00 --14:00
午休:14:00 ---16:00 下午:16:00 ---20:00
2.員工應(yīng)遵守公司對考勤的各項規(guī)定,不得遲到,早退,礦工。
3.員工應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行請假手續(xù)。
4.請假在一天之內(nèi)的由部門負責(zé)人批準,一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準,一周以上的有總經(jīng)理批準。病假要有縣級以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。
7.關(guān)于遲到和早退的規(guī)定:
一月之內(nèi)員工遲到和早退累計每達到3次, 將按一日工資扣除作為處罰;超過3次,每次遲到和早退,按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發(fā)放時間:工作滿一個月于次月的15日發(fā)放。
五. 網(wǎng)絡(luò)使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。
2.嚴禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。
3.嚴禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進行損害公司利益的任何活動,包括轉(zhuǎn)
移和泄露公司各項成果和秘密。
六. 紀律處分
1、有下列情形之一,經(jīng)查實給予警告處分:
1)1月內(nèi)遲到及早退累計達3次(含)以上者。
2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一,經(jīng)查實給予嚴重警告處分,并同時扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟處罰:
1)12個月內(nèi)累計曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,但情節(jié)及影響尚屬輕微者。
3)累計有2次警告者。
3、有下列情形之一,經(jīng)查實給予解雇處理(即立即解除勞動合同,且不享受任何經(jīng)濟補償):
1)12個月內(nèi)累計曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,使公司蒙受名譽及經(jīng)濟損失者。
3)觸犯國家法律被勞動改造教養(yǎng)者。
4)已有1次嚴重警告再犯任何過失或有3次警告者。
七. 員工獎勵
員工若有以下情形之一,經(jīng)所在部門總監(jiān)認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵:
1、遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行職責(zé),有突出表現(xiàn)者。
2、對公司經(jīng)營管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議,公司采納后經(jīng)濟效益顯著改善者。
3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績特別優(yōu)秀者。
4、為公司利益而犧牲個人利益,勇于承擔(dān)責(zé)任者。
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時排除,避免重大損失者。
6、為樹立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。
xx的服務(wù)理念:表現(xiàn)勝于承諾在服務(wù)工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面,視客戶為上帝,努力滿足客戶的需求,服務(wù)體現(xiàn)在具體細致的工作中,這遠比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準則:忠誠、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進取。
“忠誠、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進取”是明遠 的企業(yè)精神,其核心精神是“創(chuàng)新并永遠走在別人的前面”。
忠誠:認同明遠 的`價值觀,忠誠明遠事業(yè),具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能夠?qū)⒆陨韨性與企業(yè)文化充分融合。
合作:企業(yè)目標的實現(xiàn)不能靠個體行為,而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求,是團隊精神及個人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。
學(xué)習(xí):世界在發(fā)展,知識在更新,只有不斷地學(xué)習(xí),才能不被時代和社會所淘汰。
創(chuàng)新:企業(yè)的發(fā)展壯大,需要沖破陳規(guī),不斷開拓,而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。
進。浩髽I(yè)通過發(fā)展壯大和培訓(xùn)激勵,為員工創(chuàng)造更廣闊的空間,員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,不斷自我完善,自我實現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進取的前提。
員工規(guī)章制度7
近期發(fā)現(xiàn)部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動紀律的行為,為營造良好工作氛圍,現(xiàn)作如下規(guī)定:
1、遲到定義:上班時間后1-30分鐘以內(nèi)刷卡到崗者為遲到,30分鐘以后刷卡到崗者按曠工半天處理。
2、早退定義:下班時間前提前1-30分鐘下班者為早退,下班時間前提前30分鐘以上下班者,按曠工半天處理。
3、對遲到、早退的處理:
、龠t到、早退1-10分鐘的,每分鐘扣款1元;
、谶t到、早退11-20分鐘的,扣款20元;
③遲到、早退21-30分鐘的,扣款30元。
4、上班遲到不刷卡者,記小過一次。(注:記小過一次扣款50元)
5、簽卡只適用于正常上班人員(如出差、忘記打卡和考勤機出現(xiàn)故障等);遲到、早退、曠工不列入此范圍。
6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而簽卡者,記大過一次。(注:記大過一次扣款100元)
7、員工因正常上班需要簽卡的,必須到人事部申請,部門經(jīng)理及主管簽名確認后,方可簽卡。
8、各部門主管簽卡時要有正當、合理的理由,每月人事部統(tǒng)計簽卡情況并進行真實性核查,對無正當理由而簽卡的主管,與員工承擔(dān)一樣的`責(zé)任。
9、所有人員上下班必須自覺排隊刷卡,不得提前到打卡區(qū)域附近聚集,刷卡時不得插隊,違者記警告一次。
10、所有人員上下班必須親自刷卡,不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡,如發(fā)現(xiàn)有此行為,首次記小過處理,第二次記大過處理,第三次給予開除。11、前臺文員每天做好考勤監(jiān)督,并如實做好出勤異常統(tǒng)計。
12、曠工及簽卡按《員工獎懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執(zhí)行。
補充條款請假
請假須填寫請假條,獲得批準并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時對請假進行備案且扣除當日薪金。請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi),致電所在主管或直接上級主管,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的建議休息的有效證明及補簽請假條扣除當日薪金50%;請事假將被扣除當日薪金全額。、
員工規(guī)章制度8
1、目的
為規(guī)范新員工在試用期的行為,讓新員工盡快熟悉工作環(huán)境,了解公司的企業(yè)文化,明確崗位要求;為公司篩選出去符合崗位要求的員工,特制定新員工試用期管理辦法,并為試用期結(jié)束的員工的去留及轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)。
2、定義
試用期是指在勞動合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個階段試用時間段,在此階段,用人部門可全面考察被錄用員工是否真正符合聘用條件,滿足公司崗位需求。同時被錄用者也可進一步了解公司的工作條件及環(huán)境,自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作,從而決定是否繼續(xù)保持勞動關(guān)系。
公司所有編制內(nèi)新員工試用期為1到3個月。
3、范圍
本制度規(guī)定了新員工試用期的管理職責(zé)、試用期考核和轉(zhuǎn)正等方面要求。
4、職責(zé)
4.1辦公室負責(zé)新進員工試用期管理的有效監(jiān)控;負責(zé)新員工轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理及審批、試用期離職等各項手續(xù)的辦理及審批。
4.2組長負責(zé)新員工上崗試用階段的工作安排、崗位技能培訓(xùn)及入職引導(dǎo)工作,負責(zé)新員工上崗試用階段的工作考評。
5、新員工試用期管理
5.1試用期期限及薪酬待遇
5.1.1新員工試用期期限根據(jù)公司需要、崗位需要、員工本人情況,根據(jù)雙方協(xié)商,在不違反相關(guān)法律法規(guī)的前提下約定。
5.1.2新員工用期薪酬原則上按試用期基本工資發(fā)放。
5.1.3新員工試用期不享受操作提成。
5.2試用期管理
5.2.1員工在試用期期間應(yīng)嚴格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,對試用期員工的日常管理依據(jù)公司的相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
5.2.2在試用期遲到不得超過三次,事假累計不得超過5天,不得出現(xiàn)違規(guī)、違紀處分。
5.2.3在試用期內(nèi)有嚴重違反公司相關(guān)管理者,直接終止試用。
5.3考核辦法
新員工的試用期為一至三個月,試用期內(nèi)員工填寫工作總結(jié),每月考核一次。簽訂《師徒合同書》(見附件),設(shè)定技能考核;考核由兩部分組成,一是員工根據(jù)月度總結(jié)表的內(nèi)容作自我總結(jié);二是員工月度考核表(考核表看附件),由新員工填好前半部分交由試用期指導(dǎo)人,試用期指導(dǎo)人根據(jù)考核內(nèi)容結(jié)合新員工在工作中的實際情況認真評分和評語;做到公正、公平、公開的'原則。月底之前有指導(dǎo)人將試用期的自我總結(jié)表和考核表傳至車間辦公室,車間辦公室根據(jù)考核情況,每月評出優(yōu)、良、中、差四個等級,以此作為員工試用期滿后是否錄用轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
5.4考核內(nèi)容
5.4.1考核內(nèi)容包括以下八個方面,由指導(dǎo)人根據(jù)新員工在試用崗位上的工作情況評定。
A工作主動性,試用期員工對待工作是否主動、積極,是否提出合理化、創(chuàng)新性的建議。
B工作質(zhì)量,工作中是否保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。 C工作效率,工作效率可有提高,是否按時完成。
D遵守公司規(guī)章制度,工作中是否遵守公司各項規(guī)章制度,是否遵守項目上各項工作流程。
E員工對待工作的責(zé)任感,員工對待工作是否認真仔細,是否具備強烈的責(zé)任感。
F團隊合作精神,工作中員工是否我行我素,脫離整個團隊,不服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
J專業(yè)知識和技術(shù),在工作中員工是否潛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識和熟練掌握操作技術(shù)。
H學(xué)習(xí)能力,工作中員工是否具備自我學(xué)習(xí)的能力和永不知足的學(xué)習(xí)態(tài)度。
6、試用期轉(zhuǎn)正
6.1.1自然轉(zhuǎn)正:新員工在公司規(guī)定上午試用期滿后,經(jīng)考核合格,應(yīng)結(jié)束試用期予以轉(zhuǎn)正。
6.1.2提前轉(zhuǎn)正:新員工在試用期內(nèi),因業(yè)績出色,表現(xiàn)優(yōu)秀者可以申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,填寫轉(zhuǎn)正申請,經(jīng)車間主任簽字認可后可成為正式員工。其試用期不得少于一個月。
6.1.3延期轉(zhuǎn)正:新員工試用期滿后,因崗位技能、工作態(tài)度等暫達不到所在的崗位要求,無法完全勝任現(xiàn)有工作,需延長試用期,延遲轉(zhuǎn)正。新員工延期轉(zhuǎn)正的,經(jīng)延長后的試用期總計不得超過4個月,4個月仍無法轉(zhuǎn)正考核要求的,終止試用。
7、轉(zhuǎn)正考核規(guī)定
7.1提前轉(zhuǎn)正:員工試用期月度考核成績在90分(含)以上的,并且綜合評估優(yōu)秀者,原則上可以提前轉(zhuǎn)正。
7.2自然轉(zhuǎn)正:員工試用期月度考核成績在80分(含)-89分的,原則上可以自然轉(zhuǎn)正。
7.3延期轉(zhuǎn)正:員工試用期月度考核成績在60分(含)-79分的,應(yīng)延期轉(zhuǎn)正。
7.4不予轉(zhuǎn)正:員工試用期月度考核成績在60分以下的,應(yīng)予以淘汰,不予轉(zhuǎn)正。
7.5員工使用期內(nèi),每人基底分數(shù)為20分,其余按其中8項綜合評分得出。認為不符合轉(zhuǎn)正錄用條件的,可隨時提交《試用期考核表》,經(jīng)辦公室審核,車間主任審批后,由辦公室通知員工辦理離職手續(xù)。
員工規(guī)章制度9
總則
(一)工廠為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。
(二)本制度所稱安全管理,包括空襲、火災(zāi)、竊盜、風(fēng)災(zāi)、地震、水災(zāi)及身體傷害的預(yù)防及搶救之一切措施。
(三)工廠安全管理,除依政府法令規(guī)定外,悉依本制度辦理。
(四)安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時業(yè)務(wù)上的主管人員指揮監(jiān)督外,應(yīng)組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會及消防隊。工廠人員均有防止災(zāi)變及搶救損害的職責(zé)。
(五)領(lǐng)班以上的干部均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的制度,并監(jiān)督訓(xùn)練屬下人員確實遵守。
(六)工廠現(xiàn)場工作人員應(yīng)視其智力體力調(diào)配適當?shù)墓ぷ,俾危險發(fā)生時,能從容應(yīng)付。
(七)代理人員務(wù)必熟悉被代理人有關(guān)安全管理方面的職責(zé)。
(八)危險發(fā)生時,除采取必要行動外并應(yīng)立即向上級人員報告。
火災(zāi)防護
(九)倉庫及工廠內(nèi)應(yīng)嚴禁吸煙及攜帶引火物品,但在規(guī)定時間及地點吸煙不在此限。
(十)工場門戶應(yīng)向外開,工作時間不得下鎖。
(十一)易燃及爆炸等危險物品應(yīng)放于安全地點,除必要之數(shù)量外,不得攜入工作場所。
(十二)倉庫應(yīng)指派專人看守,并標明“嚴禁煙火”字樣,如系儲藏揮發(fā)性易燃物,并應(yīng)注意溫度及通風(fēng)。
(十三)滅火設(shè)備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置,放在明顯容易取用之地點,并定期檢查,應(yīng)持續(xù)隨時可用之狀態(tài),同時要熟練使用方法。
(十四)電線不得接用過大保險絲,電力使用后,應(yīng)確實關(guān)掉電源。
(十五)使用氧氣乙炔焊接時,應(yīng)注意附近有無易燃物品,使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴格訓(xùn)練,并應(yīng)有監(jiān)工人員在場。
(十六)電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查,臺風(fēng)、地震后更應(yīng)立刻檢查有無損害。
其中《工廠規(guī)章制度》簡介如下:
一、廠規(guī)廠紀
為了使企業(yè)的管理制度更加完善,進一步提高企業(yè)的整體素質(zhì),特制定以下規(guī)定:
1、遵守國家法令法規(guī),嚴格執(zhí)行黨和國家的政策。
2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo),服從工作分配。
3、進入廠區(qū)務(wù)必佩帶廠牌,要精神飽滿,衣冠整潔,爭做禮貌員工。
4、愛惜公共財物,愛護花草樹木,持續(xù)公共衛(wèi)生環(huán)境。
5、上班不干與工作無關(guān)的事,節(jié)約用水用電,下班隨手關(guān)燈,關(guān)水,關(guān)門。
6、嚴禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙,嚴禁酒后上班。
7、保守生產(chǎn)與業(yè)務(wù)秘密,不帶與廠內(nèi)業(yè)務(wù)無關(guān)人員進入廠區(qū),不將公司的產(chǎn)品,樣品,材料等私自帶出公司。
8、工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作
9、平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,持續(xù)公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,為確保安全生產(chǎn),嚴禁在車間和非吸煙區(qū)吸煙,載貨電梯只準載貨,嚴禁載人。各組在下班時要把針車開關(guān)關(guān)好,墊好壓腳,做到人走燈熄機停。
10、愛護公物,留意使用公司機器設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、或故意損壞公司財物。
11、同事之間要友好團結(jié),嚴禁斗毆打架。
12、用心工作,認真負責(zé),確保本廠業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
13、員工務(wù)必遵守如下考勤和辭職制度:
1)按時上班、下班,不得遲到、早退;
2)務(wù)必自己刷卡,不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;
3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的`,務(wù)必經(jīng)部門主管證明,交人事部簽卡方能有效;
4)有事、有病務(wù)必向部門經(jīng)理或主管請假,不得無故曠工;
5)請假務(wù)必事先填寫《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的狀況下,應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續(xù);
6)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處;
7)員工因故辭職,應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知;
8)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
二、工作時間和加班工作政策
工作時間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作,是涉及到員工身體健康,計發(fā)工資獎金,勞保福利待遇的重要依據(jù)。
1、嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間,不遲到,不早退,實行上下班刷卡制度。
2、公司實行每周5天,每一天8小時工作制(1》7:45—11:45,13:45—17:45;2》8:00——12:00,14:00—18:00),8小時外(超出正常時間15分鐘計0、5小時)為加班,工資按正常工資的1、5倍計。
3、每個星期的周六和周日為休息日,各部門可根據(jù)實際工作狀況進行調(diào)節(jié),但務(wù)必保證每7天至少休息1天,周六和周日工作,工資按正常工資的2倍計算。
4、法定節(jié)假日,包括元旦節(jié)1天,清明節(jié)1天,春節(jié)3天,勞動節(jié)1天,端午節(jié)1天,中秋節(jié)1天,國慶3天,為有薪假期,法定節(jié)假日,如果加班工資按正常工資的3倍計算。
5、加班工作務(wù)必以員工自愿為基礎(chǔ),并按照國家勞動法要求,如因生產(chǎn)需要每一天可加班1小時,特殊狀況不可超過3小時,但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。
6、員工請假應(yīng)先辦理手續(xù),填寫請假單,并交人事部作記錄憑證,不能事先請假的,可用電話,口信等方式請假,事后務(wù)必補辦相關(guān)手續(xù)。
7、連續(xù)曠工15天,或1年累計曠工30天,作自離處理。
8、被依法追究刑事職責(zé)的員工一律開除處理。
9、考勤統(tǒng)計員務(wù)必在每月工資發(fā)放前將考勤統(tǒng)計結(jié)果送交財務(wù)部。財務(wù)部根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果計發(fā)工資。
員工規(guī)章制度10
一、客服部衛(wèi)生制度:
1、公司整理衛(wèi)生
1)早上到崗后配合公司其他員工打掃衛(wèi)生,打掃區(qū)域包括:
、俚孛妫ㄗ⒁夤ぷ髯老路胶鸵恍┧澜菂^(qū)域):保持地面清潔,無雜物、無塵土
②工作桌面:工作桌面無塵土,物品擺放整齊。
、鄞翱、玻璃:窗框無塵土,玻璃無印痕,無塵土;
④垃圾桶:垃圾桶內(nèi)無垃圾,換垃圾袋;
、輼翘荩ㄗ⒁庖恍┧澜菂^(qū)域):無印痕、無塵土;
2)挪動凳子時須把凳子搬離地面,避免由于摩擦產(chǎn)生劃痕;
3)公司墻壁不能私自粘貼個人物品;
4)個人垃圾不能隨便丟,必須入垃圾桶(中午、晚上吃飯的飯盒需扔在外面走廊上的垃圾桶內(nèi));
2、個人衛(wèi)生
電腦、文具等物品擺放整齊,保持工作桌面,個人物品無塵土。
二、客服部上班制度
1、上班時間:白班:8:30——17:30晚班:16:30——22:30
每周單休(做六休一),休息時間有組長輪流安排,晚班客服下班時間原則上以22點為準,如還有客戶咨詢,接待客服工作自動延長。
2、上班紀律:
關(guān)于制度:
1)上班不得遲到,有事離崗需向主管請示,如需請假,事先聯(lián)系部門主管。
2)上班時間不得做與工作無關(guān)的事情。非QQ客服,除阿里旺旺外,不能用私人QQ過多的聊與個人無關(guān)的事情。不準看視頻、玩游戲,首次予以警告,再次發(fā)現(xiàn)違者罰款每次50元,對不予遵守的人員,將給予開除處理。
3)上班時間不能吃零食,嚴禁大聲談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。首次予以警告,再次發(fā)現(xiàn)違者罰款每次20元。
4)上班時間服裝穿著不做嚴格規(guī)定,但不許穿拖鞋及過于暴露的`服裝。
5)下班離崗時把個人座椅移到工作桌下方。保持工作范圍內(nèi)的環(huán)境整
潔。
6)所有罰款均計入部門活動經(jīng)費。
7)每位員工每日必須發(fā)工作日志,內(nèi)容不得每日相同。
關(guān)于培訓(xùn):
1)每一位客服正式上崗前必須參加公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、客服語術(shù)及營銷技巧相關(guān)培訓(xùn),由客服主管及運營部產(chǎn)品知識培訓(xùn)師負責(zé)組織。根據(jù)具體內(nèi)容組織帶薪1-2天的培訓(xùn)。
2)每月由公司負責(zé)發(fā)放一本工作薄,每位客服必須每人一本,用于記錄培訓(xùn)內(nèi)容及產(chǎn)品知識,若有遺失,自己補足。
3)新產(chǎn)品上架前,負責(zé)產(chǎn)品的運營部需要提前告知客服部主管,并與客服部主管一起給客服講解與解答,介紹新產(chǎn)品,客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。
關(guān)于例會:
1)白班例會安排在17:00——17:30,晚班例會安排在16:30-17:00
每次例會由客服主管或者客服小組組長及行政人員組織,用于記錄當天問題及產(chǎn)品知識及時更新。每位員工需要及時參加并積極反饋問題。晚班培訓(xùn)完畢需要及時與白班進行交接。
關(guān)于工作:
1)每位客服必須依據(jù)客服專業(yè)語術(shù)進行專業(yè)回復(fù),不得依據(jù)心情隨意回答。
2)如遇到大筆訂單的客戶,在沒有明確指示的情況下請示客服主管。最終結(jié)果以促成成交為準
3)公司如有促銷活動要求客服調(diào)班加班,客服人員應(yīng)積極配合公司要求。
4)用真誠的心去接待每一位客戶,文明用語,禮貌待客。不得影響公司形象。如發(fā)現(xiàn)客戶因服務(wù)原因投訴某客服,一次罰款50元,第二次翻倍,第三次將予以開除。
5)其他未盡事項由部門主管決定。
三、客服部交接班制度
1、接班客服需提前十分鐘到崗。
2、交接工作要簡潔扼要。不允許閑談,并要迅速進入工作狀態(tài)。
3、白班客服下班前要和晚班客服做好交接,晚班客服下班前把交接事項寫在交接本上。
四、客服部請假制度
1、認真執(zhí)行請銷假制度。做到不遲到,不早退,不無故曠工。確保當班時間準點到崗。
2、遇病事假不能上班,必須提前請假。一般事假需在當班一天前提出;特殊事假需在當班前2小時提出;如不能提前請假需經(jīng)管理人員批準后方可生效。否則,按曠工處理。
3、請事假要逐級辦里,不允許越級請假和交叉請假。假期審批權(quán)限:3天內(nèi)由客服部主管批準。3天以上由總經(jīng)理批準。
4、事假必須由本人出面辦理,不得由他人代請,病假除外。
5、原則上夜班不允許請假,如遇特殊情況必須在當日十二點之前提出,經(jīng)管理人員批準后方可生效。
6、班前未請假,遲到二十分鐘及以上者;擅離職位脫崗二十分鐘及以上者按缺勤處理。
7、其他未盡事項由部門主管決定。
五、客服部換班制度
1、原則上不允許員工之間私自換班。如因本人或其他需要須換班的,要經(jīng)部門主管批準后方可換班。
2、換班必須經(jīng)雙方組長和本人同意。(須登記)
3、每人每月?lián)Q班不得超過2次。不允許連續(xù)換班。
4、換班雙方必須交待清楚,若交代不清楚造成誤班、空班的按曠工處理,并按責(zé)任大小考核雙方組長。
員工規(guī)章制度11
第一章總則
第一條為規(guī)范自營店面日常經(jīng)營活動中事務(wù)處理的基準及流程,使其經(jīng)營得以合理、有序的進行.并結(jié)合公司的實際,制定本制度.
第二條本管理制度適用于公司自營店面的日常經(jīng)營管理.
第三條事務(wù)范圍.日常經(jīng)營管理的事務(wù)范圍如下:
1.店面員工的管理事務(wù);
2.從入庫、盤點到銷售為止的一切與店面日常經(jīng)營有關(guān)的.事務(wù);
3.因日常店面銷售而發(fā)生的與商品銷售相關(guān)的統(tǒng)計事務(wù);
4.店面商品管理事務(wù)
第二章店面日常守則
第四條營業(yè)員工作職責(zé).
1.為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),努力完成公司銷售目標;
2.保持店面清潔,維持現(xiàn)場整齊;
3.主動出樣并及時更換樣品;
4.及時整理顧客弄亂的樣品,并保持造型美觀;
5.參與收貨進庫及驗貨;
6.整理倉庫,保持倉庫整齊整潔;
7.收集顧客資料及提供斷貨商品信息;
8.提供顧客咨詢服務(wù)及對商品需求之咨詢;
9.參與店內(nèi)盤點工作;
10.根據(jù)公司要求進行賣場促銷的布置;
11.負責(zé)店內(nèi)商品和店內(nèi)物品的保管工作;
12.保持個人儀容儀表整潔,具有良好的精神面貌;
13.參與商品宣傳資料的發(fā)放工作以及其他廣告宣傳工作;
14.每日制作日報表,及時向上級主管匯報日常銷售情況及重大事項;
15.切實完成店長交辦的事項;
16.遵守營業(yè)員守則.
第五條店長工作職責(zé).
1.通過對店員的管理與監(jiān)督,掌管專賣店的日常銷售活動;
2.以達成營業(yè)目標為最高責(zé)任,根據(jù)公司制定的銷售目標,制定落實到人、到日的月銷售計劃明細表并追蹤考核;
3.每日庫存報表制作,檢查店內(nèi)暢銷產(chǎn)品貨源是否充足,并及時與項目經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通;
4.每日檢查核對營業(yè)員制作的日報表是否準確,并及時反饋給項目經(jīng)理.
5.安排店員進出貨品,并核對進出貨品的準確性;
6.監(jiān)督檢查價格牌的價格是否正確,價格牌填寫方式是否按照公司要求及當?shù)匚飪r局要求執(zhí)行;
7.監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行,并及時糾正;
8.監(jiān)督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執(zhí)行;
9.準時完成公司要求的各類報表;
10.對店內(nèi)各類單據(jù)的追蹤管理;
11.做好每日銷售記錄,填寫銷售周(月)報表,向直屬主管匯報工作要點,產(chǎn)品銷售動向,促銷活動效果,提出工作建議;
12.留意商圈內(nèi)競爭品牌,競爭店銷售動向,及時向公司反饋;
13.監(jiān)督做好每日現(xiàn)金盤點工作;
14.負責(zé)安排落實每月店內(nèi)盤點工作;
15.對店內(nèi)銷售情況進行分析,檢查每天上柜貨品是否充足,并據(jù)此向公司申請要貨,并做好每日補貨工作的追蹤;
16.監(jiān)督檢查促銷贈品的領(lǐng)用、發(fā)放和記錄工作;
17.做好每班的清點貨品工作,如有差異一定要有記錄,并及時上報,按公司制度賠償;
18.妥善處理售后服務(wù).
第六條儀容守則
1.頭發(fā):頭發(fā)必須保持整齊清潔.女營業(yè)員留長發(fā)者須將頭發(fā)束起來,不得披散,需使用發(fā)飾將頭發(fā)進行裝飾.
2.面部:女營業(yè)員上班時須化淡妝;口紅接近唇色,不可過于鮮艷.
3.指甲:修剪整齊干凈,可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油;
4.首飾:營業(yè)員不得佩戴過于夸張的首飾.
5.服裝:營業(yè)員在工作時間內(nèi)必須穿著統(tǒng)一服裝,正確佩戴工作牌,并保持工作服的整潔;不得穿著高跟鞋.
6.站姿:營業(yè)員服務(wù)時必須保持站姿,站姿要端正,精神飽滿,面帶微笑,儀態(tài)自然大方.禁止抱胸、叉腰,不得倚靠貨架、墻壁.
第七條獎勵.獎勵方式分為通報表揚,發(fā)放獎金,獎品,晉升等.
以下行為者,公司將進行獎勵:
1.忠于職守,廉潔奉公,模范執(zhí)行和遵守管理制度者.
2.努力工作,優(yōu)質(zhì)服務(wù),多次獲顧客表揚者.
3.在服務(wù)過程中,創(chuàng)造優(yōu)異成績,為企業(yè)贏得較高榮譽者.
4.品德高尚,拾金不昧者.
5.出勤滿,工作表現(xiàn)突出,超額完成任務(wù)者.
6.維護財經(jīng)紀律,厲行節(jié)約,業(yè)績突出者.
7.以主人翁精神關(guān)心企業(yè),提出合理化建議,經(jīng)實踐后有顯著成績者.
8.及時處理緊急突發(fā)事件,防止重大事故發(fā)生者.
第八條處罰.處罰條例分為警告,記過,罰款,留用察看,開除等.員工有以下過失的,初犯者進行警告,并罰款十元
1.上班遲到,早退,擅自離崗在10分鐘之內(nèi)者.
2.違反個人著裝及儀表儀容規(guī)定.
3.營業(yè)時間看書,報紙,雜志等.
4.營業(yè)時間在店鋪內(nèi)吃東西.
5.在店鋪內(nèi)聚集聊天,高談闊論,唱歌,吹口哨.
6.站姿不標準,接待顧客時動作不規(guī)范.
7.違反員工用餐時間規(guī)定(40分鐘).
8.違反調(diào)班規(guī)定,擅自調(diào)班.
9.在貨架,柜臺內(nèi)存放個人物品.
10.營業(yè)時間會客超過20分鐘.
11.在崗期間接打私人電話,利用店內(nèi)電話聊天.
12.無故亂竄崗位.
13.接聽電話時態(tài)度不禮貌,語言不規(guī)范.
14.不注意保持店內(nèi)衛(wèi)生.
15.未定期清潔、更換樣品的,造成樣品污損的.
16.做事粗心大意,開錯單據(jù)的.
17.交接班出錯的.
18.未按淡妝要求上崗者(眉毛、口紅或唇色、眼影、腮紅、頭發(fā)).
19.未按要求在日期內(nèi)上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者.下班后未按要求匯報銷售情況者.
20.每天賣場衛(wèi)生不打掃或不干凈,展品上有灰塵.
21.凡看到顧客從專柜前過而未喊客者.
22.未按公司規(guī)定或店長要求執(zhí)行者.
23.未按規(guī)定著裝:工作時間穿規(guī)定以外的服裝上崗.
24.工服不整:工服皺、領(lǐng)扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳.
25.女員工不允許長發(fā)散發(fā)、披肩發(fā)、頭發(fā)未梳理整齊.
26.佩戴首飾不適度:女員工只準配一副耳釘或者小號耳圈.
27.站姿站位靠、趴、蹬柜臺或者貨架雙手抱肩、單腳站立、托腮、叉腰、翹腿、脫鞋.
28.在貨區(qū)蹲著、坐著,在崗照鏡子,在崗化妝,在崗梳頭,在崗剪指甲,在崗更衣、試衣,在崗會私客,賣場臟亂,倚靠貨架。
29.不注意口腔衛(wèi)生,工作前吃蒜等致使工作期間口腔異味者。
以下情況發(fā)生現(xiàn)場處以30元處罰。
1.遲到,早退,擅自離崗在10到30分鐘之內(nèi)。
2.上班時間睡覺,干私活,逛街者。
3.不服從領(lǐng)導(dǎo),不服從分配。
4.諷刺挖苦顧客,對顧客有不禮貌行為。
5.利用工作之便,使用店內(nèi)商品或出售其他非本店品。
6.不及時補貨或因?qū)ι唐凡皇煜ざ绊戜N售者。
7.未及時接待進入店鋪顧客者。
8.在工作時間上網(wǎng),聊qq(包含手機上網(wǎng),聊qq).
9.空崗、上班時間購物者。
10.遇到顧客投訴不及時處理者。
11.違反規(guī)定擅自給顧客打折者。
12.遇事不上報,隱瞞事實,造成不良影響者。
凡有以下情節(jié)者,給予開除且扣發(fā)當月所有工資。
1.曠工半天以上者
2.泄露公司商業(yè)機密數(shù)據(jù),文件,資料者。
3.工作時間打架斗毆,造成他人損傷者。
4.與外人協(xié)同欺騙公司,作假賬,收取回扣者(為公司帶來損失,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。)
5.盜竊公司及同事財物,擅自挪用銷售款,貨品及包裝物品等。
6.私藏顧客遺忘財物。
7.觸犯國家刑事法律者。
8.在崗期間多報、少報或私吞公司錢財。
9.在崗期間兼職者;在崗期間散布灰諧語言,詆毀公司者。
第三章待遇篇
第九條實習(xí)員工工資1800試用期一個月.
第十條營業(yè)員.營業(yè)員工資=底薪+全勤獎100+交通補助50+電話補助50+3%銷售提成。
底薪標準:
一星:1900
二星:20xx
三星:2100
四星:2200
五星:2500
備注:星級評定由公司考核認定,符合晉升條件的員工需書面遞交晉升申請。
第五章附則
第十二條本管理制度由進出口公司總經(jīng)理辦公會議負責(zé)解釋.第十三條本制度自下發(fā)之日起施行。
員工規(guī)章制度12
好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度,好的管理制度一定會在優(yōu)秀的管理人員身上發(fā)揮巨大成效。
1、 嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準,超過批準期限視為曠工。
3、 工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、 給顧客作護理時,溝通顧客應(yīng)輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)
10、 自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發(fā)展的`方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、 節(jié)約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、 嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、 上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),給顧客做護理時不準接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請他人代為登記。
14、 每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業(yè)款。
15、 當班時間必須按規(guī)定填定各類報表。
16、 不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、 正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、 嚴格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內(nèi)資料、物品,不準對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。
20、 工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
21、 不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
22、 每周三上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預(yù)約客人),全體員工須準時參加。
員工規(guī)章制度13
細 則
為了加強企業(yè)管理,增強員工遵紀守法的觀念,提高員工的自身素質(zhì),樹立企業(yè)良好形象,維護公司工作環(huán)境及正常的工作秩序,根據(jù)國家勞動法及有關(guān)法規(guī),特制訂以下規(guī)定條例。
一、員工守則
1.員工應(yīng)自覺遵守本公司的一切規(guī)章制度,服從各級主管人員的合理安排,而各級主管人員必須認真、耐心教導(dǎo)其他員工。
2.各員工對內(nèi)須認真負責(zé)工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務(wù)質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值;對外應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的機密。
3.員工為事均應(yīng)循級而上,不得越級呈報,但緊急或特別情況下不在此限。
4.員工非經(jīng)本店鋪店長同意,不得在外兼任與本店鋪業(yè)務(wù)有關(guān)的職位,不得以自己及他人名義經(jīng)營與本店鋪相同的經(jīng)營項目,不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。
5工人在工作時間內(nèi)未經(jīng)批準不得擅自離開工作崗位;除業(yè)務(wù)需要外不得私用本公司電話。
6.員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進辦公場所;未經(jīng)批準,不得私自攜帶公共財物出單位,如公有物品需攜帶出單位應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準方可。
7.上班時間講衛(wèi)生、不準在公司內(nèi)亂扔雜物、不準隨地吐痰;必須嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的書刊。
8.遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡(特殊情況可到辦公室簽卡)。
9.遵守財務(wù)制度,不得侵占和虧欠公款,所有員工不準向公司借款及預(yù)支薪金(特殊情況必須經(jīng)過上級批準)。
10.電腦等設(shè)備必須每天保養(yǎng),如果出現(xiàn)故障,應(yīng)立即切斷電源,請網(wǎng)管負責(zé)修理,不能私自修理;員工未經(jīng)允許不得操作使用或練習(xí)不屬于自己使用的設(shè)備,如損壞設(shè)備和造成其它后果,一切責(zé)任自負。
11.保持公司內(nèi)設(shè)施的整齊,不準擅自搬動固定的設(shè)備,嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
12.不準在宿舍內(nèi)使用熱得快和生火煮食;嚴禁留客住宿。如需留客的必須經(jīng)過上級批準。
13.員工之間應(yīng)互相幫助,通力合作,而每個部門主管須管理好自己部門員工,不可跨越其它部門。(除臨時調(diào)動安排下)
二、考勤制度
1.員工按時上下班,做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假,否則一律按
1每天允許員工遲到5分鐘以內(nèi);○2遲到5—10分鐘扣5元/次,遲到10—20規(guī)定處理:
3每月允許分鐘扣10元/次,遲到20—30分鐘扣20元/次…類推(不夠扣的`先欠著哈);外住員工3次遲到20分鐘。
2.員工在上班時間一般不準請假,若有特殊情況,必須事先辦理好書面請假手續(xù),擅自離崗者作曠工處理。
3.員工因病請假,須持醫(yī)院診斷書及病假證明,無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。
4.員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續(xù)的,事后應(yīng)憑有關(guān)證明報到先補辦請假手續(xù)后上班。
5.員工請假由本人到人事處領(lǐng)取請假單,將請假事由、天數(shù)、日期填寫清楚,并由部門負責(zé)人按批假權(quán)限,經(jīng)批準后方可休息或離崗。
6.事假應(yīng)有充分的正當理由并以書面形式請假,未寫明真實事由的審批者不與受理,審批者應(yīng)根據(jù)實際情況從嚴把關(guān),請假者一律以書面辦理,批準員工請假的權(quán)限如下:(1) 請假一天以內(nèi),由部門負責(zé)人審批,并及時報告店長,把請假條交于人事;(2) 一天以上必須得到店長的簽字同意才有效,并把請假條交于人事,否則統(tǒng)計時按曠工處理。
7.假期已滿而未上班者須提前聯(lián)系有關(guān)審批者說明原因并憑有關(guān)證明補辦請假手續(xù),無相關(guān)證明正當理由而超假者按曠工處理,曠工連續(xù)三天者,作自動離職處理。
8、員工無故曠工給工廠造成損失的,扣除部分工資。
9.自覺遵守《考勤制度》。
三、公司形象及紀律
1.營造一個舒適、寧靜、安穩(wěn)、和睦的工作氣氛和環(huán)境,工作時間內(nèi)一律不準串崗聊天、不
準大聲講話、講臟話、制造是非。
2.不允許工作區(qū)內(nèi)亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為,不允許做私活。
3.工作時間內(nèi),未經(jīng)相關(guān)部門負責(zé)人同意一律不準會客,勸告非本公司人員未經(jīng)許可不得進入我司工作區(qū),必須服從部門負責(zé)人的工作安排。
4、凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求,經(jīng)店長據(jù)具體情況在三天內(nèi)作出答復(fù),以便安排相關(guān)人員的培訓(xùn)。若未經(jīng)批準而擅自離廠曠工三天的,視為自愿離司處理,將不結(jié)算工資,并根據(jù)該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
四、安全工作及設(shè)備管理、維護
1.愛護公共財物、電器設(shè)備、消防器材,不得隨意搬遷,嚴禁在墻上、設(shè)備上亂涂亂畫。
2.辦公室、倉庫內(nèi)嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內(nèi)抽煙,造成后果的將追究經(jīng)濟賠償責(zé)任及刑事責(zé)任。
3.辦公室人員做到一人一機,必須管理好本人計算機,包括日常清潔,人離機必須關(guān)機或關(guān)閉顯示屏,上班要先整理臺面再開始工作,下班后要做好清潔工作, 一定要關(guān)閉計算機及日光燈。
4.專用計算機做到專人負責(zé)管理,并對計算機進行保養(yǎng)。
5.加強治安保衛(wèi)工作,妥然放置各種工作配套附助件,保管好各種財物,下班關(guān)好門窗,切實做好四防(防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞)的日常工作。
五、文明工作及能源管理
1.建立衛(wèi)生清潔制度,辦公區(qū)值日人員每天清潔一次,并及時倒掉垃圾。
2.工作區(qū)內(nèi)的各種輔助設(shè)施和器具,必須按規(guī)定使用,遺失照價賠償;未經(jīng)允許的各類器具不得用于作業(yè),損壞或不能使用的將由擅自使用者負責(zé)賠償。
3.雨具、餐具、個人大件物品等不準帶入工作區(qū),如發(fā)現(xiàn)作警告處理。
4.保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。
5.節(jié)約用電、用水、建立用電、用水責(zé)任區(qū),養(yǎng)成人離即關(guān)的工作習(xí)慣。
六、行為準則
1.單位內(nèi)不準隨意拿用他人物品,破壞公物,如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重作開除或移交公安部門處理。
2.在工作過程中,要遵守各部門安全操作章程,如計算機故障造成不能正常工作的,應(yīng)上報相關(guān)負責(zé)人,查明情況后再操作,盲目自行處理的造成損失,該員工將照價賠償。
3.單位全體員工要服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,工作必要時,由負責(zé)人統(tǒng)一調(diào)動安排。
4.各員工要相互配合、緊密團結(jié)、不要自以為是,造成不必要的損失。
5.舉報偷竊(經(jīng)查事實清楚,證據(jù)確鑿)將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。
七、員工福利
1.單位免費提供食宿(中餐,晚餐)(水、電費自理)目前住宿員工每人每月交納50元。
2.表現(xiàn)好的員工,公司提供各種培訓(xùn)與發(fā)展的機會與平臺
3.每逢國家法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日等都提前為大家節(jié)日禮品
4.每月過一次集體生日,公司提供生日大蛋糕,共同慶祝
5. 年終獎:按年終獎制度執(zhí)行,適當有變化,最終獎金取決于個人表現(xiàn)和對公司貢獻。
6. 滿一年的員工有7天的帶薪年假,其他假日不變。
員工規(guī)章制度14
1、員工在遇到客人來訪時,應(yīng)立即停止一切行為,問:“您好,請問您有什么事嗎?”,并隨時保持積極熱情的工作態(tài)度,做到來有迎聲、問有應(yīng)聲、走有送聲。比如遇到投訴,請顧客坐下,當區(qū)管理員在的話馬上為其解決或請其稍等馬上幫其聯(lián)系當區(qū)管理員。
2、當高級管理人員進入辦公室時,員工應(yīng)起立問好,以示尊敬,離開時道“再見”。
3、出入各部辦公室要先敲敲門,得到允許再行進入,隨手請關(guān)門,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事,確須打斷對方說話,也要有禮貌的表示歉意后,再講事情內(nèi)容。
4、員工在代表本部門與其他部門接觸時,態(tài)度要好,注意言行,并及時對他們幫助表示感謝。
5、在辦公室不允許吃零食、看雜志、小說、打撲克、下棋、睡覺、聽廣播、打鬧及大聲喧嘩或聚眾大聲談笑。
6、員工在討論問題時,聲音應(yīng)適中。
7、開會時要認真聽講,認真做會議記錄。開會時要坐姿端正,嚴禁在下面小聲討論。開會期間嚴禁接聽或撥打電話。
8、員工在工作期間不得做與本職工作無關(guān)的事,不得接待好友,不得在工作時間購物,不得聚眾閑談,不得到精品屋或柜臺閑坐,不得和其他其他部門員工閑談,不得到其他辦公室閑坐。
9、上崗期間不能互相勾肩搭背,說笑打鬧,挽臂并行的`。
10、工作期間任何員工都不可以直接稱呼領(lǐng)導(dǎo)者姓名,更不可對上級表現(xiàn)出任何無理及不滿的行為。、
11、商城內(nèi)與同事遇見應(yīng)點頭行禮表示致意,遇到商城領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)戶要禮讓,不得爭道搶行。
12、工作時間接待來訪人員要禮貌,不允許出現(xiàn)冷面孔,應(yīng)使用文明用語,不準使用禁語,工作中做到“三不講”粗話、臟話、無禮的話不講。諷刺挖苦的話不講。有損商城聲譽的話不講。
13、接待上級領(lǐng)導(dǎo)或外賓參觀購物時,要態(tài)度優(yōu)雅,語氣柔和,落落大方,樹立良好的企業(yè)形象。
14、員工外出辦事時應(yīng)經(jīng)商城部門經(jīng)理安排或批準,辦事時要注意代表商城形象,做到不卑不亢,工作時間離崗?fù)獬鰰r,需告知同事或領(lǐng)導(dǎo)去向。
15、在通道走廊行走時要放輕腳步,不要大聲說話,唱歌或吹口哨。
16、每天下班前要請示部門經(jīng)理,確認無事后方可下班,下班時互相再見。
17、員工與員工、員工與業(yè)戶之間不得處朋友。
18、員工不允許接受業(yè)戶宴請或收受禮物。
員工規(guī)章制度15
第一章、總則
第1條、為規(guī)范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條、公司簡介(主要介紹本公司主要發(fā)展方向,經(jīng)營范圍和經(jīng)營方向等)。
第3條、公司機構(gòu)(主要包括本公司的部門劃分、管理層次和主要管理人員等)。
第4條、本規(guī)章制度所稱的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員(包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工)。
第5條、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。包括試用工和正式工。對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第6條、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利,同時應(yīng)當履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。
第7條、公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權(quán)益等義務(wù),同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第二章、員工招用與培訓(xùn)教育
第8條、公司招用員工實行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第9條、公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第10條、員工應(yīng)聘公司職位時,一般應(yīng)當年滿18周歲(必須年滿16周歲),身體健康,現(xiàn)實表現(xiàn)良好。
第11條、員工應(yīng)聘公司職位時,必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系,必須如實正確填寫入職《登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。
第12條、員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第13條、公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第14條、公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費用的支付和員工違約時培訓(xùn)費用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同,員工不用支付培訓(xùn)費用。員工無過錯而由公司解除勞動合同的,員工不用支付培訓(xùn)費用。
第15條、勞動合同對培訓(xùn)費用的支付沒有約定時,如果試用期滿在合同期內(nèi),員工提出解除勞動合同,則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費用,具體支付辦法是:約定服務(wù)期的,按服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。沒有約定服務(wù)期的,按勞動合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付。沒有約定合同期的,按5年服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。
第16條、公司對新錄用的員工實行試用期制度,根據(jù)勞動合同期限的長短,試用期為15天至6個月:合同期限不滿6個月的,試用期15天。合同期限滿6個月不滿一年的,試用期30天。合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天。合同期限滿兩年以上的,試用期3至6個月。試用期包括在勞動合同期限中,并算作本公司的工作年限。
第三章、勞動合同管理
第17條、公司招用員工實行勞動合同制度,自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執(zhí)一份。
第18條、勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本,勞動合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。
第19條、勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。
第20條、在本公司連續(xù)工作滿10年以上的員工,可以與公司簽訂無固定期限的勞動合同,但公司不同意續(xù)延的除外。
第21條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同,由公司提出解除勞動合同的,依法支付員工經(jīng)濟補償金(按本規(guī)定第31條支付)。由員工提出解除勞動合同的,可以不支付員工經(jīng)濟補償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責(zé)任等。
第22條、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:
。1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。
。3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。
。4)公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷的。
。5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
終止勞動合同,公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金。法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第23條、員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),勞動合同期滿的,勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第22條的情形除外)。
第24條、勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的,提前30天通知員工,并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同。不再續(xù)簽的,在合同期滿前書面通知員工,向員工出具《終止勞動合同通知書》,并在合同期滿后3個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。
第25條、公司解除勞動合同,向員工出具《解除勞動合同通知書》,并在合同解除后3個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。
第26條、經(jīng)濟補償?shù)闹Ц稑藴拾磫T工在本公司的連續(xù)工作年限計算:每滿一年,發(fā)給員工一個月工資。滿半年不滿一年的,按一年計發(fā)。不滿半年的發(fā)給半個月工資。
第四章、工作時間與休息休假
第27條、公司實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度。對特殊崗位的員工,經(jīng)勞動部門批準實行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。
第28條、員工每天正常上班時間為:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30
第29條、公司根據(jù)生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長工作時間一般不超過3小時,并保證員工每周至少休息一天。
第30條、員工加班加點應(yīng)由部門經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理、主管批準。員工經(jīng)批準加班的,依國家規(guī)定支付加班工資或安排補休。
第31條、員工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春節(jié)3天、五一節(jié)3天、國慶節(jié)3天。
第32條、員工的其他假期如下:
。1)年休假:工作滿一年未滿五年者5天,滿五年未滿十年者7天,滿十年未滿二十年者10天,滿二十年以上者14天。年休假與春節(jié)假一起連休。
(2)婚假:員工本人結(jié)婚,可享受婚假3天。
(3)喪假:員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準,可給予3天以內(nèi)的喪假。
。4)產(chǎn)假:女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。實行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天。領(lǐng)取《獨生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,產(chǎn)假期間給予男方看護假10天。
(5)探親假:在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內(nèi)回家居住一個白天和一個晚上的,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。
第五章、工資福利與勞動保險
第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標準,最低工資不包括加班加點工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險福利待遇。
第34條、公司實行結(jié)構(gòu)工資制,員工的工資總額包括基礎(chǔ)工資、崗位(職務(wù))工資、工齡工資、加班加點工資、獎金、津貼和補貼。員工的基本工資(標準工資)包括基礎(chǔ)工資、崗位工資和工齡工資。
第35條、員工的加班加點工資以員工的基本工資作為計算基數(shù)。員工的正常日工資=基本工資÷20.92天,小時工資=基本工資÷167.4小時。加班加點工資是正常日工資或小時工資的法定倍數(shù)。
第36條、按勞動法的規(guī)定,平日加點,支付基本工資的150%的加點工資。休息日加班,支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第37條、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補休而不支付加班工資。
第38條、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領(lǐng)取工資時應(yīng)在工資清單上簽名。
第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發(fā)放前一個月的工資。依法解除或終止勞動合同時,在解除或終止勞動合同后3日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟補償金。
第40條、公司停工、停產(chǎn)在一個工資支付周期內(nèi)(1個月內(nèi))的,按勞動合同約定的標準支付員工工資。停工、停產(chǎn)超過一個工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費,基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。
第41條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計不超過六個月的,其病傷假工資為:工齡不滿五年者,為本人工資的60%。工齡滿五年不滿十年者,為本人工資的70%。工齡十年以上者,為本人工資的.80%。
第42條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計超過六個月的,停發(fā)病假工資,按下列標準付給病傷救濟費:工齡不滿五年者,為本人工資的50%。工齡滿五年及五年以上者,為本人工資的60%。
第43條、病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。依公司規(guī)章制度對員工進行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。罰款和賠償可以同時執(zhí)行,但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。
第44條、員工依法享受節(jié)日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間,工資照發(fā)。員工因私事請假,公司不予發(fā)放工資。
第45條、有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:
(1)代扣代繳員工個人所得稅。
(2)代扣代繳員工個人負擔(dān)的社會保險費、住房公積金。
(3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費。
(4)扣除依法賠償給公司的費用。
。5)扣除員工違規(guī)違紀受到公司處罰的罰款。
。6)勞動合同約定的可以減發(fā)的工資。
。7)依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資。
。8)經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的浮動工資。
(9)員工請事假而減發(fā)的工資。
(10)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。
第46條、公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補貼。
第47條、公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險,并依法支付應(yīng)由公司負擔(dān)的社會保險待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動安全衛(wèi)生與勞動保護
第48條、公司努力貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品,對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進行檢查。
第49條、公司對員工進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識,熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第50條、公司實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,部門經(jīng)理(或部門主管)對本部門的安全問題負責(zé),法定代表人(或總經(jīng)理、安全主任)對全公司的安全問題負責(zé)。
第51條、公司對女職工和未成年工實行特殊勞動保護,不安排女職工和未成年工從事法律、法規(guī)禁止的勞動。法律、法規(guī)、規(guī)章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規(guī)定。
第六章、勞動紀律與員工守則
第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度:
(1)按時上班、下班,不得遲到、早退。
。2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。
。3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效。
。4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,不得無故曠工。
。5)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續(xù)。
。6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請假手續(xù),否則以曠工論處。
(7)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處。
。8)員工因故辭職,應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知。
。9)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
(1)進入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服。
。2)敬業(yè)樂業(yè),勤奮工作,服從公司合法合理的正常調(diào)動和工作安排。
。3)嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
。4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作。
。5)平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔。
。6)愛護公物,小心使用公司機器設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。
。7)提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴禁浪費公物和公物私用。
(8)搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,團結(jié)友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事。
。9)關(guān)心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。
。10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務(wù)不得逗留。
。11)上班時間原則上不準會客和打私人電話,因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外。
。12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密。
第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:
(1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機器設(shè)備可安全使用后,方可投入使用。
。2)操作機器設(shè)備時,必須嚴格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護設(shè)備安全及保障人身的安全。
。3)設(shè)備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動作。
。4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告。
(5)工作場所和倉庫的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品。
(6)對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險防止設(shè)備,不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為。
(7)維修機器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機,并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負責(zé)作業(yè)。
。8)非機械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機械設(shè)備。
(9)危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放。
。10)車間和倉庫嚴禁吸煙,吸煙要在指定場所,并充分注意煙火。
。11)嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入公司。
(12)收工時要整理機械、器具、物料及文件等,確認火、電、氣的安全,關(guān)好門窗、上好門鎖。
第七章、獎勵與懲罰
第55條、為增強員工的責(zé)任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵制度。獎勵分為表揚、記功、晉升、加薪、發(fā)獎金五種。
第56條、員工品行端正,工作努力,忠于職守、遵規(guī)守紀,關(guān)心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表揚。
第57條、對有下列事跡之一的員工,除給予通令表揚外,另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵:
。1)對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。
(2)節(jié)約物料,或?qū)U料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。
。3)遇有災(zāi)變,勇于負責(zé),奮不顧身,處置得當,極力搶救,使公司利益免受重大損失的。
。4)敢于同壞人、壞事作斗爭,舉報損害公司利益的行為,使公司避免重大損失的。
。5)對公司利益和發(fā)展作出其他顯著貢獻的。
(6)其他應(yīng)當給予獎勵的。
第58條、為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴肅廠規(guī)廠紀,公司對違規(guī)違紀、表現(xiàn)較差的員工實行懲罰制度。懲罰分為:警告、記過、罰款、辭退四種。
第59條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,第一次口頭警告,第二次以后每次書面警告1次,并罰款20至50元。每警告2次記過1次。一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,予以辭退:
。1)委托他人打卡或代替他人打卡的。
。2)無正當理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的。
(3)不戴廠證或不穿廠服進入廠區(qū)的。
(4)擅離職守或串崗的
。5)消極怠工,上班干私活的。
。6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛(wèi)生的。
。7)浪費公司財物或公物私用的。
(8)未經(jīng)批準,上班時間會客或打私人電話的。
。9)非機械設(shè)備的操作者,隨意操作機械設(shè)備的。
。10)下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門的。
。11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的。
。12)攜帶危險物品入廠的。
。13)在禁煙區(qū)吸煙的。
(14)隨意移動消防設(shè)備或亂放物品,阻塞消防通道的。
。15)違反公司規(guī)定攜帶物品進出廠區(qū)的。
(16)工作時間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。
(17)工作時間打瞌睡的。
。18)對客戶的態(tài)度惡劣的。
(19)有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>
第60條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,每次記過1次,并罰款50至100元。一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,予以辭退:
(1)無正當理由不服從公司正常調(diào)動或上司的工作安排的。
。2)無理取鬧,打架斗毆,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的。
。3)利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使公司利益受損的。
。4)上班時間打牌、下棋的。
。5)將公司內(nèi)部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。
。6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。
。7)私自調(diào)換床位或留宿外人的。
。8)有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>
第61條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,予以辭退:
。1)一個月內(nèi)累計曠工超過5日或者一年內(nèi)累計曠工超過10日的。
。2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的。
(3)違反操作規(guī)程,損壞機器設(shè)備、工具,浪費原材料,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
(4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。6)在異性宿舍與異性員工同宿的。
。7)有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>
第62條、員工違規(guī)違紀對公司造成經(jīng)濟損失的,除按規(guī)定處罰外,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失。對員工的罰款,每次不超過員工當月工資的20%。
第八章、保密制度與競業(yè)限制
第63條、為了維護公司利益,保護公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴格遵守。
第64條、本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息,以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。
第65條、可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、實驗結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。
第66條、可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務(wù)資料、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部文件、會議紀要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。
第67條、任何員工不得刺探、過問與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密。不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第68條、嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。不得在公共場所談?wù)摴久孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>
第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。
第70條、員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當采取有效措施防止泄密進一步擴大,并及時向總經(jīng)理報告。
第71條、員工調(diào)職或離職時,必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第72條、公司根據(jù)實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費和違約責(zé)任等事項從《保密協(xié)議》的規(guī)定。
第73條、未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類的營業(yè)。
第74條、公司根據(jù)實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開公司后的一定期限內(nèi),不得在生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,公司向員工支付一定數(shù)額的補償費。生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責(zé)任等事項從《競業(yè)限制協(xié)議》的規(guī)定。競業(yè)限制期限最長不超過3年,競業(yè)限制補償費按年計算為員工離開公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第九章、宿舍與食堂管理
第75條、宿舍內(nèi)嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
第76條、保持宿舍清潔衛(wèi)生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第77條、未經(jīng)宿舍管理人員批準,不得私自調(diào)換床位,不準留宿外人。
第78條、上班前要自覺關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,用水后要自覺關(guān)水龍頭。
第79條、晚上12時前必須回到宿舍休息,并且12時準時熄燈。不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴禁異性同宿。
第80條、伙房作業(yè)人員必須講究衛(wèi)生,衣著整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認真清洗干凈。
第81條、伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應(yīng),盡量公平均勻。
第82條、憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特別批準,一律不準在公司食堂用餐。
第83條、遵守秩序,文明就餐,自覺排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴禁非伙房人員擅自進入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內(nèi)用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第84條、愛護公物,講究衛(wèi)生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第85條、嚴禁在伙房、食堂內(nèi)吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第十章、附則
第86條、本規(guī)章制度是與員工勞動合同相配套的補充規(guī)定,規(guī)章制度與勞動合同有抵觸的,以勞動合同為準。
第87條、本規(guī)章制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化,本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的,以現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。
第88條、本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時,通過通告的形式補充或更新。
第89條、本規(guī)章制度已由職工代表大會(或全體職工)討論和審議通過,并經(jīng)勞動行政部門審查備案,且已向全體員工公布。
全體員工閱讀后簽名,并以此作為已向員工公示的證明。
第90條、本規(guī)章制度自公布之日起生效。
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