重視公司規(guī)章制度（通用6篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的重視公司規(guī)章制度（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　重視公司規(guī)章制度1

　　為了樹立公司形象，加強(qiáng)和規(guī)范公司管理行為，健全和完善各項(xiàng)工作制度。促進(jìn)公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制定本管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核制度，評(píng)先樹優(yōu)制度，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神。

　　五、公司員工應(yīng)端正工作作風(fēng)，提高工作效率，禁止怠工，反對(duì)辦事拖拉，不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

　　八、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

　　九、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　重視公司規(guī)章制度2

　　第一節(jié)，辦公制度

　　一、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

　　二、按時(shí)上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請(qǐng)假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并經(jīng)部門經(jīng)理或主任審核批準(zhǔn)。

　　三、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，上班時(shí)間不得干私活，看與工作無關(guān)的書籍書刊網(wǎng)頁。

　　四：接電話，接待來賓時(shí)一律使用文明用語并做好留言記錄、訊息處理;客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。

　　五、保持辦公場所，設(shè)施，倉庫及個(gè)人的衛(wèi)生。

　　六、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。

　　七、盡心，盡責(zé)，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對(duì)他人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)就自己所知告之咨詢對(duì)象，不得置之不理。

　　第二節(jié)，公司人員職責(zé)

　　一、部門經(jīng)理職責(zé)

　　1、各部門經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。

　　2、各部門經(jīng)理全面主持、負(fù)責(zé)本部門的日常工作。及時(shí)制訂工作周、月、季度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施、執(zhí)行。

　　3、對(duì)本部門的工作，開展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實(shí)工作，各盡其責(zé)。

　　4、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的行為。

　　5、維護(hù)公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動(dòng)

　　6、進(jìn)行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。

　　7、保證本部門消耗及易消耗器材的安全回?cái)n與保管及更新

　　8、做好辦公室用品的申報(bào)、領(lǐng)取、購置、報(bào)修等管理工作

　　二、文員職責(zé)

　　堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。

　　1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進(jìn)行歸類。

　　2、針對(duì)業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場信息及時(shí)對(duì)其進(jìn)行歸納整理。對(duì)于有業(yè)務(wù)意向的客戶資料整理并適時(shí)回訪。

　　3、每日或每周的各種例會(huì)作詳細(xì)資料記錄。

　　4、對(duì)業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。

　　5、電話銷售并熱情主動(dòng)接聽業(yè)務(wù)電話，做每個(gè)電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對(duì)用戶所提問題要給予快速及時(shí)的回復(fù)。

　　6、起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對(duì)公司需要的各種管理表格，匯報(bào)表格進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　7、員工開每日例會(huì)，對(duì)公司突發(fā)事件或工作中最新的項(xiàng)目或沒有做出安排的實(shí)驗(yàn)階段的項(xiàng)目必須要主動(dòng)參與。

　　8、負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

　　三、會(huì)計(jì)、出納職責(zé)

　　1、建全公司財(cái)務(wù)帳目，如實(shí)記錄經(jīng)營結(jié)果。2、定期做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表向公司匯報(bào)。

　　3、制備完整詳實(shí)的業(yè)務(wù)資料，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。

　　4、當(dāng)日帳目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出借、貪污公司各項(xiàng)返款。保管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。

　　5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫、核對(duì)、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免造成損失。6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，照章辦事。

　　四、保管員職責(zé)

　　1、做好貨物出入庫管理，建立實(shí)物臺(tái)帳。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫情況。

　　2、負(fù)責(zé)保管實(shí)物的收發(fā)工作，不準(zhǔn)把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進(jìn)入庫房。

　　3、做好實(shí)物入庫的驗(yàn)收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準(zhǔn)確盤存。先收先發(fā)。4、庫房保管員應(yīng)做到實(shí)物存放合理化，庫容清潔化。

　　5、搞好儲(chǔ)存實(shí)物維護(hù)保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào)。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴(yán)格履行出入庫手續(xù)，否則有權(quán)拒絕 7、及時(shí)核對(duì)帳目，接受監(jiān)督和檢查。

　　第三節(jié)，財(cái)務(wù)管理制度

　　1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級(jí)明細(xì)帳、庫存商品實(shí)物帳等全套帳目。

　　2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據(jù)的審核性。

　　3、實(shí)物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進(jìn)行，各部門制作銷售收入和支出日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、收款憑單、出入庫憑單由當(dāng)事人、經(jīng)手人、負(fù)責(zé)人簽字方可生效。由各部門負(fù)責(zé)人每月末向公司財(cái)務(wù)匯報(bào)。

　　4、做好產(chǎn)品實(shí)物和貨款的薄記統(tǒng)計(jì)工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時(shí)回收應(yīng)收帳款。各部門部開支費(fèi)用一次性支出300元以上，要向公司請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可使用，對(duì)于未經(jīng)請(qǐng)者私自動(dòng)用公用款項(xiàng)的當(dāng)事人輕者費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

　　5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司主任確認(rèn)批準(zhǔn)后方可有效。

　　6、市場經(jīng)營部備用金不得超過100元，每日下午5時(shí)前必須把當(dāng)日的收入交回公司財(cái)務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進(jìn)帳單必須及時(shí)和開戶銀行核對(duì)，并留存?zhèn)洳�。公司�?cái)務(wù)的備用金不能超過 3000 元。

　　7、支票實(shí)行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時(shí)由出納開具，財(cái)務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號(hào)和金額并由對(duì)方收票人簽字。

　　8、公司現(xiàn)金款項(xiàng)和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟(jì)損失者除保留基本工資外，扣除該部門經(jīng)理一切福利待遇，對(duì)當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)處罰乃至開除，造成嚴(yán)重后果者追究法律責(zé)任。

　　9、每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計(jì)表和財(cái)務(wù)收支月報(bào)表匯公司，并將全部貨款追回，隨時(shí)接受公司的稽查。如有問題及時(shí)報(bào)公司，隱瞞問題者追究其責(zé)任。

　　重視公司規(guī)章制度3

　　一、為促進(jìn)公司規(guī)章制度制定與管理工作規(guī)范化、程序化,提高建章立制的質(zhì)量,制定本規(guī)定。

　　二、本規(guī)定所稱的規(guī)章制度,就是指匯波公司針對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理等項(xiàng)活動(dòng)所制定的管理規(guī)范的總稱。

　　三、本規(guī)定適用于匯波公司規(guī)章制度的制定計(jì)劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案與廢止等相關(guān)活動(dòng)。

　　四、制定規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)遵循下列原則:

　　1、堅(jiān)持依法制訂的原則;法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定的原則上不作重復(fù)規(guī)定;

　　2、堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際出發(fā),符合企業(yè)改革與發(fā)展總體目標(biāo);

　　3、堅(jiān)持政企分開,有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立;

　　4、注意制度間的協(xié)調(diào)性,避免各項(xiàng)制度之間沖突與遺漏;

　　5、遵循長遠(yuǎn)規(guī)劃,年度計(jì)劃,適時(shí)修訂,定期清理,統(tǒng)一規(guī)范的原則。

　　五、制定規(guī)章制度的要求。

　　1、全面性:全面性既要包括制度范圍的全面性,也包含制度本身的全面性;

　　2、準(zhǔn)確性:規(guī)章制度用語應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡潔,條文內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確、具體;

　　3、可操作性:具有操作的相關(guān)流程,明確相關(guān)工作的負(fù)責(zé)部門與責(zé)任人;

　　4、實(shí)際性:高標(biāo)準(zhǔn)切合企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際;

　　5、穩(wěn)定性:能在一定時(shí)間與一定范圍內(nèi)適用;

　　6、服務(wù)性:制度本身應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的需求。

　　六、公司管理中心總經(jīng)理行使規(guī)章制度的審核、批準(zhǔn)、修訂與廢止權(quán)。

　　七、公司管理中心行政組就是規(guī)章制度制定與管理的歸口管理部門。其主要職責(zé)就是:

　　1、負(fù)責(zé)規(guī)章制度體系的編制工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織擬定規(guī)章制度制定的年度計(jì)劃;

　　3、根據(jù)規(guī)劃督促、檢查、協(xié)助各部門起草規(guī)章制度草案;

　　4、起草公司綜合性規(guī)章制度;

　　5、負(fù)責(zé)規(guī)章制度草案規(guī)范的審核;

　　6、組織規(guī)章制度草案論證、修改、定稿、報(bào)送、審批等工作;

　　7、負(fù)責(zé)收集規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問題,提出完善、修改與廢止有關(guān)規(guī)章制度的建議;

　　8、負(fù)責(zé)規(guī)章制度編號(hào)的管理工作;

　　9、負(fù)責(zé)規(guī)章制度的保管、存檔工作。

　　八、公司管理中心總經(jīng)理履行下列職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)規(guī)章制度草案的文字審核工作;

　　2、負(fù)責(zé)規(guī)章制度的行文規(guī)范審核工作;

　　九、公司職能部門根據(jù)規(guī)章制度體系整體規(guī)劃,制訂本部門規(guī)章制度年度計(jì)劃。

　　十、管理中心行政組對(duì)各部門提出的規(guī)章制度年度計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)與審核,編制公司規(guī)章制度制訂年度計(jì)劃。

　　十一、起草規(guī)章制度應(yīng)注意規(guī)章制度彼此之間的協(xié)調(diào)與銜接,并就規(guī)章制度之間對(duì)同一事項(xiàng)的不同具體規(guī)定在上報(bào)時(shí)作出專門說明。

　　十二、 對(duì)涉及兩個(gè)以上部門業(yè)務(wù)的規(guī)章制度,由相關(guān)部門組成聯(lián)合起草小組起草,管理中心行政組協(xié)助。

　　十三、 規(guī)章制度的起草,應(yīng)按下列步驟進(jìn)行:

　　1、收集資料,掌握有關(guān)法律、法規(guī)以及其她企業(yè)的相關(guān)規(guī)定;

　　2、調(diào)查研究,提出解決問題的辦法、措施;

　　3、撰寫草案;

　　4、將草案發(fā)至集團(tuán)相關(guān)單位征求意見;

　　5、匯總意見,修改草案;

　　十四、規(guī)章制度一般應(yīng)包括下列內(nèi)容:

　　1、目的:清晰簡潔說明本制度控制的活動(dòng)與內(nèi)容。

　　2、適用范圍:明確規(guī)章制度所涉及的有關(guān)部門(單位)、人員、事項(xiàng)與活動(dòng)。

　　3、職責(zé):規(guī)定實(shí)施本制度的部門(單位)或人員的責(zé)任與權(quán)限。

　　4、制度規(guī)范的內(nèi)容、要求與程序;對(duì)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的約束與要求。

　　5、相應(yīng)活動(dòng)、事項(xiàng)的詳細(xì)流程,附相關(guān)的工作流程圖。

　　6、支持性文件與相關(guān)記錄、圖表,包括與本制度相關(guān)的支持性文件、規(guī)定,各種應(yīng)保留的相關(guān)記錄、表格、單據(jù)等。

　　十五、規(guī)章制度篇章結(jié)構(gòu)排列可根據(jù)內(nèi)容多少分為章、條、款、項(xiàng)、目結(jié)構(gòu)表達(dá),內(nèi)容簡單的也可直接以條的方式表達(dá)。章、條的序號(hào)用中文數(shù)字依次表述;款不編序號(hào);項(xiàng)的序號(hào)用中文數(shù)字加括號(hào)依次表述;目的序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字依次表述。

　　十六、規(guī)章制度草案完成后應(yīng)送相應(yīng)職能部門、基層企業(yè)與員工代表征求意見。

　　十七、被征求意見的部門應(yīng)認(rèn)真研讀,對(duì)制度草案進(jìn)行修改。征求意見的部門應(yīng)將各部門的修改意見存檔備查。

　　十八、規(guī)章制度起草部門在廣泛采納多方意見,修改完善規(guī)章制度草案后,并報(bào)部門主管副總經(jīng)理審核。

　　十九、規(guī)章制度草案經(jīng)部門主管副總經(jīng)理審核后,起草部門填寫規(guī)章制度審核表,經(jīng)承辦部門負(fù)責(zé)人簽字后,將草案及審核表送管理中心行政組審查。

　　二十、管理中心行政組對(duì)規(guī)章制度草案進(jìn)行下列審查:

　　1、就是否符合法規(guī)的基本原則;

　　2、與公司現(xiàn)行規(guī)章制度就是否協(xié)調(diào);

　　3、草案結(jié)構(gòu)、條款就是否符合規(guī)章制度的要求與技術(shù)規(guī)范;

　　4、就是否切合企業(yè)實(shí)際與體現(xiàn)權(quán)責(zé)利對(duì)等原則。

　　二十一、經(jīng)審查符合要求的,由管理中心行政組送管理中心總經(jīng)理審核后,報(bào)公司總經(jīng)理審批。

　　二十二、以公司名義下發(fā)的規(guī)章制度,由管理中心行政組負(fù)責(zé)編號(hào)、印刷、發(fā)放;以公司職能部門名義下發(fā)的規(guī)章制度,由主管部門編寫、印刷、發(fā)放。

　　二十三、首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年,試行期后經(jīng)修改的文件為正式文件,正式文件根據(jù)需要每二年修改一次。

　　二十四、規(guī)章制度發(fā)布后5日內(nèi),主管部門應(yīng)送公司檔案室備案。

　　二十五、規(guī)章制度一經(jīng)頒布生效后,公司各級(jí)人員必須嚴(yán)格遵守。

　　二十六、為加強(qiáng)規(guī)章制度的動(dòng)態(tài)管理,規(guī)章制度實(shí)施過程中,制度制定部門每年向各相關(guān)部門征求規(guī)章制度執(zhí)行意見,搜集規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的問題,以便適時(shí)修訂。

　　二十七、各相關(guān)部門在執(zhí)行規(guī)章制度過程中,對(duì)規(guī)章制度存在的問題應(yīng)及時(shí)記錄,并及時(shí)通知管理中心行政組。

　　二十八、規(guī)章制度的修改與廢止應(yīng)由規(guī)章制度的制定部門提出建議,管理中心審核,報(bào)公司總經(jīng)理審定。

　　二十九、規(guī)章制度有下列情形之一的,應(yīng)進(jìn)行修正。

　　1、規(guī)定事項(xiàng)不能切合現(xiàn)行經(jīng)營方針或事實(shí)需要的。

　　2、規(guī)定事項(xiàng)局部已不適用的。

　　3、規(guī)章制度的局部與政府有關(guān)法令相抵觸的。

　　4、同一規(guī)章制度內(nèi)容前后重復(fù)矛盾的。、

　　5、同一事項(xiàng)所須適用的各種規(guī)章制度,其內(nèi)容彼此沖突矛盾的。

　　6、所涉及的部門名稱,已與現(xiàn)制不符,或原規(guī)定事項(xiàng)的主管或執(zhí)行部門已經(jīng)裁并或變更的。

　　三十、規(guī)章制度有下列情形之一者,應(yīng)予以廢止。

　　1、規(guī)定事項(xiàng)與現(xiàn)行經(jīng)營方針相悖或不符的。

　　2、已與現(xiàn)實(shí)情況完全不相切合的。

　　3、同事項(xiàng)已有新規(guī)定并已公布施行的。

　　4、規(guī)定事項(xiàng)已執(zhí)行完畢,或因情勢變遷,已無繼續(xù)施行必要的。

　　5、其它情形無保留或繼續(xù)適用必要的。

　　三十一、每年一季度,由行政部、人力資源部、企管部對(duì)上年度公布實(shí)施的規(guī)章制度進(jìn)行統(tǒng)一編纂,并印刷成卷。

　　三十二、規(guī)章制度制定流程見附件二。

　　三十三、本規(guī)定自公布之日起生效。

　　重視公司規(guī)章制度4

　　一、總則

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定：

　　1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　2、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　3、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。

　　5、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)。

　　6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。

　　7、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。

　　8、員工服務(wù)態(tài)度：使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。

　　二、服務(wù)規(guī)范

　　1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的'規(guī)定，特制訂本公司管理制度大

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

　　3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

　　三、業(yè)務(wù)管理制度

　　1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

　　2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔。

　　3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理；屬急件的，由公司其他員工在接件后即時(shí)報(bào)送。

　　4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔。

　　5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

　　6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　10、每周一中午開例會(huì)，11點(diǎn)開始；例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計(jì)劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表。

　　12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)（方式待定）。注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。

　　四、考勤制度

　　1、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

　　2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請(qǐng)假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條。

　　4、上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

　　五、保密制度

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須注意崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

　　2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

　　A、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)。

　　B、人事決策中的秘密事項(xiàng)。

　　C、專有技術(shù)。

　　D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)。

　　E、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶賬號(hào)。

　　F、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

　　G、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

　　5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

　　6、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

　　重視公司規(guī)章制度5

　　第1條、員工行為規(guī)范

　　1、為了保持公司的整體形象及良好的衛(wèi)生狀況，員工桌面應(yīng)保持整潔，資料、文具等放置有序，不允許有明顯的廢紙、果皮等，違者一次經(jīng)濟(jì)性懲罰10元。

　　2、員工應(yīng)注意個(gè)人行為禮儀，不允許有不文明行為。

　　3、接電話應(yīng)以“您好！精品網(wǎng)絡(luò)”開頭，必須客氣禮貌，微笑作答。

　　4、同事之間應(yīng)通力合作、求同存異，以誠相見、取長補(bǔ)短。

　　5、員工應(yīng)保持積極的工作狀態(tài)。上班時(shí)間一律使用普通話交流，不準(zhǔn)吵鬧、看報(bào)紙雜志、閑聊攀談。不準(zhǔn)唱歌、睡覺、串崗閑聊，違者經(jīng)濟(jì)性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。

　　6、上班時(shí)間盡量不要接打私人電話，如確認(rèn)有需要，請(qǐng)到會(huì)議室處理（打電話一天不得超過3次，每次不超過10分鐘；接電話一天不超過6次，每次不超過10分鐘，超過時(shí)間按曠工處理），不得影響其他同事工作，違者一次經(jīng)濟(jì)性懲罰5元。

　　7、在上班時(shí)間不得使用OICQ、進(jìn)入聊天室、社區(qū)、論壇內(nèi)聊天或玩各種游戲，只能使用公司分配的QQ和MSN。所有私人事件，包括私人信件的回復(fù)，QQ等一律在休息時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，工作時(shí)間內(nèi)不得處理一切與工作無關(guān)的私人事務(wù)（工作時(shí)間處理私人事務(wù)按曠工處理）。上班時(shí)間進(jìn)入聊天室、玩游戲、看電影電視等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違者經(jīng)濟(jì)懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。

　　8、員工上班時(shí)間要求注重儀表，衣衫整潔。男員工應(yīng)及時(shí)理發(fā)、剃胡須，保持襯衣領(lǐng)帶干凈；女士提倡素雅淡妝，儀容整潔。

　　9、辦公室內(nèi)禁止吸煙。

　　10、接待客人應(yīng)在指定的接待區(qū)域，不得在辦公區(qū)內(nèi)接待非公干人員，未經(jīng)批準(zhǔn)員工不得將非公干人員帶入辦公區(qū)，這條規(guī)定在下班時(shí)間及雙休日同樣有效，如有需要請(qǐng)?jiān)诮哟齾^(qū)接待。違者經(jīng)濟(jì)性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。

　　11、軟件安裝：為了公司網(wǎng)絡(luò)的安全，不得擅自安裝新軟件（因此產(chǎn)生的后果由安裝人自行承擔(dān)），如有需要須向部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)簽字方可安裝。違者一次經(jīng)濟(jì)性懲罰50元。

　　12、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、冷氣、燈光、電腦等辦公用品應(yīng)按照公司規(guī)定使用。當(dāng)日下班離崗后，應(yīng)作到四關(guān)一凈，即關(guān)掉顯示器、主機(jī)、窗戶及空調(diào)，收拾干凈本人桌面。違者經(jīng)濟(jì)性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。

　　第2條、服從安排

　　1、公司員工必須做到互相配合、協(xié)同工作、令行禁止。執(zhí)行“個(gè)人服從集體、下級(jí)服從上級(jí)”的組織原則

　　2、員工須完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，如未能按時(shí)完成，自行安排時(shí)間處理，否則要承擔(dān)所造成的損失。工作中如有意見，應(yīng)采取合理方式向直接領(lǐng)導(dǎo)反映。確有必要時(shí)，可向更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　3、本公司各級(jí)員工有違反前條規(guī)定，應(yīng)按情節(jié)輕重分別予以懲處，該部門領(lǐng)導(dǎo)知情不報(bào)者，亦應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任而受懲處。

　　4、員工不服從上司的安排者，第一次警告，第二次罰款100元，第三次辭退，表現(xiàn)現(xiàn)象：

　　（1）言語公然頂撞上司者；

　　（2）對(duì)上司交代任務(wù)，故意拒絕執(zhí)行，或故意拖延，不能按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成者；

　　重視公司規(guī)章制度6

　　一、服務(wù)承諾

　　1、凡聘我公司家政服務(wù)人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。

　　2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員，以客戶要求為準(zhǔn)。

　　3、家政人員服務(wù)水準(zhǔn)不到位，可隨時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。

　　4、服務(wù)人員如有違法亂紀(jì)的，經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門處理。

　　5、服務(wù)人員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。

　　6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時(shí)，本公司將隨時(shí)配合客戶加以教育并可考慮換人。

　　二、客戶合同簽訂制度

　　1、根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，簽訂合同。

　　2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等，根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。

　　3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。

　　4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員，有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。

　　5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

　　6、客戶不得強(qiáng)迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項(xiàng)目以外的服務(wù)。

　　7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員，應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。

　　三、家政工作人員守則

　　1、遵守國家法令，遵守社會(huì)公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成勞動(dòng)任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；講究職業(yè)道德。

　　3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動(dòng)做好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

　　4、在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。

　　5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時(shí)候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時(shí)，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。

　　6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

　　7、不要打業(yè)主的電話，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。

　　8、做人要誠實(shí)，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。

　　9、工作時(shí)盡量小心仔細(xì)，如損壞東西應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。

　　10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動(dòng)用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。

　　1、注意細(xì)節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室，如要進(jìn)去工作必須先敲門，征得主人同意方可進(jìn)入，出來時(shí)應(yīng)輕輕把門扣上，平時(shí)應(yīng)衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。

　　2、不可把外人帶到業(yè)主家中來，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

　　3、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關(guān)的事。

　　4、給公司和業(yè)主采購物品時(shí)，要記好明細(xì)賬，不得虛報(bào)冒領(lǐng)，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。

　　5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時(shí)，不論誰對(duì)誰錯(cuò)，都不得擅自與業(yè)主爭論，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，由公司出面協(xié)調(diào)處理。

　　6、不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費(fèi)，向業(yè)主借款。

　　7、外出施工不能留自己的號(hào)碼，一律以辦公電話為中心。手機(jī)自備。

　　8、完成任務(wù)后，離開顧客家時(shí)，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。

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