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部門規(guī)章制度（通用12篇）
隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的部門規(guī)章制度（通用12篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
部門規(guī)章制度 篇1
第一、因個人過失發(fā)生工作錯誤，視情節(jié)輕重處罰，并警告：
一、下單錯誤：
1、未按規(guī)定下單，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰明細）
2、重復(fù)下單，造成損失。錯誤達2次以上，處元并警告（處罰明細）
3、與原始訂單不符，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰明細）
4、特殊情況，視具體原因處理。
二、收銀失誤：
1、未按規(guī)定收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
2、錯誤收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
3、特殊情況，視具體原因處理。
三、配發(fā)貨錯誤：
1、未按規(guī)定配發(fā)貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
2、少發(fā)貨、欠發(fā)貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
3、多發(fā)貨，造成庫存不正確。錯誤達2次以上，處元并警告（處罰輕重明細），同時補上多發(fā)產(chǎn)品的貨款。
4、未及時發(fā)貨，故意拖延，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
5、庫存不平，但不能說明原因，造成誤差。處x元并警告（處罰輕重明細），并自費補足缺貨產(chǎn)品的貨款
6、特殊情況，視具體原因處理。
第二、工作區(qū)域：
1、倉庫布局及庫容不整潔，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）。
2、工作臺面資料、單據(jù)不整齊、規(guī)范，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）。
3、分公司展區(qū)、地面、洽談區(qū)、會議室、廚具展示廳等不整潔，有灰塵，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）。
4、所有設(shè)備、設(shè)施，人為原因出現(xiàn)的故障，照價賠償，并處x元（處罰輕重明細）。
5、特殊情況，視具體原因處理。
第三、嚴(yán)重情節(jié)：
1、工作失誤造成重大損失，處記過、降職、辭退。
2、其他處罰明細。
第四、其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的`行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。
部門規(guī)章制度 篇2
為了推動酒店全員在今后的各項工作中再創(chuàng)佳績，進一步增強員工的整體戰(zhàn)斗力和凝聚力，全面提升酒店的運行狀態(tài)和管理水平，酒店決定給各營業(yè)部門提供200元部門獎金：
使用辦法如下：
1、資金由財務(wù)保管。
2、員工在工作過程當(dāng)中品德素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)能力強、職業(yè)道德技能水平高，服務(wù)意識及態(tài)度端正、儀容儀表良好、執(zhí)行力強、穩(wěn)固團結(jié)，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)酒店質(zhì)量管理手冊和部門規(guī)章制度，結(jié)合日常工作表現(xiàn)，對表現(xiàn)突出的員工實施現(xiàn)金獎勵。
3、在公平公正的.原則下，獎勵金額由部門負(fù)責(zé)人決定。
4、參與方式：全員參與。
5、對工作中表現(xiàn)差的員工當(dāng)日處罰，并立即開罰單繳財務(wù)在當(dāng)月工資中扣除；對工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工次日早會按上日處罰金額以現(xiàn)金形式進行獎勵。
部門規(guī)章制度 篇3
1本制度的目的，是以公司員工績效評價制度指導(dǎo)，以車間員工崗位職責(zé)基礎(chǔ)，通過對員工的業(yè)績、能力、態(tài)度等的評價，鼓勵先進，改進落后，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。
2本制度旨在加強部門管理，規(guī)范職員的行為，確定工作標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神，倡導(dǎo)員工進行精細化操作，使質(zhì)檢員工的個人素質(zhì)得以提高，有利于團隊建設(shè)，樹立部門的良好形象。
第一部分人員管理
1、需要請假時，要提前到部門負(fù)責(zé)人處填寫請假條后，由其審批。未經(jīng)批準(zhǔn)者每遲到（不論什么原因）或早退一次，在15分鐘以內(nèi)扣責(zé)任人5分，；15——30分鐘扣責(zé)任人10分，；超過30分鐘，扣責(zé)任人15分，超過1小時按半天未出勤考核。
2、脫崗一次扣責(zé)任人10分；睡崗一次扣責(zé)任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進行工作溝通或送樣品，必須盡快趕回，如果無故串崗按脫崗進行評價。
3、在工作崗位看小說，雜志、報紙、聽音樂、玩手機、閑聊等以及做其他與本崗位無關(guān)的事情者，每次扣責(zé)任人5分。
4、無故串崗進行操作扣責(zé)任人5分，允許到其他崗位學(xué)習(xí)的除外。
5、外來人員進入質(zhì)檢，質(zhì)檢人員確認(rèn)其身份，方可允許進入，違反此規(guī)定扣責(zé)任人5分。
6、當(dāng)班期間未穿工作服（上衣）或未佩帶工作證，每次扣責(zé)任人5分。
7、酒后上崗者，扣責(zé)任人20分。部門負(fù)責(zé)人有權(quán)不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的人員按曠工處理。
8、無故曠工，曠工按公司規(guī)定處理并扣責(zé)任人50分，超過2天者，上報公司處理。
9、對挑撥事端、聚眾鬧事，故意打架斗毆，影響正常生活秩序者，扣責(zé)任人50分，同時按公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行。
10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項活動，遲到或早退一次或不遵守會議紀(jì)律扣責(zé)任人5分；無故不參加者，扣責(zé)任人10分。
11、在部門內(nèi)吸煙，扣責(zé)任人10分。在重點禁火區(qū)吸煙，扣責(zé)任人50分。
12、無正當(dāng)理由，不服從工作分配和調(diào)動，不聽從指揮，扣責(zé)任人20分，情節(jié)嚴(yán)重者，由部門酌情處理或上報公司。
13、未經(jīng)車間允許進入車間或進行拍照者，要及時制止，并及時通知管理人員，對陌生人員進入質(zhì)檢，及時制止，通知管理人員，交由保衛(wèi)處處理。
14、私拿公司物品者，一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
15、把本公司技術(shù)泄漏給非本公司人員的'（得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外），一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
16、在對外協(xié)調(diào)時，語言不文明，有損于部門形象扣責(zé)任人10分。
17、隨地吐痰，亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生，扣責(zé)任人5分。
18、未按車間指定位置、隨意堆放雜物，扣責(zé)任人5分。
19、去現(xiàn)場不穿工作服者，扣責(zé)任人5分。
20、向公司外部人員或內(nèi)部非必要人員泄漏薪資，或打聽他人薪資情況，扣責(zé)任人20分。
21、向公司內(nèi)部不相干員工或外部人員泄露公司經(jīng)營、技術(shù)等秘密事項，尚未對公司利益造成損害，扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。
22、在部門內(nèi)煽動部屬或他人不服從規(guī)定，擾亂人心，扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。
23、亂涂、亂寫或有妨礙車間安定內(nèi)容的印刷品等散發(fā)或煽動的情況扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。
24、工作人員在做預(yù)算時不允許指定或接觸生產(chǎn)廠家人員，也不允許外來生產(chǎn)廠家人員進入本部門，部門所需的備品、備件、易耗品等通過采購人員購買，部門只做接收或檢驗工作，違反此規(guī)定扣責(zé)任人50分，引起糾紛或爭議后果自負(fù)。
第二部分質(zhì)檢部門員工現(xiàn)場管理制度
1、部門衛(wèi)生早會后進行一次清理，下班前進行二次清理。
2、每天至少進行兩次車間的衛(wèi)生檢查，在現(xiàn)場檢查時，環(huán)境及設(shè)備衛(wèi)生第一次檢查有不合格處進行警告，第二次檢查仍不合格者扣責(zé)任人5分。不合格的區(qū)域或設(shè)備所屬人不當(dāng)班時，部門負(fù)責(zé)人另行安排。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
3、物品擺放不整齊，如記錄未放在指定位置，崗位日常用品或工具隨意放置，用后未放回原位，拖布擺放不齊，空桶未放入指定地點等，第一次進行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
4、窗臺、暖氣等上放鞋、手套、工作服等或非放置該物品區(qū)域內(nèi)放置以上物品，第一次進行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
5、部門內(nèi)垃圾下班前必須倒入垃圾箱（如果垃圾過多，要隨時倒掉）。如不及時清理，每次扣責(zé)任人5分。
6、工作現(xiàn)場，發(fā)生長明燈、長流水現(xiàn)象（允許的除外），第一次進行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
7、設(shè)備儀器改善或維護后，沒有把工作現(xiàn)場清理干凈，使工作現(xiàn)場出現(xiàn)廢料、廢件、及換下來不用的設(shè)備、零件等，或沒有把弄臟的設(shè)備清理干凈，每次扣責(zé)任人10分。
8、在公司建筑物上、設(shè)備上、桌椅上亂寫、亂畫者，每次扣責(zé)任人10分；
9、有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)及時處理，對解決者進行表揚，并記入評價中。
10、工具丟失，必須如實匯報，如不報者，扣責(zé)任人10分。
11、對備品、備件、試劑使用等的數(shù)量和用量交接不清或記錄不清，扣責(zé)任人10分。
12、對公共工作用品保管不善等扣責(zé)任人10分。
13、在工作現(xiàn)場有違反勞動紀(jì)律如打鬧等情況一次警告，二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
14、對部門試劑等的質(zhì)量和數(shù)量管理失控或造成不必要的浪費扣責(zé)任人10分。
15、設(shè)備點檢計劃在規(guī)定時間內(nèi)沒有對無菌罐進行空殺菌或沒有按計劃并且沒有正當(dāng)理由而進行系統(tǒng)維護扣負(fù)責(zé)人5分。
16、在現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)無菌區(qū)內(nèi)有漏料的現(xiàn)象，扣當(dāng)班責(zé)任人5分，扣設(shè)備衛(wèi)生責(zé)任人
5分。
17、有請假的人員時，部門負(fù)責(zé)人安排人員將衛(wèi)生清理干凈。如發(fā)生問題，獎罰體現(xiàn)在此人員身上。
第三部分質(zhì)檢部門工藝、質(zhì)量管理
1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢測操作規(guī)程，沒有保證各項工藝參數(shù)處于受控狀態(tài)，無直接損失的扣責(zé)任人10分，有直接損失的扣責(zé)任人20分。
2、未按工藝要求操作或控制出現(xiàn)重大事故按公司相關(guān)規(guī)定處理。
3、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不正常現(xiàn)象，不能及時發(fā)現(xiàn)，未及時采取措施，造成重大損失，按公司規(guī)定處理。
4、規(guī)定時間不能完成工作任務(wù)的，應(yīng)加班完成，公司不予支付加班費。因未完成任務(wù)，對工藝或公司有影響的，扣責(zé)任人20分。
5、未按時進行設(shè)備儀器的維護，造成操作失誤如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等現(xiàn)象，每次扣責(zé)任人20分。
6、交接班問題交接不清的，扣責(zé)任人10分，分不清責(zé)任兩方各扣10分。
7、由于計劃或協(xié)調(diào)不當(dāng)，致使生產(chǎn)運行困難或造成損失扣責(zé)任人20分。
8、違反操作規(guī)程，強行違規(guī)操作或野蠻操作扣責(zé)任人20分。
9、對于數(shù)據(jù)檢測不準(zhǔn)確者，連續(xù)三次誤差在6%——10%者扣責(zé)任人10分，連續(xù)三次誤差在10%以上者，扣責(zé)任人20分；對于最終產(chǎn)品因人為因素檢測誤差在6%——10%者，扣責(zé)任人30分，10%以上，扣責(zé)任人50分。
10、對于無故拖延工作，對當(dāng)班工作不能及時完成，給下一個班組留工作，下一個班組人員有異議時，經(jīng)核實后對責(zé)任人扣10分。
第四部分記錄管理
1、各種報表及記錄要認(rèn)真填寫，由相關(guān)人員進行及時整理歸檔，有遺漏或丟失的，扣責(zé)任人10分。
2、記錄要求需要編號或記錄批號，如要手寫添加時要及時記錄，如發(fā)現(xiàn)一項不符合要求的，扣責(zé)任人5分。
3、保持記錄的清潔和平整，不允許亂寫亂畫。
4、記錄書寫要字跡工整、清晰，表達清楚，及時填寫。
5、記錄內(nèi)容要真實，完整，不缺項，相鄰表格中即使是相同內(nèi)容也不能點省略號。
6、記錄上的數(shù)字、關(guān)鍵符號、關(guān)鍵字填寫錯誤更改時，要采用畫線更改方式，在錯誤的地方畫線，把正確的內(nèi)容寫在旁邊；其它記錄或圖表更改時，還要注明更改日期，并簽名。保持被更改內(nèi)容清晰可鑒。
7、按時填寫現(xiàn)場記錄和圖表。如確實因忙于工作未能及時填寫的，應(yīng)在下班前補填完整。如下班時沒有及時填寫扣責(zé)任人5分。
8、對于新員工，隨其學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人員要向其傳達本規(guī)定的內(nèi)容。
9、車間記錄不許擅自復(fù)制、摘錄和外傳，未經(jīng)允許不許帶出車間。如公司內(nèi)部人員需要查閱時，要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在限定的場所內(nèi)使用。違反上述要求人員，按公司相關(guān)規(guī)定進行處罰。
部門規(guī)章制度 篇4
目的:
為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規(guī)章制度。
工作制度：
1、部門人員應(yīng)該主動擔(dān)當(dāng)部門工作，按時保質(zhì)保量地完成部門工作。
2、新干事要積極主動的向辦公室的老師，學(xué)長學(xué)姐請教不懂的問題。提高積極性，主動性。完善自己以便更好地服務(wù)于文秘部，辦公室。
3、注意禮貌禮節(jié)，要主動向老師，辦公室其他領(lǐng)導(dǎo)問好。進門要輕聲敲門。接打電話注意基本禮儀，態(tài)度平和，注意記錄，做好及時的傳達。
4、對于到來咨詢的老師及同學(xué)，要耐心積極的解決問題，面帶微笑，不懈怠。各類文件要做好歸類整理。
5、打印復(fù)印文件要細心，注意打印機的使用安全，同時盡量做到紙張的節(jié)約。積極主動地承擔(dān)因為自己的失誤造成的損失。
6、辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。干事要注意辦公室的環(huán)境衛(wèi)生保持，主動打掃。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
7、對于老師及部長，副部提出的`意見，要虛心接受。同時做好反省，有則改之，無則加勉。不抱怨，不焦躁。平和對待批評及表揚。
8、本部門干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴(yán)禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無關(guān)工作的網(wǎng)頁，視頻。
9、值班要按時簽到，不提前下班。因事不能值班的，要提前請假或找好代班同事。請不要無故遲到，逃班。
10、部門成員在工作中應(yīng)該互相配合、團結(jié)合作、不斷學(xué)習(xí)、高效率地完成工作任務(wù)。
懲罰制度：
1、無故缺席、遲到、早退會議達三次者進行批評教育，并在會議上做檢討，取消各類評優(yōu)資格。
2、無故缺席、遲到、早退會議達五次者則作自動退部處理。
3、經(jīng)常無故推脫工作者進行批評教育，嚴(yán)重者取消各類評優(yōu)資格。
獎勵制度：
1、部門職位實行競爭上崗，表現(xiàn)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮。
2、每學(xué)期進行評優(yōu)，優(yōu)秀者在會議中表揚。
3、在各類活動中表現(xiàn)突出的進行表揚。
4、對工作負(fù)責(zé)的成員在評優(yōu)活動中優(yōu)先考慮。
會議制度：
1、在每一次部門會議或團體會議中，任何人不得無故缺席、遲到、早退。
2、開會前請大家準(zhǔn)備好記錄本，認(rèn)真做好會議記錄。
3、開會期間大家在平時值班中遇到什么不懂的希望大家在會議上積極、大膽提出，并及時與各位部長、副部長或是懂的干事積極交流。
部門規(guī)章制度 篇5
晚點：
1、晚點時間為6:55—7:05，超過時間者以曠晚點論。
2、晚點必須要所有在校同學(xué)都簽到，晚點一律采用實名制，自行簽名。（針對不同的部門，有不同的`措施。如：保衛(wèi)部、電臺、巡邏隊、圖書館勤工儉學(xué)、膳食部、院紀(jì)檢部、計算機協(xié)會、生管部均可向?qū)W習(xí)部申請免點）如有發(fā)現(xiàn)代點或替點等情況。檢評分?jǐn)?shù)扣兩分。（干部雙倍、黨員四倍）
3、如果有特殊情況不能進行晚點名，必須提前向輔導(dǎo)員老師請假。批假情況如下：病假，在校外未歸、公事以及其他特殊情況。
4、晚點補假，假單一律在一周內(nèi)上交，一周以后輔導(dǎo)員不予批假，即使批假一律不予受理。
5、公告名單在次日貼出，不得改動，如有改動在底單。
晚自習(xí)：
1、晚自習(xí)時間為7:00—7:45,部門將隨時進行復(fù)點，未到者以曠晚自習(xí)處理，晚自習(xí)作品截止至8：00，班級統(tǒng)一收齊后交至相應(yīng)負(fù)責(zé)人處；
2、晚自習(xí)任務(wù)：鋼筆一張，簡筆畫兩張，名字座號統(tǒng)一寫在作品背面（作品將于次周返還）；粉筆須寫上姓名、學(xué)號、干事將于7:30分前去登記；
3、晚自習(xí)未完成任務(wù)的同學(xué)，經(jīng)系部研究決定，按曠課處理，一次扣3分；
4、晚自習(xí)未完成任務(wù)的同學(xué)，請于次日補交該份作品并寫上補交作品日期；晚自習(xí)期間，無論是否請假，請與隔天上交一份晚自習(xí)作品及晚自習(xí)假單；
5、如果對晚自習(xí)各項小輔導(dǎo)員有異議，請聯(lián)系學(xué)生實訓(xùn)部。
6、如部門有舉辦活動或比賽，并且需要大量人員參加，必須事先向老師請示，是否暫停當(dāng)晚晚自習(xí)；如果事先未將批示假單交與學(xué)習(xí)部，當(dāng)晚晚自習(xí)照常，如有其它情況學(xué)習(xí)部不予承擔(dān)，對事后補假單的情況，一概不予受理。
7、各部門，各班級不能私自占用同學(xué)晚自習(xí)期間進行開會，選舉，招新等一切與晚自習(xí)無關(guān)的事情，不能隨意走動，不能到其它班級去晚自習(xí)，請各部門部長及班委加以配合；
8、除周五、周六晚無需晚自習(xí)外，無特殊情況，其余時間一律照常晚自習(xí)
9、晚自習(xí)外出必須告知班級學(xué)委，如若外出10分鐘未歸者，將以早退處理，20分鐘未歸者以曠課處理。
部門規(guī)章制度 篇6
一、目的
為了保證公司各項規(guī)章制度、重大經(jīng)營決策的貫徹執(zhí)行,各項經(jīng)營目標(biāo)的順利完成,維護公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性,增強公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員廉潔勤政的自覺性,加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責(zé)任意識，確保各項目標(biāo)的順利完成,結(jié)合公司實際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據(jù)公司總經(jīng)理的決定，設(shè)置督察辦公室，代表總經(jīng)理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。
2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。不行使行政指揮權(quán)，以避免防礙部門負(fù)責(zé)人的正常工作。
3、總督察負(fù)責(zé)全公司的督察系統(tǒng)，并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。
4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督，應(yīng)積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設(shè)防、故意阻撓的將給予嚴(yán)肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。
三、督察辦公室工作職責(zé)及范圍
1、督察工作是總經(jīng)理對各部門日常經(jīng)營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預(yù)警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時期的目標(biāo)、政策，進行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門督察過程中，要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況，進行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)查督辦工程進度，聽取員工對公司管理的`意見、建議等。
3、對各項經(jīng)營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運行狀況，以及經(jīng)營計劃、方針政策、工作指標(biāo)執(zhí)行情況督察和預(yù)警。特殊情況下，可協(xié)助
部門負(fù)責(zé)人研究、處理重要事項。
4、做好安全生產(chǎn)的監(jiān)查督辦。
5、對公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理，不規(guī)范之處的情況，提出合理化建議。
6、對各部門勞動紀(jì)律進行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為，及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。
8、受理對監(jiān)察對象違紀(jì)行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問題開展監(jiān)察。
9、參與調(diào)查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責(zé)任事故。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
四、工作原則及重點
1、對公司資產(chǎn)負(fù)責(zé)的原則。
2、全局性的原則。應(yīng)深入基層了解真實情況，站在公司的角度全面地分析問題。
3、實事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營“危機”進行系統(tǒng)防范管理，只有客觀真實地反映問題，才能保證管理決策不被誤導(dǎo)，才能使“危機”管理得到較好的效果。
4、堅持日常監(jiān)控與階段性預(yù)警結(jié)合的原則。通過對各部門經(jīng)營管理的日常的巡察、調(diào)查、研究，進行綜合性分析和預(yù)警。
5、抓重點工作的原則。根據(jù)公司的實際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點、突出的問題，作為重點工作來開展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內(nèi)容
1、可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別訪談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。
2、總督察根據(jù)總經(jīng)理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門有計劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；
3、督察辦公室要認(rèn)真做好每次巡視督察前的準(zhǔn)備工作。
4、在工作過程中，督察辦公室要與被督察部門的負(fù)責(zé)人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動應(yīng)爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權(quán)對督察過程中，發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查和分析，做好記錄
并要求當(dāng)事人進行整改、及時糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當(dāng)事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時匯報給總經(jīng)理。
7、督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說明、分析結(jié)論、意見等，填寫到《督察簡報》上，報總經(jīng)理。
9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。
10、《督察簡報》將在各部門負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理例會上，予以通報。各部門應(yīng)根據(jù)《督察簡報》指出的問題，迅速進行整改，并及時將整改結(jié)果，督察辦公室，督察辦公室將組織進行跟蹤復(fù)查。
11、督察辦公室應(yīng)將有關(guān)部門的答復(fù)或整改措施，及時反饋給總經(jīng)理。
六、督察項目：
1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】
3、設(shè)施設(shè)備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設(shè)備；計算機管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】
4、節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】
5、工作紀(jì)律：【涉及：公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀(jì)律】
6、安全，消防：【涉及：設(shè)備設(shè)施的運行是否存在安全隱患；服務(wù)項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設(shè)施的設(shè)置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當(dāng)。】
7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語氣和動作以及服務(wù)主動性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)�！�
8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量
8、工作程序：【涉及：公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】
9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀(jì)律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束，保障整個公司日常管理工作的正常運行】
12、制度、流程健全與督導(dǎo):【涉及：對公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進
行日常督導(dǎo)，對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門重新擬定，形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行。】
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
�、�、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進公司經(jīng)濟效益的大幅度提高為根本目標(biāo)，要把督察工作寓于日常的管理活動中，同時又不能干預(yù)各部門日常工作，隨時與部門負(fù)責(zé)人進行溝通并為他們的經(jīng)營管理服務(wù)好，寓監(jiān)督于服務(wù)中。
�、�、督察辦公室應(yīng)站在公司全局高度看待、分析問題，對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進行綜合提煉，系統(tǒng)分析。
�、�、督察辦公室一方面對督察結(jié)果采用內(nèi)部傳達等形式公開，另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密。
�、�、督察辦公室在《督察簡報》中，收集的信息要準(zhǔn)確及時，客觀公正。不但要報喜，更要報憂；既要全面，又要突出重點。
�、�、被督察部門平時應(yīng)做好自查工作，自查內(nèi)容包括：本部門各崗位員工的職責(zé)落實情況、員工工作的進度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結(jié)的形式，向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調(diào)離、開除等處罰。⑹、督察辦公室在履行職責(zé)的過程中，若遭到打擊報復(fù)、誣陷，總督察將嚴(yán)辦當(dāng)事人。
�、恕⒍讲燹k公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動，督察辦公室應(yīng)將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經(jīng)理。
2、督察辦公室的素質(zhì)要求
�、拧⒕哂胸S富的理論知識和實踐經(jīng)驗，具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力；
�、�、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營程序，具備較強的獨立工作能力；
�、恰⒆黠L(fēng)正派，辦事公道，反映問題客觀、公正，勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道
德和較強的責(zé)任心；
⑷、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準(zhǔn)確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷，能虛心聽取各方面的不同意見，遇事沉著穩(wěn)重，講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，嚴(yán)格遵守公司商業(yè)機密。
八、獎懲
1、凡在監(jiān)督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；
2、監(jiān)督檢查結(jié)果，將作為各部門員工年度工作目標(biāo)考核，發(fā)放獎金依據(jù)之一。
3、對工作不負(fù)責(zé)任的，濫用督察權(quán)，對員工進行打擊、報復(fù)、謀取私利，違反公司規(guī)定的，公司將予以嚴(yán)肅處理、情節(jié)嚴(yán)重的直至開除。
部門規(guī)章制度 篇7
1、綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)
1.1負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
1.2負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。
1.3負(fù)責(zé)公司的對外公關(guān)接待工作。
1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。
1.5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。
1.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。
1.7負(fù)責(zé)安排落實領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。
1.8負(fù)責(zé)處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。
1.9負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
1.10負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。
1.11負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。，
1.12負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。
1.13負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。
1.14分析公司經(jīng)濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
1.15負(fù)責(zé)填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。
1.16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。
1.17員工績效考核，薪酬管理。
1.18員工社會保險的各項管理。
1.19針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準(zhǔn)各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。
1.20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。
1.21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
1.22負(fù)責(zé)與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。
1.23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
1.24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。
1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。
1.26完成總經(jīng)理交辦的各項工作。
2、財務(wù)部
2.1公司財務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測。
2.2編制財務(wù)計劃。
2.3編制會計報表。
2.4擬寫財務(wù)狀況分析報告。
2.5負(fù)責(zé)合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟合同進行審核并備案。
2.6負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進行核算及控制工作。
2.7對各種單據(jù)進行審核。
2.8負(fù)責(zé)各種財務(wù)資料的收集、保管、保密工作。
2.8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
2.10負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。
2.11與財政、稅務(wù)、銀行等機關(guān)政府機構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的`執(zhí)行。
2.12監(jiān)督公司不合理費用開支。
2.13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。
3、銷售部
3.1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。
3.2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。
3.3組織合同評審工作。
3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
3.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。
3.6負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。
3.7負(fù)責(zé)建立公司營銷資料庫。
4、技術(shù)部
4.1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。
4.2新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。
4.3產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。
4.4對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進公司進步。
4.5生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進行指導(dǎo)，并進行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進行。
4.6向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。
4.7負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫。
4.8收集客戶對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進的具體方案。
4.9按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。
5、生產(chǎn)部
5.1負(fù)責(zé)根據(jù)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產(chǎn)計劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
5.2負(fù)責(zé)按計劃組織各部門按計劃進度完成生產(chǎn)任務(wù)。
5.3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進行。
5.4時刻掌握生產(chǎn)進度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。
5.5合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。
5.6負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。
5.7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產(chǎn)品物耗。
5.8嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
5.9負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。
5.10按照5S標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實施。
5.11制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。
5.12負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計、制造、使用、維護工作。
5.13負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。
6、采購部
6.1負(fù)責(zé)制訂公司物資采購需求計劃，并督導(dǎo)實施。
6.2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。
6.3負(fù)責(zé)制訂公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。
6.4負(fù)責(zé)建立公司物資采購渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。
6.5負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。
6.6負(fù)責(zé)建立公司物資比價體系。
6.7組織建立科學(xué)的庫存儲備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。
6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。
6.9嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
6.10負(fù)責(zé)做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。
7、質(zhì)量部
7.1負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進、實施、督導(dǎo)。
7.2負(fù)責(zé)對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。
7.3對原材料及外協(xié)零部件入庫前進行質(zhì)量檢驗。
7.4對質(zhì)量異常情況進行追蹤分析及處理。
7.5對產(chǎn)品進行各種功能性測檢。
7.6加強對檢測和試驗設(shè)備、器具的使用和保管。
7.7負(fù)責(zé)公司計量管理工作。
7.8收集客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應(yīng)分析提出改進具體方案。
7.9買力做好客戶對質(zhì)量異常投訴的處理工作。
部門規(guī)章制度 篇8
一、總則
為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責(zé)任制，采用重管重制政策，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。本制度適用公司全體營銷人員。
二、崗位職責(zé)
1、銷售副總：
�。�1）負(fù)責(zé)總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。
�。�2）組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。
�。�3）會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策。
�。�4）對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。
�。�5）負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。
�。�6）會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
�。�2）負(fù)責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負(fù)責(zé)。
�。�3）制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實與考核。
（4）負(fù)責(zé)資金回籠工作。
�。�5）負(fù)責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。
�。�6）負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、助銷員崗位職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹。
�。�2）負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作。
（3）負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理。
�。�4）銷售部經(jīng)理外出時，全面負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運做。
�。�5）負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤。
�。�6）負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
4、開單員崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)開具產(chǎn)品《出貨單》、《樣板申領(lǐng)單》、《樣板發(fā)放單》。
�。�2）負(fù)責(zé)銷售臺賬的登記，每月xx日與財務(wù)對賬。
�。�3）每日負(fù)責(zé)填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的'操作管理工作。
�。�4）并于每年xx月xx日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉。
�。�5）填報《質(zhì)量日報表》。
�。�6）負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
三、銷售服務(wù)
銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：
1、接聽電話：
凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，我們是xxx公司”，然后應(yīng)先耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。
2、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
4、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。
5、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
6、當(dāng)客人離開時，應(yīng)主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
7、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
8、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
9、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
四、客戶服務(wù)細則
1、客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務(wù)、倉庫均應(yīng)做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。
2、客戶投訴：
�。�1）客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。
（2）客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。
五、對客戶投訴的有關(guān)處理辦法
1、所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實際情況對表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進行如實填報，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
2、所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對投訴及時作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
3、對客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：
�。�1）凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實責(zé)任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
�。�2）凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求
1、各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。
2、如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制，技術(shù)部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
3、如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并安排生產(chǎn)。
4、當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預(yù)留訂金。留貨時效為xx日，并不得跨月留貨（注：每月xx日為財務(wù)結(jié)賬日）。如遇特殊情況客戶無法預(yù)留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔(dān)保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn)，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。
5、任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。
6、銷售部應(yīng)于每月xx日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。
7、所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七、貨款管理辦法
1、經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應(yīng)將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
2、所有產(chǎn)品均按先付款后發(fā)貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務(wù)部做轉(zhuǎn)賬處理。
3、往來密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務(wù)的操作運行，銷售部可允許客戶在簽訂書面保證后，保證所有轉(zhuǎn)賬支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)賬支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務(wù)，財務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
4、對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成作為經(jīng)濟擔(dān)保，經(jīng)濟擔(dān)保由銷售部申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
注：銷售部出具的經(jīng)濟擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認(rèn)。
八、樣板發(fā)放管理辦法
1、所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門樣板存儲情況開具《樣板申領(lǐng)單》，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉統(tǒng)一領(lǐng)出。
2、所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務(wù)部由財務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。
九、銷售檔案的管理
1、所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨立檔案。
2、所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。
3、應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。
十、銷售部操作程序
1、所有銷售訂單、合同在簽訂時，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。
2、開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開單。同時做好銷售臺賬記錄。
3、開單員在開具單據(jù)時作到準(zhǔn)確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章后方可送成品倉庫發(fā)貨員處，組織發(fā)貨。
4、遇庫存產(chǎn)品不詳時應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認(rèn)后，在開單員處開《出貨單》交財務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。
5、所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關(guān)書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。《客戶投訴反饋表》。
6、遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。
7、所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務(wù)確認(rèn)，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
8、調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程
（1）調(diào)往其他公司時，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認(rèn)，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
（2）銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后，將《貨運單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。
�。�3）調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對方銷售及財務(wù)簽認(rèn)后回傳。
十一、銷售部內(nèi)務(wù)管理辦法
1、引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭吵。
2、所有運做程序必須嚴(yán)格依照銷售部操作程序運行。
3、不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
4、所有《銷售合同》的簽訂均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行。
5、未經(jīng)公司財務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨。
6、對客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二、銷售合同管理
1、銷售部在接受合同前應(yīng)對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。
2、所有銷售合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
3、銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
4、銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
5、所有《銷售合同》必須以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。
6、大宗工程合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長做出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。
7、大宗工程合同的簽訂均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
8、所有處理產(chǎn)品包銷合同的價格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
9、所有《銷售合同》均須建立嚴(yán)格的銷售檔案并填寫《客戶跟蹤管理表》：
�。�1）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
�。�2）法定代表人身份證復(fù)印件。
�。�3）需方公司住所和經(jīng)營地址，需方公司主要負(fù)責(zé)人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址。
�。�4）《銷售合同》復(fù)印件。
�。�5）所有產(chǎn)品銷售往來明細、本公司代辦運輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財務(wù)有效憑證復(fù)印件。
（6）有關(guān)產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫存盤點表及往來賬本核對清單。
部門規(guī)章制度 篇9
總則
第1條為規(guī)范辦公管理，確保正常工作秩序，制定本規(guī)定。
第2條適用范圍：除總經(jīng)理外其它全體公司員工。
第3條人事行政部負(fù)責(zé)此規(guī)章制度的監(jiān)督和施行。
一、考勤管理制度
第1條每個崗位月休天數(shù)由人事部根據(jù)崗位情況安排，時間為4-8天，每天工作時間根據(jù)季節(jié)調(diào)整公布。
第2條國家法定節(jié)假日公司根據(jù)實際經(jīng)營情況安排值班輪休或加班。
第3條公司實施指紋打卡考勤
1、員工親自到公司指定地點進行指紋打卡，每日兩次，早晚各一次。
2、員工忘記打卡，須以書面形式說明情況，并附有部門主管簽字報人事行政部
3、如員工因特殊原因無法打卡的，事后應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字，無簽字的視為曠工。第4條考勤設(shè)置種類
1、遲到在上班時間半小時以內(nèi)視為遲到，半小時后到且無事先請假者視曠工一天。
2、早退在休息時間之前離開者視為早退，無事先請假早退者視曠工一天。
3、曠工無任何辦理手續(xù)、無故缺勤者視曠工。
4、請假詳見休假管理規(guī)定。
5、出差、外勤因公在外辦事，調(diào)休均需按要求填寫相關(guān)單據(jù)。
第5條連續(xù)曠工或當(dāng)月累計曠工3天的，公司予以開除。
第6條考勤處罰
遲到或早退：30分鐘以內(nèi)(含30分鐘)罰款10元，月累計遲到早退達到5次的扣除當(dāng)月基本工資的10%。曠工：曠工1次，扣除3倍日工資;
曠工2次，扣除10倍日工資;3次以上，予以辭退。
第7條以上規(guī)定適用除總經(jīng)理外其它全體公司員工，特殊員工不考勤需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、休假管理規(guī)定
(一)種類及標(biāo)準(zhǔn)
第1條國家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春節(jié)三天、清明一天、五一國際勞動節(jié)一天、端午一天、中秋一天、十一國慶節(jié)三天。第2條事假因事休假，按批準(zhǔn)天數(shù)休假。一般員工請事假，1天以內(nèi)由人事行政部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天及以上的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工事假不計發(fā)任何工資。
第3條病假因病休假，具有醫(yī)院證明視為病假處理，其它一律視為事假。憑區(qū)級及以上醫(yī)院病休證明，并按證明天數(shù)休假，無病假證明醫(yī)院檢查記錄亦可，一般員工請病假1天以內(nèi)由人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請病假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
公司行政部門規(guī)章制度
1、生產(chǎn)管理，工程管理，質(zhì)量管理，安全管理，設(shè)備管理制度。
2、技術(shù)管理，設(shè)計管理，開發(fā)管理制度。
3、物資管理制度。
4、會計賬務(wù)成本管理制度。
5、人事總務(wù)管理制度。
6、管理有關(guān)異常事項的`檢核報告追蹤與改善。
7、全公司教育培訓(xùn)訓(xùn)練計劃匯總與推行。
8、公司部門間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂，單元成本分析與推行，經(jīng)營資料分析異常反應(yīng)，改善方案的提供，氣體分銷業(yè)務(wù)上游，運輸方式選擇方案的成本依據(jù)。
9、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。
10、投資計劃方案的審核編制及執(zhí)行追蹤，新產(chǎn)品的成本預(yù)估，售價擬定。
部門規(guī)章制度 篇10
一、研發(fā)部門崗位職責(zé)
1、研發(fā)部部長
①負(fù)責(zé)研發(fā)部的日常工作安排和研發(fā)部人員績效考核。
�、谪�(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)部人員完成公司安排的研發(fā)任務(wù)。
�、鄹鶕�(jù)公司生產(chǎn)實際情況，及時組織研發(fā)部人員解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。
�、芨鶕�(jù)研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)的項目，召集研發(fā)人員制定具體的實驗方案和實驗步驟。
�、輰彾ㄑ邪l(fā)人員的實驗報告，并對研發(fā)成果的技術(shù)方案的可行性作初步定審。
⑥定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報研發(fā)部的工作情況和人員情況。
⑦對公司提交研發(fā)項目成功的可行研究性報告，并對可研報告負(fù)責(zé)。
⑧負(fù)責(zé)研發(fā)部人員的更替和晉升。
⑨確定每一研發(fā)任務(wù)的主研，及研發(fā)項目中途主研的變更。
⑩研發(fā)成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)研發(fā)部人員指導(dǎo)生產(chǎn)。
2、研發(fā)部主研
�、籴槍ρ邪l(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定具體的的實驗方案和實驗步驟提交研發(fā)部長審定。
�、诟鶕�(jù)審定決定的實驗方案和實驗步驟帶領(lǐng)助手做實驗。
③根據(jù)實驗的具體情況，及時向研發(fā)部部長匯報情況，并提出變更實驗方案。
�、軐χ诌M行日常工作考核和績效考核。
�、輰嶒灣晒蠹皶r寫出實驗報告交研發(fā)部部長。
�、迣嶒灣晒糜谏a(chǎn)時，帶領(lǐng)助手指導(dǎo)生產(chǎn)。
3、研發(fā)部主研助手
①協(xié)助主研完成研發(fā)部部長分配的任務(wù)。
②協(xié)助化驗工程師作好研發(fā)部實驗樣分析工作。
�、酃芾砗醚邪l(fā)部資料。
�、芡瓿裳邪l(fā)部部長交待的其他工作。
4、化驗工程師
�、俑鶕�(jù)研發(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定分析規(guī)程，并分析化驗研發(fā)部實驗樣。
�、谥笇�(dǎo)研發(fā)部主研助手分析化驗研發(fā)部實驗樣。
�、墼谘邪l(fā)部實驗樣較多時，安排生產(chǎn)化驗人員進行分析化驗研發(fā)部實驗樣。
④對研發(fā)部和生產(chǎn)化驗設(shè)備及藥品進行準(zhǔn)備并作好材料計劃。
⑤對研發(fā)部的化驗設(shè)備和藥品進行安裝、配制和管理。
⑥指導(dǎo)、培訓(xùn)生產(chǎn)化驗人員，提高化驗人員的技術(shù)水平。
⑦解決生產(chǎn)化驗分析的技術(shù)難題。
�、鄥f(xié)助處理生產(chǎn)化驗的仲裁事件。
�、釋ιa(chǎn)化驗標(biāo)液藥品進行標(biāo)定。
�、鈪f(xié)助管理化驗室。
二、人員進出、晉升、淘汰制度
1、辭職按勞動合同執(zhí)行。
2、有下列情況的予以辭退（對有①、②項的將追究相關(guān)責(zé)任）
�、傩孤┕旧a(chǎn)及研發(fā)技術(shù)機密的。
�、趪�(yán)重違返公司制度的。
�、劢�(jīng)研發(fā)部部長考核即沒有研發(fā)能力，又在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果的。
�、芙�(jīng)研發(fā)部部長考核有研發(fā)能力，但在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果，又不按研發(fā)部部長的安排工作的。
3、招聘
根據(jù)研發(fā)的需要，經(jīng)公司批準(zhǔn)，由研發(fā)部部長負(fù)責(zé)在生產(chǎn)崗位或外界進行招聘。
4、有下列情況的予以晉升或加薪：
�、偾谟诠ぷ�，研發(fā)能力強，屢出研發(fā)成果的。
�、谥鲃优c生產(chǎn)崗位聯(lián)系，找出問題并主動指導(dǎo)解決問題的。
�、奂夹g(shù)能力強，有較高的管理能力的。
三、休假制度
1、研發(fā)部人員享受公司生產(chǎn)管理人員休假待遇。
2、正常上班期間需休假的，須經(jīng)研發(fā)部部長同意。
四、日常工資考核制度
1、研發(fā)部人員日常月工資實行定工資制，月工資中含保密費。
2、研發(fā)部人員日常月工資由研發(fā)部部長依據(jù)日常工作的表現(xiàn)和成績進行加薪和減薪。
五、研發(fā)部人員薪酬待遇和研發(fā)成果績效考核制度
1、研發(fā)部人員薪酬組成
�、僭鹿べY及技術(shù)保密費。
�、谀杲K獎勵。
�、垩邪l(fā)成果獎。
2、月工資
①主研2600元月（其中技術(shù)保密費300元）
�、诨灩こ處�2800元月（其中技術(shù)保密費200元）
�、壑餮兄�2300元月（其中技術(shù)保密費200元）
3、年終獎勵
在當(dāng)年沒有研發(fā)成果時，視研發(fā)人員日常工作情況按如下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎勵：
�、僦餮心晷匠辏êＣ苜M）：40000-50000。
�、诨灩こ處熌晷匠辏êＣ苜M）：35000-45000元。
�、壑餮兄帜晷匠辏êＣ苜M）：30000-40000元。
4、研發(fā)成果獎
根據(jù)公司分配和生產(chǎn)中的技術(shù)研發(fā)項目，研發(fā)成功向公司提交研發(fā)項目成功的.可行性研究報告后，由研發(fā)部部長根據(jù)技術(shù)的難度和項目的價值大小向公司申請項目研發(fā)成果獎。公司批準(zhǔn)后，研發(fā)部部長向研發(fā)人員公布并發(fā)放成果獎的1/3，若申請專利成功發(fā)1/3，用于生產(chǎn)成功后3個月，達到預(yù)期效果后發(fā)1/3。若未申請專利，用于生產(chǎn)成功后3個月，達到預(yù)期效果后發(fā)2/3每項成果獎由研發(fā)部部長視考核情況，按如下比例分配：
�、僦餮械贸晒�40-70%
�、诨灩こ處�20-40%
③主研助手10-30%，
5、研發(fā)部部長績效考核由公司總經(jīng)理考核。
六、保密制度
1、研發(fā)部資料未經(jīng)研發(fā)部部長同意不得借閱。
2、研發(fā)部人員不得向外界泄露研發(fā)項目和研發(fā)技術(shù)和成果。
3、有上述情節(jié)的，視情節(jié)嚴(yán)重性，扣發(fā)或要求泄密人員退還公司所發(fā)保密費，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
4、向外界泄密和以公司研發(fā)項目成果向外界提供技術(shù)支持的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
七、研發(fā)項目及方案審定制度
1、研發(fā)項目由公司向研發(fā)部下達。若生產(chǎn)系統(tǒng)有技術(shù)難題，可由研發(fā)部部長向公司建議解決生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)難題的研發(fā)項目，公司批準(zhǔn)后，由公司向研發(fā)部下達研發(fā)項目。
2、研發(fā)部接到研發(fā)任務(wù)后，由研發(fā)部部長召集研發(fā)部人員分配任務(wù)，確定主研。由主研提出初步研發(fā)方案交研發(fā)部部長審定，方案審定同意后，由主研帶領(lǐng)助手進行實驗。
八、研發(fā)成果審定制度
1、主研根據(jù)實驗室試驗情況，及時向部長匯報試驗成效，初步測算技術(shù)方案的可行性，若技術(shù)方案可行，由項目主研制定中試方案交部長審定，主研按審定后的方案進行中試。
2、主研根據(jù)中試的情況，向部長寫出完整的研發(fā)項目實驗報告交部長審定。
3研發(fā)部部長根據(jù)主研的項目報告，測算技術(shù)和經(jīng)濟效益的可行性。
4、研發(fā)部部長根據(jù)測算技術(shù)和經(jīng)濟效益的可行性，決定研發(fā)項目是否終止和成果大小。并向公司提出研發(fā)成果應(yīng)用于生產(chǎn)時，裝置建設(shè)的方案和投資資金預(yù)算及建設(shè)周期。
九、其他
1、本規(guī)章制度適用于研發(fā)部門所有員工。
2、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
部門規(guī)章制度 篇11
查課制度
1、查課（包括晚自習(xí)）周期：1~3次/周。
2、方式：由部門負(fù)責(zé)人隨機指定每周的某天某時進行查課及查晚自習(xí)。由學(xué)習(xí)部每名成員輪流當(dāng)班執(zhí)行。
3、輪班制度：每班兩人，周期為兩周。具體安排由部門負(fù)責(zé)人及干事共同商議決定。
4、方法：課堂出勤，由部門干事每周不定時統(tǒng)計某節(jié)課某班到課情況，并統(tǒng)計未到課人員名單，事由，定期（每次查完后一個工作日內(nèi)）上報部門負(fù)責(zé)人并最終上報輔導(dǎo)員；晚自習(xí)出勤，由本周當(dāng)班人員負(fù)責(zé)檢查，采取不定時不定次數(shù)的檢查，統(tǒng)計出勤情況及未到人員名單，事由及假條，于周四晚熄燈前上交部門負(fù)責(zé)人。
5、請假制度：請假一律要經(jīng)過輔導(dǎo)員同意并出示假條，假條于周四晚熄燈前上交到部門負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)計，并務(wù)必于每周五中午上交到校學(xué)生會學(xué)習(xí)部辦公室。假條一律不予過期補辦（過期時間：當(dāng)周周四晚23點）。
6、曠課：發(fā)現(xiàn)一例上報一例，并做紀(jì)錄。
管理制度
1、例會時間：每兩周（換班周）周五晚19點。
2、例會地點：待定。
3、紀(jì)錄：部門將指定專人作紀(jì)錄工作，包括值班人員工作紀(jì)錄，例會紀(jì)錄，查課紀(jì)錄，請假（假條）紀(jì)錄，及各成員功過獎懲。
4、考核：部門負(fù)責(zé)人對每名部門成員進行長期考核，未達到標(biāo)準(zhǔn)并產(chǎn)生不良影響者，學(xué)習(xí)部經(jīng)共同商議有權(quán)將其從部門開除。并于下一個工作周舉行招新面試，吸納新人及時補充缺口。
5、例會無故兩次不到，暫停其學(xué)習(xí)部工作，并進行考察。
6、責(zé)任：采取責(zé)任到人。如有特殊狀況發(fā)生及時上報，并及時采取措施，未上報產(chǎn)生一切后果由當(dāng)班負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。
7、請假：當(dāng)班人員如有特殊情況不能按時完成查課等任務(wù)，需提前一天上報負(fù)責(zé)人，并找部門其它人員代替，產(chǎn)生一切后果由雙方共同承擔(dān)。突發(fā)情況必須及時上報，以便把影響減到最小。
8、本部門嚴(yán)禁以職務(wù)之便向同學(xué)銷售任何商品，本部門不允許與萊恩及類似組織兼報。
9、嚴(yán)禁無故推辭責(zé)任，故意拖延任務(wù)，絕對禁止敷衍應(yīng)付，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即從部門開除。
10、嚴(yán)禁掛職現(xiàn)象發(fā)生。
11、本規(guī)定即日起執(zhí)行，有效期為一年。
部門規(guī)章制度 篇12
一、會議要求
1、按時參加會議，不得無故遲到。有特殊情況者需在會議通知下達后向部長或所屬副部說明，經(jīng)由部長或副部同意。并于事后對未參加的會議內(nèi)容進行了解。
（會議遲到者在會議結(jié)束后進行娛樂性質(zhì)的懲罰：o(∩_∩)o大家唱歌吧）
2、參加會議時請攜帶筆記本做好會議工作筆記。
�。▽W(xué)期末考評時留作檢查用，考察不要求格式，但注重內(nèi)容的詳盡）
3、在會議中態(tài)度認(rèn)真、積極，思維活躍，不走神。
�。ǔ霈F(xiàn)玩手機等情況酌情進行小懲罰，提出獨到見解在期末總評時給予獎勵）
二、工作要求
1、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，對于表格錄入等工作切實做好保密工作，對同學(xué)們的信息負(fù)責(zé)。
2、按時完成任務(wù)，做事不拖沓。
3、部門間成員可以積極配合共同完成工作，態(tài)度積極，不推脫工作。
4、若發(fā)現(xiàn)同學(xué)之間出現(xiàn)什么重大問題（如安全問題，打架斗毆等），能夠及時向部長或老師反映，不隱瞞事件。
4、時刻謹(jǐn)記生聯(lián)部“嚴(yán)謹(jǐn)細致，開拓創(chuàng)新，內(nèi)外兼修”的`精神思想。
5、時刻謹(jǐn)記自己是生聯(lián)部的一員，對老師禮貌，對同學(xué)友好。不給生聯(lián)部的形象抹黑。
6、收到有關(guān)通知的信息后，能夠在第一時間回復(fù)信息已收購到。不得對信息內(nèi)容不理不睬。
7、能夠定期總結(jié)工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。如果遇到自己無法單獨解決的需及時反映，盡快解決問題。
三、活動評分細則
額外參加活動或是跨專業(yè)幫忙給予加分獎勵，活動策劃階段相處好的意見加分；若活動無故遲到且工作中態(tài)度不端正則扣分處罰。
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