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銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員規(guī)章制度

時(shí)間:2022-04-07 14:52:26 制度 我要投稿

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員規(guī)章制度(精選5篇)

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員規(guī)章制度(精選5篇),歡迎大家分享。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員規(guī)章制度(精選5篇)

  銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員規(guī)章制度1

  1、銷(xiāo)售文員應(yīng)服從部門(mén)主管的管理和指導(dǎo)。

  2、銷(xiāo)售文員須將當(dāng)天工作內(nèi)容整理,依照附表1格式篩選出意向客戶(hù)電話記錄,需在當(dāng)日下班之前或在次日九點(diǎn)之前遞交部門(mén)經(jīng)理批示。部門(mén)經(jīng)理在接收?qǐng)?bào)表起一個(gè)工作日之內(nèi)給予批示回傳,保證工作信息流通順暢。

  3、銷(xiāo)售文員每天需在筆記本上詳細(xì)記錄電話日志,跟蹤日志,網(wǎng)絡(luò)日志并及時(shí)更新客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)(附表2)。部門(mén)經(jīng)理每天對(duì)電話日志和網(wǎng)絡(luò)日志進(jìn)行簽字檢查并列入考評(píng)指標(biāo)。

  4、銷(xiāo)售文員經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理認(rèn)同后可與公司業(yè)務(wù)員保持聯(lián)系,為業(yè)務(wù)員提供信息,協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶(hù)順利簽單。

  5、對(duì)于正常工作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào),無(wú)特殊原因不得越級(jí)或越部門(mén)請(qǐng)示。

  6、銷(xiāo)售文員嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售文員工作流程圖(附圖1),按時(shí)向部門(mén)主管完成匯報(bào)反饋任務(wù),協(xié)助部門(mén)做好銷(xiāo)售工作。

  銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員規(guī)章制度2

  一、對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行整體管理;

  二、做好市場(chǎng)調(diào)查工作,提出改進(jìn)銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的建議;

  三、制定、策劃所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷(xiāo)售計(jì)劃和促銷(xiāo)方案;

  四、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),并做好市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作;

  五、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)域銷(xiāo)售人員工作,處理銷(xiāo)售主管遇到的疑難問(wèn)題并有權(quán)調(diào)整選擇區(qū)域銷(xiāo)售人員;

  六、負(fù)責(zé)與企劃部聯(lián)系,做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)工作;

  七、有權(quán)調(diào)整各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商,做好客戶(hù)原始檔案的初步建立工作;

  八、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷(xiāo)售價(jià)格,在公司出廠價(jià)的基礎(chǔ)上有一定的價(jià)格浮動(dòng)權(quán);

  九、密切和協(xié)調(diào)與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系;

  十、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施公司各種產(chǎn)品銷(xiāo)售工作;

  十一、掌握客戶(hù)的貨款結(jié)算情況,凡由于銷(xiāo)售代表原因?qū)е陆?jīng)銷(xiāo)商延遲結(jié)款或違約不結(jié)貨款造成的一切損失,銷(xiāo)售部經(jīng)理有權(quán)力追究具體銷(xiāo)售人員的責(zé)任;

  十二、銷(xiāo)售部經(jīng)理工作直接由總經(jīng)理監(jiān)督,并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員規(guī)章制度3

  一、銷(xiāo)售部門(mén)員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為100分鐘,傳真量標(biāo)準(zhǔn)為8份。

  二、加入公司不足半年及在加入公司前從事電話行銷(xiāo)工作不足一年的新員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為120分鐘,傳真量標(biāo)準(zhǔn)為12份。

  三、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由技術(shù)部同志具體負(fù)責(zé),在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門(mén)經(jīng)理審核。

  四、傳真量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé),采取員工自報(bào)、項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督抽查的方式,在每日下班前公司或部門(mén)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。

  五、員工發(fā)傳真必須有詳細(xì)的傳真記錄,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱(chēng)、電話及傳真等信息,信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄,虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款。

  六、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則,日電話量與傳真量原則上要求在下班前完成;對(duì)未能當(dāng)日完成工作量的員工,可延遲下班半小時(shí)完成;對(duì)延遲下班尚未完成的'員工周日必須來(lái)公司加班,由值班經(jīng)理監(jiān)督完成。

  七、對(duì)電話量與傳真量規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工,公司每月給予適當(dāng)給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并在月總結(jié)大會(huì)上通報(bào)嘉獎(jiǎng)。

  八、傳真量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo),在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以?xún)?yōu)先考慮。

  銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員規(guī)章制度4

  1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù),各地銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

  2、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷(xiāo)售人員的考勤工作,每月26日前(節(jié)假日順延)將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司銷(xiāo)售計(jì)劃部,銷(xiāo)售計(jì)劃部每月27日將銷(xiāo)售公司所有人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫(xiě)考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后(包括相關(guān)考勤憑證)報(bào)送公司人力資源部。

  3、區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)銷(xiāo)售計(jì)劃部部長(zhǎng)審核,分管副總審批,報(bào)人力資源部備審;

  4、由于銷(xiāo)售工作的流動(dòng)性及分散性,銷(xiāo)售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上、下班時(shí)間在簽到表上各簽到一次,不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。

  5、區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程,銷(xiāo)售計(jì)劃部隨機(jī)抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不回者,視為曠工。

  銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員規(guī)章制度5

  1、售房部銷(xiāo)售人員上下班實(shí)行簽到制,由現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)核實(shí),作為考勤記錄。

  2、因事、因病不到者,事先必須向銷(xiāo)售經(jīng)理提交書(shū)面申請(qǐng),事后必須銷(xiāo)假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。

  3、因工作需要不能簽到者,應(yīng)提前向銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告,得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時(shí)間到崗簽到,不能提前報(bào)告者,應(yīng)在事后主動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告,經(jīng)核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé)人在簽到簿上如實(shí)登記。否則按遲到處理。

  4、作息時(shí)間:銷(xiāo)售人員上班時(shí)間是:上午8:30至下午6:00,實(shí)行每周六天工作制,由銷(xiāo)售人員按實(shí)際情況安排輪休(但不能在周六、周日安排輪休)。

  5、遲于規(guī)定上班時(shí)間之后簽到者及為遲到,早退以是否按時(shí)離開(kāi)工作地點(diǎn)為準(zhǔn),擅自離開(kāi)工作崗位并未請(qǐng)假者作曠工處理。

  6、泄露公司和項(xiàng)目機(jī)密者予以解聘,并扣發(fā)全部工資及傭金。

  7、工作中有嚴(yán)重過(guò)失者視具體情節(jié)予以相應(yīng)處罰、解聘處理。

  8、銷(xiāo)售經(jīng)理和副理對(duì)銷(xiāo)售人員將進(jìn)行定期考核,實(shí)行末位淘汰制。

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