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公司行政管理的規(guī)章制度

時間:2024-11-25 16:13:04 制度 我要投稿

公司行政管理的規(guī)章制度

  隨著社會不斷地進(jìn)步,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編精心整理的公司行政管理的規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司行政管理的規(guī)章制度

公司行政管理的規(guī)章制度1

  辦公室管理

  1、保持工作桌面整潔,認(rèn)真整理、保管好本崗位文件資料。下班時認(rèn)真清理文件資料,并整理歸類,以方便清潔員工桌面。

  2、離開座位、下班后將座椅推到桌面內(nèi)。

  3、辦公區(qū)域嚴(yán)禁亂扔、亂倒、亂吐等不良行為,切記維護(hù)地毯清潔。

  4、為保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生,員工不得在辦公室內(nèi)進(jìn)餐或攜帶食物上班。一線員工在餐廳用餐。

  5、嚴(yán)禁在辦公室、會議室等公共場所吸煙。吸煙請至樓梯口吸煙區(qū),吸煙完畢煙頭隨手放入指定區(qū)域。

  6、下班后自覺關(guān)閉電腦及本區(qū)域空調(diào)和電燈,尤其是休息日及節(jié)假日個體加班時,更要注意關(guān)閉空調(diào)及電燈。

  7、保持工作環(huán)境的安靜有序,上班時間堅守工作崗位,嚴(yán)禁串崗、脫崗、扎堆聊天、看小說。

  8、非工作需要的上網(wǎng)、睡覺、大聲喧嘩、吃喝談笑、聽音樂等擾亂秩序及有損公司形象的行為。

  9、公司電話勿打私人電話,如有違反發(fā)生電話費(fèi)用由個人承擔(dān)。

  對違反本規(guī)定者,每次罰款100元/人/次。

  辦公用品管理

  1、辦公用品的申購由申請員工填寫“辦公用品申購表”,由其部門經(jīng)理、行政人事部主管簽字同意后,交由行政人事部統(tǒng)一購買。

  2、員工離職時,依據(jù)個人臺帳明細(xì)將耐用物品交回行政人事部,如果耐用辦公品丟失,按照成本價的80%賠償。行政助理在離職申請表上予以確認(rèn)后方可辦理離職手續(xù)。

  鑰匙管理

  1、員工需使用公司門、柜子、抽屜等鑰匙者可向行政人事部提出領(lǐng)用其使用之鑰匙。

  2、由行政人事部按實際情況分配使用各類柜子,行政人事部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、做好領(lǐng)用簽收記錄。

  3、原則上所有鑰匙由行政人事部統(tǒng)一備份一把,特殊部門除外。

  4、員工離職將其領(lǐng)用之鑰匙全部交回行政人事部,必須由行政助理簽字方可辦理離職手續(xù)。

  5、鑰匙如有遺失需按如下規(guī)定金額賠償:

  (1)所有門鑰匙50元/把。

  (2)柜子、抽屜鑰匙10元/把(交行政人事部備份鑰匙者)。

 。3)柜子、抽屜鑰匙50元/把(未交行政人事部備份鑰匙者)。

  名牌(胸卡)管理

  1、名牌作為員工身份識別的標(biāo)志,員工上班時必須佩戴名牌。

  2、保持名牌的`衛(wèi)生整潔,不得擅自將名牌上的信息進(jìn)行涂改,行政人事部將進(jìn)行不定時檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有未佩戴名牌者,給予20元/次的處罰。

  3、各部門負(fù)責(zé)人上班前需檢查部門員工名牌的佩戴情況,督促員工佩戴名牌。

  4、名牌遺失應(yīng)及時到行政人事部補(bǔ)辦,并交補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)20元。不辦或未辦的員工將給予50元/次的處罰。

  員工工作服管理

  1、根據(jù)公司規(guī)定,行政人事部統(tǒng)一訂制員工工作服,并負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,做好登記管理工作。

  2、按公司規(guī)定穿戴工作服,做到衣冠整潔,樸素大方。未穿著工作服者,給予20元/次的處罰。

  3、員工不得擅自更改工作服款式和顏色。

  4、工作服遺失應(yīng)及時到行政人事部補(bǔ)辦,并交重新訂制費(fèi)50元/件。

  補(bǔ)充說明

  1、員工如有違規(guī)行為發(fā)生,行政人事部依本制度執(zhí)行處罰手續(xù)。出具處罰通知,并張榜公告。

  2、員工罰款由行政人事部統(tǒng)一管理,歸入公司獎勵基金。

  3、本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行及相關(guān)條款的變更均由總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行。

  4、本制度的日常執(zhí)行管理及解釋由行政人事部負(fù)責(zé)。

上海****有限公司

  二○○七年九月一日

公司行政管理的規(guī)章制度2

  一.制度內(nèi)容

  為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通,掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等,有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng),而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此,為充分利用客戶信息并管理好這些信息,特建立此制度

  二.管理目標(biāo)

  客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。

  三.適用范圍

  客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環(huán)節(jié)。

  一般客戶檔案包括以下的資料:

  1.收集客戶單位資料

  2.客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金

  3.客戶裝修工程文件

  4.客戶遷入時填具之資料

  5.客戶資料補(bǔ)充

  6.客戶聯(lián)絡(luò)資料

  7.緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料

  8.客戶與管理處往來文件

  9.客戶違規(guī)事項與欠費(fèi)記錄

  10.客戶維修記錄

  11.客戶投訴記錄

  12.客戶單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序

  四.注意事項

  1.及時上行下達(dá)客戶與管理之間的'知識、報告、通知、通報,傳送文件應(yīng)及時、準(zhǔn)確,認(rèn)真地登記并制作各種表格。

  2.協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通;

  3.做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作,并定期整理,以備隨時查詢及跟進(jìn);

  4.接聽客戶投訴,解決客戶投訴;

  5.接聽客戶工程報修電話,及時聯(lián)系修復(fù)。

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